Norauto Bordeaux Le Lac

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3 à 9 affichées

Avis récents du centre Norauto Bordeaux Le Lac

4.3
506 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
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Client vérifié
19/01/2026
Gestion du client nulle. Erreur de véhicules, 2 heures de retard pour récupérer son véhicule. 50 000 kms d'écart entre relevé atelier et réalité. Conseil erroné non corrigé puisque erreur véhicule. Pendant ce temps là c'est le défilé des techniciens à la machine à café et grosses rigolades dans l'atelier. Dernière fois que je confie mon véhicule chez Norauto Bordeaux Lac
Client vérifié
19/01/2026
Diagnostique effectué rapidement et précis.
Client vérifié
19/01/2026
Attendre 5 heures pour un diagnostic électronique pour 2 voyants au tableau de bord pour en vérifier un seul et me dire que c'est peut être la batterie mais que l'on oeut oas me le certifier. Je ne reviendrai plus chez vous. Un ancien client.
Client vérifié
19/01/2026
Intervention démarrée avec 1h30 de retard (09:30 au lieu de 08:00). Explication : le véhicule a été amené en retard, ce qui est faux et que le salarié en charge des réceptions a pu confirmer. En fin d’intervention le véhicule rendu ne fonctionne plus. Explication donnée : sans doute le neiman qui a cassé, nous n’y sommes pour rien et ne pouvons pas le réparer. Or je n’ai jamais eu ce problème auparavant et ait récupéré le véhicule avec le volant forcé d’un quart de tour. Bilan des opérations : intervention d’une dépanneuse et véhicule immobilisé 1 semaine, alors que je ne venais que pour changer 2 ampoules…
Client vérifié
19/01/2026
La prestation s’est mal déroulée, je dépose le véhicule pour la révision (vidange, filtre à air…) et une purge du liquide de frein. On m’appelle 30 minutes après le dépôt du véhicule pour m’informer qu’il faudrait faire la purge du liquide de refroidissement à 80 euros, je décline. Je reçois le sms de fin de travaux, je me rends à l’accueil pour régler, la facture présente bien la révision et la purge du liquide frein, il y a une deuxième feuille oú il est indiqué qu’il y a la purge du liquide de refroidissement à faire et la purge du liquide de frein taux d’humidité à 3%. Je signale la dame qui m’encaisse que c’est marqué à faire alors que cela devait être fait et qu’on me facture la prestation. Cette dernière me répond c’est un bug informatique. Je paye, toujours dans le doute je me rends au drive, Maxime prend ma requête au sérieux pour va contrôler le véhicule taux d’humidité 4%, donc prestation non réalisée mais bien facturée. Inadmissible, Merci Maxime pour le sérieux!
Affichage des avis : 11-15

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