Norauto Lorient Keryado

Nous nous sommes déplacé avec mon mari tout les deux pour prendre rdv pour faire changer les 4 pneus de notre voiture en précisant que nous souhaitions faire un paiement en plusieurs fois. Mon mari à bien précisé que je serai seule pour le rdv avec sa carte. Je suis donc venu au rdv avec 10 minutes d'avance pour que le véhicule soit dans l'atelier à l'heure convenu(13H). On m'informe au moment du dépôt de ma voiture que la personne qui fait les paiements en plusieurs fois n'est pas présente. Je reviens donc un peu plus tard comme demandé par l'une des personnes du magasin. A mon retour on m'indique qu'il fallait le faire avant que la voiture parte à l'atelier. Compliqué de faire la demande si le personnel n'est pas présent. Je ne suis en aucuns cas responsable de cette situation. Puis on m'indique que ce doit être mon mari qui doit faire le paiement puisque la carte est sa nom. On nous a bien précisé que je pouvais le faire avec sa carte d'identité, sa carte de paiement, sa carte Norauto et ma pièce d'identité. On me refuse de faire le nécessaire. Mon mari travaille au moment du rendez-vous, je me retrouve donc à devoir faire la demande auprès de mes parents pour le paiement. Je ne suis pas prête à oublier se problème dans votre magasin. Votre vendeur nous a indiqué que les clients pouvaient être désagréables et mécontants, mais il y a de quoi! Je ne suis pas la meilleure cliente de votre magasin car je viens peu souvent, mais pour le coup, je ne reviendrais pas du tout. C'est bien dommage car vous nous donner toutes les cartes pour faire la mauvaise pub et réputation de votre boutique.

Parfait , aimable et rapide

Qualité d’accueil, rapidité et efficacité de l’équipe

Rapidité de prise de rdv, disponibilité des pneus, accueil agréable, rapidité de la prestation, tout le matériel pour changer la roue resté dans le coffre a été rangé, plage arrière remise! Merci!