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Norauto Villars (Saint Etienne)
Chemin Montravel 42390 VILLARS
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Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 20h00Mardi
08h00 - 20h00Mercredi
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Fermé
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Business Edenred
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
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Tenue de route
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Produits
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Avis
1334 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.1 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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PASCAL B. le 13/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JUAN MANUEL S.
le 13/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnels serieux
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GEORGES G.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE B.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas d attente tarif correcte article de bonne qualité
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JEAN PHILIPPE N.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil du vendeur excellent rapidité pour l installation de mon auto radio et les personnes de la caisse très agréable et sympathique
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FABIEN E.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
tres difficile de prendre le premier contact pas de réponse au téléphone malgré de nombreux appels attente en magasin ensuite pour avoir la première bonne personne la suivante ... trop long avant que ma demande soit prise en compte de l ordre de 3 h avec les déplacements obligés
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ALEXIS C.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PASCAL T.
le 12/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
non. pas assez professionnel.
Réponse de Norauto le 20/03/2019
Bonjour, pouvez-vous m'en dire d'avantage à ce sujet ? Bonne journée
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PATRICE M.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Hôtesse de caisse très désagréable et l article avec un emballage reconditionné avait des pièces qui ne correspondent pas
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AURELIO D.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO M.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Qualité service
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JEAN PAUL R.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AURÉLIEN D.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PASCAL R.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestation trop chère
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MIRAN A.
le 11/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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YVES C.
le 10/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Choix d une huile non adaptée au véhicule au départ.
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PASCAL M.
le 09/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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RENE G.
le 08/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ma commande simple" a été exécutée par un conseillé Norauto sans problème particulier. "
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STÉPHANE M.
le 08/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv respecté...tarif respecté...RAS
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FREDERIC M.
le 08/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HERVE T.
le 08/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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RAHMOUNE B.
le 07/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide sérieux efficace. Retrait en magasin à peine deux heure après l avoir payé en ligne.
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JEAN-PIERRE M.
le 07/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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AURELIE M.
le 07/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JORDAN V.
le 07/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ANDRÉ V.
le 05/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je voulais des tapis voiture et je n ai pas trouvé en magasin ce que j avais trouvé sur le site Norauto mais bon cela m a couté 5 de plus que prévu.
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JEAN PIERRE D.
le 05/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
je vois le matin un employé qui me dit il faut changer 2 pneus sans autres alternatives. je reviens l après midi on me dit on vérifie s il est réparable avant de changer les pneus. et comme je l avais pressenti il était bien réparable merci le deuxième employé Ceci n est pas la première expérience de ce genre une autre fois je demande de me vérifier les plaquettes on me dit que les disques de freins sont à changer. je refuse je fais changer mes plaquettes dans un autre Norauto 3 mois plus tard on ne me dit rien.. 6 mois plus tard je passe mon véhicule au CT on ne me dit rien non plus je pose alors la question on me dit que mes disques de freins ont une usure normale mais ne sont en aucun cas à changer ne pousserait-on pas les clients qui ni connaissent rien à la consommation ? Ce genre d expérience inspire peu de confiance j ai d ailleurs fait faire ma dernière révision chez Feu Vert.. Je reviendrais si je rencontre plus de sérieux.
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MERIDJI Y.
le 05/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
juste un bémol sur la date différente de fabrication des pneus donc 2 pneus dont la date de fabrication sont espacé de 2 mois .sinon service rapide et sympa .
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NELLY B.
le 05/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le gonflage des roues nétaient correct et lorgin De bord nétait pas mis à jour Lamabilité des réceptionnistes à revoir
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JACQUES W.
le 04/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonjour Le centre Norauto de Villars a très bien pris en compte notre commande et notre rendez vous. Les travaux ont été faits sur notre véhicule en heure et en temps le tout avec un accueil humain très agréable.
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FLORENCE G.
le 04/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MEIGGIE R.
le 04/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY P.
le 03/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai acheté 4 pneus + pose + équilibrage + réglage du parallélisme tout cela pour 673 90. On ne m a fait aucune proposition de remise.
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ANTONIN R.
le 02/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE D.
le 02/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Délais respectés par contre obligé de retourner au magasin car la réinisialisation du voyant pneus au tableau de bord n avait pas été faite
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LAURENCE S.
le 01/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Commande prête à mon arrivée rapidement servie le tout dans la bonne humeur. A bientôt en revanche votre site internet est nul de chez nul .
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JEAN-LUC C.
le 01/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Une personne jeune très sympathique et de bon conseil pour nos achats
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FRANCOISE P.
le 01/03/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
toujours un service parfait un bon accueil continuez comme ca merci
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GEORGES M.
le 28/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABRICE M.
le 28/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Technicien très courtois et compétent
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WILLIAM C.
le 28/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Révisions plus changement des pneus
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PASCALE R.
le 27/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
vendeur très sympathique
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JEAN B.
le 27/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
voyant moteur qui se rallume après démarrage votre tech il me parle de vanne EGR avec nouvelle huile a voir et il me dit d attendre 15 jours OU 3 semaines en poussant sur les rapports pour que le voyant disparaise je veux bien le croire mais votre garantie de prestation est engagée
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JEAN LOUIS M.
le 27/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ROLAND R.
le 27/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BENOIT B.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Livraison rapide et conforme. Merci à Thomas pour ses conseils.
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CHABANEL C.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 28/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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HERVÿ T.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
les promos ne sont pas toutes dispo... domage
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FREDERIC D.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HELENE C.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le personnel est aimable
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JOHAN M.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité conseils sur éléments autres
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THIERRY F.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
ACCEUIL SATISFAISANT
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PIERRE E.
le 26/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
un léger flou entre le matériel installé ferodo ou brembo
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JEAN-MARC R.
le 25/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL B.
le 25/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour la rapidité de la commande.
