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Norauto Nancy
101, Boulevard Lobau 54000 NANCY
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Par SMS : 06 44 60 99 49
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
09h00 - 12h0014h00 - 19h00
Mardi
09h00 - 12h0014h00 - 19h00
Mercredi
09h00 - 12h0014h00 - 19h00
Jeudi
09h00 - 12h0014h00 - 19h00
Vendredi
09h00 - 12h0014h00 - 19h00
Samedi
09h00 - 19h00Dimanche
FerméHoraires d'ouverture de l'atelier
Lundi
08h30 - 12h0014h00 - 19h00
Mardi
08h30 - 12h0014h00 - 19h00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Fermé
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
Vidange
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Produits
OU
Me géolocaliser
Avis
108 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.2 / 5
-
BELHADJ J. le 17/07/2017
Centre: Nancy
Très bon service
-
TRAILLEUR F.
le 15/07/2017
Centre: Nancy
bien organise
-
PINELLI S.
le 13/07/2017
Centre: Nancy
Tres bien
-
CHARLES C.
le 13/07/2017
Centre: Nancy
Rapide et efficace
-
RUSSO A.
le 13/07/2017
Centre: Nancy
Efficace
-
DARDOISE C.
le 13/07/2017
Centre: Nancy
Action réaction et conseil pertinent
-
LAMORLETTE L.
le 12/07/2017
Centre: Nancy
Je suis venue faire réparer une roue crevée, et au bout de 100 km m'a roue a à nouveau crevé...
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KLEIN G.
le 12/07/2017
Centre: Nancy
Très satisfaisant à tout point de vue
-
SAYOURI S.
le 12/07/2017
Centre: Nancy
Bien
-
ANTOINE L.
le 12/07/2017
Centre: Nancy
Top sur NANCY, aucun problème et en plus toute l’equipe m’a réglé le mien.
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FISCHER H.
le 12/07/2017
Centre: Nancy
Je trouve qu'il y a beaucoup d'attente
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DELFOLIE B.
le 10/07/2017
Centre: Nancy
Prise de rendez-vous rapide, réparation du pneu efficace
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MAURY M.
le 10/07/2017
Centre: Nancy
Bon accueil et bons conseils
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ATTOUMANE A.
le 08/07/2017
Centre: Nancy
Service encouragent
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DE OLIVEIRA E.
le 08/07/2017
Centre: Nancy
Aucuns problèmes rencontrés pose de mon attelage rien à redire
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TONNETTE F.
le 08/07/2017
Centre: Nancy
Personnel aimable et qualifié.
J'y suis allé pour changer 2 pneus avant usés, le technicien m'appel 20mn plus tard pour me demander de passer pour me montrer un defaut sur les pneus arrière. Défaut verifié ( pneus ovales), le tout fini en 1h a peine. -
PILCER J.
le 08/07/2017
Centre: Nancy
Pas mal pour un début !
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MOURAND B.
le 08/07/2017
Centre: Nancy
par'fait
-
BASCH B.
le 07/07/2017
Centre: Nancy
Centre pratique car a côté de mon travail. En revanche, les horaires de fermeture entre 12 et 14h ne sont pas pratiques... l'accueil est généralement de Bonne qualité, sauf par La seule collaboratrice de l'équipe, qui n'a absolument pas le sens de l'accueil. Froide, désagréable, pas un sourire. C'est dommage au regard des efforts fournis par le reste de l'équipe. Côté réparation, un changement de condenseur de clim. Il a fallu rapporter la voiture car erreur Dans le chargement de la quantité de gaz... perte de temps notoire. Petit geste commercial.
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VALLERICH A.
le 30/06/2017
Centre: Nancy
Délais respectés
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GROSSE C.
le 28/06/2017
Centre: Nancy
Très bien accueilli, service efficace et rapide
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KURKIENCY S.
le 28/06/2017
Centre: Nancy
Très bon accueil, vendeuse très sympathique !
