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Norauto Villars (Saint Etienne)
Chemin Montravel 42390 VILLARS
04 77 93 34 16
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 20h00Mardi
08h00 - 20h00Mercredi
08h00 - 20h00Jeudi
08h00 - 20h00Vendredi
08h00 - 20h00Samedi
08h00 - 20h00Dimanche
Fermé
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Services
Carte grise
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Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Ticket Travel Pro
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Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
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Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
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Produits
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Avis
865 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.1 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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STEPHANE B. le 10/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE B.
le 10/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO S.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réactivité
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MONIQUE R.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel agreable
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NATHALIE B.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE H.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Services et personnel compétent
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DAVID C.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vendeur sympa malgré borne système informatique pour clientèle en panne pour choix filtre à huile
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JEAN LOUIS C.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très satisfait de la prestation demandé
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DOMINIQUE S.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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VIRGINIE B.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN LUC B.
le 08/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil
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ALI Z.
le 07/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE R.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
en expliquant mes obligations j ai pu avoir un RDV le jour même
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ERIC M.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AMAR B.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour lefficasiter la rapidité la disponibilité du personnel et lattention porter au client
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STEPHANE B.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
on me donne un temps de 2h dattente prévue et en 25 min tout les travaux était fait cest quand même bizarre pour une révision des 80 000 km
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JEAN-LOUIS D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours bien renseigné disponibilité des pièces.
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JULIEN D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ROBERT V.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Super @?
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RÉMY C.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
1 heure pour 2 pneus en ayant pris rdv c est un peu long.
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DANIEL P.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité de la réparation
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FRANCOIS S.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil très agréable vidange rapidement faite
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TYPHANIE R.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICE T.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité des travaux très bon accueil
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NABIL E.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Heure de rdv respectée. Bonne qualité de service. J ai juste un peu insisté pour avoir une explication des contrôles réalisés sur le véhicule. Un technicien m a expliqué clairement le compte rendu d intervention
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JEAN CLAUDE C.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le travail a été fait dans le délai prévu et bien fait.
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LIONNEL B.
le 01/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
le tarif appliqué ne correspond pas à la prestation réel. c est du vol
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NATHALIE T.
le 31/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai été étonne et je n ai pas apprécie la façon dont on m a parler a l atelier alors que je ne comprenais pas ce qu on avais fait avec mes pneus le lendemain j y suis retourner pour m expliquer accompagner de mon mari j etais pas contente alors que cela fait des années que je change mes pneus de tout nos véhicules et que ça c est toujours bien passé
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PIERRE B.
le 30/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La marchandise a été difficile à trouver...
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RENE N.
le 28/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICK C.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide et pratique parfait pour moi
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ERIC F.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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YANN B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le produit est conforme à la description. Entre la commande et la pose un délai de 3 jours donc très correct. Le bémol est que à la réception de mon véhicule les radars de recul ne fonctionnent plus. J attends de voir comment se solutionner à ce problème.
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MICHEL C.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GUY B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
TRES bon accueil service impeccable
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LUCAS M.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et bon accueil
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FRANCOISE S.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil très agréable
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FRANCOIS D.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je constate avoir récupéré ma voitures avec des pneus sur gonflés donc une usure plus rapide et surtout on ne m a pas remis les embouts d origine en métal par des embouts en plastique sur 3 pneus uniquement. je ne reviendrai plus à NORAUTO VILLARS
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JONATHAN P.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PIERRE JEAN B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ABDELMADJID B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vidange effectuée sans pression des pneus ni contrôle de plaquettes. Au final 4 jours plus tard au contrôle technique 2 remarques sur ces deux points alors que j avais demandé de vérifier Réponse pas de souci on le fait systématiquement. Dommage d autant que dans les deux cas il s agit de points de sécurité basique. Bon pas de contre visite mais pas très sérieux surtout quand le client est prêt à payer. Bien à vous.
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DANIEL C.
le 23/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ROGER C.
le 23/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
satisfais mais j attends le bon d achat correspondant a mes points acquis et ma fidelité c est de ce coté que ça ne fonctionne plus
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JEAN-JACQUES H.
le 21/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
En temps et en heure . contrat respecté R.A.S.
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EUGEN P.
le 21/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HENRI J.
le 20/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel très compétent
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SERGE V.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES R.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueuil
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CHRISTIAN A.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Crevaison d une roue
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BRICE B.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
le prix + le délai étant attrayant
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GUILLAUME M.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SOFIA G.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
On ma appelé durant la prestation pour me dire que la pièce commandée netalt pas la bonne et que je devais payer beaucoup plus cher
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CATHERINE P.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARINE M.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Manque d organisation mon colis était sensé être là lundi j y suis aller mercredi mon colis n était pas là il aurai pu vérifier leurs stocks et le recommander entre temps sa n a pas était fait
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PATRICIA G.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Retrait rapide. Rien à redire
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FRANÇOISE T.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MYRIAM N.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
de bons conseils et aides.
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JEAN-PAUL S.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
voilà plus d un an que je n étais pas retourné chez Norauto suite à un différend avec mon magasin de Villars 42390 suite à une demande de RDV pour la révision de la DS4 de mon épouse Cette fois j ai été très très bien reçu et très bien conseillé cela m a un peu rassuré Mais delà à conseiller Norauto à quelqu un.....?? Je ne suis pas encore très sur
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ANTOINETTE D.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d attente trop long Heure prévue de retour du véhicule 15h00 Heure réelle 15h30. Pas d explications. 1h30 pour changer les pneus.
