- Retour sur Norauto.fr
- Norauto Pro
- Ma carte Norauto
- Conseils auto
- Contact
- 0 820 85 85 85 Service 0,10 €/appel
+ prix appel
Recevez nos coordonnées
par email ou par mobile grâce au QR code
QR Code
Ou alors... Flashez ce QR Code pour récupérez les coordonnées du centre Norauto sur votre mobile.
Norauto Mérignac (Bordeaux)
2 rue Georges Ohm 33700 MERIGNAC
05 56 47 63 93
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 19h30Mardi
08h00 - 19h30Mercredi
08h00 - 19h30Jeudi
08h00 - 19h30Vendredi
08h00 - 19h30Samedi
08h00 - 19h30Dimanche
Fermé
Carrosserie enfoncée ou rayée, intérieur endommagé, jantes éraflées ? Profitez dès maintenant de Carméléon, notre service expert de la réparation Carrosserie et réalisez votre devis gratuit dans votre centre NORAUTO.
Pour toute Révision éco-contrôle achetée en centre Norauto ou sur norauto.fr, entre le 17 Juin et le 31 Juillet 2019 inclus, obtenez jusqu'à 50€ de remise immédiate.
Profitez de -25% sur une sélection de Porte-vélos Rapidbike.
Désinfectant habitacle offert pour l'achat d'un Entretien Climatisation.
Jusqu'à 300€ de remise pour l'achat de 2 vélos à assistance électrique Wayscral.
Et si votre entretien vous coûtait 38 % moins cher que chez votre concessionnaire ? Pas de mauvaise surprise, roulez tranquille avec le PASS'entretien !
Votre révision écocontrôle : Diagnostic anti-pollution inclus* , Garantie constructeur préservée**.
Votre location de vélo à assistance électrique à partir de 14€ par jour !
Un bris de glace, un impact, une fissure ? Norauto vous propose l'expertise de son partenaire vitrage CARGLASS
Profitez des prix les plus bas toute l'année sur les pneus ! Norauto rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs !
Maintenant, la carte grise c'est en centre Norauto et sur Norauto.fr !
Profitez de 10% de remise en atelier pour l'ouverture d'une carte de fidélité Norauto ! Et découvrez les nombreux avantages de la carte.
Découvrez toutes les promos du moment sur Norauto.fr et/ou dans votre centre Norauto le plus proche.
Toute l'équipe vous accueille dans votre centre auto Norauto Mérignac (Bordeaux) pour l'entretien voiture et l'équipement auto aux meilleurs prix. Pour entretenir votre voiture, Norauto Mérignac (Bordeaux), c'est un large choix de prestations auto sur-mesure : vidange auto, batterie, freinage, climatisation, service carte grise et immatriculation.
Avec Norauto, c'est aussi la garantie du montage de vos pneus en 1H seulement ! Découvrez aussi toute la gamme de produits Norauto : pneu, pièce auto; autoradio, coffre de toit, porte-vélo, jantes et tuning, outillage, huiles… mais aussi des solutions pour se déplacer autrement (scooters, vélos pliants, vélos à assistance électrique…).
Rendez-vous dans votre centre Norauto situé à MERIGNAC, ou découvrez tous nos centres situés dans le département du Gironde.
A bientôt dans votre Centre Norauto Mérignac (Bordeaux), le spécialiste de l’équipement et de l’entretien auto !
Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Location de vélo électrique
- Business Edenred
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
Vidange
Services
- Carte grise
- Location véhicule de courtoisie
- Solutions de financement
- Ma Carte Norauto
- Ma révision
- Service client
- WIFI en magasin
- Location de vélo électrique
- Business Edenred
Prestations
- Alarme et sécurité
- Attelage et transport
- Climatisation
- Courroie de distribution et accessoires
- Diagnostics spécialisés
- Échappement, anti-pollution
- Eclairage
- Démarrage et électricité
- Entretien et réparation deux roues
- Freinage
- Pare-brise
- Plaques d'immatriculation
- Pneus et jantes
- Transmission et embrayage
- Tenue de route
- Vidange
Produits
Toute l'équipe vous accueille dans votre nouveau centre auto Norauto Pro pour l'entretien de vos véhicules. NorautoPro est entièrement dédié aux professionnels. NorautoPro, c'est un large choix de prestations auto et des solutions sur-mesure : pneus, vidange auto, batterie, freinage, climatisation mais aussi de nouvelles prestations comme la carrosserie ou le lavage. Nous proposons également des services plus : des salles de réunions pour vous permettre de travailler, location d’un véhicule utilitaire, prêt d’un véhicule de courtoisie.
Rendez-vous dans votre centre NorautoPro situé à MERIGNAC,
A bientôt dans votre Centre NorautoPro, le spécialiste de l’équipement et de l’entretien auto !
Services
- Carte grise
- Location véhicule de courtoisie
- Solutions de financement
- Ma Carte Norauto
- Ma révision
- Service client
- WIFI en magasin
- Location de vélo électrique
- Business Edenred
Prestations
- Alarme et sécurité
- Attelage et transport
- Climatisation
- Courroie de distribution et accessoires
- Diagnostics spécialisés
- Échappement, anti-pollution
- Eclairage
- Démarrage et électricité
- Entretien et réparation deux roues
- Freinage
- Pare-brise
- Plaques d'immatriculation
- Pneus et jantes
- Transmission et embrayage
- Tenue de route
- Vidange
Services
- Carte grise
- Location véhicule de courtoisie
- Solutions de financement
- Ma Carte Norauto
- Ma révision
- Service client
- WIFI en magasin
- Location de vélo électrique
- Business Edenred
Prestations
- Alarme et sécurité
- Attelage et transport
- Climatisation
- Courroie de distribution et accessoires
- Diagnostics spécialisés
- Échappement, anti-pollution
- Eclairage
- Démarrage et électricité
- Entretien et réparation deux roues
- Freinage
- Pare-brise
- Plaques d'immatriculation
- Pneus et jantes
- Transmission et embrayage
- Tenue de route
- Vidange
Produits
OU
Me géolocaliser
Avis
1764 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
-
JACQUES A. le 16/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ÉRIC B.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pieces commandé sur le site internet. Je me suis déplacé la 1ère fois mais trop tôt mes pieces n étaient pas arrivées et l accueil un peu froid. 2ème passage mes pieces sont arrivées l accueil est bien mais l attente est trop longue dû au travaux. Dans l ensemble c est bien.
-
PASCAL V.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
reception sans probleme l accueil correct
-
CHRISTIAN G.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Excellent service
-
PHILIPPE L.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sérieux et personnel serviable
-
NICOLE H.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat et montage 4 pneus
-
JEAN PIERRE P.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité service rapide.
