Norauto Toulouse Colomiers

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à 9 affichées

Avis récents du centre Norauto Toulouse Colomiers

4.2

445 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

07/04/2026

Pneus changés , un message clair apparaissait dans la voiture, contact mis, indiquant que deux des pneus changés étaient tres sous gonflés J ai demandé de l'aide On m a indiqué où etait l appareil pour faire moi meme. Pas de soucis, j ai pris les quelques minutes nécessaires, me suis sali les mains, et ai mis le bon niveau de pression. Apres avoir payé presque 800 euros, j aurais espéré que les pneus soient correctement gonflés, la base de ce service, et certainement pas qu on me demande de la faire moi-meme. C est un peu léger en terme de service.

Client vérifié

07/04/2026

Entré, trouvé assez facilement ce dont j'avais besoin, encaissé rapidement... Et en plus, sympa... Rien à dire. Merci

Client vérifié

06/04/2026

1) le suivi de l'intervention via le lien envoyé par SMS est très mauvais: mon intervention est restée sur les premières étapes pendant près de 2 heures, puis l'étape prestation a été effectuée en moins de 10 minutes! Je peux comprendre que cela soit difficile de suivre l'avancement d'une activité d'atelier, mais alors ne rien indiquer plutôt que des informations invalides. 2) le précédent entretien de notre véhicule était il y a un an chez NORAUTO, donc NORAUTO connait l'état d'entretien et de révision de notre véhicule. Et cette fois-ci les travaux se sont montés à 462€, avec les travaux requis par le plan d'entretien. Or mon véhicule m'a été rendu avec le voyant "entretien" encore allumé! Un peu limite d'après moi, surtout pour 462€.

Client vérifié

05/04/2026

Tous les produits dont j'avais besoin (essuie-glaces) n'étaient pas en stock. Ensuite j'ai attendu 5 minutes à la caisse que quelqu'un vienne alors qu'il y avait 6 personnes de chez Norauto dans le magasin qui me regardaient. Ils n'étaient surement pas dédiés à la caisse mais personne n'a prévenu qu'un client attendait.

Client vérifié

04/04/2026

J’ai effectué une réservation pour le mardi 31 mars à 14h. Etant précisé de se présenter 10 mn avant, pour un créneau d’intervention de 14h à 15h pour le remplacement de 2 pneus. Mon véhicule a bien été pris en charge à 14h. A 15h, toujours pas prêt. Ce n’est qu’à 15h45 que les clés m’ont finalement été remises. J’ai exprimé mon mécontentement sur place. Il aurait été nécessaire de m’informer dès 14 h d’un éventuel retard. Or, le responsable d’atelier m’a indiqué ne pas pouvoir anticiper cette situation, ce qui est difficilement compréhensible dans le cadre de la gestion d’un planning. Je regrette également l’absence totale d’excuses ou de communication adaptée. En tant que dirigeante d’entreprise, cette situation m’a contrainte à réorganiser en urgence mes rendez-vous suivants, ce qui est particulièrement préjudiciable. Je suis donc très déçue par cette expérience et j’attends un retour de votre part. Cette situation ne m’encourage pas à faire de nouveau appel à vos services.

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