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CHRISTIAN B.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN F.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conforme a l attente
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FRANCK G.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SABRINA I.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SERGE C.
le 16/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel compétent
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HUBERT M.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapport qualité prix intéressant... à voir à plus long terme si matériel résistant...
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ALAIN C.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Changement Plaquettes + Disques
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SARL C.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et pro
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MICHEL B.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HOCINE R.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficacité et rapidité
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FREDERIC J.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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YVAN C.
le 11/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rendez vous rapide efficace et facture détaillée
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LLOYD R.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bonne accueil et très professionnel service 10 10
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GUY T.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bon acceuil temps de la prestation respecté
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LAURENT M.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il va falloir revoir vos données informatiques. On fait un devis pour 4 jantes et 4 pneus lors du montage les jantes ne se montent pas sur mon véhicule. Du coup j ai du prendre le modèle superieur et pour le même tarif je n ai que 2 pneus 2 jantes. Sinon la prestation en elle même c est bien passée
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CHANTAL C.
le 08/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité
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THOMAS L.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD A.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail réalisé correctement
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GUY D.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC D.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise en charge et réparation bien faite....
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DANIEL B.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LYA P.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ne correspond pas à ma voiture
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GUY M.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
produit bon monte
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YVES V.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABRICE B.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PIERRE M.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
1h de temps de travaux promise 1h20 Rdv a 12h véhicule pris en charge à 12h40 45 RAS sur laccueil du personnel politesse et sourire
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GUY R.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BADREDDINE G.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vidange
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JEAN PAUL R.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
parfait respect de l horaire des délais accueil agréable prix conforme et raisonnable
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JEAN MARC C.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Montage roues hiver
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HENRI R.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE B.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUC C.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J avais demandé de me mettre dans le coffre mes anciens pneus. Et quand je suis arrivé chez moi un des pneus n était pas le mien Obliger de retourné à Norauto Villars pour retrouvé mon pneu qui était vers la benne. Je trouve cela de la négligence cela demande un peu plus de sérieux. Je suis un fidèle client de Norauto Villars depuis de nombreuses années et je me demande si je vais le rester ou allez voir vos concurrents ?
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LOIC G.
le 04/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel à mon écoute et compréhensif
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JOSEPH P.
le 04/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
CONFORME AU DEVIS ET RESPECT HORAIRES
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DANIEL C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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KAMOUNI P.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai changé mes rotules de directions ainsi que les biellettes de direction en octobre 2017 dans mon centre auto NORAUTO de villars. Le 28 11 2018 donc 13 mois et 13500 km plus tard je passe le contrôle technique et j ai une contre visite pour mes rotules et biellettes de direction. Je retourne pour leur dire que c est quand même pas bien normal de changer chaque année ses rotules et après un diagnostic de leur part ils ne veulent prendre en charge que les pièces. Du coup j ai à ma charge 220 de main d oeuvre et de parallélisme En plus il y a 3 semaines j avais fait la vidange dans ce centre de Villars et il m avait quand même dit que mes rotules de suspension étaient HS heureusement que je n ai pas suivi leur conseil en les changeant car aujourd hui elles sont en bon état J entretiens plusieurs de mes véhicules chez eux et beaucoup d amis et de ma famille en fond autant....après que je leur explique mon souci je pense que le centre de norauto de villars perdra quelques bons clients
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ERIC D.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Demande de changement de pneus AR. Coup de téléphone en milieu de journée pour me proposer un réglage de parallélisme du train avant un changement de disques et plaquettes AV. Très étonné qu en changeant les pneus AR on voit tout cela on finit par m avouer qu on s est trompé et qu on a changé les pneus AV. Heureusement qu on m a téléphoné Quand je récupère mon véhicule on a bien évidemment interchangé les jantes AV et AR Du coup des belles jantes propres à l AV qui vont se noircir rapidement et des jantes sales à l AR
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DIDIER C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SAMIR H.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le temps d attente a été plus long que prévu
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JEAN JACQUES B.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
achat et montage pneus neige
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JEAN-CLAUDE C.
le 02/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Dans ce centre Villars 42390 l accueil est toujours excellent le prix des pièces est des plus compétitifs celui de la main d oeuvre aussi et sauf complication imprévisible les délais sont tenus. Ce sur des opérations simples comme sur des plus complexes contrairement à d autres centres auto qui ne font que les opérations simples qui rapportent plus facilement de l argent
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BERNARD B.
le 02/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestations satisfaisantes
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PIERRE-OLIVIER T.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Peu de personnel pour beaucoup de clients... Dame à l accueil sans sourire et très directive... Comme cela depuis des années...
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HERVE F.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conforme aux attentes dommage qu il n y ait pas un petit nettoyage de la voiture.
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JEAN-LOUIS F.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ELIANE B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel de l accueil agréable Une personne de l atelier un peu moins
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JEAN PAUL B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
De très bon contacts. Prix addez intéressants
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SOVANNARITH L.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Grosse révision et changement de pneus
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NADIR B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE G.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Agréable et disponible
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HELENE T.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité
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MARIE HELENE H.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MARC P.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai changé une ampoule de feu de croisement une fois la pose a été de 12 et 4 jours plus tard pour la même ampoule mais de l autre feu 15 - Je signale que j ai un compte et que je n ai pas eu de ristournes.
