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Norauto Montivilliers (Le Havre)
Avenue du Maréchal Foch 76290 MONTIVILLIERS
02 35 30 05 83
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
07h30 - 19h30Vendredi
07h30 - 19h30Samedi
07h30 - 19h30Dimanche
FerméHoraires d'ouverture de l'atelier
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Avis
2045 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.7 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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JACQUES B. le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Colis pas arrivé à laccueil mais dans la remise... temps d attente assez long...
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CHARLENE C.
le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GWENAELLE D.
le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop bien norauto montivillier
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ERIC H.
le 09/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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THIERRY. B.
le 09/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai de réparation d une crevaison pas respectée car je n ai pas été averti de l impossibilité de réparation.
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JEAN LUC L.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1heure attente téléphone. Pas de réponse. 3 4 h attente au guichet prise de Rdv Pas prévenu par mail ou sms de l arrivée de ma commande.
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JACQUES L.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FLORENT C.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et efficace
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ANNIE B.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On m a fait payer 37 de valise pour un fil débrancher bougies qui se voyait sans brancher cette valise.
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DIDIER P.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Erreur sur le bon de commande..
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NADINE W.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LAURENT S.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
travail bien fait
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THIERRY L.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pas mis 5 ?toiles car des tiges de rivets traînaient par terre dans l atelier . Je venais pour une crevaison justement.
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PHILIPPE F.
le 06/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat correspondant à ma demande
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SANDRA P.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil du personnel et très réactif
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JEAN-MICHEL L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et caissière très aimable
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OLIVIER L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
article acheter sur le site internet disponible en stock après quel heure norauto montivilliers m appel pour me dire que erreur de stock plus dispo donc je dois rappeler la centrale pour etre rembourser
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YANNICK L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pneus equilibrage plaquettes
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BERTRAND L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et conseils de qualité suite à un changement de pneus .
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PHILIPPE M.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délais très respectés et travaux conformes à ma requête remplacement pneus AV et gonflage à lN2
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BENEDICTE T.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Demande uniquement de changements de plaquettes avant au final on a voulu me facturer 10 euros de diagnostic que je n avais pas demandé. Le prix du diagnostic a été retiré de ma facture.
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LYDIE M.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour après ma visite entretien Nissan avec garantie constructeur 271 jai repris ma voiture avec une odeur de gasoil insupportable obligé de rouler vitres ouvertes après ouverture du capot les Rilsan été coupés pas remis et il y avait du gasoil partout le lendemain jai fait constater au responsable datelier qui a admis que se nétait pas normal il reprend donc la voiture pour changer le filtre dhabitacle et nettoyage 1 2 journée de perdue
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FRANCK C.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JOËLLE L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente prise en charge un peu longue pour une prestation atelier déjà programmé en amont.
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CLÉMENT H.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Toujours une lenteur incroyable pour passer en caisse
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PASCAL B.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ecrou antivol cassé après avoir démonté les roues résultat voiture livré avec seulement trois vis au lieu des quatres des roues. Ceci sans prévenir le client à la livraison - C est moi même qui me suis rendu compte et après discution ils m ont avoué le problème rencontré...A présent je dois aller chez Peugeot pour pouvoir démonter les autres roues à mes frais et mettre en place de nouveaux goujons. CDT
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NICOLAS R.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 semaine pour commander des pneus. On devait m appeler quand ils étaient arrivés j attends toujours. Je demande une permutation elle n a pas été faite
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JOEL P.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pieces disponible en moin de 2 heures
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KÉVIN C.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD L.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai demandé à ce qu on me change mes deux de croisement et qu on vérifie les autres ampoules et on ne m a pas changé la veilleuse.
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CYRIL D.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Petit hic on a voulu changer mes essuies glace alors qu ils n ont qu un mois mais sinon je n ai rien a dire le boulot a été fait.
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SYLVAIN P.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Message reçu que ma commande est prête à être retirée. J y vais et là la dame part dans les rayons pour chercher ma commande chose que j aurais pu faire moi-même avant d aller en caisse. Bénéfice net aucun temps de gagné. NUL
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JEAN V.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
cette action ma dépanné en deux 2h
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LAURE L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Affluence et peu de temps à consacrer à notre problème de batterie
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GERARD L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout a été respecté à la lettre.
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PATRICK L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité
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JEAN PAUL H.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation un peu longue
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STEPHANE M.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CLAIRE R.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
A su nous prévenir d un problème de bouchon de filtre à huile
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OLIVIER Q.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis parti en vacances dans la foulée. Jai trouvé une marre à ma 1ere pause et la clim sest montrée moins efficace petit à petit. . Je passe vous voir à mon retour.
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STEPHANE H.
le 01/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FREDERIQUE R.
le 01/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel accueillant et très bon travail une premiere chez Norauto et nous reviendrons
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CHARLY G.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malgré que j ai dû faire les recherches moi-même. Au revoir la bonne pièce au bonne dimension le vendeur a été assez sympa pour me faire confiance mais aussi pour avoir une livraison rapide
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JEAN BAPTISTE L.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS C.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil et caissière au top et souriantes petit bémol sur le matériel qui n est pas tout à fait de la même dimension que l origine.
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MARCEL C.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
file d attente à la caisse trop importante 15 pers. Seulement au bout de 1 4 d h 2 personnes sont venues en renfort pour soulager la caisse .
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NOEL V.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MALVINA P.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour. J aurai aimé avoir des explications pour dire par ex tt c est bien passé ou alors Ex en lisant les documents on m annonce un 3e feu de stop à changer or s il y avait eu un dialogue j aurai acheter l ampoule chez vous ça fait une vente. Merci.
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ROGER L.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Choix et accueil
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JEAN H.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon accueil et prestation
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CHARLES K.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANK R.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MIKA A.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GWENDOLINE N.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Seul point négatif le site internet qui permet de prendre des rdv alors que les pneus ne sont pas arrivées dommage
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SAADIA A.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil les conseils et le prix
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CANDICE S.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ras
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AURELIEN L.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
chez norauto jai fait des réservations internet pour mes 2 voitures changement des 4pneus de 16h à 18h avec un contrôle prêt a partir puis l autre voiture juste un contrôle prêt a partir En arrivant je vais à l accueil pour préciser que j ai pris un rdv internet pour 2 prestations en même temps Jai répété ma phrase 4fois pour être sur que les 2 prestations ont bien été compris. Le Mr de l accueil l a juste noté sur mes clés en disant cest bon ils vont le faire à la suite. À 18h nous venons rechercher mes 2 voitures bien sur aucune n était prête puis je reçois un sms pour ma voiture aux 4pneus à changer une fois en caisse je demande si tout a été fait elle me dit non il y a aucune trace du contrôle après plusieurs aller-retour dans l atelier elle revient me dire que ce n est pas fait car le monsieur à lunette de l accueil n a pas fait d ordre de réparation il a juste écris sur les clé et les gars en atelier ne lisent pas les papiers sur les clé. Donc ils commencent à 18h30 mon contrôle Je demande en attendant si je peux payer ma plaque d immatriculation avec le bon achat qui va sortir car ils ont du retard pour les pneus Et elle me dit que je ne vais pas avoir de bon achat car je change 4pneus et pas 2 pneus Cest noté où que le montage n est pas offert en cas de retard si on change 4 pneus? TOUT le monde s en fiche Jai demandé un responsable David qui me dis ne pas voir de problème vu que dans tous les cas je vais récupérer ma voiture avec les prestations donc je dois fermer ma bouche en clair Et surtout aucune excuse car il ny a aucun problème pour lui même si je repars à 19h45 au lieu de 18h . Javais juste un rdv que j ai dû annuler mais selon eux ce nest pas grave Un geste commercial? Hors de question et même pas une excuse c est la faute à personne Et pourtant je l avais même précisé en atelier quil y avait 2 prestations sur ma voiture De plus une fois rentré à la maison vers 20h je regarde mes factures. Derrière la factures des pneus il y a un contrôle effectué comme à chaque fois et cest indiqué que ça necessite pas de travaux sur mes disques et plaquettes avant car il y a plus de 5mm ensuite je regarde le contrôle prêt à partir et vu ce que Mickael en atelier ma dit il y a un souci car cest noté disques et plaquettes avant à remplacer car de 3mm Elle ne passe même pas au contrôle technique les clients sont des abrutis chez eux Pour résumer - 2h30 pour changer 4 pneus et un contrôle fait a la dernière minute que bien sur je paie plein pot - Puis aucun bon achat pour le retard sur les pneus - Des contrôles contradictoires qui peuvent nous mettre en danger - Et enfin aucun geste commercial ou excuse de la part du soit disant responsable David.......... Merci quand même à Mickael en atelier qui a pris le temps de tout m expliquer et à la caissière qui a bien compris et s est excusé pour les autres surement Justine
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JEAN LOUIS L.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas de stock sur les pneus michelin crossclimate 195 65 R15 essuie glace norauto coté passager ne se fabrique plus alors qu il existe tourjour pour le coté conducteur un comble
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PASCALE P.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mauvaise communication avec le client
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MATTHIEU G.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTINE L.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
commande non reçu dans les délais
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DAVID H.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MICHEL H.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE B.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après pose de 2 pneus j avais demandé un devis pour les triangles de suspension. a la restitution du véhicule le devis n était pas fait et ne l est toujours pas. De plus la roue de secours était dans le coffre et un des enjoliveur non posé
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RENE V.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ALAIN G.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout était impeccable
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ROGER C.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tres professionnel....tres aimable
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CHRISTOPHE G.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Appel du technicien sur problème de commande de pneu La commande je jai faite sur internet contenais une erreur sur la charge et la vitesse admissible par le pneu
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VAUCHEL J.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GWÉNAELLE M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pris rendez-vous a 17h00 pour recharge de clim. Voiture restituée à 19h50. Employée pas aimable lorsqu elle nous a rendu les clés. Manque sérieux d organisation. La canicule n excuse pas le retard de 2 heures.
