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Norauto Mérignac (Bordeaux)
2 rue Georges Ohm 33700 MERIGNAC
05 56 47 63 93
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 19h30Mardi
08h00 - 19h30Mercredi
08h00 - 19h30Jeudi
08h00 - 19h30Vendredi
08h00 - 19h30Samedi
08h00 - 19h30Dimanche
Fermé
Du 20 Juin au 28 Août, trop cool le départ !
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Le pass Entretien de Norauto, c'est un forfait mensuel à prix fixe qui comprend tout l'entretien courant de votre véhicule, conforme au carnet d'entretien constructeur.
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A bientôt dans votre Centre Norauto Mérignac (Bordeaux), le spécialiste de l’équipement et de l’entretien auto !
Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Location de vélo électrique
- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
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Produits
Toute l'équipe vous accueille dans votre nouveau centre auto Norauto Pro pour l'entretien de vos véhicules. NorautoPro est entièrement dédié aux professionnels. NorautoPro, c'est un large choix de prestations auto et des solutions sur-mesure : pneus, vidange auto, batterie, freinage, climatisation mais aussi de nouvelles prestations comme la carrosserie ou le lavage. Nous proposons également des services plus : des salles de réunions pour vous permettre de travailler, location d’un véhicule utilitaire, prêt d’un véhicule de courtoisie.
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Avis
658 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.9 / 5
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COUSTOU S. le 04/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BACON Y.
le 03/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Equipe sympa et à l écoute cependant ma commande internet n était pas prête ... J ai commandé une remorque 6 jours avant qui devait être préparée et équipée mais ce n était pas le cas ... 2h30 d attente ... autant acheter directement en centre ...
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ROUTIS J.
le 02/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil aimable efficacité que demander de plus ?
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THIERRY C.
le 02/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La remise des clés à 8h est toujours problématique manque de personnel à la réception atelier. Le temps d attente à la caisse pour récupérer les clés est toujours aussi long surtout lorsque la prestation est déjà réglée .
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HOUVET J.
le 02/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GUFFROY A.
le 01/07/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PASQUALI D.
le 30/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il faut que jy revienne car après 15 kms ma voiture clignote encore entretien du véhicule à faire alors que la vidange vient detre Faite
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HYON J.
le 29/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pas de problème
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BENOIT P.
le 29/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité de conseil et de suivi du client
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BIROT J.
le 27/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FLEURAUD P.
le 26/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BEUDOT C.
le 25/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil retrait rapide.
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CLERC S.
le 25/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SOLER A.
le 25/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le personnel a bien compris mon embaras devant une cevaison subite. sasn RDV ils m ont réparé la roue. je les en remercie
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VAUTRELLE V.
le 24/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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HONTANG C.
le 23/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LAVOUX P.
le 21/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service carte grise rapide bien...
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RIEFFEL D.
le 19/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CAILLAUD S.
le 19/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité et amabilité de tous nos interlocuteurs
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LESCOUTE M.
le 16/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MADELAINE M.
le 16/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le prix conforme au devis et plutôt compétitif et la qualité de laccueil a comme toujours été super. Reste à tester la robustesse de l intervention dans la durée changement de disques et de plaquettes de freins Un bémol léger un temps d intervention plus long que prévu 1h.
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SABINE T.
le 14/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Excellent produit facile à utiliser
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CHATAIN J.
le 10/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard de 45 minutes dans la prise en charge sans aucune information sur le retard dans la livraison
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PEREIRA A.
le 09/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Panne non trouve
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JOUBERT M.
le 08/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DAGNIAUX C.
le 07/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SUCCINGEAS G.
le 07/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BOO E.
le 07/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Révision
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TRUFFIER F.
le 07/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BLAMPAIN J.
le 07/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FARDEL L.
le 05/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DOMBARTHOUMIEU S.
le 04/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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RAYMOND C.
le 04/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHAPELOT J.
le 03/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
les conseillers sont difficilement accessibles pour trouver les produits et avoir des conseils pour orienter un choix
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MALZIEU J.
le 03/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bons conseils Travail satisfaisant
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LASMOLLES P.
le 02/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Produit de 47 indisponible en magasin donc on nous indique qu il faut commander en ligne. Mais site en maintenance. Donc retour au magasin 45 minutes pour passer commande. Et 40 minutes 2 jours plus tard pour récupérer l achat. Parcours compliqué et- chronophage
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ROMO B.
le 02/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Beaucoup d attente alors que le rendez-vous était pris depuis une semaine. Ensuite au bout de 65 mn la facture arrive en caisse et il a fallu attendre encore un quart d heure de plus pour voir arriver la clé du véhicule ...
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CANAL L.
le 01/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande perdu Pas de réponse sur le suivi ni au téléphone ni sur sms Obliger de repasser une commande et pas plus dinfo même lorsque la commande est arrivé Après 3 semaines on a enfin réussi à la récupérer
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DUMERC M.
le 01/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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WAILLE P.
le 01/06/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Technicien compétent et aimable
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JOUAULT J.
le 31/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai tenu prestation conforme
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MAIORANA C.
le 30/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil satisfaisant avec le sourire
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BLANCHEZ M.
le 28/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VACHER M.
le 28/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VIGNOT D.
le 28/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retour trois fois au centre pour régler un problème de détecteur de proximité
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LANDES J.
le 28/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil atelier très moyen manque évident de personnel
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PONS B.
le 27/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GAC J.
le 27/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil rapidite efficacité
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TERRISSE S.
le 26/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On tente de vous arranger.
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HOCHART C.
le 26/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil Bon conseils
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BALLION F.
le 24/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
BONJOUR SI JE POUVAIS MAITRE UN PRENON M V...... J AURAI MI 5 ETOILES
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DEMARS M.
le 24/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LUNEAU B.
le 24/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A la récupération du véhicule un voyant d infos du tableau de bord qui ne s éteint plus plus de radio le poste fonctionne mais pas de réception radio et bien sûr le centre injoignable au téléphone. 4 jours après véhicule en panne immobilisé. j attends de connaître la cause de la panne mais sur un véhicule qui vient d être révisé c est dommage
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EYMERIC B.
le 23/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide efficace
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PIERACCI B.
le 23/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JODET S.
le 22/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation mal démarrée pas les pièces pas de devis sur une partie des travaux mais finalement tout OK plus geste commercial. Merci à vos équipes
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MURAT F.
le 22/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GUIFFANT J.
le 22/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente pour prise en charge et prestation de qualité moyenne
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TURPIN J.
le 21/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel simpa et aidant rendez vous rapide. Prix raisonnables
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GRIMBARD B.
le 21/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
simple efficace et pratique surtout pour les achats internet
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BRUGIER P.
le 20/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DEDIEU C.
le 20/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pour l accueil travail fait dans les temps et du sérieux .
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GROSBARD S.
le 20/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il serait souhaitable que le planning du centre soit synchronisé avec la prise de RDV internet pour éviter l attente d un créneau disponible...
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GUE A.
le 20/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service rapide. SMS signalant voiture prête 1h après l avoir déposé et aussitôt la facture reçue par mail.
