Norauto Reims

Dépannage très rapide pour un changement de batterie sur mon véhicule

Un technicien emmène mon véhicule dans l'atelier, pour changer les 2 pneus avant, laisse la clé sur le contact, mets plein phare, ouvre la vitre côté conducteur, descend du véhicule, le soulève sur le pont, démonte une première roue. Je m'approche de lui et demande pourquoi les phares sont allumés, il me répond: je contrôle les ampoules, je lui dis: non vous démontez les roues, gêné, il passe la main par la vitre ouverte, éteint les lampes, mais pas le contact. Durée de l'intervention 30 minutes. Je suis toujours à côté du technicien, qui n'a passé ni reçu aucun appel téléphonique, ni vu personne. A ce moment là, je reçois un appel du centre Norauto pour me dire: le montage de vos pneus se termine, il y a un défaut de géométrie car sur les pneus démontés on voit une usure sur l'intérieur, voulez-vous qu'on fasse le parallélisme. Je réponds non, je suis pressé. Vous qui lirez mon commentaire, si vous me demandez pourquoi j'ai répondu non, c'est parce que je suis à côté des pneus démontés et qu'ils ne sont pas usés anormalement. Alors me direz-vous, pourquoi cette affirmation d'un technicien du magasin qui n'a pas vu les pneus, ni reçu de consignes du technicien monteur ? C'est pour ces 2 raisons: phares allumés et soit disant géométrie à faire, que ma note est "plutôt insatisfait".

Tous c'est bien passé