Norauto Chambray Les Tours

Lors de la permutation des roues hiver/été, le serrage des écrous na pas été bien finalisé. Au bout de 500 km un écrou s'est détaché sur la roue avant gauche. Les 60 derniers km ont été effectués avec une voiture qui vibrait énormément. Après vérification le garage Renault de Nancy a constaté que les 4 roues étaient desserrées et qu'il y avait un risque important que la roue avant-gauche se détache.

Client depuis de nombreuse années, je suis très déçu de ma "dernière" prestation ( remplacement triangle),lors de la réparation on m'informe d'une déchirure au niveau d'un flanc de pneu avant, on me propose de les changer à la suite,j'accepte.1 heure 30 après je reviens, je règle ma facture,on me rend mes clefs et en revenant vers mon véhicule, je m'aperçois que les pneus n'ont pas été changé, de l'attente pour rien(prise d'un nouveau rendez-vous, mais pas Norauto, encore une perte de temps. Pas de geste commercial, juste une excuse et un remboursement.

Trop d’attente à la caisse.