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Norauto Montivilliers (Le Havre)
Avenue du Maréchal Foch 76290 MONTIVILLIERS
02 35 30 05 83
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Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
07h30 - 19h30Vendredi
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Avis
1833 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.7 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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GINA S. le 16/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LOIC T.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ridicule
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DOMINIQUE S.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANNE D.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SMS reçu à 15h00 confirmant que ma commande est prête. Arrivée a 17h00 au magasin il manque un produit et on ne sait pas me dire quand il sera dispo. J ai dû demander un produit de remplacement car la proposition ne m a pas été faite spontanément.
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STEPHANE L.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BERNARD S.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation est parfaite.
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THIERRY V.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel -Laura sur son badge - à la remise des clés non avenante. Lengagement Norauto est le remplacement de deux pneus en moins dune heure. Javais rdv à 10h. A 11h00 alors que ma voiture encore sur le pont en travaux jai recu le sms de fin de travaux et de cenir recuperer mes clés Jai reelement recuperé mes cles à 11h10. Quand jai expliqué cela à cette Laura que le contrat netait pas respecté elle ma répondu ce nest pas dramatique il est 11h07 et pas 11h10.... Quoiquil en soit votre engagement nest pas respecté et jai tt de même payé la prestation de montage.
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YANNICK G.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PATRICK P.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais choisi mes pneus et pris mon RDV par le net tout c est parfaitement bien passé dans le créneau indiqué .
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ROBERT V.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas d4attente cette fois6ci
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VERONIQUE P.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h30 pour une vidange simple. Je demande si il y a un fuite d huile on me répond oui une petite fuite. Je demande si il a vu d où elle venait... il me répond ça a trop fuit pour que je puisse voir. Donc petite ou grosse fuite??? Bref espérons que ce ne soit rien de dangereux...
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DIRM BALISAGE L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PASCAL L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h45 pour changer deux pneus et faire le parallélisme me semble exagéré. Votre communication prévoyant 1h30 est à revoir
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ALAIN G.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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EMMANUEL H.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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HELENE B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rv rapide du jour au lendemain devis correct et respecté prestation entretien de climatisation cela sent très bon maintenant dans la voiture et programme fidélité qui a permis de réduire la facture. Je suis très satisfaite.
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DANIEL B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PASCAL V.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On m a vendu les mauvaises plaquettes de frein. Perte de temps. Toujours des soucis avec Norauto
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GERARD A.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c Est passé ce prevu
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PATRICK D.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité et rapidité
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NICOLAS L.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel très pro et très pédagogue qui prend le temps de tout expliquer
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VERONIQUE G.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil est correct mais pour la voiture il ne l a prenne pas en charge c est à nous de la mettre dans l atelier correspondant
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LAURENCE D.
le 08/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venue pour un changement de pneu suite à une crevaison. Suite à la dernière révision j en ai profité pour faire changer les 4 pneus pour un montant de plus de 450 euros et je retrouve le pneu galette dans le coffre non-remis à sa place sous le coffre. C est un peu limite
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JEAN M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL V.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la caissière a oublié une des remises
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ARNAUD M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BART M.
le 06/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop d attente Pas de guichet retrait". Ce n est pas propre au retrait mais vrai en général Encore plus lorsqu il faut faire la queue à divers caisses dépose de la voiture pour entretien 1 file d attente on récupère le véhicule une file d attente on paye encore une file d attente avec peu de monde au regard de l influence "
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SYLVAIN D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Remorque Mottez 6 vélos commandée et montée par Norauto. Notice de montage pleine de graisse à m en salir les mains et la chemise vis de montage ne semblant pas faire partie du kit de montage de Mottez perdues au montage final par Norauto ? sabots de blocage des roues de vélos montées un coup à l endroit un coup à l envers plaque minéralogique rivetée et légèrement de travers alors que la notice de montage propose des vis pour que la remorque puisse être tractée par un autre véhicule ce qui m obligera à percer les rivets pour y mettre l autre plaque minéralogique câble électrique de signalisation courant à l extérieur du cadre tubulaire de la remorque simplement tenu par des colsons jusqu à pendouiller au passage de l essieu ca fait cheap alors que l on doit pouvoir tout faire passer dans le cadre tubulaire prise de raccordement à l attelage générant un défaut électrique sur mon véhicule fil noir non branché prise en plastique cassée après 2 ouvertures bah oui il faut bien l ouvrir pour comprendre pourquoi j ai un défaut qui remonte au tableau de bord de mon véhicule pas possible d acheter la roue de secours via Norauto il faut la prendre via un site internet concurrent......Bref l expérience refroidit et je ne sais plus dire si le prémontage par Mottez ou le montage final par Norauto mérite le 3 étoiles ou ZERO. Pour finir sur une note agréable la remorque ne se fait pas sentir au tractage est souple au passage des ralentisseurs et tient debout toute seule quand elle est stockée contre un mur. Je conseille cependant de prévoir un système de retenue histoire de ne pas voir ma remorque à priori mal née et son timon transpercer le pare-brise de mon véhicule. Il dort à l extérieur du garage par précaution en attendant que le système de retenue soit opérationnel. La garantie Mottez de 10 ans doit pouvoir nous rassurer et j ai pû constater que cela fonctionnait et que MOTTEZ était plutôt réactif suite à une usure prématurée de sabot plastique d un porte vélo plate-forme 4 vélos que j avais acheté il y a 8 ans chez Norauto.
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FABRICE D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
DIASGNOTIQUE AUTO ET VALISE
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ISABELLE H.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidite
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DAVID F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Erreur de livraison qui m à coûte un 2e deplacement
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DOMINIQUE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MARINA T.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Début des travaux à l heure de restitution prévu du véhicule donc 1h30 de retard et du coup travail bâclé
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LAURENT J.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactif
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AURELIE D.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnels aimable ne ma reprochée davoir pris rendez-vous par internet contrairement à dautre magasin norauto. Le chef datelier très aimable et de bon conseil.
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MARTINE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture rendue en retard avec un faux prétexte voiture soi disant en réserve de carburant alors que je lai récupérée avec une jauge à plus de la moitié . Récupérée à 19 h au lieu de 17 h 30
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JEAN CLAUDE F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JACQUES L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J allais commander sur un site internet réputé pas cher les produits pour faire ma vidange huile filtre etc. Bien m en a pris de m arrêter a Noroto Montivilliers. J ai eu mes produits immédiatement quasiment au même prix que la vente en ligne. Je suis très satisfait et de plus pas besoin d attendre 8 jours et de me déplacer dans un centre de réception de colis.
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KEVIN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil convivial espace aéré
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DAVID C.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SYLVAIN B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN MARIE F.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YOANN R.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Operateur serieux rapide et professionnel le feliciter de ma part.
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GUY V.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTIAN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après avoir fait faire ma vidange et rencontré le chef de garage celui ci m a assuré que la pose du colson demandé lors du remontage de la protection moteur afin d éviter tout claquement avait bien été réalisée puisqu il avait vérifié lui meme or le lendemain j ai constaté que cela n avait pas été fait et en plus il manque une vis de fixation c est honteux de tromper délibérément un client de longue date pour2 véhicules c est terminé pour moi je n ai plus confiance en vous
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JEAN MARC B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STIL B.
le 31/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une prestation facturée mais pas réalisée Les travaux terminés à 20h10 alors quon mavait prévenu à 19 h de récupérer mon véhicule On m a Proposé un 10 fois sans frais malgré la promo terminée Finalement j ai Pris un quatre fois mais on m a fait payer les frais Le lendemain je suis allé réclamer ma prestation facturée non réalisée je suis tombé sur une caissière désagréable et pas souriante.