-
OLIVIER T.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture prise en atelier 20 mn après l heure. Vidange moteur faite par aspiration et pas par gravité alors que nous n en avions pas été informé au préalable
-
JEAN MICHEL D.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail soigné opérateur très sympathique
-
PHILIPPE G.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité rapidité dintervention
-
WILFRID N.
le 12/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
parallélisme à refaire
-
BRUNO R.
le 11/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour J ai fait et payé cette commande par internet. Lors de la récupération de mon véhicule j ai dû fait la queue un bonne 1 2 heure a la caisse pour récupérer mes clefs et ma facture. De plus j ai signalé a une hôtesse que ce n étais pas normal de passer par la caisse alors que j avais tout réglé par internet mais je me suis fais envoyé sur les roses devant tous les gens. Vraiment pas agréable comme situation dommage car les prix et la prestation est bien mais l accueil retour par certain personnel sont très négatif. Cordialement.
-
BERNARD T.
le 11/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Véhicule pris en charge à l heure convenue restitué dans des délais convenables.
-
PHILIPPE G.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANTHONY D.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une fois l entretien fini sur ma voiture je suis rentré directe à la maison soit 38 km. Le lendemain plus d huile dans le moteur et une énorme tache en dessou de la voiture. Donc obliger de solliciter mon assurance le mardi 11 pour la ramener dans vos atelier J ai égaler d autre chose a voir avec le responsable de la boutique car il y a eu un bilan complet de la voiture enfin il devait y avoir un bilan car observation échappement es bien écrit bon état le silencieux est trouer avec de la rouille Je suppose donc que la prestation que j ai régler na pas été respecté. J espère qu il trouveront une solution et pas botter en touche pour me dire on refait la prestation je n est plus du tout confiance par ailleurs merci pour le devis établi à la suite de la révision mais je ne ferait pas de prestation supplémentaire chez vous. Payer un service qui n a pas été respecté j appel sa du vol
-
STEPHANE R.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THOMAS C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rdv sur internet pour une vidange pas au point Rdv pris de 17h à 18h alors qu au garage ils avaient d afficher de 8h30 à 18h donc quand je suis arrivé à 17h ils ne m attendaient plus mais ils ont quand même pu me faire la vidange.
-
ADELINE B.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je suis venue pour changer mes plaquettes j ai demandé à évaluer si je devais changer les disques de frein . La decision de changer les disques a été prise sans me consulter et surtout m informer du montant final des réparations.
-
MICHEL D.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande effectuée en ligne rdv également arrivé le jour j à l heure du rdv pneus introuvables en magasin pas plus que le rdv
-
FRANCOISE C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bonne prestation sauf le gonflage de la roue de secours qui n a pas été fait
-
JEAN-MAURICE B.
le 09/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANNE LAURE C.
le 08/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je commande pour le retrait dans les deux heures je vais au magasin a partir del heure indiqué et là on me dis qu on a pas ma commande... la dame me dis qu elle peut l avoir le lendemain... je suis pas satisfaite mais j accepte la commande pour le lendemain... et lendemain le monsieur me dis qu il en a reçu 2 Et pour finir on me demande de repayer ma commande et en meme temps qu on me rembourse celle d internet Donc moyennement satisfaite du service...
-
CLAUDE P.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE R.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil satisfaisant et délai de réalisation ok
-
PATRICK C.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SERGE L.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CYRILLE B.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité respect des délais respect des jantes alu du véhicule
-
RAYMOND A.
le 06/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CORINNE R.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfaisant sur toute la ligne. Bonne réponse et bonne écoute pour ce que nous sommes venus chercher une batterie.
-
LAURENT C.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin en pleine réorganisation des produits indisponibles prix non affichés bref le mauvais moment pour venir à Norauto
-
BRUNO G.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALLAN S.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une reclamation est en cours par le SAV
-
XAVIER G.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien accueilli prestation rapide.
-
KEVIN C.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une jante abîmée lors du changement de mes pneu. Pression trop excessive dans les 4 pneu alors que précisé au moment de la dépose du véhicule 2 7 pour 2 2 à l avant 3 0 pour 2 6 à l arrière . Parfait pour abîmer 4 pneu neufs.
-
BENJAMIN P.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Malgré un problème à mon premier rdv bon rattrapage sur la prestation 2 jours plus tard .
-
BENJAMIN B.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prestation de climatisation à 99 a été effectuée. Par contre en récupérant mon véhicule il y avait une tâche de gras" grosse comme un ballon de football sur le pare-brise intérieur qui avait coulé sur le tableau de bord. Explication de norauto "C est en mettant la capsule habitacle que ce liquide a été projeté donc il faut juste que VOUS passiez un chiffon pour nettoyer"... Merci la qualité relation client. De plus le start and stop qui fonctionnait depuis mon arrivée au garage a subitement cesser de fonctionner et un message est apparu sur le tableau de bord "Start and stop problème systeme". Pour analyser le problème il faut que je paye le passage de la valise alors que une heure avant l intervention chez Norauto il fonctionnait. Client depuis de nombreuses années de Norauto Bordeaux le lac je ne remettrai plus jamais les pieds à Norauto Mérignac. Extrêmement insatisfait "
-
ALEXANDRE D.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALAIN L.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JOSÉ S.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHRISTIAN M.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LUCILE V.
le 03/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEROME B.
le 03/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Fin des travaux prévu pour 13h30 véhicule rendu en fin d après midi pas de geste commercial pour autant
-
ALAIN V.
le 01/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
5 mois après avoir fait changer mes 4 pneus chez vous il semble qu un des plombs soit tombé car ma direction vibrait. J ai donc dû vous demander de procéder à un nouvel équilibrage le 25 mai. Je pensais que cela serait pris en garantie mais non j ai dû payer à nouveau et pour les 2 roues avant. Malgré ça deux jours après alors que je partais en vacances pour une semaine au Pays Basque sur le trajet j ai constaté qu à nouveau ma direction vibre à partir de 130 km h. Je vais donc devoir une nouvelle fois faire procéder à un nouvel équilibrage.
-
JEREMY B.
le 29/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait correspond à la description. Cependant l antivol est très difficile à sortir.
-
SANDRINE J.
le 28/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
CHOIX DES ARTICLES. PRIX INTERESSANTS
-
MARIE B.
le 28/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
LE BON DE COMMANDE N EST PAS RESPECTE IL FAUT TOUJOURS ALLER REVENDIQUER A L ATELIER. Nous possédons la carte accord visa premier pour le paiement et lorsqu on souhaite payer en indiquant que l on possède la carte accord pour faire du 4 fois sans frais c est toujours impossible pour des gros montants alors que c est possible avec des petits montants. C est du n importe quoi NORAUTO MERIGNAC ne respecte pas la procédure de groupe.
