Norauto Pau Lescar

Route De Bayonne
64230 Pau Lescar, Pyrénées-Atlantiques

Horaires d'ouverture du centre
Vendredi08h00 - 19h30
Samedi08h00 - 19h30
DimancheFermé
Lundi08h00 - 19h30
Mardi08h00 - 19h30
Mercredi08h00 - 19h30
Jeudi08h00 - 19h30
Horaires exceptionnels
Mardi 14 juillet 08h00 - 12h00,12h01 - 19h00
Horaires d'ouverture de l'atelier
Vendredi08h00 - 19h30
Samedi08h00 - 19h30
DimancheFermé
Lundi08h00 - 19h30
Mardi08h00 - 19h30
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3 à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Pau Lescar

4.3
432 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
Client vérifié
17/05/2026
1er rendez-vous le 2 mai , pneus commandés en avance , pneus indisponibles. Aucun message reçu à à pour éviter de nous déplacer, 2eme rendez-vous le 6 même chose déplacement pour rien . Intervention au troisième rendez-vous . Résultat 240 km pour changer des pneus et 5 heures de perdus . Travail bien fait .
Client vérifié
16/05/2026
Rendez-vous pris en ligne pour changer mes deux pneus avant, prestation déjà payée. On m’annonce que je recevrai un message lorsque la voiture sera prête. Après plus d’1h20 sans aucune nouvelle, je retourne sur place et constate que ma voiture est encore sur le pont. Quelques minutes plus tard, le véhicule sort enfin de l’atelier, mais au moment où je vais récupérer mes clés, l’accueil venait de fermer et les employés me font comprendre que c’est “trop tard”. Aucun message ne m’a jamais été envoyé pour me prévenir que le véhicule était prêt. Sans mon initiative de revenir, je me serais retrouvé devant un garage fermé sans pouvoir récupérer ma voiture. Le plus choquant reste l’attitude du personnel, désagréable et incapable de reconnaître leur faute. Service client honteux et organisation déplorable. Je ne recommande absolument pas ce centre.
Client vérifié
15/05/2026
Client vérifié
15/05/2026
De l 'acceuil au passage en caisse rien dire
Client vérifié
15/05/2026
Nous avons commandé des pneus de rechange en ligne et pris rendez-vous pour leur montage à 17h. Arrivés avant 17h, nous avons laissé nos clés et la clé antivol de roue à une jeune femme très aimable. Nous sommes allés faire quelques courses et, à notre retour une heure plus tard, la voiture était toujours au même endroit et les travaux n'avaient pas commencé. Un peu plus tard, la voiture a été prise en charge par l'atelier et nous sommes allés parler au technicien, mais celui-ci n'avait pas trouvé la clé antivol et essayait de retirer le boulon à la main. Nous avons patienté dans la salle d'attente, mais l'écran affichant l'avancement des travaux est resté inchangé. À 19h, mon mari attendait près de la caisse et j'ai vu un technicien ramener la voiture et déposer les clés dans une pièce derrière la caisse, sans que le caissier ne se rende compte que la voiture était prête. Nous n'avons reçu aucune excuse pour le retard ni aucune explication plausible.
Affichage des avis : 151-155

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