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Xavier E.
le 26/06/2017
Centre: Nancy
Il on répondu à toutes mes attentes sur la réparation que je voulais
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Yannick V.
le 15/06/2017
Centre: Nancy
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Bernard P.
le 14/06/2017
Centre: Nancy
un bon et agréable accueil physique et un personnel accueillant
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Alice V.
le 12/06/2017
Centre: Nancy
de bons conseils, personnel très agréable, rapidité de l'intervention, prix très abordables
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Damien C.
le 10/06/2017
Centre: Nancy
Très bon accueil et bien conseillé
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Karine C.
le 05/06/2017
Centre: Nancy
Tout d'abord, pour un bris de glace arrivée un lundi, on ne me propose qu'un RDV le samedi sachant que je n'ai pas de garage! Quand on m'a dit qu'il y en avait pour 3H avec changement de 2 pneus, j'avais demandé si on pouvait me ramener chez moi car je suis handicapée ou si j'avais droit à un prêt de voiture! La personne m'a indiquée qu'il y avait une voiture à disposition!
Mais quand je suis arrivée le samedi, plus de prêt de voiture mais á la location, donc à préciser avant de dire oui pour cette prestation!! Si j'avais su que je serais autant embêtée, j'aurais ete ailleurs! -
Gilles S.
le 23/05/2017
Centre: Nancy
Très bon accueil. Prestation réalisée en temps et en heure et conforme à la commande. Sérieux du travail avec un compte rendu final très explicite.
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Matthieu H.
le 20/05/2017
Centre: Nancy
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Maxence C.
le 18/05/2017
Centre: Nancy
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Allain R.
le 17/05/2017
Centre: Nancy
travail bien fait
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Christian G.
le 16/05/2017
Centre: Nancy
La panne du véhicule n' a pu être résolue , toutefois , les pièces commandées nous ont été reprises et la prestation intégralement remboursée ( main d'oeuvre comprise ) De plus notre véhicule étant immobilisé dans vos ateliers , un véhicule de courtoisie à été gracieusement mit à notre disposition . Merci pour ce service et bravo pour cette preuve d'honnêteté , notre confiance vous est toujours acquise .
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Philippe jacques T.
le 30/04/2017
Centre: Nancy
super acceuil, tres bonne voiture de courtoisie et bon travail effectué, bref parfait.
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Sylvie T.
le 29/04/2017
Centre: Nancy
Prestation demandée réalisée.
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Paul B.
le 28/04/2017
Centre: Nancy
Bon accueil
contrôle complet du véhicule
et remise d'un document explicite de la révision -
Fabien P.
le 27/04/2017
Centre: Nancy
Changement de pneus (bascule été/hiver + achat et montage de 2 pneus neufs) rapide. A priori OK (sous réserve car je n'ai réalisé que 1km pour rentrer chez moi, il faut plus de km ppour que je vois si la pression a bien été faîte (capteurs)
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Jacky M.
le 21/04/2017
Centre: Nancy
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Philippe T.
le 19/04/2017
Centre: Nancy
Travail efficace et bien fait en plus le personnel est très sympa, donc tout va très bien. C'est pour ça que j'y retourne chaque année.
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Manon B.
le 15/04/2017
Centre: Nancy
Accueil agréable et prestation rapide
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Andreas R.
le 29/03/2017
Centre: Nancy
rapid, observations et Conseils en bas de facture
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Nicolas B.
le 26/03/2017
Centre: Nancy
Delais non respectés et prestations complémentaires
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Rodolphe B.
le 24/03/2017
Centre: Nancy
Respect du délai, rapport qualité/prix
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Herve P.
le 19/03/2017
Centre: Nancy
bien conseillé
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Arnaud A.
le 02/03/2017
Centre: Nancy
un peuplus long que prévu mais sans excès
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Alain B.
le 19/02/2017
Centre: Nancy
j avais oublié ma carte de fidélité et ils m on dit d aller sur internet et je n arrive pas
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Patrice R.
le 17/02/2017
Centre: Nancy
Prise en charge et intervention rapide.Tarif promotionnel
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Jean carlo S.