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HOUCINE M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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VINCENT C.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN B.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation réalisée mais fonctionnement qui ne semble pas adapté. Sav en cours
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YVON L.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil et travail bien fait
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JULIEN D.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité en moins d Heure
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ANTHONY G.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le produit commandé n était Pas le bon lhôtesse ma accusé davoir Fait le mauvais choix avant de ce rendre contre que cétait eux qui avaient fait lerreur Pas sympa dommage.
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OLIVIER W.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NOEL S.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travaille fait à moitier accueille mal
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NICOLAS L.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un peu trop de queue
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CEDRIC D.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande non présente intégralement malgré sms + mail
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MASSIMO M.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
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DAVID L.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La commande avait été réglée dans sa totalité sur internet et l agent d accueil voulait nous refaire payer la prestation
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JEAN-PHILIPPE R.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GERARD V.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
deux personnes devait me rappeler sans faute d après elles mais j attend toujours.délais promis 24 heures mais pieces reçues au bout de 8 jours .
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DAVID P.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop attente a la prise de rendez vous et a la caisse
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HERVÉ C.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil délais respectés
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YVONNE H.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GILLES A.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le changement de batterie a été effectué sans sauvegarde des paramètres radio. La sauvegarde est une action basique pour tout changement de batterie. J ai dû aller chez Renault pour récupérer mon code radio.
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THIERRY B.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur très aimable à l écoute et a su me conseiller sans forcer la main à l achat
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ANTHONY T.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CÉCILE R.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ARMELLE F.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
n a pas tenu c est engagement pour l heure de restitution pub changement des pneus en 1h et rien en contre partie
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JEAN LOUIS V.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout c est bien passé
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DOMINIQUE G.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien accueilli
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ANTOINE B.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour Je suis venu mardi 16 pour changer les pneus de ma remorque on me rappel l APM pour me dire qu il y a une erreur dans le stock et qu il faut les commander. Mercredi je reçoit un sms indiquant que les travaux sont fait. Jeudi je récupère mes pneus mais n il y a qu un pneu de changer je les rapporte le jour même. Vendredi je récupère mes pneus mais les tailles sont différentes suite à une erreur de livraison. La solution trouver est de mettre une taille supérieur pour avoir les deux mêmes pneus. Le seul probleme est que ma roue de secour est d une taille inférieur donc inutilisable. Le personnel s est montré aimable et a toujours cherché une solution. Il y a un problème de communication entre l atelier et le magasin. Cordialement
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JEAN-FRANÇOIS C.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Lors de ma commande sur internet pour prestation montage de 2 pneus il m a été spécifié 1h d attente. Arrivé sur place l on m indique 1h15 d attente. Finalement pour un véhicule déposé à 16h10 j ai pu le récupéré seulement à 18h30. Je trouve dommage d attendre 2h20 pour 2 pneus en ayant pris rendez-vous.
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DUFILS C.
le 21/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Hôtesses de bonne volonté mais en sous effectif comme souvent. Du coup le retrait d un colis est trop long. Le passage en caisse aussi d ailleurs.
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AURELIEN D.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
satisfait du produit
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PAUL L.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail bien fait et respect des horaires
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PIERRE C.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DENIS M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GILBERT D.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit déjà connu pour son efficacité
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GERARD B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel à l écoute renseignements conseils etc... bons produits et de prix raisonnables
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SURBLÿ A.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil
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MARTIAL B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande prevu au retrait a 8h00 le matin reponse de l acceuil nous avons jusqu a 10h00 pour preparer votre commande.Je repasse a 13h00 et la on me dit commande non prete.Je demande une explication et la caissiere va prevenir l atelier certainement de leurs oubli et de la j attends 45 min pour avoir ma roue .Heuresement qu il y en avait qu une seule sinon j y passait la semaine au mieux.Cadeau norauto 17 euros en bon d achat valable dans 4mois super le cadeau.Par contre le debit de la commande lui n a mis qu une journee.Norauto devrait arreter l automobile et faire dans la banque .Je me permets de reserver une tres bonne publicite de cette nouvelle bourde de norauto Montivilliers sur les reseaux sociaux.
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PATRICE V.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SAMMY C.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Me demander un total d achat de 289 euros pour un bidon d huile de 5l un d 1l un filtre à huile et qq bricoles n étonne même pas la vendeuse Attention aux étiquetages ...
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PATRICK M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation bien malgré pas de RDV La personne qui c est occupé de ma voiture très bien c est même excuser malgré un retard j ai été très surpris. Non rien a dire . TRÈS BON TRAVAIL
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MICHEL B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps d attente à l accueil pas assez de caisses ouvertes.
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DIDIER H.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
existe t il des étoiles négatives?.....
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MICHEL L.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel compétent et agréable de bon conseil merci
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ROGER M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BRUNO M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un employé est venu spontanément m aider à monter le porte vélo sur le parking.
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YVELINE G.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLY M.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv 14h 15h10 on s occupe enfin de ma voiture.
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YANNICK L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 jai demandé explicitement de garder le filtre à gasoil pour lanalyser rien na été gardé. Sur le retour par mail du compte rendu il est écrit notamment que les ampoules diurne étaient en parfaites état de fonctionnement alors quelles sont HS depuis quelques mois Cela me fait douter de la fiabilité du centre. 2 au moment de récupérer les clés jai failli payer une 2ème fois suite à un problèmes informatique ma voiture est équipée dun FAP mais je ne lai pas coché dans ma commande en ligne quasiment 1 00 dattente Suite au précédent problème rencontré en début dannée avec lachat de pneus et un problème de valve électronique sans aucun geste commercial jespère que ce sondage va servir à quelque chose Vous avez mon adresse e-mail jattends votre réponse
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DIDIER L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil ponctualité service.
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MOUSSA B.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai payer mais ils ont rien fait
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NICOLAS D.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le temps dattente à considérablement augmenter
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MATTHIEU J.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LAURENT C.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule rendu en retard 2 heures n ont pas suffi pour changer des plaquettes arriere et le mécano qui replace ma voiture sur le parking me Passe sous les yeux en première à fond la caisse.....