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VINCENT V.
le 28/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service très rapide et proffessionalisme des personnel
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AURELIEN L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme d habitude on y va pour une crevaison de pneu norauto er on me fait changer les 2 pneus casiment neuf On me promet 1h30 d attente et sur le papier ils ont noté 2h. 2h10 plus tard je reçois le sms que c est prêt je vais payer mais pas de clé car la voiture est pas sorti du garage ils avaient pas fini.... Et forcément aucun geste commercial
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ISABELLE L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur très à l écoute et venu voir ma voiture très bon conseil
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KARINE F.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai commandé les pneus Michelin Crossclimat 4 saisons et au moment de la reprise du véhicule ils m ont annoncé alors que mes anciens pneus étaient démontés que les pneus que j avais commandé sur internet étaient introuvable alors qu ils avaient été livrés la veille. De ce fait je n ai pas eu le choix d accepter des Michelin Energy Été. Et j ai dû attendre 1 h de plus soit au total 2h30 d intervention. Je n ai quasi eu de compensation. Je suis extrêment déçue de cette prestation.
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JEAN-HUGUES C.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pris rendez vous pour une réparation d un pneu suite à une crevaison à 17h j ai récupéré mon véhicule à après 19h00.
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PASCAL B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
de grosses difficultés lors de la prise du deuxième rdv . le premier ayant été annule parce que vous n aviez sois disant pas reçu les bougies. Je reprends alors rdv par téléphone mais lorsque je viens a mon rdv votre technicien me dis que je n ai pas rdv et que les bougies ont été renvoyées et qu il faut les recommander. Comme je commence a râler sont chef arrive finalement ils prennent la voiture et font la révision les bougies ont du retomber du ciel???
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NADINE B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bien reçu par Damien spécialiste velo. 4 velo acheté en a peine 2 mois.
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PASCAL L.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BRUNO S.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour une prestation ou y doit y avoir à peine 40 minutes de travail j ai récupéré ma voiture 3 h après et je suis revenu 1 heure apres et est restée sur place pendant 30 minutes sans que personne touche à la voiture . a 18h 15 une personne à été au stade climatisation je lui demandé ce qu il en était et ma dit que la clim était vide c est pour ça que je lai déposé il a fait un teste de fuite qui était négatif minutes et a procédé au remplissage qui a pris quelques minutes. donc ma voiture est restée de 16h à 19h chez norauto pour à peine 40 minutes de boulot et ma bloqué toute cette soirée. heureusement que le personnel est agréable.
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YVON K.
le 25/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GERARD G.
le 24/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLES L.
le 24/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai de remplacement des pneus non satisfaisant dépose du véhicule à 9h l atelier était vide et récupération à 12h30 après 2 délais annoncé non tenus. Nous somme obligé de retourné 2 jours plus tard au garage pour un problème sur une roue.
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ARNAUD E.
le 23/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Révision faite. Pas de soucis. Constatation 3 jours après. de rayures sur aile avant du type tournevis dans la poche de mécano qui se penche sur le moteur. Dommage. Plus possible de prouver le lien. J y vais mais je n obtient toujours pas d ordre de travaux.
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SANDRINE P.
le 23/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTOPHER L.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Complètement a la masse
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SYLVAIN P.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le stock en consultation sur internet toujours en adéquation avec le magasin
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FLORIAN P.
le 22/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Heure de fin de rendez vous non respecté avec minimum 30 min 1 heure de retard
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GREGOIRE D.
le 21/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après un rdv désastreux la semaine davant à Norauto Le havre 1h30 sans avoir touché à ma voiture sans me prévenir... ça été mieux à montivilliers même si le délai na pas encore une fois été respecté 2h pour des plaquettes de freins
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LUDOVIC L.
le 21/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après changement des plaquettes de frein arrière j ai repris ma voiture et dès le premier freinage j ai entendu un gros bruit sous la voiture et j ai été dans l impossibilité de freiner. Le grand bruit est la conséquence d une clé à molette qui était restée sur le tuyau de purge. Heureusement je roulais doucement et la voiture a fini par s arrêter. Je me suis fait une grande peur. Il est inadmissible de laisser repartir une voiture sans avoir terminé la réparation et avoir tester le système de freinage. Cette situation mériterait que je porte plainte pour mise en danger de la vie d autrui. Imaginez ce qu il serait arrivé dans le cas d un freinage à grande vitesse j aurais pu tuer des personnes et perdre la vie par la même occasion.
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ALEXANDRE F.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARC A.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE B.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PASQUAL M.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEVERINE D.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire...nickel
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FABRICE C.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN L.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
sympathic rapide
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ELODIE C.
le 20/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité écoute
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LAURENCE C.
le 18/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J achete tjr les boulons antivole chez vous et Je on me Les mets sur mes roues. J acheté une nouvelle voiture donc des nouveaux boulons. Le vendeur de norauto Mtgaillard n a pas voulu me les faire mettre car « pas le Temp « m a t il dit. Alors qu il s est même pas renseigner. J ai été à deux doigts de ne pas les acheter. Déçue
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GREGORY M.
le 17/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas 5 étoiles car le produit n était pas celui commandé mais changé immédiatement en caisse. La commande sur le net évite de se déplacer pour rien si le produit n est pas disponible en magasin.
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PASCALE B.
le 17/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Gentillesse du personnel
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JEAN FRANCOIS L.
le 16/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 probleme resolu
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PATRICE A.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait rien à redire de plus... Merci... Pat.
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JACQUES V.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SOPHIE H.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La vente forcée est une mauvaise pratique. Je me rends à l agence pour 2 pneus avant les - moins chers possible et plaquettes avant. Je fais à peine 3.000kms an avec cette voiture. Pneus parfaits et ensuite on me dit que mes disques sont trop usés ils ont 30.000kms et de ce fait le changement des plaquettes est impossible. On ne dit qu il faut changer l ensemble. Je n ai pas eu confiance et j ai donc repris mon véhicule. Un contrôle au garage de la marque de ma voiture et le verdict tombe disque aucun problème et plaquettes HS Les disques sont largement au dessus du mini fabricant et il a donc changé que mes plaquettes. Même si vos gars ont surement une comm sur les travaux il y a des limites
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JUDICAEL O.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Cela fait la quatrieme fois que je viens faire la permutation pneu ete hiver et a 3 reprise cela ne s est pas passé correctement La premiere fois on m a rendu 2 pneus ete qui netait pas les miens difference de taille et lisse donc oblige de revenir les recuperer La deuxieme fois ca ete La troisieme fois on m a rendu la voiture sans les 20 caches boulons des jantes donc obligation de revenir les recuperer Et le pompom la quatrieme fois 2 jantes sur les 4 ont etaient rayées je suis revenu le faire constater au chef datelier Il ma dit qu il regarderait aux cameras et toujours pas de nouvelles je compte bien y retourner. Par contre c était surement la derniere fois que je viens chez norauto
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GUILLAUME L.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise de rdv en urgence très arrangeant suite à un mal entendu par téléphone . Content de la prestation
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JEAN PIERRE L.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel attentif et charmant
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MICHELLE A.
le 15/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente Prolongée
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JEAN MARC F.
le 14/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
attente aux caisses
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CATHERINE G.
le 14/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Retard d une heure pour la prise en charge des travaux sur mon véhicule.
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LAURA G.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Carte grise
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LAURENT Q.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel pas toujours aimable
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GILLES C.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEROME L.
le 13/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactivité
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VALERY L.
le 11/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARIE CLAUDE D.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ANDRE F.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JÉROME V.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANCIS K.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation n a pas été faite complètement. J ai du demander l inscription de la prestation sur le carnet d entretien de la voiture et la mise a jour de l ordinateur de bord. Ce sui fut faut sans difficulte.