le 13/02/2017
Centre: Nancy
Véhicule pris à l heure prévue et rendue à l heure , travail execute avec beaucoups de professionnalismes , sérieux et propre
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Evelyne B.
le 10/02/2017
Centre: Nancy
Ponctualite, amabilité à l'accueil, travail efficace bien chiffré donc sans surprise, appel quand le travail est terminé, récupération rapide du véhicule, très bonne mise en confiance
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Mohamed L.
le 09/02/2017
Centre: Nancy
travail integral non réalisé
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Jean francois B.
le 08/02/2017
Centre: Nancy
Acueil respect delai
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Stephane S.
le 12/01/2017
Centre: Nancy
rapide et bons conseils
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Samir G.
le 12/01/2017
Centre: Nancy
Simple et rapide, la batterie a été monté en moins d'une heure même après une erreur de choix de batterie !
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Maxime G.
le 10/01/2017
Centre: Nancy
La prestation a été complète, juste le voyant de la révision est toujours là au démarrage.
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Melina Z.
le 06/01/2017
Centre: Nancy
Rapide, professionnel, accueil aimable, je n'ai jamais rien eu à reprocher de mal au centre norauto,
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Dominique H.
le 05/01/2017
Centre: Nancy
Réparation effectuée dans un délai inférieure au délai prévu.De plus Norauto ma demandé par tph le remplacement du liquide de refroidissement chose qui n'était pas prévu au départ.
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Alexandre B.
le 22/12/2016
Centre: Nancy
Défaillances suites au passages en atelier
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Eric P.
le 22/12/2016
Centre: Nancy
Excellent accueil prise en charge rapide
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Matthieu H.
le 21/12/2016
Centre: Nancy
Rapidité d'intervention, accueil, prestation
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Laurent S.
le 21/12/2016
Centre: Nancy
Non respect du devis alors qu'il avait dû d'être refait une seconde fois lors de la commande pour plusieurs erreurs que j'avais constaté: le montage semble avoir été oublié sur le second devis sans que je m'en aperçoive.... le garage doit assumer ses erreurs et non le client. Cela change tout dans un comparatif de prix ...la difference de tarif entre le garage de la marque et Norauto devient alors moins significatif tout en fournissant des enjoliveurs.
A noter que le technicien n'a pas laissé le choix à ma femmme qui s'était chargée d'amener la voiture...
Rien à redire sur le RDV en lui même: matériel prêt, respect des horaires et travail bien fait. -
Loic C.
le 20/12/2016
Centre: Nancy
Personnel très sympa, réactivité d'exécution des travaux
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Sandrine O.
le 18/12/2016
Centre: Nancy
Le devis a été respecté ainsi que l'heure de récupération de ma voiture
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Didier T.
le 16/12/2016
Centre: Nancy
Réparation d'une crevaison certainement nécessaire même si je n'ai pas été averti de la nécessité de cette intervention
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Brahime B.
le 14/12/2016
Centre: Nancy
Les réparations pour lesquels j'étais venu n'ont pas étaient complètement réaliser pour je ne sais quelle raison.
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Alexandre D.
le 12/12/2016
Centre: Nancy
Tarif interessant, accueil, voiture rendue lavée, pas de mauvaise surprise
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Xavier M.
le 12/12/2016
Centre: Nancy
Nettoyage des roues fait,sms avant et après + facture par mail
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Joel S.
le 12/12/2016
Centre: Nancy
à chaque visite de ma part,bon accueil,bien conseillé bien renseigné et travaux réalisés toujours dans le délai annoncé et j'apprécie le texto envoyé pour prévenir la fin des travaux et ainsi récupérer mon véhicule au centre!