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NATHALIE B.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mal conseillé pour la pose d un cro het d attelage en plus un capteur se trouvant sur la roue arrière a été cassé par vos service
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ALEXIS L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapport qualité prix
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PIERRE T.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Javais pris RDV plus dune semaine avant pour le remplacement de 4 pneus. Jai apporté mon véhicule comme convenu à 11h. Je ne lai récupéré quaprès 13h...heure limite de mon RDV et heureusement que je suis allé voir car jy serais encore. Tout le personnel était parti à lexception dune personne qui ma dit quils faisaient passer toutes les voitures avant celles qui avaient RDV facile car lorsquon prend RDV on est bloqué 2 heures on peut facilement faire ceux qui nont pas RDV... Javais des bouchons de valve gris jai gagné des bouchons de valve noirs et les roues nont pas été remises au même emplacement. Jai semble-t-il pour le retard un bon dachat ...dont personne ne ma averti de lexistence valable à partir du mois de novembre...parfait pour loublier.... Voilà une bonne expérience.
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SAMUEL G.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation non effectué jai récupérer le véhicule car le temps dattente pas respecté
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JEAN CLAUDE M.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
horaire respecté intervention la plus courte possible suite à ma demande pour départ en vacances personnel à lécoute ne changé rien
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PHILIPPE H.
le 16/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BEELAL C.
le 15/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris depuis des semaines pour 2 voitures avec pneus commandés en ligne. Mais sur place le jour J ils avaient pris trop de véhicules et ne pouvaient honorer leur engagement. On a dû revenir en fin de journée pour déposer la 2 ème voiture. Ce qui a obligé de décaler tout mes rendez vous professionnels de fin de journée. Sans oublier une queue que ce soit pour l atelier et pour payer en caisse pire qu à Auchan un samedi. Toutefois très bon geste commercial de l hôtesse de caisse
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NICOLAS B.
le 14/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Plus de 2h30 pour la pose dun train de pneu. Sans compter que jai perdu mes deux enjoliveurs au premier virage. Les frais de poses des pneumatiques ne mont pas été remboursés.
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FLORENT J.
le 12/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Joint cache culbuteurs de très mauvaise qualité joint à déjà casser
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KARINE C.
le 12/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai récupéré ma voiture le frein cassé. Sans me l avoir signalé. Après l avoir apporté a l atelier un monsieur nous a reçu pas gentiment. Je suis très mécontent de vos services
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FRANCOIS XAVIER A.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout devait être fait à Norauto montivilliers et tout avait été mit à celui du havre le prix n était pas le même...ect...
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PHILIPPE L.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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AXEL T.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai fait faire un parallélisme jusque là tous va bien sauf que 100 kilomètres plus tard bruit claquement anormal donc garage et le garagiste me dit que c les biellettes de direction qui sont HS . Je pense que nauroto aurais pu m avertir de cette usure vu que un parallélisme c le réglage de c fameuse biellettes bref des amateurs a fuir
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DAVID C.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
nul
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YVES M.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le rdv par Internet n est pas validé lorsque l on arrive sur place on nous décalé l heure. Sinon ras bon travail.
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XAVIER L.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis très en colère. On m avait annoncé 75 pour la prestation demandée entretien clim + traitement anti bactérien . Je me suis retrouvée à payer 175 sous prétexte que le produit qui va dans mon véhicule est plus cher. 100 de plus c est quand même un comble. De plus je trouve que le vendeur qui m a encaissé n a eu aucune compréhension de mon problème. Aucune empathie. Ce n est pas la première fois que je rencontre des soucis chez vous. Sans aucun geste de votre part vous aurez définitivement perdu notre clientèle. Dommage 5 véhicules dans la famille.
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DAVID F.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN PIERRE P.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon aceuille prix bien
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FABIENNE V.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je me suis déplacée 2 fois
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CYRILLE P.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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OLIVIER B.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon service
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PASCAL L.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
un superbe accueil
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KATIA K.
le 05/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation longue véhicule dépose à 14hoo selon le rdv fixe Véhicule récupère vers 16hoo pour changer 2 pneus
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LISE G.
le 03/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Diagnostique inutile à refaire par un vrai garagiste il est inutilisable. 37 euros mis à la poubelle...
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LAURENCE G.
le 03/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mon devis et ma facture n etait pas le même montant vous m avez fait payé le même montant du devis je trouve se geste très commerciale et vous remercie
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CLAUDE B.
le 02/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnels très gentils
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PHILIPPE B.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation trop chere
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DIDIER V.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon conseil de la personne au comptoir atelier
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FLORIAN C.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personne dans les rayons pour vous renseigner temps d attente long pour être renseigné et temps
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JEROME M.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comment dire ???? 3 h d attente pour changer 2 pneus...et la géométrie conseillée par le vendeur... Et bien sûr pas de compensation car j ai pris 2 prestations Sachez que le montage des pneus est offert si cela prend plus d 1h...mais il ne faut pas faire autre chose en même temps. L inversion des pneus avant arrière n a pas été faite non plus je n y suis même pas retourné. La responsable du jour n a même pas daigné me parler et l hôtesse de caisse qui est le dernier contact que l on a avec le magasin a oublié l amabilité et la gentillesse.....même pas un sourire ni même une grimace aucune expression. Qu elle change de métier si celui ci l emmerde . Heureusement que les conseillers sont eux au top serviables et compétents. Alexis et Grégory pour les nommer ainsi que 2 jeunes femmes en formation. Bon courage à eux
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CHRISTOPHE H.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Inadmissible je prend rendez vous sur internet le vendredi 28 juin pour changer 4 pneus je viens à 19h pour récupérer mon auto et là on mannonce quils nont que 3 pneus disponibles et que les 4 pneus sont déjà démontés et en plus ils ont tordus mon vérin de coffre en cherchant le boulon anti vole une honte
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CHRISTEL R.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à mon passage le 28 06 je devais recevoir le devis pour mes travaux sur mon véhicule et la confirmation de mon rdv le 01 07 à ce jour je n ai rien reçu ????????? N ayant pas de devis le coût des travaux pourra donc changer le jour J...
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QUENTIN O.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2 fois Pas de sms ou appel pour proposer les réparations nécessaires comme il était convenu uniquement le sms de véhicule disponible donc déplacement inutile jusquà norauto pour laisser la voitures sur place pour les travaux ..
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STEPHANE D.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule prévu à 12h30 et livré à 13h40
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DAVID G.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PIERRE H.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLOTTE B.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Gentillesse professionnalisme et rapidité
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ANTHONY C.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente pour une simple vidange
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XAVIER D.
le 30/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL L.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect des horaires
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JULIEN W.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnelle agréable
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ANTHONY B.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon travail et dans les temps
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DANIEL C.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANTOINE D.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après avoir eu 2 roue complète sur 3 plus petites que celles commander un échange plus que compliqué entre le fait de me prendre pour un voleur et detre Obligé de regarder les caméras de surveillance pour être sûr que cetait bien les roues récupérer la veille. On ma fait payer 6 roues au total puis rembourser 2 puis 1 quon a jamais voulu me rembourser pour un moindre doute. Jai du passer par le service client en ligne pour être rembourser de celle ci Bref Le service en ligne nickel quand à mon centre norauto je le déconseille vraiment Entre ça et dautre soucis que jai eu pour la pause dun crochet dattelage et aucune réponse concrète donné pour quelques renseignement basique. Norauto cest fini pour moi.
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MELINA B.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise en charge rapide et délais respecté
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FRANCOIS B.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bien reçu chez nauroto
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YVES L.
le 27/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trés bonne aceuille trouver très rapidement le problèment pour un cou peux elever
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RACHID C.
le 26/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour plusieurs raosons
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CHRISTOPHE F.
le 26/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Satisfait de la prestation changement de 4 pneus et remplacement de la plaque d immatriculation avant en à peine 3 4 d heure. Par contre le RV pris la veille pour 9h30 s est trouvé décalé d 1 heure et quart. Cordialement.
