Norauto Montpellier

A FUIR ! Très mécontent de mon expérience chez Norauto. Je prends rendez-vous pour le 13/06/2024 à 9h pour la réparation d'un pneu ayant une crevaison lente que je suis obligé de regonfler tous les mois. J'arrive à 8h45 et donne mes clés comme demandé. Je me pose dans le salon dans le Norauto en attendant car la fin du rendez-vous était estimé à 10h. 10h, pas de nouvelles... 11h, pas de nouvelles... 11h30, une personne vient me voir en demandant le propriétaire du véhicule... Je me présente à lui et il me dit qu'il essaie de me joindre depuis 9h30 sur un numéro qui n'est pas correct (on ne m'a jamais demandé de confirmer mon numéro et il a bien réussi à me trouver à 11h30 en venant tout simplement au salon...). Il m'annonce que mon pneu n'est finalement pas réparable. Je lui demande donc de me rendre mon véhicule... Ce dernier me répond que cela n'est pas possible, que le pneu est complétement HS et que je dois remplacer les 4 pneus (4 roues motrices) ! Nous passons d'une réparation à 35euro à un changement de 4 pneus à 800euro. N'ayant pas le choix et je devais avoir absolument mon véhicule pour partir en déplacement, j'ai été CONTRAINT d'accepter le devis. Je fini par sortir du garage à 13h. Je n'ai jamais était prévenu qu'en cas d'échec de la réparation, le changement des pneus devraient se faire. Le responsable n'a même pas daigné sur présenter et s'est caché. Prestations lamentables. Ils m'ont proposé un vulgaire bon d'achat de 15euro que je n'utiliserai jamais car je ne reposerai pas un pied dans ce garage. Je vous laisserai juger de cette démarche commerciale douteuse et je vais probablement me rapprocher de mon service juridique.

Prestation à revoir J'ai changé disque et plaquette de frein Je récupère mon véhicule capot ouvert cache plastique de liquide de frein se ballade dans le moteur mise à zéro du tableau de bord non fait Le Mecano me répond l'erreur humaine arrive Je demande à voir le chef datlier j'ai attendu 20 min

bien sauf l'accueil, limite aimable

personnel incompétent ,

Pour le parking de la voiture pensez à mettre le frein à main. C'est mieux.