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Norauto Montivilliers (Le Havre)
Avenue du Maréchal Foch 76290 MONTIVILLIERS
02 35 30 05 83
Par SMS : 06 44 60 95 83
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
07h30 - 19h30Vendredi
07h30 - 19h30Samedi
07h30 - 19h30Dimanche
FerméHoraires d'ouverture de l'atelier
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
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Fermé
du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres !
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Du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres ! Location de coffres de toit à partir de 15€ / mois
Du 28 mars au 1er mai prenez l'air avec nos offres ! Location de remorques à partir de 30€ / mois
Profitez de l'atelier mobile.
Maintenant, la carte grise c'est en centre Norauto et sur Norauto.fr !
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Toute l'équipe vous accueille dans votre centre auto Norauto Montivilliers (Le Havre) pour l'entretien voiture et l'équipement auto aux meilleurs prix. Pour entretenir votre voiture, Norauto Montivilliers (Le Havre), c'est un large choix de prestations auto sur-mesure : vidange auto, batterie, freinage, climatisation, service carte grise et immatriculation.
Avec Norauto, c'est aussi la garantie du montage de vos pneus en 1H seulement ! Découvrez aussi toute la gamme de produits Norauto : pneu, pièce auto; autoradio, coffre de toit, porte-vélo, jantes et tuning, outillage, huiles… mais aussi des solutions pour se déplacer autrement (scooters, vélos pliants, vélos à assistance électrique…).
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A bientôt dans votre Centre Norauto Montivilliers (Le Havre), le spécialiste de l’équipement et de l’entretien auto !
Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Location de vélo électrique
- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
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Services
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Produits
Toute l'équipe vous accueille dans votre nouveau centre auto Norauto Pro pour l'entretien de vos véhicules. NorautoPro est entièrement dédié aux professionnels. NorautoPro, c'est un large choix de prestations auto et des solutions sur-mesure : pneus, vidange auto, batterie, freinage, climatisation mais aussi de nouvelles prestations comme la carrosserie ou le lavage. Nous proposons également des services plus : des salles de réunions pour vous permettre de travailler, location d’un véhicule utilitaire, prêt d’un véhicule de courtoisie.
Rendez-vous dans votre centre NorautoPro situé à MONTIVILLIERS,
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Avis
490 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.5 / 5
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AMAND D. le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et professionnalisme
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SENECHAL C.
le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LHOMME D.
le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente trop importante manque de personnel
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DEHAIS G.
le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tous mes rendez-vous pour mes deux voitures ont été effectués avec professionalisme et amabilité
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LESUEUR M.
le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps d atente trop long
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BRUNEL A.
le 21/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1heure de retard
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STÉPHAN K.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service client inexistant ou presque Le Personnel ne connais pas son métier La commande n était pas prête à 13 00 alors que j ai passé la commande la veille à 18 00-19 00
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BOCQUET J.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque total de clarté dans le magasin. Un grand bazar. Aucun vendeur dispo. On attend toujours à la caisse.
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TROUVAY D.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SECLET H.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service a l ecoute du client. bon professionnel.et acceuillant
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LEBOUCHER E.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GUILLOTEU N.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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QUENET C.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Que ce soit le matin le midi ou dans l après-midi je ne vois jamais personne pour la réception des clients quand il y a quelqu un qui doit nous nous prendre en charge il passe son temps au téléphone ou sur l ordinateur et souvent disparaît tout en ignorant les clients qui attendent. Il y a au moins 5 à 6 personnes qui patientent en permanence vous pouvez vérifier Je passe plus de temps à attendre dans le magasin entre la commande et la caisse que le travail effectué dans votre atelier. Heureusement que vos prix sont intéressants et que le travail est correctement cependant si cela continue comme ça je pense que vous ne me reverrez plus j essaie encore une fois.
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DECHAMPS F.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ROBERT E.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DOCHE A.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide arrangeant facile d accès.
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GRENIER S.
le 20/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Remplacement des pneus arrières mais encore une fois véhicule récupérée avec excédent de pate de montage sur les pneus et beaucoup de traces sur les jantes.
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CHAUVIERE M.
le 19/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
incapacite de faire les reparations en ayant garder mon vehicule 1 semaine
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MAUCONDUIT D.
le 16/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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VILBERT O.
le 15/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une heure de retard dans la restitution de mon véhicule pour deux pneus à changer. La personne en charge du véhicule parti déjeuner sans passation à qui que ce soit et pas beaucoup de compassion de la part de la personne de laccueil.
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BLOQUEL P.
le 14/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas commercial .
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RAULT C.
le 14/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ERNIE M.
le 13/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien mai beaucoup trop d attente manque de personnel
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KERISIT M.
le 13/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEBERTOIS C.
le 13/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le temps d attente malgrès les rdv est long.
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TROUVÉ A.
le 12/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le produit ne correspond pas à ma commande et aucune vérification n a été faite lors de la remise du produit. De plus si l on n est pas spécialiste de l automobile le site NORAUTO n est pas efficace. Je pensais qu en donnant le numéro d immatriculation et en validant cela suffisait Mais non. A revoir avant validation sans oublier les options.
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FRANCOIS EUGENE Y.
le 12/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Professionnalisme du personnel et l accueil toujours une solution à un problème
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THIRY D.
le 12/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Nous devions récupérer notre voiture 1 heure après l avoir déposée Nous avons attendus plus de 3 heures. Si nous comprenons qu il peut y avoir du retard il est regrettable de ne pas prévenir lors de la remise des clefs. Dans ce cas nous serions pas rester sur la zone commerciale et nous serions revenus la chercher plus tard
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GIARD V.
le 12/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bons conseils et serviable
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CROMBEZ J.
le 10/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la reactivite la ponctualite et ladisponibilite pour les rendez vous
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BALC HOU C.
le 10/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
entretien
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BOISSELIER C.
le 10/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEFOL J.
le 10/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DROUET R.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1h30 pour la pose de 2 pneus
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BROUSSIN A.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Achat pneumatique
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CHEVALLIER M.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et amabilite
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LECHEVALIER M.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trouve un vendeur pour achette de l outillage
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VIEL C.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
3h pour changer 4 pneus et le personnel trouve cela normal...
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DOWESKI J.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SIMON N.
le 09/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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HAUTOT P.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité
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COTARD F.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je comprend pourquoi je ne m en rend plus chez Norauto la raison est simple l attente en caisse est inadmissible on passe plus de temps à la caisse que dans le magasin
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PATRY S.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps d attente trop long en caisse
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DETOURNAY C.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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OLLIVIER E.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le temps d attente trop long et problème de tremblement du volant après les changements de pneus.
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TANGUY P.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LADIRAY A.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BECASSE V.
le 08/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai envoyé émail à sconso@norauto.fr .... car j ai subi une blague faite à une étudiante mais moi cela m a pas fait rire
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DURIEU D.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Non respect du planning et manque de connaissances professionnelles
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LE MOAL F.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop dattente en caisse
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LAIR J.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel en magasin Montivilliers peux aimable et tendance a forcer pour changer des pièces encore bonnes.Par contre Auchan Le Havre mont Gaillard sont vraiment bien .
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PERNEL T.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GALIPOT L.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai eu le malheur de demander un renseignement qui ne figurait pas sur la borne à l un de vaut employer.un parlant poliment j ai plus que le sentiment que cela" l emmerdait" de s abaisser à cette tache .De plus l attente aux caisses était interminable comme à l accoutumer. 4 caisses et une seule caissière c est du grand n importe quoi Sans aucune cordialité je vous souhaite absolument rien d agréable à la même mesure dont vous traiter vos clients
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HAUCHECORNE C.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pneu
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THIEMARD D.
le 07/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
TROP D ATTENTE en caisse file pour la facture puis une file pour payer puis une file pour récupérer le véhicule mais personnel très motivé.
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TRENCHAND J.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DANET D.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les travaux se sont fait à la maison sans encombre Le personnel au top
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DESJARDINS H.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente . j ai du attendre 20 min pour que l on puisse faire mon financement
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LEMONNIER F.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon de réduction invalide car noté en très petit sur le mail fin de validité 31 01 2018. J ai perdu 34 euros. Écuré
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TRESFIELD E.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Lors de la prise du rdv on me dit qu on prend ma voiture de 14h à 17h or le jour-j on me dit qu on me la garde jusqu à 19h au plus tôt... Aucun devis papier ni par mail m est envoyé en amont juste un lrdre de prix donné. Le matin même j ai dû demander un devis écrit pour être sûre du montant et là surprise 70 de plus que le prix annoncé lors de la prise du rdv. Heureusement que j ai fait attention à certains détails car sinon je me faisais voler Payer la balise alors qu il y a réparation ... Enfin aucun retour sur les réparations faites voilà la facture payez et demerdez vous 1ère fois que je suis déçue de Norauto
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BERTAGNA A.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
¨
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BRUMENT F.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARTIN J.
le 06/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SERRES J.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
excellent service
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BEUDIN L.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas assez de caisse maigres que l hôtesse fasse le mieux possible et des prix un peu élever à mon goût....
