Norauto Toulouse Gramont

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3 à 7 affichées

Avis récents du centre Norauto Toulouse Gramont

3.6
534 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
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Client vérifié
08/08/2026
Dépose du véhicule à 10h30 pour le RDV de 11h pour monter 4 pneus. Normalement le véhicule devait être prêt pour 13h. N'ayant reçu aucune info par SMS, je passe à 13h15. On m'annonce 1h de retard. Je repasse finalement à 15h, n'ayant toujours pas reçu de SMS. Le véhicule est prêt mais aucune excuse pour le retard de 2h !! Le personnel est assez sympa à l'accueil de l'atelier, malgré des conditions de travail peu agréables dans un préfabriqué. Le groupe Norauto ne peut-il pas offrir des conditions de travail décentes à ses salariés ? Et mieux organiser le travail pour que le retard ne se fasse pas aux dépends des clients ? Je ne reviendrai pas.
Client vérifié
08/08/2026
Bonjour, changement de 2 pneus arrière, achat et rdv pris en ligne avec une durée d’intervention indiquée d’une heure. Sur place j’ai attendu plus de 3 h !!! Au bout de 2 h je demande où ça en est. On m’indique qu’ils ne trouvent les pneus ! Je rentre dans le magasin pour demander à un responsable, les pneus sont arrivés la veille. 30 min après les pneus étaient montés. Je remercie cette personne qui doit être malheureusement la seule à s’impliquer dans son travail et qui a pour objectif la satisfaction du client.
Client vérifié
07/08/2026
J'avais initialement réservé et commandé un forfait recharge de climatisation au tarif de 79 €. Lors de la récupération de mon véhicule, le mécanicien m'a informé qu'il avait changé le type de gaz utilisé. N'ayant reçu aucun SMS ni appel préalable pour me demander mon accord sur ce changement et sur le surcoût engendré, j'ai eu la désagréable surprise de me voir imposer un règlement de 109 €, soit un supplément de 30 €. Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, le professionnel est tenu d'informer le client des prix et des conditions d'exécution de la prestation avant toute intervention. La réalisation d'une prestation payante sans l'accord préalable du client constitue un manquement à cette obligation. En l'absence de validation de ma part pour ce changement de forfait, je vous demande le remboursement de la différence trop-perçue, soit 30 €. Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne soirée
Client vérifié
07/08/2026
Personnel sympathique et de bon conseil
Client vérifié
06/08/2026
Retard de restitution du véhicule à plusieurs reprises
Affichage des avis : 161-165

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