-
PATRICK P.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service rendu impeccable
-
BERNARD H.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin quasiment vide en désordre travaux en cours très apparents articles absents des rayons articles manquants non réapprovisionnés employés occupés à déplacer des étagères plutôt qu à conseiller les clients. Votre magasin de Mérignac est une catastrophe en termes d accueil client et d espace de vente. Bientôt vous ne vendrez plus que des parfums d habitacle.
-
JACQUES T.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bon conseil
-
ERIC B.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHRISTOPHE W.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil largement perfectible à la limite de l impolitesse Fiche des travaux en écart notable avec la prestation achetée sur Internet alors même qu il s agit d une révision tout inclus pouvait laisser penser que les bougies seraient facturées en supplément et que la remise internet avait disparue écart de 75 sur un prépayé de 203 Demande faite par le réceptionniste de fournir un relevé de compte pour justifier du prépaiement Bref un manque cruel de professionalisme dans la réception du client
-
JEAN-FRANÇOIS A.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MOHAMED M.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide
-
DAVID F.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fais changer deux pneu à norauto à Merignac et l on ne m as même pas ranger ma roue de secours soit disant trop compliqué sur une 308 de plus j ai perdu tout mes points de ma carte et on ne m as expliqué le pourquoi merci
-
PHILIPPE C.
le 25/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CLAUDE M.
le 24/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai trouvé du premier coup ce que je cherchais. Juste un vendeur pas très fut-fut qui m a pris de haut parce que je n avais pas besoin de lui et a voulu me faire croire que je ni connaissais rien. je suis une femme Je prenais à l identique la même batterie.
-
JEAN CLAUDE B.
le 24/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect du créneau horaire et travail bien fait.
-
LEWIS L.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DENIS R.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANDRE N.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne peux donner une vrai note sachant le magasin fort embèté par une panne
-
CHRISTINE L.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
M Hervé votre directeur est de mauvaise foi qu ilme montre lavideo le parechoc aete change la semaine avant
-
ELISABETH M.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY G.
le 22/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CLAUDE L.
le 22/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ELISE V.
le 21/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendu des clefs sans explication mécanicien qui confond le témoin lumineux des ceintures arrière avec un code erreur constructeur...
-
PIERRE A.
le 21/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICK S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DENIS R.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien
-
THOMAS L.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
. ...............
-
AEL-ERWAN B.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sur la prestation elle-même. Rien à dire. Tout a l air correct. Le remontage des plastiques et la remise en place des sièges n est pas fait. Mais pas très long a faire. Attente de 20 minutes pour récupérer un porte vélo que personne ne trouve. Je retire le plastique de la boule et je vois que le cache boule n est pas de la marque commandé. Pas envie d aller batailler suite à la longue attente pour récupérer mon porte vélo.
-
BARBARA S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MICHEL G.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service n est pas à la hauteur. Peut mieux faire.
-
CHRISTEL S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
SUITE À CT SOUFFLET CARDAN AVD CREVÉ ET FUITE DE GAZOLE NON INDIQUÉE SUR LES POINTS DE CONTROLE
-
SEBASTIEN D.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne prestation mais problème de remise a zero compteur de maintenance sur Audi A3 de 2010. Au lieu de 30000kms ou 2ans j ai 19900kms et 720 jours. Est ce qu une vidange par aspiration enleve correctement tout les dépôts qu il peut y avoir ?
-
BERTRAND L.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prix correct prestation sans soucis
-
MARIE-CÉCILE V.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C est la 2ème fois en moins d un an qu une intervention est à reprendre chez un autre garagiste. La 1er fois la tirette de la jauge d huile avait été cassée et replacée sans m avertir cette fois c est une ampoule qui n était pas correctement emboîtée
-
ANTOINE B.
le 18/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
EVELYNE V.
le 17/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai demandé pour que l on me monte on M a fait par réponse il y a personne ça va vous prendre quelques minutes c est facile au bout du compte je l ai monté il me a fallu plus une heure donc j ai pris la route avec plus d heures de retard super merci Norauto
-
ANNIE A.
le 16/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GUILLAUME B.
le 16/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et service norauto mérignac après une grosse déception sur mon rdv non honoré sur le norauto de Bordeaux lac. Déplacement inutile alors que le rdv avait été pris en amont par téléphone.
-
MICKAEL M.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pratique.rapide.pas de deplacement inutile rupture de stock..
-
MICHEL G.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY P.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien que j étais présent à l heure annoncée je n ai pu récupéré mon véhicule que 1 heure après l heure prévue. J ai dû perdre 1 heure supplémentaire sur mon temps de travail
-
JEAN MICHEL C.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je devais récupérer ma voiture à 17 h et finalement ce fut à 17h45
-
JOEL R.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BERNARD R.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
compétence rapidité disponibilité
-
CHRISTOPHE B.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
respect des horaires prestation conforme et tarif correct
-
BRUNO D.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
suite à un SMS ma commande est arrivè malheureusement impossible de trouver mon article commandé.
-
JEAN-LOUIS J.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien accueilli j ai pu obtenir le matériel commandé dans un délai très raisonnable. Toutefois j ai été surpris d apprendre par téléphone trois jours avant le retrait que je devrais payer un supplément de 12 euros pour obtenir ce matériel
-
FREDERIC P.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BRIGITTE C.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sans pb
-
SÉBASTIEN P.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et travail fait. Par contre mon véhicule a été garé sur le parking sans avoir été fermé à clé alors qu il y avait beaucoup de choses dans le coffre. J ai tout retrouvé personne n est venu se servir mais il y a eu un risque qui aurait pu être évité.
-
JEAN PIERRE B.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
NADINE A.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LUCIE B.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune explication de ce qui a été réalisé lors de la révision et j aurais eu des questions à poser mais je ne suis passée que par la caisse bondée à ce moment-là et c est devenu impossible dommage. Sinon pour déposer les clés du véhicule tout s est bien passé la personne qui m a accueillie a été très sympathique souriante
-
JACKY P.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CECILE L.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le point de retrait des commandes par internet nest pas clairement indiqué. On ne sait donc pas à quelle caisse patienter et si il y a même une caisse dédiée ce qui est dautant plus dommageable lorsquon a déjà réglé sa commande.
-
JEAN-PIERRE G.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHRISTOPHE M.
le 12/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARC G.
le 11/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
du sérieux a l écoute communication...ne changez rien tout est parfait.....
-
EARANZ A.
le 11/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le personnel à la caisse ne trouvait pas ma clé de voiture. J ai attendu 10 minutes avant que ma voiture me soit restitué.