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JEAN MICHEL B.
le 25/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai trouvé les produits que je recherchais
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DOMINIQUE B.
le 25/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil et prix raisonnable
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CAROLE C.
le 24/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil
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EMMANUEL C.
le 21/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PIERRE P.
le 21/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon etablissement. Rapide et efficace.
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DOMINIQUE J.
le 20/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité et efficacité
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CHRISTIAN B.
le 20/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HUBERT F.
le 20/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES C.
le 20/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tres bien renseigné et.horaire d intervention respecter
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JOSEPH M.
le 20/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
j'ai déjà donne un avis qui a été refuse
a priori le faite que norauto réponde a un avis, leur donne le droit de faire supprimer un avis qui ne leur convient pas -
GEORGES S.
le 19/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE M.
le 19/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
j aurais aimé que lemballage du produit que j ai commandé ne soit pas ouvert . déjà l autre fois j avais commandé un lustreur express le bidon n était pas plein
Réponse de Norauto le 27/02/2019
Bonjour, je suis étonnée de lire ce partage d'expérience. N'hésitez pas à remonter votre partage d'expérience au directeur de centre. Bonne journée
Réponse du client le 27/02/2019
bonjour vous ne savez pas tout ce qui se passe dans vos centres.j ai eu laisser deux jantes alu à l'atelier pour y faire monter deux pneus au moment d'aller les récupérer le mecano en a échappé une et celle ci est retombé coté jantes sur le présentoirs.aucunes excuses au contraire lui et ces collègues ont éclaté de rire. résultat jante abîmée voila et j'en passe ça serais trop long.bonne journée cordialement
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EMMANUEL G.
le 19/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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ALBAN J.
le 19/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD M.
le 19/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je n ai rien acheté chez Norauto à Saint Etienne...
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JEAN MICHEL R.
le 18/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
Réponse du client le 21/02/2019
Après un diagnostique, il m'a été signalé signalé un capteur de frein gauche hs, rdv fut pris, pour m'entendre dire qu'il fallait aller faire voir le véhicule chez Peugeot, il ne voyait pas d'où ça pouvait venir, j'ai donc payé 37euros pour rien ?
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JEAN CHRISTIAN H.
le 16/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
montage pneumatique
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ANDRE A.
le 15/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
On m avait dit que à la fin des travaux on enverrai un sms Jamais reçu En plus il avait corriger mon numéro de portable
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DAVID B.
le 15/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-FRANÇOIS I.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL L.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil bonne information et explication du produit un peu rapide tout de même mais dans l ensemble content de ma visite.
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SANDRINE A.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES T.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bonne prestation rapide et efficace
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MARC S.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
pnerus
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ALAIN S.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLAIRE B.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
changement plaquettes freins
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GUILLAUME B.
le 14/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité efficacité
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GUY C.
le 13/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE G.
le 13/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
La présence dagrafes qui endommage le produit lors de leur suppression .
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AURELIEN S.
le 13/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SONIA F.
le 13/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MÉLODY T.
le 13/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
très réactifs délai tenus très cordial
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ALAIN D.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PIERRICK Y.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
bons conseils tarif réduit grâce aux soldes
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HERVÉ L.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE G.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FARIDA M.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
bons renseignements pour l achat de mes hauts-parleurs
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MARIE CLAIRE A.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour changer un feu faire payer 9 alors que je fourni l ampoule ce n est pas normal. Citroën ne m a pas fait payer quand ils m ont un feu
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WILLIAM B.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL D.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon de réduction et accueil sympathique
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VERONIQUE P.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
bien
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PHILIPPE V.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE R.
le 12/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOSEPH M.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
28 euros de facturés pour la repartions d un pneu démonte" pour un Cmax je trouve la prestation relativement chère"
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour,
Le tarif de 28€ correspond à une réparation de crevaison d'un pneumatique, roue sur le véhicule, équilibrage compris. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable vente de votre centre Norauto. Bonne journée
Réponse du client le 19/02/2019
merci
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NICOLAS F.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES P.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bien servit
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ANNE MARIE P.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARION C.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Nous avions commandé une vidange ainsi que la pose de pneus neige jantés. La commande de jantes netait Pas la bonne alors que javais bien préciser que cetait Des jantes 5 trous. Donc obliger de revenir pour un nouveau rendez vous sachant que je pars au ski très bientôt.
Réponse de Norauto le 14/02/2019
Bonjour, je suis désolée pour cette prise en charge qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends toutefois note de votre avis et vous souhaite une belle journée.
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CEDRIC F.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN S.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
satisfait
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MARTINE C.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil...Bon professionnalisme...
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CHRISTIAN C.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix très attractifs par rapport à la concurrence
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MANON E.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DAVID P.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
pneu crevé
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JEAN-LUC R.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN FRANCOIS P.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOSIANE M.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
respect de l horaire travail correcte
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JEAN JACQUES C.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
on vous laisse un document dans la voiture sans explication
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ALEXANDRE N.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon travail bon professionalisme je sente la difference en ma voiture. Tres positive au moment
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ZAHIR O.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABIEN S.
le 11/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix et service très bien mais très déçu de l accueil
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PASCAL G.
le 09/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas 5 étoiles pour le prix des pneus... Pas le plus compétitif du marché.
