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Norauto Villars (Saint Etienne)
Chemin Montravel 42390 VILLARS
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Par SMS : 07 56 79 84 16
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 20h00Mardi
08h00 - 20h00Mercredi
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08h00 - 20h00Vendredi
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08h00 - 20h00Dimanche
Fermé
du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres !
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Du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres ! Location de coffres de toit à partir de 15€ / mois
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
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Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
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Produits
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Avis
394 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4 / 5
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ROYER L. le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MEUNIER J.
le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOLIVET D.
le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GRANGETTE G.
le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BOURGIN Y.
le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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COTTIER A.
le 21/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil prise en charge rapide
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FLORIAN P.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Colis déposé dans mon coffre
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DOS SANTOS J.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SUBIRA C.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THEOLEYRE C.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel très attentionné
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KIEFFER S.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité
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BOYER M.
le 20/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation rapide avec courtoisie
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ERREGUIBI R.
le 19/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
changement de pneus
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DAMONT F.
le 16/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon acceuil
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MEDDOUR E.
le 15/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tres bon acceuil et travail fourni au top
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FANNE O.
le 15/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je suis très decus pourtant je suis un client depuis des années chez vous .travail mal fait respects pasle temps de réparation. Faut pas que je vous raconte..c.est honteux.
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FAYASSON L.
le 14/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SOUVIGNET D.
le 14/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
ponctuel pour les rendez vous à l écoute du client bon travail mais car il y a un mais bien regarder son devis ça peut changer la donne faute ne pas avoir pris en compte la pompe à eau pour un changement de courroie de distribution du coup 89 de surplus ....... bien sympa
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LACHAT J.
le 14/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DEYGAS M.
le 14/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
délai respectés
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SOUCHON A.
le 14/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JULIEN S.
le 13/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MELETON L.
le 13/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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VENIAT G.
le 13/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Operation effectuée dans les temps accueil agréable. Des points de contrôle ont ete effectué s sur le vehicule un vrai plus Avant le passage au CT.
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LACHAT J.
le 13/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BORNE A.
le 12/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Montage de 2 pneus arrière.
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VERON S.
le 12/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LASHERMES L.
le 12/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil et caissière très sympa avec le sourire.
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PEYRIEUX F.
le 12/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Content du service
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PERROUD A.
le 09/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai trouvé les produits que je voulais bonne recommandation sur l un. Bon rapport qualité prix.
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BLACHON E.
le 09/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CASTEX C.
le 09/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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COLRAT G.
le 08/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon conseil et pièces disponible
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GOLU D.
le 08/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GROUSSON L.
le 08/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil. Les employés ont été très agréable.
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PIONCHON J.
le 08/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
l accueil la ponctualité et le travail bien fait.
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CHANEAC J.
le 08/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise en charge rapide et efficace.
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CHABANEL C.
le 07/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JACQUEMONT J.
le 07/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Intervention dans le temps prévu personnel sympathique
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PRAT A.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours au service et à l écoute
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BERAUD M.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MURGUE L.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SOUVIGNET A.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
PARFAIT
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DESSAGNE S.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AIT OUAHMANE F.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AMASKOUR B.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Revision
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PODER T.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DEVOYON M.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PINAY S.
le 05/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rien à redire ponctuel professionnel
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FERREIRA D.
le 04/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Retrait rapide du materiel en magasin.
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IDIR S.
le 04/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
les tarfs Devis de près de 600 euros chez vous....passé à même pas 400 chez un indépendant Pièces et main d oeuvre .
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COURTIAL G.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pneus jantes valves électronique
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ARNAUD E.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PEYRON M.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PROST G.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bonjour je vous met une bonne note même si ce jour la j ai eu un problème en caisse . le prix de mon article ne correspondais pas a celui affiché en rayon. malgré ce petit incident je suis pas déçu des prestations et de la qualité de vos employés. cordialement
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SULAIMAN A.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PEYRAGROSSE J.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Respect horaires Fiche réparation et facture explicites Prix très intéressant
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BENMAHAMMED H.
le 02/03/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil efficacité
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DEBAYLE M.
le 27/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAGAT J.
le 26/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PIROLLO R.
le 26/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MALPOT J.
le 26/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DUMAZET R.
le 26/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Professionnalisme
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MONTORCIER P.
le 26/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FAYARD P.
le 24/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il y a des gros problème de personnel et domage que vous prenne plus les chèque pour les grosse somme
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TOURON J.
le 23/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Retrait de 2 pneus achetés sur internet.
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TAILLANDIER Y.
le 23/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil rapidité
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SCHEMBRI G.
le 23/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHANGEA M.
le 23/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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POYET K.
le 23/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SAS CASINO LE LION BLANC L.
le 22/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil très sympathique livraison respectée.
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TURCO M.
le 21/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHARROIN M.
le 21/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil conseils
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MASCLET L.
le 21/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonjour je met 5 étoiles car je suis toujours satisfait du travail effectué sur mon véhicule a chaque fois que je le laisse chez NORAUTO puis leurs pneus sont de bonnes qualités...
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COLOMBET J.
le 20/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
3 4 d heures a attendre un vendeur finalement je me suis débrouillé seul
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COGNET J.
le 20/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Changement de pneus AR
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COLOMBET A.
le 19/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai eté tres bien recu par une caissiere tres sympa qui m a de suite propose la carte norauto pour obtenir une remise de 15% je n etait pas au courant" de cette offre et ses explications m ont permis d en beneficier . "
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MACHADO G.
le 19/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PIAZZA J.
le 17/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GRANGÉ R.
le 16/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BAILLEUL J.
le 16/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MALLET P.
le 16/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CERVANTES S.
le 16/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
tout c est bien passé accueil réparation et restitution de mon véhicule plus tôt que prévut .
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GAVRONSKY P.
le 15/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LE GAL G.
le 15/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil bon conseil
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CROZE J.
le 15/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La prestation a été accomplie en temps et en heure
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BRUYAS S.
le 12/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
mal reçu au service carte grise
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NZAKA R.
le 12/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le service et le temps de l écoute Et surtout le paiement en 3 fois
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BONNET M.
le 12/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Mis à part une attente très longue à mon goût le service étais top .
