Norauto Beauvais

Différence entre les données par téléphone et la réalité de la facture. J'ai pris un rendez-vous au téléphone pour changer mes quatre pneus Michelin et faire une géométrie. Il y avait une promo Michelin qui remboursait 100 Euros sur présentation de la facture à Michelin, par téléphone, c'était ok mais à la caisse on m'a montré que c'était uniquement sur internet. Mon interlocuteur au moment du rendez-vous ne m'a pas informé de ce détail... De plus j'ai donné mon immatriculation pour vérifier si la géométrie était possible et c'était Ok. Quand j'ai récupéré mon véhicule et en rentrant chez moi j'ai détaillé ma facture et découvert que la géométrie n'avait pas été faite. J'ai appelé et mon interlocuteur m'a dit qu'il n'était pas possible de faire cette opération sur ma voiture à cause d'une caméra avant m'a t'on dit. Personne n'a pris le temps de me prévenir pendant le changement de pneus et même lors du paiement en caisse..

Équipe serviable et à l’écoute

travail vite fait non controlé necessitant un retour le lendemain à l'atelier après une vérification de ma part deux négligences inadmissible pour une révision.La boite à air abimée et cela aurait plus grave pour le reste et je suis un client. Dommage si le personnel débute encadré le.

Organisation parfaite, très bon accueil Rapidité de la pose de l'attelage Je recommande