Norauto Montpellier

Venu pour une vidange, on m'a facturé 160euro au lieu de 130euro, heureusement que je m'en suis rendu compte, les filtres avaient été compté en double et on a pu me rembourser... En rentrant chez moi, gros bruit sur la voie rapide, un cache sous la voiture n'avait tout simplement pas été rattaché et s'est décroché sur la route... 18h30 aucune réponse au téléphone de la part du centre Norauto j'ai donc dû y retourner le lendemain (30km de chez moi aller/retour) pour faire rattacher les caches correctement. Certaines personnes à l'atelier ne sont pas très agréable et aucune forme d'excuse ne m'a été adressée, comme si tout était normal. Le lendemain de nouveau, sur la voie rapide, une attache ajouté la veille a sectionnée un morceau de plastique sur ce même cache et il frottait donc sur la route... Pour éviter de devoir poser ma journée de travail pour y retourner, j'ai rattaché les caches moi même en rentrant chez moi... Garage très peu sérieux, je ne recommande pas. On m'a même dit : Si jamais vous voyez des tâches d'huile, revenez nous voir, on regardera Comme si j'avais que ça à faire de passer mes journées chez Norauto...

Tout s est très bien passé

J'ai attendu 2h30 pour changer une ampoule. A cause d'un problème informatique, mon véhicule n'avait pas été pris en charge lors de mon retour 1h30 après la remise des clefs. On m'avait indiqué lors de la prise du rdv qu'ils me changeraient les 2 ampoules mais à la reprise de mon véhicule, je m'aperçois que la seconde ampoule est encore dans son étui d'origine. Remise commerciale de 1,20 euros pour 2h30 d'attente.... Le personnel est très bien mais en sous effectif, et le système informatique semble défaillant.

trop d attente et prix elevé