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JEAN CLAUDE D.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil délais respectés
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MIREILLE D.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité de la prestation
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MICHEL V.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Parfait
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PIERRE-JEAN P.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JACQUES C.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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RENÉ P.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO J.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
poser ma voiture a 17h50 pour u RDV a18h mais repartie a 19h45 sa fait un peu long sinon personnel compétant et sympathique
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JEAN PAUL S.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HERVÉ L.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUIGI S.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ayant pris rendez-vous pour 16 h par le biais d internet j ai emmené mon véhicule pour l heure dite .La personne de l accueil me dit que ma voiture sera prête pour 17 h. Or lorsque je suis revenu pour récupérer mon véhicule j interroge la même personne car mon véhicule n ayant pas bougé de place je m interrogeais sur le travail effectué... Il s avère que mon véhicule n avait pas été touché Car me dit-on les personnes de l atelier n avaient pas vu ce rendez-vous sur leur écran ...Ceci me fût très dommageable car il a fallu à nouveau attendre le temps que le travail soit fait De plus aucun acte et ou remise commercial me fût proposé .. Ceci m a fortement contrarié car j ai dû décaler mes rendez-vous du reste de la journée mon véhicule m étant finalement restitué qu à 17h45
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JOELLE T.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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LAURENCE H.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et top
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FRANCK M.
le 27/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le produit que je cherchais était en stock.
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JOSEPH M.
le 27/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidite
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LOIC M.
le 26/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEROME T.
le 25/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Problème lors de ma commande.directeur gentil et comprehensif mais manquant d applomb pour une rencontre physique.chef d atelier plutôt presque désagréable au téléphone et n ayant pas pris part au debat le jour du rdv.par contre personnel du magasin très gentils et accueillants voulant absolument satisfaire le client EUX Service clientèle à la traine quand aux réclamations presents mais 4 à 5 hours après mon premier mail.total je me suis débrouillé tout seul le jour du rdv...
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NATHALIE R.
le 24/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Mes anciens pneus n étaient pas dans mon coffre comme je l avais demandé. En plus de l achat de mes pneus environ 290 j achète un essuie glace et on me demande 1.50 pour m aider à le changer pas très commercial mais il paraît que ce sont les directives Par contre personnel plutôt agréable et de bon conseil notamment pour m aider à trouver le bon modèle d essuie glace et me donner les références pour l achat d une batterie pour un autre véhicule Mais quand même les 1.50 me font hésiter pour l achat de la batterie
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DIDIER F.
le 20/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MONIQUE F.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
une equipe au service et a l écoute
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JEAN MICHEL B.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
?
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VINCENT V.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil bon conseil et prix corrects
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JEAN CLAUDE S.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil. j ai très peu attendu.
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GEORGES R.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCK G.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
RENDEZ - VOUS LE JOUR J.
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NADINE L.
le 17/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Comme à chaque fois vous présenter le produit sphère tech avec le bouchon verseur et lorsqu on récupère le produit il n y est jamais difficile d en récupérer un pour deux flacons. La courtoisie est en option manque de professionnalisme
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ALAIN A.
le 17/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Obligé de se déplacer pour prendre un Rdv car trop difficile de vous avoir tél voire même impossible
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JEAN CHRISTOPHE D.
le 16/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHELE A.
le 16/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EMILIE B.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY C.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai
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BERNARD V.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL D.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon acceuil tres bob renseignement
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DELRIEU C.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Autant j étais satisfaite de mes passages au Norauto d englos 59 autant c est une catastrophe ici. Aucun conseil sur les pneus vous comprenez je viens de Paris" m a dit le vendeur aucun service "je ne vais pas venir avec vous sur le parking voir l état de vos pneus faites moi une photo" et aucune amabilité "rappelez nous plus tard" . Bref je change définitivement d enseigne même si je sais que ce n est pas l enseigne mais le vendeur qui est responsable de ma fuite. "
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SYLVIE D.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité et prix raisonnable
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MAGALI M.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travaux effectués rapidement bon acceuil
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HERVE G.
le 14/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je n ai trouvé que la 1 2 de ce que je voulais
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CARLA V.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil. À l écoute du client. Une équipe souriante.
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ANDRE F.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE K.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY L.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL R.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité de l intervention
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JEAN PAUL E.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN D.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toute la partie achat et prise de RV a été faite rapidement par internet et le véhicule a été restitué dans les délais. Très appréciable.
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JEAN LOUIS G.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES V.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ponctualité rapidité qualité et prix. Tout a été parfait.
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LOIC L.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAURENCE P.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER G.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité de résoudre le problème
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JEAN LOIC M.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICE T.
le 04/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
facturation azote + assurance anti-crevaison alors que non demandée
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NATHALIE M.
le 02/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Service réalisé en 1h comme prévu. Personnel à l écoute et disponible
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VINCENT M.
le 31/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHELLE K.
le 31/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai acheter des essuis glaces et ils vont très bien....
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CELINE C.
le 30/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
personne à lécoute du client
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GERARD B.
le 30/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCOISE W.
le 29/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation dune crevaison sans rendez-vous à 19 h
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CHRISTIANE D.
le 27/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail sérieux dans les meilleurs délais.
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DANIELLE F.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Cinq pour réactivité et professionnalisme
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CLAUDE V.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
service parfait
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AMY P.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun problème tout s est très bien déroulé
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SANDRINE A.
le 22/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GUY B.
le 19/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES B.
le 18/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GERARD C.
le 18/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
L achat que j envisageais a été effectué conforme aux prix et stock indiqués sur le net.Le personnel est accueillant et sympathique .