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Damien B.
le 11/12/2016
Centre: Nancy
Bonjour,
L'accueil, la sympathie des employés, la prise en charge de ma demande de réparations et la rapidité d'exécution -
Alain V.
le 11/12/2016
Centre: Nancy
a l'occasion d'un remplacement de deux pneus avant, j'ai demandé que les roues arrières encore en bon état soient montées à l'avant et que les deux pneus neufs soient montés à l'arrière.Or, il m'a été imposé d'effectuer un équilibrage des roues arrières avant de les monter à l'avant, alors que les pneus n'ont pas été démontés de la jante. Cette façon de faire ressemble fort à de la vente forcée!
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Jean-bernard N.
le 10/12/2016
Centre: Nancy
Horaires et temps d'intervention respectés.
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Stephane M.
le 06/12/2016
Centre: Nancy
Je suis très satisfait parce que ça a été rapide (disponibilité du technicien tout de suite) et surtout pas cher à mon avis.
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Joseph T.
le 05/12/2016
Centre: Nancy
bon accueil,prestation réalisé en temps indiqué
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Olivier D.
le 02/12/2016
Centre: Nancy
Tres bon accueil, rapidité, très bon rapport qualite/prix
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Aung M.
le 01/12/2016
Centre: Nancy
Très aimable et bien travailler plus respectueux de les clients
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Emmanuel M.
le 30/11/2016
Centre: Nancy
Bon accueil et respect des horaires
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Jean-louis P.
le 29/11/2016
Centre: Nancy
Pris à l'Heure , rendu à l'heure. Voiture propre , matériel rangé, prix prévu.
Que demander de plus? -
Emilie D.
le 29/11/2016
Centre: Nancy
Je me suis rendue dans votre chaine pour effectuer le changement de ma batterie. Cependant, elle ne démarrait pas à chaque fois les jours suivant, m'obligeant à utiliser des cables de démarrage. Une fois m'être rendue à nouveau dans une autre ville de votre chaine Norauto, la découverte était que les masses n'étaient pas correctement fixées.
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Nicolas C.
le 27/11/2016
Centre: Nancy
Personnel de l accueil non chaleureux, limite à ne pas s'intéresser au client contrairement au mécanicien.
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Marine B.
le 23/11/2016
Centre: Nancy
Très efficaces et rapides
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Christo C.
le 21/11/2016
Centre: Nancy
Travail de qualité et très rapide
-
Thierry B.
le 18/11/2016
Centre: Nancy
Aucun soucis et tout a été respecté.
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Gerald F.
le 17/11/2016
Centre: Nancy
au niveau commercial, nul. J'ai acheté 4 pneux pour 240 € samedi. Le lundi je creve. Je repasse pour que vous mettez une meche. Vous avez refusé de nosu aider a enlever le pneu et a mettre la rue de secours et vous avez aussi refusé de nous aider à rmettre le pneu apres. Ce n'est pas compris dans la prestation... limite. Je ne viendrai plus chez vous car ca vous aurait pris moins de 5 min alors que etant une femme j'ai galerer pour changer la roue
-
Audrey B.
le 17/11/2016
Centre: Nancy
Accueil chaleureux, temps de prestation nettement inférieure à ce à quoi je m'attendais (1h indiqué, 20 min en réalité), tarif convenable.
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Gerard K.
le 17/11/2016
Centre: Nancy
.
tres bon accueil et prestation bien realisee. -
Margaux F.
le 14/11/2016
Centre: Nancy
Le garage m'a pris en charge tout de suite : le service a été effectué rapidement et en une après midi, sans avoir eu à anticiper, ce que je souhaitais a été fait.
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Laurent J.
le 13/11/2016
Centre: Nancy
Très bon accueil, très satisfait des produits et du montage.
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Jennifer P.
le 09/11/2016
Centre: Nancy
Le boulot est fait
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Christian A.
le 07/11/2016
Centre: Nancy
ponctualité,acceuil,service
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Tatiana K.
le 06/11/2016
Centre: Nancy
Accueil à chaque fois tres agréable, tres professionnel et tres commercial. Tout comme les prestations
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Alain D.
le 04/11/2016
Centre: Nancy
Amabilité et ^professionnalisme
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Marion C.
le 04/11/2016
Centre: Nancy
Car le service a été très rapide et efficace, le prix correct.