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PATRICK D.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente trop longue pour des pièces commandées sur internet
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CYRIL P.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FABRICE B.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commandé début juin pour pose le 6. Appel de norauto attelage indisponible Pose reportée le 20 juin. À la reprise du véhicule retour à Norauto voyant moteur allumé. Le lendemain éclairage remorque ne fonctionne pas retour à Norauto cosse défectueuse débranchée Et maintenant les veilleuses s allument avec les feux stop retour de nouveau à Norauto
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CHRISTIAN B.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Garantie du pneu est a? revoir
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RONAN M.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris 1 mois avant pour anticiper la pose d un crochet d attelage. Le jour venu le rdv n était pas prévu dans le planning de l atelier... Mécontentement sur le coup heureusement que le technicien spécialisé dans ce domaine a réussi à assurer la prestation.
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JACQUES F.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FRANCK D.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais réservé un coffre de toit bermude 300 le 19 juin en me déplaçant directement en magasin. Le lendemain je repasse et ma réservation n avais pas été validée. Et il n y avait plus de coffre en stock... Le responsable m a vendu le coffre bermude 300 qui était en exposition.
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JEAN-CLAUDE R.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mon achat est arrivé à la caisse et la gentillesse du personnel
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ELISA H.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Aile arrière droite abimée peinture effacée et tableau de bord affichant perte de pression des pneus" alors que les pneus venaient d être changés. "
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LUC T.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ponctualité conseils accueil
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BASTIEN B.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je nai pas apprécié quon mappelle pour me dire quil y avait un pneu à changer car en mauvais état et donc quil fallait changer tout le train de pneu ce que jai refuser pour ensuite mapercevoir que le diagnostique indiquait un état dès pneu OK à lavant et à larrière. Soit le technicien a essayer de me forcer à changer deux pneu soit le diagnostique est faux. Deplus la personne qui a fait le diagnostique na même pas remarquer que mes deux pneus arrière nétait pas identique je roule sur la roue de secours ayant subit une creuvaison . Enfin jai pris la version Eco de la révision pour connaître mes émissions de mon véhicule et dans la partie eco-contrôle il est indiquer « contrôle impossible ». Donc jai payer un eco contrôle plus cher pour rien. Donc la révision Norauto avec point de contrôle... jai des doute sur la qualité des contrôle et par la même occasion de la qualité de la vidange qui a été faite...
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VALERIE H.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
4 fois pour un travail pas réalisé je ne suis pas une vache à lait
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ARTHUR M.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
agent tres sympathique et a l ecoute
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JEAN DENIS D.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CLAUDE W.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BRUNO C.
le 23/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop attente en caisse principalement a cause du relais colis et du manque de personnel et beaucoup moins de choix rayons vide apprêt et peinture
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RUDOLPH A.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel à l écoute sympathique et semble efficace. Point négatif l attente malgré la marge annoncée Remise du véhicule selon rdv 9h rentre en atelier 12h début intervention 13h fin d intervention 13h40
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MARIELLE P.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel accueillant et organisé.
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BERNARD B.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactivité et compétence pour répondre à ma demande.
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FLORIAN G.
le 21/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
C est un très on centre avec un personnel compétent et de bon conseil que je recommande à mes amis
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PIERRE L.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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AUGUSTE C.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accuei qualité prix
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JOSÉ F.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attendu 3h pour changer de pneus
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OLIVIER R.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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RAYMOND L.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN PIERRE M.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à lincident ayant endommagé le pare choc je neige pas de nouvelles concernant la réparation ou la prise en charge
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NICOLAS V.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Présentation accessible des différents choix possibles pour l article acheté
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CLAUDE F.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon acceuil et bonne prestation
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CHANTAL P.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la qualité de l accueil des conseils et de l écoute du client
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SEBASTIEN G.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout trouvé
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JACQUES L.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente caisse trop longue
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THIERRY P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur sympa
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GREGOIRE P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Nul Nul Nul Il sagissait dune glace de rétroviseur pour Peugeot 107 coté Conducteur ce nest pas un vehicul rare identique pour Citroène C1 et Toyota Yago Javais reservé le dernier article de cette reference au magasin du Havre .. qui ne lavait pas CEST LE BAZAR DANS LES INVENTAIRES Je suis donc parti chercher cet article ailleurs 20km Ce nest pas la peine doffrir un service internet si cela ne suit pas derriere Très Trés décue Norauto mencore fait perdre mon temps. Je met 2 juste pour le mr qui s est excusé
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CECILE L.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PAULO R.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DAVID Z.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bonne accueil disponibilité immédiate
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FRANÇOIS P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JOAN F.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à ma vidange perte d huile importante a failli me coûter un moteur Bilan après être revenu le joint de mon filtre à huile était endommagé alors qu il devait être neuf de plus l huile dispersé sur le carter était noir est-ce normal après une vidange je ne crois pas non
Réponse de Norauto le 24/06/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. Je constate qu'une solution vous a été apportée. Bonne journée.
Réponse du client le 24/06/2019
Bonjour, tout d abord Norauto ne jamais rappelé suite à cet incident. Quand à la reparation de la fuite, un simple appoint, un joint changé et oblige de demander un nettoyage de carter. Ce centre Norauto est une catastrophe. Un conseil quand vous amenez votre voiture restez en retrait et regardez les faire, vous constaterez comme ils prennent soin de votre voiture pff
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RICHARD F.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais rendez-vous à 12h pour une simple vidange avec rendu de la voiture à 13h RDV pris par le site web . Une fois surplace on me prévient que la voiture me sera rendue à 14h et je l ai récupéré à 14h20 Donc 2h20 pour mettre 5 litres d huile et changer un filtre... Quelle inefficacité
Réponse de Norauto le 24/06/2019
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour vous éviter l’attente, mais sommes parfois confrontés à des heures d’affluences plus ou moins importantes. Je remonte néanmoins votre avis au directeur de centre. Bonne journée, Flore
Réponse du client le 25/06/2019
Le sujet est la prestation que j'ai acheté : une vidange de 12h à 13h.
Prestation non respectée = service inefficace = mauvaise note
L'affluence n'a rien à voir, puisque je bloque un créneau plusieurs jours avant, cela doit être respecté. C'est le contrat de prestation que nous avons passé ensemble au moment ou j'ai acheté cette prestation. -
GINA S.
le 16/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LOIC T.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ridicule
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DOMINIQUE S.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANNE D.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SMS reçu à 15h00 confirmant que ma commande est prête. Arrivée a 17h00 au magasin il manque un produit et on ne sait pas me dire quand il sera dispo. J ai dû demander un produit de remplacement car la proposition ne m a pas été faite spontanément.
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STEPHANE L.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BERNARD S.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation est parfaite.
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THIERRY V.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel -Laura sur son badge - à la remise des clés non avenante. Lengagement Norauto est le remplacement de deux pneus en moins dune heure. Javais rdv à 10h. A 11h00 alors que ma voiture encore sur le pont en travaux jai recu le sms de fin de travaux et de cenir recuperer mes clés Jai reelement recuperé mes cles à 11h10. Quand jai expliqué cela à cette Laura que le contrat netait pas respecté elle ma répondu ce nest pas dramatique il est 11h07 et pas 11h10.... Quoiquil en soit votre engagement nest pas respecté et jai tt de même payé la prestation de montage.
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YANNICK G.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PATRICK P.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais choisi mes pneus et pris mon RDV par le net tout c est parfaitement bien passé dans le créneau indiqué .
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ROBERT V.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas d4attente cette fois6ci
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VERONIQUE P.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h30 pour une vidange simple. Je demande si il y a un fuite d huile on me répond oui une petite fuite. Je demande si il a vu d où elle venait... il me répond ça a trop fuit pour que je puisse voir. Donc petite ou grosse fuite??? Bref espérons que ce ne soit rien de dangereux...
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DIRM BALISAGE L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PASCAL L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h45 pour changer deux pneus et faire le parallélisme me semble exagéré. Votre communication prévoyant 1h30 est à revoir
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ALAIN G.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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EMMANUEL H.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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HELENE B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rv rapide du jour au lendemain devis correct et respecté prestation entretien de climatisation cela sent très bon maintenant dans la voiture et programme fidélité qui a permis de réduire la facture. Je suis très satisfaite.