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BERTRAND M.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La personne au guichet a été très rapide. C est parfait
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DANIEL F.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
- Ce que j ai commandé. - très court délai - très bon accueil
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BÿATRICE D.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTINE M.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRÉDÉRIC C.
le 16/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il y a eu normalement un contrôle de l état des anti brouillard arrière il est noté qu ils sont en bon état. Or 1 des feux est cassé. Cela remet en cause la fiabilité de tous les autres contrôles de la révision.....
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GILBERT M.
le 10/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Explications bien étayées
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ALICE D.
le 10/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucun efforts Explication douteuse Prise de haut
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RICHARD D.
le 08/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCOISE D.
le 08/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil
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FRANCK P.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Commande de pneus
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SOPHIE G.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRIGITTE M.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE D.
le 01/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EDWIGE S.
le 28/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tout bien rien de plus
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CHARLES C.
le 28/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le prix pour une réparation de pneu est disproportionné par rapport au temps et au travail Rien ne sert a faire la guerre des prix sur les pneus si le on m attaque le prix des services???
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PIERRE B.
le 27/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil et service au client fondamentalement nouveaux chez Norauto Villars personnels accueillant souriant et disponibles. C est une surprise agréable qui rend maintenant le magasin sympathique. On sent qu une formation a du passer par là et a insufflé un nouvel état d esprit et une autre culture d entreprise. A poursuivre
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ANDRZEJ D.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARC M.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bonne accueil de bons conseilles et bonne compétence .
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JEAN MICHEL D.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide et efiicace
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ROGER S.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 20/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapité et tenu des délais malgré du travail supplémentaire
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CHRISTIAN M.
le 16/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
2 des jantes que j ai achetées comme neuve sont en réalité d occasion. Le vendeur a d abord Lourdement insisté pour les garder chez lui avant montage 5 jours plus tard malhonnête . Et pour cause si je ne m en rends pas compte il me vend deux jantes qui ont déjà été montées valvées et équilibrées pour des neuves. Voleurs menteurs et de surcroit c était lui le plus fâché. Je ne suis pas sur que la DG soit au courant des magouilles de ces guignols du centre Norauto de Villars 42. En tous les cas en terme d image de marque je me charge d en faire la publicité.
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JEAN G.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARC R.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLÉMENT B.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le montage réalisé avec les pièces achetées fonctionne très bien
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JACQUES L.
le 13/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
date de livraison non respecté
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RENE N.
le 13/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SÉBASTIEN M.
le 06/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY B.
le 05/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-JACQUES R.
le 04/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide
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SYLVAIN M.
le 03/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 03/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GERARD C.
le 02/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
1h30 pour une vidange c est long pour un rdv a 8h le niveau de lave glace a ete complété j aurai préféré que se soit le niveau du liquide de refroidissement qui soit complété pas encor au mini mais pas au maxi
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JEAN YVES P.
le 01/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je n ai pas eu ma réduction de 10%
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MARIE ANNE G.
le 01/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je voulais benificuer de mes 15% en metant Inscrite sur votre site pour faire la carte de fidélité et cela na Pas fonctionné .
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DOROTHÉE L.
le 31/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE G.
le 25/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Norauto était en rupture des pinces que je voulais
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SEBASTIEN C.
le 25/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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VINCENT V.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique et professionnel interlocuteurs très courtois.
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WILLIAM B.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Sélection sur le site avec la voiture enregistrée et commande pour gagner du temps lors du passage en magasin. Résultat pas les bonnes pièces à l accueil... peut mieux faire donc...
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CLAUDE P.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN R.
le 20/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tapis bon surtout vendu part un tous les autre pour moi était bon pare soleil fragile mais pour ma voiture c est bon
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MARC L.
le 16/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABIENNE E.
le 15/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CÉLINE T.
le 14/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOSEPH L.
le 13/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARC B.
le 12/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
efficacité disponibilité.
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PATRICK M.
le 11/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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XAVIER R.
le 11/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Erreur sur la facture en faisant payer deux fois la même prestation. Non restitution des pièces changées.
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CHRISTOPHE R.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN L.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DAVID G.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation d une roue crevée. Je remonte la roue je pars en déplacement professionnel et... Elle était toujours crevée et irréparable... Mauvaise coordination entre le technicien et la caisse...
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DA GRACA F.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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REYNAUD C.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
la qualité du travail la sympathie du personnel
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CHRISTOPHE P.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LIEVRE M.
le 08/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FREDERICK L.
le 08/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon travail
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MAELLE P.
le 07/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL G.
le 02/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Excellent accueil et bons délais
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MICHEL M.
le 02/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon rapport qualité prix Et bon accueil
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CEDRIC V.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour un mauvais conseil d autoradio et erreur de facturation corrigé a la main car l informatique le depasse il faudrait revoir vos critères d embauche.
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BERNON M.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EMMANUELLE C.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MIREILLE M.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUDOVIC K.
le 28/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La notice n est pas toujours explicite et les reglages pas très facile il faut prendre un mêtre pour positionner lécartement des barres...on aurait pu faire plus simple.
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JEAN MICHEL B.
le 28/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise en charge immédiate respect du temps prévu de la prestation
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FRANCOISE B.
le 26/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
en arrivant à l atelier on me dit que le rendez vous était à 15h00 et en faite mon rendez vous étais à 14h00.heureusement que j avais mon sms de prise de rendez vous.en plus la personne était seul pour la remise des clés et un monde pas possible.