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FILLIAS C.
le 12/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bien juste une erreur sur la facture d 1 pièce qu illsn avait pas mis et compté...
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MATHELIN S.
le 12/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Manque d information lorsque que j ai récupéré mon véhicule
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FERRARI P.
le 11/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Révision pour mon véhicule je récupère mon véhicule avec un bruit d avion lorsque je mets la ventilation. Prise d un nouveau rdv où je signale le problème étant une femme j ai le droit à « aucun rapport avec votre révision madame » ou « c est le bruit du moteur madame » ou encore « il faut changer le ventilateur »et bien sûr le fameux « vous deviez avoir ce bruit avant notre intervention ». Il faudra que je soumette un éventuel problème de filtre d habitacle et que je monte d un ton en leur disant que j ai grandi dans un garage père chef d atelier sur base militaire pour que le Chef d atelier secoue ses salariés et s aperçoit que le filtre d habitacle mis lors de la révision était trop petit. Il s excusera du service et heureusement qu il était là sinon je ne serai jamais revenu. A noter que j avais eu le droit il y a 2 ans a un vol de cinq euros dans mon véhicule 5 pièces de 1 euro dans boîte et que le directeur en personne du centre auto de Villars m avait dit « on ne laisse pas dans son véhicule des objets de valeur madame » no comment ....
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LUCAS O.
le 10/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Beaucoup trop dattente en caisse ou pour les pièces. Beaucoup de personnes du personnel se baladait mais personne nest venu et ils nous regardaient avec un petit sourire ce que je trouve déplacé
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FERREIRA S.
le 09/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GACHET J.
le 09/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Délais respecté
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GROUILLARD C.
le 08/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
tres bon acceuil et tres bon renseignemnt
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CHARRET C.
le 08/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pièce disponible rendez vous rapide ainsi que l intervention
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ISSOUF S.
le 08/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DUBOST T.
le 08/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours vouloir en faire plus que la demande
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THOMAS J.
le 07/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DEGORCE M.
le 06/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHAMPAUX R.
le 03/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MONIER C.
le 02/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
livraison en temps et en heure et j ai été très bien accueilli et vite servi
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ORTIZ P.
le 02/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La réception des employes a ete tres tres bonne par leurs competance et leurs sympathies
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MOUTON T.
le 02/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil service respect des délais
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MEILLER N.
le 01/02/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAZET C.
le 31/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
produit disponible et disponibilité du vendeur
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PHILIPPE T.
le 30/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bonne accueil. Et travaux réalisés dans les temps.
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ARCHER P.
le 30/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
KECHI D.
le 29/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ROQUIS C.
le 29/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
MÉON M.
le 29/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINOLI A.
le 26/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIEULEUX G.
le 26/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le choix la qualité et une équipe sympathique du moins en majorité
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GONON M.
le 26/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GAGNE P.
le 26/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil et bonnes explications
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MANUS G.
le 23/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le colis est arrivé avec une semaine de retard
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PERRET V.
le 23/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très mauvais accueil par l hôtesse de caisse. Personne très désagréable.
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SAUZEAU P.
le 23/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PITIOT H.
le 23/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Peu de personnel disponible lors de la récupération du véhicule. Attente de 10-15 mn avant d être pris en charge.
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BEAURY M.
le 22/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DEGOY C.
le 22/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Qualité et explications des travaux réalisés
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DESMAROUX Y.
le 21/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
DEVIDAL E.
le 20/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Jai trouvé ce que je voulais au prix prévu
-
ALAVOINE C.
le 19/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bien produit mis de côté comme convenu bon accueil.
-
VELTRI V.
le 19/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil malgré parfois le manque de personnel
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BLANCHET B.
le 19/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
TISSOT C.
le 19/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le véhicule prêté pendant l entretien de mon véhicule était propre la réparation conforme au devis le personnel courtois et aimable
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FEVRE L.
le 19/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
pas de mauvaise surprise .
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PRORIOL P.
le 18/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
LACASSAGNE C.
le 18/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
CARDOSO J.
le 18/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
BARBERAN C.
le 18/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
GRANGE A.
le 17/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
SOU E.
le 17/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
ROYER J.
le 17/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
PERROT T.
le 17/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et efficace
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MOUHLI Y.
le 16/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
REDURON J.
le 16/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
EXCELLENT ACCUEIL FIABILITE DU PLANING PRIX TRES COMPETITIFS
-
DUMAS M.
le 15/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
TRONEL M.
le 15/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ne répondent jamais au téléphone
-
DEVUN D.
le 15/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
tendance à pousser à la consomation
-
DUC E.
le 15/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucun problême ils ont changé le pneu et m ont expliqué la raison.
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CHAZELLE A.
le 12/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MILAZZO J.
le 11/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
les tarifs restent correct par rapport à la concurence
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TEYSSIER B.
le 09/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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POULAT H.
le 09/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DUBREUIL M.
le 08/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HOMEYER T.
le 08/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
service de retrait rapide
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DE MENECH A.
le 06/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ROUDON L.
le 05/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Employés très polis et à lécoute
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BOUCHARD C.
le 05/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MAISONNEUVE S.
le 04/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MOULIN D.
le 04/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rien a redire sur le site et le magasin
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MERIEM A.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ne réponds jamais au téléphone du coup certaines fois des déplacements inutiles
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GINOT J.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BENABIDA A.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil qualité prix
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LEGROS J.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité. Service. Conseils
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LORUT T.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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REBAUD G.
le 03/01/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
il est tres difficile d avoir une personne au telephone pour prendre un rendez-vous pour l atelier et sur place le temps d attente est parfois trop long vu le peu de personnel présent 1 personne pour 5 clients attendant
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PUPIER C.
le 31/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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TAMBON E.
le 29/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GARCIA S.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le vendeur qui m a encaissé était très compétent il a remarqué de suite que l article que sa collègue en rayon m avait donné n était pas adapté à mes besoins et ses conseils par la suite se sont avérés très utiles
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CABOCHE J.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Dans ce centre on rencontre toujours un accueil sympathique et compétent ce avec tous les membres de l equipe de ce centre
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FAYOLLE H.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv ok. Montage ok. Par contre jantes alu avec pleins de traces Un simple coup de chiffon finirait le boulot. Dommage.