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BENARD D.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BLONDEL D.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
attente au comptoir trop longne
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LOUISET J.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je vous est fais tout un descriptif d un problème avec un cric n 401 et le directeur de Norauto Montivilliers qui ma dis je part en vacances ce soir revenez me voir après du coup j ai acheter chez vous un michelin. j ai appris par la suite que cette série était défectueuse. Donc non prise en compte de mon explication de dangerosité descente d un seul coup de la charge et non remboursement du cric défectueux merci d avance pour votre réaction
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LETELLIER T.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après avoir commandé les quatre pneus et pris rendez vous pour samedi 3 mars à 11h jai déposé mon véhicule comme convenu Appel de latelier à 12h00 pour mannoncer que seulement 2 pneumatiques étaient dispo... Après discussion avec le responsable 4 pneus dispo dans le centre Norauto voisin et quil est possible de les récupérer. Ok 04h00 plus tard les pneus sont montés...horreur ce ne sont pas les bons erreur dîndice nouvelle attente pour obtenir les bons . 06h00 passé fans le centre 1 journée de vacances perdue jai dû décaler mon départ Plus jamais
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PIQUENOT C.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas de Probléme rencontré Un peu d attente en caisse
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LEMARCIS F.
le 05/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout bien à un détail près 1 heure à attendre et pas de toilettes pour les clients ... Obligé d aller au Décathlon à côté. ..
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HAUCHECORNE B.
le 04/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le bordel a la caisse ce pour recuperer les voiture et ce qui acheter des article a la meme caisse c est nul
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GUIGNERY C.
le 03/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai acheté de l outillage qui ne convenait pas et il a été repris et remboursé sans problèmes.merci
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RATS P.
le 03/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEROY T.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les temps d attentes en caisse sont beaucoup trop long.
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GAFFÉ S.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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COTTIN D.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je disposait d un bon de réduction valable jusqu au 28 février. Le 27 février je veux acheter une pièce je présente mon bon de réduction et il m est répondu que pour une commande la pièce n étant pas disponible il ne peut être utilisé alors que je payais la totalité du produit et par contre les services de Norauto feront le nécessaire lors de ma venue pour récupérer la pièce. Et bien sur je suis venu aujourd hui 2 mars et il m a été répondu sur un ton fort peu aimable que le bon étant périmé il ne pouvait plus rien faire. Ce n est pas pour la somme mais le procédé m a nettement énervé ce qui me pose la question si 1 je ne vais pas détruire votre carte 2 je pense voir beaucoup plus souvent la concurrence Salutations
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LEFEBVRE G.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je recommande la boutique mais pas l.atelier
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HENAUX S.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prix tres mal indiquer Pas de personnel pour nous renseigner Un vigil qui vous suit et vous regarde Il pourrai etre un peu discret Aimabilite en caisse a revoir Le bonjour existe pas ni merci et aurevoir Magasin froid
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LEBLOND B.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Nous avons été très bien renseign?
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LEMONNIER P.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas assez de personel attente tres long ..
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MARTIN D.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil
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JURADO A.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je n est pas mis 5 étoile car le temps d attente en caisse et trop long
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KERFURIC S.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEBLOND J.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changement de batterie j ai bien était accueilli à la réception j ai récupéré ma voiture 2 heure après et tout ça sans R D V
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TREMAUVILLE A.
le 02/03/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps estimé non respecté mais très bon travail
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HOURIEZ V.
le 28/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas tapis au caisse ou de comptoir pour poser les achats on nous demande d aller à des caisses où il y a plus de queue qu à celle où on se trouve.
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TOULLEC P.
le 27/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LE BELLEGO R.
le 27/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon conseil
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LACHEVRE F.
le 27/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service rapide et sérieux
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MULIN A.
le 27/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon contact bonne réactivité quand un problème se présente. Des tarifs abordables et un travail soigné.
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HEUZE S.
le 26/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LECOINTRE R.
le 26/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PERIOT L.
le 26/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parceque j arrive pas à remettre mon ampoule de ma voiture et la une. Personne de Norauto ma aidé à la mettre super
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BENOIT P.
le 26/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je me suis présenté dans votre atelier pour une crevaison lente après récupération de mon véhicule 1 heure après le pneu était à plat j ai retéléphoné à l atelier qui m a demandé de revenir je me suis présenté à 18h et cette fois ci la réparation à été réalisée avec soin
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THERY J.
le 25/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bonne acceuil bi
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DECULTOT R.
le 25/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel aimable compétant et rapide
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HOCQUET F.
le 23/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prix et rapidité
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HACHEZ C.
le 23/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise de rendez vous sur internet. Confirmation par sms d un rendez vous sans aucun contact avant. Horaire ne me convenant pas appel centre auto 5 appel me demandant de patienter pour me faire raccrocher au nez. Demande par sms changement d heure a 14H30 réponse à plus de 21H00. Révision effectuer je récupère mon véhicule a 11H30 et je reçois à 11H35 un sms me confirmant le rendez vous de ce jour a 09h30. Je pense sincèrement que vous devriez revoir entièrement votre systeme.
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HACH S.
le 23/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEDRAIT C.
le 23/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après réparation panne de voiture
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FAUVEL I.
le 22/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
intervention rapide et conforme au devis. Changement d ampoule gratuit grâce à un geste client apprécié hormis le coût d achat des ampoules bien sûr
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RAFFY C.
le 22/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LOCAT B.
le 22/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tjrs aimable et souriant surtout satisfait du travail réalisé
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LAMBERT P.
le 21/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel absolument incompétent et irrespectueux Désolé mais c est la vérité je peux développer à votre demande. Cordialement.
-
COUTURE F.
le 21/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très rapide et bien conseiller . Je recommande norauto
-
BERGUE H.
le 21/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à une erreur de commande norauto n a pas hésité à effectuer un geste commercial
-
PERROUELLE S.
le 21/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je viens pour une révision donc je fais la queue au pôle « atelier » logique je fais la queue pendant 15min pour quon me dise « ah non cest en caisse pour les révisions. ». À mon retour la dame en caisse veut me faire payer une pièce quand je lui demande « vous appelez pas avant de changer des pièces ? » elle décide quand même daller demander au mécanicien ce quil en est. Résultat la pièce est en commande il faut que je revienne. Donc jai failli payer une pièce qui est compris dans le prix de la révision et comme si je navais que ça à faire il faut que je revienne pour changer une pièce. Ça commence à faire beaucoup ...
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PION J.
le 20/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARBONNIER D.
le 20/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Sympa
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FOURMON A.
le 20/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LEMONNIER C.
le 20/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MOREAU F.
le 20/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise en. Charge de mon véhicule a 16h00 alors que cetai lheure à laquelle je devais le reprendre. Mauvais accueil de Youssef limite menaçant.. centre à fuir car une organisation catastrophique et non assumée par le personnel.
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LEBAIN S.
le 19/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DUTILLEUL X.
le 19/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout s est bien passé
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THOUSEAU A.
le 19/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très à lécoute mais beaucoup dattendre
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LEROUX S.
le 19/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DUMOULIN S.
le 19/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bonne prestation
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PAROISSIEN F.
le 16/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout est ok prix rendez-vous résultat conforme à mes attentes
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GOUTEUX P.
le 16/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JOUREL D.
le 15/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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POUPON J.
le 15/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
impossible d avoir un renseignement pas de conseiller disponible obligé de se debrouiller seule pour trouver la bonne batterie les bons essuies glaces etc.. au risque de devoir revenir pour l echange
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GILBERT M.
le 14/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Au téléphone on m a annoncé qu après un changement de pneus tous les pneus étaient regonflés automatiquement Hors en rentrant chez moi un voisin me fait remarquer que mon pneu arrière était bien dégonflé Ça fait 2 fois que je vais chez Norauto au Havre et à Montivilliers et je constate que les 2 fois le travail n est pas fait correctement
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TREHET J.
le 13/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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RENAULT N.
le 12/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BONNEVILLE R.
le 12/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel tres Serviables
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DROS P.
le 09/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PAILLETTE S.
le 09/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MERCIER M.
le 09/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon accueil RdV J +2 restitution dans les délais
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LELIEVRE I.
le 09/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour la 1ère fois je suis déçue. 2 h 30 pour une réparation de crevaison 1 clou dans le pneu ma voiture dans nsimba la file d attente du milieu en 2ème position alors que les autres files en avaient 3. Ma voiture est passée la dernière. Malgré tout je recommanderais norauto pour la qualité
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TAILFER F.
le 08/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
mon véhicule a été vérifier avec la valise car je n arrivais pas à trouver la panne.
