Norauto Toulouse Gramont

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Centre Commercial Auchan, 12 Chemin De Gabardie
31200 Toulouse, Haute-Garonne

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05 61 61 91 61

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Mercredi08h30 - 19h30

Jeudi08h30 - 19h30

Vendredi08h30 - 19h30

Samedi08h30 - 19h30

DimancheFermé

Lundi08h30 - 19h30

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Horaires exceptionnels

Horaires d'ouverture de l'atelier

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à 8 affichées

Avis récents du centre Norauto Toulouse Gramont

3.8

416 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

22/07/2025

Amabilité

Client vérifié

21/07/2025

Y a pas un chef a qui parler dans le garage Gramont Toulouse. Rdv non respecté, mécaniciens incompétents. La voiture étant en parfait état sans aucun problème, j'avais pris un rdv pour la révision à 120 mille km conseillée par le fabricant et un changement de pneus. Pour faire court, après paiement je récupère la voiture avec les voyants allumés. En revenant au garage, le mécanicien vérifie l'erreur avec l'ordinateur et me communique le diagnostic : FAP encrassé SANS OUVRIR LE CAPOT pour vérifier visuellement. On me propose du Bardhal pour décrasser le FAP : je l'achète et je rentre à 20h. Le lendemain matin j'ouvre le capot et je vois un câble qui n'est pas connecté. Je reviens au garage, et on me fait croire que ma voiture avait déjà le voyant allumé quand je suis venu au rdv la première fois, alors que ce n'est pas le cas et ce n'est indiqué sur aucun document. Au final, le mécanicien qui avait effectué la révision me dit qu'il était tard et ils étaient fatigués la veille !!!!!

Client vérifié

21/07/2025

Plusieurs mauvaises expériences

Client vérifié

21/07/2025

Il ya eu un pb avec les pièces malgré que j'ai appelé la veille pour m'assurer qu'ils les avaient bien, vu que c'est pas la 1ere fois que ça m'arrive. On m'appelle 1h30 après avoir pris en charge mon véhicule (je devais le récupérer au bout de 2h) pour me demander s'ils peuvent le garder plus longtemps (1 à 2h de plus) car ils se sont aperçu que les disques et plaquettes ne correspondent pas à mon véhicule et qu'ils doivent aller chercher les pièces...Quel est l'intérêt de demander la plaque d'immatriculation du véhicule lors de la prise de rdv si c'est pour ne pas fournir les pièces qui correspondent ? Et en plus, la personne qui m'appelle m'explique que c'est à cause du constructeur...en quoi le constructeur est fautif ? J'ai déjà fait changé mes freins dans un autre centre Norauto et ils n'ont pas eu ce souci. J'ai demandé un geste commercial et j'ai eu -10%. C'est déjà ça. Prochaine fois je ferai plus de kilomètres mais j'irai dans un centre Norauto où j'ai jamais eu de souci

Client vérifié

21/07/2025

J'ai pris rendez vous pour un crochet d'attelage. On m'a demandé de déposer ma voiture à 8h et de la récupérer à 18h. Nous étions de retour à 18h, mais la voiture n'a été disponible que vers 20h du soir (après fermeture du magasin). Par ailleurs, personne ne m'avait prévenu (sauf sur le moment) que mon pare-choc arrière devrait être coupé pour permettre l'attache de l'attelage. En bref, un gros manque de communication de la part de Norauto.

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