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Norauto Montivilliers (Le Havre)
Avenue du Maréchal Foch 76290 MONTIVILLIERS
02 35 30 05 83
- Votre magasin sera exceptionnellement ouvert le Dimanche 8 Décembre 2019. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître nos horaires !
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
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07h30 - 19h30Samedi
07h30 - 19h30Dimanche
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques- Location de vélo électrique
- Business Edenred
- Location coffres de toit
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
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Produits
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Avis
2229 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.7 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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ALAIN R. le 25/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GUILLAUME L.
le 25/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BRUNO G.
le 25/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MICHEL D.
le 25/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon rapport qualité prix
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JEAN-LUC M.
le 24/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prix ponctualité et qualité de la prestation
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BRUNO L.
le 24/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme dhabitude le véhicule nest pas prêt à lheure prévue 1h15 pour changer 2 pneus cest beaucoup. sinon prix correct
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SEBASTIEN P.
le 23/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Montage de pneus en dix minutes parfait après ma voiture en attente 1h30 j ai fumé 10 cigarettes en la regardant avant que le luis fasse son parallélisme
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FABRICE D.
le 23/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bonne prise en charge de mon véhicule
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IZZAH F.
le 23/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait
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ELODIE R.
le 22/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
4 pneus achetés et changés dans votre atelier 2 d une marque et 2 d une autre.Après entretien et réclamation la réponse donnée fut la suivante nous n avion pas les 4 pneus demandés identiques.Suite à discutions retour à l atelier la semaine suivante pour rétablir la situation
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PATRICK M.
le 21/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonne réception mais toujours beaucoup d attente
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JEAN FRANCOIS M.
le 21/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon service mais jai un bruit parasite depuis que jy suis allé
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SANDRA L.
le 21/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service de qualité pour le moment je n ai pas a me plaindre équipe souriante amiable accueillante
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PHILIPPE P.
le 21/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE J.
le 21/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon acceuil perçu lors de mon changement de carte grise
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HERVE H.
le 19/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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TETEREL D.
le 19/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un pneu monté à l enver
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OLIVIER M.
le 19/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pneu neuf installé défectueux et comme par hasard" garantie pneu facturée alors que refusée avant l intervention. Propos très limite du technicien qui refusé au départ de changer le pneu neuf accusant ma femme d avoir heurté un trottoir sur un trajet comprenant voie rapide et route de campagne De très mauvaise foi énervé et pas aimable. "
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CHRISTIANE A.
le 18/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEROME L.
le 18/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PIERRE C.
le 18/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bien conseillé
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CHRISTOPHE P.
le 18/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas de remise a jour du système toujours le voyant allumé alors que la crevaison est réparée
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SERGE V.
le 17/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JOHANN V.
le 17/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
malgré que je sois venu avec la voiture je n ai pas eu les bonnes attaches pour mes barres de toit. Pas de mode d emploi dans le carton. attaches échangées sans problèmes depuis.
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PATRICE L.
le 17/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
venu changer mes 2 pneus AV et profiter de 2 promotions du moment . 40e remboursés sur 2 pneus GOODYEAR et 50% de remise sur le montage promo individuelle accueil sympatique conseils sur les pneus très instructifs du vendeur qui est en accord parfait pour que je profite des promos et m explique qu il me donnera les codes avec la facture pour que je puisse etre rembourser choix des pneus rdv rapide montage sans problème mais au moment de payer et profiter des promos GROSSE DECEPTION mes pneus sont été" et non "4 saisons" qui pour moi peut-étre pas la page j en convient était la meme chose n était-ce pas au vendeur de me le faire remarquer au moment de la commande et du choix? a mon avis c est une GROSSE ERREUR COMMERCIALE de votre part. vous m avez conseillé entre autre de faire mon parallélisme je réfléchis encore si je le ferai chez vous de méme que mes futurs entretiens et j étais pourtant fidèle client "
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CHRISTIAN K.
le 16/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil beau travail bon suivi.... tout est parfait.
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THIERRY D.
le 16/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
il y a 10 mois quand je suis venu pour un controle diagnostique gaz et nettoyage turbo un technicien m avait dit de faire deux a trois pleins de revenir pour controler gratuitement les gaz et la on me demande 29 euros alors alors que le5 décembre 2018 c etait 9 euros.
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JEAN D.
le 16/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité amabilité
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MORGANE T.
le 16/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN FRANCOIS D.
le 15/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE M.
le 15/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE B.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ALAIN H.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après avoir reçu un mail me confirmant l arrivée de ma commande je me rends en magasin. Après un long temps d attente 1 hôtesse de caisse pour les paiements et les retraits on me dit que ma commande n est pas arrivée. Quelques jours plus tard ma commande est bien là mais on me réclame le paiement déjà effectué à la commande .Apres discussion et preuves à l appui j obtiens enfin mon produit. Que de temps de perdu
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FELIX T.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien accueilli
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MARC L.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CINDY L.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
vidange bien effectuée et rapidement.
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JEAN PAUL H.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service rapide
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FREDERIC S.
le 14/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J aurais apprécié que ma roue de secours soit repositionner.
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VINCENT D.
le 12/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changé mes pneus
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HERVE D.
le 12/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour le montage de 2 pneus de remorque en 3 50*8 sur une jante double flasques vos services se sont montrés très réticents me disant que la machine ne pouvait pas le faire que cela risquait d exploser le pneu. Devant un tel comportement j ai demandé à rencontrer le responsable celui-ci n a pas daigné recevoir un client. Après sa discussion avec son responsable le mécanicien a accepté de me faire un devis mais la facture proposée était très onéreuse largement supérieure à 100 euros et avec une restriction comme quoi le pneu risquait d exploser. Je n ai de ce fait pas accepté cette opération. Mon achat initial était 2 roues complètes déjà montées mais l entre-axe proposé n était pas le bon. Dans la recommandation à mon entourage je met un zero pointé sur cette opération je n ai eu aucun conseil ni proposition constructive de la part de vos services ils ont manqué de professionnalisme.
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CATHERINE G.
le 12/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas prévenu que la voiture était immobilisée de 9h à 19h20 pour la pose d un crochet d attelage ....hormis les petites lignes en bas du bon de cde signé......comme pour les assurances La moindre correction serait de repreciser oralement à la depose des clefs au lieu de me dire on vous appelle ds l après midi ????? C est anti commercial et incorrect ....cordialement
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VASLUIANU O.
le 12/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK D.
le 12/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN JACQUES R.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BRUNO H.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
carte grise
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MARC L.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Crevaison
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ERIC L.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
employés compétents et symppas
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BERNARD L.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
suite à un appel de NORAUTO me confirmant que ma cde était arrivée arrivé sur place après une demi heure de trajet la réception m indiquait que ma cde n était pas complète j ai attendu quelques jours ou c est moi même qui à téléphoné après 10 mn d attente au téléphone de ce fait je trouve un manque de réaction de votre entreprise
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JEAN FRANÇOIS F.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BRUNO L.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Au retour mal orienté pour récupérer les clefs
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SANDRINE P.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD M.
le 11/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture récupérer 2 heures après juste pour 2 pneus. Aucun ordre de travail donné Votre responsable d atelier pas aimable lorsque l on y prouve les erreurs.
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DANIEL A.
le 04/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le produit correspond à mes attentes
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JANE L.
le 04/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel m a aidé dans mes recherches.
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OLIVIER R.
le 03/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Javais pris rdv et il navait pas les bonnes poeces
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RICHARD J.
le 02/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Devis complété. Rapide
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PATRICK F.
le 02/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le prix nest pas en rapport avec le temps passé Inadmissible
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MAT V.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Lors du retrait de la commande 4 pneu personnne taide on te les laisse à la caisse après débrouillez vous donc pas facile en plus avec mon enfant de 18mois
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DENIS L.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très Mauvaise atitude de la vendeuse
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DOMINIQUE T.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prix élevé du produit
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OLIVIER D.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GARY H.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise en charge rapide. Problème résolu.
