Norauto Metz Augny

proprete du magasin,rayon decouverte personnel au petit soins.

Bien. Assez rapide.

J'ai pris RDV pour une permutation de roues complètes (Hiver/été) à 8h00 (ouverture du centre Augny). Et là j'apprends qu'il faut compter 1h30. La prise en charge s'est faite à 8h07, mon véhicule a été mis sur le pont à 8h49 (après le changement complet des 4 roues du véhicule précédent qui avait RDV à la même heure que moi ??) Fin de l'opération 9h18. véhicule sur parking 9h22. A quoi sert il de prendre RDV si vous n'êtes pas en capacité de traiter les véhicules immédiatement. Vous donner un timing de 1h30 quelque soit l'intervention alors que dans les faits vous avez entre 30mn et 45mn Ensuite vous faites parvenir un lien pour suivre l'avancement de l'intervention, celui ci n'a pas bougé, ni sur votre application ni sur l'écran TV à l'intérieur de votre bâtiment. Enfin sur la facture le relevé KM n'a pas été fait, ce qui montre votre sérieux. Lors de l'intervention précédente (permutation été/hiver), il avait été oublié de repérer les pneumatiques (AV/AR - G/D) pratique lorsque l'on veut les remettre en place notamment sur un 4x4 Q5 On fait comment ?. Votre service se dégrade d'année en année, je ne pense pas reprendre RDV chez vous à l'avenir.