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GILLES C.
le 26/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE B.
le 25/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MABROUK D.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
cool
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ARMANDO D.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai fait changer mes 4 pneus il y a 2 mois un pneu fuit doucement apparemment ce serait dû à ma jante .je suis surpris si il n y est pas de contrôle de fuite après montage. Je pense que c est un manque de professionnalisme j ai perdu beaucoup de temps et de l argent 32euros .je vais réfléchir à l avenir.
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CATHERINE V.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Erreur sur devis dimension pneus inversion de jantes avant arrière non respect de l.horraire prévu
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MOHAMED M.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
ras serviable et professionel
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GILLES M.
le 23/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique
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LUDOVIC L.
le 23/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Les vendeurs m on super bien conseillé. IL connaisse bien leur produit. Très souriants. Vous avez une bonne équipe
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BERNARD O.
le 22/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE T.
le 19/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucune étoile. Bon de livraison reçu et quand je suis allé dans le Norauto à côté de chez moi pour récupèrer mon colis produit pas dispo avant 1 mois
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JEAN-JACQUES T.
le 18/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE B.
le 16/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Plus quinutile de passer pour un faire un diagnostique qui ne ma pas apporter de solution perte de temps et dargent aucun intérêt si ce nest que de me faire payer le diagnostic fait en 5 minutes je suis extrêmement mecontent de Norauto
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BERTRAND G.
le 16/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MOHAMED B.
le 15/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toute l equipe est cordiale et professionnel
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LOIC P.
le 13/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapport quantité prix qui me paraît correct mais le bec verseur fourni avec le bidon est fort peu pratique et ne tient pas très bien
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ROLAND D.
le 13/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DIDIER A.
le 12/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel disponible pour conseil et contrôle sur l achat d une batterie
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JEAN LOUIS B.
le 10/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOANNÈS J.
le 10/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Leurs prestations dure en moyenne moins longtemps par rapport à ce qu ils disent qui est le premier point positif... Le deuxième point positif c est que tout est précisé sur la facture ce qu ils ont fait les dysfonctionnements du véhicule les points négatifs les fonctionnements du véhicule les points positifs le temps passé ect..... Au niveau service clientèle on est très bien accueilli.je recommande fortement.
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FRANCOIS M.
le 09/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Disponibilité du responsable d atelier prix du produit aussi bien placé que des grandes marques de pneus
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VENISSIEN M.
le 07/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DENISE S.
le 07/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Montage rapide et compact
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GÉRARD M.
le 07/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Régler 37 sans aucune présentation et aucune indication des réparations
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FRANCOIS T.
le 07/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAETITIA T.
le 03/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail rapide et soigné
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PATRICK P.
le 02/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
efficacite
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AURELIEN R.
le 01/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICK T.
le 29/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon emplacement accès facile magasin bien organisé personnel compétant
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GÉRARD M.
le 29/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil et conseils éclairés du vendeur et du service à l acceuil
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CLAUDE G.
le 28/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prestation conforme et même plus par des contrôles .explications claires du technicien .caissière aimable expliquant la facturation et les modes de paiement possible
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ROBERT G.
le 28/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil montage bien effectué. Le temps d attente m est apparu un peu long malgré la complexité relative de l opération car j ai remarqué des périodes assez longues où personne n intervenait sur mon véhicule maisjen comprends qu en cette période le personnel ait été très sollicité
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SEVERINE M.
le 28/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE L.
le 27/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HERVE C.
le 26/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABIEN G.
le 25/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ABBES L.
le 25/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARIE-LAURE D.
le 25/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique et prise en charge rapide du véhicule.
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ROGER S.
le 25/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ANAIS J.
le 23/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Impossible de prendre rdv par téléphone personne ne vous répond ou bien on vous laisse patienter en vous mettant en relation avec latelier résultat personne ne vous prend en charge. La personne à laccueil caisse nest pas agréable et pour terminer après avoir eu un devis jeffectue les réparations dans votre centre la facture finale est plus cher et on me répond que ça peut arriver car ce nétait pas la bonne pièce sur le devis Je refuse de payer la différence ce qui me paraît normal et là le mécano se décharge de tout...après négociation jai tout de même eu un geste et payé le prix indiqué sur le devis.
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THIERRY C.
le 22/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
fonctionne très bien me convient tout à fait
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JACQUES G.
le 22/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Sympa et rapide
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EMMANUEL S.
le 21/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide efficace prix très correct
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CLAIRE G.
le 21/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai été mal conseillée sur la taille du pare soleil
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SANDRINE V.
le 21/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil du vendeur et de l hôtesse de caisse
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JACQUES B.
le 20/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EL HASSAN H.
le 20/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J es pris un forfait 149euro les filtre à air à habitacle et les bougies ne pas été changer alors que c était précisé sur votre forfait j es décider de porter plainte pour fraude et abus
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CHRISTIAN J.
le 19/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
problème sur pneu collection très bien écouté et résolu par le personnel
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JOANNES M.
le 17/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEROME G.
le 17/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
ordre de travail respecté seul bémol la personne s est permis de tripoter mon autoradio pour écouter mes CD
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MUSTAPHA A.
le 16/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tout s est bien déroulé pas de surprise le service était accompli comme il se devait ils ont tenu leur promesse ce soitla marchandise et le temps de livraison respectés
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FRANCK R.
le 16/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique commande Internet préparé rapidement
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ABDELAZIZ L.
le 16/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix et qualité du produit
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AMINE C.
le 16/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICK R.
le 15/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Délais respectés
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GEORGES L.
le 14/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
car j ai eu réponse aux question que je me posais sur mon véhicule et les papier administratif qui sont lier
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CHRISTINE S.
le 13/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympa beaucoup de choix et tarifs abordables.
