Norauto Bergerac

J'ai commandé mon achat un vendredi et on m'a dit que le lendemain je recevrais un SMS, disant qu'il serait disponible, or le lundi suivant je me suis rendu à Norauto où l'article n'était toujours pas arrivé. Finalement après un appel téléphonique d'un employé, quequ'un devait aller chercher l'article chez Renault qui le possédait déjà. Donc mauvaise gestion des commandes car il n'y a pas de "rappel" des "en-cours", pas de suivi. Si je n'étais pas allé chez Norauto le lundi il est probable que ma commande aurait été oubliée. Il s'agissait du bouchon de remplissage d'huile moteur d'une Mégane de 1996.

Travail de qualité fait en temps et en heure

Accueil satisfaisant, j'ai trouvé ce que je cherchais

Efficacité, accueil chaleureux.