Norauto Bordeaux Le Lac

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33300 Bordeaux Lac, Gironde

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Avis récents du centre Norauto Bordeaux Le Lac

4.1

621 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

22/04/2026

Bonjour, J'avais fait ma révision il y a presque deux ans chez vous et j'ai eu une mauvaise surprise en récupérant mon véhicule après avoir payé la facture. En montant dans le véhicule je constate que mon pare-brise était cassé ! J'ai pu me le faire changer, mais il fallut que je montre ma bonne fois, et batailler pour qu'on me croît quand je disais que mon pare-brise était intacte avant la révision. Je décide malgré cela de revenir cette année faire ma révision, et encore une fois je me suis rendue compte qu'il y avait un problème après avoir récupéré mon véhicule. En effet le bouchon pour l'huile sous le moteur n'était pas serré comme il faut donc je perdais de l'huile ! J'ai du revenir pour signaler le problème et qu'ont fasse le nécessaire. Donc cela fait deux fois de suite, que je ne suis pas satisfaite du coup je ne reviendrai plus chez Norauto ! Cordialement, MJ

Client vérifié

21/04/2026

Bien recu, renseigements complets.

Client vérifié

21/04/2026

Une facture erronée (environ 200 euros de plus). Une attente supplémentaire d'environ 30 minutes pour refaire la facture. Une erreur au montage d'un filtre, qui a mis le moteur en sécurité. Ce qui a fait que je n'avais plus d'accélération au moment de doubler sur la rocade, avec les gestes du motard qui arrivait derrière... Donc, retour à la maison pour prendre l'autre voiture. Ce qui a engendré une arrivée tardive à un rdv. Et pour terminer, un passage le lendemain, pour qu'ils remettent la durite. Un passage que je n'ai pas prévu, soit plus d'une heire perdue sur la matinée. Cela dit, ils ont noté et ont fait des excuses, ils m'ont proposé un bidon de lave-glace pour toute la gêne occasionnée, qu'il fallait que j'aille chercher dans le rayon. Je ne l'ai pas pris.

Client vérifié

21/04/2026

rapidite personnel competent a l'ecoute du client

Client vérifié

21/04/2026

Rien à dire ; aucun soucis à ce jour ;mais sur détail des prestations ; vous m'annoncez que la pressions des pneus sont OK ;y compris la roue de secours ?; sur ma mercedes je ne possède pas de roue de secours ;comment avez-vous fait ? Je me suis posé des questions sur l'ensemble des travaux sur le coup ; et j'ai préféré penser à l'erreur humaine ;sinon le personnel très sympathique et très bon accueil

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