Norauto Lyon Caluire

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Avis récents du centre Norauto Lyon Caluire

4.4

626 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

Voir les avis

Client vérifié

13/01/2026

Pour un changement de 2 pneus avant : rdv à 10h15 ; on m'annoncé une fin d'intervention à 11h15. Quand on prend un rdv pour changer des pneus on ne s'attend pas à rester 1h. Dans un garage situé à 300m, l'heure du rdv est respectée et cette opération faite en 15min. Le suivi de l'intervention par le lien envoyé ne servait à rien puisque le statut n'a jamais évolué. L'appli affichait la fin de l'intervention à 12h donc pas cohérent avec l'annonce à l'accueil. Voiture restituée à 11h25, en retard donc. Station de radio changée et volume très fort : je ne mets pas voiture au garage pour qu'on s'ambiance avec l'autoradio. C'est avoir peu de respect pour le client. A l'accueil on me demande de mettre un 10 à ce sondage. Je ne reviendrai pas. Je préfère avoir un rdv plus tard dans un atelier plus efficace et plus respectueux

Client vérifié

13/01/2026

Accueil propre et aimable. Bon suivi (sms et suivi web temps réel de l’intervention). En revanche, il n’y a pas eu de tour du véhicule à la réception ni au départ. Je n’ai donc pas pu montrer où se trouvait les éléments de la voiture (écrou antivol, boite à outil, roue de secours ou cache-ecrous à remonter). Au final cela donne que suite à la crevaison pour laquelle je suis venu, j’ai été appelé 2x parce que le technicien ne trouvait pas l’écrou antivol (j’avais pourtant dit), des caches écrous et outils du kit de changement de pneus étaient perdus, et la roue de secours n’était pas remontée à son emplacement (posée dans le coffre seulement). Tout cela a été dit à l’accueil mais pas transmis. Par ailleurs, les pneus montés étaient probablement trop sales pour être complètement neufs, malgré le prix. Et enfin, on m’a proposé au téléphone de changer les plaquettes de frein en plus des pneus, j’ai accepté mais le prix annoncé était sans main d’oeuvre, j’ai payé 98€ contre 80€ annoncés.

Client vérifié

13/01/2026

Simple et efficace. Bon rapport qualité prix

Client vérifié

13/01/2026

il n’y avait pas de booster à batterie de quelque marque que ce soit , il n’y avait que des booster en visuel. On croit rêver ! Vous allez avoir encore des excuses ? Ne pas publier mon avis que cela m’étonne pas , sauf le votre cela me fait plaisir, pourtant vous m’avez installé une double caméra sans problème. Bravo !

Client vérifié

13/01/2026

L'attente n'est pas trop longue et nous sommes bien accueillis

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