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VASSOR D.
le 08/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et bien fait rien à dire
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DUVAL S.
le 08/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PITARD C.
le 08/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RDV à 9HOO et prise en charge de la voiture qu a 9H20
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BERROCHE C.
le 08/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Courtois disponible serviable et réactif
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HEDOUIN N.
le 07/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CAUCHY C.
le 07/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
lorsque je suis venu une première fois au magasin le produit que je voulais n était plus disponible alors qu il l était en consultant le stock du magasin sur internet le matin même quand je suis revenu une semaine plus tard pour le même produit le prix avait augmenté de 1 euro par rapport à la semaine d avant?
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PUCCIARELLI F.
le 07/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LOUVEL D.
le 06/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente à la caisse
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GALAND D.
le 03/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel aimable compétent et de bons conseils.
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ZIG D.
le 03/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le conseil que j ai demandé n a pas été satisfaisant erreur de produits il a fallu que je revienne plus tard.
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SAMSON J.
le 03/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je fais tous les ans la vidange de ma Vel Satis 2.0T chrz Norauto MTV et auparavant de ma Safrane RXE >> c est dire ma fidélité depuis plus de 10 ans Je mets 4 étoiles parce que 5 serait la perfection . Cette année il m a été annoncé un délai de 2 heures et finalement ça a été 3 . Pas grave l essentiel étant la qualité de l accueil et la politesse du mécanicien rendant la voiture pr^te à partir moteur en route direction la sortie .
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FRIBOULET P.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MAZARI M.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MESSUWE A.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1h30 de retard pour la restitution du véhicule
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MOKEDDEM F.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GUICHE BARON D.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
quelle que soit l intervention dont j ai besoin.... Norauto m a toujours apporté un maximum de qualité et d efficacité...
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PERON C.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel agréable et efficace.
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DAVID P.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GODEFROY G.
le 02/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
faisseau electrique
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TESSIER F.
le 01/02/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai passé la commande le 17 01 2018 elle devait arrivée au centre Norauto de Montivilliers le 19 012018 8 jours plus tard aucune nouvelle de votre part . je me rends au centre auto et il me dise que la commande n est toujours pas arrivée. Déçu de cette mauvaise nouvelle j ai décidé d annulé ma commande
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CANTAIS R.
le 31/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Là lenteur du personnel à la caisse et le vigile qui nous suit partout.
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TOUGARD R.
le 31/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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VIRET A.
le 31/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BULGUBURE J.
le 31/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DELAHAIS J.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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AUBRY C.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
carte grise
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FLEURY P.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MOUHOUB M.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BREDEL A.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SOREL M.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mes derniers pneus se sont déformés rapidement
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LABORDE L.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout ok
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LABEYLIE S.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le délai d attente à la réception atelier est trop long. Il semble d ailleurs y avoir un problème d organisation au niveau du téléphone # Les clients qui appellent doivent attendre énormément ou n ont tout simplement pas de réponse # Les vendeur passent beaucoup de temps au téléphone soit avec des clients soit avec des fournisseurs ce qui entraîne une attente excessive des clients au comptoir peut-être faudrait-il gérer autrement les téléphone....
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LESAUVAGE J.
le 30/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps trop long 3heures pour un rendez vous
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GIBAUX J.
le 29/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil très sympa de lhôtesse qui a fait ma carte grise et très rapide
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BIEZ Y.
le 29/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tous le monde vous prend de haut alors que le gérant est un incapable
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HENAUX M.
le 29/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Lemécano nous a cassé le cable embrayage lors dune Réparation de la ligne déchappement Et nous avons dû revenir 2 fois pour des choses qui sont parties après réparation
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LEMAITRE F.
le 29/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente a l accueil
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BROXOLLE M.
le 29/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On ne m avait pas informée lors du changement des 2 pneus que j avais un forfait garantie crevaison" après information j ai compris que c était un avantage mais j aurais aimé être informée avant."
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SACARABANY R.
le 28/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YALAOUI A.
le 27/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Révision
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BOTRAS O.
le 23/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité efficacité
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BUNEL F.
le 23/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon service client.
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GUILLOIS A.
le 23/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas d accueil pas d organisation on arrive en précisant la nature de la panne et on vous impose un diagnostic 49 que nous n avions pas demandé. On m envoie un texto le jeudi après-midi pour venir chercher mon véhicule nous répondons que nous viendrons vendredi vers 11h et quand on arrive notre voiture n est pas prête Nous avons attendu 1h30 pour récupérer la voiture. Du grand n importe quoi Pour une réparation de 606
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DENIS J.
le 22/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Il manque un comptoir pour les achats sur internet. Et bien sûr une attente de plus de 10mn..........
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PANCHOUT D.
le 22/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je nai pas trouvé dans le mail que la réduction de 10% était sur tous sauf les pneus et en plus cela efface le mail sur mon téléphone Réduction qui ma été refusée
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HAUTOT S.
le 22/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LEMESLE C.
le 21/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil satisfaisant proprete du magasin j ai trouve ce que je recherchais
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NICOLAS E.
le 21/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J aurai souhaité être prévenu par téléphone des problèmes découverts sur mon véhicule plutôt que de les découvrir au moment de le reprendre donc travaux non faits
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HERAMBOURG P.
le 20/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps d attente beaucoup trop long a la caisse . une seule personne qui doit répondre en meme temps au téléphone servir les commandes sur internet.Résultat 15minutes d attente à la caisse.
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LARGOUET J.
le 20/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANDRIEU J.
le 20/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BOUGUERROUA S.
le 20/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CORBEAU Y.
le 19/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le prix a dépasser le devis sur base Norauto 27.40. remplacé en marque blutel a 36.50 les 2
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BACHELET D.
le 19/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le tuyau d arrivée lave glace sectionné
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MARIN D.
le 19/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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HALLE D.
le 19/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très pro De bon conseil et service visiblement plus rapide que les dernières fois
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TEULIER C.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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RAGO N.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon conseil disponibilité des vendeurs
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DELAUNAY C.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat
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SAINT JORE B.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité des services
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AUGER J.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GOUTEUX A.
le 18/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv rapide heure respectée. Contente du conseil.
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LE MEVEL S.
le 17/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tres bon accueil tres bon suivie de commande tres bon vendeur Damiens
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IBULA J.
le 17/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ROUAULT O.
le 16/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque de personnel. Attente longue et tout cela pour un remboursement final de un kit de essuies glaces. Il faudrait peut être embaucher. Lamentable management.
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QUERTIER F.
le 16/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PESSEL J.
le 15/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARION J.
le 15/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité.
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MAILLARD D.
le 15/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
voiture sur le pont pendant 1h30...pour un parllelisme qui a duré 10 minutes aucune explication sur le rapport de parallelisme qui était dans la voiture
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LECACHELEUX J.
le 15/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas de remarques concernant la prestation révision du véhicule travail conforme? Cependant mes demandes particulières annotées lors de ma demande de travaux sur le site Norauto n ont pas été communiquées à l intervenant via le bon de travail. Accomplies suite à ma remarque auprès du chef d atelier à la réception du véhicule.
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MALANDAIN A.
le 13/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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POLETIEK W.
le 13/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
En ce qui concerne l acceuil et la qualité des prestations je n ai aucune remarque à faire.Cependant j ai trouvé le temps d attente pour le montage de 4 pneus beaucoup trop long j ai déposé mes clés à 09h55 pour récupérer ma facture mes clés et ma C1 à 12h45.A la récupération de ma facture on m a répondu qu un délai 1 heure était prévu pour le changement de 2 roues garantie remboursement mais rien n était prévu pour le changement de 4 roues Je demande et a déja demandé par le biais de sconso@norauto.fr un geste commercial pour dépassement de délai raisonnable. Cordialement Mr.Poletiek Willem.Carte no 1001020244015.C1 immatriculée DD-596-MV
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DENIS MESPLES M.
le 13/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les horaires sont respectés.
