Norauto Voiron

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Zac Des Blanchisseries
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Lundi09h00 - 12h00,14h00 - 19h00

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Avis récents du centre Norauto Voiron

4.4

159 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

15/05/2025

Rien à redire au niveau de la prestation. En revanche, une amélioration devrait être apportée dans la gestion de la prise en charge client. Arrivée à 10h, je me vois renvoyée chez moi pour revenir à 13h45 car trop de monde à l'instant T. Je propose de laisser mon véhicule mais on m'explique que ce n'est pas possible, il faut revenir... et cela sans garantie que mon véhicule soit bien pris en charge la 2ème fois s'il y a encore trop de monde ! Visiblement, il faut arriver avant l'heure d'ouverture le samedi matin....

Client vérifié

13/05/2025

Régulièrement habitué à récupérer mon véhicule avant la fin du créneau, cette fois-ci le véhicule m’a été restitué plus de 20 min après. Rendez-vous 10-12h, elle a uniquement été prise en charge à partir de 11h30 dommage.

Client vérifié

13/05/2025

Accueil et service très professionnels

Client vérifié

12/05/2025

toujours un accueil des plus chaleureux !

Client vérifié

12/05/2025

trop d´attente ! on fait la queue à l´ouverture , 2 guichets ouverts alors qu´ils y a au moins 3 stations de travail et1 personne Norauto atelier qui "surveille la queue: ! on prends rdv en ligne mais on´ nous demande nos coordonnées , internet annonce 2h , la personne a qui je donne mes clefs me dit 1h30 et finalement ce sera 2h05 . Étalez vos rdv tous les 1/4 h , au lieu que tout le monde fume dehors sur le côté avant ouverture que 1 ou 2 préparent les prises de rdv, et que la personne qui sort le véhicule fini et rentre le suivant ne mette pas 10 minutes.... Et allez chercher les pièces pour les interventions peut peut être attendre un peu une fois que tous les mecanos sont occupés....les clients dans la queue attendront moins. Plus de 2h d´immobilisation pour4 échanges de pneus ça ne va pas, vos clients subissent toutes vos contraintes d´organisation.

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