Norauto Tarbes

Pas trop cher. Vite servi.

Très bonne communication, très réactif pour un rdv en urgence

Lors de ma prise de rdv j’ai eu affaire au grand directeur qui a voulu me faire payer un forfait de remplacement des deux amortisseurs avant en n’en commandant qu’un seul. J’ai droit à une remise partenaire de 10% qu’il n’a pas appliqué. Travaillant le jour du rdv, il m’a dit de déposer les clés dans la boîte aux lettres au matin afin que ses techniciens puissent faire les réparations dans la journée. A 17h les clés étaient encore dans la BAL alors que le rdv était fixé à 14h. Un report de rdv au lendemain a été obligatoire et j’ai eu affaire à un technicien bien plus compétant que son directeur de centre, Julien, qui a su prendre le dossier en main et s’est montré très professionnel. Je recommande aux clients de tomber sur lui plutôt qu’un autre. Merci à lui qui a su me garder dans la clientèle pour cette fois, même si c’est bien la dernière fois que je me rend dans ce centre… voilà voilà

Avis personnel