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GAMBIN D.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficacité et rapidité
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ROBERT A.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonne accueil horaire respecté et temps intervention aussi personnels très agréables
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CROZIER B.
le 28/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LEFTEROV Y.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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NAVARRO CHALER F.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil Implication collaborateur
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CHOMARAT R.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel disponible et compétent
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PULERI C.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
injoignable au tel
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PICHON D.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conforme à la commande et dans le délai prévu
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LACHAT J.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GUILLOT L.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DJAHNIT N.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil
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GARNIER J.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Employés très à l écoute très pontuels et très serviables.. Merci à NAUROTO
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GIRY R.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Attente à la remise des clés. Avec RV pourtant plus une deuxième attente inutile au rendu des clés car pas au bon guichet donc une troisième attente au bon guichet. Le problème c est que rien n est indiqué
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MONTCEL C.
le 27/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DELORME C.
le 21/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
changement de batterie
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EBEYER F.
le 20/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
les jantes et les pneus etait recouverts d une sorte de peinture blanche. sur des jantes noire cela ne le fait pas du tout et j ai bataillé pour enlever cette peinture""
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MISAYSONGKHAM C.
le 20/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficace
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VACHER G.
le 19/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FANGET S.
le 19/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HARRY J.
le 19/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHARROIN M.
le 19/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GIDON J.
le 19/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
toujours à l écoute de nos besoins sévices irréprochable
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BEVILLARD R.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHAUSSENDE M.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GUICHARD N.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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TRUFFAUT S.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTIN E.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MUNCH J.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rendez-vous respecté temps des travaux correct accueil coutois. Seul bémol les roues été n ont pas été repérées AV AR G D comme je l avais demandé.
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MUSZYNSKI P.
le 18/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Impossible de prendre RDV par téléphone injoignable ni par SMS ne me connaissait pas alors que j ai donné l immatriculation de la voiture et que je suis cliente
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BUISSON C.
le 15/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conseils rapidité d exécution disponibilité et sourires
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GRIVOLAT R.
le 15/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Produit disponible et de qualité correcte
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CARTON P.
le 15/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conditions de promotion tenues malgré un report de date lié à un problème de transporteur.
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ALIBERT J.
le 15/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DA SILVA D.
le 15/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BLANC G.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Comme je l ai indiqué par SMS puis par mail je pense que l on ne peut pas faire plus incompétent inefficace et antipathique que ce centre NORAUTO. Problème de management ?
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MEASSON C.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CELLE D.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
produit en magasin un peu chere par rapport a d autres enseignes
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LORAND J.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
je suis satisfait du contact .Pour information je n ai toujours pas reçu le mail pour récupérer les 10 euros de cadeau
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GRANGE H.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil des personnes compétentes
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COLOMBET D.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rendez-vous respecter et délai dintervention rapide
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BENABDERRAHMANE M.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PETIT M.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
De l attente même si le personnel était agréable. J avais demandé poliment que l on effectue un léger coup d oeil sur mon moteur pour me dire si c était la courroie qui faisait ce bruit on ma dit Oui mais au final je n ai pas de plus amples informations. J ai effectué une réparation assez coûteuse et je viens régulièrement je pensais pouvoir au moins espérer un renseignement.
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FOURNEL J.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bien renseigné par le personnel du service technique? Travail parfait éxécuté dans les délais. Un petit bémol pour l accueil
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GERBIER L.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Simplicité par rapport aux commandes en ligne et ponctualite
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TESTON M.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon service personnel honnête et souriant ils savent se rendre disponible pour vous conseiller... Merci à toute léquipe
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ROURE A.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai du payer le réglage du parallélisme en cours d intervention sans avoir la possibilité de contrôler ce qui m a été annoncé par téléphone.
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BORDE B.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Respect des horaires et du devis. Accueil bien géré suite réservation par Internet
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MEUNIER J.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DEVILLE J.
le 14/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Demande de changement de batterie Batterie fournie montage effectué aucun problème l accueil me signale que l alternateur est mort il faut le changer. Je vais chez mon garagiste habituel qui teste l alternateur bilan aucun problème je ne suis pas retourné chez Norauto ...
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BLOT J.
le 13/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Super
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NEYRON J.
le 13/12/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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Elie M.
le 26/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
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Brigitte E.
le 25/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
rien a redire, sauf qu'il manquait le prix de l'article au rayon.
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Loic P.
le 23/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Parce que j'ai pu commandé les pièces dont j'avais besoin
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Patrice L.
le 22/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
magasin très achalender le personnel très a l'écoute du client vendeuse très gracieuse
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Jean jacques H.
le 16/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
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Michel D.
le 16/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail bien effectué,
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Marc D.
le 15/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
acceuil tres bien bon conseil
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Joseph G.
le 13/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
le personnel trés pro j'en suis satisfait
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Emmanuel S.
le 12/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conseil et écoute
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Jerome B.
le 12/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
très professionnel
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Yves H.
le 10/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
-
Gregory C.
le 10/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel incompétent !
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Lucien R.
le 05/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
j'ai été très bien informé
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Herve G.
le 05/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas de problème , ma réparation a été réalisée dans les temps.
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Luc L.
le 03/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
respect des horaires et des tarifs du devis
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Richard F.
le 01/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
tout c'est passé comme prévu
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Jacky M.
le 01/06/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai été très bien 'accueilli. J'ai vu aussi le gars qui c'est occupé de ma voiture, il m'a donné quelques explication sur mon véhicule. Oui j'ai été très satisfait. Merci.
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Robert T.
le 31/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Amabilité et rapidité
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Emmanuel V.
le 28/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
LE DELAI.
