Norauto St Herblain

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Atlantis, Place Oceane
44800 St Herblain Cedex, Loire-Atlantique

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Mercredi08h30 - 19h00

Jeudi08h30 - 19h00

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Avis récents du centre Norauto St Herblain

3.9

357 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

24/06/2025

Habituellement très satisfaite, ma dernière expérience du 20 juin 2025 m'a exaspérée. On me rend ma voirure suite à un equilibrage de pneu avec un bruit de frottement je fais demi tour on m'annonce qu'il faut recommencer. J'attends 1h de plus. Je récupère ma voiture et là SURPRISE il manque un cache écrou avec le signe Citroën. J'essaye d'appeler au moins 10 fois sans que personne ne réponde ou alors on me répond on me demande de patienter et on finit par me raccrocher au nez. Le lendemain je rappelle à nouveau après plusieurs tentatives j'arrive à avoir quelqu'un qui me dit " on a écrit sur votre facture qu'il manquait un cache" et là je précise bien que mes 4 écrous étaient présents à mon arrivée qu'il n'y a rien d'écrit à ce sujet sur ma facture et qu'en ayant démonté mes pneus 2 fois de suite du coup ils ont dû le poser dans l'atelier. On m'indique qu'on reviendra vers moi ... Affaire à suivre mais je pense que cette fois norauto c'est finit pour moi

Client vérifié

24/06/2025

Intervention: Rplct disques et plaquettes Aucun essai réalisé + aucune information concernant le rodage des disques et la baisse d'efficacité pendant les premiers km + vibration très importante au freinage /véhicule dangereux car impossibilité de freiner fort à cause des vibrations+ retour en atelier + proposition de rdv ultérieur + suite insistance, prise en charge immédiate mais pas de véhicule de pret, et pour terminer, ne pouvant venir récupérer le véhicule le jour même, je previens le centre et le technicien m'informe de frais de gardiennage... En définitif, l'intervention a été reprise mais j ai trouvé le service/ la prestation très médiocre. Le véhicule repasse d 'ici 10j pour une recharge de climatisation. J'attends un geste commercial conséquent. Sans cela, je ne remettrai pas les pieds dans ce centre de St Herblain, estimant que tout professionnel doit prendre ses responsabilités en cas de manquement à son obligation de conseil et son obligation de résultat.

Client vérifié

24/06/2025

Prestation et accueil très professionnel

Client vérifié

23/06/2025

Client vérifié

23/06/2025

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