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PASCALE L.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Compétence amabilité disponibilité conseils
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YOLAND V.
le 10/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pu obtenir le papier comportant le réglage du parallélisme.
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MANUEL S.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide et ponctuel
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CLAUDE P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la proximité du magasin de mon domicile
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JEAN JACQUES L.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat d essuies-glaces Norauto pour Peugeot. Montage et modèle parfait
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CHRISTELE P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE V.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité
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FRANCOIS XAVIER A.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GUILLAUME P.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE H.
le 09/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture pas prête a l heure puisque problème avec la voiture d avant. Ensuite soucis pour faire le parallélisme. Donc encore plus de retard. Voiture dépose a 10h récupérer a 13h15. Voiture récupéré gros claquement mon mari y retourne le soir biellettes pas serrés elles avaient du jeu. Resserrage plus parallélisme refait sous garantie et obligés d y retourner ce jour car volant par droit tirant a droite. De nouveau un parallélisme de fait ce matin sous garantie heureusement. Seul le responsable de vente a été arrangeant et professionnel a voulu me prêter un véhicule car j avais ma fille a récupérer a l école et m a fait une remise sur le prix de la pose des pneus.
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PHILIPPE M.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente à l unique caisse
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MOHAMED K.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La personne qui cest occuper de moi a pris le temp de regler mon bloquage de carte grise en appelant pour savoir pourquoi et a su me donner une réponse qui a put aboutir au changement de ma carte grise chez norauto et je reviendrais la prochaine fois.
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CEDRIC L.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
4 étoile pour l atelier qui c est débrouillé à me retrouvé une veilleuse à l arrière et qui m avais pas poser ma plaque d immatriculations sur une remorque à 1000 eur ont parlé pas d un truc à 200 eur et sa c est pas normale norauto Montivillier son plus professionnel que l équipe de manchots de mont gaillard surtout le responsable d atelier un incompétent total
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JULIA G.
le 08/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme d habitude insatisfaite. Si j y retourne c est juste pour le côté pratique à proximité de mon travail. Mais plus aucune confiance je vérifie moi même après chaque visite. Incompétent pour les jeunes sûrement aucune conscience professionnelle ou aucune formation. Changement de pneus facile non Mais non pneus même pas gonflés. Facture de fin janvier plaquettes à changer. Facture de début mai plaquettes ok. Super plus le temps passe plus mes plaquettes se régenèrent..... Et j en aurais tellement d autres à dire.... Enfin
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MARIE-ANNICK B.
le 07/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE M.
le 07/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après remplacement de 2 pneus avant mon véhicule m a informé d un problème de pression pneumatiques de retour à l atelier il s avère que mes pneumatiques ont été gonflés à 1 8 b au lieu de 2 5 b très dangereux si j étais parti en confiance pour une longue distance . Est-ce bien sérieux ?????
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SERGE O.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
conforme a ma demande et mon attente
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NICOLAS P.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ANGE P.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil Travail bien fait et rapide remplacement de 2 pneus en 45 minutes
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ULRICH D.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une prestation de piètre qualité.
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CHRISTOPHERE T.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
diagnostique
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LUDOVIC L.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez-vous pris à l heure et rendu dans les temps prestation de rechargement climatisation avec changement de filtre... Rien à dire. Parfait.
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PHILIPPE D.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme toujours..bon accueil et travaux bien fait Très bon rapport qualité-prix
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DOMINIQUE M.
le 06/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai pris rendez vous par telephone et la personne ne l a pas noté je suis arrivé au rdv obligé de repartir et reprendre j ai fiat au toal 100km merci norauto
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CHRISTOPHE C.
le 05/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LIONEL G.
le 04/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire sur l intervention en elle-même mais fatigué de l obsession de vendre des suppléments comme la géométrie quand on vous dit que les pneus sont très" usés à l intérieur nécessitant absolument un réglage et qu après intervention le technicien montre les résultats du réglage avant et après et que l on constate que la géométrie était presque correcte. A force de vouloir me forcer à "acheter" plus je finirai par acheter ailleurs que chez Norauto "
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CINDY V.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité disponibilité personnel agréable.
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DAVID H.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disque et plaquettes de frein
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PHILIPPE G.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit recommandé par le vendeur et inadapté à mon véhicule. Reprise du produit et aucune solution de remplacement.
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PASCAL L.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour commencer le délai de 1h pour le montage n a pas été respecté Bon... rattrappé par le fait que j ai pu bénéficier d un bon d achat équivalent 2eme arrivé chez moi je me suis apeerçu que trois des pneus commandés ne correspondaient pas 185 60 R15 au lieu de 185 65 R15 commandés... obligé de refaire 50Kms aller-retour pour me faire changer les pneus . 3eme je viens de m apercevoir que lors du trajet de retour j ai perdu un enjoliveur mal monté ça commence à faire beaucoup vous ne trouvez pas... si vous ajoutez un temps d attente aux caisses toujours très long alors NON je ne recommanderai pas Norauto et j irai juste pour faire valoir mon bon d achat
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ROMUALD F.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RAPIDE
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JEREMIE A.
le 03/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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YVON L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Technicien compétent
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JEAN PIERRE L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le magasin est bien pensé et le personnel est à l écoute du client c est très bien.
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BERNARD R.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pièce facile à trouver dans les rayons avec le répertoire des voitures.
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LAURENT S.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et services
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CAROLINE L.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICIA P.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DIDIER G.
le 02/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
il y a rien dotre a dire si c bien c bien
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THOMAS C.
le 01/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GILLES C.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disponible pas 2 heures après mais 2 jours après le paiement...
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STEVE L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel très agréable mais la commande n était pas préparée ni regroupée plusieurs allers retours pour retrouver tous les produits cela peut être améliorée
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PASCAL B.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FLORIAN L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Achat simple....
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CÿLINE L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et conseil approprié.
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VALERIE R.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changer des pneus
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JEAN DE DIEU W.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aimabilite du service atelier
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OLGA L.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DIDIER S.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation rapide et bien faite.
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CORALIE D.
le 29/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai demander de vérifier mes roulements pour en final me trouver des autres réparation et pour en final me dire après cetais les roulements. Ne se donne pas les informations entre collègues.
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STÉPHANE G.
le 27/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malgré la réception d un mail et d un sms m indiquant de la disponibilité de ma commande la personne rencontré me soutenait qu elle n était pas arrivée et qu elle ne la trouvait pas. Après lui avoir montré ces justificatifs et avoir insisté elle l a enfin retrouvé mais ne s est pas excusé de son attitude pas vraiment cordiale et commerciale.
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CLAUDE D.
le 25/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LAURENT M.
le 25/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop d attente à la seule caisse d ouverte
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MORGANE M.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DANIEL H.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ENCORE TROP CHER
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SYLVIE L.
le 24/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Que des problèmes erreur dans la date de RV perte des clés de voiture confusion entre 2 véhicules prestation non réalisée dans le temps imparti pas envoi de sms mais envoi de facture auto radio hors service
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VASLUIANU O.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN C.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Me faire payer plein pot pour une vis tournée et ne pas régler les antibrouillards
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LUDIVINE L.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Équipe sympathique et accueillante. Juste petit bémol sur ma réservation sétait 10h 12h et en fait cela cest transformé en 10h 15h
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PHILIPPE P.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LUDOVIC F.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GHISLAIN S.
le 23/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai attendu 1h10 pour seulement inverser un pneu qui était monté à l envers et surtout ma jante à été rayé lors de l intervention. Norauto garantie le montage de 2 pneus en moins d une heure sinon la pose est remboursée hors lorsque je l ai réclamé on me l a refusé j ai dû insister pour obtenir ce remboursement en bon d achat qui d ailleurs n est valable qu à partir du 1er Aout alors que j en aurai besoin maintenant car je dois acheter des barres de toit. Je pense que je vais les acheter chez Feu Vert.