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MAURICE R.
le 01/10/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour je suis venu pour faire monter mes pneus hiver on me dis avoir fait des contrôle dont la clim. On m apelle en me signalant que la clim est à recharger. J ai bien entendu refusécar non seulement elle fonctionne très bien mais elle a été rechargée il y à 2 mois. Permettez moi d avoir des doute sur la sincérité de cette proposition.
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EDITH B.
le 26/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LILA K.
le 25/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil de tous même du vigil
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DENIS L.
le 25/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venu commander un pneu et j ai été très bien conseillé par la personne à l accueil.
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FRÉDÉRIC G.
le 25/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Achat internet d un porte vélo
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PATRICIA L.
le 24/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DIDIER L.
le 23/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon accueil temps respecté travail bien fait.
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GUILLAUME H.
le 23/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel disponible
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MAX L.
le 23/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE L.
le 22/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
service rapide bonne exécution de la plaque demandée
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ASSOIDI M.
le 22/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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VIRGINIE P.
le 18/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et efficace. Personnel très pro
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YVES M.
le 18/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SERVICE DE CARTE GRISE
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RODOLPHE B.
le 17/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et solution adaptée à ma situation
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HAKIM G.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Laura est très aimable et serviable
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CHRISTIAN C.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
bon accueil et ma voiture après travaux m a été remise à l heure promise
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NICOLAS M.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapide accueillant
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WILLIAM C.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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QUENTIN D.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Amabilité de la caissière déconcertante. Aucune formule de politesse aucune amabilité aucun sourire. Même pas de vous régler comment etc et j en passe. A l heure où tout le monde commande sur internet et ce désintéresse de plus en plus des magasins et ce que l on cherche avant tout est un contact car nous somme humain et bien même un achat sur internet vous met une phrase comme celle-ci Merci de votre achat" et bien même ça c est largement plus que ce que j ai obtenu dans votre magasin. Si cette personne n aime pas son travail et si elle est censé être la devanture de votre magasin il faudrait penser à la remplacer car je pense que des personnes voulant travailler vous en avez plus que de raison à votre porte et au moins l image de Norauto serait bien plus mise en valeur. Connaissant Norauto ainsi que son fonctionnement et y allant depuis des années je le délaisse de plus en plus et ceux pour des raison comme celle-là. Je vous remercie d avoir lu ma mes raisons et je pense que vous devriez faire bien plus d enquête comme celle-là car pour ma part c est la première fois. Bien Cordialement un client "
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HELENE H.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité efficacité à l écoute de ma demande et accueil sympathique
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JEAN LUC V.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MICHEL G.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité propreté et ponctualité
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ERIC L.
le 16/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme le retrait à lieu à la caisse on fait la queue avec les autres clients et on attend notre tour. Ça peut prendre plus de 20mn Heureusement que 10 dans mon cas
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FRANCK M.
le 15/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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REMI R.
le 15/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER S.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MANON L.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Norauto montivilliers Un monsieur très poli « Jean-Jacques » ma tout présenté et expliqué des choses à faire sur mon véhicule visible lors de ma prestation afin de ne pas avoir de mauvaise surprise sur le futur proche . Très aimable souriant et rapide Bonne continuation
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ROMUALD C.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande passée le 26 08 avec disponibilité de produits sous 48h Au bout de 48h je reçois un mail pour venir chercher ma commande pour que l on m annonce en magasin que celle-ci n est pas disponible Le 5 09 sans nouvelle de votre part je remonte chez Norauto où ma commande est partiellement arrivée... 1 article sur 3 On me dit que le reste arrivera dès le lendemain... Le 6 09 toujours rien Le mardi 10 09 je me représente en magasin ou l on me dit que ma commande est arrivée et là étrange toujours 1 article sur3 Le magasin a donc fait une commande express et mes articles sont arrivés le lendemain mercredi 11 09 mais à quel prix dans un premier temps personne ne retrouvait ma commande ensuite on a voulu me faire de nouveau payer Donc il me semble qu OSCARO est plus rapide que vous Faisant confiance à votre notoriété j ai réglé ma commande en toute confiance .... Je trouve que vous manquez vraiment de RESPECT envers vos clients
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YOUSSOUF M.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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EMILE M.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BRUNO F.
le 14/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LUCIE M.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Matériel abîmé à la restitution.
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GERARD A.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GILBERT S.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop d attente en caisse
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CEDRIC T.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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LUC T.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Conseils. Efficacité. Ponctualité.
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STEEVE G.
le 13/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Récupération du véhicule pas dans les temps annoncés. De plus pas de clés à laccueil obligé de récupérer les clés dans latelier et de même pour le véhicule. Prestation commandée juste une recharge de climatisation.
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SANDRINE H.
le 12/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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GUILLAUME C.
le 10/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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VALERIE L.
le 10/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD L.
le 10/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pas suivis la date qui était prévue
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GILLES D.
le 10/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANCK C.
le 10/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rendez vous à 10 h 30 pour le changement de 2 pneus. Véhicule pris en charge 12 h pour une intervention de 1 4 dheure.
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ROMUALD L.
le 09/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
je mets 4 etoiles et non 5 car ma voiture est restée ouverte sur le parking. pour le reste . tt etait parfait
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MICHEL J.
le 09/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité efficacité gentillesse
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REMI A.
le 09/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la suretee ne pas e deplacer pour rien
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GLADYS D.
le 09/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Balader de droite à gauche la 1ère fois pour faire une plaque manque d explication de la.procédure.
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RENE M.
le 07/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
le contrat a été respecté sans attente avec un opérateur sympa" cordialement"
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DAVID S.
le 07/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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YANN C.
le 06/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil prix et diagnostique fait pour des travaux futurs
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MICHAEL J.
le 06/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Amine très pro
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LAURENT J.
le 05/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
RAS
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JOELLE D.
le 05/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil est correct la prise en charge assez rapide
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FABIEN B.
le 04/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ALAIN A.
le 04/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
intervention rapide prévenu par SMS accueil cordial
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FABIENNE M.
le 04/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop long
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MICHAEL J.
le 02/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
TRAVAUX BIEN EFFECTUES
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JEAN L.
le 02/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ERIC P.
le 01/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil excellent. Travaux bien réalisé mais 45 minutes de retard
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MICHELE R.
le 01/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon conseil d un vendeur prenomer ALEXIS jeune mais competent et a l ecoute de l a cheteur merci a lui.
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MICHEL F.
le 01/09/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venu pour acheter un disque Emmanter pour une conduite accompagné pour mon fils et j ai trouvé un rétro intérieur super nickel. J ai eu un très bonne accueil et très bien renseigné merci à l équipe de montivilliers
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JEAN MARC M.
le 31/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil rapidité
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NAIMA M.
le 30/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je viens pour une vidange et filtres Je repars avec une voiture qui fuit et dont la centralisation ne fonctionne plus Je retourne chez norauto mais l huile qui fuit selon l intervenant est l ancienne huile sauf que c est de huile propre qui fuit et pour la centralisation il ne comprend pas et il ne fait rien C est la deuxième fois que je repart avec la centralisation en panne mais la première fois vous me l avez remise en route Merci norauto pour ma voiture qui ne ferme plus et qui fuit encore deux jours après l intervention Le service a été acquitté et non dispensé Vous devriez rembourser finir les travaux et vous excuser
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XAVIER H.
le 30/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
En règle général il ny a jamais assez de personne en caisse ce qui génère de longue file dattente Il faut revoir le personnel
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CLAUDE R.
le 28/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ROMUALD M.
le 28/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changement rapide de mes pneus et dans les délais annoncés. Proposition de rechargement de ma climatisation suite a un contrôle du technicien.