-
REMY C.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
3 passages pour que je puisse recuperer mon colis alors que javais reçu le mail de confirmation. Personnel peut motivé pour faire une recherche correcte.
-
JULIE R.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai accueil très agréables
-
STÉPHANIE P.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN PIERRE S.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prestation s est bien passée contrairement aux anciennes tentatives
-
JEAN-PIERRE D.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente car 2 postes d accueil très occupés. L agent en caisse pourtant disponible m a envoyé faire la queue aux autres postes. L agent qui m a reçu n a pas trouvé trace de ma commande. Il m a cependant donné le produit à partir du mail que j avais reçu.
-
BERNARD M.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALAIN B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALEXANDRE C.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente et conseil très léger Obligé de revenir pour finaliser mon ach
-
CHARLOTTE E.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SANDRINE R.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture récupérer avant l heure prévue
-
STEPHANE B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture prise dans lheure
-
FABIENNE B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai pu faire changer mes pneus sans rdv et dans l heure qui suivait j ai récupéré ma voiture
-
VINCENT D.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DANIEL L.
le 07/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
De l attente pour être servi. Sinon rien à dire pour le travail sur la voiture.
-
JEROME P.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et pratique de pouvoir retirer une commande en magasin.
-
BERNARD F.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
µPas trouver et pas pu commander les bougies pour mon véhicule
-
DIDIER W.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Cher. Mais pas le choix il faut bien esquiver ne parle brise de la pluie...
-
FREDERIC D.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SOPHIE D.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mauvaise communication.
-
TRISTAN I.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et efficace. Une file d attente pour le dépot des clés serait un plus
-
ALICIA C.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALEXIS G.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité prix et temps d exécution au top
-
GILBERT R.
le 05/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mardi 30 mai. Sur 4 postes d accueil 1 seul est ouvert. Au bout de 17 minutes d attente un employé prend conscience du problème 1 seul client monopolise le poste et ouvre un second poste d accueil. Je récupère mon véhicule après 1h50 la boite à gants grande ouverte la trappe plastique donnant accès à la prise diagnostic en vrac sur le sol. Tout ça fait vraiment peu professionnel non ?
-
MAURICE M.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
OLIVIER B.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous rapide respect du délai d intervention et travail bien réalisé.
-
ALVARO B.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les vises pour fixer lattelage ont étés mises à linverse. Après avoir mis la prise du faisceau il est impossible de sortir les vis et denlever la boule. Il faudrait démonter la prise faisceau pour le faire. Normalement il faut découper légèrement le pare-chocs pour éviter le frottement et que celui-ci se déforme. Cela na pas été fait et pare-chocs est bombé.
-
MICHEL G.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne prestation seul bémol l accueil doit être améliorée
-
THIERRY R.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FLAVIEN F.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CLAUDE S.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
retrait tres rapide apres commande sur internet sans avoir a donner mon numero de carte visa. personnel tres courtois. Merci
-
THOMAS V.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide simple personnel sympathique.
-
JEAN CLAUDE B.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE C.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LATIFA M.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service
-
JEAN LOUIS P.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parce qu il n y a rien à redire
-
SEBASTIEN C.
le 01/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
XAVIER C.
le 01/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Catastrophique 45 min pour le retrait car la personne dans le centre et le support informatique narrivaient pas à confirmer que le paiement avait été réalisé
-
PASCAL D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente trop longue.. entre la commande et la livraison au Centra Norauto de Mérignac.. attente trop longue au Centre Norauto de Mérignac pour récupérer l article.. Le centre de Mérignac devrait mieux organiser la gestion des articles en commande Internet ..
-
DOMINIQUE B.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MOHAMED Y.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne pas reçus ma carte grise
-
SYLVIE L.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
article disponible de suite et amabilité de l accueil du vendeur
-
KILLIAN A.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JACKY N.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
HENRI N.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Horaire respecté accueil sympa
-
CHRISTOPHE D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JOSE G.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DIMITRI C.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il mon fait la vidange de la voiture il on mal mis le filtres à huile le filtre ces cassée sur lautoroute. De lhuile partout dans le moteur dut coup il lon réparée il on meme pas pris soins de nettoyer le moteur jai encore de lhuile partout il y a lodeur de partout dans la voiture. Et pour couronner le tout quand jappelle au standard la fille ce fout de moi pour lhuile partout sur la carrosserie.
-
JOSIANE F.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Dépose de mon véhicule à 9h05 réception du sms de Norauto à 9h51 pour retirer mon véhicule après une opération de révision soit le contrôle de l ensemble des points spécifiés dans le forfait certes pour la plupart réalisés par ordinateur y c la vidange chgt des différents filtres de plus je pensais avoir pris la révision eco mais il semble que la révision est la classique j aurais souhaité l ensemble des points de contrôle.. je reste donc en 45 min dubitative quant à la qualité de traitement de mon véhicule ?
-
FRÉDÉRIC S.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnelle très compétant
-
BEATRICE D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Obliger de revenir pour refaire une facture car erreur de nomination de voiture
-
TONNY D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfait du travail. Mécontent de voir sur le compte rendu que mes pneus étaient à changer alors que vous lavez fait il y a très peu de temps. Obligé de rappeler pour faire rectifier et heureusement que je lai fait le jour même sinon ce nétait plus possible. Un novice aurait re-payé
-
LUDOVIC C.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Norauto de Merignac rdv prit par internet pour le Lundi 15-04 a 14h. en arrivant a 13h50 il m a été précisé que je n’étais pas prioritaire. Mon véhicule a été en atelier a 18h30 et je ne l ai récupéré que vers 19h00. j ai attendu 5h chez norauto Merignac c est inadmissible. je suis pourtant fidèle a Norauto car vous êtes mieux que certains de vos concurrents. Mais j espere que ce probleme Norauto Merignac sera le dernier
-
CYRIL B.
le 27/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour leurs professionnalismes la rapidité et la qualité des travaux effectués sur mon véhicule.
-
PHILIPPE G.
le 26/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RAPIDE ET CONFORME
-
CHRISTIAN M.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai acheté un jeu décrous antivol. Pour cela jai fourni la carte grise du véhicule et le vendeur ma conduit pour prendre la référence convenant. Il sest trompé et je nai plus quà revenir au magasin pour rendre le jeu décrous. Désagréable.
-
MAX D.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Horaire rdv non respecté
-
LIONEL V.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FRANCOIS P.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je trouve les tarifs des pièces un peu élevées
-
BRUNO R.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect du RDV et prestation effectuée professionnellement
-
ANNIE F.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CATHERINE R.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE C.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GEORGES C.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lors de la vente des autoradio il serait bon de conseiller au client de prendre le raccord pour ce brancher a l antenne d origine . Il a ensuite fallut que je cours pour en trouver un. PERTE DE TEMPS
-
MICHEL L.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DJASSIM A.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour la gentillesse et le professionnalisme des 2 garagiste qui étaient présent.