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DANIEL B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PASCAL V.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On m a vendu les mauvaises plaquettes de frein. Perte de temps. Toujours des soucis avec Norauto
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GERARD A.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c Est passé ce prevu
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PATRICK D.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité et rapidité
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NICOLAS L.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel très pro et très pédagogue qui prend le temps de tout expliquer
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VERONIQUE G.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil est correct mais pour la voiture il ne l a prenne pas en charge c est à nous de la mettre dans l atelier correspondant
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LAURENCE D.
le 08/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venue pour un changement de pneu suite à une crevaison. Suite à la dernière révision j en ai profité pour faire changer les 4 pneus pour un montant de plus de 450 euros et je retrouve le pneu galette dans le coffre non-remis à sa place sous le coffre. C est un peu limite
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JEAN M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL V.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la caissière a oublié une des remises
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ARNAUD M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BART M.
le 06/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop d attente Pas de guichet retrait". Ce n est pas propre au retrait mais vrai en général Encore plus lorsqu il faut faire la queue à divers caisses dépose de la voiture pour entretien 1 file d attente on récupère le véhicule une file d attente on paye encore une file d attente avec peu de monde au regard de l influence "
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SYLVAIN D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Remorque Mottez 6 vélos commandée et montée par Norauto. Notice de montage pleine de graisse à m en salir les mains et la chemise vis de montage ne semblant pas faire partie du kit de montage de Mottez perdues au montage final par Norauto ? sabots de blocage des roues de vélos montées un coup à l endroit un coup à l envers plaque minéralogique rivetée et légèrement de travers alors que la notice de montage propose des vis pour que la remorque puisse être tractée par un autre véhicule ce qui m obligera à percer les rivets pour y mettre l autre plaque minéralogique câble électrique de signalisation courant à l extérieur du cadre tubulaire de la remorque simplement tenu par des colsons jusqu à pendouiller au passage de l essieu ca fait cheap alors que l on doit pouvoir tout faire passer dans le cadre tubulaire prise de raccordement à l attelage générant un défaut électrique sur mon véhicule fil noir non branché prise en plastique cassée après 2 ouvertures bah oui il faut bien l ouvrir pour comprendre pourquoi j ai un défaut qui remonte au tableau de bord de mon véhicule pas possible d acheter la roue de secours via Norauto il faut la prendre via un site internet concurrent......Bref l expérience refroidit et je ne sais plus dire si le prémontage par Mottez ou le montage final par Norauto mérite le 3 étoiles ou ZERO. Pour finir sur une note agréable la remorque ne se fait pas sentir au tractage est souple au passage des ralentisseurs et tient debout toute seule quand elle est stockée contre un mur. Je conseille cependant de prévoir un système de retenue histoire de ne pas voir ma remorque à priori mal née et son timon transpercer le pare-brise de mon véhicule. Il dort à l extérieur du garage par précaution en attendant que le système de retenue soit opérationnel. La garantie Mottez de 10 ans doit pouvoir nous rassurer et j ai pû constater que cela fonctionnait et que MOTTEZ était plutôt réactif suite à une usure prématurée de sabot plastique d un porte vélo plate-forme 4 vélos que j avais acheté il y a 8 ans chez Norauto.
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FABRICE D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
DIASGNOTIQUE AUTO ET VALISE
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ISABELLE H.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidite
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DAVID F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Erreur de livraison qui m à coûte un 2e deplacement
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DOMINIQUE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARINA T.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Début des travaux à l heure de restitution prévu du véhicule donc 1h30 de retard et du coup travail bâclé
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LAURENT J.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactif
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AURELIE D.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnels aimable ne ma reprochée davoir pris rendez-vous par internet contrairement à dautre magasin norauto. Le chef datelier très aimable et de bon conseil.
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MARTINE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture rendue en retard avec un faux prétexte voiture soi disant en réserve de carburant alors que je lai récupérée avec une jauge à plus de la moitié . Récupérée à 19 h au lieu de 17 h 30
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JEAN CLAUDE F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JACQUES L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J allais commander sur un site internet réputé pas cher les produits pour faire ma vidange huile filtre etc. Bien m en a pris de m arrêter a Noroto Montivilliers. J ai eu mes produits immédiatement quasiment au même prix que la vente en ligne. Je suis très satisfait et de plus pas besoin d attendre 8 jours et de me déplacer dans un centre de réception de colis.
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KEVIN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil convivial espace aéré
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DAVID C.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SYLVAIN B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN MARIE F.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YOANN R.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Operateur serieux rapide et professionnel le feliciter de ma part.
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GUY V.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTIAN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après avoir fait faire ma vidange et rencontré le chef de garage celui ci m a assuré que la pose du colson demandé lors du remontage de la protection moteur afin d éviter tout claquement avait bien été réalisée puisqu il avait vérifié lui meme or le lendemain j ai constaté que cela n avait pas été fait et en plus il manque une vis de fixation c est honteux de tromper délibérément un client de longue date pour2 véhicules c est terminé pour moi je n ai plus confiance en vous
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JEAN MARC B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STIL B.
le 31/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une prestation facturée mais pas réalisée Les travaux terminés à 20h10 alors quon mavait prévenu à 19 h de récupérer mon véhicule On m a Proposé un 10 fois sans frais malgré la promo terminée Finalement j ai Pris un quatre fois mais on m a fait payer les frais Le lendemain je suis allé réclamer ma prestation facturée non réalisée je suis tombé sur une caissière désagréable et pas souriante.
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VINCENT V.
le 28/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service très rapide et proffessionalisme des personnel
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AURELIEN L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme d habitude on y va pour une crevaison de pneu norauto er on me fait changer les 2 pneus casiment neuf On me promet 1h30 d attente et sur le papier ils ont noté 2h. 2h10 plus tard je reçois le sms que c est prêt je vais payer mais pas de clé car la voiture est pas sorti du garage ils avaient pas fini.... Et forcément aucun geste commercial
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ISABELLE L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur très à l écoute et venu voir ma voiture très bon conseil
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KARINE F.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai commandé les pneus Michelin Crossclimat 4 saisons et au moment de la reprise du véhicule ils m ont annoncé alors que mes anciens pneus étaient démontés que les pneus que j avais commandé sur internet étaient introuvable alors qu ils avaient été livrés la veille. De ce fait je n ai pas eu le choix d accepter des Michelin Energy Été. Et j ai dû attendre 1 h de plus soit au total 2h30 d intervention. Je n ai quasi eu de compensation. Je suis extrêment déçue de cette prestation.
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JEAN-HUGUES C.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pris rendez vous pour une réparation d un pneu suite à une crevaison à 17h j ai récupéré mon véhicule à après 19h00.
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PASCAL B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
de grosses difficultés lors de la prise du deuxième rdv . le premier ayant été annule parce que vous n aviez sois disant pas reçu les bougies. Je reprends alors rdv par téléphone mais lorsque je viens a mon rdv votre technicien me dis que je n ai pas rdv et que les bougies ont été renvoyées et qu il faut les recommander. Comme je commence a râler sont chef arrive finalement ils prennent la voiture et font la révision les bougies ont du retomber du ciel???
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NADINE B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bien reçu par Damien spécialiste velo. 4 velo acheté en a peine 2 mois.
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PASCAL L.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BRUNO S.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour une prestation ou y doit y avoir à peine 40 minutes de travail j ai récupéré ma voiture 3 h après et je suis revenu 1 heure apres et est restée sur place pendant 30 minutes sans que personne touche à la voiture . a 18h 15 une personne à été au stade climatisation je lui demandé ce qu il en était et ma dit que la clim était vide c est pour ça que je lai déposé il a fait un teste de fuite qui était négatif minutes et a procédé au remplissage qui a pris quelques minutes. donc ma voiture est restée de 16h à 19h chez norauto pour à peine 40 minutes de boulot et ma bloqué toute cette soirée. heureusement que le personnel est agréable.