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NOUAR K.
le 22/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service ok. Passage en caisse souvent trop long
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JEAN NOEL S.
le 21/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL L.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CAROLINE D.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonne prestation mais attente pour récupérer le véhicule alors qu il était prêt
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SEBASTIEN P.
le 19/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ce qui a été demandé a été fait vite et bien.
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SOPHIE B.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un impact sur mes rehausses de remorque
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SAMUEL B.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
venu pour un train de pneus avec permutation. la permutation n a pas été effectuer. Résultat 3 4 d heure de perdu.le technicien" soutenais que ce n était pas spécifié alors que c était écrit sur la demande de travaux. De plus un parallélisme a été demandé en même temps. Résultat retour à Norauto ce jour car celui ci a été mal fait. Rapport de parallélisme a l appui. MA VOITURE TIRAIT DANGEREUSEMENT SUR LA DROITE.... Vérifier les compétence de vos techniciens. "
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SEBASTIEN H.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule déposé à 8h15 le matin et récupérer à 19h30 pour poser un crochet d attelage le véhicule a été pris en charge qu à partir de 16h et on me dit qu ils ont passé la journée dessus Même pas un geste commercial ne m a été fait.
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YVELINE G.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NOEL V.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bien
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LAURENT P.
le 18/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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RAHAYEM A.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je acheté un autoradio que fonction mal
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LAURENCE R.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DARIO S.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
PRESTATION EFFECTUEE PAR UN TECHNICIEN COMPETENT
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DANIEL D.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect des delais
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DYLAN P.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FABRICE D.
le 17/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L heure de reprise de la voiture
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FABRICE B.
le 16/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité et très bon accueil
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CHRISTEL M.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel très a l écoute et compréhensif
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PHILIPPE T.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE L.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CELINE E.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1h30 de retard
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MAX L.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Plutôt satisfait car si concernant la prestation je suis très satisfait je déplore le fait qu. Il est impossible davoir un interlocuteur au téléphone
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MADELAINE D.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
une heure trente de retard sur la remise du vehicule
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PASCAL E.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Respect de l horaire fixé et du délai d attente ainsi de la découverte d une seconde panne à l eclairage de ma voiture et de la réparation immédiate de celle-ci toujours durant le délai d attente
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BAPTISTE B.
le 15/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour jai pris rdv pour une vidange j avais prévenu la personne à la réception de ma voiture que je l avais fait nettoyer par un professionnel et que je tenais à se qu il protège bien mon véhicule on ma répondu que cela est être dit au personnel d atelier le lendemain en récupérant ma voiture j ai pue constater des tache d huile ainsi que divers saletés voilà suis énormément déçu je ne pense plus revenir cordialement
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JEAN MARIE H.
le 13/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop chère a la caisse même pas le temps de présenté ma carte de fidélité vite vite
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ARNAUD L.
le 13/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Norauto Montivilliers pour une vidange jai retrouvé mon moteur avec de lhuile partout De la fumée en ressortait par les grilles de ventilation. Incompétent
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BENJAMIN B.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN LUC B.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STEPHANE L.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prose de rdv prise en charge prestation... pmus particulièrement Amandine et Hamine Bravo
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LAURENT P.
le 12/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout a été parfait. Rappel pour me signifier qu il y avait un problème de géométrie ce que je savais suite au changement d une rotule de direction.
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CHRISTELLE V.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTIANE C.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ALAIN L.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SONNY L.
le 11/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le contrôle des feux n a pas été fait 2 ne fonctionnent pas et malgré ca tout est bon sur le compte rendu. Pas pro
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DAVID I.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service rapide et bon accueil.
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JEAN CLAUDE H.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bien renseigné
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CHRISTOPHE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHARLES ANTOINE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malheureusement on me dit de récupérer mon pneu à 18h 1h30 et mon pneu toujour pas fini à mon retour et on me dit il vous le fait maintenant on oublie de faire mon pneu dommage car léquipe et gentil
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PATRICE H.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ras
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CHRISTIAN L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prévision de prise en charge et réparation de 1h15 réalisé en 45 mn.
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VÉRONIQUE C.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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NATHALIE L.
le 10/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CORINNE L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c est fait très rapidement avec simplicité
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CHARLES L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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WILLIAM G.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SYLVAIN L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Article trop cher
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SEVERINE H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L hôtesse de caisse n est pas du tout agréable Si son poste ne lui convient pas qu elle change Le bonjour n existe pas L aimabilite elle ne connais pas
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DOMINIQUE R.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
INADMISSIBLE 2H30 pour changer les plaquettes arrières et le liquide de frein malgré prise de rendez-vous. J ai déposer mon véhicule à 16h30 et quand je suis repassé à 18h00 je pense qu il venait juste de la prendre en charge.Bien sur sans aucunes excuses d être obligé d annuler un autre rendez-vous. En plus pour bien mettre en évidence qu il existe un sérieux problème dans ce centre ils oublient de me rendre l écrou antivol et l ordinateur de bord n a pas été mis à jour. Résultat il faut que j y repasse. Vous comprendrez que une étoile c est déjà beaucoup trop étant donné le NON service proposé. RAULT Dominique 0681885841
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NICOLAS L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez-vous à 15h travaux 2h 17h voiture toujours pas faite . Obligé de reprendre rendez vous et une demie journée de congé perdu
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OLIVIER H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
en ayant changer deux pneus avant un triangle de suspension avant et une géometrie dite effectuée quand j ai demander ma feuille de geométrie rien pas d encre dans l imprimante..donc pas de trace apparement mon vehicule repasse sur le banc pour me faire montrer le visuel et la surprise le coté gauche pas fait..du a un ecrou qui devait etre grippé donc plus simple d en rester la..un autre mécanno m a regler mon coté gauche de la géometrie en me degrippant l ecrou avec appareil electrique..bref 2h de plus donc oui insatisfait de se faire prendre pour un idiot. et bien sur pas de geste commerciale pour cela...
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PASCAL L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 heure de retard avec néanmoins main d oeuvre remboursé en bon d achat parallélisme recommandé mais pas de changement sur bilan 69 dépensé pour rien. ..
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JÉRÉMY L.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai déposé ma voiture à 12h30 à 14h30 elle était toujours à la même place sur le parking je l ai récupéré vers 17h15 pour une simple révision... Il devait y avoir un roulement à faire mais ce dernier n a pas été livré comme espéré... Pourquoi l avoir garder presque 5h sachant que le roulement n était pas dispo?
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FLORENT H.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps respecter
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ALEXANDRE D.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DENISE F.
le 09/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv prix pour une révision filtre à huile et lhuile plus changement de 2 pneu attente 2h15 alors quon nous avez-vous dit quil y en avais pour 1h15. Après récupération du véhicule nous nous somme aperçu quon nous avez voler notre porte monnaie avec la somme de 50 dedans. Sur ce nous avons fait demi tour nous somme arrivé à norauto montivilliers et là nous nous somme fait agressé par le vigile qui nous insulté et fait un doigt le majeur et a mal parler à ma femme et s’en es presque venue au main. Même le personnel de norauto na pas réussi à le calmer. Cest vrai que nous somme arrivé 10 min avant la fermeture du magasin je pense que le vigile était presser de partir. Suite à sa nous somme revenu voir le directeur du centre norauto qui nous a fait un geste commercial de 50 mais qui nest pas un geste commercial de la part de norauto mais juste un remboursement de notre vol. Alors je pense que pour le préjudice moral mental norauto pourrai faire un geste plus conséquent. En attente dun geste ou dune solution approprié à notre préjudice subit. Je vous remercie davance cordialment.