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CHRISTIAN C.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prix de pneus très attractifs
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MARIE HELENE B.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE B.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY P.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil personnel poli
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DAVID J.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
ROMAIN R.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAURE G.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bon accueil
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RENE P.
le 08/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour le service et lamabilité
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GUISEPPE P.
le 04/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLEMENT D.
le 04/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vendeur très sympathiques et compétent
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PASCALE B.
le 04/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il m a ete vendu des prestarions non expliquées au départ. Suis...furieuse.
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MICHEL A.
le 04/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide et sérieux
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BERNARD F.
le 04/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rappel du rdv respect du délai qualite de l accueil et du travail.
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MICHEL B.
le 03/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JEAN ANTOINE F.
le 02/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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YVES C.
le 02/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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GILLES F.
le 02/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prise en charge efficace de remboursement suite à une erreur de facturation
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JEAN MARC A.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTINE D.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
J étais sur place pourquoi ne m a-t-on pas proposé de changer l écrou de roue abîmé ?
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JULIEN P.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ISABELLE G.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PIERRE S.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très professionnel
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PIERRE G.
le 01/02/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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DAVID D.
le 31/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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VERONIQUE B.
le 30/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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EMMANUEL V.
le 30/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CANDICE R.
le 29/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je viens pour créer ma carte grise la personne s occupant de moi crée le dossier. Après 8 jours sans réception de la fameuse carte grise on me dit par téléphone qu en effet mon dossier a été refusé immédiatement après sa création. Chose que le vendeur aurait du vérifier avant de me faire partir et payer l intégralité de la somme pour une demande qui n a pas fonctionné . Premier mauvais point. Second mauvais point alors que je dois retourner dans votre centre pour recréer correctement cette fois mon dossier on me demande de patienter dans la salle d attente.... De 13h45 à 14h30. A 14h30 demandant si l attente est encore longue on s excuse de m avoir oublié L hôtesse d accueil a complètement oublié de s occuper de moi... Troisième mauvais point alors que le premier vendeur m avait certifié une pose des plaques d immatriculation gratuite lorsque l achat de la carte grise se fait dans votre magasin un responsable m assure du contraire il faut payer la pose il n y a pas d offre préférentielle. Après négociation il m accepte la pose gratuite puisque certifiée par le premier vendeur. Nous faisons les démarches la facture je passe à la caisse. Quel hasard pour être gentille le fameux responsable a oublié d offrir la pose gratuite des plaques Il faut absolument tout vérifier après vous sans quoi rien n est fait correctement pour ma part. La personne en caisse modifie alors la facture et me fait payer ce qui était prévu Dernier point je vais ensuite faire poser mes plaques dans l atelier patientant 10 min dehors sous -1 degré sans que personne m indique qu une personne va s occuper de moi Personnels à ce moment-là ni gracieux ni commerçant. Très deçue de ma visite chez vous il faut tout vérifier car le personnel transmet soit de fausses informations soit comme des erreurs soit oublie ses clients. Bizarrement lorsqu il s agit de payer il n y a pas d erreur en ma faveur.... Je ne reviendrai pas
Réponse de Norauto le 31/01/2019
Bonjour, je suis navrée pour cette prise en charge qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je remonte votre avis au directeur de Norauto ST ETIENNE. Bonne journée.
Réponse du client le 31/01/2019
Je vous remercie pour votre écoute et ne ferait bien sûr pas une généralité. Quoi qu'il en soit, je ne pense pas retourner dans ce centre-là (Villars). Merci encore,
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JOSEPH P.
le 29/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JULIEN S.
le 29/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très satisfait car bonnes explications pour les raisons des travaux à effectuer
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CHRISTIAN P.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide efficace et souriant produit conforme
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IRENE L.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Super
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GEORGES R.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
oui
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VICTOR M.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucun sourire de la part du personnel n écoute même pas quand ont leurs parles et puis on me dit qu il faut 1h30 pour vérifier 2 plombs sur 2 roues pour me dire quoi ? RIEN même pas tout à bien sûr vos pneus bref et en plus ont nous parle comme des chiens bref fini pour moi norauto sa c sur
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OLIVIER S.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ANAÏS L.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CLEMENTINE B.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTOPHE F.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ALBERT D.
le 28/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ANNIE F.
le 27/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai du revenir 3 fois pour obtenir la garantie crevaison que j avais prise avec l assurance lorsque j avais acheté mes pneus. soit faire 3 trajets de 70kms.
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EMILIE R.
le 26/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours bon accueil J avais pas de rdv et ils ont pris le temps de regarder ma voiture
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ALAIN A.
le 26/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise de rdv accueil délai pour éffectuer travaux au top
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MARIE FRANCOISE G.
le 25/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JOHANN L.
le 24/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv pris à l heure et intervention réalisée dans les temps annoncés
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GERARD C.
le 23/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
pas d attente
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JEAN MARC C.
le 23/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai dû réclamer les caches-goujons des roues qui avaient été oubliés après l intervention sur ma voiture. J ai dû les remettre moi-même.
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HENRI P.
le 22/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pas facile detrouver ce qu on cherche et peu de vendeurs disponibles.
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GEORGES T.
le 22/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Sauf que je n arrive pas à faire fonctionner ma radio. A par ça tout va bien. Merci.
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HELENE D.
le 22/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
L accueil pour l attente qui était assez rapide et la qualité des services
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EMMANUELLE R.
le 22/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Sérieux accueil prix carte fidelité
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JEAN-FRANCOIS C.
le 22/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
tout c est bien passé l heure de rendez-vous a été respectée. Manque juste une petite information sur le déroulement des travaux à la fin.