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BONNET T.
le 19/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une honte une après midi où la voiture a été oubliée sur le parking résultat 3h de perdues rien de fait. Nouveau rendez-vous après 2h on nous dit qu on n a pas pris rendez vous pour le bon motif donc il faut reprendre rdv... en gros il faut connaitre la panne de son véhicule pour prendre rdv... sauf que si je connaissais la dite panne je serais garagiste et donc je ferais les choses moi même... bref nul
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MIMAULT P.
le 19/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité et ponctualité
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BELAVAL-DASSE J.
le 19/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LARRIEU B.
le 18/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai pris rendez vous pour un réglage de phares auto - je patiente une heure dans la salle d attente - je vais régler aà ce moment là le caissier me dit qu ils n ont rien fait car ma m ontne fonctionnait pas??????Pourquoi m ont ils fait attendre une heure pour rien???????
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BORDAS F.
le 17/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect des horaires et amabilité
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GOLFIER F.
le 17/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J avais rendez-vous à 15 heures et j ai attendu près d une heure et quart pour la prise en charge de la voiture. Sinon tout s est très bien passé la prestation a été très bien réalisée.
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PATRICE B.
le 16/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv a 14h pour changement de 2 pneus avec échange avant arrière prise en charge du véhicule à 14h45 avec intervention de ma part . mauvaise information donnée au mécanicien avec nouvelle intervention de la part pour que la prestation soit correctement réalisée Donc effectivement peu satisfait au final message de fin de travail à 15h17 votre slogan changement de pneus en 1h pas du tout respecté je nai pas créé de problème sur place et je ne vous parle pas de lair aimable du mécanicien car jetzit presse C pour cela que je suis venu chez pour le critère rapidité dintervention alors appliquez et respecter Votre slogan En mofrant en Bon dachat la somme que jai payée Assumez merci
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LABUSSIÈRE J.
le 16/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BORDELANNE M.
le 15/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapide serieux respect du devis
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CHEVALIER M.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BENESSE S.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VERRIER C.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité compétence gentillesse.
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MESURET M.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil tarif rapidité dans la réparation demander. Professionnalisme.
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DAVRETON C.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité et rapidité
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NEGRE N.
le 14/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je trouve que 30e pour l equilibrage de roues de poser par moi même je trouve que le plomb est cher voir trop @
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AIT KACI A.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GUEIDON F.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RDV a 10h pour une reprise à 12h. Voiture déposée à 9h45 retour 11h45 et la surprise la voiture toujours sur le parking à la meme place. Ils ont oublié" de la prendre en charge. J ai du donc attendre qu elle parte à l atelier et que la prestation soit réalisée. Il m a été raconté une belle histoire par un vendeur pour me dire que cela n etait pas de leur faute mais de l informatique .... il a bon dos A part cela satisfait de la prestation. "
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BURAVANT E.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un changement de plaquettes pourtant recommandé par Peugeot lors d une précédente visite en concession n a pas été nécessaire et donc non réalisé par Norauto. Cette forme dhonnêteté vis à vis du client doit être soulignée tant la démarche devient rare voire exceptionnelle.
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WILMET P.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DALLONGEVILLE N.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RDV pris sur internet à 14h avec remise prévue à 15h. Finalement en magasin et sans que la personne qui me reçoit ne me le dise elle met 15h30 sur l ordre de réparation et qu un SMS me sera envoyé je m en suis rendu compte sur le mail envoyé automatiquement par leur système informatique . Pas de SMS reçu c est moi qui suis revenu en magasin à 15h15 et vu que la voiture était prête. En regardant précisément sur l OR ce n est pas mon numéro de téléphone alors que mon compte web est parfaitement à jour. Je récupère la facture et les clés personne ne m explique ce qu il y a en 2nde page. Une fois rentré à la maison je regarde un contrôle frein plaquette AV et AR avait été fait et il est noté qu il faudrait changer les plaquettes AV car il reste 3 à 5mm de garniture c est dommage j étais là pour faire changer mes pneus AV ils auraient pu me contacter pour proposer la prestation en même temps . Il va donc falloir que je repasse en centre auto. Pas forcément celui-là finalement. On verra en fonction du prix.
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DURAND E.
le 13/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv 8h00 prise en charge du vehicule 8h45 par un employer qui n a pa cessé de parler de prendre son temps avec un apprenti employé
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MARTENOT L.
le 12/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travaux effectués correctement ponctuel tarif en dessous de tout ce que jai pu voir très bien jeu retourne bientôt
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SANDRINE V.
le 12/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CLEACH J.
le 12/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Correspond tout a fait à mes besoins
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BAILLEUL D.
le 12/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Cache bagage démonté et pas remis en place Tapis de sol de coffre posé à l envers Trappe de la douille antivol non verrouillée Boite de kleenex posée au sol à l envers
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CASSOU J.
le 12/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service très bien et très gentil et des prix interressant une carte de fidélité bien pratique pour entretenir notre véhicule
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JEANTET L.
le 11/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité clarté du prix
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GOUNET D.
le 09/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité tarif et écoute.
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BARAHONA A.
le 09/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
BONNES PRESTATIONS
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LUBERT J.
le 08/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité rapidité
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COCHEREAU P.
le 08/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PERE C.
le 08/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Devis et délai respecté facture détaillée sur la prestation.
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LAPP P.
le 07/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Surpris par la perte de 2 pneus en garde sur votre site de Mérignac prélevés pour un autre client. Heureusement la qualité de votre service a conduit à leur remplacement gratuitement. Délais tenus en conformité avec la planification de l ordre de réparation.
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LABAUDINIERE X.
le 07/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Produit ne repondant pas du tout aux attentes effaces rayures
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COUMES D.
le 07/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucun renseignements donnés concernant les travaux effectués Ils ont vidé ma clim en gaz sans me demander mon avis je vais être obligée de payer une recharge en gaz Je suis très déçue et insatisfaite
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ROUQUIER S.
le 07/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DARRIEUX C.
le 06/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
L interventiln a éte rapide
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BOURLAND D.
le 05/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
- Réparations conformes au devis - Voiture rendue avant l heure prévue
-
COUILLAUD X.
le 05/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Simple rapide efficace
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MAURIANGE E.
le 05/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DUMAS J.
le 04/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A l écoute rapidité d exécution soigné du travail demandé
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THELLIEZ N.
le 04/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil mais la rapidité de prise en charge reste un peu longue à mon goût
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FERMIGIER A.
le 04/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FREDERIC B.
le 01/05/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MOURET C.
le 30/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation impeccable mais 20 minutes d attente juste pour donner les clefs.