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LIONEL P.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DJAMEL E.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L augmentation continuelle des tarifs
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KEVIN T.
le 08/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Manque de professionnalisme accueil qui font mal leurs boulots mécano qui font les choses à moitier
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ISABELLE D.
le 07/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Livraison 1 jour en retard. Carton très abîmé mais matériel en bon état.
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PHILIPPE P.
le 06/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai mi 4 étoiles pour ne pas en mettre 5 très satisfait
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AMANDINE M.
le 05/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ayant pris un rendez vous pour une prestation pneus afin de ne pas débarquer à l improviste et trop attendre car cela devait être fait en une heure je n ai récupéré ma voiture qu au bout de 2h15. Lorsque j étais revenue en magasin 1h15 après avoir déposée ma voiture celle-ci n avait pas encore été prise en charge. Une attente de plus d une heure dans le magasin avec un bébé de 2 mois hurlant dans sa poussette. Le but du rendez était justement d être prise en temps et en heure pour pouvoir gérer bébé au mieux. Visiblement les véhicules sans rendez vous sont passés avant le mien.
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ROMUALD V.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit en stock.... ou pas Produit commandé en urgence.... Livraison prévue le lendemain ... 4 jours et rien... Donc ...
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AUGUSTE C.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après changement de plaquettes niveau de lookeed non vérifié réservoir pret à débordé alors que sur la facture le niveau a été marqué bon. Retourné le lendemain et attendu 1 heure avant qu on me mettre le bon niveau. Pas sérieux.
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ALAIN D.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente pour changer 4 pneus arrivé à 13h10 repartie à 14h50 je trouve pas cela normal. La réponse de la personne à la caisse a été c est parce que vous avez changé 4 pneus pour moi c est une réponse négative car je viens tous les 6 mois changé les pneus alpin et c est la 1ère fois que j ai ce genre de problème.amicalement
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DENIS G.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
forfait simple proposé pas internet
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JEAN CLAUDE P.
le 04/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil respect des délais
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JEAN LOUIS V.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
j ai trouvé ce dont j avais besoin
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RICHARD V.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai attendu 1H45 pour un pneu crevé trop long de 12H15 à14H05
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SÉBASTIEN H.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ANTOINE R.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J appelle a 9h on me dis que je peux venir qu il y a de la place je donne les clés de mon véhicule a 9h30 pour qu il me fasse une géométrie complète et donc en attendant j attends.... Il ont pris ma voiture a 10h45 pour me l a rendre a 12h30... Pourtant garantie fini avant midi... Bref une bien belle matinée que j aurais préféré passe ailleurs...
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JEAN BAPTISTE S.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente et timing non respecté. Venu ds l heure du midi j ai du attendre le changement d équipe de 13 00
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PATRICK L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L heure de mon rendez vous était à 13 h pour un 1h de montage mais je récupère ma voiture à 14.45 h j ai mon avoir pour le temps non respecter.Suite à ce retard j ai du annuler le rendez vous de 15h à St Romain de Colbosc je pense que mon avoir ne correspond pas à mes dédommagements de cet après midi .
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THIERRY L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
il y avait 2 travaux à faire changer mes pneus avant et déterminer l origine d un bruit dans le moteur. premier point les pneus ont été changés mais bien que cela ai été demandé aussi la roue de secours n a pas été remise dans son panier. deuxième point non fait. c est quand je suis allé chercher mes clés et que j ai demandé les infos à propos de cette recherche que j ai appris que cela n avait pas été fait ils ont remis la voiture sur le pont et ont terminé leur travail bref les garagistes c est comme les assureurs faut tout vérifier en double sinon ils vous entubent ...
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ALAIN B.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN LUC L.
le 03/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
reservation sur internet d aprés vendeur au téléphone pas besion de reservation internet d aprés un vendeur au magasin plusieurs sons de cloches ????????
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MICHEL R.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ROBERT V.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
produit de bonne qualité
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GERARD B.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Impeccable et bon rapport qualité prix
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ARNAUD D.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venu faire des achats et une carte grise mais on m a conseillé d aller ailleurs Chose que j ai faite et sans regret j ai payé moins chère ...
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ALEXANDRE B.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente interminable et en prime j ai récupéré mon véhicule abîmé rayé sur tout coté passager merci norauto
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SADIA C.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK G.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité réactivité sérieux et honnête. Une des pièces à changer était encore en très bon état le mécanicien a préféré ne pas la changer. 75 euros déconomisé.
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PATRICK K.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très honnête norauto ma rappelé pour me dire que certains travaux que javais prévu netai Pas nécessaire
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VINCENT R.
le 02/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité ponctualité
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JEAN CLAUDE M.
le 01/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour une clef à bougie mal mauvaise clef obliger de revenir me faire rembourssé et aller dans un autre magasin .
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LUC B.
le 01/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Qualité et rapidité.
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CÉDRIC M.
le 01/04/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais rdv à 12h. Je suis arrivée à 11h45. Accueil plutôt sympathique de la personne qui a pris en charge la demande administrativement. Après avec réglé les formalités je me dirige vers les ateliers pour donner la clé étiquetée. Sauf que lorsque je suis revenu vers 13h absolument rien avait été fait Le personnel étant trop occupé à discuter entre eux. J ai dû exprimer mon mécontentement pour que l on accepte de s occuper de ma voiture dans la précipitation. Accueil très froid et nonchalant de la caissière lors de la récupération de la facture. Gros doute sur l équilibrage mon volant vibre depuis sur autoroute.
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ANAEL L.
le 29/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANCK L.
le 29/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour être venu le samedi matin à 8h30 et un vendeur pour chaque client on était 5 à ce moment et celui qui m a servi rien à dire m a aidé à porter le coffre de toit à la voiture et bien expliqué le procédé.
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FRANK L.
le 29/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les roues ont été déposées vers 12h00-12h15. L employé ne pouvait pas changer les pneus sur le moment du fait de sa charge de travail ce que je comprends. Je lui ai dit que je repasserai dans l après-midi. C est donc à 17h30 que je suis retourné chez Norauto pour m entendre dire que le travail n était toujours pas fait..... Après avoir exprimé mon mécontentement 2 mécanos ont réalisé la prestation aussitôt. J ai donc demandé un geste commercial pour ce désagrément. J ai obtenu un rabais de 158. Merci pur cette générosité. Où est le temps où Norauto remboursait les frais de montage si le temps d attente dépassait 1h00?
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CHRISTIAN L.
le 28/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réception du véhicule à 14h15. Prévu à 13h00
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JEAN PIERRE G.
le 27/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
attente trop longue personnel très difficile a joindre et pas très aimable.
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CLAUDINE P.
le 27/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bonne écoute de ma demande et satisfaction du délai de livraison
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JEAN C.
le 27/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidite courtoisie .
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FREDERIC J.
le 27/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le chef d atelier m a pris mon auto sans rendez vous et aussitot pour changement plaquettes disques la cause mon contrôle technique le lendemain a 8h . chapeau
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GILLES L.
le 26/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
beaucoup de personnels dans les rayons plus occupés a ranger les produits qu a répondre aux clients car 2 catalogues informatique sur 4 fonctionnent et pas assez de personnels en caisses en plus des caisses qui ne fonctionnent pas c est de pire en pire .
