Norauto La Ville Aux Dames

accueil rapide et très aimable

Bien reçu et demande traitée rapidement, Travail effectué dans le temps imparti (Réparation crevaison) et petit plus le personnel de l'atelier ma déposé la roue dans le coffre plusplusplus

Une étoile parce qu'il n'y a pas 0. Je suis arrivé à l'heure du rdv à 10H30 pour une intervention prévue de 10H00 à 12H00, pour le changement de 2 pneus. On m'a annoncé un peu de retard car tous les ponts étaient occupés. J'attends dans la voiture pour faire du télétravail au calme. A 11H40, personne ne s'est encore occupé de mon véhicule. Je vais aux nouvelles et constate que 4 ponts sont désormais disponibles, mais on m'annonce une probable prise en charge pas avant 13H00. J'exige le respect du rdv prévu, alors sans se dégonfler, l'agent d'accueil me propose de tout annuler ou de reporter le rdv à une autre date. Je refuse catégoriquement et propose dans l'attente du changement de mes é pneus de mélanger tous les produits du magasin. Etrangement, un personnel devient subitement disponible et prend en charge le véhicule. On me rend les clés à 12H35. Que ce serait-il passé si je n'avais pas râlé ? Cette considération des clients ne mérite pas meilleure note et fait que je ne serais plus client de cet établissment.