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BRUNO P.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
parfaitement reçu excellent interlocuteur explications et entretien nickel
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DANIEL G.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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LAURENT M.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
RIEN A REDIRE
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GUY B.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CEDRIC S.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHARLES F.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le temps d attente pour remettre les clés était très long malgré le fait que j avais rdv. Aucun retour sur l état du véhicule et notamment sur les pneus sachant qu ils étaient usés irrégulièrement. Je m attendais à ce qu on me conseille un parallélisme. Cependant offre pneu bien placé en terme de prix.
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OLIVIER B.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et efficace
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SANDRINE A.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Delais respecté et tarif correct
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LUDOVIC J.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rdv pris internet non reconnu à mon arrivée en magasin du coup rdv pris directement sur place pour etre fini au plus tard à 14h30 et j au reçu sms a 15h10..
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THIERRY G.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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FABIEN G.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficacité
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FABIENNE R.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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SABINE D.
le 21/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JACQUES B.
le 20/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et pro
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OLIVIER E.
le 18/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Produit disponible en trois gammes.
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AGNES M.
le 18/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réactivité
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SERGE M.
le 18/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JEAN PAUL R.
le 15/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
un super magasin de super prix mais surtout un personnel plus qu au top seul truc dommage vous ne réparer pas les 4x4.
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THIERRY C.
le 15/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ALAIN P.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTIAN S.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours un long moment d attente pour récupérer sa commande moi qui pensait gagner du temps en commandant en ligne. 2 commandes les 2 fois j ai dû attendre un long moment avant de récupérer la commande la 1ere fois personne ne savait où était ma commande soit disant prête a 9h je suis passé la prendre à 17h30 la 2e fois pour une batterie je ramène l ancienne on ne me fait pas de bon d achat pour l ancienne et la caissière ne savait pas faire 20 min d attente pour trouver quelqu un de compétent donc les 2 fois le fait de me servir moi même dans le magasin et de passer en caisse m aurait fait gagner plus de temps. La commande en ligne et le retrait en magasin n est il pas fait pour gagner du temps à la base? et concernant mon cumul de points qui n est pas mis a jour depuis 2016 la caissière était incapable de me répondre me disant même qu on ne cumulait pas de points lors d un achat sur le site.
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CHRISTIANE T.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai été bien accueillie et j ai trouvé ce dont j avais besoin
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PIERRE G.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
La personne que jai vue est totalement incompétente il parle au client comme a des chiens. Comment cest possible que de telles personnes représenté votre marque Devis faut il bâcle sont travail
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BERNARD B.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conseil ok maïs personne à la caisse donc attente prolongé pour payer
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TANGUY B.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
service très compétent et rapide
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VERONIQUE B.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Changement pneus
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MOHAMED M.
le 14/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTOPHE J.
le 13/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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STEPHANE B.
le 10/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE B.
le 10/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO S.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réactivité
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MONIQUE R.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
personnel agreable
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NATHALIE B.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JEAN PIERRE H.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Services et personnel compétent
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DAVID C.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vendeur sympa malgré borne système informatique pour clientèle en panne pour choix filtre à huile
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JEAN LOUIS C.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très satisfait de la prestation demandé
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DOMINIQUE S.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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VIRGINIE B.
le 09/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN LUC B.
le 08/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil
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ALI Z.
le 07/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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JEAN CLAUDE R.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
en expliquant mes obligations j ai pu avoir un RDV le jour même
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ERIC M.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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AMAR B.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour lefficasiter la rapidité la disponibilité du personnel et lattention porter au client
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STEPHANE B.
le 04/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
on me donne un temps de 2h dattente prévue et en 25 min tout les travaux était fait cest quand même bizarre pour une révision des 80 000 km
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JEAN-LOUIS D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toujours bien renseigné disponibilité des pièces.
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JULIEN D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ROBERT V.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL D.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Super @?
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RÉMY C.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
1 heure pour 2 pneus en ayant pris rdv c est un peu long.
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DANIEL P.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité de la réparation
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FRANCOIS S.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil très agréable vidange rapidement faite
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TYPHANIE R.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PATRICE T.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité des travaux très bon accueil
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NABIL E.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Heure de rdv respectée. Bonne qualité de service. J ai juste un peu insisté pour avoir une explication des contrôles réalisés sur le véhicule. Un technicien m a expliqué clairement le compte rendu d intervention
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JEAN CLAUDE C.
le 03/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le travail a été fait dans le délai prévu et bien fait.
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LIONNEL B.
le 01/01/2019
Centre: Villars (Saint Etienne)
le tarif appliqué ne correspond pas à la prestation réel. c est du vol
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NATHALIE T.
le 31/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai été étonne et je n ai pas apprécie la façon dont on m a parler a l atelier alors que je ne comprenais pas ce qu on avais fait avec mes pneus le lendemain j y suis retourner pour m expliquer accompagner de mon mari j etais pas contente alors que cela fait des années que je change mes pneus de tout nos véhicules et que ça c est toujours bien passé
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PIERRE B.
le 30/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La marchandise a été difficile à trouver...
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RENE N.
le 28/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PATRICK C.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide et pratique parfait pour moi
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ERIC F.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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YANN B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le produit est conforme à la description. Entre la commande et la pose un délai de 3 jours donc très correct. Le bémol est que à la réception de mon véhicule les radars de recul ne fonctionnent plus. J attends de voir comment se solutionner à ce problème.