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CHRISTIAN R.
le 26/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide et éfficace
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CHRISTIAN A.
le 25/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la qualite des prestations et du suivi
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PEGGY F.
le 23/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
changement plaquettes de frein avant
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GILLES Q.
le 22/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Magasin bien achalandé et personnels agréable
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DENIS L.
le 22/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et l information qui m a été donnée
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DIDIER G.
le 22/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN C.
le 21/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GERARD G.
le 21/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE F.
le 21/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service bien accueilli personnel serviable et a votre ecoute
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ANTOINE H.
le 21/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les vendeurs ne savent se quil vendent malheureusement
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JEAN-MARIE L.
le 20/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SYLVAIN L.
le 20/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil sympa mais mal conseillé produit non conforme malgré la carte grise donc retour du produit en magasin.
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CHRISTIAN K.
le 20/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour le instant ça marche
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CINDY S.
le 20/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NATHALIE B.
le 20/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DANIEL R.
le 19/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour l absence d organisation du passage en caisse qui est déplorable et de plus très mal implantée. entre autres dysfonctionnements le ou la caissière fait les plaques d immatriculation et pendant ce temps bien venue à la très trop longue attente pour régler vos achats
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CHRISTIAN P.
le 19/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bon service rien a dire
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PATRICE V.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK M.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
peu d attente ras
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CHRISTOPHE L.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas le bon produit
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CHRISTIAN O.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK T.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
client
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STEPHANE M.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Profressionnel bon conseil et rapide pour l equipes de poseurs encouragement pour la suite
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MARIE LAURE B.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ok sans rendez-vous ce samedi pour changement de batterie... mais 15 jours avant pas de possibilité
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CHARLES L.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bon service aussi bien en magasin qu au garage
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LINE G.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout était parfait rien à dire prestation correspondante à mon attente
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MARYLENE L.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout d abord on devait me rappeler pour m amener des infirmations avant le rdv Pas eu Ensuite j ai reçu comme informations que j aurai 1 heures d attente pour la réalisation tout compte fait 2.30 d attente ayant eu une incidence sur un rdv très important Certes un geste de - 20 euros fut réalisé mais cela m mis dans une situation professionnelle et personnelle très très délicate avec incidence
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JEAN-LUC T.
le 18/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On me rend mon véhicule avec le barillet cassé. On s est bien caché de me le dire. Et après réclamation bien entendu personne n est responsable... Adieu Norauto
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JEANBRUNO V.
le 16/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bon travail et vite fait
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PHILIPPE P.
le 15/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l acceuil
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ARNAUD B.
le 15/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PASCAL H.
le 15/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide et propre
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BRUNO T.
le 14/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANCK G.
le 14/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
-1 etoile pour l attente en caisse
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CATHERINE L.
le 14/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
oui service rapide et propre
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YANN C.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente très long
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DAVID L.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Plus d une heure pour une carte grise
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PATRICK E.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN H.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop de jeunes qui ne connaissent pas et par conséquent délai d attente important.
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ANAIS L.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On me demande de revenir vers 17h pour récupérer mon véhicule 1h15 d attente pour récupérer mon véhicule avec une impossibilité de me donner mes clés après m avoir baladé entre la caisse et l accueil atelier on m a finalement demandé de me rendre dans l atelier pour prendre mes clés moi même après 1h15 d attente Javais réglé sur internet une partie de la prestation courroie de distribution il me restait 116e à régler pour les biellettes le système informatique à bugué il a fallu 5 conseillers pour me sortir une facture à 116e une catastrophe et pour couronner le tout un outil à été oublié sur mon pare brise j ai roulé sur la voie rapide avec un bruit très angoissant pour finalement arriver et voir cet outil oublié par vos équipes qui aurait pu provoquer un accident
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CATHERINE O.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SYLVIE T.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Les prix ont beaucoup augmenté
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GUILLAUME B.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
impossible de vous joindre par le biais du numéro fixe ou bien difficile de vous rappeler depuis un numéro inconnu Merci tout de même à Caroline d avoir laissé un message sur mon répondeur -
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MARIA G.
le 13/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Aucun suivi relation client médiocre
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MATTHIEU L.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit non fourni dans un carton
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DIDIER M.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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YANNICK G.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN YVES M.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JULIE L.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
chaînes et coffre de toit
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PATRICE V.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE B.
le 12/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Intervention atelier rapide avec respect des horaires donnés à la prise de rendez vous.. Par contre manque d effectif au magasin qui occasionne beaucoup d attente..
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FREDERIC B.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide commande prête satisfait
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CHRISTELLE C.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE L.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personne compétente
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ANDRE L.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente aux caisses
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JEAN-LUC M.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Longue attente pour prendre RDV et ensuite longue attente à la caisse environ 45 min pour prendre RDV pour un changement de pneus . Il faudra suivre le même cheminement en apportant la voiture.
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PATRICK E.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je vous ai signaler que je n avais pas reussi a me faire rembourser les 40 d une promotion Michelin suite a l achat de 4 pneus chez vous. Vous avez donc envoye un mail mais cela n a rien declenche je n ai aucune nouvelle
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MICHEL P.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN-YVES F.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
V?hicule restitu? avec trois quart d heure de retard c était le véhicule de mon ?pouse qui devait aller chercher notre petite fille à l ?cole Déjà la derniére prestation dans votre enseigne s est termin? avec du retard pour la remplacement de 2 pneus
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THOMAS L.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Restitution du véhicule prévu à 19h remise des clés à 20h15
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WAYLON P.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité de la prise en charge de mon véhicule et personnel disponible et rapide
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ARNAUD L.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente de 2h15 à la place d une heure prévue pour changer 2 pneu
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DANIEL A.
le 11/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La personne qui a monté les pneu etait compétente
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JEAN MARIE C.
le 10/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente au guichet par contre échange sans problème.
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GWENAELLE L.
le 10/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je devais acheter des plaquettes de freins pour ma voiture. Pour être sûr de ne pas me tromper je demande à une personne de l atelier. Je lui donne ma carte grise il cherche sur son ordinateur et va me chercher la boite de plaquettes de freins. Il vérifie et me dit que c est bien celle ci. Hier nous avons voulu procéder au remplacement des plaquettes celles données par la personne de Norauto ne correspondent pas à ma voiture.
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MARCEL M.
le 09/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Serviable Rapide Complet
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DOMINIQUE L.
le 09/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Delais travaux respectés. Accueil sympa
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CHRISTIAN C.
le 09/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LOUIS L.
le 09/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ien et rapide pour une fois
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MICHEL D.
le 08/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MIKAËL L.
le 08/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ROBERT G.
le 08/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Entièrement satisfait.Horaires respectés
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YANN L.
le 07/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Obligé d y retourner le lendemain en mettant le filtre d habitat ils avaient déréglé la ventilation
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GREGORY M.
le 07/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil sympa prise en charge rapide bon prix rien à dire
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JEROME M.
le 07/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect du devis du prix annoncé ainsi que le bon état d esprit du mécanicien qui s est occupé de mon véhicule. sourire disponibilité pour répondre à quelques questions carnet d entretien réinitialisation du témoin d entretien etc...
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J LUC L.
le 06/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pas encore utilisé cet auto radio il faut que je vienne acheté le connecteur de raccordement je ne savais pas qu il en fallait un
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PATRICK M.
le 06/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un temps d attente trop long pour la remise de la loctaion
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JACQUES L.
le 06/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CLAUDINE D.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Révision complète
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CHRISTOPHE C.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil mais j aurais aimé que l on me proposes un véhicule de courtoisie pour éviter d être 3 heures dans la nature.