-
PATRICK P.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous à 11h je suis passé à 12h30. De plus vidange moteur réalisee par aspiration qui pour moi est rédhibitoire vous devriez laisser le choix entre aspiration et gravité au terme de la vidange Vous mentionnez usure des pneus arrière à 85 % alors qu il le sont à 40 ça marchera sur certains clients mais d autres ne reviendront plus.
-
VERONIQUE S.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C est la 2eme fois que nous vous confions nos voitures pour un contrôle technique et a chaque fois il y a des travaux a faire. Nous comprenons très vite que le personnel a été formé pour vendre des travaux On nous demande de venir chercher la voiture dans 2 heures après les tx et 10 minutes après le véhicule est a lextérieur et fini...
-
FRÉDÉRIC M.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de Rdv pour 15h00 début des travaux 16h15 pour changement 1 pneu
-
HERVE R.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALEXANDRA G.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BRIGITTE M.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FLORENT B.
le 19/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et clair
-
MAGALIE V.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
RUDY C.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande internet introuvable en caisse une prestation non réalisée puis réalisée après réclamation
-
JULIEN O.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
45 minutes de retard sans explication et sans excuse
-
SIGRID L.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN JACQUES J.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LUDOVIC C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Norauto de Merignac rdv prit par internet pour le Lundi 15-04 a 14h. en arrivant a 13h50 il m a été précisé que je nétais pas prioritaire. Mon véhicule a été en atelier a 18h30 et je ne l ai récupéré que vers 19h00. j ai attendu 5h chez norauto Merignac c est inadmissible. je suis pourtant fidèle a Norauto car vous êtes mieux que certains de vos concurrents. Mais j espere que ce probleme Norauto Merignac sera le dernier Mr Chantin 0612801196
-
PIERRICK C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BEATRICE C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
lors de la visite de diagnostic on m a proposé de réaliser les travaux immédiatement ce qui a été un gain de temps pour moi le tout conformément à l estimation du montant des travaux
-
ALAIN T.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pas de soucis
-
RAOUF B.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
personnel souriant
-
JULIEN J.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MICHEL G.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais respectés + infos et suivi en temps réel + ponctualité + travaux parfaits + acceuil impec
-
JEANLOUIS B.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALAIN R.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Execution dans le delai prévu
-
MICHEL C.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GUY C.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai eu un problème sur une piece électronique que j ai acheté et comme j ai demandé des conseils et un geste commercial au responsable vente -pièces j étais trés satisfait.
-
ROMAIN* G.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super service rapidité et efficacité appel pour prise de rendez vous a 18h30 prise en charge des changements de pneus suite à crevaison pour retour sur Paris merci à votre équipe
-
PATRICIA M.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien reçue personnel aimable et professionnel.
-
MICHAËL F.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SOLANGE D.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICK E.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail bien fait et plus rapidement que prévu.
-
PATRICIA C.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil il connaisse bien leur travail
-
SANDIE B.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sur mon devis que j avais fait mon heure de rdv était 14h on m avait dit qu il fallait compter jusqu a 15h .... mon rdv à été déplacer à 14h30 et sans que l on me l e dise et j ai récupéré ma voiture il était plus de 15h30 . Très insatisfaite de l organisation
-
PIERRE ANDRÉ R.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfait
-
JUSTINE L.
le 13/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trotinette perdu dans le stock pas disponible à temps. Quand finalement disponible personne ne trouve ma commande sur l ordinateur et personne ne trouve la personne qui s occupe de ça... ne bien triste organisation. Mais l un des vendeurs à été galant et m a ouvert la porte avec ma trotinette de 20kilo sous le bras après 20 looooongue minutes.
-
IVAN F.
le 13/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il a fallu que je demande à 4 personnes avant qu un vendeur accepte de me montrer les autoradios. J ai failli aller l acheter ailleurs. Vous ne semblez pas avoir besoin de vendre...
-
MATHIEU G.
le 12/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lattente à la caisse trop longue tout le monde vous regarde mais personne soccupe de vous. Sinon à latelier cétait parfait et rapide
-
BRUNO B.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
au lendemain de ma révision résultat rien a signaler une fumée blanche épaisse sortait du pot d échappement. aujourd hui ma voiture est au garage chez Hyundai. j attends le verdict mais d après les expert c es t pas très bon.
-
YANNICK L.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis venu pour plusieurs prestations en un mois et c est vraiment la roulette russe de venir chez vous en effet heureusement que le diagnostic du contrôle technique à évite un homicide envers moi en plus j ai du revenir chez vous pertes énorme d argent et de temps j ai décidé de contacter mes avocats et 60 millions de consommateurs pour connaître mes droits car j ai vraiment peur de vous de plus mauvais devis et on me fait fait payer plus cher sans me prévenir merci des collaborateurs qui jurent devant les clients il y avait un responsable de chez vous qui venait former sur les vélos et qui était au niveau de la machine à café qui peut en témoigner Le caissier qui m a encaissé qui était en formation en train de jurer car il n arrivait pas rééditer un ticket de caisse Attente client déplorable 3 personnes en pause devant une dizaine de clients en train d attendre ....
-
JEROME C.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN-PHILIPPE G.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FRÉDÉRIC P.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARTINE E.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rien à redire sur la prestation et très bon contact avec tous....ils ont aimablement répondu à touts mes questions.
-
SERGE R.
le 10/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
HELENE D.
le 10/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rdv par internet très pratique. La voiture a été prise et rendue à l heure prévue. Très bon accueil et explication.
-
PAMELA A.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune communication avec le vendeur aucune explication sur la réception du magasin vendeuse assez désagréable pour acheté larticle en magasin donc obliger de ce diriger sur le site internet.
-
BERNARD E.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Produits dispo et personnel à l écoute
-
CHARLES L.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Stagiaire un peu perdu pour des raisons d approvisionnement de pneus mais finalement aidé par un autre employé. RDV le 25 04
-
CORINNE D.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail soigné et rapide comme d habitude
-
LAURE P.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANTOINE B.
le 08/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide travail propre et soigné tarifs corrects
-
ISABELLE B.
le 08/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN-JACQUES M.
le 05/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j avais un bon de réduction de 15 échéance dépassée de 4 jours même pas un petit geste rdv pris 10j plus tôt aucune initiative en caisse seulement non et puis c est tout. pour la qualité de la prestation on verra au CT.