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MICHEL C.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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GUY B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
TRES bon accueil service impeccable
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LUCAS M.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et bon accueil
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FRANCOISE S.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil très agréable
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FRANCOIS D.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je constate avoir récupéré ma voitures avec des pneus sur gonflés donc une usure plus rapide et surtout on ne m a pas remis les embouts d origine en métal par des embouts en plastique sur 3 pneus uniquement. je ne reviendrai plus à NORAUTO VILLARS
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JONATHAN P.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PIERRE JEAN B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ABDELMADJID B.
le 27/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vidange effectuée sans pression des pneus ni contrôle de plaquettes. Au final 4 jours plus tard au contrôle technique 2 remarques sur ces deux points alors que j avais demandé de vérifier Réponse pas de souci on le fait systématiquement. Dommage d autant que dans les deux cas il s agit de points de sécurité basique. Bon pas de contre visite mais pas très sérieux surtout quand le client est prêt à payer. Bien à vous.
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DANIEL C.
le 23/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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ROGER C.
le 23/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
satisfais mais j attends le bon d achat correspondant a mes points acquis et ma fidelité c est de ce coté que ça ne fonctionne plus
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JEAN-JACQUES H.
le 21/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
En temps et en heure . contrat respecté R.A.S.
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EUGEN P.
le 21/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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HENRI J.
le 20/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel très compétent
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SERGE V.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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GILLES R.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueuil
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CHRISTIAN A.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Crevaison d une roue
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BRICE B.
le 19/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
le prix + le délai étant attrayant
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GUILLAUME M.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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SOFIA G.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
On ma appelé durant la prestation pour me dire que la pièce commandée netalt pas la bonne et que je devais payer beaucoup plus cher
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CATHERINE P.
le 18/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MARINE M.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Manque d organisation mon colis était sensé être là lundi j y suis aller mercredi mon colis n était pas là il aurai pu vérifier leurs stocks et le recommander entre temps sa n a pas était fait
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PATRICIA G.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Retrait rapide. Rien à redire
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FRANÇOISE T.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MYRIAM N.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
de bons conseils et aides.
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JEAN-PAUL S.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
voilà plus d un an que je n étais pas retourné chez Norauto suite à un différend avec mon magasin de Villars 42390 suite à une demande de RDV pour la révision de la DS4 de mon épouse Cette fois j ai été très très bien reçu et très bien conseillé cela m a un peu rassuré Mais delà à conseiller Norauto à quelqu un.....?? Je ne suis pas encore très sur
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ANTOINETTE D.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Temps d attente trop long Heure prévue de retour du véhicule 15h00 Heure réelle 15h30. Pas d explications. 1h30 pour changer les pneus.
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CHRISTIAN B.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTIAN F.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conforme a l attente
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FRANCK G.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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SABRINA I.
le 17/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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SERGE C.
le 16/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel compétent
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HUBERT M.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapport qualité prix intéressant... à voir à plus long terme si matériel résistant...
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ALAIN C.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Changement Plaquettes + Disques
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SARL C.
le 13/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et pro
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MICHEL B.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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HOCINE R.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Efficacité et rapidité
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FREDERIC J.
le 12/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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YVAN C.
le 11/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rendez vous rapide efficace et facture détaillée
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LLOYD R.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bonne accueil et très professionnel service 10 10
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GUY T.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
très bon acceuil temps de la prestation respecté
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LAURENT M.
le 10/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il va falloir revoir vos données informatiques. On fait un devis pour 4 jantes et 4 pneus lors du montage les jantes ne se montent pas sur mon véhicule. Du coup j ai du prendre le modèle superieur et pour le même tarif je n ai que 2 pneus 2 jantes. Sinon la prestation en elle même c est bien passée
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CHANTAL C.
le 08/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité
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THOMAS L.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BERNARD A.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Travail réalisé correctement
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GUY D.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC D.
le 07/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise en charge et réparation bien faite....
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DANIEL B.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LYA P.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ne correspond pas à ma voiture
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GUY M.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
produit bon monte
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YVES V.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FABRICE B.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PIERRE M.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
1h de temps de travaux promise 1h20 Rdv a 12h véhicule pris en charge à 12h40 45 RAS sur laccueil du personnel politesse et sourire
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GUY R.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BADREDDINE G.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Vidange
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JEAN PAUL R.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
parfait respect de l horaire des délais accueil agréable prix conforme et raisonnable
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JEAN MARC C.
le 06/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Montage roues hiver
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HENRI R.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE B.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUC C.
le 05/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J avais demandé de me mettre dans le coffre mes anciens pneus. Et quand je suis arrivé chez moi un des pneus n était pas le mien Obliger de retourné à Norauto Villars pour retrouvé mon pneu qui était vers la benne. Je trouve cela de la négligence cela demande un peu plus de sérieux. Je suis un fidèle client de Norauto Villars depuis de nombreuses années et je me demande si je vais le rester ou allez voir vos concurrents ?
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LOIC G.
le 04/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel à mon écoute et compréhensif
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JOSEPH P.
le 04/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
CONFORME AU DEVIS ET RESPECT HORAIRES
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DANIEL C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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KAMOUNI P.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai changé mes rotules de directions ainsi que les biellettes de direction en octobre 2017 dans mon centre auto NORAUTO de villars. Le 28 11 2018 donc 13 mois et 13500 km plus tard je passe le contrôle technique et j ai une contre visite pour mes rotules et biellettes de direction. Je retourne pour leur dire que c est quand même pas bien normal de changer chaque année ses rotules et après un diagnostic de leur part ils ne veulent prendre en charge que les pièces. Du coup j ai à ma charge 220 de main d oeuvre et de parallélisme En plus il y a 3 semaines j avais fait la vidange dans ce centre de Villars et il m avait quand même dit que mes rotules de suspension étaient HS heureusement que je n ai pas suivi leur conseil en les changeant car aujourd hui elles sont en bon état J entretiens plusieurs de mes véhicules chez eux et beaucoup d amis et de ma famille en fond autant....après que je leur explique mon souci je pense que le centre de norauto de villars perdra quelques bons clients
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ERIC D.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ERIC C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Demande de changement de pneus AR. Coup de téléphone en milieu de journée pour me proposer un réglage de parallélisme du train avant un changement de disques et plaquettes AV. Très étonné qu en changeant les pneus AR on voit tout cela on finit par m avouer qu on s est trompé et qu on a changé les pneus AV. Heureusement qu on m a téléphoné Quand je récupère mon véhicule on a bien évidemment interchangé les jantes AV et AR Du coup des belles jantes propres à l AV qui vont se noircir rapidement et des jantes sales à l AR
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DIDIER C.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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SAMIR H.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le temps d attente a été plus long que prévu
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JEAN JACQUES B.