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LACOMBE Y.
le 29/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
la rapidité du montage des pneus
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CHERON T.
le 29/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RONSIN D.
le 29/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapport qualité prix correct
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VALENSI P.
le 28/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
probleme de non respect des normes constructeur tarifs aléatoires Non respect des engagements pas de prise de responsabilité au niveau de votre agence pas d engagement de votre service réclamation etc etc
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MARQUET V.
le 27/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
DEVIS RAPIDE AU BON PRIX ACCUEIL AGREABLE PIECES AUTO DE QUALITE POSE BIEN REALISEE DANS LES DELAIS RESPECTES OK
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DROUILLARD D.
le 27/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bonne accueil prestation rapide
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ESCOFFIER M.
le 27/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ARTIGA L.
le 26/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LACOSTE F.
le 26/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Renseignement pris sur internet achat au magasin de Mérignac caissière rapide pas t attente. je recommande
-
THIBAULT J.
le 25/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis déçu par Norauto. Je passe commande sur le site afin de passer un minimum de temps au magasin de Mérignac. Surprise il ny a pas de guichet spécifique pour les retraits des commandes passées sur internet. Je suis obligé de prendre la file à la caisse. File très importante puisque limprimante vétuste qui édite les factures est momentanément HS. La caissière pas assez futée pour voir sur lécran de limprimante la phrase « hors connexion » ne trouve rien de mieux à faire pour la réparer que de taper dessus. Les clients venus récupérer leurs véhicules sont bloqués comme moi faute de factures papier. Ceux qui on acheté un article dans le magasin passent sans problème puisquils se contentent dun simple ticket de caisse. Le but dune commande internet est le gain de temps chez Norauto cest linverse. Jai perdu 20mn là où 3mn aurait suffit. Il faudra lintervention dun employé sachant lire et réfléchir pour débloquer limprimante et la situation. Expérience à ne pas renouveler. Chez Feu-Vert on présente sa pièce didentité à un guichet spécifique on signe sur une tablette et on ressort aussitôt. Jai entendu la caissière dire à une cliente quils navaient pas pu soccuper de sa voiture car ils navaient pas de clé Allen de 9mm à latelier. Le mécanicien navait parait-il jamais vu cette taille. Douille 6 pans 9 mm carré 3 8 LASER 5720 pour frein à 4 49 euros chez Norauto . Quand on entend ça on croit réver. A méditer sérieusement.
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MAZIERE J.
le 25/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PEDEFLOUS J.
le 25/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon Accueil en magasin. Contrôle de quelques points mécaniques effectués en atelier notés sur la facture excellente démarche.
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THEBAULT J.
le 25/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bon conseil bon produit disponible bon prix
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ROUSSARIE V.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parallélisme vendu à ma femme en plus du simple changement de pneus prévu alors que la voiture roulée parfaitement droit avant le changement de pneus. Et depuis la voiture vire fortement à gauche donc obligé de retourner chez norauto. Super
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DUBOIS P.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je vous informe de notre fort mécontentement ce samedi lors d un achat dans le centre norauto de Merignac. En effet nous avons souhaitez utiliser notre carte oney alinea que nous avons reçu en février pour le paiement en dix fois sans frais de nos 4 pneus. La carte ne fonctionnait pas elle indiquait à chaque fois solde 0 . Compte tenu de cela je prend contact avec le magasin alinéa de Merignac pour comprendre d où vient le problème il me demande de passer en magasin. Je demande donc au caissier du centre norauto de me permettre de prendre mon véhicule pour me rendre au magasin alinea. Cette personne n a jamais voulu alors que même je lui annonce avoir un problème de sciatique et rachis lombaire ma femme présente également ayant subit 2 jours avant une fausse couche. La personne de la caisse n a rien voulu savoir c est scandaleux ON EST PAS DES COCHONS Indigné je me rend donc à alinéa à pied on m explique qu il faut refaire la carte car pas assez utilisée ??? alors qu on me débite chaque année 10 ? le retour de chez alinea nouvelle carte + en poche au centre norauto a été une épreuve tellement je souffrais j ai du m arrêter plusieurs fois. j avais un rendez vous à 10 h pour le changement des pneus à 11h30 l intervention était fini nous sommes reparti à 13h20 du centre norauto alors que nous étions attendu a déjeuné a midi un agacement compréhensible je retrouve ma femme en pleine chaleur dans la voiture les clés sur le contact pour recharger son téléphone pour essayer de me joindre alors qu elle venait de subir le pire comme précité. Nous sommes tous 2 en colère d être pris pour des merdes et ne pas être suffisamment informé par rapport au problème de cette carte +Oney C est franchement HONTEUX SCANDALEUX Merci pour votre retour et geste quant au préjudice subit. Pour finir je me suis retrouvé alité toute l après midi avec une importante sciatique et douleur aux lombaire Mr Dubois M Gordon 0658483449
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MABILLE B.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GLEIZE P.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tarifs compétitifs Temps annoncé 1h30 et véhicule rendu en 1h. Offre partenaire goodyear tout pour plaire.
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ARNAUDY P.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
3 semaines de rendez vous pour un changement de plaquettes et disques a chaque fois mauvais disque commandé émission de factures erronée etc....
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FATTORE B.
le 24/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LATESTE J.
le 23/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER A.
le 22/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail bien fait
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ROUSSEAU A.
le 21/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon respect de la prestation et du timing
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BRULE P.
le 20/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
à répondu à mes impératifs de rendez-vous
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LE GALL P.
le 19/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le vendeur etait très sympathique et efficace Il m a rendu confiance en votre marque après des deboirs à bouliac et bordeaux lac.
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LAFON M.
le 17/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité gentillesse
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LEFEBVRE M.
le 17/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour j ai commandé une plaque d immatriculation entre autre avec le numéro de département 62. En allant récupérer ma commande le magasin me prépare une plaque 33. Il semblerait que le magasin n ait pas reçu de plaque 62. Résultat le magasin a du faire une commande et je suis obligé d attendre plusieurs jours que le magasin la reçoive. Moi qui pensait gagner du temps en commandant sur internet encore une fois c est raté.
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MARTINS A.
le 17/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
équipe accueillante pas besoin de rendez vous pour changer les roues délai respecté
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BENYOUB M.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAFITAU H.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité sérieux et prix trés raisonnable
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CLUZEL E.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAGUEYTE J.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation prévue dans l heure et effectuée dans les 20mn tout OK Merci
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GOURGUES L.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil
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NIVERT A.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARTIN N.
le 16/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RDV pris pour la révision de ma 308SW un 1 mois avant et on m annonce au téléphone pendant la journée que finalement les bougies ne seront pas changées car...elles n ont pas été commandées. Je récupère la voiture pas de nouveau rdv fixé et surtout les roues hiver qui devaient être remplacées par les roues été sont toujours en place...mais avec des pneus qui ne sont pas les miens...Manifestement on a monté les pneus en gardiennage d un homonyme. cela fait 10j. En dépit de 2 appels de notre part le responsable va vous rappeler... toujours pas de nouvelles de mes pneus michelin alpins...ni si les bougies ont été commandées
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LALANNE S.
le 14/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHADOURNE C.
le 14/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Petit oubli de regonflage de roue de secours rectifié après signalement.
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DUMARTIN M.
le 13/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RAGAS N.
le 11/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité. ... efficacité. ..
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BARBAT J.
le 09/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil
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FRETIGNE J.
le 09/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RIVEL C.
le 08/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHATAIGNIER F.
le 08/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MORSELLINO P.
le 07/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande pas prête
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GUILLÔME D.
le 07/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Remplacement de pneumatique rapide et sans surprise
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GUILLAS Y.
le 05/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente trop longue pour l atelier alors que très peu de clients dans magasin
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FALH E.
le 05/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le respect des delais le rappel par SMS et travail effectué comme demandé.
