Norauto Vauvert

Bonjour. J’ai amené ma voiture qui présentait des signes de panne (trous d’air à l’accélération) pour une révision complète afin de trouver le cause de cette panne. On m’appelle une 1ere fois pour avoir mon accord sur des prestations supplémentaires, accord que je donne. On m’a ensuite rappelé disant que ma voiture était prête. Je rappelle demandant qu’elle était l’origine de la panne et là silence. On dit qu’on me rappelle. Je passe avec mon mari récupérer ma voiture le lendemain. on nous montre des fils/câbles usagés disant que la panne venait de là (fil de bougie cassé). Je précise que bien qu’ayant dit à mon arrivée que c’était MA voiture à aucun moment le mécanicien ne s’est adressé à moi. Uniquement à mon mari qui gêné s’est même reculé. Je demande un devis pour les entretiens recommandés et rebelote c’est à mon mari qu’on amène et explique le devis. Ce dernier n’étant pas plus mécanicien que moi je n’ai pas compris pourquoi personne ne s’adressait à moi directement. 400euro plus tard j’ai récupéré ma voiture avec toujours la même panne. Elle est maintenant dans un autre garage en attente d’être prise en charge avec une nouvelle facture à l’appui. Manque de compétence et surtout sexisme inacceptable. Cordialement.

Rapide et efficace de