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ALAIN V.
le 11/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JULIE D.
le 11/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MARC G.
le 08/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travaux exécutès dans les temps. Bien à voir dans les 3 mois. mais à priori pas de souçis.
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FANNY C.
le 08/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARIE PIERRE S.
le 07/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon acceuil
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GREGORY C.
le 06/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Car le jour où je me suis présenté j ai eu un vendeur incompétent qui m a annoncé Qu il avait pas le temp de regarder si c était bien arrivé il m a dit c est sur que c est ici mais j ai pas le temp comprenner moi a 9h du matin les magasin était vide donc je comprend pas et demandé à mon remboursement Cordialement gregory
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AURELIE C.
le 06/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai eu à faire à 3 personnes. Le vendeur et la personne qui m a rapporté ma voiture ont été super agréable et professionnelle. La personne qui a fait mon encaissement beaucoup moins... on sent qu elle est obligé d être là ni motivé ni sourire.... Heureusement les Messieurs étaient là
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JOSIANNE V.
le 06/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil par un gars bien sympathique puis prise en charge par un technicien bien à lécoute Temps dattente correct
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STEPHANIE B.
le 03/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MATHIEU B.
le 03/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLTJON S.
le 02/06/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MARC C.
le 31/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICK P.
le 31/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUCIEN P.
le 31/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DUMAS C.
le 31/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix correct Devis clairs Bon accueil la zone dattente mériterait un rafraîchissement.
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MARC C.
le 30/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUCIEN P.
le 30/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le conseil est bon et les indications claires
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RENE C.
le 30/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ABDELHAKIM C.
le 30/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
oubli et négligence
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GEORGES R.
le 30/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES J.
le 29/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CROCETTA S.
le 29/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GABRIEL P.
le 29/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonjour Je dirais en deux mots que lorsque l on franchi la porte de votre centre Villars nous ne sommes plus des clients mais des moutons que l on mène çà et là. Jai le sentiment quil existe chez certains vendeurs un sentiment de toute puissance ils vous parlent de façon sec vous imposent leurs directives sans même les expliquer et prennent presque un malin plaisirs à vous faire attendre ou vous laisser là planter sans rien vous dire. Mon véhicule devait être prêt en 1 heure il l a été en une heure trente. Personne ne s est excusé de quoi que ce soit pas même une explication payez et partez sil vous plait. Par ailleurs alors même que je déambulais à l extérieur à attendre mon véhicule j ai assisté à la pause d un bon nombre du personnel en même temps quasi devant mon véhicule alors même que je faisais les cent pas devant eux j ai d ailleurs pris une photo histoire d immortalisé lévènement . En résumé peu d égard envers celui qui amène son véhicule comme si au final au bout du bout ce n était pas nous qui contribuons au fonctionnement de ce centre et qu un service gracieux nous était rendu. Bizarrement l un des personnages les plus sympathiques est le responsable. Je pense que lui sait qu elle valeur donner à un client. En conclusion après avoir été durant des années un prescripteur de votre centre à présent je le déconseille fortement à moins dêtre coincé comme ça été mon cas la semaine dernière je dis à qui veut lentendre que nous pouvons distribuer notre argent à des gens qui le méritent un peu mieux. Bien à vous. Gabriel.
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SALIMA E.
le 29/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCK F.
le 29/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAXIME D.
le 28/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Produits trouvés moins cher ailleurs. Poireauter à la caisse car la caissière n était pas à son poste. Je ne dis pas quelle ne faisait rien.
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AHMET K.
le 28/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
JarrIve ma soufflerie marchait je parts elle ne marche plus et on me dit de me débrouiller
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HUBERT R.
le 28/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Délai de la prestation correct. Respect du devis. Bon accueil Petit bémol quand même J ai fait changer le filtre à gas-oil et il n y a eu aucun coups de chiffon aucun nettoyage du support qui était tout gras de carburant. A se demander s il a bien été changer
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GERARD B.
le 28/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL G.
le 27/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rien à signaler
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JEAN-CHRISTOPHE B.
le 26/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Essuie glace silencieux
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DELPHINE B.
le 26/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Mauvaise recommandation ??
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THIERRY B.
le 26/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité efficacité
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CORINE R.
le 26/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-YVES C.
le 24/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN B.
le 24/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil autant téléphonique que sur place Très bon service
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MICHEL G.
le 23/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Emballage plein de poussieres. Ce n est pas sérieux
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LIONEL G.
le 20/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pas asser ecoute et de conseille
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ALAIN B.
le 19/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil et un personnel qualifié.
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DIDIER B.
le 18/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon rapport qualité prix
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CHRISTIAN C.
le 17/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
horaire bien respecteé
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DANIEL G.
le 17/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EMMANUELLE R.
le 17/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Respect des délais et des tarifs annoncés.