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GILABERT M.
le 05/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez-vous à 15h et 1h30 d attente pour une vidange cela fait beaucoup pas contente du tout
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LEFEBVRE I.
le 04/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PEREZ J.
le 03/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité efficacité qualité
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MALECOT P.
le 03/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge et intervention rapide. Disponibilité de l article. Prix compétitif
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COGNET P.
le 03/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil et respect du temps de réparation.
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CHAMPAGNE A.
le 03/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne suis pas satisfait car la personne qui est venu récupérer mon véhicule sur le parking c est permis d accélérer à fond en 1ière. Malheureusement pour lui j étais dehors au même moment. Inadmissible de se croire tout permis au volant du véhicule d un client. Multiples rayures sur les jantes alu non présente à la base
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ECHANIZ T.
le 02/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Plusieurs opérations validées comme effectués dans la facture n avaient en réalité pas été faites 5 ampoules à changer . J ai donc été contrainte d annuler mon rdv au contrôle technique et de ramener mon véhicule. Cela me laisse perplexe quant au sérieux des prestations lorsque c est plus difficile à contrôler qu un changement d ampoule comment puis-je être sûre que ce que j ai demandé a bien été réalisé?
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BOUTIN C.
le 02/04/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne accueil sauf que je n ai pas été prévenulorsqu mon véhicule était prêt.pas de sms
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RESPAUD C.
le 31/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SOLER A.
le 30/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHABENAT G.
le 28/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CASTOR-LELAURAIN E.
le 26/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAGUERRE P.
le 26/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DUMERGUE J.
le 24/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
acceuil sympa + service parfait + en un miimum de temps + prix tout à fait correct.....donc je reviendrai
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TESTA M.
le 23/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
trop d attente pour donner les clefs de la voiture
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LEFEBVRE G.
le 23/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais tenu service parfait prix correcte.
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PARAVISINI P.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente assez longue avant d avoir un diagnostic que je connaissais déjà roulement arrière gauche Puis passage a la caisse pour récupérer diagnostic faire la queue puis retourner accueil atelier pour prendre rendez vous refaire la queue ....Mauvaise organisation me semble t il.
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BOEUF D.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DAKNOFF D.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Changement des pneus avant à mon insu
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LEFEVRE G.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service propre et rapide
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LAVAUD J.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bon rapport Q P mais vidange effectuée par aspiration alors que je pensais qu elle serait faite par gravitation la prochaine fois j exigerai par gravitation ou je m abstiendrai
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VILLENEUVE J.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRANÇOIS A.
le 22/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Manque de détails et de dialogue sur les travaux effectués surtout lorsqu on demande avant la prestation quelques particularités ou points d attention.
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BRUERE C.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et professionnel
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ESTEBAN L.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAURIERE D.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LABEUR S.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Arrivant en magasin avec le modèle et la référence relevé sur internet mais souhaitant des informations complémentaire le vendeur n a pas voulu commander ma jante me faisant comprendre que je devait me débrouiller seul avec internet. ce que j ai fait Dommage cela ne m a pas laissé une bonne image du service NORAUTO
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MOCAER D.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
En reprenant mon véhicule après sa révision j ai constaté l allumage du voyant problème moteur" et l affichage du message "système antipollution défaillant" . Je l ai aussitôt signalé au mécanicien ayant effectué la révision qui m a répondu que cela allait disparaître en roulant . Il n en fut rien . J ai envoyé un mail pour le dire et demandé un rdv . Je n ai pas eu de réponse . Deux jours plus tard j ai téléphoné et obtenu le rdv .J ai attendu plus d une heure et après réclamation obtenu que l on s occupe de mon cas . Cinq minutes plus tard c était réglé le mécanicien avait oublié de rebrancher un câble . Bilan trois heures de perdues et 60 km à ma charge sans même le plus petit mot d excuse ."
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LEONARD T.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MAGNIN T.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MOUSTEY P.
le 21/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
changement des pneus commander sur le net et livrer chez Norauto.Rendez vous 9h reparti avec des pneus neuf 9h45. super et merci
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DUBENT D.
le 20/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
l accueil n est pas au rendez vous. L attente pour rencontrer un conseillé est assez longue. Le produit commandé n est pas arrivé à la date prévue
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FAYAT N.
le 20/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité et rapidité
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SCHULER P.
le 20/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
ponctualité qualité du service et prix attractif
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BARADAT A.
le 17/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat de 2 pneus michelin energy saver + avec le montage mais un des 2 pneu perd de la pression constamment. Norauto prône la rapidité de montage mais si c est pour faire vite fait mal fait . Pas génial
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ESCURIGNAN J.
le 16/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
respect du temps personnels agreables
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CUROY J.
le 15/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
efficace
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SIMON C.
le 14/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Offre promotionnelle Montage équilibrage pas proposée lors de lachat dun pneu.
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PASINELLI P.
le 14/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité des consommables utilisés
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MONJALET G.
le 14/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERGOEND C.
le 13/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité jantes aluminium respéctées
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MAURY M.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat d une batterie spécifique Start and stop. J ai posé la question de savoir si elle était chargée réponse oui si une charge préalable serait utile réponse non. En pratique le niveau de charge était très insuffisant il m a fallu une batterie de secours et des câbles pour démarrer mon véhicule. J ai désormais un doute sur l état de la batterie qui m a été vendue.
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DESANLIS J.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil Choix de produits Rapidité
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FRANCOIS J.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide travail effectué dans les temps. Personnel accueillant et aimable
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CHASSAGNE N.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réservation par internet pas de réponse. Reservation par SMS reponse la veille au soir. Arrivé à 8h10 quelqu un est passé devant à 8h05 parait-il.... Paiement à l accueil aucune idée de ce qui a été fait. Question à l atelier il me renvoie vers le second. Puis le second atelier me renvoie vers le 1er Sans savoir que c est la personne d à côté qui s en est occupé. Bref au final on verra si la réparation tient.
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LOUSSOUARN S.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard commande internet
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THOMAS F.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
De meilleurs indications seraient souhaitables concernant lendroit où lon doit déposer les clés et celui où lon doit les récupérer. Cela éviterait de perdre beaucoup de temps à faire la queue pour rien.
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MASSAT P.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide
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PRADIE E.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité dintervention .
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BOUCHER J.
le 12/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FESTAL J.
le 11/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Delais respecté Voiture protégée Informations techniques d intervention restituées
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BAILLY O.
le 10/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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HERAUD W.
le 10/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Cela fait de nombreuses années que je fais entretenir mes véhicules chez vous et j ai toujours été satisfait horaires prestations prix...
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COUILLAUD C.
le 09/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le temps d attente laisse à désirer
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SELLIER T.
le 09/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour j avais rendez vous à 14h00 pour changer deux pneus . Je suis reparti vers 15h40
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LAPRIE S.
le 09/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
1h45 pour changer 2 pneus c est beaucoup trop. Surtout qu ils garantissent la prestation en 1h pour 4 pneus. Heureusement j ai eu un petit geste commercial après avoir réclamé.
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AMAND M.
le 09/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La flemme
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DEFLINE A.
le 08/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon VENDEUR et donne de bon conseils pour votre auto également pour moi pour l achat de mon coffre de toit. Accueil sympathique tout cela honnêtement de ma part.
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BARDET P.
le 08/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel pas très accueillant et trop attente à l accueil atelier 0h30 pour prendre un rdv
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BARTCZAK R.
le 07/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je n ai pas mis 5 étoiles car mon coupon 10% de remise valide jusqu au 11 03 a été refusé.