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BASIRE J.
le 13/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SANSON E.
le 12/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un conseiller pour tout le magasin et encore si il y en a un car beaucoup d attente pour un renseigement
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JAMES J.
le 12/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LHOMME D.
le 12/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente trop important manque de personnel
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ROUCAN C.
le 12/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv prit sur internet et toutes les pièces nécessaires n ont pas été livrées à la heure du Rdv. Il a fallut que je revienne une 2eme fois Le Rdv était pour la révision annuelle de ma voiture qui a 4ans. Ça n aurait pas du être compliqué
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LEBOURG D.
le 10/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commerçant
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FLAINVILLE J.
le 10/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LENORMAND A.
le 10/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout est bien si ce n est que l on peut difficilement expliquer le problème rencontré sur son véhicule et qu après on nous appelle parce que la personne ne trouve pas votre défaut il serait bien que l on puisse discuter avec la personne qui prend en charge notre voiture d avance merci et un peu plus d amabilité de l hôtesse à l accueil aurait été la bienvenue. .. par contre concernant le personnel de l atelier rien à redire ces derniers sont sympa professionnels et polis .
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BROUARD G.
le 09/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SAUDAIN N.
le 09/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LELIEVRE P.
le 08/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ZADIGUE A.
le 08/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente
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JERMIDI C.
le 08/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture déposée à 9heures très bonne accueil récupération du véhicule à 12h30 à la place de 12 heure résultat retard pour mon rdv suivants homis cela accueil très sympathique
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LECHEVALIER S.
le 08/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation à été ok mais j ai fais changé ma batterie. La panne ne venait pas de la batterie et celle ci n a pas du tout été vérifiée avant le changement.
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AVISSE G.
le 06/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LAMBERT D.
le 04/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Article était en stock sur le web donc arrivée prévue le lendemain en magasin. Appel du magasin pour me dire que rupture du fournisseur et qu ils rappellent lorsqu ils ont trouvé..... Je me déplace le lendemain au magasin personne n était au courant. Là une personne prend en charge. Résultat arrivée de l article avec 6 jours de retard. Le lendemain je décide de retirer celui-ci en rentrant du travail et là refus de me le donner car il fallait apporter la facture. La prochaine fois je recommanderais dans une autre enseigne ça arrivera plus vite à la maison pour 50 centimes de plus...
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QUESNEL A.
le 04/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Presque 2 heures de retard par rapport à l heure prévus de fin de travaux et même 3h parce que rajouter une heure de travaux pour une géométrie faut pas abuser non plus
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FRIOL V.
le 04/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LEMETAIS K.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SAUVAGE P.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque de personnel surtout entre 12h00 et 14h00. Attente trop longue aux divers comptoirs quelques soit l horaire.
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BRUNHES G.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon de réduction de 10% non validé au motif que le pneu remplacé nest pas NORAUTO mais BRIDGESTONE Très bon contact et très bon service par ailleurs
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CHATEL A.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et travail rapide
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PITTE P.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
renseignement très rapide et de bon conseils et les personnes a la réception sont aimables et l intervention sur la voiture très vite réalisé
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BOURCIER-GENNEQUIN N.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disponibilité professionnalisme accueillant efficacité
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GRUCHY G.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prix de réparation pour une crevaison de pneu exagéré ce n est qu une rustine .
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NICA S.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DURAND J.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai apporte 2 fois mon véhicule à Norauto pour un montage de poste radio et il faut que jy retourne car ce nest pas fini ... il manque tjr une pièce ... faisceau ou antenne ... bref du temps de perdu .. et un mini geste commercial... un prêt de voiture pour compenser
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PIGACHE M.
le 03/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le chef d atelier pas sympa du tout
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CROCHEMORE C.
le 01/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un accueil très pro et très poli Cela donne vraiment une envie d acheter Merci Youssef et merci Vincent désolé je vous Appel par vos prénoms mais un climat de Sympathi c est installé à bientot
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HENRY N.
le 01/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente trop longue
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DUBOS F.
le 01/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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KOLLIALIS J.
le 01/01/2018
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Certains articles sont vendus très cher ex. solution anti-rouille support téléphone portable... et la qualité des prestations atelier est très aléatoire. Dans l ensemble le personnel oscille entre très bien serviable sympathique rigoureux et très mauvais acceuil de certains aussi chaleureux qu une porte de prison .
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LEFEVRE Y.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
faut trouver le produit par soi-même.
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PREVEL A.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bien conseillé par Damien malheureusement le produit conseillé est indisponible sur l ensemble du réseau FRANCE NORAUTO
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MAHIEUX C.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le vendeur ne m a même pas accompagné pour chercher le produit demandé j ai du me débrouillée seule à le trouver
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FRIBOULET M.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l accueil a été compliqué et long malgré la prise de rendez-vous ensuite on m a demandé de déplacer ma voiture à 2 reprises pour la placer juste devant l entrée de l atelier a croire qu ils ne peuvent plus le faire eux même et j attends toujours le texto comme quoi les travaux sont terminés. Sinon la prestation est conforme.
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DUVAL V.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil très bien conseillé et surtout très rapide
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LECOMTE N.
le 28/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J attend de voir dans la durée maximale ma deuxième visite il y a eu un souci de montage en plus on m à proposer la carte norauto gratuite au bout de la 4 iem visite alors que j avais déjà eu des factures de plus de 400 euro
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CARLIER F.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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VASSELIN C.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Achat d une batterie
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SCHNEIDER M.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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COZIC Y.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CREVEL F.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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HOTZ P.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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AMAROVA N.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DELAUNAY J.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SORTAMBOSC A.
le 27/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai été très bien reçue par un des monsieurs jai demandé conseils plusieurs fois et il ma répondu avec des mots que jai compris.
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FORT J.
le 22/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil excellente les informations données le service . Le vendeur m aide à charger un article lourd et volumineux dans mon coffre de voiture ...
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BRUSTIE D.
le 20/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat de produit pour moteur diesel
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CAVELLIER S.
le 20/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Conseillère très accueillante et aimable
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GRANDON D.
le 19/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SY A.
le 19/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité sérieux je recommande nauroto montivilier pas mont gaillard
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CROCHEMORE A.
le 19/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
DEPUIS LE NOMBRES D ANNEES QUE NOUS VENONS CHEZ TOUJOURS LE MEME PROBLEME ON NOUS TELEPHONE POUR NOUS DIRE QU IL Y A UN PROBLEME SUR LA VOITURE.UNE FOIS C EST LES FREINS UNE FOIS C EST LES PNEUS ET UNE FOIS C ETAIT LE LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT QUI A DES IMPURETESE ET CETTE FOIS SI JE N AVAIS PAS BOUGE DE DEVANT LE GARAGE ET LA VOITURE N AVAIT PAS ENCORE ETE REGARDER.MAIS PAR CONTRE A CHAQUE FOIS AU TELEPHONE ON NOUS DITON A LES PIECESEN STOCK ET LE TEMPS DE LE FAIRE DE SUITE.ETC
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LECOURT F.
le 19/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais pris RDV le 12 décembre 2017 pour ma distribution et quand j ai repris ma voiture à la fin de la journée la courroie n avais pas été remplacée car la pièce commandée ne correspondait pas à mon véhicule. Je suis toujours dans l attente de la nouvelle pièce pour revenir chez vous. Aucun coup de téléphone depuis.
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MAUGER J.
le 18/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vite servi
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LEBLOND J.
le 18/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARTIN D.
le 18/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai trouvé facilement ce que j avais besoin passé en caisse reçu par une hôtesse agréable ce qui n est pas le cas pour une autre.
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PORT F.
le 18/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DONNADIEU F.
le 17/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ACCUEIL TRES BON ET PRESTATION EFFECTUEE DANS LES TEMPS
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PENANHOAT D.
le 16/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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AUGEREAU T.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Menu des tablettes tout le monde ne connait pas forcément l immatriculation du véhicule resté à la maison
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LANGLOIS C.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très serviable bon conseil. Au top
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LUCAS P.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CORDERON L.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ROY L.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MALAROCHE D.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente et mauvais renseignement
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HOURDIN D.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
efficace et dans les temps
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VRETMAN J.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
changement de pneus
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TESTE J.
le 15/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GRAVELINES F.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SUPER CONSEILLE
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HABSIGER F.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
problème avec le garage
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DÉPART J.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Difficile de trouver quelqu un pour être renseigné sur un choix entre plusieurs produits sauf sur les auto-radios à croire qu il n y a que ça qui les intéresse Etiquetage de certains produits très fantaisiste
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ALLART P.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil
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MARQUER A.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnellement je trouve le magasin très bien. De bons conseils du matériels des bornes conseils utiles et pratiques. 2 bémols me concernant un pneu crevé garanti qui a soit disant été réparé mais finalement qui ne l est pas je le ramène bientôt. Et le sentiment d être de trop" dans l atelier quand on nous demande d y aller pour une raison ou une autre les techniciens sont très occupés je me doute mais il n y a pas d endroit où aller pour se faire repérer par l équipe Mais globalement c est un Bravo pour votre équipe"
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BRUMENT F.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GRANDE F.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SERVIALITE ET AIMABILITE
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FORD X.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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TASQUIER F.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BOULEN J.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Contact agréable mais de l attente au guichet de paiement pourtant il y a 2 caisses de disponible mais souvent une seule est en action...
