Norauto Tarbes

Moitié des produits arrivés. Alors qu'ils sont dit bien présent sur le site. Après appel le vendeur me dit avoir tout sous la main. A mon arrivé plus de commande complète. Donc annulation. 5j après j'attends toujours mon remboursement

Expérience mitigé. Après 30 minutes de route spécialement pour ce rendez-vous et un réveil exprès pour ce 1er rdv de ma journée, j’ai découvert que mes pneus n’avaient pas été livrés, sans aucun appel pour prévenir ou proposer un report car selon eux ils avaient des solutions. On m’a alors proposé d’autres modèles, avec très peu d’explications en dehors de la gamme ,alors que j’avais choisi les miens après de nombreuses recherches et que je venais d’en équiper mes roues arrières. Me sentant coincée (trajet de 1h A/R exprès pour les pneus , météo pluvieuse), j’ai dû accepter une gamme supérieure, avec 30 € de plus et aucun geste commercial. Autre point : après que le garagiste a déposé mes clés, j’ai attendu plus de 15 minutes avant que les agents ne s’en rendent compte, alors qu’ils discutaient. J’ai dû vérifier moi-même si la voiture était prête. Résultat : pour un rendez-vous 11h–12h, voiture terminée à 12h05 mais récupérée seulement à 12h22, ce qui m’a mise en retard pour la suite.

Afin de m eviter beaucoups de désagréments ,je ne frequenterai plus vos magasins

Disponible aimable a l'écoute

Rapide et efficace !