Norauto Niort

Vendeur très agréable, rendez-vous rapide et équipe arrangeante

Pour commencer je n’apprécie pas qu’on ne me demande pas si je suis ok pour payer le forfait Sérénité à 5,95euro. Vente forcée 👎🏻 En plus, j’ai appelé Norauto Niort pour leur signaler que j’avais un problème d’équilibrage car quand je roule à 100, la voiture vibre. Je rentrais sur Niort, certes on est samedi, et je voulais qu’ils me reçoivent pour regarder ce qui se passe. La réponse : pas de place avant mercredi. J’ai insisté en disant que je demande un service après vente, moi j’ai fait confiance à Norauto et là j’ai besoin d’eux. La personne au tél m’a répondu : je suis désolé mais nous n’avons pas de place et le chef d’atelier dit que ce n’est pas grave, vous pouvez rouler comme ça. Et bien moi je suis profondément déçue, je vous ai fait confiance et là il y a un souci et personne pour me servir. J’ai fait changer 2 pneus, je peux très bien comprendre que peut-être le plomb n’a pas tenu. Je n’accuse pas le travail par contre j’accuse le manque de service après vente. Même si plus de place, c’est au chef d’atelier d’assurer et de me dire de venir pour vérifier ma voiture. Quand on veut on peut. Je trouve vraiment dommage ce manque d’humanité. Je vais donc devoir continuer à rouler comme ça jusqu’à mercredi ! Norauto vous trouvez ça normal ? Un de vos hommes n’a certainement pas bien fait son boulot et là c’est à moi de me faire c..er pour revenir après le travail !