Norauto Marne La Vallee Cedex 4

Centre Commercial Val D Europe, 14 Cours Du Danube
77711 Marne La Vallee Cedex 4
Horaires d'ouverture du centre
Ouvert aujourd'hui de à
Lundi08h30 - 20h00
Mardi08h30 - 20h00
Mercredi08h30 - 20h00
Jeudi08h30 - 20h00
Vendredi08h30 - 20h00
Samedi08h30 - 20h00
DimancheFermé
Horaires exceptionnels
Horaires d'ouverture de l'atelier
Ouvert aujourd'hui de à
Lundi08h30 - 19h30
Mardi08h30 - 19h30
Mercredi08h30 - 19h30
Jeudi08h30 - 19h30
Vendredi08h30 - 19h30
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Horaires exceptionnels
Avis récents de Norauto, Marne La Vallee Cedex 4
4.1
283 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
Voir les avis
mariam C.
05/02/2020
val deurope
aucun commentaire laissé
bernard B.
04/02/2020
val deurope
Accueil et disponibilité
michel L.
04/02/2020
val deurope
Centre Norauto Val d Europe 77 Lors de la commande on m a dit que les pneus seraient disponibles le 03 02 2020. J ai voulu prendre rendez-vous mais on m a dit d attendre le SMS pour la confirmation de l arrivée des pneus avant de prendre RDV. Le 03 02 2020 après avoir reçu le SMS j ai appelé vers 11 30 le centre Nauroto pour prendre rendez-vous la personne au téléphone m a dit d amener la voiture sans rendez-vous le lendemain matin ou un autre jour à l ouverture 8 30 et de laisser la voiture toute la journée pour qu on monte mes pneus. Ce matin 04 02 2020 j amène ma voiture chez Norauto Val d Europe à 8 30 la personne à la réception m a demandé si j avais un RDV et sinon elle ne pouvait pas prendre ma voiture car ils sont en sous-effectif elle était seule avec un technicien pour 3 voitures en attente J entends bien son argument mais c est un problème de Norauto pas le mien J ai expliqué ce qu on m a dit la veille et elle a dit qu elle n était pas là et qu elle n avait pas de consigne du chef d atelier au lieu d essayer de me proposer une autre solution me rappeler dans la journée après l arrivée du chef d atelier contacter un autre centre Norauto pour faire monter mes pneus par exemple ou la moindre des choses de me proposer un RDV. J ai dû insister pour prendre RDV et elle m a donné un RDV dans une semaine le mercredi 11 02 Je trouve que la satisfaction client n est pas au centre de vos soucis et la qualité de service n est pas au rendez-vous. Si vous n avez pas suffisamment de personnel prévenez vos clients avant l achat des pneus pour qu ils puissent aller ailleurs au lieu de leur vendre les pneus et les faire attendre 10 jours pour le montage Je dois reporter mon voyage prévu le weekend prochain à cause de ce changement
marcel G.
03/02/2020
val deurope
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stephane R.
03/02/2020
val deurope
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Affichage des avis : 1-5
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Votre centre auto Norauto Marne La Vallee Cedex 4
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