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MARIE THERES C.
le 17/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réponse et prise en charge tout à fait correct
-
BERNARD B.
le 17/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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J-JACQUES K.
le 16/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
L amabilité la compétence et la rapidité d exécution font que j attribue 5 *
-
DANIEL D.
le 16/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rdv ok travail ok accueil ok
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DANIEL S.
le 16/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ils ne préviennent jamais quand votre véhicule est terminé J attendaisalors que mon véhicule était sur le parking
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VERONIQUE T.
le 16/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC T.
le 15/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
SERVICE RAPIDE ET BON ACCEUIL
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JOHAN B.
le 15/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
.
-
GABRIEL N.
le 14/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le stock était suffisamment fournit pour me satisfaire là où les Norauto de la plaine ne l étaient pas forcement. Le vendeur était bien la caissière aussi. L achat c est parfaitement déroulé en tout points.
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DAVID V.
le 14/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité de l intervention
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GÉRARD C.
le 13/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
VALERIE M.
le 13/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AURELIE C.
le 13/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel sympathique
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ROBERT B.
le 12/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DORIANE B.
le 12/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LOIC V.
le 12/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO B.
le 12/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pieces dispos conseils vendeur sympa
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KOUNAWIT H.
le 08/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
On m avait signalé que le révision durerait toute la journée et qui n a pris que 3 heures finalement. C est rapide et c est très bien mais qui a un tantinet perturber mon emploi du temps. Pour avoir une explication sur ce qui a été fait ou reste à faire c était par contre la galère car il a fallu repartir faire la queue au kiosque atelier.. là j ai abandonné. C est dommage car il s agissait là d un service important à fournir après une révision.
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FREDERIC D.
le 08/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JULIEN D.
le 08/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE H.
le 08/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation très bien déroulée
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LUDOVIC P.
le 07/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonnes prestations et rapidite
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RENAUD B.
le 07/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Super service et personnel compétent
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PIERRE YVES B.
le 07/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Produits arrivés dans le délai en revanche plutôt cabossé pour l un des 2 et il manquait les deux buses. Je pense qu ils ont souffert d un transport peu respectueux ... Le vendeur Norauto m a gentiment donné une buse adaptable.
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MARYSE D.
le 05/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil aimable. Travail rapide et bien fait.
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ODILE C.
le 05/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pas trop de délai pour le rdv conseil possibilité de déposer le véhicule la veille horaire de fermeture intéressant quand on finit à 18 h 00
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ROSE-MARIE C.
le 05/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Nous avons été très bien renseigné
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JEAN PAUL R.
le 04/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
respect des delais et du prix
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CHANTAL C.
le 04/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bien
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ANNIE J.
le 02/05/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL C.
le 30/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD B.
le 30/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Gestion par internet
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ANDREE C.
le 30/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABRICE T.
le 30/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
RDV pris le matin même et pneus posés en fin de matinée. Il est à noter que cela n est jamais possible avec le NORAUTO d andrezieux qui vous reçoit téléphoniquement comme un chien et vous demande de passer à la boutique pour faire une avance avant la commande des pneus. Lorsqu on habite à 30 km c est aberrant. Heureusement que les équipes de Villars sont là.
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DOMINIQUE S.
le 29/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS R.
le 29/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE G.
le 29/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
L accueil pas tres satisfaisant
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DJILALI K.
le 27/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAURICE V.
le 27/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d attente trop long pour avoir un renseignement ou faire effectuer un travail trop de temps passé sur ordinateur ou au téléphone je suis un ancien réparateur automobile très déçu deVoir cela
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JEAN MARIE C.
le 27/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY M.
le 27/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil choix prix
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PATRICE V.
le 26/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil temps d intervention respecté
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FABRICE B.
le 26/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je sais ce que je vais prendre et les techniciens sont plutôt aidant et d un bon conseil mécanique et c est très bien
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JOCELYNE C.
le 26/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil renseignements et service satisfait sur mon véhicule temps de travail réalisé maintenu
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JEAN PAUL S.
le 26/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DELPHINE P.
le 25/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE V.
le 25/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
On m indique à tort que 2 pneus sont usés alors qu ils n étaient pas au témoin. J ai demandé à les voir et confirme que le jugement de l atelier est un peu hâtif. Je suis généralement content mais comme j évalue une seule prestation je la dirais moyenne.
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ANNE M.
le 25/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil parfait disponibilité face aux imprévus.
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STEPHANE B.
le 25/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANÇOIS G.
le 23/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai fait une commande par le net Le jour où je suis allé la récupérer Celles-ci n a pas été enregistrée. Ou perdue d après ce que l on m a dit
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JEAN-MARC D.
le 22/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail bien fait en temps et à l heure
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JOSEPH M.
le 22/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD M.
le 21/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Raison de facturation ....je vous ai envoyé à ce sujet un mail. A ce jour aucune réponse. ......
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BERNARD R.
le 21/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE M.
le 21/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas très explicite concernant les pièces à remplacer
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JEAN PIERRE G.
le 21/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAURICE B.
le 20/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE G.
le 20/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil et très bonne prestation à l écoute des clients. Je suis content d avoir ma carte fidélité.
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KEMAL C.
le 20/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très accueillant bien renseignée très sympa ...
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SOKOL D.
le 20/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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NICOLE I.
le 19/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD C.
le 19/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je n es pas été averti du retard
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OLIVIER E.
le 19/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il semble que le produit nettoyant FAP ai déjà porté ses fruits. Le coût est tout de même élevé.
