Norauto Toulouse Gramont

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31200 Toulouse, Haute-Garonne

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Avis récents du centre Norauto Toulouse Gramont

3.7

490 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

21/07/2025

Plusieurs mauvaises expériences

Client vérifié

21/07/2025

Il ya eu un pb avec les pièces malgré que j'ai appelé la veille pour m'assurer qu'ils les avaient bien, vu que c'est pas la 1ere fois que ça m'arrive. On m'appelle 1h30 après avoir pris en charge mon véhicule (je devais le récupérer au bout de 2h) pour me demander s'ils peuvent le garder plus longtemps (1 à 2h de plus) car ils se sont aperçu que les disques et plaquettes ne correspondent pas à mon véhicule et qu'ils doivent aller chercher les pièces...Quel est l'intérêt de demander la plaque d'immatriculation du véhicule lors de la prise de rdv si c'est pour ne pas fournir les pièces qui correspondent ? Et en plus, la personne qui m'appelle m'explique que c'est à cause du constructeur...en quoi le constructeur est fautif ? J'ai déjà fait changé mes freins dans un autre centre Norauto et ils n'ont pas eu ce souci. J'ai demandé un geste commercial et j'ai eu -10%. C'est déjà ça. Prochaine fois je ferai plus de kilomètres mais j'irai dans un centre Norauto où j'ai jamais eu de souci

Client vérifié

21/07/2025

J'ai pris rendez vous pour un crochet d'attelage. On m'a demandé de déposer ma voiture à 8h et de la récupérer à 18h. Nous étions de retour à 18h, mais la voiture n'a été disponible que vers 20h du soir (après fermeture du magasin). Par ailleurs, personne ne m'avait prévenu (sauf sur le moment) que mon pare-choc arrière devrait être coupé pour permettre l'attache de l'attelage. En bref, un gros manque de communication de la part de Norauto.

Client vérifié

21/07/2025

Bonjour, L’attente a été très longue et les pneus qui ont été montés n’étaient pas ceux que j’avais achetés. Je l’ai remarqué lorsque j’ai récupéré la voiture en faisant le contrôle des pneus montés. Je suis donc retourné à l’accueil, l’erreur a donc été reconnue et la différence entre les pneus achetés et ceux montés m’a été remboursée. Oui, parce que les pneus montés étaient moins coûteux que ceux que j’avais achetés.

Client vérifié

21/07/2025

Bon Accueil et intervention rapide. Merci 👍

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