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JONATHAN D.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SIMON B.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai très bien été reçu personnel très professionnel.
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OLIVIA T.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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RENALD D.
le 05/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rendez vous à 15h00 pour un diagnostique échappement. prestation réalisée en 10 minutes à 17h00
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MICHEL L.
le 04/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je naispas trouver ce que je voulai en essuis glaces
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YANNICK D.
le 04/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c est bien passé délai de livraison respectée sms des que les pièces arrive c est parfait merci à l équipe
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GERARD H.
le 04/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l accueil et la disponibilité
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STÉPHANE A.
le 04/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
retard à la livraison vis a vis de celle prévue à la reservation
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GUILLAUME C.
le 01/03/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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WILLIAM T.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JACQUES L.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
remplacement ampoules
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SEBASTIEN A.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
29 euros pour un réglage de 5 mn et 9 euros supplémentaires pour installer correctement une ampoule c est abusé.
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MAX L.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LUDOVIC H.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Arrivant le lundi matin à 8h30 on me dit quil faut commander les pièces et les réparations seront faites le mercredi... je laisse la voiture à Norauto jusquau mercredi... sauf que je reçois un sms a 12h00 le lundi en me disant que ma voiture est prête... un appel ou sms aurait pas été de trop pour me prévenir que les réparations seront faites ds la journée.. mais ça reste un petit point négatif.
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CHRISTIAN K.
le 28/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente pour récupérer notre véhicule. environ 45 minutes de retard.
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JEROME P.
le 27/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente a la caisse comme toujours
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PIERRICK B.
le 27/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente pour une intervention de changement de pneu 2 heures
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PATRICK B.
le 27/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Heure de RV pas tenue
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DIDIER A.
le 27/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop long rdv 8 h pour 4 pneus et une géométrie normalement on devrait récupèrer la voiture à 10h30 on la récupérer à 11h30 et à 9h30 elle était toujours pas sur le pont pourquoi on ma fait venir à 8 h . Merci Cordialement
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OLIVIER M.
le 27/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien et rapide. Seul bémol on m a recommandé in parallélisme à 69 euros qui n avait finalement pas lieu dêtre...
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BERNARD L.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
l article que j ai acheté n est pas des plus simple la référence ne correspond pas exactement un balaie d essuie vitre dont le numéro ne correspond pas heureusement que le personnel est efficace
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VALERIE H.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout les travaux nont pas été fait
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THOMAS D.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Respect des horaires et prestation conforme à ma demande
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DENIS B.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RESTE A FAIRE DES EFFORTS SUR LA COMMUNICATION ET DE NE PAS METTRE LÉCROU ANTIVOL SUR LE SIÈGE?
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CHRISTIAN B.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANDRE B.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Simple et efficace Exactement ce que j attendais.
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SYLVAIN B.
le 26/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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Réponse de Norauto le 28/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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SEBASTIEN L.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bouchon qui fuit et ma fait des goûts
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ALAIN P.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je me suis dérangé 4 fois avant de faire ma carte grise cause probleme informatique
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CINDY R.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel peu aimable et accueillant. Retour rapide sur révision pas dexplication. Je recommanderai Norauto mais pas celui de Montivilliers alors que Norauto Mont gaillard rien à dire. Montivilliers devrait prendre exemple sur eux.
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MICHEL L.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LAURINE L.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je ne retournerais plus chez norauto. Pour plusieurs raisons Il y a 6 mois j ai changé mes pneux avec l offre 1h. Cependant le changement de mes deux pneux à pris plus de heure. J ai donc eu le montage offert en bon d achat. Travaillant dans le commerce je peux comprendre qu il y au du retard. La semaine dernière j y retourne pour changer mes deux pneux arrières cette fois ci. Je demande si en 1h cela serait fait. On me dis que oui je précise que je travail juste apres. Une heure plus tard je reviens à norauto et je peux constater que ma voiture est toujours dans la file d attente et qu elle n a pas bougé. J ai donc attendu 1h45 pour récupérer ma voiture. Je suis donc arrivée en retard sur mon lieu de travail. En plus de cela aucune excuse pour le grand retard. Aucun geste commercial. Je pourrais également rajouter aucune coordination entre les personnes de l accueil et le service réparation car avant de commander le montage pneux j ai acheté un filtre et de l huile en demandant si il était possible de tout mettre sur la facture et de payer à la fin. En arrivant au moment de payer j ai pu constater que j avais ni mon filtre ni l huile. J ai donc encore perdue plus de temps pour que la personne de caisse retrouve mes produits. Il est sure que j apporterais plus jamais ma Voiture chez vous. Le service client et la prestation est entièrement à revoir. Et votre formulaire est aussi à revoir car je voulais mettre aucune étoile mais il est obligé d en cocher. Vous êtes des malins.
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DANIEL G.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
reparartion recommencee 4 fois en 1 an mauvaises bougies montees attente trop longue
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MONIKA H.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN CLAUDE C.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
excellentes prestations et très bon accueil
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JACQUES B.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Simple précis et rapide... sans supplément
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VALERIE G.
le 25/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Consignes non respectées en temps et en heures à plusieurs reprises
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ALEXANDRE L.
le 22/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL B.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon rapport qualité prix
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IMS SECURITE I.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL J.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service bien fait et amabilité des techniciens
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CHRISTOPHE B.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Successions de mésaventures . Délais non respectés communication inexistante . Je souhaite être rappelé par le responsable de Norauto Montivilliers .
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CYRIL N.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour Je constate un problème relatif au capteur de pression depuis mon changement de pneu Avant droit. Voyant rouge allumé et message crevaison lié à l absence ou à un mauvais montage du capteur de pression. Nous sommes des clients fidèles à NORAUTO ma compagne et moi. Nous acceptons l attente supplémentaire malgré l engagement sur les horaires et la fin des travaux mais avons du mal à accepter un dysfonctionnement sur une réparation. Je vais devoir revenir pour régler ce dysfonctionnement très désagréable. Cordialement Monsieur Cyril NIGAIZE
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PATRICIA B.
le 21/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vidange
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SERGE C.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GERARD D.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour carte grise mais toujours pas reçu on me dit 48 h bientôt 1 semaine toujours rien
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CHRISTOPHE M.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BELINDA B.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bonne equipe
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CHRISTIAN B.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour les vidange et pneux
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JEAN PIERRE H.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
sérieux et professionnel et à l écoute du Client
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ALAIN G.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil agréable travail moyen
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DANIEL K.
le 20/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ROBERT F.
le 19/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien renseigné pour mon achat
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SANDRINE Q.
le 17/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Surprise des travaux à faire mais la garantie va fonctionner donc plutôt satisfaite. Horaires respectés
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ANTHONY R.
le 17/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après seulement quelques mètres parcouru avec mon véhicule je m arrête car j entends des frottements étrange dans les roues. Résultat je constate que ma roue avant droite n a pas été serrée du tout il y a même un écrou qui a disparu Par chance je n ai fais que quelques mètres et m en suis aperçu 1km plus loin je m engageais sur l autoroute
Réponse de Norauto le 25/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. Je constate qu'une solution vous a été apportée. Bonne journée.
