Norauto Chambly

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Service Client au top. Rapidité et efficacité

Parfait, le mécanicien Jonas a effectué un travail remarquable sur mon véhicule et rapidement en prime ! Que demander de plus !?

J'aurai aimé été informé lors de mon passage et de ma demande de prestation que vous n'aviez pas les ampoules des feux de croisement gauche et droite et ne changer que le droit défectueux. Si j'avais su dès le départ parce qu'il est étonnant qu'il n y a pas de suivi ou peut etre une erreur dans votre stockage d'articles. Mais bon si j'avais été informé dans la seconde ou si on m'aurait demandé mon avis avant la prestation, je serais aller ailleurs pour le faire. Je ne dénonce pas le côté professionnel de la prestation mais par POLITESSE et RESPECT du client être informé était la base d'une relation de confiance entre Norauto et le client. Je n'aurai pas attendu 1h pour changer une ampoule surtout que j'ai supervisé pour voir si le travail était fait correctement de la salle d'attente. C'est à partir de là que j'ai demandé si la partie gauche a été changé car je n'ai pas vu. Est ce que l'on m'aurait informé si je n'avais pas fait la remarque? Je me demande... Toutefois on me l'a expliqué lors du paiement suite à ma remarque mais quand même être informé ou demandé mon avis était le stricte minimum. C'est pas au bout d'1heure que l'on s'aperçoit qu'il vous manque un article pour faire la prestation dans sa totalité.