Norauto Coudekerque

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Avis récents du centre Norauto Coudekerque

4.5

537 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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LUCN

24/04/2024

Le changement des pneus n'a pas pu être fait car Norauto n'a pas commandé les bons modèles, donc, je prends rendez-vous deux jours plus tard pour pouvoir les changer. La veille j'appelle pour savoir si les pneus sont arrivés, personne ne répond ( 8 appels) dans la journée, donc je me déplace pour savoir si les pneus sont bien là pour le rendez-vous du lendemain et là,on me dit qu'ils ne sont pas là, qu'ils m'auraient appelé 30 mn avant le rendez-vous. C'est inadmissible, mon trajet prend plus de temps que cela. De plus, je devais aussi changer des plaquettes de freins qui n'étaient pas non plus disponibles. On ne donne pas de rendez-vous aux clients si on n'a pas les pièces, et surtout, on ne dit pas aux clients d'appeler la veille du rendez-vous si on ne décroche jamais le téléphone. Pas sérieux !!!

FRANCOIS-XAVIERD

24/04/2024

Mettre les pneus usagés dans le coffre du client sans même avertir l’avertir c’est plutôt choquant ! Et ne pas reprogrammer la pression au tableau de bord plutôt décevant

DELPHINEP

23/04/2024

Voyant allumé tableau de bord, personne n'est venu constater ce que c'était en se déplaçant jusqu'a mon véhicule, et on me fait changer un filtre habitacle , je constate ensuite que l'on m'a fait payer un forfait sérénité que ne n'ai pas demandé et j'apprends par l'atelier en allant à leur rencontre car le voyant n'avait pas été enlevé que c'était la vidange à faire car le voyant est allumé pour la révision des 12 mois ! J ai contacté le service client c'est inadmissible de vous donner ma confiance car je n'y connais rien en mécanique et de surcroît si je n'avais pas eu l'idee de demander à l'atelier, j'aurais roulé comme ça jusqu'à ce que mon moteur s'abîme ! Je suis extrêmement déçue J'hésite à reprendre rdv chez Norauto pour la suite Cordialement Delphine Pauwels

ISABELLEB

23/04/2024

JEAN PIERREC

22/04/2024

Engagement non respecté pour l échange des pneus hiver par les pneus été 1h50. Aucun Problème les autres fois.

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