-
JEAN LOUIS S.
le 05/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Gros problème de prise en charge Plus de 1 2 heure dattente alors que javais rendez-vous. Par contre après bon travail et tout OK
-
ISABELLE L.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Article très satisfaisant trouvé sans difficulté. Peu d attente à la caisse.
-
DAVID G.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réparation d une crevaison lente rapide effectuée avec un champignon caoutchouc comme prévu très sûr et sans aucune marque la jante alliage haut de gamme.
-
JACKIE B.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICK G.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rien à dire
-
SYLVIE B.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BRUNO D.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil prise en charge rapide et travail bien fait.
-
PAUL F.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité acceuil
-
PHILIPPE E.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
+ Disponibilité de rdv dans la journée + prix - ne peut pas changer l ampoule grillée à l avant pas prévu dans le rdv - a oublié de retirer la housse de protection à la reprise du véhicule
-
VIRGINIE P.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ROSINE A.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN CHRISTIAN L.
le 03/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ISABEL M.
le 02/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICK R.
le 02/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Manque de personnel pour renseigner ou pour servir. Pour le reste rien à dire.
-
FRANCIS C.
le 02/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
delai respecté amabilité du personnel
-
DIDIER G.
le 02/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Arrivé sans rdv suite à une crevaison jai réalisé quil fallait remplacer les pneus arrière HS. Cela a été fait dans lheure
-
NORBERT C.
le 02/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
YVES A.
le 01/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien Reçu et commande prête dans les temps indiqué Je recommande vivement
-
CLEMENT R.
le 01/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le produit correspond parfaitement à ma demande et mon besoin
-
ROBERT L.
le 30/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout s est bien passé
-
CHRISTINE C.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
retrait rapide
-
STEPHANE P.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GUY R.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lattente est longue Le personnel est sympathique mais en sous-effectif. En revanche la commande internet ne ma pas satisfait. Plaquettes arrière au lieu davant donc 2 heures de garage perdues une nouvelle attente au magasin pour modifier et à nouveau du travail datelier. Dommage de changer ses disques puis de les démonter pour remettre les croix à cause les plaquettes usées etc et aucun geste commercial. Décevant
-
LAETITIA L.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Conseiller incompétent achat inapproprié.
-
VALENTIN M.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard. Amabilité. Trace d huile sur les plastiques.
-
JEAN-PIERRE F.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICE I.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PIERRE M.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
créneau horaire respecté avec de très bon contacts atelier et réception
-
MARIANO P.
le 29/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis un client fidèle" et globalement satisfait de ce centre"
-
JEANPAUL R.
le 28/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALLAN R.
le 27/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai effectuer un remplacement de pneus avant sur ma voiture jai retrouver la voiture avec la jante avant gauche abîmé à cause De la machine. Léquipe na rien voulu savoir. Pas de remise commercial rien Désespérant de laissé 200 et de retrouver son véhicule comme ça
-
ALEXIS B.
le 27/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation rapide prix transparent
-
CHRISTIAN P.
le 26/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard + Incompréhension sur la file dattente pour le retrait + longue file dattente
-
NADINE E.
le 26/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 28/03/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
-
JEAN LUC G.
le 26/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
HENRI L.
le 26/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tres bien
-
BABATOUNDE A.
le 26/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FABRICE S.
le 25/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps d attente de 15 minutes pour obtenir un rendez-vous. Une fois pris en charge par un vendeur 15 autre minutes pour finaliser ma commande vidange et changement de deux pneus lors du paiement non prise en compte de mon acompte je ne m en suis rendu compte que le lendemain d où mon retour au magasin
-
PASCAL P.
le 25/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le conseil
-
VERONIQUE G.
le 24/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
a l ecoute tres bien recu le temps effectue sur les travaux rapide
-
THIERRY F.
le 22/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
RICHARD L.
le 22/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
REMPLACER PLAQUETTES FREINS ARRIERE
-
THOMAS C.
le 21/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapide efficace personnel accueillant
-
PIERRE G.
le 21/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon acceuil et rapidité dans la récupération de la commande mais un bémol sur la propreté du produit car le bidon d huile était plein d huile à l exterieur
-
BRUNO B.
le 21/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
engagement tenu
-
DOMINIQUE A.
le 21/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Obligé de revenir car rien navait été trouvé lors du diagnostic alors que le contrôle présentait des anomalies. Donc deuxième visite avec 1 heure dattente.
Réponse de Norauto le 29/03/2019
Bonjour, je suis navrée de la perception que vous avez de notre centre. N'hésitez pas à vous rapprocher auprès du chef d'atelier afin d'échanger à ce sujet. Bonne journée.
-
DUMITRU T.
le 20/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VIRGINIE R.
le 20/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN-BRICE D.
le 20/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ERIC R.
le 19/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super accueil et de trés bon conseils pour mon véhicule
-
CHLOÉ P.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La rangé de mon huile moteur était devant le mauvais prix je n avais pas vu. Je me suis rendue compte une fois chez moi que j avais payer 11 euros en plus. J y retourne et Romain me dit que la prochaine fois j ai cas regarder le code barre du produit et celui de l étiquette prix et qu il ne pouvait faire aucun geste. Travaillant dans le commerce et que c était une faute de l entreprise ce n était pas à moi cliente de payer 11 euros en plus mais d avoir un geste commercial aurait été apprécié. La mauvaise publicité sera faite
-
JOANNA B.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente trop longue pour une réparation de mon véhicule
-
DOMINIQUE P.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FABRICE A.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
TPMS pas montés sur nouvelles jantes car pas les joints disponibles. Résultat prestation pas réalisée mais payée. Plaques pas montées à lheure.
-
BRUNO C.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANABELA M.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PHILIPPE R.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prise en charge à l ouverture du magasin suite à mon rendez-vous sur internet a été rapide. La révision a été effectuée dans les délais annoncé. Le point qui fait que je reste plutôt satisfait" et non "très satisfait" a été le délai de restitution du véhicule. Rien de personnel envers le personnel sur place à ce moment qui a fait de son mieux mais qui était nettement sous dimensionné "
-
JEAN PIERRE B.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CAROLE P.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super accueil. Rapidité de réparation pour un problème de crevaison de pneu sans rendez vous. Équipe très sympa qui n oublie pas de dire bonjour.
-
MURIEL B.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
attente un peu longue pour déposer les clés
-
PIERRE M.
le 18/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil très agréable et très bon service
-
CLAUDE A.
le 15/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation ok et tarif adéquat
-
DANIEL D.
le 15/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN CLAUDE D.
le 15/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour l accueil la rapidité et le sérieux.Bonne équipe.