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LELIONNAIS C.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil respect des délais annoncés parfait
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BARIAU R.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARTIN J.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DESMARAIS C.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Excellente prise en charge du début jusqu à la fin.
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CROCHEMORE C.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la prestation pour laquelle j avais rendez vous a été réalisée correctement et dans les délais prévu. Cependant le centre Norauto a systématiquement l habitude de nous rappeler pendant les travaux pour nous proposer des travaux supplémentaires et pas toujours de grandes nécessités. pris au dépourvu on donne parfois notre accord pour des travaux plutôt" inutiles mais couteux"
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HACHER C.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestations faites en temps promis
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LADIRAY A.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Retard de plus de 1h30 pour la réception de la voiture
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GRANDSERRE J.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NAAILI H.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Non réceper du délai. Véhicule poser mardi récupérer vendredi à 13h
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JOUMEL B.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité de la prise en charge
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COLBOC E.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NOEL A.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai apporté ma voiture a 13h30 pour changez 2 pneu avant et un parallélisme on ma dit qu elle serai prête a 15h au finale je l ai récupérer a 15h30 une demi heure après l heure fixé par le vendeur hors il est écrit que si les pneu ne son pas monté en moins d une heure on est remboursé et bien je n est rien eu du tout donc publicité mensongère très deçu
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CAYEZ N.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon conseil pour le changement de mes 4 pneus et un accueil conviviable
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CREMIEUX W.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture de pret reserver et arriver au magasin pas de vehicule jai passer toute lapres midi a norauto
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LENORMAND G.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GAMBARO C.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Retard dans la livraison du véhicule.30mn d attente.Facture égarée entre l atelier et le comptoir. Oubli de reposer une partie du carter moteur qui a obligé à revenir.
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DELACHAUX D.
le 14/12/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire sinon ma satisfaction pour ce qui concerne la raison de ma venue
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Bernard T.
le 26/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
vendeur competant meme si tres pris et de l attente
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Dimitri M.
le 13/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai payer 37 euros un diagnostique véhicule car j avais un voyant allumé .On m a sortie le rapport des anomalies (5 défauts) sauf que l on a pas réinitialisé les défauts pour voir si les défauts était toujours présent.
J ai été chez Ford le diagnostique est gratuit et de plus il n'y avait qu' un défaut restant. Le travail pour moi n a pas été fait correctement. -
Stephane L.
le 12/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai un doute sur la prestation que l on ma fait , je vais retourner au centre pour plus de detail
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Ludovic C.
le 12/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le déplacement pour une intervention pare brise m'arrange !
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Thierry D.
le 11/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil Et la prestation ont été bien. Le délai respecté. Ras
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Gilbert L.
le 11/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente à l'accueil
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Gerard J.
le 10/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail bien réalise dans le délai prévu
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Noor D.
le 10/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La pièce jante n'avait pas été commandée à temps. Il a fallu attendre une semaine pour récupérer la voiture. N'avons pas reçu de devis ni de demande par SMS
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Eric P.
le 10/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
jai fait changer les pneus arriere ma voiture roulait tres bien depuis jais une vibration
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Benjamin L.
le 07/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'ai commandé une batterie qui était indiqué en stock et a retiré dans 2h (avec mail de confirmation), je me présente dans le centre norauto et celle-ci n'était pas disponible. Il a fallut la commander et je l'ai reçu 4 jours après ce qui a laissé mon véhicule immobiliser pour le WE ! (Si celle-ci n'avait pas été en stock, je l'aurai changé pour un modèle disponible...)
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Dominique G.
le 05/06/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Serge F.
le 29/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Guillaume M.
le 26/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Conforme à ce que je voulais
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Christophe H.
le 25/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les pneumatiques que j avais commandé n'étaient pas disponible le jour ou j ai déposé mon véhicule. j'ai été obligé de mettre une autre marque.
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Jeremy B.
le 25/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Jean pierre L.
le 24/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Par principe pour que norauto reste egal a lui meme car jesuis un client fidele
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Marc V.
le 24/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestation montage d'un attelage remorque neuf fourni et casse d'une vis report la semaine suivante pas de geste commercial pour le retard
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Jean pierre B.
le 24/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez-vous pris très rapidement, prise en charge immédiate et reprise du véhicule à l'heure.
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Michel P.
le 24/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
norauto gruchet le valasse mon certifie que ma climatisation etais fichue qu il fallait refaire ma clim entierement norauto le havre a controle ma clim le jour suivant et ont remis simplement du gaz et ma clim refonctionne parfaitement pour 49 euro
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Christian P.
le 22/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service rapide et dans les temps
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Christophe M.
le 22/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Yannick D.
le 22/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule déposé à 9h00 pour un rdv 9h00 pour une recharge climatisation et, Le véhicule devait être prêt pour 10h15. Texto reçu à 10h40 pour me dire que la voiture était terminé mais le technicien était toujours dessus.
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Baptiste M.
le 15/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris à 10h et normalement mon véhicule restitué à 12 h . J ai récupéré mon véhicule à 12h50 , sans que je suis aller moi même demander dans l ateliers si c était possible de le récupérer si non aucune nouvelle du personnel de norauto. Donc vraiment déçu
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Dominique R.
le 13/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour une crevesont roue déposer le lundi et le mercredi ma roue n était toujours pas réparer en me disant quelle était pas réparable et me proposer un neuf 80 Euros ce que j ai refuser et de la ont ma proposer de quand même essayer de la réparer et aucun problème sait poser la réparation sait bien passer sans problème si j avais suivi les conseil j en aurai eu pour 80 euros alors que la réparation ma coûter 23 euros
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Christelle T.
le 13/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
- informée dès que véhicule prêt
- respect du devis établi (même montant) -
Bruno G.
le 11/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
mauvais équilibrages des roues
obligation de revenir en atelier pour refaire l’équilibrage soit mauvaises sensations et perte de temps -
Roland B.
le 08/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente sous effecrif personnel stressé
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Reynold C.
le 06/05/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RdV pour diagnostic gratuit sur amortisseurs arrières Mercedes classe C 2014 240000km ? Pas de banc pour vérifier ? Bruit sur un silentbloc AR droit visible , véhicule sur le pont! , le contrôle se limite à cela
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Andre B.
le 29/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Sandrine P.
le 23/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestation faite rapidement et soigneusement
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Bruno F.
le 22/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon accueil
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Olivier D.
le 22/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation réalisée dans les délais et au prix convenu. Tres bon accueil de la part du personnel.
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Maurice paul andré R.
le 21/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je n'ai eu aucun problème d'achat donc très satisfait
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Michel A.
le 17/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
5 heures d'attentes pour une simple vidange, remplacement de filtre, et purge de frein. Arrivée à 9H reparti à 14H.
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Florence V.
le 16/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour,j'ai passé commande sur internet et je suis venue la chercher en magasin.Accueil aimable et je n'ai pas attendu on c'est occuper de moi aussitot.
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Josue P.
le 15/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Yves R.
le 15/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Jean luc B.
le 15/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Jacques P.
le 15/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venue pour un travail sur ma voiture, à la fin de l'heure prévue, le travail sur ma voiture était à moitié fait. Alors que je piétinait pour attendre ma voiture.
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Patrick M.
le 14/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation réalisée dans les temps.
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Sebastien F.
le 14/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Aurelie A.
le 14/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je paie pour qu'on me change 2 pneus arrière et une géométrie complète et là je récupère ma voiture et la géométrie n est pas faite correctement ils ne savent même pas le faire, obligé d y retourner le lendemain pour voir un responsable pour qu' on me la refasse, c est inadmissible de payer pour rien, donc je ne suis pas prête de refaire quoi que soit là bas en plus c est la deuxième fois q ils me font le coup
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Xavier D.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture prise à l'heure et rendu aussi à l'heure.
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Joelle B.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Dommage que l'on m'a prévenu d'une anomalie affichée sur le tableau de bord concernant un défaut d'airbag ou un défaut sur la ceinture de sécurité.