le 03/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
achat et montage pneus neige
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JEAN-CLAUDE C.
le 02/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Dans ce centre Villars 42390 l accueil est toujours excellent le prix des pièces est des plus compétitifs celui de la main d oeuvre aussi et sauf complication imprévisible les délais sont tenus. Ce sur des opérations simples comme sur des plus complexes contrairement à d autres centres auto qui ne font que les opérations simples qui rapportent plus facilement de l argent
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BERNARD B.
le 02/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Prestations satisfaisantes
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PIERRE-OLIVIER T.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Peu de personnel pour beaucoup de clients... Dame à l accueil sans sourire et très directive... Comme cela depuis des années...
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HERVE F.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Conforme aux attentes dommage qu il n y ait pas un petit nettoyage de la voiture.
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JEAN-LOUIS F.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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ELIANE B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Personnel de l accueil agréable Une personne de l atelier un peu moins
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JEAN PAUL B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
De très bon contacts. Prix addez intéressants
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SOVANNARITH L.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Grosse révision et changement de pneus
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NADIR B.
le 01/12/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE G.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Agréable et disponible
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HELENE T.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité
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MARIE HELENE H.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MARC P.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai changé une ampoule de feu de croisement une fois la pose a été de 12 et 4 jours plus tard pour la même ampoule mais de l autre feu 15 - Je signale que j ai un compte et que je n ai pas eu de ristournes.
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JEAN CLAUDE D.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil délais respectés
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MIREILLE D.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité de la prestation
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MICHEL V.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Parfait
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PIERRE-JEAN P.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JACQUES C.
le 30/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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RENÉ P.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRUNO J.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
poser ma voiture a 17h50 pour u RDV a18h mais repartie a 19h45 sa fait un peu long sinon personnel compétant et sympathique
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JEAN PAUL S.
le 29/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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HERVÉ L.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LUIGI S.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ayant pris rendez-vous pour 16 h par le biais d internet j ai emmené mon véhicule pour l heure dite .La personne de l accueil me dit que ma voiture sera prête pour 17 h. Or lorsque je suis revenu pour récupérer mon véhicule j interroge la même personne car mon véhicule n ayant pas bougé de place je m interrogeais sur le travail effectué... Il s avère que mon véhicule n avait pas été touché Car me dit-on les personnes de l atelier n avaient pas vu ce rendez-vous sur leur écran ...Ceci me fût très dommageable car il a fallu à nouveau attendre le temps que le travail soit fait De plus aucun acte et ou remise commercial me fût proposé .. Ceci m a fortement contrarié car j ai dû décaler mes rendez-vous du reste de la journée mon véhicule m étant finalement restitué qu à 17h45
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JOELLE T.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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LAURENCE H.
le 28/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapide et top
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FRANCK M.
le 27/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le produit que je cherchais était en stock.
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JOSEPH M.
le 27/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidite
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LOIC M.
le 26/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEROME T.
le 25/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Problème lors de ma commande.directeur gentil et comprehensif mais manquant d applomb pour une rencontre physique.chef d atelier plutôt presque désagréable au téléphone et n ayant pas pris part au debat le jour du rdv.par contre personnel du magasin très gentils et accueillants voulant absolument satisfaire le client EUX Service clientèle à la traine quand aux réclamations presents mais 4 à 5 hours après mon premier mail.total je me suis débrouillé tout seul le jour du rdv...
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NATHALIE R.
le 24/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Mes anciens pneus n étaient pas dans mon coffre comme je l avais demandé. En plus de l achat de mes pneus environ 290 j achète un essuie glace et on me demande 1.50 pour m aider à le changer pas très commercial mais il paraît que ce sont les directives Par contre personnel plutôt agréable et de bon conseil notamment pour m aider à trouver le bon modèle d essuie glace et me donner les références pour l achat d une batterie pour un autre véhicule Mais quand même les 1.50 me font hésiter pour l achat de la batterie
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DIDIER F.
le 20/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MONIQUE F.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
une equipe au service et a l écoute
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JEAN MICHEL B.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
?
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VINCENT V.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil bon conseil et prix corrects
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JEAN CLAUDE S.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil. j ai très peu attendu.
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GEORGES R.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCK G.
le 19/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
RENDEZ - VOUS LE JOUR J.