-
Gilles B.
le 20/10/2016
Centre: Nancy
reglage du train AV pas satisfaisant
réglage à refaire
RDV pris pour le 03 11 2016 -
Laurent H.
le 17/10/2016
Centre: Nancy
Travaux conformes aux attentes.
-
Bruno L.
le 29/09/2016
Centre: Nancy
Très bon travail bien reçu un personnel efficace merci très satisfait
-
Yves B.
le 19/09/2016
Centre: Nancy
rendez-vous a 11h.ma voiture n est rentree a l atelier a 11h35 pour 25mn(deux pneus)
on m a dit : cest pour ça qu on dit une heure!..... -
Thierry D.
le 11/09/2016
Centre: Nancy
Accueil et travail impeccable.
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Christophe T.
le 22/08/2016
Centre: Nancy
La prestation a été réalisée correctement et dans les délais prévus.
Cependant l'accueil au centre a été glacial... J'ai eu l'impression de déranger ! (la restitution du véhicule s'est cependant passée correctement).
Le modèle d'attelage choisi pour mon véhicule (308) proposé sur le site Norauto n'est pas démontable sans outil (c'était bien indiqué sur le site). J'ai choisi ce modèle car je n'avais pas l'intention de démonter la boule.
Malheureusement la boule masque la plaque d'immatriculation est je me voit obligé de démonter/remonter la boule ce qui vraiment très contraignant. Je regrette que cette information ne figurait sur le site pour mon modèle de véhicule car j'aurais fait un autre choix. -
Christopher L.
le 11/07/2016
Centre: Nancy
2h d'attente pour changer 2 pneus + publicité mensongère montage remboursé si délai supérieur à 1h.
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Ludovic D.
le 05/07/2016
Centre: Nancy
l'accueil au téléphone puis sur place était sympa, la prestation réalisée en 1h environ.
Par contre grosse déception au moment de payer : l'employée était à la limite de l'amabilité, pas de bonjour ni au revoir, tout juste un monsieur ?, pas un regard... -
Sebastien D.
le 26/06/2016
Centre: Nancy
Délai d'intervention rapide et bien effectué
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Michel G.
le 16/06/2016
Centre: Nancy
Des conseils très pertinents en plus de l'acte d'intervention.
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Philippe B.
le 14/06/2016
Centre: Nancy
très bien reçu et conseillé
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Cyril P.
le 06/06/2016
Centre: Nancy
Parce que les prestations sont de qualité et l'information sur l'état de la voiture sont très claires.
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Marcel A.
le 02/06/2016
Centre: Nancy
Tout c est passé comme la secrétaire me l'avais indiqué
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Bruno M.
le 27/05/2016
Centre: Nancy
tout s'est bien passé
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Philippe L.
le 19/05/2016
Centre: Nancy
D'abord le centre norauto de chalon sur sone a réparé un pneu tubeless sur une jante non tubeless ss remettre la chambre ...trés dangereux.Le centre norauto de nancy lobau m'a signalé ce fait. Ces derniers ont réparé un second pneu crevé, mais le pneu a été réparé avec la vielle chambre...recrevé.J'ai ramené la remorque avec consigne : mettre des chambres neuves.L'un des pneu a été changé avec la vielle chambre...recrevaison. Ils m'ont changé sur place la chambre...qd même. j'aurais aimé bénéficié du montant de la réparation en bon d'achat comme indiqué85.75 euros..qd même...mais rien n'a été proposé.
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Philippe G.
le 13/05/2016
Centre: Nancy
Accueil agréable, horaires respectés et travail bien fait
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Irina V.
le 05/05/2016
Centre: Nancy
Refus de remettre la voiture quelques minutes après la fermeture alors que les salariés étaient encore là. Récupération de la voiture le lendemain. Le surlendemain je vois que la pièce qui couvre le bloc moteur n'a pas été remise.
Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF Service Z74-501, a été sollicité par Norauto France pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante en cliquant ici.