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Pierre F.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tache d' huile sur le siege
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Kavan C.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Car je souhaiter monter ma jante d'un pneu Michelin mes ils se sont tromper et mon poser un norauto ensuite beaucoup trop d'attente
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Sebastien F.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Jean-yves O.
le 13/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venu au centre Norauto en milieu de journée avant de reprendre mon travail. auparavant, j'ai téléphoné pour prendre rendez-vous de façon ne pas perdre de temps pour la réparation simple et parfaitement identifiée que je voulais faire (pneu transpercé par une vis). Pas moyen de prendre rendez-vous ! Je suis venu et malgré mes explications et aide (j'ai montré la vis, sorti l'écrou antivol pour le donner directement au technicien) j'ai attendu tout juste moins d'une heure, ce qui a permis au chef d'atelier de m'expliquer que le contrat était rempli de son point de vue. Nous avons eu un dialogue de sourd ou on m'a expliqué que même en prenant rendez-vous le temps d'attente aurait été équivalent - le centre fonctionne sans rendez-vous pour les pneumatiques. je suis rentré en retard à mon travail. Désolé mais cela est inapproprié de mon point de vue. Pourquoi ne pas conserver le principe d'un rendez-vous à respecter tant par le centre que par le client ? Les deux ont des contraintes et c'est encore ce qui se fait de mieux pour respecter une durée d'intervention minimale (sans attente inutile) !
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Thierry B.
le 12/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande réalisée par internet non effectuée entièrement (faute de pièce)
Que dire du compte rendu des diagnostiques fournis, qui indiquent que les freins sont Ok, alors que la prestation pourtant urgente, vue l'état des plaquettes, n'a pas été réalisée... -
Yann L.
le 12/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prise.en.chrger a été rapide et efficace.
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Michel G.
le 07/04/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout correspond à mes attentes
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Sylvie T.
le 31/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
PRESTATION FAITE
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Virginie D.
le 29/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et efficace
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David H.
le 27/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai intervention respectué, amabilité du personnel.
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Remi D.
le 22/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail soigné ,propre .Pas de degats .
Aucune decoupe du pares chocs.
un vrai travail de pro.La voiture (interieur beige) rendue propre!!
Je suis allé remercier le technicien,j'aimerai que vous fassiez de mème.
En France on sait crier notre colère mais on ne sait pas dire que c'est bien !! -
Daniel C.
le 22/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'avais mis l'écrou antivol de roue visible dans une alvéole vide-poche à côté du levier de vitesse et l'avais montré à l'employé qui avait réceptionné la voiture. Néanmoins, j'ai reçu un coup de fil m'indiquant qu'on ne trouvait pas cet écrou et il m'a fallu à nouveau indiquer son emplacement. De ce fait, cela a retardé la fin de l’intervention et j'ai récupéré mon véhicule 1 h 45 après sa prise en charge, malgré l'indication d'une heure pour changer les pneus, moyennant une indemnité en cas de dépassement, qu'on ne m'a évidemment pas proposée!
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Nicolas D.
le 20/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le délais d'attente en magasin et à l'atelier trop long que le délais prévue on fait avec.
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Nathalie P.
le 17/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et service rapide
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Alain D.
le 16/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J obtenu ce que je souhaitais grâce à un vendeur très compétant
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Karine G.
le 11/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Par deux fois le dessous de ma voiture c est défait car mal clipsé, suite à des travaux chez vous. J ai dit à votre mécanicien le 5 de faire attention à ça en le remettant. Et bien il y a quelquechose qui dépasse malgré tout une fois de plus.le revêtement intérieur de se dessous qui sert d isolant.....
-
Laurent L.
le 10/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
apporte la voiture a 14H00 repartie avec la voiture a 17H30 avec les réparations non faites.
Perdue une journée plus soixante kms ,pas de remboursement possible obligé de revenir le lendemain ,
merci a jonathan quand même qui a essayé de faire un petit quelque chose. -
Thierry C.
le 10/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une attente trop longue soit une heure de plus que prévu.
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Mehdi C.
le 05/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
déçu de la prestation qui a été fait sur mon véhicule et pas a l' écoute du clients
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Kevin H.
le 05/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
G attendu plus de 1h40 et votre pub mensongère des 1h montage renboursee en bon d'achat j'en ai pa vu la couleur
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Francois V.
le 04/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je disposais d'un bon de réduction de 6 euros dont la date de validité était le 28 février et je trouve le fait que l'on me le refuse le 2 mars n'est pas une très bonne démarche commerciale de la part de votre enseigne.
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Jean yves R.
le 04/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'aurai mis très satisfait si je n'avais pas récupérer ma voiture à la limite de l'heure, parce que j'ai demandé 20 mn plus tôt à quelle heure j'allais récupéré ma voiture qui n'était pas encore commencée alors que je l'avais déposée depuis près d'une heure. Et puis je ne sais pas pourquoi la clim de ma voiture a été déréglée.
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Jean-baptiste H.
le 02/03/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Restitution du véhicule 1h après l'heure prévue. 4h pour une vidange et un parallélisme. Sur la facture il était indiqué disques et plaquettes arrières a changer, réparation refusée par le client mais personne ne m'a appelé !!!!!!!!!
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Xavier G.
le 25/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité de prise en charge, rapidité du travail et le fait de prévenir pour récupérer mon véhicule
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Claude V.
le 25/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
delais respectes
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Agnes G.
le 25/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai fait ma vidange mais fuite au niveau du bouchon obligé de retourner chez Norauto pour faire réparer.Ce qui a été fait aussitôt avec courtoisie et rapidité .
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Marcel G.
le 25/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Il y avait une durite à changer sur le scooter, arrivé a la maison, toute l'huile s'est répandu sur la terrasse de ma maison
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Glay A.
le 15/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil très agréable, personnel et techniciens très courtois et efficaces répondant avec gentillesse à toutes les questions et surtout leur souci de rendre service au client en le lui donnant les conseils nécessaires
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Sebastien L.
le 14/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation correcte
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Olivia R.
le 13/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une heure après être ressortie de vos ateliers, j'ai dû revenir avec la voiture, le tube intermédiaire du pot d'échappement avait été mal fixé.
Double attente, fort mécontentement de ma part. -
Joel P.
le 12/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je pense que le travail a était fait correctement
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Yohann B.
le 11/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voleur menteur escroc
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Mathieu C.
le 11/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et bons conseils
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Marc S.
le 11/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vous récupérer la voiture ,la facture et au revoir à la prochaine ,
Aucune pièces de fourni aucune explications aucun compte rendu du mécano.
Incapable de vous dire si les prestationservices ont été faites. -
Catherine L.
le 09/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commander des pneux la veille au soir déposer les roues et je demande que ces derniers soit prêts le lendemain pour 16h30 on me dit pas de soucie et quand j arrive le lendemain j attend 3quart d heure car ces derniers ne sont pas pret
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Patrice H.
le 09/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Aucune résolution de la panne de freinage ou une si légère amélioration Norauto me laisse repartir avec un véhicule dont les roues peuvent se bloquer. A signaler que les étriers avant ont été changés une semaine avant
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Thomas F.
le 09/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour, j'ai téléphoné ce jour pour exprimer mon mécontentement par rapport aux deux pneus que j'ai fait monter dans l'atelier, en effet, concernant les deux lettres (adhérence et consommation) qui étaient mon choix,
Ces 2 chiffres de la consommation et de l'adhérence ne sont pas les mêmes dans le guide Norauto et sur ma facture !?
Mr Fontaine
Client mécontent... -
Thierry D.
le 08/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil
Bon contact avec l équipe d atelier -
Nicolas C.
le 06/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'ai pris rendez-vous pour changer 2 pneus le 04/02/2017 à 09h. La veille, je reçois un SMS me demandant de déposer mon véhicule à 08h45. Je dépose mon véhicule à 08h40 en demandant à récupérer un des pneus usagés pour avoir une roue de secours supplémentaire. Je précise au personnel que je reste dans le magasin. A 09h49, je reçois par mail la facture. Je vais dehors et ne voyant pas ma voiture, je me dirige vers l'atelier où je la trouve avec une roue encore manquante. Je retourne dans le magasin. A 10h20, je demande à un employé où en est ma voiture et il me répond qu'elle est finie depuis 09h49 !! Personne ne s'est donné la peine de me prévenir que ma voiture était prête.
Au bilan, j'aurais presque passé 2 heures dans le magasin pour changer 2 pneus.
En reprenant mon véhicule, je retrouve l'écrou antivol sal sur le siège en cuir du passager et pas de roue usagée, contrairement à ce que j'avais demandé. J'ai donc dû retourner à l'atelier pour l'obtenir.
Les jantes n'ont pas été nettoyées et dégoulinent d'un produit blanchâtre et de traces noires. -
Bruno R.
le 06/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai d'intervention respecté, prix ajusté au plus bas après présentation d'une offre internet ( sincère),
information par mail d'arrivée des pneumatiques .
