Norauto Portet Sur Garonne

Bonjour ! Je suis passé chez NORAUTO pour un renseignement jeudi 06.06 concernant le changement de mes 2 pneus avant. Le devis m'a été donné sur le champ ce qui m'a permis de prendre RV dans la foulée pour le 13.06. . Il faut dire que la personne à qui j'ai eu affaire était énergique et efficace. Une jeune femme sympa aux cheveux très très courts. Lors de mon arrivée le jeudi 13.06, la prise en charge de mon véhicule à 15h30 s'est bien passée également. Retour 2 h après pour reprise de ma voiture. Le jeune de la Caisse, seul présent, était accaparé par une personne qui n'avait pas l'air de savoir ce qu'elle voulait.... Cela a duré une vingtaine de minutes. Et je vais, et je viens ... Entre-temps, le magasin s'était rempli. Au bout de ce laps de temps, j'ai interpelé le jeune que je pensais partir vers l'accueil alors qu'l allait chercher du renfort côté atelier, en lui disant que j'étais là depuis 20mn et que c'était mon tour. Ce à quoi il a répondu en râlant, me disait qu'il était seul, que je ne voyais pas qu'il était seul .... La personne indécise était toujours à la Caisse et en quelques secondes a fini par "décoller" vu la situation. Il s'est donc tourné vers moi, m'a rendu les clés de ma voiture, la facture, en 3 minutes chrono. Tout ce temps pour ça !! Il faudrait, peut-être, que NORAUTO fasse la différence entre quelqu'un qui vient reprendre son véhicule et celui ou celle pour qui le temps de présence dans le magasin demande qu'il y passe, la journée... ou peut-être la nuit, je ne sais pas !!

Parallélisme demandé pas réalisé

Bonne réparation

Rapidité entre la commande et le retrait en magazin