Norauto Granville

Qualité de l’accueil

J'ai déposé ma voiture pour une visite d'entretien en précisant que le rail du réglage du siège conducteur était coincé et que par conséquent je ne pouvais plus ajuster le siège pour un autre conducteur . En récupérant ma voiture je demande si cela a pu être réparé. La personne à l'accueil m'annonce que oui ( d'une manière peu convaincue après être allé se renseigner à l'atelier). Je me rends compte en montant dans ma voiture que le siège est toujours bloqué ce que je retourne donc signaler à l'accueil, la personne de l'atelier arrive en râlant car il n'était pas au courant du problème de blocage du siège. Il se penche sur le problème sur le parking , puis appelle une deuxième personne , les minutes passent et ils enchaînent les allers retours à l'atelier en râlant sans me dire un seul mot . Ils parviennent à résoudre le problème après 30 minutes. Je n'ai pas pu de ce fait récupérer mes enfants à l'heure.

Ça a l'air d'être une bonne boîte juste quand je fais passer la valise la première fois c'est vrai que la personne n'a pas été chercher plus loin et quand je suis revenu la panne avait été trouvé bien heureusement

Équipe sympa