Norauto Metz Augny

Bonjour, J'ai acheté et fait installer des pneus 4 saisons, mais l'incompétence de ce garage a atteint des sommets. Sur les 4 pneus, un a été monté à l'envers, une erreur grossière qui démontre un manque flagrant de professionnalisme. Pire encore, cette faute est passée inaperçue lors de la révision dans ce même garage, révélant une nouvelle négligence. Cette bévue m'a coûté une contre-visite lors de mon contrôle technique, un désagrément aussi coûteux qu'irritant. L'absence totale de geste commercial de la part de ce garage ajoute l'insulte à l'injure. Il est impensable que je recommande Norauto, et encore moins ce garage spécifique. En outre, au lieu de tenter de vendre des prestations confuses et sans queue ni tête, facturées à plus de 30euro par mois, et qui plus est inadaptées à mon véhicule, lors de ma révision par téléphone, il serait nettement plus judicieux de procéder à un nouvel examen du véhicule par un autre technicien. Un second regard, plus attentif, aurait sans doute évité cette série de négligences et d'erreurs flagrantes. La priorité devrait être accordée à la qualité du service et à la satisfaction du client, plutôt qu'à la vente agressive et inappropriée de services supplémentaires. Et, par pitié, arrêtez d'accuser les stagiaires. Ne sont-ils pas sous la supervision de tuteurs ? Un tel comportement ne fait que souligner davantage le manque de professionnalisme au sein de ce garage. Bonne journée

Amabilité du perso plusplusplus

accueil et compétence agréables

Les mécaniciens n'ont pas pris le soin de lever le véhicule correctement. Les deux bas de caisse ont été pliés Je suis toujours en attente d'un retour de Norauto Augny et plus particulièrement Olivier qui m'a confirmé prendre en charge les dégâts. Malgré deux relances de ma part je n'ai pas eu de ses nouvelles. Service très médiocre ce sera la première et la dernière fois dans de tes conditions

Rapidité de prise en charge et tâche accomplie plus vite que prévu