Norauto Bethune

Rapidité de la prise en charge (remplacement d'une batterie)

J'ai amené mon véhicule qui roulait correctement, uniquement les pneus avant à changer. Au cours de la prestation on m'appelle pour une usure anormale et le parallélisme à faire, je valide. Je paye et je reprend mon véhicule, il roule droit quand les roues sont droite mais le volant ne l'est pas, si je met le volant droit mon véhicule part à droite. Je retourne voir le technicien qui a géré mon véhicule, il me prend limite de haut m'expliquant que la voiture a eu un choc à l'avant, qu'avec les anciens pneus ça ne se sentait pas mais là il fallait aller chez Volkswagen faire un diagnostic car certainement un amortisseur ou autre dans la géométrie a bougé. A leur niveau ils me confirment que le parallélisme a été mal fait et que mon véhicule va très bien, c'est le réglage à refaire !!!! Ma voiture a été reprise par Norauto Béthune le 07/08 déposé par ma femme, en fin d'intervention mon véhicule fonctionne correctement, ma femme exprime son mécontentement face à cette situation inacceptable et le technicien a commencé à s'énerver contre elle dans le magasin (une mauvaise foi absolue de la part de celui-ci) à tel point que son collègue a dû le renvoyer dans l'atelier !!! C'est juste inadmissible