Norauto Tonnay Charente

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Zac De La Varenne, Parking Super U
17430 Tonnay Charente, Charente-Maritime

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Lundi09h00 - 12h15,13h45 - 18h30

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Avis récents du centre Norauto Tonnay Charente

4.2

172 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.

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Client vérifié

04/08/2026

Je vous ai déposé un véhicule pour parallélisme le 1 aout et je suis repartie avec une voiture inutilisable (volant qui tremble, direction dure) pour au final découvrir sur le parking qu'il y avait une fuite de liquide de direction. Personne de votre équipe n'a voulu entendre raison et regarder. "on ne sait pas, c'est pas nous.." Obligée de foncer au super u à coté pour acheter du liquide de direction (ticket d'achat conservé) Alors moi non plus je ne sais pas ce qui c'est passé dans votre atelier mais ce que je sais, c'est qu'il s'est bien passé quelque chose! un panne est apparue miraculeusement en 15 minutes sur un véhicule que vous aviez entre les mains...et votre équipe s'en moque royalement, et m'accuse presque d'être arrivée avec cette panne. C'est ça votre professionnalisme vanté sur vos pubs?? sérieusement...

Client vérifié

04/08/2026

Rapidité et service

Client vérifié

03/08/2026

Client vérifié

03/08/2026

J'ai validé une intervention pour la pose d'un attelage. Au moment de la réservation en magasin, le vendeur s'est trompé de référence sur le devis sans qu'on ne s'en rende compte. En soit cela arrive, sauf que 15jours plus tard au moment de la pose, au moment de récupérer le véhicule on nous as baratiné une liste de réponses toutes faites pour justifier cette erreur et ça c'est inadmissible : "pas possible d'installer l'attelage qu'on souhaitait" , puis finalement "l'attelage n'était pas disponible" avant que ce soit finalement le directeur du centre qui nous explique l'erreur lors de la réservation. J'attends leur retour pour remplacer l'attelage par le bon, une fois reçu chez eux, mais on m'a déjà annoncé que ce serait à moi de me mobiliser :1 jour de CP à poser pour faire les navettes et refaire 4*1h de route et immobiliser le véhicule 1 jour supplémentaire. J'attends la fin de cette histoire pour mettre à jour ma note si jamais le résultat est à la hauteur de la prestation vendue.

Client vérifié

03/08/2026

Bon accueil prix correct.

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