Norauto Toulouse Gramont

Je trouve votre politique pas très commerciale, je vous explique pourquoi j'ai noté 2 étoiles suite à la visite de contrôle et vidange de mon véhicule Captur Renualt, le samedi 10/08/2024 Avant de déposer mon véhicule mon auto-radio était fonctionnel et lors de la reprise mon auto radio ne fonctionnait plus. Véhicule amené le matin vers 9h et sortie de votre atelier vers 11h, pour un retour vers 13h. Je me suis à nouveau présentée à l'accueil qui m'a demandé de me rapprocher d'un technicien celui-ci m'a demandé si mon auto radio fonctionnait, j'ai répondu oui avant de le déposer je n'avais pas de problème. Il m'a demandé si mon auto-radio était allumé j'ai répondu oui, il se rapproche de l'habitacle et il me dit qu'il ne peut rien faire. Il me propose de retourner voir ses collègues qui doivent me faire un devis pour pouvoir ramener le véhicule un autre jour. J'ai payé 227 euros et vous ne proposez à votre clientèle qui sort à peine de vos ateliers, la possiblité de faire faire un devis et de revenir. Pour cela vous avez 2 étoiles

Déçue, le pare soleil conseillé par le vendeur est beaucoup, beaucoup trop grand. Pourtant il avait retrouvé ma voiture dans sa base de donnée et disposait donc des dimensions du pare-brise. Plus qu'à revenir le changer, comme si je n'avait que ça à faire !

Bon accueil bonne prestation

Des mécaniciens d'une très grande gentillesse qui ont réparé mon véhicule jusqu'à 23h