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SERGE R.
le 18/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES F.
le 17/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GÉRARD F.
le 16/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rendez-vous et paiement internet très pratique Service rapide
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FRANCOIS R.
le 16/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel competant et a l ecoute
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JEAN P.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
disponibilité immediate du vendeur. De très bons conseils pour le choix des pneus. Du coup changement des 4 pneus au lieu des 2 prévus car Joseph le vendeur a mentionné une question de sécurité importante que le concessionnaire vu la veille n avait pas signalé. De plus il s est débrouillé pour nous avoir un rendez vous très rapidement. La jeune femme brune cheveux longs de l accueil a elle aussi été de très bon conseil pour l achat d un kit anti crevaison. Merci .
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JEAN FRANCOIS D.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Une personne a l accueil pour gérer les rendez vous et les paiements en caisse... 25 mn d attente pour récupérer mon véhicule.
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BERNARD B.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN C.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
RAS pour le travail effectué mais je n est pas reçu de SMS m informant de la fin des travaux j ai donc perdu du temps en récupérant ma voiture plus tard que prévu.
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REMI D.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICK A.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le respect des rendez vous et l information du travail effectue
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ROY R.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SANDRINE A.
le 15/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL G.
le 14/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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VINCENT L.
le 14/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tps d attente 1h estimé 1h00 . Texto au bout de 10 min..... Véhicule dispo...
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JEAN LOUIS M.
le 14/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil très agréable et disponible du vendeur De très bons conseils
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HÿLÿNE D.
le 14/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bons conseils dont carte de fidélité
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MARTIN C.
le 14/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Disponible sur internet mais pas le cas au magasin ETt surtout J avais un chèque NORAUTO de 6 bien pris en compte sur internet mais au moment de régler une gous zu magasin impossible de le faire passer ainsi que les 10% que vous m aviez accordé suite problème pour vous joindre par téléphone... Dommage.j ai payé 129 95 au lieu de 129 95-10%-chèque de 6...129 95 au lieu de 110 95. Sinon bon relationnel au magasin
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IGNAZIO B.
le 13/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prix raisonnable
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LOUIS C.
le 13/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
CHANGEMENT DE ROUES
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MARC F.
le 12/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRE M.
le 11/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DAVID B.
le 11/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Trop d attente l hotesse de caisse seule devait gérer la caisse et le guichet de retrait internet.
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FRANCK S.
le 09/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil suivi et réception du véhicule
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JEAN LUC D.
le 09/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ALBANO M.
le 09/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MALIK L.
le 09/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide
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JEAN PIERRE B.
le 09/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai été obligé de ramener ma voiture pour la géométrie et m adjoint du chef atelier trop prétentieux et pousse à la vente
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MICHEL P.
le 06/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GEORGES T.
le 05/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE E.
le 05/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Un très bon accueil La prestation est de qualité mon véhicule m a été restitué dans le délai prévu.
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MAURICE L.
le 04/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC S.
le 04/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE P.
le 04/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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VALERIE T.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER D.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Malgré une attente de 1h30 pour le remplacement de 4 pneus la prestation a été effectuée correctement de plus ils sont analysés l état de mes disques et plaquette. C est pour cela que je note la prestation plutôt satisfait .
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THIERRY F.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucune étoile Délai non respectés pour une livraison prévue un vendredi 1 pièce arrivée le lundi suivant on a refusé de me la donner car la livraison n était pas complète la suite de la commande est arrivée le mardi ma conjointe nous ne sommes pas mariés elle ne porte donc pas le même nom que moi qui travaille sur St Etienne s est rendue dans votre magasin pour retirer la commande. On a refusé de la lui donner en l absence de MA pièce d identité alors qu elle a fourni la sienne et pu prouvé notre concubinage en présentant un carnet de chèque de notre compte joint sur lequel figure donc nos 2 noms la carte grise de notre véhicule portant les 2 noms et une carte de mutuelle au 2 noms également..... Lorsque j ai voulu appeler le magasin le responsable a refusé de me prendre au téléphone... Nous avons du nous rendre une 3eme fois en boutique pour récupérer cette commande. AUTANT VOUS DIRE QUE NOUS FAISONS VOTRE PUBLICITE
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JOSEPH V.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise de contact excéllente - renseignements avec détails - j ai pu faire mon choix j ai passé commande -delai court et prix résonnable. . . .
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CHRISTOPHE I.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CATHERINE R.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Trop d attente non respect du délai. Mécanicien pas très sympathique. Sms non reçu pour informer de la fin de la prestation. Réduction non faite spontanément problème de logiciel . Il a fallu réclamer. Mais 5 étoiles pour l accueil.
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MICHEL B.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J avais pris rendez vous pour changer des plaquettes de frein. Je me suis présenté avec le devis correspondant et après près de 1 heure d attente on m a dit que le technicien n avait pas sélectionné les bonnes plaquettes. Il me faut donc revenir et sans doute encore attendre. Ce n est pas une bonne idée de vous confier un véhicule mieux vaut aller chez le concessionnaire.
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JULIEN S.
le 03/04/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil conforme aux attentes du devis
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JOCELYNE O.
le 31/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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NATHALIE A.
le 30/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JEAN-PIERRE L.
le 30/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO J.
le 30/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE C.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil rapidité travail
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PAUL P.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
impossible de payer par chèque malgré que votre magasin fasse mes entretiens de voitures depuis toujours
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ALAIN B.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour un changement de roue complète goujon hors service compétence en cause ?
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LOIC P.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Trop de temps d attente
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MARIE-CHRISTINE J.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueillie aimablement la commande a été trouvé facilement juste avec le nom.
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LUDOVIC M.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ponctualité
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HAKKI E.
le 29/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN F.