En un mot: PROFESSIONNEL -
Virginie T.
le 05/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil
Travail faiT dans l s temps -
Denis C.
le 05/02/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aimable heures respectees
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Morgane F.
le 24/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris mais pièces non reçues ou plutôt pas trouvées. Délais dépassés en atelier et attente pour déposer ou récupérer voiture
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Franck B.
le 22/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service complet
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Martin R.
le 21/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le rendez-vous était prévu entre 14 et 16h... J'ai bien été prévenu mais la prestation s'est achevé vers 17h45...
Le bidon d'huile fait 5 litre, hors le carter moteur fait 4,5l. Habituellement on me remets le bidon avec 0.5l. cette fois le bidon ne m'a pas été remis. A-t-on réellement mis de l'huile Elf comme demandé ? j'ai de fort doutes... -
Laurent B.
le 19/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv à 9h véhicule commencé à 10h15 !!
Gonflage des pneus à l'azote demandé et si je n'étais pas à côté pendant les travaux je repartais avec des pneus gonflés à l'air !
Si je fais pas remarquer au mécano que c'est l'écrou antivol il s'acharne avec la douille normale ! -
Jean-yves T.
le 17/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation de pneumatiques (à l'arrière du véhicule ). très satisfaisante
Annotation sur pneumatiques avant (changes par vos soins six mois auparavant et réglage parallélisme refait):usure anormale
Quand je fais part de ce fait (pneus changes récemment et parallélisme refait) : suppression de la mention sur la fiche de travaux!!! D'où une certaine insatisfaction soit l'usure est normale soit elle ne l'est pas elle ne devient pas normale sur présentation de la facture Norauto precedente -
Richard L.
le 16/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas la marque de pneus demander
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Malik A.
le 16/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Contact facile et personnel à l'écoute et implique
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Franck B.
le 15/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un de vos techniciens pris par le temps et a cinq minutes de l heure écoulée qui me promettais un remboursement de mes pneus en bon d'achat a monté mes pneus en un temps record l'heure était écoulée et j ai eu le droit à trente euros en bon d'achat ! l ce n'est pas cela problème ... Mon problème s'est passé sur l'autoroute quelques temps plus tard un bruit a commencé a se faire entendre et un pneu que vous aviez monté a éclaté . Après dépannage non remboursé par mon assurance car pour eux c'était une crevaison , il s'est avéré que mon train avant était faussé , mes pneu déformés et biellettes de stabilisation mortes .. Résultat frayeur et pas loin de mille euros de frais. C'est la que j'ai compris que votre technicien n'avait pu en moins de dix minutes eu le temps seul de prendre ma voiture la mettre sur le pont d'enlever les roues de monter mes deux pneus avant et surtout de faire L'EQUILIBRAGE !!! ce qui a causé mes soucis. D'où ma déception .. Je suis toujours client et je ne suis pas procédurier mais je suis plus vigilant et surveille de loin vos interventions, Et pour des interventions plus pointues je préfère aller ailleurs !! Voilà je voulais vous le dire . Cordialemnt
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Micheline B.
le 14/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la voiture a ete repare dans les temps
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Julien M.
le 13/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La personne qui s'est occupée de mon véhicule, au demeurant fort sympathique, m'a indiqué un encrassage des injecteurs. Après appel, j'ai fait confiance pour un nettoyage facturé 39euros99, or il s'agissait simplement d'un liquide déposé (produit fort peu onéreux) qui après renseignement ne semble être efficace qu'en prévention et non en solution de décrassage
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Mélanie S.
le 13/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le technicien m'avait dit qu'il fallait laisser la voiture pour 1h30. Il y en a eu pour 1h50 et c'est parce que je suis allée moi-même la chercher directement dans l'atelier après avoir payé.
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Andre V.
le 12/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai d intervention non respecté, suite a ca un rendez vous personnel manqué. Voiture garée sur un parking autre que celui indiqué sur la facture.
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Daniel M.
le 12/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
A partir du moment ou le client est respecté ,il est satisfait.Parce que ce n'est pas toujours le cas au NORAUTO de Montivilliers
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Noel V.
le 12/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide efficace
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Isabelle L.
le 12/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
satisfait du travail effectué. cependant la facture étant plus élevée que le devis, je comprends parfaitement que le modèle de batterie étant trop faible qu'il faille le remplacer par un modèle plus performant mais j'aurais juste apprécié être prévenue (de toute façon, j'aurais quand même accepté)
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Adrien C.
le 10/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une commande de pneus passée sur le site Web de norauto de presque 600euros non livrée. J'ai appris ça en arrivant au rendez-vous prévu pour le montage et aucune solution n'a été trouvée la veille de mon départ en vacances.
Il m'à fallu demandé à des amis une voiture pour m'aider car la location d'une voiture était hors budget pour moi sachant que mes pneus sont à changer.
De plus par téléphone suite au rdv pris sur internet j'ai demandé s'il y avait la possibilité de faire changer mes amortisseurs arrière que je ne pouvais pas commander sur le site car ils étaient mal référencés. On n'à pas pu m'arranger car la commande ne se fait que par internet ou sur place.... malgré le rdv et les 600 euros que j'avais déjà déboursé. Bref la seule chose positive à été la vendeuse qui a appelé l'ensemble des magasins susceptibles de pouvoir faire quelque chose.
Très mauvaise expérience. Mes pneus sont toujours à changer ainsi que mes amortisseurs et je n'ai plus la possibilité de le faire avant un mois... -
Cedric R.
le 09/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation bien réalisée mais trop d'attente avant (pour déposer les clés de mon véhicule) et après(pour récupérer les clés).Prestation bien réalisée
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Laurent L.
le 09/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
plus d'une heure de retard
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Luc L.
le 07/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Passé prendre rdv un midi 20mn avant d avoir qq derrière le comptoir (après plusieurs fois réclamé il arrive..
rdv le lendemain matin pour ne pas attendre je décide de laisser le vehicule toute la matinée, déposé clef le matin,2 personnes derrière le comptoir disponible mais pas celles pour les clefs occupée avec un autre client' 15 mn attente à bec mon collègue qui forcément pas très content
Vidange avec XX points de contrôle, j avais un feu stop arrière (quand même important) et 2 ampoules plafonniers' pas signalé. Par contre m appeler pour me dire que c est indispensable de changer liquide frein et refroidissement ( pour 100€ de plus) alors qu après renseignement pas très utile.. ça pas de problème. Bref lamentable, j irais voir ailleur -
Daniel R.
le 06/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l'accueil est correct, les délais respecté, dommage que l'implantation des zones d'accueil et des caisses ne soient pas mieux pensés pour améliorer le flux des clients et limiter les temps d'attentes administratifs
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Gilbert M.
le 06/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rien a dire .tout c'est bien passé.
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Roger T.
le 05/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
horaire respecte prestations satisfaisantes
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Jacques L.
le 05/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel insuffisamment qualifié. Attente dépassant les 1h annoncée, paiement par CB Visa Premier refusé, alors que après vérification auprès de ma banque c'est sans raison, donc refus par votre système !
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Claude B.
le 05/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'ai déposé ma voiture à 14h comme indiqué sur la prise de Rdv on devait me la restituer à 16h30. 16h30 ma voiture rentrait seulement dans l'atelier. Finalement je l'ai récupéré à 17h30 et j'ai du annuler une visite chez le médecin.
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Jean jacques L.
le 05/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
satisfait pour la prestation montage insatisfait pour la restitution du véhicule avec 2 heures de retard sur la prevision initiale pour cause pieces necessaires au montage égarées en magasin ?????
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Julien B.
le 01/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le petit bon pour le retard
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Melissa L.
le 01/01/2017
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'avais rendez vous chez vous pr une pausse dans crochet d'attelage j'ai déposé ma voiture à 8h du matin je devai la récupére à 16h quand je ss arriver on m'a répondu il faut attendre 3h30 la voiture vien juste d'être commencer c'était au norauto de montivillier j'habite dans le 27 et je devai récupérer mon fils ducou j'ai récupéré ma voiture à 19h20 et les personnelle on étai très désagréable
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Melanie V.
le 31/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai du revenir trois fois pour un parallélisme
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Bruno G.
le 30/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Respect des engagements. Temps dépassé pour le montage des pneus. Édition d'un bon d'achat
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Hélène R.
le 29/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Aucune prestation demandée par mes soins
Il y a eu usurpation de mon identité - je l'ai signalé au service client par téléphone -
Salah S.
le 27/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ma visite concernait le changement de 2 pneus neufs avec permutation des roues arrières sur l'avant
La feuille du diagnostic mentionnée que la pression des pneus était de 2.4 sur les 4 roues.
Après vérification par moi-même, j'ai fait constater par l'employé que les pneus avant étaient à 1.4
Il a rattrapé son erreur mais j'ai trouvé cela inadmissible !