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CHRISTIAN B.
le 27/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
MONTAGE PNEUS
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MALIKA M.
le 26/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
A l écoute. RV rapide. Travail soigné. Juste optimiser l immobilisation du véhicule.
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ANGÉLIQUE M.
le 25/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Impossible de prendre rdv par téléphone par manque de personnel. Temps dattente en magasin pour le dépôt des clés trop long et ce toujours par manque de personnel.
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NATHALIE M.
le 25/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ANAIS A.
le 25/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHANTAL P.
le 25/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme toujours tout le monde est très disponible et à l écoute des clients. Le maximum est fait pour satisfaire à la demande.
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FLORENT G.
le 25/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réception de la voiture
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FABRICE L.
le 24/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Hôtesse du service pièce détaché très aimable très réactive un brin d humour très compétente et de plus caissière. Bravo et merci
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PATRICE H.
le 24/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Montage peu aisé car notice avec schéma et aucune explication. Les schémas sont mal faits
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PATRICK D.
le 23/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DOMINIQUE P.
le 23/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pour l instant je suis satisfait il faudra voir à lusage
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CÉDRIC D.
le 23/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FABIENNE L.
le 21/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Changement pneus avant deux fois pour équilibrer les roues à l avant et je dois reporter la voiture à nouveau car les les roues ne sont toujours pas équilibrées .professionnel ???
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ROBERT F.
le 21/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ampoules phillips p21 5w moins cheres chez auchan a 100 metres
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PATRICK M.
le 21/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
ecoute
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JEAN MICHEL G.
le 20/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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YVES B.
le 20/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect du devis temps et tarif de la prestation
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PATRICK G.
le 20/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mon véhicule était ouvert fenêtre grand ouverte sur le parking ext lors de mon retour sans surveillance avec un temps incertain bref... Heureusement pas de pluie à ce moment là et rien de volé. Malgré les excuses du chef d atelier très sympa....
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SANDRINE F.
le 20/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
LA CAISSIERE ETAIT LOIN D ETRE AIMABLE. TRAVAILLER UN SAMEDI ELLE N EST PAS LA SEULE DANS CE CAS. UN MINIMUM D ENTHOUSIASME AURAIT ETE RECOMMANDE
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PHILIPPE M.
le 19/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
jbon accueil bonne prestation des deux jeunes mécanos qui ont réussi à poser ma plaque sans quelle bouge contrairement aux deux jeunes de l année dernière qui l ont mal posée et que j ai perdu le 1er Août
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CLEMENT L.
le 19/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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ERIC P.
le 19/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pneu
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PIERRE T.
le 19/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai pris rendez vous pour un changement d une partie de pot d échappement. J ai déposé mon véhicule ce jour à 8h30. Vers 11h30 je suis retourné vers le centre Norauto pour apprendre que la réparation n avait pas été effectuée en raison d un problème de montage. Personne ne m a prévenu J ai attendu 3 heures pour rien. Quel manque de professionalisme. De plus ce même jour je dois faire mon contrôle technique qui risque d être refusé en raison d une fuite d échappement.
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BENOIT B.
le 18/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DJAMEL E.
le 18/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le service offert par NORAUTO est normal" nous payons une facture pour l obtenir "
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JIM C.
le 17/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil désagréable reproche d avoir pris rdv par internet. Réglage des feux de croisement mal réalisé feux anti-brouillard non réglés Bilan Contrôle Technique refusé pour l éclairage MERCI NORAUTO
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ARNAUD D.
le 17/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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RICHARD S.
le 17/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop long pour changer 2 pneus
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SERGE B.
le 17/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
D une part le diagnostic que j avais demandé n a pas été fait dans sa globalité bien que signalé j ai toujours un bruit de frottement quand je tourne à gauche. D autre part je n aimé pas que l on me force la main pour changer des pièces quand c est pas nécessaire. Contrôle technique qui a suivi à l appuis.
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JOËL L.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN B.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
retard de 2 heures.
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THOMAS J.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN L.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BOUCHAÏB L.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN P.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
prestation échange des pneumatiques arrière très bien personne contentieuse contrôle visuel du train avant un élément signalé non justifié
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FLORENT B.
le 16/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h30 pour monter 4 pneus contre 1h annoncée
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RAYNALD C.
le 15/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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PATRICK L.
le 15/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect des horaires de livraison
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CAROLE L.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Conseil en adequation avec nos besoins beaucoup d attente en caisse
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BENJAMIN L.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JACQUES L.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas de perte de temps bien renseigner personnel à l écoute du client trouve souvent une solution aux problèmes
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CHRISTIAN F.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rien
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FLORENT C.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour je me que 3 étoiles que pour lattente car pas assez de personnel il faut embauché merci
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SEBASTIEN D.
le 14/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv décalé
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ANNIE G.
le 13/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité mais méfiance sur les avis des vendeurs les conseils ne sont pas toujours pertinents
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VIRGINIE L.
le 13/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et efficace
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JEAN D.
le 13/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail sérieux
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ANTONY R.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pièces facturées et non remplacées Heureusement que j ai demandé la pièces usée qui nexisté sinon je l aurais payée Pas très honnête
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BERTRAND M.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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THIERRY S.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS A.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Facture non conforme au devis Aucune explication sur les défauts constatés
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PIERRICK K.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Temps d attente bien plus long que prévu Ressentiment d une réelle désorganisation Mais toutes les révisions ont été faites correctement
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ANNE SOPHIE L.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTIAN G.
le 12/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
changement de pneus pour une remorque
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NGOC TRUYEN N.
le 11/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour acheter les piece de voiture
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SOPHIE L.
le 11/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente assez longue la caissière faisait aussi les commandes la réalisation de plaque dimmatriculation dont nous avions besoin etc...
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CHARLENE C.
le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JACQUES B.
le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Colis pas arrivé à laccueil mais dans la remise... temps d attente assez long...
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GWENAELLE D.
le 10/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop bien norauto montivillier
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ERIC H.
le 09/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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THIERRY. B.
le 09/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délai de réparation d une crevaison pas respectée car je n ai pas été averti de l impossibilité de réparation.
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DIDIER P.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Erreur sur le bon de commande..
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JEAN LUC L.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1heure attente téléphone. Pas de réponse. 3 4 h attente au guichet prise de Rdv Pas prévenu par mail ou sms de l arrivée de ma commande.
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ANNIE B.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On m a fait payer 37 de valise pour un fil débrancher bougies qui se voyait sans brancher cette valise.
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JACQUES L.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FLORENT C.
le 08/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapide et efficace
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LAURENT S.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
travail bien fait
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NADINE W.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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THIERRY L.
le 07/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je n ai pas mis 5 ?toiles car des tiges de rivets traînaient par terre dans l atelier . Je venais pour une crevaison justement.
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PHILIPPE F.
le 06/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
achat correspondant à ma demande
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PHILIPPE M.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Délais très respectés et travaux conformes à ma requête remplacement pneus AV et gonflage à lN2
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YANNICK L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pneus equilibrage plaquettes
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OLIVIER L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
article acheter sur le site internet disponible en stock après quel heure norauto montivilliers m appel pour me dire que erreur de stock plus dispo donc je dois rappeler la centrale pour etre rembourser
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LYDIE M.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BERTRAND L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil et conseils de qualité suite à un changement de pneus .
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BENEDICTE T.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Demande uniquement de changements de plaquettes avant au final on a voulu me facturer 10 euros de diagnostic que je n avais pas demandé. Le prix du diagnostic a été retiré de ma facture.