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LERMINIAUX J.
le 07/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Amabilité et compétence du personnel.............Pour les aspects visibles conseil et vente....... Pour la partie atelier ?.......domaine caché..........mais je pense qu il en est de meme
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MACOUIN J.
le 07/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Refu d explications sur le diagnostic payé et effectué. Obligé de refaire le diagnostic ailleurs
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BORDAS F.
le 07/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BROWAEYS C.
le 06/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
acceuillant et à l écoute du client
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FONTAINE F.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop dattente
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MONTAGNE V.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité et prix compétitif
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LELANDAIS A.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité
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POCHÉ P.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DESTOMBES M.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rendez-vous ponctuel et pro
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BRUGEL S.
le 05/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Collier mal positionné nouvelle visite le lendemain. ..
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CONQUES F.
le 04/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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NOYRE A.
le 04/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ER RAFIY N.
le 03/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Vendeuse au service carte grise très désagréable et incompétente
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GRELLIER E.
le 02/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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HERRAUD Y.
le 02/03/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Engagements tenus
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CHASTRES N.
le 28/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SECEILLE I.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil convivial contrôle d identité et pour le site délai de livraison écourter qu entièrement satisfaite
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DURAND C.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sympathique mais la commande est arrivée 4 jours après le délai estimée.
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LABAUDINIERE X.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
équipe sympa dans l immédiat mais quid en cas de problème ? je restais sur une trés mauvaise impression à bourges suite à l achat d une batterie auto defectueuse qui m avait contraint à me retourner vers feu vert. J ai repris la carte norauto cette année j attends de voir
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MICHEL N.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHATAIN J.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CARRE C.
le 27/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pris en charge à l heure et travaux effectués dans la foulée.
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LEYTON J.
le 26/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARTIN C.
le 26/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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THORE L.
le 26/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
efficace rapide
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BIGOT F.
le 26/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil et très bon service
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DANGLA D.
le 23/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DELON C.
le 23/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
respect délai
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BOURIT C.
le 22/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SIMON O.
le 21/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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REYNIEIX M.
le 21/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil agréable et à l heure prévue . Intervention dans le temps annoncé . Je regrette que votre service par Internet ne soit pas aussi fiable j y ai pris un rendez-vous qui a été annulé le lendemain .Il n y a pas d interconnection entre le serveur et le centre auto qui puisse gérer les agendas . Nous sommes en 2018
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MIRALLES D.
le 20/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAFAYE K.
le 19/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Problème de saisie pour obtention d une carte grise aucune procédure pour ajouter le nom d épouse sur la carte grise. La Préfecture ne mettant que le nom de jeune fille lors de la cession du véhicule procédure bloquée chez Norauto.La Préfecture m a indiqué trop tard la procédure à faire pour cet ajout de nom. Résultat carte grise reçue sans nom d usage. Une formation serait judicieuse auprès des fonctionnaires et de leur logiciel
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BENESSE S.
le 19/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GARCIA P.
le 19/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VANDECASTEELE J.
le 19/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GAZEAU O.
le 19/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
commande et réservation simple en ligne prestation sur site faite en temps et en heure
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LANDREAU F.
le 17/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MONTHOIS E.
le 17/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On pose une question .... on doit nous donner une réponse sur l état du véhicule mais pas de réponse
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DELLAVALLE Q.
le 17/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SAMPAIO P.
le 16/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très accueliant
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STRUGEN O.
le 16/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour une prestation simple cela convient seulement ce qui est exaspérant c est que l on cherche à vous vendre toujours un service supplémentaire pour gonfler la note alors que ce n est pas indispensable BUSINESS BUSINESS
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LLISTOSELLA R.
le 16/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JANNOT J.
le 15/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil rapidité prix
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GUICHARD S.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service atelier déplorable. ..
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FOURNIER L.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel introuvable et quand on en trouve un qui daigne bien vous répondre on vous envoie gentiment balader quand la référence que vous cherchez n est pas dispo en rayon... C est pas la première fois revoyez le com aux clients
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BARREAU P.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil travaux délais
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FOURNIE E.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPERIE J.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
conseils très pro. tarifs attractifs sur pneus.
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FRECCHIAMI S.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La promotion en cours sur les pneus ne ma pas été accordée sans aucune explication.
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MAULIN P.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BRU S.
le 12/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les jantes ont des traces de gras difficiles à faire partir et le volant de la voiture vibre passé 115 km h vraiment dérangeant sur autoroute et cela ne me le faisait pas avant voiture DS5 . Problème dequilibrage sans doute.
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NOEL L.
le 10/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil laissant à désirer. Amabilité non au rendez vous. Les gens se pressent à l accueil mais le personnel fume à l extérieur.
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MOURLON S.
le 10/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente très longue pour le changement d un seul pneu + d 1h30 . La roue de secour était dans le coffre au lieu d être ranger comme on me l avait dit j avais demander à consever l ancien pneu et cela n a pas été fait. Malgré tout le personnel s est excuser en m expliquant qu il y avait beaucoup d absences non prévues ce jour là et j ai été très bien accueilli comme à chaque fois dans cette agence.
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SERRES A.
le 09/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SOULIE B.
le 09/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il n y a jamais d explications données à la remise du véhicule il faut les reclamer c est dommage car c est afficher en grand
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MARTIN G.
le 09/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERTHOMIEUX J.
le 09/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv 11h pour changer 2 pneus Norauto a l heure mais plus la clé antivol des roues dans mon auto impossible de demonter je pars chez mon concessionnaire acheter la fameuse clé je reviens chez Norauto et Norauto a accepté de changer mes pneus alors qu il était MIDI. Merci
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FAURE D.
le 08/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonne écoute du vendeur bons conseils etserviabilité
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SERAN P.
le 08/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un petit peu long
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DAGOURY F.
le 08/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout est conforme
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CHARPENTIER J.
le 07/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Amabilité du personnel et attente réduite
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NATHALIE G.
le 07/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JACQUEMIN B.
le 07/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
de l attente pour avoir un vendeur conseiller
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JOLLY J.
le 06/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il accepte une commande de changement de pneu dans leur atelier qu ils sont incapable de réaliser. Pas équipés et pas formés.
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PAILHES S.
le 03/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il faut pleurer 35 minutespour voir un conseillé incompétent Autant acheter sur un site internet
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GUIBOT J.
le 03/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon accueil à l écoute du client
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FURON D.
le 02/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
les produits achetés correspondent à mon besoin. Mais le chantier de montage n était pas préparé et les erreurs nombreuses colis de mon porte vélos pas facile à trouver feux montés inversés et trois plaques d immatriculation pour en avoir une bonne Je pense que le temps passé par désorganisation est trés supérieur à celui vendu et que la marge a été consommée
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TURPIN J.
le 01/02/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel aidant et simpa
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TURPAIN S.
le 31/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
délai D1 heure non respecté Gestion du personnel inexistante
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DUPOUY F.
le 31/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Absence totale de relation entre moi agent accueil et atelier. J avais une panne bien précise au niveau clou hypothétique j avais deux jours avant fait la pression pour faciliter le diagnostic et ai dû répéter dix fois la même chose. Après travaux aucun renseignement libellé sur facture. Quel pneu? Prix annoncé 28 euros... J ai eu tous renseignements au compte goutte en me disant que j étais un râleur...RDV à 9 h et prise voiture à 10 h..L erreur et personnel défaillant peuvent exister surtout qu avant assez content. Le tout est de l entendre et de modifier. Taper sur ordinateur n est pas tout...Il est trop l instrument principal qui perd le vrai contact de vue...C est mon avis et n ai aucun esprit belliqueux à votre encontre...