-
FAB B.
le 15/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon accueil service et conseil
-
FRANCINE B.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
S adapte facilement aux sièges et protège bien
-
DIDIER A.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 20/03/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
-
GERARD D.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
personnel sympathique mais manque de précision à la dépose du véhicule dans les délais de prise en charge et rendu pour une intervention sur rendez-vous
-
BERNARD M.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
XAVIER T.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Montage rapide jantes abîmées
-
MELANIE G.
le 14/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je n ai pas eu d informations par téléphone sur les réparations faites et à faire avant de récupérer ma voiture alorsqu on m avait dit qu on me tiendrait au courant. A la restitution des clefs on m a dit qu une petite réparation que j avais demandé avait été faite mais en fait elle n a pas été effectuée.
-
ROBERT M.
le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
HERVÉ C.
le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARYSE R.
le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je Suis une cliente de longue date et dans l ensemble j ai toujours été satisfaite de l accueil et des prestations.
-
VALENTIN C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prix compétitifs réservation en ligne rapide.
-
ALAIN C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
ponctualité-rapidité
-
BARNICAUD F.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A mon RDV sur Internet et à l accueil j ai demandé une vidange par gravitation or le rapport de controle indique une vidange par aspiratrion... Par ailleurs j ai demandé une vérification visuelle sur l origine d une légère fuite de liquide au niveau d un amortisseur arrière afin d obtenir de Norauto un devis de réparation. Or rien n a été détecté...j ai donc été obligé de prendre un nouveau RDV car cette fuite existe bien.
-
CÉDRIC C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VALÉRIE D.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réglage des phares à refaire des mon arrivée au contrôle technique à peine sortie de norauto. Inadmissible car j ai payé 29 pour rien
Réponse de Norauto le 20/03/2019
Bonjour, vous avez été recontactée par l'équipe du centre Norauto. Je constate qu'une solution vous a été apportée. À bientôt dans notre enseigne.
Réponse du client le 20/03/2019
Bonjour,Personne ne m'a contactée et aucune solution n'a été proposée.
-
JEAN-PIERRE J.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon conseil amabilité du personnel
-
DAVID V.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai déposé ma voiture pour un pb au phare gauche lors du rdv on m a posé la question c est un l ampoule de feu de croisement j ai dit oui je pense je suis pas expert du coup ils m ont changé l ampoule mais j ai toujours mon phare qui ne marche pas... C était l ampoule de feu de position.... Alors je pose juste une question... La personne qui a changé mon ampoule ne vérifie pas le fonctionnement après ? ou bêtement il s est dit on m a dit de changer l ampoule de croisement c est fait" "l autre ampoule est cramée mais je change pas on me l a pas demandé " C est hallucinant... Je sais pas moi je trouve ça logique de tester et au pire on annonce au client qu on lui a changé aussi l ampoule d a cotés... Du coup et d un c est pas réparé mais il faut que je la ramène pour réparer toujours cette ampoule et quand on bosse et que l on a qu une voiture c est galère "
-
NABIL B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop de retard
-
PHILIPPE B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le devis était conforme aux prestations
-
ELISABETH P.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN PIERRE A.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité rapidité
-
MICHEL G.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARINE L.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PIERRE B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Installation d amortisseurs suite à un contrôle technique la contre visite a fait apparaite qu ils étaient mal vissés - Sans cette contre visite j aurais du les rechanger rapidement ..
-
NATHALIE G.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JULIA D.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai dun payer 1 5 par essuie glace changé et malgré tout jai du y retourner car ils sétaient trompés de modèle dessuie glace et ça se voyait même à lil nu .... tarif indiqué au départ qui ne correspond pas à celui que jai réglé à la fin Jai du leur demander denlever le « bip » qui indiquait la révision car ils ne lavaient pas fait ....
-
LAURENT C.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GASPARD B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande rapide bon filtre à air et en plus pas chère.
-
MEHDI B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALEXANDRA D.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prise en charge des clés est rapide sauf qu à l accueil c est indiqué dépose et reprise des clés alors que la dépose des clés est au fond du magasin le traitement en atelier est rapide par rapport à ce qui est indiqué sur internet 2 défauts sont à noter - lorsque nous choisissons la vidange sur le site cela indique 69 et quand nous validons pour prendre RDV on se retrouve avec 79 comme par magie même si le personnel m a indiqué que cela vient de l ordinateur qui détermine le tarif en fonction du véhicule il n est pas normal que le tarif change entre 2 clics ni que je doive demander pourquoi le tarif change parce que ce n est pas indiqué quelque part lors de la commande - j ai récupéré mon véhicule avec des coulures d huile de vidange sur la carrosserie côté droit sur une voiture blanche cela se voit très bien qui auraient nécessité d être nettoyées avant restitution du véhicule.
-
CHRISTOPHE B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JONATHAN L.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucun conseil concernant la prestation effectué.
-
FRANÇOISE L.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A l écoute de la demande et surtout avec amabilité
-
PIERRE-BENJAMIN R.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Quasiment quatre heures pour faire monter 4 pneus. Tout est dit.
-
CEDRIC C.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SIMONETTE B.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ayant crevé un pneu javais besoin dune intervention rapide. Nayant pas de RDV Norauto ma réparé le pneu en fait il était réparable donc je nai pas eu à le changer entre 2 RDV programmé. Jai beaucoup apprécié leur réactivité et service.
-
DOMINIQUE B.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
DANIEL L.
le 06/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard à la reprise du véhicule
-
ANTOINE C.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PIERRE O.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SYLVIE B.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CÉLIA D.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
FABIENNE P.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon accueil respect des horaires serviabilité amabilité
-
CHRISTELLE S.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARION T.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard de 2h sans explication ni excuses. Ma voiture n a pas été prise en charge et a tout simplement été oubliée. Après être venue réclamer ma voiture 2 fois à 2 heures d intervalle dans la journée enfin le personnel s est aperçu du problème.
-
CLAUDE S.
le 04/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
PRIX NON CORRESPONDANT A DEVIS INITIAL
-
JACKY L.
le 04/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY L.
le 03/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VINCENT M.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MAURICE M.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VINCENT G.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VALERIE S.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHRISTOPHE R.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
YVES C.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil conseils et competence parfaits
-
RAPHAEL S.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Contrainte horaire prise en compte par l équipe
-
THIERRY S.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PASCAL M.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La veille du rendez-vous jai été prévenu que Les pneus commandés disponibles et payés sur le site web nétaien plus en vente. Jai donc fait monter des pneus dune autre marque dune qualité équivalente.
-
JEAN-LOUIS B.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien
-
MARC L.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARIE CHRISTINE B.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j ai trouvé la batterie qui correspond à la marque de la voiture.