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JOËLLE L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente prise en charge un peu longue pour une prestation atelier déjà programmé en amont.
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SANDRA P.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon accueil du personnel et très réactif
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PATRICK L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour après ma visite entretien Nissan avec garantie constructeur 271 jai repris ma voiture avec une odeur de gasoil insupportable obligé de rouler vitres ouvertes après ouverture du capot les Rilsan été coupés pas remis et il y avait du gasoil partout le lendemain jai fait constater au responsable datelier qui a admis que se nétait pas normal il reprend donc la voiture pour changer le filtre dhabitacle et nettoyage 1 2 journée de perdue
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JEAN-MICHEL L.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil et caissière très aimable
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FRANCK C.
le 05/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CLÉMENT H.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Toujours une lenteur incroyable pour passer en caisse
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NICOLAS R.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 semaine pour commander des pneus. On devait m appeler quand ils étaient arrivés j attends toujours. Je demande une permutation elle n a pas été faite
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PASCAL B.
le 04/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ecrou antivol cassé après avoir démonté les roues résultat voiture livré avec seulement trois vis au lieu des quatres des roues. Ceci sans prévenir le client à la livraison - C est moi même qui me suis rendu compte et après discution ils m ont avoué le problème rencontré...A présent je dois aller chez Peugeot pour pouvoir démonter les autres roues à mes frais et mettre en place de nouveaux goujons. CDT
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ARNAUD L.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Jai demandé à ce qu on me change mes deux de croisement et qu on vérifie les autres ampoules et on ne m a pas changé la veilleuse.
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CYRIL D.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Petit hic on a voulu changer mes essuies glace alors qu ils n ont qu un mois mais sinon je n ai rien a dire le boulot a été fait.
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KÉVIN C.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JOEL P.
le 03/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pieces disponible en moin de 2 heures
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CLAIRE R.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
A su nous prévenir d un problème de bouchon de filtre à huile
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STEPHANE M.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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SYLVAIN P.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Message reçu que ma commande est prête à être retirée. J y vais et là la dame part dans les rayons pour chercher ma commande chose que j aurais pu faire moi-même avant d aller en caisse. Bénéfice net aucun temps de gagné. NUL
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GERARD L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout a été respecté à la lettre.
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LAURE L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Affluence et peu de temps à consacrer à notre problème de batterie
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OLIVIER Q.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis parti en vacances dans la foulée. Jai trouvé une marre à ma 1ere pause et la clim sest montrée moins efficace petit à petit. . Je passe vous voir à mon retour.
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JEAN V.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
cette action ma dépanné en deux 2h
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PATRICK L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE L.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
rapidité
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JEAN PAUL H.
le 02/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation un peu longue
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FREDERIQUE R.
le 01/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
personnel accueillant et très bon travail une premiere chez Norauto et nous reviendrons
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STEPHANE H.
le 01/08/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MARCEL C.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
file d attente à la caisse trop importante 15 pers. Seulement au bout de 1 4 d h 2 personnes sont venues en renfort pour soulager la caisse .
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CHARLY G.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Malgré que j ai dû faire les recherches moi-même. Au revoir la bonne pièce au bonne dimension le vendeur a été assez sympa pour me faire confiance mais aussi pour avoir une livraison rapide
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NOEL V.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN BAPTISTE L.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS C.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil et caissière au top et souriantes petit bémol sur le matériel qui n est pas tout à fait de la même dimension que l origine.
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MALVINA P.
le 31/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour. J aurai aimé avoir des explications pour dire par ex tt c est bien passé ou alors Ex en lisant les documents on m annonce un 3e feu de stop à changer or s il y avait eu un dialogue j aurai acheter l ampoule chez vous ça fait une vente. Merci.
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ROGER L.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Choix et accueil
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JEAN H.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bon accueil et prestation
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CHARLES K.
le 30/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CANDICE S.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ras
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PASCALE P.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mauvaise communication avec le client
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AURELIEN L.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
chez norauto jai fait des réservations internet pour mes 2 voitures changement des 4pneus de 16h à 18h avec un contrôle prêt a partir puis l autre voiture juste un contrôle prêt a partir En arrivant je vais à l accueil pour préciser que j ai pris un rdv internet pour 2 prestations en même temps Jai répété ma phrase 4fois pour être sur que les 2 prestations ont bien été compris. Le Mr de l accueil l a juste noté sur mes clés en disant cest bon ils vont le faire à la suite. À 18h nous venons rechercher mes 2 voitures bien sur aucune n était prête puis je reçois un sms pour ma voiture aux 4pneus à changer une fois en caisse je demande si tout a été fait elle me dit non il y a aucune trace du contrôle après plusieurs aller-retour dans l atelier elle revient me dire que ce n est pas fait car le monsieur à lunette de l accueil n a pas fait d ordre de réparation il a juste écris sur les clé et les gars en atelier ne lisent pas les papiers sur les clé. Donc ils commencent à 18h30 mon contrôle Je demande en attendant si je peux payer ma plaque d immatriculation avec le bon achat qui va sortir car ils ont du retard pour les pneus Et elle me dit que je ne vais pas avoir de bon achat car je change 4pneus et pas 2 pneus Cest noté où que le montage n est pas offert en cas de retard si on change 4 pneus? TOUT le monde s en fiche Jai demandé un responsable David qui me dis ne pas voir de problème vu que dans tous les cas je vais récupérer ma voiture avec les prestations donc je dois fermer ma bouche en clair Et surtout aucune excuse car il ny a aucun problème pour lui même si je repars à 19h45 au lieu de 18h . Javais juste un rdv que j ai dû annuler mais selon eux ce nest pas grave Un geste commercial? Hors de question et même pas une excuse c est la faute à personne Et pourtant je l avais même précisé en atelier quil y avait 2 prestations sur ma voiture De plus une fois rentré à la maison vers 20h je regarde mes factures. Derrière la factures des pneus il y a un contrôle effectué comme à chaque fois et cest indiqué que ça necessite pas de travaux sur mes disques et plaquettes avant car il y a plus de 5mm ensuite je regarde le contrôle prêt à partir et vu ce que Mickael en atelier ma dit il y a un souci car cest noté disques et plaquettes avant à remplacer car de 3mm Elle ne passe même pas au contrôle technique les clients sont des abrutis chez eux Pour résumer - 2h30 pour changer 4 pneus et un contrôle fait a la dernière minute que bien sur je paie plein pot - Puis aucun bon achat pour le retard sur les pneus - Des contrôles contradictoires qui peuvent nous mettre en danger - Et enfin aucun geste commercial ou excuse de la part du soit disant responsable David.......... Merci quand même à Mickael en atelier qui a pris le temps de tout m expliquer et à la caissière qui a bien compris et s est excusé pour les autres surement Justine
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MATTHIEU G.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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JEAN LOUIS L.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas de stock sur les pneus michelin crossclimate 195 65 R15 essuie glace norauto coté passager ne se fabrique plus alors qu il existe tourjour pour le coté conducteur un comble
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GWENDOLINE N.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Seul point négatif le site internet qui permet de prendre des rdv alors que les pneus ne sont pas arrivées dommage
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SAADIA A.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil les conseils et le prix
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FRANK R.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MIKA A.
le 29/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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DAVID H.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MICHEL H.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTINE L.
le 27/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
commande non reçu dans les délais
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ALAIN G.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout était impeccable
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JEAN CLAUDE B.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après pose de 2 pneus j avais demandé un devis pour les triangles de suspension. a la restitution du véhicule le devis n était pas fait et ne l est toujours pas. De plus la roue de secours était dans le coffre et un des enjoliveur non posé
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ROGER C.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tres professionnel....tres aimable
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RENE V.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHRISTOPHE G.
le 26/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Appel du technicien sur problème de commande de pneu La commande je jai faite sur internet contenais une erreur sur la charge et la vitesse admissible par le pneu
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HOUCINE M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YVON L.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil et travail bien fait
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VINCENT C.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SEBASTIEN B.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation réalisée mais fonctionnement qui ne semble pas adapté. Sav en cours
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GWÉNAELLE M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ARNAUD M.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Pris rendez-vous a 17h00 pour recharge de clim. Voiture restituée à 19h50. Employée pas aimable lorsqu elle nous a rendu les clés. Manque sérieux d organisation. La canicule n excuse pas le retard de 2 heures.