RV pour 11h00. Arrivée 10h55 prise en charge de mon véhicule 11h45. A12h20 toujours pas de message de votre part pour me dire que le travail est terminé, je me présente à l'accueil et l'on me dit que l'intervention est finie et on me certifie que tout c'est passé dans le délai prévu (1h00 sinon remboursement). Trop facile et quelle preuve ??? L'informatique et la saisie de la fin de l'intervention par votre technicien ? Qui me prouve que la saisie n'a pas été faite à 11h58 et le travail fini à plus de 12h00, et pourquoi je n'ai pas reçu de message m'indiquant la fin des travaux. -
Bruno M.
le 27/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Cette auto est celle de ma femme qui n'y connait rien et de retour à la maison j'ai trouvé la voiture bizarre en fait les pneu avant étaient à 3,5bars de pression les pneu arrière à 2,8 Bard de pression imaginez si je n'avais pas été là !!!!!!!!!!!!!!
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Jean antoine F.
le 26/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
je suis venu specialement a norauto pour commander le bon attelage remorque pour mon fourgon je l'ai payer plus cher et je suis obliger de modifier celui ci qui ne corespond pas il depasse de mon parchoc de 15 cm la prochaine fois j'irai acheter ailleurs a un meillleur prix et plus decompétence
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Francois H.
le 25/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
rdv pris a 15 h, confirme par SMS, on m'annonce sur place que c 'est en fait 15h30 pour une recuperation a 16h
. en fait j'ai recupere la voiture a 16h25, tout ca pour un remplacement des 4 roues dont vous aviez le gardiennage( coup de fil entre temps pou me demander ou etaient les roues! alors que je l 'avais precise sur mon mail . inutile de transmettre au centre vu que je ne serais plus client -
Hanane L.
le 24/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation et contrôle à moitié fait et 1h30 pour changer dès pneu ça fait long je suis pas pret de revenir
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Sylvette R.
le 22/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ma commande internet a été bloquée. Quand je suis arrivée à mon rendez-vous personne ne m'attendait et mes pneus n'étaient pas là. Obligée de retourner à la maison pour téléphoner afin qu'on débloque ma commande. Malgré tout le personnel du centre de Villars a été très professionnel. Ils ont cherché et trouvé une solution. Merci à eux.
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Hubert B.
le 18/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
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Jean M.
le 16/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Les pressions des nouveaux pneux étaient incorrectes
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Lionel M.
le 15/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai commandé une prestation de changement de 4 pneumatiques. Ces travaux devaient s étaler de 10 à 12h. Pendant cette période, un vendeur m a rappelé pour m indiquer que ma voiture nécessitait un réglage des trains avant et arriere. J ai indiqué que je devais impérativement récupérer mon véhicule pour midi car je devais transportée une équipe de sport pour un tournoi à Roanne. Il m a été dit que tout pouvait etre fait pour midi. J ai donc accepté ces travaux complémentaires. Mon véhicule m a été restitué à 12h45
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Christian C.
le 15/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très satisfait de tout le personnel mais moyennement satisfait sur le prix de la prestation , pourtant j'ai pris votre marque Norauto en pneus: AUCUN AVANTAGE TARIFAIRE
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Frederic D.
le 13/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Satisfait dans l'ensemble: prise du rendez-vous, dépose et reprise du véhicule et paiement.
Point négatif: Temps d'intervention rallongé de près d'1 heure 30 (initialement prévu de 3 heures) par manque de personnel qualifié pour la forfait entretien climatisation. Dommage... -
Isabelle G.
le 12/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv pour montage 2 pneumatiques et plaquettes de frein
Véhicule déposé à 9 h et récupère à 18h
Résultat seul les plaquettes ont été changées.......les pneumatiques livres n étaient pas les bons......(pourtant la commande avait été effectuée avec les bonnes références)!!!!
Aucun appel pour prévenir dans la journée d intervention et donc surprise lors de la récupération du véhicule....
On m explique que je dois régler les plaquettes et que c est normal....
Pour info j avais initialement commande mes pneumatiques 3 semaines auparavant sur internet avec prise de rendez vous :le jour de l intervention on m appel 1 heure avant que je dépose le véhicule à l atelier pour me dire que les pneumatiques ne sont pas les bons!!!!! Suite à cet appel téléphonique j ai repris un rendez vous donc pour le 11 mai 2017 en rajoutant la prestation de remplacement des plaquettes de frein.....et voilà le résultat.....
Cerise sur le gâteau, j avais demander la purge du circuit de liquide de frein ( le voyant de l ordinateur le stipulant) cette prestation n'a pas été réalisée non plus.....non présente sur le bon pour travaux lors du dépôt du véhicule (pourtant bien demande lors de la prise de rendez vous téléphonique) Même si effectivement cette prestation n était pas noté sur la prise en charge du véhicule, laisse t on le client récupérer son véhicule sans l avertir de ces travaux à réaliser?? (Sachant que les plaquettes ont été changées et l ordinateur réinitialiser avec le voyant rouge stipulant le remplacement IMPÉRATIF du liquide de freinage.......Quel professionnalisme.......
Là encore on m explique que c est normal......
Voilà un résumé de mon passage dans cet atelier norauto VILLARS 42
Pour info j ai recommandé des pneumatiques sue votre site web mais j ai naturellement change de centre de montage en espérant trouver dans ce nouvel atelier des personnes professionnelles et surtout responsable... -
Mustapha A.
le 01/05/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps trop long par rapport au temps indiqué, la bonne femme désagréable.
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Daniel D.
le 23/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
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Caroline S.
le 17/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation réalisée dans les délais efficacement et appels pour demander autorisation à compléter la prestation
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Damien P.
le 16/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
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Jean-jacques S.
le 16/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail correct fait assez rapidement
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Jean marc V.
le 14/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas trop d'attente et bon accueil
-
Catherine D.
le 14/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai pris la route le lendemain pour la montagne ( Alpes d'Huez). La précision est utile, car pour grimper là -haut, il y a 21 lacets....et les moteurs sont susceptibles de chauffer.Je suis arrivée sans encombres. Mais départ le lendemain avec une alerte niveau liquide de refroidissement, remis à niveau lors vidange. sauf que le bouchon n'avait pas été revissé...d'où évaporation lors de la montée à l'Alpes la veille. Et pour trouver du liquide de refroidissement un dimanche soir tard...à part sur l'autoroute. Donc galère et pas top du tout ...Voilà, voilà...
