Norauto St Herblain

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Avis récents du centre Norauto St Herblain

3.9

346 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

23/07/2025

Je ne suis pas certain des compétences des techniciens intervenants ou conseillants. Exemple, lors du dépôt de mon véhicule pour une recharge de climatisation, il y a eu un relevé de température de l'air froid produit par la climatisation en ma présence et le thermomètre indiquait 9°c. Lors de la reprise de mon véhicule, je me rend compte que la température relevé avant l'intervention a été notée à 12°c ( au lieu de 9°c comme relevé) et la température relevé après intervention était de 9°c, donc ce qui indique que la recharge n'était pas nécessaire (sauf si en falsifiant le relevé de température pour qu'apparaisse un gain de 3°c...) Pas très sérieux.....

Client vérifié

23/07/2025

Rien n’est jamais parfait ! Petit bémol dû non aux employés mais à l’informatique!!!!! Long temps d’attente pour récupérer la facture😱

Client vérifié

23/07/2025

Je n'ai pas du tout été satisfaite de mon dernier rdv..j'ai pris rdv pour une révision complète +vidange + changement des plaquettes de freins et le créneau été pris en fonction de tous ces travaux (13h-17h) la personne en face de moi a contrôlé si les plaquettes etaient en stock ce qui était le cas donc rdv pris. Lors du dépôt de mon véhicule je réexplique les travaux à faire et la jeune fille re-controle le stock et me dit ok et c'est bien noté travaux à faire à suivre. Par téléphone à 15h on me dit votre véhicule est prêt et on n'a pas pu changer les plaquettes car on vous a pas dit lors de la prise de rdv mais il y a un diag à faire avant et ça prend une journée complète donc c'était pas possible dès le départ !! Si on m'avait clairement expliqué que ce n'était pas possible lors de la prise de rdv je n'aurai pas laissé mon véhicule car c'était un impératif pour moi ce changement de plaquettes de frein (ct à faire) c'est de la vente abusive!!!

Client vérifié

23/07/2025

Je suis déçue car je n'ai pas été prévenue dès qu'une fuite de ma climatisation a été découverte .

Client vérifié

23/07/2025

Gentillesse et rapidité

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