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VAUCHEL J.
le 25/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANTHONY G.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le produit commandé n était Pas le bon lhôtesse ma accusé davoir Fait le mauvais choix avant de ce rendre contre que cétait eux qui avaient fait lerreur Pas sympa dommage.
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NOEL S.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travaille fait à moitier accueille mal
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OLIVIER W.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JULIEN D.
le 24/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidité en moins d Heure
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GERARD V.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
deux personnes devait me rappeler sans faute d après elles mais j attend toujours.délais promis 24 heures mais pieces reçues au bout de 8 jours .
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CEDRIC D.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande non présente intégralement malgré sms + mail
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MASSIMO M.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Parfait merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
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JEAN-PHILIPPE R.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DAVID P.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trop attente a la prise de rendez vous et a la caisse
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NICOLAS L.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un peu trop de queue
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HERVÉ C.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil délais respectés
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GILLES A.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le changement de batterie a été effectué sans sauvegarde des paramètres radio. La sauvegarde est une action basique pour tout changement de batterie. J ai dû aller chez Renault pour récupérer mon code radio.
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YVONNE H.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DAVID L.
le 23/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La commande avait été réglée dans sa totalité sur internet et l agent d accueil voulait nous refaire payer la prestation
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ANTOINE B.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bonjour Je suis venu mardi 16 pour changer les pneus de ma remorque on me rappel l APM pour me dire qu il y a une erreur dans le stock et qu il faut les commander. Mercredi je reçoit un sms indiquant que les travaux sont fait. Jeudi je récupère mes pneus mais n il y a qu un pneu de changer je les rapporte le jour même. Vendredi je récupère mes pneus mais les tailles sont différentes suite à une erreur de livraison. La solution trouver est de mettre une taille supérieur pour avoir les deux mêmes pneus. Le seul probleme est que ma roue de secour est d une taille inférieur donc inutilisable. Le personnel s est montré aimable et a toujours cherché une solution. Il y a un problème de communication entre l atelier et le magasin. Cordialement
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THIERRY B.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur très aimable à l écoute et a su me conseiller sans forcer la main à l achat
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DOMINIQUE G.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bien accueilli
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ARMELLE F.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
n a pas tenu c est engagement pour l heure de restitution pub changement des pneus en 1h et rien en contre partie
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JEAN-FRANÇOIS C.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Lors de ma commande sur internet pour prestation montage de 2 pneus il m a été spécifié 1h d attente. Arrivé sur place l on m indique 1h15 d attente. Finalement pour un véhicule déposé à 16h10 j ai pu le récupéré seulement à 18h30. Je trouve dommage d attendre 2h20 pour 2 pneus en ayant pris rendez-vous.
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CÉCILE R.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN LOUIS V.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout c est bien passé
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ANTHONY T.
le 22/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DUFILS C.
le 21/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Hôtesses de bonne volonté mais en sous effectif comme souvent. Du coup le retrait d un colis est trop long. Le passage en caisse aussi d ailleurs.
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PIERRE C.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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AURELIEN D.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
satisfait du produit
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PAUL L.
le 20/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Travail bien fait et respect des horaires
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ROGER M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SURBLÿ A.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon accueil
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DENIS M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PATRICE V.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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MICHEL B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
temps d attente à l accueil pas assez de caisses ouvertes.
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DIDIER H.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
existe t il des étoiles négatives?.....
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BRUNO M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Un employé est venu spontanément m aider à monter le porte vélo sur le parking.
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SAMMY C.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Me demander un total d achat de 289 euros pour un bidon d huile de 5l un d 1l un filtre à huile et qq bricoles n étonne même pas la vendeuse Attention aux étiquetages ...
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GILBERT D.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Produit déjà connu pour son efficacité
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PATRICK M.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation bien malgré pas de RDV La personne qui c est occupé de ma voiture très bien c est même excuser malgré un retard j ai été très surpris. Non rien a dire . TRÈS BON TRAVAIL
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MARTIAL B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commande prevu au retrait a 8h00 le matin reponse de l acceuil nous avons jusqu a 10h00 pour preparer votre commande.Je repasse a 13h00 et la on me dit commande non prete.Je demande une explication et la caissiere va prevenir l atelier certainement de leurs oubli et de la j attends 45 min pour avoir ma roue .Heuresement qu il y en avait qu une seule sinon j y passait la semaine au mieux.Cadeau norauto 17 euros en bon d achat valable dans 4mois super le cadeau.Par contre le debit de la commande lui n a mis qu une journee.Norauto devrait arreter l automobile et faire dans la banque .Je me permets de reserver une tres bonne publicite de cette nouvelle bourde de norauto Montivilliers sur les reseaux sociaux.
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GERARD B.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel à l écoute renseignements conseils etc... bons produits et de prix raisonnables
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MICHEL L.
le 19/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel compétent et agréable de bon conseil merci
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DIDIER L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
accueil ponctualité service.
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NICOLAS D.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le temps dattente à considérablement augmenter
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LAURENT C.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule rendu en retard 2 heures n ont pas suffi pour changer des plaquettes arriere et le mécano qui replace ma voiture sur le parking me Passe sous les yeux en première à fond la caisse.....
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YVELINE G.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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YANNICK L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
1 jai demandé explicitement de garder le filtre à gasoil pour lanalyser rien na été gardé. Sur le retour par mail du compte rendu il est écrit notamment que les ampoules diurne étaient en parfaites état de fonctionnement alors quelles sont HS depuis quelques mois Cela me fait douter de la fiabilité du centre. 2 au moment de récupérer les clés jai failli payer une 2ème fois suite à un problèmes informatique ma voiture est équipée dun FAP mais je ne lai pas coché dans ma commande en ligne quasiment 1 00 dattente Suite au précédent problème rencontré en début dannée avec lachat de pneus et un problème de valve électronique sans aucun geste commercial jespère que ce sondage va servir à quelque chose Vous avez mon adresse e-mail jattends votre réponse
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NATHALIE B.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mal conseillé pour la pose d un cro het d attelage en plus un capteur se trouvant sur la roue arrière a été cassé par vos service
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MATTHIEU J.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SAMUEL G.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation non effectué jai récupérer le véhicule car le temps dattente pas respecté
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ALEXIS L.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapport qualité prix
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MOUSSA B.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai payer mais ils ont rien fait
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JEAN CLAUDE M.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
horaire respecté intervention la plus courte possible suite à ma demande pour départ en vacances personnel à lécoute ne changé rien
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PIERRE T.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Javais pris RDV plus dune semaine avant pour le remplacement de 4 pneus. Jai apporté mon véhicule comme convenu à 11h. Je ne lai récupéré quaprès 13h...heure limite de mon RDV et heureusement que je suis allé voir car jy serais encore. Tout le personnel était parti à lexception dune personne qui ma dit quils faisaient passer toutes les voitures avant celles qui avaient RDV facile car lorsquon prend RDV on est bloqué 2 heures on peut facilement faire ceux qui nont pas RDV... Javais des bouchons de valve gris jai gagné des bouchons de valve noirs et les roues nont pas été remises au même emplacement. Jai semble-t-il pour le retard un bon dachat ...dont personne ne ma averti de lexistence valable à partir du mois de novembre...parfait pour loublier.... Voilà une bonne expérience.