-
Bernard M.
le 13/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
-
Adnane Z.
le 13/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
-
Jérémy C.
le 13/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel agréable et ponctuelle
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Michel G.
le 11/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je suis satisfait de l’accueil et de la compétence des personnes rencontrées
-
Eric F.
le 10/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Trés bon accueil
-
Yannick G.
le 09/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Dès le montage il yca des bruits de frotement suspect de roue
J ai demandé de regarder mon véhicule, il ont diminué le bruit mais pas supprimé
Prestation pas sérieuse -
Daniel R.
le 09/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun probleme
-
Hammou T.
le 08/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tout ete correct
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Christian M.
le 06/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
apres diagnostic de votre centre a 37 euros on m'a dit de remplacer la vanne egr.Comme vous ne faites pas ce genre de réparation un garage peugeot m'a diagnostiqué une panne electrovanne et calculateur. J'ai donc le sentiment de vous
avoir donné 37 euros pour rien.Vous l'admettré aisément je pense d'autant plus que peugeot m'a facturé son
diagnostic 90 euros. -
Florian L.
le 04/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
tres bon service et du personnel tres sociable
-
Sergio M.
le 03/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
certe sur le rendez vous il est préciser que je devais déposer ma voiture de 11 H à 12 H pour la permutations de 2 pneus
hiver été déjà sur jante, opération qui prend 5 minutes, donc ils ont bien pris l'heure annoncé pour me rendre la voiture à 12 heure.Déçu par cette attente dont je me serais passée qui était surement améliorable, dommage . -
Anne marie D.
le 03/04/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil - bons conseils - tenue des délais - j'ai apprécié le prêt d'un véhicule électrique
-
Thomas C.
le 31/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil du personnel qui a un désire réel de satisfaire le client.
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Christophe V.
le 31/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
la prestation a été réalisée rapidement, c'était pour un changement de pneu hiver/été
-
Karine P.
le 29/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rien à dire travail propre et efficace et dans les temps.
-
Bernard T.
le 28/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise en charge rapide à l'acceuil et remplacement de mes 2 pneus dans les temps.
-
Jacques D.
le 27/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Si je ne l'était pas vous pensez que depuis le temps que je suis client vous me veriez encore??
-
Jean marc G.
le 27/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil et qualité des prestations
-
Emmanuel P.
le 21/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Probleme aec le peu neuf installé.
ils tiraient a gauche. alors que je n'avais pas de pb avec le neige installé en janvier.
meme apres un alignement ( 1 min) toujours pareil
il a fallu inversé pneu droite gauche = meilleur -
Diego G.
le 20/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Voiture prise à l'heure - Délai respecte - relations correctes
-
Georges R.
le 18/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail effectué dans les délais indiqués. Personnel sympathique et à l'écoute du client.
-
Jean G.
le 17/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon service et personnel sympa.
-
Michel G.
le 17/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
EXACTITUDE, travail soigné,personnel très bien
-
Jean-pierre M.
le 14/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
produit en stock et mis de coté
-
Romain B.
le 14/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
super prise en charge pour une crevaison, sourire et compétence de mon interlocuteur, bravo…
-
Richard G.
le 14/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Lors de la demande de réparation de mon pneu crevé, j'ai demandé s'il était possible de vérifier la pression des autres pneus. on m'a répondu OUI lors de la demande de travaux.
Je paye puis récupère mon véhicule et étant donné que je devais refaire le plein de gazole dans une station service près de chez moi, j'ai, par acquis de conscience vérifié la pression de mes pneus.
Et rien n'avait était fait chez Norauto. Donc cela ne sert à rien de dire OUI au client et de ne rien faire ensuite. -
Jena luc E.
le 13/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je suis venu pour une permutation des roues complètes Hiver vers Eté (4 roues Hiver sur la voiture et 4 roues Eté dans le coffre ). Le travail de montage est parfait, mais la pression des pneus n'a pas été faite correctement: 3 roues à 2,5 bars et une à 1,7 bars. C'est la deuxième fois que ceci se produit. Je suis un client régulier, entièrement satisfait jusqu'à maintenant, mais là je commence a perdre confiance en vos service, d'autant plus que le tarif augmente d'année en année, il est donc totalement anormal que la qualité baisse !
-
Guillaume V.
le 12/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail ponctuel et bien fait avec du personnel abordable et sympathique.
-
Valerie D.
le 07/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
- attente moins longue qu'annoncée initialement.
- très bon accueil.
- bonne prise en charge du véhicule.
- explications claires.
- preuve de professionnalisme. -
Francoise R.
le 04/03/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
niveaux d'eau essuie glace non faits et j'ai perdu un enjoliveur en sortant de chez vous, j'ai du racheter un lot de 4
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Daniel E.
le 28/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Service rapide sans rendez vous
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Gérard R.
le 27/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
prestation conforme a mon attente
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Raymond M.
le 27/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil et explications notamment pour valider la carte
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Yanis M.
le 25/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réactivité
-
Francois S.
le 25/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travaux et services demandés effectués dans les délais de manière satisfaisante.
-
Gaelle M.
le 25/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Impolitesse au téléphone et pour une roue achetée un mois avant je dois payer le montage. Rien n'indiquait sur la facture d'origine que la garantie concernait que la roue et non le montage.
-
Benoit L.
le 24/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
je suis arrivé a la volé dans le centre. en pensant prendre rdz vous pour le lendemain.
la personne a l accueil a fais en sorte de me passé en priorité et ca c etait vrmt bien -
René G.
le 17/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation prévue sans problème particulier et effectuée d'une manière conforme.
