Norauto Bretigny Sur Orge

je suis satisfait de la prestation fournie.

Lors du passage initial en magasin, le conseiller/vendeur me propose de me recontacter (panne informatique empêchant la prise de RDV) je n’ai jamais été rappelé. Commande sur internet et prise de RDV sur internet. Le jour de la prestation, les pneus montés n’étaient pas ceux commandés. Je m’en rends compte une fois chez moi : personne dans le magasin ne m’a précisé lors du dépôt du véhicule ou au moment de sa récupération que les pneus commandés n’étaient finalement pas disponibles . A quoi cela sert de sélectionner un modèle sur internet si le jour J on vous laisse repartir avec autre chose sans vous prévenir ?! C’est la 3ème fois d’affilée qu’une prestation se passe male : commande de pneu neige plus jantes : une jante neuve abîmée à la réception commande de barres de toit : l’adaptateur remis en magasin n’était pas neuf, usagé et présentait des traces de déformation (pièce forcée lors d’une précédente installation). Nous étions des clients fidèles et pas que des petites commandes et montants : je vous laisse vérifier via le compte client. Je pense que cela va changer car rares pour ne pas dire exceptionnels ont été les gestes commerciaux suites à ces mésaventures.

Travail parfait

Service impeccable en tous points.

Parfait