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YVON K.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GERARD G.
le 24/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLES L.
le 24/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai de remplacement des pneus non satisfaisant dépose du véhicule à 9h l atelier était vide et récupération à 12h30 après 2 délais annoncé non tenus. Nous somme obligé de retourné 2 jours plus tard au garage pour un problème sur une roue.
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ARNAUD E.
le 23/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Révision faite. Pas de soucis. Constatation 3 jours après. de rayures sur aile avant du type tournevis dans la poche de mécano qui se penche sur le moteur. Dommage. Plus possible de prouver le lien. J y vais mais je n obtient toujours pas d ordre de travaux.
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SANDRINE P.
le 23/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTOPHER L.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Complètement a la masse
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SYLVAIN P.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le stock en consultation sur internet toujours en adéquation avec le magasin
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FLORIAN P.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Heure de fin de rendez vous non respecté avec minimum 30 min 1 heure de retard
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GREGOIRE D.
le 21/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après un rdv désastreux la semaine davant à Norauto Le havre 1h30 sans avoir touché à ma voiture sans me prévenir... ça été mieux à montivilliers même si le délai na pas encore une fois été respecté 2h pour des plaquettes de freins
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LUDOVIC L.
le 21/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après changement des plaquettes de frein arrière j ai repris ma voiture et dès le premier freinage j ai entendu un gros bruit sous la voiture et j ai été dans l impossibilité de freiner. Le grand bruit est la conséquence d une clé à molette qui était restée sur le tuyau de purge. Heureusement je roulais doucement et la voiture a fini par s arrêter. Je me suis fait une grande peur. Il est inadmissible de laisser repartir une voiture sans avoir terminé la réparation et avoir tester le système de freinage. Cette situation mériterait que je porte plainte pour mise en danger de la vie d autrui. Imaginez ce qu il serait arrivé dans le cas d un freinage à grande vitesse j aurais pu tuer des personnes et perdre la vie par la même occasion.
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ALEXANDRE F.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MARC A.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE B.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PASQUAL M.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SEVERINE D.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire...nickel
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FABRICE C.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTIAN L.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
sympathic rapide
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ELODIE C.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité écoute
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LAURENCE C.
le 18/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J achete tjr les boulons antivole chez vous et Je on me Les mets sur mes roues. J acheté une nouvelle voiture donc des nouveaux boulons. Le vendeur de norauto Mtgaillard n a pas voulu me les faire mettre car « pas le Temp « m a t il dit. Alors qu il s est même pas renseigner. J ai été à deux doigts de ne pas les acheter. Déçue
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GREGORY M.
le 17/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas 5 étoiles car le produit n était pas celui commandé mais changé immédiatement en caisse. La commande sur le net évite de se déplacer pour rien si le produit n est pas disponible en magasin.
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PASCALE B.
le 17/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Gentillesse du personnel
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JEAN FRANCOIS L.
le 16/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 probleme resolu
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PATRICE A.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait rien à redire de plus... Merci... Pat.
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JACQUES V.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SOPHIE H.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La vente forcée est une mauvaise pratique. Je me rends à l agence pour 2 pneus avant les - moins chers possible et plaquettes avant. Je fais à peine 3.000kms an avec cette voiture. Pneus parfaits et ensuite on me dit que mes disques sont trop usés ils ont 30.000kms et de ce fait le changement des plaquettes est impossible. On ne dit qu il faut changer l ensemble. Je n ai pas eu confiance et j ai donc repris mon véhicule. Un contrôle au garage de la marque de ma voiture et le verdict tombe disque aucun problème et plaquettes HS Les disques sont largement au dessus du mini fabricant et il a donc changé que mes plaquettes. Même si vos gars ont surement une comm sur les travaux il y a des limites
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JUDICAEL O.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Cela fait la quatrieme fois que je viens faire la permutation pneu ete hiver et a 3 reprise cela ne s est pas passé correctement La premiere fois on m a rendu 2 pneus ete qui netait pas les miens difference de taille et lisse donc oblige de revenir les recuperer La deuxieme fois ca ete La troisieme fois on m a rendu la voiture sans les 20 caches boulons des jantes donc obligation de revenir les recuperer Et le pompom la quatrieme fois 2 jantes sur les 4 ont etaient rayées je suis revenu le faire constater au chef datelier Il ma dit qu il regarderait aux cameras et toujours pas de nouvelles je compte bien y retourner. Par contre c était surement la derniere fois que je viens chez norauto
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GUILLAUME L.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise de rdv en urgence très arrangeant suite à un mal entendu par téléphone . Content de la prestation
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JEAN PIERRE L.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel attentif et charmant
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MICHELLE A.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente Prolongée
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JEAN MARC F.
le 14/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
attente aux caisses
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CATHERINE G.
le 14/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Retard d une heure pour la prise en charge des travaux sur mon véhicule.
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LAURA G.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Carte grise
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LAURENT Q.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel pas toujours aimable
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GILLES C.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEROME L.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactivité
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VALERY L.
le 11/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MARIE CLAUDE D.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANDRE F.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JÉROME V.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FRANCIS K.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation n a pas été faite complètement. J ai du demander l inscription de la prestation sur le carnet d entretien de la voiture et la mise a jour de l ordinateur de bord. Ce sui fut faut sans difficulte.
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PASCALE L.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Compétence amabilité disponibilité conseils
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YOLAND V.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pu obtenir le papier comportant le réglage du parallélisme.
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MANUEL S.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide et ponctuel
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CLAUDE P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la proximité du magasin de mon domicile
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JEAN JACQUES L.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat d essuies-glaces Norauto pour Peugeot. Montage et modèle parfait
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CHRISTELE P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STEPHANE V.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité
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FRANCOIS XAVIER A.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GUILLAUME P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STEPHANE H.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture pas prête a l heure puisque problème avec la voiture d avant. Ensuite soucis pour faire le parallélisme. Donc encore plus de retard. Voiture dépose a 10h récupérer a 13h15. Voiture récupéré gros claquement mon mari y retourne le soir biellettes pas serrés elles avaient du jeu. Resserrage plus parallélisme refait sous garantie et obligés d y retourner ce jour car volant par droit tirant a droite. De nouveau un parallélisme de fait ce matin sous garantie heureusement. Seul le responsable de vente a été arrangeant et professionnel a voulu me prêter un véhicule car j avais ma fille a récupérer a l école et m a fait une remise sur le prix de la pose des pneus.
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PHILIPPE M.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente à l unique caisse
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MOHAMED K.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La personne qui cest occuper de moi a pris le temp de regler mon bloquage de carte grise en appelant pour savoir pourquoi et a su me donner une réponse qui a put aboutir au changement de ma carte grise chez norauto et je reviendrais la prochaine fois.
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CEDRIC L.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
4 étoile pour l atelier qui c est débrouillé à me retrouvé une veilleuse à l arrière et qui m avais pas poser ma plaque d immatriculations sur une remorque à 1000 eur ont parlé pas d un truc à 200 eur et sa c est pas normale norauto Montivillier son plus professionnel que l équipe de manchots de mont gaillard surtout le responsable d atelier un incompétent total
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JULIA G.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme d habitude insatisfaite. Si j y retourne c est juste pour le côté pratique à proximité de mon travail. Mais plus aucune confiance je vérifie moi même après chaque visite. Incompétent pour les jeunes sûrement aucune conscience professionnelle ou aucune formation. Changement de pneus facile non Mais non pneus même pas gonflés. Facture de fin janvier plaquettes à changer. Facture de début mai plaquettes ok. Super plus le temps passe plus mes plaquettes se régenèrent..... Et j en aurais tellement d autres à dire.... Enfin
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MARIE-ANNICK B.
le 07/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PHILIPPE M.
le 07/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après remplacement de 2 pneus avant mon véhicule m a informé d un problème de pression pneumatiques de retour à l atelier il s avère que mes pneumatiques ont été gonflés à 1 8 b au lieu de 2 5 b très dangereux si j étais parti en confiance pour une longue distance . Est-ce bien sérieux ?????
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SERGE O.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
conforme a ma demande et mon attente
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NICOLAS P.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANGE P.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil Travail bien fait et rapide remplacement de 2 pneus en 45 minutes
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ULRICH D.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une prestation de piètre qualité.
