Norauto Le Cres

Rendez-vous rapide ainsi que la prestation Personnel très agréable

1 étoile pour cette expérience : mardi j'amène ma voiture pour la révision, 2008 2eme édition, première révision, tout fonctionne nickel. Au téléphone pendant la révision ils me disent qu'il faut refaire le parallélisme, et remplacer les bougies, soit j'accepte. Après avoir récupéré les clés et avoir fait quelques kilomètres, je me rend compte que le volent est décalé de 20° et que la voiture broute, impossible d'accélérer ni de rouler à plus de 50-60 km/h. Un voyant moteur apparaît et me dit d'aller chez un garagiste. Malheureusement j'avais un rendez vous et je n'ai pas pu y retourner de suite. Une fois à l'arrêt j'appelle le garage pour comprendre, et on me dit qu'il doit y avoir un problème avec les nouvelles bougies. Je devais partir en déplacement donc j'ai dû me débrouiller autrement en prenant le train. J'y retourne le vendredi, pas d'excuse, ni pour les bougies, ni pour le parallélisme qui venait de leur propre chef, que j'ai payé. Pas de geste commercial non plus, et quand j'en demande un on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. On me dit que le parallélisme va être repris en garanti. Je viens finalement récupérer les clés 1h30 plus tard, on me fait une facture pour le parallélisme, honteux, j'ai dû dire que c'était pas normal pour ne pas la payer. Conclusion : J'ai payé un parallélisme pour avoir un réglage moins bon qu'initialement, j'ai payé des bougies qui étaient moins fonctionnelles que les premières, j'ai dû retourner au garage perdre une matinée, aucun geste commercial, pas d'excuse ni d'au revoir, et j'ai dû me débrouiller sans mon véhicule pour un voyage de 3 jours. Merci Norauto, à fuir.

Super accueil et suivi