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NADINE L.
le 17/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Comme à chaque fois vous présenter le produit sphère tech avec le bouchon verseur et lorsqu on récupère le produit il n y est jamais difficile d en récupérer un pour deux flacons. La courtoisie est en option manque de professionnalisme
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ALAIN A.
le 17/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Obligé de se déplacer pour prendre un Rdv car trop difficile de vous avoir tél voire même impossible
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JEAN CHRISTOPHE D.
le 16/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHELE A.
le 16/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EMILIE B.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY C.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
j ai
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BERNARD V.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL D.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon acceuil tres bob renseignement
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DELRIEU C.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Autant j étais satisfaite de mes passages au Norauto d englos 59 autant c est une catastrophe ici. Aucun conseil sur les pneus vous comprenez je viens de Paris" m a dit le vendeur aucun service "je ne vais pas venir avec vous sur le parking voir l état de vos pneus faites moi une photo" et aucune amabilité "rappelez nous plus tard" . Bref je change définitivement d enseigne même si je sais que ce n est pas l enseigne mais le vendeur qui est responsable de ma fuite. "
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SYLVIE D.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité et prix raisonnable
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MAGALI M.
le 15/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travaux effectués rapidement bon acceuil
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HERVE G.
le 14/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je n ai trouvé que la 1 2 de ce que je voulais
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CARLA V.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Très bon accueil. À l écoute du client. Une équipe souriante.
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ANDRE F.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE K.
le 13/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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THIERRY L.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHEL R.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapidité de l intervention
-
JEAN PAUL E.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN D.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toute la partie achat et prise de RV a été faite rapidement par internet et le véhicule a été restitué dans les délais. Très appréciable.
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JEAN LOUIS G.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES V.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Ponctualité rapidité qualité et prix. Tout a été parfait.
-
LOIC L.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
-
LAURENCE P.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER G.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapidité de résoudre le problème
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JEAN LOIC M.
le 12/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PATRICE T.
le 04/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
facturation azote + assurance anti-crevaison alors que non demandée
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NATHALIE M.
le 02/11/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Service réalisé en 1h comme prévu. Personnel à l écoute et disponible
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VINCENT M.
le 31/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MICHELLE K.
le 31/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai acheter des essuis glaces et ils vont très bien....
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CELINE C.
le 30/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
personne à lécoute du client
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GERARD B.
le 30/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCOISE W.
le 29/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation dune crevaison sans rendez-vous à 19 h
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CHRISTIANE D.
le 27/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
travail sérieux dans les meilleurs délais.
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DANIELLE F.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Cinq pour réactivité et professionnalisme
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CLAUDE V.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
service parfait
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AMY P.
le 26/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun problème tout s est très bien déroulé
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SANDRINE A.
le 22/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GUY B.
le 19/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GILLES B.
le 18/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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GERARD C.
le 18/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
L achat que j envisageais a été effectué conforme aux prix et stock indiqués sur le net.Le personnel est accueillant et sympathique .
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BERTRAND M.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La personne au guichet a été très rapide. C est parfait
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DANIEL F.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
- Ce que j ai commandé. - très court délai - très bon accueil
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BÿATRICE D.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CHRISTINE M.
le 17/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRÉDÉRIC C.
le 16/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Il y a eu normalement un contrôle de l état des anti brouillard arrière il est noté qu ils sont en bon état. Or 1 des feux est cassé. Cela remet en cause la fiabilité de tous les autres contrôles de la révision.....
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GILBERT M.
le 10/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Explications bien étayées
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ALICE D.
le 10/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucun efforts Explication douteuse Prise de haut
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RICHARD D.
le 08/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FRANCOISE D.
le 08/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon accueil
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FRANCK P.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Commande de pneus
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SOPHIE G.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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BRIGITTE M.
le 02/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARTINE D.
le 01/10/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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EDWIGE S.
le 28/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tout bien rien de plus
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CHARLES C.
le 28/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le prix pour une réparation de pneu est disproportionné par rapport au temps et au travail Rien ne sert a faire la guerre des prix sur les pneus si le on m attaque le prix des services???
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PIERRE B.
le 27/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil et service au client fondamentalement nouveaux chez Norauto Villars personnels accueillant souriant et disponibles. C est une surprise agréable qui rend maintenant le magasin sympathique. On sent qu une formation a du passer par là et a insufflé un nouvel état d esprit et une autre culture d entreprise. A poursuivre
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ANDRZEJ D.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARC M.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bonne accueil de bons conseilles et bonne compétence .
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JEAN MICHEL D.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide et efiicace
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ROGER S.
le 24/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE D.
le 20/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapité et tenu des délais malgré du travail supplémentaire
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CHRISTIAN M.
le 16/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
2 des jantes que j ai achetées comme neuve sont en réalité d occasion. Le vendeur a d abord Lourdement insisté pour les garder chez lui avant montage 5 jours plus tard malhonnête . Et pour cause si je ne m en rends pas compte il me vend deux jantes qui ont déjà été montées valvées et équilibrées pour des neuves. Voleurs menteurs et de surcroit c était lui le plus fâché. Je ne suis pas sur que la DG soit au courant des magouilles de ces guignols du centre Norauto de Villars 42. En tous les cas en terme d image de marque je me charge d en faire la publicité.
Réponse de Norauto le 18/09/2018
Bonjour, je suis navrée de la perception que vous avez de notre centre. Nous faisons notre possible pour vous venir en aide et satisfaire au mieux vos attentes. Je remonte néanmoins votre avis au directeur de centre concerné. Bonne journée.
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JEAN G.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MARC R.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CLÉMENT B.
le 14/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Le montage réalisé avec les pièces achetées fonctionne très bien
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JACQUES L.
le 13/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
date de livraison non respecté
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RENE N.
le 13/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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SÉBASTIEN M.
le 06/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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THIERRY B.
le 05/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN-JACQUES R.
le 04/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
rapide
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SYLVAIN M.
le 03/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 03/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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GERARD C.
le 02/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
1h30 pour une vidange c est long pour un rdv a 8h le niveau de lave glace a ete complété j aurai préféré que se soit le niveau du liquide de refroidissement qui soit complété pas encor au mini mais pas au maxi
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JEAN YVES P.
le 01/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
je n ai pas eu ma réduction de 10%
Réponse de Norauto le 03/09/2018
Bonjour, quelle réduction de 10% ? Pouvez vous m'envoyer plus de détail à l'adresse mail suivante en mentionnant le centre concerné ainsi que vos coordonnées : avisclient@norauto.fr . Merci, bonne journée.