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CHRISTOPHERE T.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
diagnostique
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LUDOVIC L.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez-vous pris à l heure et rendu dans les temps prestation de rechargement climatisation avec changement de filtre... Rien à dire. Parfait.
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PHILIPPE D.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme toujours..bon accueil et travaux bien fait Très bon rapport qualité-prix
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DOMINIQUE M.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai pris rendez vous par telephone et la personne ne l a pas noté je suis arrivé au rdv obligé de repartir et reprendre j ai fiat au toal 100km merci norauto
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CHRISTOPHE C.
le 05/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LIONEL G.
le 04/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire sur l intervention en elle-même mais fatigué de l obsession de vendre des suppléments comme la géométrie quand on vous dit que les pneus sont très" usés à l intérieur nécessitant absolument un réglage et qu après intervention le technicien montre les résultats du réglage avant et après et que l on constate que la géométrie était presque correcte. A force de vouloir me forcer à "acheter" plus je finirai par acheter ailleurs que chez Norauto "
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CINDY V.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité disponibilité personnel agréable.
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DAVID H.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disque et plaquettes de frein
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PHILIPPE G.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit recommandé par le vendeur et inadapté à mon véhicule. Reprise du produit et aucune solution de remplacement.
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PASCAL L.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour commencer le délai de 1h pour le montage n a pas été respecté Bon... rattrappé par le fait que j ai pu bénéficier d un bon d achat équivalent 2eme arrivé chez moi je me suis apeerçu que trois des pneus commandés ne correspondaient pas 185 60 R15 au lieu de 185 65 R15 commandés... obligé de refaire 50Kms aller-retour pour me faire changer les pneus . 3eme je viens de m apercevoir que lors du trajet de retour j ai perdu un enjoliveur mal monté ça commence à faire beaucoup vous ne trouvez pas... si vous ajoutez un temps d attente aux caisses toujours très long alors NON je ne recommanderai pas Norauto et j irai juste pour faire valoir mon bon d achat
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ROMUALD F.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RAPIDE
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JEREMIE A.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YVON L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Technicien compétent
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JEAN PIERRE L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le magasin est bien pensé et le personnel est à l écoute du client c est très bien.
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BERNARD R.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pièce facile à trouver dans les rayons avec le répertoire des voitures.
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LAURENT S.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et services
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CAROLINE L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PATRICIA P.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DIDIER G.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
il y a rien dotre a dire si c bien c bien
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THOMAS C.
le 01/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GILLES C.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disponible pas 2 heures après mais 2 jours après le paiement...
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STEVE L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel très agréable mais la commande n était pas préparée ni regroupée plusieurs allers retours pour retrouver tous les produits cela peut être améliorée
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PASCAL B.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FLORIAN L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Achat simple....
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CÿLINE L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et conseil approprié.
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VALERIE R.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changer des pneus
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JEAN DE DIEU W.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aimabilite du service atelier
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OLGA L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DIDIER S.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation rapide et bien faite.
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CORALIE D.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai demander de vérifier mes roulements pour en final me trouver des autres réparation et pour en final me dire après cetais les roulements. Ne se donne pas les informations entre collègues.
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STÉPHANE G.
le 27/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malgré la réception d un mail et d un sms m indiquant de la disponibilité de ma commande la personne rencontré me soutenait qu elle n était pas arrivée et qu elle ne la trouvait pas. Après lui avoir montré ces justificatifs et avoir insisté elle l a enfin retrouvé mais ne s est pas excusé de son attitude pas vraiment cordiale et commerciale.
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CLAUDE D.
le 25/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LAURENT M.
le 25/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop d attente à la seule caisse d ouverte
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MORGANE M.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DANIEL H.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ENCORE TROP CHER
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SYLVIE L.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Que des problèmes erreur dans la date de RV perte des clés de voiture confusion entre 2 véhicules prestation non réalisée dans le temps imparti pas envoi de sms mais envoi de facture auto radio hors service
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VASLUIANU O.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SEBASTIEN C.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Me faire payer plein pot pour une vis tournée et ne pas régler les antibrouillards
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LUDIVINE L.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Équipe sympathique et accueillante. Juste petit bémol sur ma réservation sétait 10h 12h et en fait cela cest transformé en 10h 15h
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PHILIPPE P.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LUDOVIC F.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GHISLAIN S.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai attendu 1h10 pour seulement inverser un pneu qui était monté à l envers et surtout ma jante à été rayé lors de l intervention. Norauto garantie le montage de 2 pneus en moins d une heure sinon la pose est remboursée hors lorsque je l ai réclamé on me l a refusé j ai dû insister pour obtenir ce remboursement en bon d achat qui d ailleurs n est valable qu à partir du 1er Aout alors que j en aurai besoin maintenant car je dois acheter des barres de toit. Je pense que je vais les acheter chez Feu Vert.
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NOUAR K.
le 22/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service ok. Passage en caisse souvent trop long
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JEAN NOEL S.
le 21/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL L.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CAROLINE D.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonne prestation mais attente pour récupérer le véhicule alors qu il était prêt
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SEBASTIEN P.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ce qui a été demandé a été fait vite et bien.
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SOPHIE B.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un impact sur mes rehausses de remorque
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SAMUEL B.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
venu pour un train de pneus avec permutation. la permutation n a pas été effectuer. Résultat 3 4 d heure de perdu.le technicien" soutenais que ce n était pas spécifié alors que c était écrit sur la demande de travaux. De plus un parallélisme a été demandé en même temps. Résultat retour à Norauto ce jour car celui ci a été mal fait. Rapport de parallélisme a l appui. MA VOITURE TIRAIT DANGEREUSEMENT SUR LA DROITE.... Vérifier les compétence de vos techniciens. "
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SEBASTIEN H.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule déposé à 8h15 le matin et récupérer à 19h30 pour poser un crochet d attelage le véhicule a été pris en charge qu à partir de 16h et on me dit qu ils ont passé la journée dessus Même pas un geste commercial ne m a été fait.
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YVELINE G.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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NOEL V.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bien
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LAURENT P.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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RAHAYEM A.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je acheté un autoradio que fonction mal
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LAURENCE R.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DARIO S.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
PRESTATION EFFECTUEE PAR UN TECHNICIEN COMPETENT
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DANIEL D.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect des delais
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DYLAN P.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FABRICE D.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L heure de reprise de la voiture
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FABRICE B.
le 16/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité et très bon accueil
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CHRISTEL M.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel très a l écoute et compréhensif
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PHILIPPE T.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTOPHE L.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CELINE E.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1h30 de retard
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MAX L.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Plutôt satisfait car si concernant la prestation je suis très satisfait je déplore le fait qu. Il est impossible davoir un interlocuteur au téléphone
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MADELAINE D.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
une heure trente de retard sur la remise du vehicule
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PASCAL E.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Respect de l horaire fixé et du délai d attente ainsi de la découverte d une seconde panne à l eclairage de ma voiture et de la réparation immédiate de celle-ci toujours durant le délai d attente
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BAPTISTE B.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour jai pris rdv pour une vidange j avais prévenu la personne à la réception de ma voiture que je l avais fait nettoyer par un professionnel et que je tenais à se qu il protège bien mon véhicule on ma répondu que cela est être dit au personnel d atelier le lendemain en récupérant ma voiture j ai pue constater des tache d huile ainsi que divers saletés voilà suis énormément déçu je ne pense plus revenir cordialement
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JEAN MARIE H.
le 13/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop chère a la caisse même pas le temps de présenté ma carte de fidélité vite vite
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ARNAUD L.
le 13/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Norauto Montivilliers pour une vidange jai retrouvé mon moteur avec de lhuile partout De la fumée en ressortait par les grilles de ventilation. Incompétent
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BENJAMIN B.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN LUC B.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STEPHANE L.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prose de rdv prise en charge prestation... pmus particulièrement Amandine et Hamine Bravo
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LAURENT P.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout a été parfait. Rappel pour me signifier qu il y avait un problème de géométrie ce que je savais suite au changement d une rotule de direction.