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CHARLY M.
le 18/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv 14h 15h10 on s occupe enfin de ma voiture.
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PHILIPPE H.
le 16/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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BEELAL C.
le 15/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris depuis des semaines pour 2 voitures avec pneus commandés en ligne. Mais sur place le jour J ils avaient pris trop de véhicules et ne pouvaient honorer leur engagement. On a dû revenir en fin de journée pour déposer la 2 ème voiture. Ce qui a obligé de décaler tout mes rendez vous professionnels de fin de journée. Sans oublier une queue que ce soit pour l atelier et pour payer en caisse pire qu à Auchan un samedi. Toutefois très bon geste commercial de l hôtesse de caisse
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NICOLAS B.
le 14/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Plus de 2h30 pour la pose dun train de pneu. Sans compter que jai perdu mes deux enjoliveurs au premier virage. Les frais de poses des pneumatiques ne mont pas été remboursés.
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FLORENT J.
le 12/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Joint cache culbuteurs de très mauvaise qualité joint à déjà casser
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KARINE C.
le 12/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai récupéré ma voiture le frein cassé. Sans me l avoir signalé. Après l avoir apporté a l atelier un monsieur nous a reçu pas gentiment. Je suis très mécontent de vos services
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FRANCOIS XAVIER A.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout devait être fait à Norauto montivilliers et tout avait été mit à celui du havre le prix n était pas le même...ect...
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PHILIPPE L.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DAVID C.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
nul
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AXEL T.
le 11/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai fait faire un parallélisme jusque là tous va bien sauf que 100 kilomètres plus tard bruit claquement anormal donc garage et le garagiste me dit que c les biellettes de direction qui sont HS . Je pense que nauroto aurais pu m avertir de cette usure vu que un parallélisme c le réglage de c fameuse biellettes bref des amateurs a fuir
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YVES M.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Le rdv par Internet n est pas validé lorsque l on arrive sur place on nous décalé l heure. Sinon ras bon travail.
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JEAN PIERRE P.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon aceuille prix bien
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DAVID F.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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XAVIER L.
le 10/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis très en colère. On m avait annoncé 75 pour la prestation demandée entretien clim + traitement anti bactérien . Je me suis retrouvée à payer 175 sous prétexte que le produit qui va dans mon véhicule est plus cher. 100 de plus c est quand même un comble. De plus je trouve que le vendeur qui m a encaissé n a eu aucune compréhension de mon problème. Aucune empathie. Ce n est pas la première fois que je rencontre des soucis chez vous. Sans aucun geste de votre part vous aurez définitivement perdu notre clientèle. Dommage 5 véhicules dans la famille.
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OLIVIER B.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bon service
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CYRILLE P.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FABIENNE V.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je me suis déplacée 2 fois
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PASCAL L.
le 09/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
un superbe accueil
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KATIA K.
le 05/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation longue véhicule dépose à 14hoo selon le rdv fixe Véhicule récupère vers 16hoo pour changer 2 pneus
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LAURENCE G.
le 03/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mon devis et ma facture n etait pas le même montant vous m avez fait payé le même montant du devis je trouve se geste très commerciale et vous remercie
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LISE G.
le 03/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Diagnostique inutile à refaire par un vrai garagiste il est inutilisable. 37 euros mis à la poubelle...
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CLAUDE B.
le 02/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnels très gentils
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PHILIPPE B.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prestation trop chere
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DIDIER V.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon conseil de la personne au comptoir atelier
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DAVID G.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEROME M.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comment dire ???? 3 h d attente pour changer 2 pneus...et la géométrie conseillée par le vendeur... Et bien sûr pas de compensation car j ai pris 2 prestations Sachez que le montage des pneus est offert si cela prend plus d 1h...mais il ne faut pas faire autre chose en même temps. L inversion des pneus avant arrière n a pas été faite non plus je n y suis même pas retourné. La responsable du jour n a même pas daigné me parler et l hôtesse de caisse qui est le dernier contact que l on a avec le magasin a oublié l amabilité et la gentillesse.....même pas un sourire ni même une grimace aucune expression. Qu elle change de métier si celui ci l emmerde . Heureusement que les conseillers sont eux au top serviables et compétents. Alexis et Grégory pour les nommer ainsi que 2 jeunes femmes en formation. Bon courage à eux
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STEPHANE D.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Véhicule prévu à 12h30 et livré à 13h40
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CHRISTEL R.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à mon passage le 28 06 je devais recevoir le devis pour mes travaux sur mon véhicule et la confirmation de mon rdv le 01 07 à ce jour je n ai rien reçu ????????? N ayant pas de devis le coût des travaux pourra donc changer le jour J...
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QUENTIN O.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2 fois Pas de sms ou appel pour proposer les réparations nécessaires comme il était convenu uniquement le sms de véhicule disponible donc déplacement inutile jusquà norauto pour laisser la voitures sur place pour les travaux ..
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CHARLOTTE B.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Gentillesse professionnalisme et rapidité
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FLORIAN C.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personne dans les rayons pour vous renseigner temps d attente long pour être renseigné et temps
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ANTHONY C.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop d attente pour une simple vidange
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CHRISTOPHE H.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Inadmissible je prend rendez vous sur internet le vendredi 28 juin pour changer 4 pneus je viens à 19h pour récupérer mon auto et là on mannonce quils nont que 3 pneus disponibles et que les 4 pneus sont déjà démontés et en plus ils ont tordus mon vérin de coffre en cherchant le boulon anti vole une honte
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PIERRE H.
le 01/07/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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XAVIER D.
le 30/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANTHONY B.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon travail et dans les temps
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JULIEN W.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnelle agréable
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MICHEL L.
le 29/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
respect des horaires
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DANIEL C.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FRANCOIS B.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
très bien reçu chez nauroto
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MELINA B.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Prise en charge rapide et délais respecté
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ANTOINE D.
le 28/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Après avoir eu 2 roue complète sur 3 plus petites que celles commander un échange plus que compliqué entre le fait de me prendre pour un voleur et detre Obligé de regarder les caméras de surveillance pour être sûr que cetait bien les roues récupérer la veille. On ma fait payer 6 roues au total puis rembourser 2 puis 1 quon a jamais voulu me rembourser pour un moindre doute. Jai du passer par le service client en ligne pour être rembourser de celle ci Bref Le service en ligne nickel quand à mon centre norauto je le déconseille vraiment Entre ça et dautre soucis que jai eu pour la pause dun crochet dattelage et aucune réponse concrète donné pour quelques renseignement basique. Norauto cest fini pour moi.
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YVES L.
le 27/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
trés bonne aceuille trouver très rapidement le problèment pour un cou peux elever
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CHRISTOPHE F.
le 26/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Satisfait de la prestation changement de 4 pneus et remplacement de la plaque d immatriculation avant en à peine 3 4 d heure. Par contre le RV pris la veille pour 9h30 s est trouvé décalé d 1 heure et quart. Cordialement.
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RACHID C.
le 26/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pour plusieurs raosons
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CHRISTIAN B.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Garantie du pneu est a? revoir
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CYRIL P.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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FABRICE B.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Commandé début juin pour pose le 6. Appel de norauto attelage indisponible Pose reportée le 20 juin. À la reprise du véhicule retour à Norauto voyant moteur allumé. Le lendemain éclairage remorque ne fonctionne pas retour à Norauto cosse défectueuse débranchée Et maintenant les veilleuses s allument avec les feux stop retour de nouveau à Norauto
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RONAN M.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rdv pris 1 mois avant pour anticiper la pose d un crochet d attelage. Le jour venu le rdv n était pas prévu dans le planning de l atelier... Mécontentement sur le coup heureusement que le technicien spécialisé dans ce domaine a réussi à assurer la prestation.