Une heure et demie d'attente pour les travaux, je trouve cela trop long. -
Christophe H.
le 26/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service rapide et bonne écoute de la demande client
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Patrice B.
le 25/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité, relation très cordiale et sympathique avec tous les interlocuteurs
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Patrick A.
le 25/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil super sympa et patients
Problèmes pas Goodyear year possible et du retard sur les Bridgestone. -
Christophe T.
le 23/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à ma venue pour un changement de pneus une erreur de facturation à une lieu j ai payé un seul pneu au lieu de 2. De bonne foie je suite retourné au centre pour signaler l anomalie le vendeur s est renseigné en atelier dans l entre temps j ai eu un coup de fil urgent du boulot où il fallait que j y retourne immédiatement.. J ai donc du repartir précipitamment. Le vendeur m a rappelé pour me signifier qu' effectivement une erreur de facturation à été faite. Des le lendemain j ai recu sur mon répondeur un nouveau message me traitant de personne malhonnête et que si Je venais pas immédiatement payer une plainte serait déposer . Je n étais vraiment pas content. La prochaine fois je me taierais je ne serais plus honnête car la bonne foi et honnêteté ne payent pas
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Mariam C.
le 20/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Car ma voiture et rester trop longtemps dans vos ateliers de 9h au lendemain car message resu à 19h27 pour dire que la voiture et disponible et que le magasin ferme à 19h30.Bref plus de 24h sans voiture c pas évident.
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Nathalie S.
le 20/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RAPIDE ET EFFICACE
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Olivier H.
le 20/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bonjour,
juste une perte de temps continuelle a chaque fois que l'on va demander un service a l'atelier, ou une réparation autre...il manque cruellement de personnes!!! -
Jonathan L.
le 20/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je fais un ordre de réparation à 228 € et j'ai payé 236€. je n'ai pas fais attention à la différence.
De plus, on m'a ajouté gonflage à l'azote et garantie crevaison alors que je n'avais rien demander pour presque 10€ de plus. -
Magali S.
le 19/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ils ont monté les pneus neufs à l'avant et on m'a dit que c'était une option. 1ere fois que j'entends cela
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Alain A.
le 19/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
un peu d'attente à l'accueil ( plus de 10 mn) mais personnel sympathique. Le changement de pneus de mon véhicule c'est fait en 45mn.
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Alain L.
le 19/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
travail propre, écoute du client et gentillesse du poseur de Parrot
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Eric L.
le 18/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Si je n'avait pas été present il y aurait eu une erreur et un oubli
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Bernard D.
le 18/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L.accueil et la diligence pour effectuer notre reparation
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Philippe L.
le 18/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque de coordination
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Cyrille M.
le 17/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
travail parfait
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Joel S.
le 17/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'ai déposé mon véhicule à 8 h et j'avais oublié de laisser l'écrou Anti vol on m'a rappelé seulement à 11h pour me dire qu'il manquait celui ci . Je suis revenu chercher mon véhicule à 12h car je n'habite pas à côté . J'ai redepose mon véhicule pour mettre mes 2 pneus et là il ne pouvait plus la faire à temps ils m'ont mobilisé mon véhicule jusqu'à 19h. Je n'étais pas très contente .
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Guillaume M.
le 15/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail bien fait, personne travaillant sur mon véhicule à été à l'ecoute, souriant et à répondu à mes questions
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Angelique L.
le 14/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l'attente , beaucoup trop longue,
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Alexandre O.
le 14/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Sur une facture de 1000€ les 2/3 des produits etait non disponible en magasin (je peux le comprendre), mais pour que je profite de journées privilèges il a fallu que je règle le totalité des achats (un acompte de 20 à 30% plus judicieux avec règlement du solde du à la livraison des produits)
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Philippe D.
le 14/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas de commentaires sur la prestation. Juste remise de la facture et du descriptif. Controle de niveau huile avec jauge cassée il faudra m expliquer comment. Voyant niveau d huile qui s allume suite au passage chez norauto...
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Micheline G.
le 14/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
c4EST PEUT ETRE UNE COINCIDENCE MAIS DES SAMEDI MATIN J AI EU DES PROBLEMES DE DEMARRAGE AVEC UN MESSAGE INJECTION DEFAILLANTE ET A CE JOUR ELLE NE DEMARRE PLUS DU TOUT QUE FAIRE ???
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Eric B.
le 13/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Qualité de l'accueil et respect des engagements
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Daniel D.
le 12/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas assez de personnel pour prendre les rendez vous et en caisse temps d attente vous pourriez peut etre embaucher
vous pourriez aussi offrir des chiffons pour rendre des jantes propres lors de changement de pneus
quand on notifie usure pneus à 75% pour moi il reste 25%à user pas confondre vitesse et precipitation de meme pour les freins apres renseignement aupres de garages competents merci -
Arnaud D.
le 12/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
<par ce que tout c'est plutôt bien passé ...
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Christophe C.
le 12/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
intervention réalisée dans les temps exacts annoncés. dépot et reprise facile du véhicule. rappel rdv par sms. info fin de d'intervention par sms. résultats des points de controle par mail
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Yann L.
le 11/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop de démarchage pour des travaux supp, la caissière ne retrouvve pas les clés de la voiture et c'est au client d'aller voir ou elles sont...
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Bernard F.
le 11/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
satisfait par la prestation...mais non respect de l'heure du rendez
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Gerard G.
le 11/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour la prise en charge rapide de mon véhicule
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Noel H.
le 11/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
reparation d une roue crevee 14h30 a 17h15
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Jacques B.
le 11/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J'avais pris rdv avant la date et demandé à déposer mon véhicule la veille au soir... Tout était OK, je l'ai déposé la veille et en rentrant dans la nuit, je suis passé devant le ventre et ai aperçu mon véhicule dehors... Vous pouvez imaginer mon mécontentement... Le lendemain à la reprise après travaux de mon véhicule, j'ai demandé pourquoi il avait couché dehors dans cette zone commerciale... Et la réponse du chef de centre était je suis désolé mais le technicien n'a pas trouvé les clefs... Hors je ne comprend pas qu'il les ai trouvées le matin même... Bref n'importe quoi !!!!
PS je précise que ce véhicule est une décapotable... -
Sylvain V.
le 10/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 heure 35 pour changer 2 pneus de twingo sans même à devoir les démonter de la voiture ce n'est pas sérieux. Le pire c'est la personne a la réception au bout d'une heure 20 qui me dit qu'ils seront montés dans les temps, on se fiche clairement du monde. Je prends RDV entre 12h et 13h pour ma pause du midi et j'en sors a 13h35, et je dois m'expliquer à mon employeur...
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Arnaud R.
le 07/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis passé chez Norauto Montivilliers pour faire changer les plaquettes de freins AR de mon véhicules avant de faire le contrôle technique de ce dernier dans la foulée.
Je n'ai pas eu de renseignements sur l'état de conservation des disques de freins....
Les balais d'essuie-glaces étaient morts et les feux du camions HS. C'est le contrôle technique qui a remonté ces informations. Rien de la part de Norauto qui a eu le trafic en de 08H30 à 16H30.
N'y a t'il pas de contrôles basiques d'effectués lors de vos interventions? Cela m'aurait évité une contre-visite, aurait aussi permis à votre enseigne de faire deux ventes supplémentaires et de fidéliser un client. -
Mickael L.
le 06/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon conseil et bonne connaissance de leur prestation
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Patrice F.
le 03/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pas eu de devis suite à mon entretien. On a su me téléphoner avant de récupérer ma voiture pour me faire faire des travaux supplémentaire. Est ce que c est parce que j ai refusé sur le moment faute de temps. J ai réclamé par mail et toujours aucune réponse ...
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Fabien V.
le 02/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délais pas respectés, personnel qui manque d éducation.
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Michel I.
le 02/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le travail que j'avais demandé , à bien été effectué , donc je suis satisfait .
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Mathieu L.
le 01/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Dépassement d'horaire de 45min , pas de remboursement , caissière non aimable , pas de valve sur les pneus
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Guillaume R.
le 01/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
3h30 passé pour changement de 4 pneus.... pas de bon de dédommagement imprimé, incompétence de la personne à la caisse me disant qu'elle n.y pouvait rien et qu'elle ne pouvait rien y faire. Le Responsable a pris le relai et s'est excusé, impression sans difficulté de sa part du bon... Demande de mettre mes 4 pneus retirés dans le coffre. Constat de la consigne non appliquée une fois la remise des clés. A 2mn prêt le magasin fermait, j'ai du courir pour les récupèrer avant qu'il n'y ai plus personne. Lamentable quoi!
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Virginie P.
le 01/12/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les techniciens ont ete accueillants et efficaces
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Yvon M.
le 29/11/2016
Centre: Montivilliers (Le Havre)