Réponse du client le 04/09/2018
10% ANNIVERSAIRE, non cumulable avec des produits en promo chose que malgrès les renseignement prit en rayon arrivé en caisse je n'y avait plus droit mais vue le très bon comportement de vos vendeurs pour moi pas d'incident .j'aurai ma réduction la prochaine fois cdt j yves putignier
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MARIE ANNE G.
le 01/09/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Je voulais benificuer de mes 15% en metant Inscrite sur votre site pour faire la carte de fidélité et cela na Pas fonctionné .
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DOROTHÉE L.
le 31/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PHILIPPE G.
le 25/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Norauto était en rupture des pinces que je voulais
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SEBASTIEN C.
le 25/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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VINCENT V.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique et professionnel interlocuteurs très courtois.
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WILLIAM B.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Sélection sur le site avec la voiture enregistrée et commande pour gagner du temps lors du passage en magasin. Résultat pas les bonnes pièces à l accueil... peut mieux faire donc...
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CLAUDE P.
le 24/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTIAN R.
le 20/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Tapis bon surtout vendu part un tous les autre pour moi était bon pare soleil fragile mais pour ma voiture c est bon
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MARC L.
le 16/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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FABIENNE E.
le 15/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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CÉLINE T.
le 14/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JOSEPH L.
le 13/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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MARC B.
le 12/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
efficacité disponibilité.
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PATRICK M.
le 11/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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XAVIER R.
le 11/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Erreur sur la facture en faisant payer deux fois la même prestation. Non restitution des pièces changées.
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CHRISTOPHE R.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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CHRISTIAN L.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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DAVID G.
le 10/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Réparation d une roue crevée. Je remonte la roue je pars en déplacement professionnel et... Elle était toujours crevée et irréparable... Mauvaise coordination entre le technicien et la caisse...
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DA GRACA F.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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REYNAUD C.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
la qualité du travail la sympathie du personnel
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CHRISTOPHE P.
le 09/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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LIEVRE M.
le 08/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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FREDERICK L.
le 08/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
bon travail
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MAELLE P.
le 07/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
aucun commentaire laissé
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JEAN PAUL G.
le 02/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Excellent accueil et bons délais
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MICHEL M.
le 02/08/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Bon rapport qualité prix Et bon accueil
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CEDRIC V.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Pour un mauvais conseil d autoradio et erreur de facturation corrigé a la main car l informatique le depasse il faudrait revoir vos critères d embauche.
Réponse de Norauto le 06/08/2018
Bonjour, vous avez été recontactée par l'équipe du centre Norauto. J'espère qu'une solution a pu vous être apportée. Bonne journée.
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BERNON M.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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EMMANUELLE C.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MIREILLE M.
le 31/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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LUDOVIC K.
le 28/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
La notice n est pas toujours explicite et les reglages pas très facile il faut prendre un mêtre pour positionner lécartement des barres...on aurait pu faire plus simple.
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JEAN MICHEL B.
le 28/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
prise en charge immédiate respect du temps prévu de la prestation
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FRANCOISE B.
le 26/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
en arrivant à l atelier on me dit que le rendez vous était à 15h00 et en faite mon rendez vous étais à 14h00.heureusement que j avais mon sms de prise de rendez vous.en plus la personne était seul pour la remise des clés et un monde pas possible.
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GILLES C.
le 26/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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PHILIPPE B.
le 25/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MABROUK D.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
cool
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ARMANDO D.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
J ai fait changer mes 4 pneus il y a 2 mois un pneu fuit doucement apparemment ce serait dû à ma jante .je suis surpris si il n y est pas de contrôle de fuite après montage. Je pense que c est un manque de professionnalisme j ai perdu beaucoup de temps et de l argent 32euros .je vais réfléchir à l avenir.
Réponse de Norauto le 27/07/2018
Bonjour, merci pour votre remontée. Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolée que notre équipe n’ai pas su répondre à vos besoins. Toutefois, je remonte votre avis au directeur de centre. Bonne journée.
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CATHERINE V.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Erreur sur devis dimension pneus inversion de jantes avant arrière non respect de l.horraire prévu
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MOHAMED M.
le 24/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
ras serviable et professionel
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GILLES M.
le 23/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Accueil sympathique
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LUDOVIC L.
le 23/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Les vendeurs m on super bien conseillé. IL connaisse bien leur produit. Très souriants. Vous avez une bonne équipe
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BERNARD O.
le 22/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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STEPHANE T.
le 19/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Aucune étoile. Bon de livraison reçu et quand je suis allé dans le Norauto à côté de chez moi pour récupèrer mon colis produit pas dispo avant 1 mois
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JEAN-JACQUES T.
le 18/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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STEPHANE B.
le 16/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Plus quinutile de passer pour un faire un diagnostique qui ne ma pas apporter de solution perte de temps et dargent aucun intérêt si ce nest que de me faire payer le diagnostic fait en 5 minutes je suis extrêmement mecontent de Norauto
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BERTRAND G.
le 16/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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MOHAMED B.
le 15/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Toute l equipe est cordiale et professionnel
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LOIC P.
le 13/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
Rapport quantité prix qui me paraît correct mais le bec verseur fourni avec le bidon est fort peu pratique et ne tient pas très bien
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ROLAND D.
le 13/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)
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DIDIER A.
le 12/07/2018
Centre: Villars (Saint Etienne)