-
Evelyne H.
le 13/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix à la caisse différents de ceux du rayon (plus chers)
-
François B.
le 13/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
pour l'accueil et l'efficacité
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Joseph B.
le 12/02/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
bonjour, accueil , prestation ok me convient , manque peut être le fait de discuter avec le technicien qui a fait la voiture
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Remy F.
le 19/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil, bonnes prestations, rien à dire de plus
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Marcel C.
le 19/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
j'ai été bien reçu et la prestation a été à la hauteur de mes attentes. Personnel sympa et compétent
-
Olivier R.
le 19/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai pris rdv pour un diagnostic tenue de toute et ai précisé que c'était pour mon Pick Up.
Lorsque j'ai remis les clés je l'ai re précisé.
J'ai été appelé en milieu de matinée pour me dire que le diagnostic n'avait pas pu être effectué du fait de la masse de mon véhicule et que le pont ne permet pas de soulever...chose connue dès le début par Norauto ! -
Sébastien G.
le 17/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le rdv pris sur le site internet n'a pas été pris en compte alors que j'ai reçu un mail de confirmation.
La personne à l'accueil n'a pas été très aimable ni efficace. -
Laurent M.
le 17/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise de mon auto et rendu à l'heure acceuil tres sympa
-
Sylvain B.
le 17/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Mes pneus ont été montés vendredi 13/02. Le lundi 16/02 ma voiture m'annonce pression insuffisante ! Je vérifie := la pression du pneu avant gauche était de 1,3 !! Je me demande si mes pneus ont bien été montés...
-
Eric V.
le 17/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
RDV à 10h30 pour changer 2 pneu, fin de travaux prévu à 11h 30. Mon véhicule est rentré à l'atelier à 11h 25 et ressorti à 11h55. La prestation est soit disant effectué en 1h, Je devais aller au travail à 12h, voyez vous le problème!!!!!
-
Jean G.
le 16/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
temps d'attente trop long par rapport au rendez vous fixé
-
Aurelie C.
le 09/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Renseignements clairs
prise en charge rapide
montage dans les temps -
Fabrice M.
le 08/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail sérieux
-
Franck V.
le 08/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
pour l accueil et le service rendu
-
Robert R.
le 08/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon accueil
-
David F.
le 08/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rplnse a mes Attentes.
Prestation et accueille -
Jean pierre S.
le 06/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympa,personnel à l'écoute.
-
Jeremy T.
le 05/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
C est des bon travailleurs qui suivent les info constructeur
-
Isabelle I.
le 04/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil sympathique / rapidité de prestation / commande sur internet très pratique / tarifs interessants
-
Gilles C.
le 03/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
service rapide
-
Bernard M.
le 03/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
ils sont ponctuelle dans les temps jusqua maintenant assez content de norauyo
-
Rene S.
le 01/01/2017
Centre: Villars (Saint Etienne)
Un de mes pneus a été monté à l'envers. Pour le remontage, le technicien n'avait pas prévu de contrôler l'équilibrage ! Ce rééquilibrage a été ensuite fait, en un passage sur la machine sans vérification. De plus, le plombage a été fait avec un plomb serti sur une jante alu, ce que je n'ai jamais vu. Il vous faudra être persuasifs pour revoir mon auto dans vos ateliers.
-
Lila H.
le 31/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bien accueilli
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Marc R.
le 30/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
horaire respecté et montage de mes pneus conforme à mon attente
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Christine T.
le 29/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel gentil, travail fait
-
Brigitte D.
le 27/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ils ne m'ont pas laissée avec un pneu crevé, ils l'on réparé dans l'heure suivante.
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Patricia M.
le 26/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Malgré le RDV pris sur place le 19/12 + confirmation envoi SMS de Norauto le 20/12 pour confirmation RDV le 21/12, le RDV du 21/12 n'était finalement prend pris en compte lorsque je me suis présentée. Au bout d'une dizaine de minutes d'attente, on m'a tout de même pris en charge. J'ai dû prendre ce RDV pour un simple changement d'ampoule avec une durée d'attente d'1 heure !
-
Vincent J.
le 26/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai fait une demande d'appui commercial au directeur sur le rachart d'un pneu neige... la demande n'a pas été considérée....
-
Bernard B.
le 26/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vous m'avez déjà proposé 3 fois ce questionnaire et j'ai répondu au dernier. Et aujourd’hui, vous recommencez !!!
Vous feriez mieux d'analyser les réponses à vos enquêtes que d'ENQUIQUINER LE CLIENT......
Çà devient un effet de mode toutes ces enquêtes à propos de tout et de rien: c'est du vent pour les states des services QUALITÉ et/ou Marketing ....... -
Christian B.
le 25/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bien reçu par le personnel compétent et très sympatique
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Myriam N.
le 21/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
service fait. ras
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Baptiste D.
le 21/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d'attente beaucoup trop long, aucune explication sur le compte rendu du parallélisme
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Amandine F.
le 21/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Qualité et rapidité de service sont au rendez-vous mais la sympathie de la personne à l'accueil noircit le tableau.
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Karine P.
le 20/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
TRES BON ACCUEIL. PERSONNEL TRES AGREABLE .SOURIANT ET EFFICACE
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Frederic J.
le 19/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonne prestation mais un peu longue.
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Sophie F.
le 18/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail efficace avec rdv 1 heure a l avance
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Perrine M.
le 18/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je suis revenue en atelier suite au montage de pneus sur jantes effectué en début de mois. Hors après ce montage, beaucoup de vibrations ressentie en conduisant, notamment en virage (problème d'équilibrage?). Je suis donc retournée dans mon centre Norauto. Personnel de l'accueil pas du tout aimable. Je dépose mon véhicule. Une 1/2h après je reçois un appel d'un technicien de l'atelier qui ne sait pas ce qu'il doit effectuer sur le véhicule ! Hors les infos ont été données à la personne de l'accueil en déposant les clés. 1h plus tard, mon véhicule est prêt, mais personne ne sait me dire si le problème de vibration a été résolu. Je dois me rendre dans l'atelier pour qu'un technicien me dise qu'en effet l’équilibrage réalisé la première fois n'était pas bon.
