Norauto St Martin Boulogne

Bon service. Très efficace. Très aimable.

service rapide et bon accueil

J’ai observé ma vidange et j’ai la certitude que le mécano n’a pas changé le filtre à huile !

Demande n 2648496 en date du 08/09/23 pour laquelle je n ai eu aucun retour : bonjour, le 30/08/2023 je prends rdv sur votre site pour le changement de 4 pneus, en indiquant ma plaque d'immatriculation, votre site m'indique plusieurs choix de pneus correspondant à mon véhicule. je passe commande, prend RDV pour le 06/09 à 8h et règle la facture pour un montant de 487.10euro. La veille du RDV, je reçois un appel du Norauto St Martin-Boulogne (62280) expliquant qu'il n'a pas recu les pneus et que le rdv ne peut avoir lieu le lendemain. nous convenons ensemble pour décaler le RDV au vendredi suivant soit le 08/09 à8H. Dépose ma voiture ce matin, après 30 min je recois un appel pour me dire que les pneus que j'ai commandé sur le site ne corresponde pas à mon véhicule ( alors que ce choix est proposé sur votre site via la plaque d'immatriculation) on me répond que le site n'est pas toujours fiable.... je demande alors quels pneus peut-on me proposer, et je passe de 75.90euro à 131euro le p,neu je n'ai pas d'autres choix puisque ce sont les seuls pneus correspondants qui sont en stock. je pars en vacances demain je n'ai donc pas d'autres choix que d'accepter !!!! ma facture finale passe donc de 487.10euro ( pj1)à 671,55euro (pj2) soit une différence de 209.16euro. au moment du règlement je demande un geste commercial, on m'octroi une remise de 10euro !!! Votre site indique un mauvais choix de pneus, on décale le rdv et on augmente ma facture de 209euro . je vous demande un vrai geste commercial pour les problèmes. rencontrés. Vous en remerciant par avance cordialement Mr Pascal Fournier