Norauto Rennes

Horaires respectés, personnel aimable

Je regrette qu il n y ai pas un accueil spécifique pour récupérer les clefs de sa voiture,obligé à chaque fois d attendre 1/4 heure .C' est pour cette raison que j avais laissé tombé Feu vert il y a 14 ans de cela et vous faites la même erreur. Pourquoi attendee derrière des gens qui viennent se renseigner ou qui on besoin de conseils. !!!

Rapidité de l.intervention

Rapide,

Je n'ai rien à dire sur le début et la fin de la prestation accueil et encaissement. Les personne ont été très aimable et agréable. En revanche, le service atelier, pas satisfaite du relationnel et comportement. Je venais pour un remplissage adiblue dans mon Coffre, et j'ai eu le malheur de laisser ma caisse dans mon coffre ainsi que deux de mes petits cartons de travail. (Je suis commerciale et me déplace beaucoup, j'ai zappé de les retirer de mon coffre, pour faciliter l'accès à ce monsieur) étant à côté de l'atelier lorsqu'il a pris ma voiture, j'ai assisté à son mécontentement flagrant de ces effets dans mon coffre, au vu de sa délicatesse, un de les carton de travaille à céder et tout mes documents sont tombé au pied de mon coffre.... j'ai assisté à un jeter de carton avec violence dans mon coffre de voiture et les ralages qui vont avec ! Énervée d'une telle attitude, je suis rentrée dans l'atelier avec mes deux enfants en bas âge pour ramasser mes affaires à terre. Aucune excuse de la part de cette personne, ce qui est je pense le plus désagréable. J'ai énormément pris sur moi pour ne pas m'énerver . Si cette personne m'avait appelé j'aurai enlever mes affaires pour lui faciliter les choses. Un de ses collègues à essayé de m'aider néanmoins il faut au moins préciser ceci. J'étais pourtant satisfaite que l'on puisse prendre mon véhicule sur un samedi en appelant ce même jour. Cette personne a eu simplement la chance que j'ai mes enfants à côté car il aurait entendu le son de ma voix, un peu de yoga pour gérer ses émotions.