-
Nelly E.
le 18/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
rdv pris sur internet a 10h, rappel du centre norauto pour décalé mon rdv a 9h
je me dépêche pour être a l'heure ,et mon véhicule reste 45 min sur le parking en attente de l'intervention.
j'en informe le réceptionnaire et il fait le nécessaire auprès de l'atelier.parce que dans un preier j'ai pris rdv sur internet avec une plage horaire disponib -
Amar A.
le 17/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour le service et la prestation
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Mario F.
le 16/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Parce qu' il m'a fallut retourner 4 fois au centre pour y faire monter un atelage sur un ce Picasso. Je trouve cela un peu gros surtout quand on sait que le premier atelage n était pas le bon et qu' audeuxieme montage un écrou cage était cassé. A ce moment la on m a dit de passer à ma convenance 1 semaine plus tard. J ai attendu 2 semaines avant de me présenter au centre et lorsque j y suis allé pas de pièce de rechange personne n était au courant . Il m a fallut faire intervenir le directeur du centre et le surlendemain je pouvais y faire monter la nouvelle pièce. J attends un geste commercial de la part du centre.
Je ne serais à nouveau client d un centre Norauto qu' a cette seule condition. -
Magalie G.
le 13/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d'attente trop long!! Plus de 2 heures pour changer 2 pneus et une géométrie ça fait beaucoup!!
-
Ludovic E.
le 12/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
pour changer les pneus vous avez immobilisé notre véhicule 1h30 alors que sur les publicités internet il est mentionné 1 h et lors de la prise de rdv sur le créneau affiché était de 15h00 à 16h00
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Yves S.
le 12/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Egarement temporaire de ma carte Renault qui à fait perdre une heure.
Correctif j'avais rendez vous le vendredi 09/12/2016 à 10 heures. et non pas à votre date erratique de 2016-12-10.
Je pense que le premier évènement justifie mon appréciation.
Le second n'est qu'anecdotique bien que pas acceptable à ce niveau de jugement ou appréciation. -
Emmanuelle B.
le 11/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il n'ont pas été en mesure d'effectuer le montage de mes pneus car un boulon anti vol a cassé. Et on m'a fait attendre plus d'1h avant de m'en informer au lieu de me la dire tout de suite... je n'aurais pas attendu pour rien !!!
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François F.
le 11/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
report 2 fois d'une prestation : pneus pas arrivés
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Adriano L.
le 05/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise en charge immédiate, produit en stock
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Jean-luc M.
le 04/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil et respect du rendez-vous
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Marie E.
le 04/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai été prise en charge immédiatement, grande disponibilité de la part du centre Norauto de Villars.
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Alain B.
le 03/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
ll'attelage que j'ai acheté et fait monté chez vous sur mon RENAULT KADJAR me satisfait par contre quand j'ai réglé la facture j'ai oublié de faire enregistrer ma carte NORAUTO N°1001055821205 pouvez vous me l'enregitrer merci d'avance .
-
Philippe M.
le 01/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai commandé des pneus on me les a posé et on m'a déposé mes pneu sans protection sur les sièges passagers soit pourri ma voiture
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Michel T.
le 01/12/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil courtois, respect des horaires
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Richard P.
le 29/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
delai et prix conforme
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Remy P.
le 28/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
ils ont cassé les 4 enjoliveurs
proposé de les changer et une semaine après toujours pas de nouvelle après plusieurs relance
pour le chez d atelier ce n est pas l important
reponse on peut les remettre même cassé -
Dimitri F.
le 28/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Lors de ma réparation les délais on été dépasser de 2H pour arriver au résultats d'impossibilité de réparer mon véhicule car erreur sur la commande (erreur de votre part) donc une attente de 4H pour rien, sans aucun geste commerciale, déçu.
-
Pierre B.
le 28/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation correcte, temps d'intervention annoncé respecté.
Dommage que les pneus commandés le 8 n'aient été reçus que le 25 novembre. -
Serge D.
le 27/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
l'horaire de retrait de mon véhicule n'était pas le même à l'accueil que sur ma demande internet (16h30 au lieu d 16h).
-
Michel S.
le 25/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv 9h30 voiture prise en charge 10h10 suite à ma demande 10h40 voiture tjrs sur le pont sans personnel qui s'occupe d'elle nouvelle intervention de ma part auprès de la personne qui m'a reçu. Récupération de la voiture 11h
Demande de remboursement du montage comme indiqué en gros dans le magasin
Impossible zone blanche . Mais aucune information donnée dans le magasin donc Publicité Mensongère -
Nathalie G.
le 23/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tout a été fait comme prévu ils ont pris ma voiture a l heure
-
Sophie G.
le 23/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
ponctualité, propreté, montage parfait, écrou anti-vol rangé à sa place.
-
Bernard C.
le 23/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rendez-vous un samedi après-midi pour une vidange et la pause d'une batterie neuve n'est pas une bonne idée.
Surtout si ce même samedi est proposé un montage de pneumatiques garanti en 1 heure...et donc une très forte affluence.
J'ai l'intime conviction que les 30 points de contrôle prévus dans mon forfait n'ont pas été effectués (par manque de temps !!!) et je n'ai pas eu droit à mes 15 € en bon d'achat en échange de mon ancienne batterie au prétexte que mon rendez vous avait été pris par internet. (Employés et vendeurs : +++) (Chef d'atelier et manager : - - -) -
Raymond F.
le 22/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
8 jours de délai pour avoir 2 jantes tôles
Nombre de plomb important pour équilibrage des même jantes -
Jean luc D.
le 20/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
respect des horaires du RDV, prestations conformes à ma commande sur le site
-
Julien S.
le 18/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation conforme au prix annoncé
Délai annoncé respecté -
Gilles F.
le 17/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
la prestation
-
Nelly R.
le 17/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai laissé mon véhicule pour faire monter des pneus : prestation ok mais j'ai récupéré mon véhicule avec le volant sale me laissant les mains noires avec odeur de cambouis
-
Béatrice R.
le 17/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Inscription au marqueur blanc sur le flan exterieur des pneus laissés an gardiennage
-
Gerard P.
le 15/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel sympathique et compétent .