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LABUSSIÈRE J.
le 30/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RIGAUD C.
le 30/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je venais pour changer des pneus. J attendais patiemment au comptoir accueil d entrée.. PERSONNE ne m a dit BONJOUR et bien 10 minutes plus tard on m indique qu il il faut aller au comptoir PNEUMATIQUE" c est vrai je n ai que ça à faire et c est reparti pour 10 minutes d attente. C est ENFIN mon tour à peine un "bonjour" une "grande débutante" se perd dans l informatique quelqu un prend le relais reçoit 3 appels téléphoniques durant ma tentative d obtenir un devis...enfin j ai un devis et un rendez-vous deux jours après pour changer mes pneus contrairement à votre PUB rien ne se fait "sans rendez-vous" en direct . Pour avoir une jante neuve pour ma roue de secours il faudra une semaine et faudra revenir... mais par contre il faut payer tout de suite ... ah on a "oublié" de me dire que je bénéficiais d un bon d achat de 20 euros... dommage j ai déjà payé Je fais faire également un devis pour le "changement de courroie de distribution et encore 10 jours pour avoir un RV Voila au final je vais chez MIDAS excellent accueil sans aucune attente. Prix 45 euros moins cher paiement en 4 fois et surtout le rendez-vous pour les travaux s est organisé du jour au lendemain .... Alors si NORAUTO ne change pas de politique d accueil de disponibilité pour conseiller sa clientèle j irai définitivement ailleurs. Je suis cliente depuis 15 ans et là j en ai vraiment assez le personnel est surchargé et je trouve qu il fait preuve de beaucoup de bonne volonté pour travailler dans de telles conditions de stress. J espère qu il est bien payé mais j en doute . Mon avis s adresse aux actionnaires de NORAUTO et pas au "petit personnel" bien exploité "
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COURTADE B.
le 30/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fais réparer une roue crevée et 2 jours plus tard elle était de nouveau crevée la réparation n avait été correctement réalisé
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CANETE L.
le 30/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Montage pneus mais que 2 en stock
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CHAMPILOU P.
le 30/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réparation effectuée dans le temps donné lors de la prise de rendez-vous
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LOCHET C.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne accueil mais un peu froid au comptoir atelier
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MONTET A.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ASSE T.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Erreur sur la date du rendez vous
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BEUCHER V.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LARRIEU B.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rien a redire service rapide efficace.
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MONGE N.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis cliente depuis plusieurs année
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OLIVIER A.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CAZABAT - MARTINEZ R.
le 29/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIERRY A.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel sympa à part des moments un peu trop d attente à la caisse
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MESTRES A.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MENEGALDO G.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil très bien servi et les travaux exécuté dans le temps
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BARBE A.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficace révision réalisée dans le temps prévu.
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MOQUET R.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne réception et personnel compétent
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ADOLPHE A.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne suis en aucun cas satisfait de votre prestation il n y a pas eu de réalisation de travaux sur le point concerné.
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JNAHI S.
le 26/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mauvaise accueil A enregistrement personne autaine .
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RICARD P.
le 25/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité et tarifs
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AZOUZ D.
le 22/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VILLECHALANE L.
le 22/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon travail et dans les temps
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SARRAMONA G.
le 19/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHAUVET F.
le 19/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide simple efficace fiable.
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TOUDIC C.
le 19/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
changement de pneu
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CHOUCHANE A.
le 18/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DOUCET Y.
le 18/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le personnel est à l écoute du client et à rendre service ne cas de désagrément en dehors de leur travail
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MARTAUD J.
le 18/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop long..et j avais demander la vidange du liquide des freins mais cela n a pas été fais.......
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MORTEFON M.
le 18/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente toute l après midi non respect de l heure prevue
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SALAGNAC T.
le 18/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Premier rendez-vous reporté la veille pour le lendemain alors que le RDV avait été pris plus de trois semaines avant. De ce fait j ai dû décaler à deux reprises des entretiens professionnels. Aucun geste commercial ne m a été accordé pour s excuser.
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LAURENT P.
le 17/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv pris par téléphone et obtenu rapidement. Prestation rapide conseils techniques.
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POMMIER J.
le 17/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rien à dire Parfait en produit et respect du temps
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RICOU V.
le 17/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pneus bien montés et employés sympathiques mais les jantes et pneus étaient après le montage pleins de graisse un coup de jet aurais pu etre fait et aurais du c est dommage
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ROLDAN F.
le 17/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une Remorque
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PEREZ O.
le 15/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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TRAINA E.
le 15/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BEN BBACH H.
le 15/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel très Satisfaisant. Merci khadija
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MUSY J.
le 15/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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COUBRIS M.
le 15/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MOREAU N.
le 14/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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TOCANIER B.
le 13/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MAURIANGE E.
le 12/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GOUAUX L.
le 10/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
L accueil du personnel est toujours parfait. Le magasin est propre et rangé.
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BOUTARD H.
le 10/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SOL T.
le 09/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon Accueil le sourire et tout. Une demi-heure plus tard l affaire était plié. De vrais Pros Au top La possibilité de réserver en ligne et de payer est un vrai plus.
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GIRAUDEAU J.
le 09/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
travail effectué dans le temps prévu accueil sympathique prix raisonnable
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DOS SANTOS D.
le 09/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai annoncé 2 heures. Révision qui aura finalement duré 3h30
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AUDUYS K.
le 09/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait sur la prise en charge par le vendeur Vincent. Juste étant une bonne cliente je souhaiterais avoir de temp en temp des bon d achats
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HEFFEZ M.
le 08/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personne de disponible pour me changer ma batterie Jai du my coller moi-meme.
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PEREZ J.
le 08/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout a été parfait
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ESPOSITO C.
le 08/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Vidange
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BORTOLASO T.
le 08/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueillant explicite à l écoute et rapide. A recommander
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TARRICQ P.
le 06/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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TONON M.
le 05/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GENET S.
le 05/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SARAH G.
le 05/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Après plusieurs désagréments dans différents centres Norauto retards essuie-glaces remontés à l envers changement des pneus arrières en bon état au lieu des pneus avant usagés... j ai décidé confier au Centre Norauto de Mérignac la confection de mes plaques d immatriculation. J ai commandé et payé mes plaques en ligne 3 jours avant la récupération et la pose. Quand je me présente pour que les plaques soient posées sur mon véhicule on m indique que les plaques n ont pas été faites car j ai demandé un autre n° de département. Pourquoi dans ce cas autoriser la transaction ? Pourquoi ne pas m appeler plus tôt pour me prévenir ? Après 20 minutes de discussion et de procédure j ai pu être remboursé et je suis reparti sans mes nouvelles plaques. C en est trop cette fois je ne ferai plus rien faire en centre Norauto.