Réponse du client le 25/02/2019
Non je n ai pas été contacté
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ERIC N.
le 16/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestation effectuée avec une heure de retard et encore parce que j ai réclamé pourtant j avais pris rdv
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NADINE B.
le 16/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GERARLD F.
le 16/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L acceui est bien file d attente trop longue . Pour la reprise du vehicule manque de coordination entre collegues . Voiture restée sur le pont contact mis même present personne ne vient apres une demie heure obligé de demander la prise de mon vehicule . De plus une fois a la maison pneus sous gonfles . Donc il serait bien bien qu un chef d atelier puisse faire sortir le vehicule finit sur le parking et controler la prestation . Par ailleurs personnel sympa .
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LAURENT A.
le 15/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SYLVAIN P.
le 15/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Disponibilité et tarif des articles recherchés
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MEHDI C.
le 15/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h de retard par rapport à lheure de restitution prévue. 5h pour une vidange et changement de filtre Très déçu de labsence de respect des horaires
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MICKAEL L.
le 15/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas la bonne pieces de commander et le reglages des phares n etait pas bon
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CHRISTIAN D.
le 15/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule pris à l heure et prête à l heure.
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PATRICK S.
le 14/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité et qualité de l accueil
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CORINNE S.
le 14/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STEPHANIE B.
le 14/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise en charge du véhicule à 17h40 alors qu on me demande de le déposer à 15h en me promettant de me le rendre à 18h....3h40 d immobilisation du véhicule pour une intervention totale de 30mn. Moyen
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JEAN M.
le 14/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
réparation de la roue non effectuée 2h après le dépôt .
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VALENTIN D.
le 14/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN MARIE H.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
parce que les vendeurs sont très serviable et qu il sont a notre écoute quand on leur demande des renseignements
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SOPHIE P.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je vous ai envoyé un message à ce sujet vous ne m avez pas répondu voici donc ce que j avais envoyé Bonjour nous avons acheté hier 2 jeux de tapis de sol. En rayon seuls 2 tarifs étaient affichés NORAUTO à 29 95 et PREMIUM à 39 95. Nous choisissons des NORAUTO et en caisse ils nous sont facturés à 34 95. Nous réclamons évidemment et après vérification en rayon l hôtesse ne comprend pas sa collègue nous explique que les articles ont été mis en rayon le matin mais pas eu le temps d afficher leur tarif elle nous fait ensuite comprendre que c est comme ça point barre...c est inadmissible et surtout illégal de placer des articles sans afficher leur tarif. Le numéro du ticket de caisse est le A0028-0-1905916. Nous espérons une réponse à notre réclamation et bien évidemment un geste commercial. Merci d avance Cordialement
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OLIVIA C.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente de 2h pour changer 2 pneus pourtant sur rdv
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PASCAL C.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais un rdv à 15h. Mon véhicule a été pris en compte après 2 réclamations à 16h05
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PHILIPPE D.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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NICOLAS C.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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OLIVIER L.
le 12/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil et rapidité d intervention
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ARNAUD D.
le 11/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service CARTE GRISE. Arrivé avec mon fils jeune permis pour établir une carte grise le 07 02 19 vers 18h30 recalé car personne de disponible au service carte grise. De retour le 09 02 19 pour la même chose une jeune femme nous informe que vous n avez pas l agrément pour établir les cartes grises des permis provisoires. SUPER
Réponse de Norauto le 18/02/2019
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour que ce service soit disponible la majorité de la journée mais il arrive parfois que ce dernier ferme provisoirement. Concernant les informations sur les documents acceptés, voici la liste dans notre rubrique carte grise : https://www.norauto.fr/catalog/47573_Prendre-RDV-en-atelier/49177_Carte-grise.html. Bonne journée.
Réponse du client le 19/02/2019
En ce qui me concerne les cartes grises chez vous c'est terminé.
je fais tout gratuitement sur internet! -
MICHELINE B.
le 11/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tres bien
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ANTONY M.
le 10/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FRANCIS L.
le 09/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation en atelier n a posé aucun problème le soucis c est que lorsqu on appelle pour savoir ou ça en est personne ne répond au téléphone une quinzaine d appels en 2 jours TRISTE
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JEAN PIERRE D.
le 09/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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XAVIER D.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait
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LOÏC L.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Retrait 2h impossible prévenu 2h15 après la commande ... Pour finir par l avoir 3 jours après ... Etat des stocks incorrect et laisse le client se déplacer pour rien ...
Réponse de Norauto le 15/02/2019
Bonjour, je suis navrée pour ce problème de gestion de votre commande. Nous faisons notre maximum pour mettre à disposition votre produit dans les délais indiqués. Toutefois, je prends note de votre avis pour améliorer la gestion des commandes. Bonne journée
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EMMANUEL S.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On a trouvé ce que l on cherchait
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PATRICK D.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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VICTORIA P.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas assez d employés trop d attente assez régulièrement
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ALAIN H.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
dévouement amabilité conseil Très bon acceuil
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DANIEL G.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ALBERT S.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN MICHEL D.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MELANIE C.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai attendu ma voiture plus de 3 h pour des changements dampoule censé durer environ 1h30. Malgré tout le prix est très abordable
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THIERRY F.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rien à dire. Bonne prestation.
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MALIKA G.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon travail
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WILLIAM B.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très satisfait du délais cout. seul défaut la remise a 0 pour les valves électroniques n a pas été effectué donc passage au garage Renault car le tableau de bord indiquait crevaison. rien de bien méchant mais dommage .
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YOUCEF B.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pneu
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FREDERIC P.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Durée d intervention non respectée
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YOUCEF B.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un petit long pour 2 pneus
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PIERRE F.
le 08/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après avoir pris un rendez-vous pour un changement de pneus on m annonce un retard de 20 minutes. Pourquoi prendre des rendez vous ?
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DAMIEN D.
le 05/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
horaire de prise en charge du vehicule non honorée 45 min de plus.7
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BERNARD B.
le 05/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le professionnalisme de la personne qui ma reçu. Le choix des produits et les prix intéressants. Merci
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THIERRY P.
le 04/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ALAIN P.
le 04/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK F.
le 02/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
une personne à l accueil a été très désagréable voir même elle s est moqué de nous
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PEGGY T.
le 01/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Clés perdues voiture déposée à 12h30 restituée à 19h01
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HUBERT B.
le 01/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail Bien fait efficace professionnel.
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MICHEL G.
le 01/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente trop long une petite annoncée et deux heures et demie d attente
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DOMINIQUE P.
le 01/02/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Non respect du délai mais jai apprécié le geste commercial
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MICHEL H.
le 29/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
attente trop longue pour la restitution de mon vehicule
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ANNE D.
le 29/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai dû remettre les cachés boulons de la dernière roue qui étaient restés sur un siège. Voyant de sous gonflage allumé après 10 km. Dans le doute j ai dû refaire un contrôle et faire la manip nécessaire sur l ordinateur de bord. Cela n avait pas du être fait par le technicien. Rapide mais un peu brouillon tout de même.
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OLIVIER V.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très rapide
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MAX L.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je Suis allé à l acceuil comme cela m avais été indiqué sur le site et j ai été retirage sur la caisse . J ai donc attendu 2 fois alors que j avais commandé sur le net parce que j etais pressé.
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DANIEL M.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun problème
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BRUNO D.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bonsoir lors de ma derniere visite j avais besoin d huile 5W30 de memoire je vois l etiquette en dessous ENVIRON 33 de memoire ...... en quand je passe à la caisse montant environ 37 j interpelle l hotesse nous allons ensemble dans le rayon le pb etait que l huile 5W30 etait rangée dans le rayon 5w40.... d ou l ecart de prix entre ce que j avais vu et la caisse .... donc deception mais habituellement je suis plutot satisfait
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SEBASTIEN H.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestation rapide et bien menée
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CHRISTELLE B.
le 28/01/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)