-
Patrice D.
le 15/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
impossible d'obtenir le magasin pour prendre RV par téléphone, (le téléphone sonne dans le vide) le site internet indique de nombreuses plage d'atelier disponible mais lorsque l'on arrive au centre nous apprenons que tous les RV sont pris sur plusieurs jours. Les employés du centre nous ont dit nous sommes débordés nous n'avons pas le temps de gérer l'informatique et de prendre les communications téléphoniques. Moralité le client prerd son temps au téléphone et se déplace pour rien
-
Ugo B.
le 14/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
car j'ai eu ma prestation dans les temps prévus
-
Georges M.
le 14/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil ponctualité bon service
-
Herve P.
le 13/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
PARFAIT SAUF L'ATTENTE PLUS DE 2 HEURES
-
Ivan F.
le 13/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
J'ai déposé mon véhicule à 14h, on m'a dit de revenir le chercher à 16h. Arrivé à 16h on me dit qu'il n'est pas prêt. Finalement j'ai du attendre 16h30, et je suis arrivé en retard à un RDV.
D'autre part j'ai payé en ligne, mais à l'accueil on m'a demandé de payer...il a fallu 15min pour résoudre ce soucis. Transmettre une facture ou preuve d'achat par email serait une bonne idée pour éviter d'être traité de voleur. -
Alexandre G.
le 12/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise de rendez vous effectué par internet pour le changement de pneumatique.
Véhicule prit avec plus dune heure de retard, et encore heursement que je réclame véhicule toujours sur le parking à mon arrivé.
Résultat plus d'1H30 de retard.
A quoi sert de prendre rendez vous??
Et pour tous les désagréments même pas une remise commercial. -
Patrick B.
le 11/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil, personnel compétent et respect des délais
-
Nathalie M.
le 10/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
L'accueil téléphonique, à l.atelier peu d'attente, intervention correcte, la possibilité de laisser en gardiennage les pneus
-
Alexandra G.
le 07/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation effectuée en moins d une heure
-
Véronique B.
le 06/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
la prise a charge a été rapide et mon véhicule m'a été rendu 1 heure après. Personnel agréable et prestation à un coût tout à fait correct
-
Bernard B.
le 05/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
respect de l'horaire et prestation en rapport avec la commande
-
Alenxandra T.
le 03/11/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation rapide, très bonne transmission d'information (sms + facture mail + confirmation de rdv), respect du prix
-
Mohamed B.
le 24/10/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
service rapide et propre
-
Gilles L.
le 23/10/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
intervention rapide er conforme a la demande. .
-
Sofia G.
le 28/09/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil et prise en charge rapide du véhicule
-
Franck M.
le 28/09/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
TRES PRO
-
Thomas D.
le 23/09/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil souriant, prise en charge rapide de ma demande. On est aussi conseillé et informé correctement
-
Francoise N.
le 17/09/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité et gentillesse des vendeurs
-
Charles L.
le 08/09/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
accueil, temps et délais impeccables
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Mokrane T.
le 19/08/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
erreur de casting .
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Maxime R.
le 17/08/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Les délais ont été respectés et le travail fait correctement je pense.
-
Norbert P.
le 13/08/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail effectué dans les délais et le respect du devis. Travail de qualité.
-
David G.
le 29/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Chef d atelier= incapable
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Damien J.
le 27/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Refus d'appliquer l'offre de remboursement du montage sous forme de bons d'achat alors que les conditions étaient remplies
-
Vincent V.
le 11/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon mix produit mais personnel insiffisant en nombre
-
Georges R.
le 07/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
delai de livraison accueil magasin produit
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Romain G.
le 04/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficacité, perssonnels compétant
-
Patrick P.
le 03/07/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Explications des travaux effectués
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Marie therese D.
le 24/06/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
j'ai acheté des barres de toit thule (colis : 753 , 760 et kit 4046) pour Dacia Duster. J'ai eu des difficultés à assembler les piéces (pas de notice de montage spécifique pour le véhicule), je suis donc retourner chez Norauto pour savoir si le montage était correct . La personne désignée pour me renseigner ne le savait pas plus que moi (à priori c'était bon enfin elle elle connaissait la théorie mais le montage!!!) insistant (car ayant peur que si le montage était il mette en danger ce les objet transportés ainsi que les autres usagers de la route) l'employé m'a répondu qu'a ce moment là fallait les faire assembler à l'atelier (pour je crois 30€). Je m'attendais à un service de qualité (compétence du personnel et notice adaptée)ce qui n'a pas été le cas. Pourl'instantmes barres de toit sont installés et il me reste 8 vis qui à priori ne doivent pas servir pour mon modèle de voiture (elles ont l'air de bien tenir, je les ai testé comme j'ai et je suis donc obligé de supposer que c'est ok et que je ne cours aucun risque quand à leur utilisation.
-
Gerard V.
le 15/06/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
l'acceuil, la rapidé,l'efficacité , et la solution
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Virgile V.
le 12/06/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bon rapport qualité prix, bon accueil
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Vincent Q.
le 30/05/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Respect des horaires et des consignes
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Xavier T.
le 28/05/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise en charge rapide et efficace. A contrario, je me demande si une révision avec changement filtre habitacle + forfait à 95€ signifie qu'on m'a facturé deux fois le filtre habitacle ?
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Denis B.
le 18/05/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d'attente et matériel commandé respecté
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Bruno F.
le 16/05/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation bien faite pneu
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Arnaud D.
le 01/05/2016
Centre: Villars (Saint Etienne)
1 heure pour changer 2 pneus. trop long. Surtout sur rendez-vous.
Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF Service Z74-501, a été sollicité par Norauto France pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante en cliquant ici.