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AMAUGER D.
le 04/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAFARGUE F.
le 04/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail rapide et dans les temps mais suite à un changement de pneus mes jantes mont été rendues sales nombreuses traces de graisse alors quelles etaient nickel quand jai amené la voiture. Un petit coup de chiffon pour enlever toute la graisse aurait été le bienvenu.
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GERBEAU R.
le 04/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J attends toujours le SMS pour me dire que c est prêt .J attends dans le magasin 30 minutes de trop.On avait pourtant vérifier mon numéro de portable .
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MATER R.
le 04/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon service et bonne prestation malgré un retard entre l heure de rdv fixée et a prise en charge réelle du véhicule
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BOTELLA M.
le 04/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
la remise des clés est bien trop longue
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GUILLET J.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
disponible immédiatement à ma demande et mon besoin
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BESNARD M.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAPOUGE P.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune indication fournie qd à la complexité de montage de l article recommandé
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CHRETIEN P.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LEBRETON M.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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RAFFENAUD B.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FELTRIN E.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DUPONT F.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
vidange effectué le mercredi dans le centre de merignac l opérateur qui s est occupé de mon véhicule annonce que le véhicule et les lumières de la voiture sont en bon état contrôle technique le samedi qui suit lumières HS et pneu a changer d urgence a l avant avec un risque d explosion merci norauto pour la sécurité de ma famille
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HERAN J.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de RDV efficace rapide intervention dans les délais fixés. RAS
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ALSAT L.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez vous effectué par Sms après envoi du devis. Prix compétitif et révision visuelle permettant de se projeter pour d éventuels frais à venir.
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GUEDJ A.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Véhicule prise en charge à l heure et terminé dans les temps. Bon retour sur les points de contrôles.
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BOITIER L.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHENUSSON P.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnel compétent
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NABET B.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pour l efficacité et le prix
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QUENNEHEN E.
le 03/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VEDIAUD J.
le 02/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil téléphonique et physique réparation faîte en temps et en heure.
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CORNIE M.
le 01/01/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon accueil souci de ne pas me faire trop attendre et même de me prendre plus tôt que prévu initialement du fait que cela était possible .
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WARRISSE D.
le 30/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Acceuil
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RENARD A.
le 29/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sérieux de bon conseil
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PEREZ L.
le 29/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LARGERON D.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je suis satisfait de la compétence de la personne qui à prit en compte ma demande de changement de pneus. rapide concis.
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LAFAURIE J.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANTONINI S.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez-vous pris à 9h00 le 26 12 pour faire un échange pneus été - pneus hiver. Les pneus hiver étaient en gardiennage au centre Norauto ce qui était indiqué sur le document confirmant la prise de rendez-vous. A 10h10 je reçois un coup de téléphone de l atelier pour savoir où étaient les pneus à installer soit 1h10 après la prise en charge du véhicule Etant très mécontent je vois le chef d atelier qui m indique que 4 techniciens se mettent au travail sur ma voiture et qu elle sera prête 20 min plus tard. J ai attendu 1h00 supplémentaire et à aucun moment 4 techniciens ne sont intervenus sur mon véhicule C est scandaleux il n y a eu aucune préparation et aucun sérieux dans la prise en charge. C est la deuxième fois que le service rendu n est pas à la hauteur. Alors que je comptais laisser mes pneus été en gardiennage j ai changé d avis et irai dorénavant m adresser ailleurs. Il est hors de question que je subisse une fois de plus l incompétence de Norauto Mérignac.
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HONORE M.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité prix
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MARCENAT X.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Remplacement pneu
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BITONNEAU F.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DARROUZES D.
le 28/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Capteur arrière de pression endommagé lors du remplacement des pneumatiques. Si j admets volontiers que cela puisse arriver il n y a que celui qui ne fait rien qui ne commets pas d erreur la façon dont l incident fût traité par le chef d atelier n est pas de nature à flatter l image de Norauto. Quand je lui ai suggéré que le capteur avait certainement été endommagé il m a affirmé que non. Pour lui il suffisait de rouler quelques kilomètres pour que la panne disparaisse. Le ton étant monté je me suis retourné vers le chef des ventes qui m a dit et noté sur ma facture que si le défaut subsistait il serait pris en charge par Norauto. Inutile de vous dire que la panne était toujours signalée au tableau de bord lors de l arrivée à mon domicile. Un nouveau rendez-vous fixé 3 jours plus tard à permis de supprimer la panne par remplacement du capteur endommagé. Si lors de mon premier passage un simple test à la valise avait été réalisé la panne aurait été détectée et traitée le même jour.
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RAPHAEL M.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande non prête et non mise de côté alors que je suis venu la chercher le lendemain midi de sa mise à disposition. Par chance les produits étaient dispo en magasin.
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FRANCOIS J.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RACON C.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PENTHION J.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LARROUX F.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SIDI A.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je suis désolé pour vous si vous ne me remboursez pas mes 216 en trop vous ne me laissez pas le choix car aujourd hui j étais à la préfecture et leur réponse est toujours la même. la carte grise est suffisante le montant sur Y6 c est la somme qu ils ont encaissé pas plus
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QUETELARD J.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GAY J.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai prévenu que le voyant moteur était allumé à la commande sur internet et au magasin. Mais rien n a été fait à l exception de la vidange...
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MOGA V.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GAIGNE F.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Constat dune ampoule arrière à changer sur mon véhicule jaurai apprécié quelle soit changée et facturée en sus. Sinon que faire de cette information je ne vais pas reprendre RV pour une ampoule
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LATASTE L.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FORESTIER F.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité sérieux et qualité du service
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MARTY L.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pneus changés dans les temps. Très bonne prestation.
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BARNICAUD F.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation et rdv respectés
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CAMEL A.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
ponctuel devis respecte bonne prestation
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ESNOUF J.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil agréable chaleureux et prestations exemplaire
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MAGNIN T.
le 27/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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REAL E.
le 21/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RAYNAL G.
le 21/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation trop longue véhicule déposé à 9h restitué à 12h15.Dommage mais J ai accepté les excuses.
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VIGNERON M.
le 20/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
trop d attend au guichet des carte grise personne pour nous servir
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PEREZ MIGUEL M.
le 20/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARX-PERDAENS J.
le 20/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J avais demandé à mon interlocutrice de bien vouloir réinstaller un isolant qui était tombé mal vissé par un garagiste que je n ai pu identifié au niveau des pédales manifestement ce n était le problème de votre collaboratrice qui n a pas daigné s en occupé j ai donc été obligé d aller chez Citroen qui a mis 1 minute pour me donner satisfaction je vous rappelle que je suis votre client depuis 9 ans pour 3 véhicules
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MOUTOHO A.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Passer une commande bien reçu service extraordinaire personnel accueillant et disponible pour les clients.
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LAFOND C.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FAURE E.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Reception ok Delai tenu
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ARNAUD L.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas de retard et une bonne analyse des problèmes sur le véhicule
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MATHIEU F.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande pour un diagnostic je suis restée sur place car cela ne devait pas prendre plus de trente minutes. 1h30 plus tard n ayant reçu aucun signe je me suis adressée à l accueil où l on m a informé que mon véhicule était prêt depuis plus d une heure. Merci d avoir prévenu
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DUFOUR S.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
acceuil en magasin trés bon acceuil téléphonique trés problématique compétence technique vélo électrique un peu courte malgré une évidente bonne volonté.