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PATRICK D.
le 25/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente trop longue pour des pièces commandées sur internet
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CLAUDE W.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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FRANCK D.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais réservé un coffre de toit bermude 300 le 19 juin en me déplaçant directement en magasin. Le lendemain je repasse et ma réservation n avais pas été validée. Et il n y avait plus de coffre en stock... Le responsable m a vendu le coffre bermude 300 qui était en exposition.
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LUC T.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ponctualité conseils accueil
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JEAN DENIS D.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN-CLAUDE R.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Mon achat est arrivé à la caisse et la gentillesse du personnel
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ELISA H.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Aile arrière droite abimée peinture effacée et tableau de bord affichant perte de pression des pneus" alors que les pneus venaient d être changés. "
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VALERIE H.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
4 fois pour un travail pas réalisé je ne suis pas une vache à lait
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ARTHUR M.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
agent tres sympathique et a l ecoute
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BASTIEN B.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je nai pas apprécié quon mappelle pour me dire quil y avait un pneu à changer car en mauvais état et donc quil fallait changer tout le train de pneu ce que jai refuser pour ensuite mapercevoir que le diagnostique indiquait un état dès pneu OK à lavant et à larrière. Soit le technicien a essayer de me forcer à changer deux pneu soit le diagnostique est faux. Deplus la personne qui a fait le diagnostique na même pas remarquer que mes deux pneus arrière nétait pas identique je roule sur la roue de secours ayant subit une creuvaison . Enfin jai pris la version Eco de la révision pour connaître mes émissions de mon véhicule et dans la partie eco-contrôle il est indiquer « contrôle impossible ». Donc jai payer un eco contrôle plus cher pour rien. Donc la révision Norauto avec point de contrôle... jai des doute sur la qualité des contrôle et par la même occasion de la qualité de la vidange qui a été faite...
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JACQUES F.
le 24/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
aucun commentaire laissé
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BRUNO C.
le 23/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Trop attente en caisse principalement a cause du relais colis et du manque de personnel et beaucoup moins de choix rayons vide apprêt et peinture
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MARIELLE P.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel accueillant et organisé.
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BERNARD B.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactivité et compétence pour répondre à ma demande.
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RUDOLPH A.
le 22/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel à l écoute sympathique et semble efficace. Point négatif l attente malgré la marge annoncée Remise du véhicule selon rdv 9h rentre en atelier 12h début intervention 13h fin d intervention 13h40
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FLORIAN G.
le 21/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
C est un très on centre avec un personnel compétent et de bon conseil que je recommande à mes amis
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RAYMOND L.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PIERRE L.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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AUGUSTE C.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accuei qualité prix
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JOSÉ F.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attendu 3h pour changer de pneus
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JEAN PIERRE M.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à lincident ayant endommagé le pare choc je neige pas de nouvelles concernant la réparation ou la prise en charge
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OLIVIER R.
le 20/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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CHANTAL P.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la qualité de l accueil des conseils et de l écoute du client
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CLAUDE F.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Bon acceuil et bonne prestation
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NICOLAS V.
le 18/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Présentation accessible des différents choix possibles pour l article acheté
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THIERRY P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur sympa
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GREGOIRE P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Nul Nul Nul Il sagissait dune glace de rétroviseur pour Peugeot 107 coté Conducteur ce nest pas un vehicul rare identique pour Citroène C1 et Toyota Yago Javais reservé le dernier article de cette reference au magasin du Havre .. qui ne lavait pas CEST LE BAZAR DANS LES INVENTAIRES Je suis donc parti chercher cet article ailleurs 20km Ce nest pas la peine doffrir un service internet si cela ne suit pas derriere Très Trés décue Norauto mencore fait perdre mon temps. Je met 2 juste pour le mr qui s est excusé
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DAVID Z.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bonne accueil disponibilité immédiate
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JACQUES L.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Attente caisse trop longue
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CECILE L.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JOAN F.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Suite à ma vidange perte d huile importante a failli me coûter un moteur Bilan après être revenu le joint de mon filtre à huile était endommagé alors qu il devait être neuf de plus l huile dispersé sur le carter était noir est-ce normal après une vidange je ne crois pas non
Réponse de Norauto le 24/06/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. Je constate qu'une solution vous a été apportée. Bonne journée.
Réponse du client le 24/06/2019
Bonjour, tout d abord Norauto ne jamais rappelé suite à cet incident. Quand à la reparation de la fuite, un simple appoint, un joint changé et oblige de demander un nettoyage de carter. Ce centre Norauto est une catastrophe. Un conseil quand vous amenez votre voiture restez en retrait et regardez les faire, vous constaterez comme ils prennent soin de votre voiture pff
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PAULO R.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SEBASTIEN G.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
tout trouvé
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RICHARD F.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais rendez-vous à 12h pour une simple vidange avec rendu de la voiture à 13h RDV pris par le site web . Une fois surplace on me prévient que la voiture me sera rendue à 14h et je l ai récupéré à 14h20 Donc 2h20 pour mettre 5 litres d huile et changer un filtre... Quelle inefficacité
Réponse de Norauto le 24/06/2019
Bonjour, nous mettons tout en oeuvre pour vous éviter l’attente, mais sommes parfois confrontés à des heures d’affluences plus ou moins importantes. Je remonte néanmoins votre avis au directeur de centre. Bonne journée, Flore
Réponse du client le 25/06/2019
Le sujet est la prestation que j'ai acheté : une vidange de 12h à 13h.
Prestation non respectée = service inefficace = mauvaise note
L'affluence n'a rien à voir, puisque je bloque un créneau plusieurs jours avant, cela doit être respecté. C'est le contrat de prestation que nous avons passé ensemble au moment ou j'ai acheté cette prestation. -
FRANÇOIS P.
le 17/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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GINA S.
le 16/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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LOIC T.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Ridicule
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DOMINIQUE S.
le 15/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ANNE D.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
SMS reçu à 15h00 confirmant que ma commande est prête. Arrivée a 17h00 au magasin il manque un produit et on ne sait pas me dire quand il sera dispo. J ai dû demander un produit de remplacement car la proposition ne m a pas été faite spontanément.
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BERNARD S.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
La prestation est parfaite.
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STEPHANE L.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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THIERRY V.
le 14/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel -Laura sur son badge - à la remise des clés non avenante. Lengagement Norauto est le remplacement de deux pneus en moins dune heure. Javais rdv à 10h. A 11h00 alors que ma voiture encore sur le pont en travaux jai recu le sms de fin de travaux et de cenir recuperer mes clés Jai reelement recuperé mes cles à 11h10. Quand jai expliqué cela à cette Laura que le contrat netait pas respecté elle ma répondu ce nest pas dramatique il est 11h07 et pas 11h10.... Quoiquil en soit votre engagement nest pas respecté et jai tt de même payé la prestation de montage.
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YANNICK G.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PATRICK P.
le 13/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J avais choisi mes pneus et pris mon RDV par le net tout c est parfaitement bien passé dans le créneau indiqué .
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VERONIQUE P.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h30 pour une vidange simple. Je demande si il y a un fuite d huile on me répond oui une petite fuite. Je demande si il a vu d où elle venait... il me répond ça a trop fuit pour que je puisse voir. Donc petite ou grosse fuite??? Bref espérons que ce ne soit rien de dangereux...
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ROBERT V.
le 12/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pas d4attente cette fois6ci
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DIRM BALISAGE L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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PASCAL L.
le 11/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
2h45 pour changer deux pneus et faire le parallélisme me semble exagéré. Votre communication prévoyant 1h30 est à revoir
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GERARD A.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Tout c Est passé ce prevu
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PATRICK D.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Efficacité et rapidité
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HELENE B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rv rapide du jour au lendemain devis correct et respecté prestation entretien de climatisation cela sent très bon maintenant dans la voiture et programme fidélité qui a permis de réduire la facture. Je suis très satisfaite.