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CHRISTELLE V.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTIANE C.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ALAIN L.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SONNY L.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le contrôle des feux n a pas été fait 2 ne fonctionnent pas et malgré ca tout est bon sur le compte rendu. Pas pro
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DAVID I.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service rapide et bon accueil.
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JEAN CLAUDE H.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bien renseigné
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CHRISTOPHE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLES ANTOINE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malheureusement on me dit de récupérer mon pneu à 18h 1h30 et mon pneu toujour pas fini à mon retour et on me dit il vous le fait maintenant on oublie de faire mon pneu dommage car léquipe et gentil
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PATRICE H.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ras
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CHRISTIAN L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prévision de prise en charge et réparation de 1h15 réalisé en 45 mn.
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VÉRONIQUE C.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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NATHALIE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CORINNE L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c est fait très rapidement avec simplicité
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CHARLES L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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WILLIAM G.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SYLVAIN L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Article trop cher
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SEVERINE H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L hôtesse de caisse n est pas du tout agréable Si son poste ne lui convient pas qu elle change Le bonjour n existe pas L aimabilite elle ne connais pas
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DOMINIQUE R.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
INADMISSIBLE 2H30 pour changer les plaquettes arrières et le liquide de frein malgré prise de rendez-vous. J ai déposer mon véhicule à 16h30 et quand je suis repassé à 18h00 je pense qu il venait juste de la prendre en charge.Bien sur sans aucunes excuses d être obligé d annuler un autre rendez-vous. En plus pour bien mettre en évidence qu il existe un sérieux problème dans ce centre ils oublient de me rendre l écrou antivol et l ordinateur de bord n a pas été mis à jour. Résultat il faut que j y repasse. Vous comprendrez que une étoile c est déjà beaucoup trop étant donné le NON service proposé. RAULT Dominique 0681885841
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NICOLAS L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez-vous à 15h travaux 2h 17h voiture toujours pas faite . Obligé de reprendre rendez vous et une demie journée de congé perdu
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OLIVIER H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
en ayant changer deux pneus avant un triangle de suspension avant et une géometrie dite effectuée quand j ai demander ma feuille de geométrie rien pas d encre dans l imprimante..donc pas de trace apparement mon vehicule repasse sur le banc pour me faire montrer le visuel et la surprise le coté gauche pas fait..du a un ecrou qui devait etre grippé donc plus simple d en rester la..un autre mécanno m a regler mon coté gauche de la géometrie en me degrippant l ecrou avec appareil electrique..bref 2h de plus donc oui insatisfait de se faire prendre pour un idiot. et bien sur pas de geste commerciale pour cela...
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PASCAL L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 heure de retard avec néanmoins main d oeuvre remboursé en bon d achat parallélisme recommandé mais pas de changement sur bilan 69 dépensé pour rien. ..
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JÉRÉMY L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai déposé ma voiture à 12h30 à 14h30 elle était toujours à la même place sur le parking je l ai récupéré vers 17h15 pour une simple révision... Il devait y avoir un roulement à faire mais ce dernier n a pas été livré comme espéré... Pourquoi l avoir garder presque 5h sachant que le roulement n était pas dispo?
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FLORENT H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps respecter
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ALEXANDRE D.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DENISE F.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv prix pour une révision filtre à huile et lhuile plus changement de 2 pneu attente 2h15 alors quon nous avez-vous dit quil y en avais pour 1h15. Après récupération du véhicule nous nous somme aperçu quon nous avez voler notre porte monnaie avec la somme de 50 dedans. Sur ce nous avons fait demi tour nous somme arrivé à norauto montivilliers et là nous nous somme fait agressé par le vigile qui nous insulté et fait un doigt le majeur et a mal parler à ma femme et s’en es presque venue au main. Même le personnel de norauto na pas réussi à le calmer. Cest vrai que nous somme arrivé 10 min avant la fermeture du magasin je pense que le vigile était presser de partir. Suite à sa nous somme revenu voir le directeur du centre norauto qui nous a fait un geste commercial de 50 mais qui nest pas un geste commercial de la part de norauto mais juste un remboursement de notre vol. Alors je pense que pour le préjudice moral mental norauto pourrai faire un geste plus conséquent. En attente dun geste ou dune solution approprié à notre préjudice subit. Je vous remercie davance cordialment.
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LIONEL P.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DJAMEL E.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L augmentation continuelle des tarifs
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KEVIN T.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque de professionnalisme accueil qui font mal leurs boulots mécano qui font les choses à moitier
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ISABELLE D.
le 07/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Livraison 1 jour en retard. Carton très abîmé mais matériel en bon état.
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PHILIPPE P.
le 06/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai mi 4 étoiles pour ne pas en mettre 5 très satisfait
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AMANDINE M.
le 05/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ayant pris un rendez vous pour une prestation pneus afin de ne pas débarquer à l improviste et trop attendre car cela devait être fait en une heure je n ai récupéré ma voiture qu au bout de 2h15. Lorsque j étais revenue en magasin 1h15 après avoir déposée ma voiture celle-ci n avait pas encore été prise en charge. Une attente de plus d une heure dans le magasin avec un bébé de 2 mois hurlant dans sa poussette. Le but du rendez était justement d être prise en temps et en heure pour pouvoir gérer bébé au mieux. Visiblement les véhicules sans rendez vous sont passés avant le mien.
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ROMUALD V.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit en stock.... ou pas Produit commandé en urgence.... Livraison prévue le lendemain ... 4 jours et rien... Donc ...
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AUGUSTE C.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après changement de plaquettes niveau de lookeed non vérifié réservoir pret à débordé alors que sur la facture le niveau a été marqué bon. Retourné le lendemain et attendu 1 heure avant qu on me mettre le bon niveau. Pas sérieux.
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ALAIN D.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente pour changer 4 pneus arrivé à 13h10 repartie à 14h50 je trouve pas cela normal. La réponse de la personne à la caisse a été c est parce que vous avez changé 4 pneus pour moi c est une réponse négative car je viens tous les 6 mois changé les pneus alpin et c est la 1ère fois que j ai ce genre de problème.amicalement
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DENIS G.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
forfait simple proposé pas internet
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JEAN CLAUDE P.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil respect des délais
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JEAN LOUIS V.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai trouvé ce dont j avais besoin
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RICHARD V.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai attendu 1H45 pour un pneu crevé trop long de 12H15 à14H05
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SÉBASTIEN H.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LAURENT C.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANTOINE R.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J appelle a 9h on me dis que je peux venir qu il y a de la place je donne les clés de mon véhicule a 9h30 pour qu il me fasse une géométrie complète et donc en attendant j attends.... Il ont pris ma voiture a 10h45 pour me l a rendre a 12h30... Pourtant garantie fini avant midi... Bref une bien belle matinée que j aurais préféré passe ailleurs...
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JEAN BAPTISTE S.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente et timing non respecté. Venu ds l heure du midi j ai du attendre le changement d équipe de 13 00
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PATRICK L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L heure de mon rendez vous était à 13 h pour un 1h de montage mais je récupère ma voiture à 14.45 h j ai mon avoir pour le temps non respecter.Suite à ce retard j ai du annuler le rendez vous de 15h à St Romain de Colbosc je pense que mon avoir ne correspond pas à mes dédommagements de cet après midi .
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THIERRY L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
il y avait 2 travaux à faire changer mes pneus avant et déterminer l origine d un bruit dans le moteur. premier point les pneus ont été changés mais bien que cela ai été demandé aussi la roue de secours n a pas été remise dans son panier. deuxième point non fait. c est quand je suis allé chercher mes clés et que j ai demandé les infos à propos de cette recherche que j ai appris que cela n avait pas été fait ils ont remis la voiture sur le pont et ont terminé leur travail bref les garagistes c est comme les assureurs faut tout vérifier en double sinon ils vous entubent ...
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ALAIN B.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN LUC L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
reservation sur internet d aprés vendeur au téléphone pas besion de reservation internet d aprés un vendeur au magasin plusieurs sons de cloches ????????
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MICHEL R.
le 02/04/2019