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PILARD L.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il y avait un changement d huile de frein humide à faire lors de ma révision et je n ai même pas eu un appel téléphonique pour me demander si je voulais la changer. Je suis obligée de revenir.
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ESCALIER J.
le 19/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
espace d attente un peu austère
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LAURENT V.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité et efficacité
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BONVOISIN G.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Gentillesse et disponibilité
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COMBES M.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pour la simple raison que tout c est très bien passé aussi bien la commande par internet les sms pour me prévenir que ma commande était prête et la réception du colis au magasin .
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DAURY R.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop d attente pour avoir des conseils et trop d attente il n y a qu une caisse
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LEONCINI M.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réactivité et prix
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ALLAVOINE D.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité et délai respecté
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JOBLON R.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas de technicien électricité sur Scooter électrique
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CADORET O.
le 18/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le montage des pneus a l air bon. Toutefois j ai attendu environ 30 minutes pour pouvoir remettre les clés à l atelier. Il y avait 8 personnes devant moi et le jeune qui s occupait de la réception des clients était seul. J ai récupéré mon véhicule 1h20 après mon RDV J ai eu un bon d achat de NORAUTO MERIGNAC pour s excuser. Merci
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REYNIEIX M.
le 16/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil correct . Prise en compte de l attente . Travaux apparemment correctement exécutés . Bien pour la fiche de contrôle .
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CORNE G.
le 16/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon garage pour un contrôle technique
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BERNIARD J.
le 15/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VACHER B.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CUVELIER C.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pour l amabilité la rapidité l honnêteté et le prix
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CAO N.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
1 Le montant sur l Ordre de Réparation produit ne correspondait pas au devis 2 Le montant de la facture ne ne correspondait pas à celui sur l Ordre de Réparation 3 Je suis toujours dans le flou quant à l attribution de mes bénéfices des JOURNEES NORAUTO
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BARTCZAK R.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MAHMOUD M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
carte grise en 24h
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VANTARD P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SANFOURCHE B.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai trouvé les accessoires que je voulais
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THONG P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PINON F.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C tres cher trop cher
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BOYRIE D.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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RIFFAULT Y.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BONNET R.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Révision
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MAO G.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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WASZCZYNSKI S.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité et rapidité
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ABELIN B.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Arrivée vers 17h pour acheter et changer 2 pneus On m annonce qu à cette heure ci il y aura une attente de 1h30 mais que c est possible ce soir là. Je fais savoir que le lendemain je dois me rendre à toulouse et que j ai besoin de ces pneus. 1heure plus tard on m appelle pour me dire que ma voiture est prête. Bravo Norauto.
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MEDJEBER M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIBAULT J.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les techniciens" ont été incapable de me recharger la clim. Mon garage n a eu lui aucune difficulté. Le controle et réglage de la vision gratuit coûte en fait 29 euros pour régler les phares. A chacun de mes rendez vous je ressors insatisfait. "
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PROUIN G.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LATREUILLE M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
beacoup trop de temp à changer 1 train de pneus . 1h 20 C est énorme .
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GONZALEZ C.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
prise de rendez vous de mon véhicule de 11h avec restitution a 12h délai de la restitution pas respecte 12h40 retard qui ma pose des problèmes .
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DARET M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pneus montés plein de graisse ainsi que les jantes
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BOURGEOIS D.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BARBIER H.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ne pensant pas avoir à acheter un pneu neuf je n avais pas sur moi en passant à la caisse un bon de réduction que vous m aviez adressé auparavant. Je l ai retrouvé en rentrant à la maison. Par mail je vous ai fait part de cette situation. J attends toujours la réponse.
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GLEMET M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais courts entre la demande de prestations pour changement de pneumatiques et le rendez vous 2 jours alors qu un autre prestataire dépendant d une grande enseigne proposait 15 jours mini . Prestation exécutée correctement et dans l horaire prévu.
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BARREYRE S.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai passé 3h30 pour une simple vidange filtre à huile et à air de plus ma voiture sortèe du ct vierge et l ont m annonce que mes frein sont hs
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GARANGER M.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bon accueil bonne prestation
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LIGIER P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
D après vos affiches pour tout rendez vous de changement pneumatique si le délais de 1 h était dépassé vous vous engagiez à me donner un avoir de la valeur de l intervention. Hors pour seulement 2 pneus dépôt de la voiture 10h récupération après égarement de la clé 11h14. Intervention réalisée le 28 11 2017 - Facture 0074 468355 - montant 129. En retour j attends comme vous vous y êtes engagé un avoir de cette somme. En boutique ils n ont pas donné suite à ma demande... Renvoyé moi ce même questionnaire ensuite et je reconsidérerai ma notation
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REBOUT P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
mes bons d achat n ont pas marché et en plus ils ont disparu sur ma carte
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GRIZEAU I.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mon mari a amené la voiture pour la prestation que j avais réservé moi meme sur internet. Norauto a été incapable de lui dire si le paiement avait déja été effectué ou pas sur internet ils lui ont demandé de repayer par chèque et qu ils verraient ensuite si ils l encaissaient ou pas selon si le paiement avait été fait ou pas. Heureusement que mon mari m a téléphoné j ai refusé qu il paye étant donné que j avais déja payé via internet . L interlocuteur de Norauto n a rien mis en oeuvre pour tenter de vérifier cela. Cela a été une vraie galère pendant plus de 30 minutes jusqu à ce qu ils arrivent à vérifier qu en effet nous avions déja payé...
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LAGUERRE P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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TOULOUSE F.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ROUSSEAU A.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MICHEL P.
le 14/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PIERRE-JACQUES S.
le 13/12/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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Stephanie G.
le 26/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide prise en charge Avec le sourire
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Nelly M.
le 26/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
N'irai to a refusé de me faire la réduction de 10€ que j avais reçu. J ai écrit mon mécontentement au directeur j attends un retour de sa part
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Pierre L.
le 24/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parce que rien de spécial ne s'est passé
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Joe D.
le 24/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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Anne R.
le 23/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On nous a donné de mauvais horaires puis lors du controle, quelqu'un nous a appelé pour nous parler d'un problème d'huile de frein. Alors que nous avons accepté j'ai reçu un sms me disant qu'il fallait 1h et demi de plus....il lui fallait juste le dire au téléphone pour prendre une autre decision !surtout que j'avais dit que je prenais le travail à 11h30.
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Sébastien R.
le 19/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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Philippe G.
le 12/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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Emmanuel L.
le 11/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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Lina P.
le 10/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout se déroule comme prévu
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Mickael M.
le 09/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Professionnalisme du conseiller
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Benjamin B.
le 08/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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Thierry P.
le 08/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les vendeurs sont sympathiques et font preuve de professionnalisme.
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Benoit G.
le 05/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)
45 min de retard sur le rdv.
64€ de main d'oeuvre pour 15 min de mécanique, c'est cher payé. La courroie d'accessoire n'est pas tendue. Ca n'a pas été vérifié apparemment. -
Franck P.
le 05/06/2017
Centre: Mérignac (Bordeaux)