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PASCAL V.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
On m a vendu les mauvaises plaquettes de frein. Perte de temps. Toujours des soucis avec Norauto
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EMMANUEL H.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ALAIN G.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DANIEL B.
le 10/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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NICOLAS L.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnel très pro et très pédagogue qui prend le temps de tout expliquer
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VERONIQUE G.
le 09/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
L accueil est correct mais pour la voiture il ne l a prenne pas en charge c est à nous de la mettre dans l atelier correspondant
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LAURENCE D.
le 08/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Je suis venue pour un changement de pneu suite à une crevaison. Suite à la dernière révision j en ai profité pour faire changer les 4 pneus pour un montant de plus de 450 euros et je retrouve le pneu galette dans le coffre non-remis à sa place sous le coffre. C est un peu limite
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JEAN M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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ARNAUD M.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MICHEL V.
le 07/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
la caissière a oublié une des remises
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BART M.
le 06/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Beaucoup trop d attente Pas de guichet retrait". Ce n est pas propre au retrait mais vrai en général Encore plus lorsqu il faut faire la queue à divers caisses dépose de la voiture pour entretien 1 file d attente on récupère le véhicule une file d attente on paye encore une file d attente avec peu de monde au regard de l influence "
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SYLVAIN D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Remorque Mottez 6 vélos commandée et montée par Norauto. Notice de montage pleine de graisse à m en salir les mains et la chemise vis de montage ne semblant pas faire partie du kit de montage de Mottez perdues au montage final par Norauto ? sabots de blocage des roues de vélos montées un coup à l endroit un coup à l envers plaque minéralogique rivetée et légèrement de travers alors que la notice de montage propose des vis pour que la remorque puisse être tractée par un autre véhicule ce qui m obligera à percer les rivets pour y mettre l autre plaque minéralogique câble électrique de signalisation courant à l extérieur du cadre tubulaire de la remorque simplement tenu par des colsons jusqu à pendouiller au passage de l essieu ca fait cheap alors que l on doit pouvoir tout faire passer dans le cadre tubulaire prise de raccordement à l attelage générant un défaut électrique sur mon véhicule fil noir non branché prise en plastique cassée après 2 ouvertures bah oui il faut bien l ouvrir pour comprendre pourquoi j ai un défaut qui remonte au tableau de bord de mon véhicule pas possible d acheter la roue de secours via Norauto il faut la prendre via un site internet concurrent......Bref l expérience refroidit et je ne sais plus dire si le prémontage par Mottez ou le montage final par Norauto mérite le 3 étoiles ou ZERO. Pour finir sur une note agréable la remorque ne se fait pas sentir au tractage est souple au passage des ralentisseurs et tient debout toute seule quand elle est stockée contre un mur. Je conseille cependant de prévoir un système de retenue histoire de ne pas voir ma remorque à priori mal née et son timon transpercer le pare-brise de mon véhicule. Il dort à l extérieur du garage par précaution en attendant que le système de retenue soit opérationnel. La garantie Mottez de 10 ans doit pouvoir nous rassurer et j ai pû constater que cela fonctionnait et que MOTTEZ était plutôt réactif suite à une usure prématurée de sabot plastique d un porte vélo plate-forme 4 vélos que j avais acheté il y a 8 ans chez Norauto.
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FABRICE D.
le 05/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
DIASGNOTIQUE AUTO ET VALISE
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ISABELLE H.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Rapidite
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DOMINIQUE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MARTINE C.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Voiture rendue en retard avec un faux prétexte voiture soi disant en réserve de carburant alors que je lai récupérée avec une jauge à plus de la moitié . Récupérée à 19 h au lieu de 17 h 30
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AURELIE D.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Personnels aimable ne ma reprochée davoir pris rendez-vous par internet contrairement à dautre magasin norauto. Le chef datelier très aimable et de bon conseil.
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DAVID F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Erreur de livraison qui m à coûte un 2e deplacement
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JEAN CLAUDE F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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SEBASTIEN F.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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MARINA T.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Début des travaux à l heure de restitution prévu du véhicule donc 1h30 de retard et du coup travail bâclé
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LAURENT J.
le 04/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Réactif
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CHRISTIAN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
après avoir fait faire ma vidange et rencontré le chef de garage celui ci m a assuré que la pose du colson demandé lors du remontage de la protection moteur afin d éviter tout claquement avait bien été réalisée puisqu il avait vérifié lui meme or le lendemain j ai constaté que cela n avait pas été fait et en plus il manque une vis de fixation c est honteux de tromper délibérément un client de longue date pour2 véhicules c est terminé pour moi je n ai plus confiance en vous
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GUY V.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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KEVIN L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Accueil convivial espace aéré
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SYLVAIN B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JACQUES L.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J allais commander sur un site internet réputé pas cher les produits pour faire ma vidange huile filtre etc. Bien m en a pris de m arrêter a Noroto Montivilliers. J ai eu mes produits immédiatement quasiment au même prix que la vente en ligne. Je suis très satisfait et de plus pas besoin d attendre 8 jours et de me déplacer dans un centre de réception de colis.
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YOANN R.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Operateur serieux rapide et professionnel le feliciter de ma part.
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JEAN MARIE F.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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DAVID C.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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JEAN MARC B.
le 03/06/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
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STIL B.
le 31/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Une prestation facturée mais pas réalisée Les travaux terminés à 20h10 alors quon mavait prévenu à 19 h de récupérer mon véhicule On m a Proposé un 10 fois sans frais malgré la promo terminée Finalement j ai Pris un quatre fois mais on m a fait payer les frais Le lendemain je suis allé réclamer ma prestation facturée non réalisée je suis tombé sur une caissière désagréable et pas souriante.
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VINCENT V.
le 28/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Service très rapide et proffessionalisme des personnel
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AURELIEN L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Comme d habitude on y va pour une crevaison de pneu norauto er on me fait changer les 2 pneus casiment neuf On me promet 1h30 d attente et sur le papier ils ont noté 2h. 2h10 plus tard je reçois le sms que c est prêt je vais payer mais pas de clé car la voiture est pas sorti du garage ils avaient pas fini.... Et forcément aucun geste commercial
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KARINE F.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
J ai commandé les pneus Michelin Crossclimat 4 saisons et au moment de la reprise du véhicule ils m ont annoncé alors que mes anciens pneus étaient démontés que les pneus que j avais commandé sur internet étaient introuvable alors qu ils avaient été livrés la veille. De ce fait je n ai pas eu le choix d accepter des Michelin Energy Été. Et j ai dû attendre 1 h de plus soit au total 2h30 d intervention. Je n ai quasi eu de compensation. Je suis extrêment déçue de cette prestation.
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PASCAL B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
de grosses difficultés lors de la prise du deuxième rdv . le premier ayant été annule parce que vous n aviez sois disant pas reçu les bougies. Je reprends alors rdv par téléphone mais lorsque je viens a mon rdv votre technicien me dis que je n ai pas rdv et que les bougies ont été renvoyées et qu il faut les recommander. Comme je commence a râler sont chef arrive finalement ils prennent la voiture et font la révision les bougies ont du retomber du ciel???
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ISABELLE L.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Vendeur très à l écoute et venu voir ma voiture très bon conseil
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JEAN-HUGUES C.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
pris rendez vous pour une réparation d un pneu suite à une crevaison à 17h j ai récupéré mon véhicule à après 19h00.
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NADINE B.
le 27/05/2019
Centre: Montivilliers (Le Havre)
Très bien reçu par Damien spécialiste velo. 4 velo acheté en a peine 2 mois.
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