-
JEAN JACQUES C.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JACQUES M.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très rapide pour les travaux
-
VALERIE M.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait
-
CATHERINE E.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VIRGINIE B.
le 26/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LOIC G.
le 25/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SERGE B.
le 25/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CECILE L.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil prestation plus rapide que prévue. Je recommande
-
GUY B.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil agréable et prestation rapide et à un prix raisonnable.
-
SYLVAIN S.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai non respecté et toujours débordés à l accueil on a le sentiment de déranger
-
RICHARD E.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le problème technique parfait. La gestion du dossier catastrophique malgré une très bonne gestion du dossier par le manager
-
PATRICK S.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 25/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
-
THOMAS L.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PASCAL B.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv pris à 15h30 pour mise à disposition 19h
-
JEAN PIERRE D.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
PATRICE M.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait
-
OLIVIA D.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
STEPHANE R.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service lors du changement des pneus de mon véhicule a été assuré à 100%. Rien à redire. Continuez comme ça.
-
JEROME B.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour Jai récupéré ma voiture jai roulé moins dun kilomètre suspension arrière tremblé plus de frein à main Pourtant sur le teste sur route RAS du conte rendu sur papier Je suis retourné à la foulée pour que la voiture tremblé que le freins à main ne fonctionne plus Ils ont même regardé la voiture ny le freins à mains il mon laisse repartir comme ça avec mon fils cest honteux Je reviendrai plus jamais acheter quelques chose chez vous fini Cordialement
-
LAURENT T.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sympathique avec lhôtesse de caisse aimable et souriante Prise de rdv le jour même pour le soir et en fait véhicule disponible bien avant
-
QUENTIN R.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais de montage des pneus à dépasse une heure l avoir du prix du montage valable que dans trois mois et pendant deux mois et j ai perdu 2h sur mon temps de travail car le système de financement à eu un souci on m a laissé attendre deux heure avant de trouver une autre solution pour payer
-
SERGE B.
le 20/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CAROLINE D.
le 20/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
15 jours de délai entre la prise en charge de mon véhicule en panne et sa réparation et 1 seule semaine de location dun véhicule de prêt pris en charge par mon assurance...
-
THIERRY S.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service clients impeccable Rien à redire .
-
PHILIPPE R.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas évident quand on rentre dans l espace vente quand on ne connaît pas pour s adresser au bon endroit. Une pancarte en rentrant pour orienter les clients vers la réception client atelier serait la bienvenue.. Un quart d heure dat Pour apprendre que c était situé au fond du magasin.
-
FRANCOIS A.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin lumineux Grande travée Passage en caisse conviviale et rapide
-
FRANCINE D.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ALEXANDRE B.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JOEL C.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GÉRALD H.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il était bien prêt quand je suis passé le récupérer.
-
CHRISTOPHE M.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil service fait en temps et en heure
-
STEPHANE P.
le 16/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BERNARD T.
le 16/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ADRIENNE C.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CEDRIC G.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
NICOLAS A.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ANNIE L.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil et bon conseil
-
FABRICE R.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Équipe a l écoute disponible et cordiale
-
STEPHANE C.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le diagnostic effectué n a pas été du tout pertinent de plus la prestation pour changer une simple durite n a pas pu être réalisé car pas de prestation pour ça. De ce fait j ai été obligé de prendre rdv chez mon concessionnaire qui a été beaucoup plus efficace. Mieux encore... une fuite carburant a été détectée ce que Norauto n avait pas vu... Bref très déçu pour ce manque de professionnalisme et un diagnostic payé pour rien.
-
PATRICIA L.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pb du site qui ne m a pas permis de bénéficier de la promo en cours
-
JEAN PIERRE C.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY A.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Conseil.
-
SANDRINE J.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Choix des produits. Gentillesse des vendeurs.
-
FRANCOIS M.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bpns produits
-
DENIS G.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service rapide bien reçu temps respecter
-
HERVE H.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Écoute rapidité
-
JESSICA F.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil très bien personnel agréable par contre question explications... Et bien il n y a rien eu du tout Passage à la valise c est ce que j avais demandé on me rend mon vehicule avec la facture sans RIEN me dire. La personne qui m a encaissé a tout de même jeté un il on est d accord ce n est Pas son rôle Je suis sortie avec 3 défauts sans qu on m ait indiqué quoi que ce soit est ce grave pas grave que.faut il faire.. Aucune idée.. Bref je suis partie à la concurrence qui prendra donc mon vh en charge pour les travaux remplacement FAP contacteur embrayage et sonde qualité de l huile . Honteux
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, je suis navrée des faits que vous relatez. N'hésitez pas à me détailler les faits à l'adresse mail suivante en mentionnant le centre concerné ainsi que vos coordonnées : socialmedia@norauto.fr . Merci, bonne journée.
-
LAURENT D.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
THIERRY A.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ARNAUD S.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai pris rdv pour une révision de ma twingo pour en indiquant que je passais mon véhicule au contrôle technique . Récupération de mon véhicule avec des pneus arrière à changer et 3ème feux spot à changer En remarque au contrôle technique + code anomalie toujours en message
-
JOE S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide Aimable Clair Prix raisonnable
-
GILLES S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
BERNARD S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
NELLY N.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai dû modifier le rdv à plusieurs reprises. L accueil a tounours été chaleureux. La prise en charge est rapide et le sms de fin de travaux permet de ne pas perdre de temps.
-
STÉPHANE C.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
SÉBASTIEN M.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LORA B.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
l alerte comme quoi j avais une révision à faire n a pas été enlevée. J avais demandé que l on vérifie ma batterie et qu on me la change si besoin. On m a indiquée que ma batterie était HS mais on ne me l a pas changé et on m a dit qu on ne pourrait jamais me la changer qu elle ne se commandait pas. Je ne reviendrai pas
-
ERIC B.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MORGANE E.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les pneus commandés une semaine plus tôt ne sont pas arrivés et on ne m a pas appelé avant mon rdv. J ai du prendre des pneus en dessous de la gamme commandé. Cependant la vendeuse à été très professionnelle et m a offert la garantie crevaison.
-
PHILIPPE L.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail pas complètement terminé
-
LINDSAY M.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ARO R.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JULIEN D.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JULES R.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de RDV une semaine avant validation de la demande sur les pneumatiques et réception de pneu non conforme. Après installation de plus 1h vous avez dû les retirer. Deuxième prise de rdv et encore une fois installation catastrophique plus de 2h pour 2 pneus. Je ne reviendrai plus jamais dans lenseigne en général.
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que vous êtes satisfait de cet échange. Bonne journée.
Réponse du client le 19/02/2019
J'ai eu aucun appel de votre part, je souhaite valider mon avis.
-
ALEXANDRE K.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mauvais pneus montés je le signale mais on me dit que ce sont les bons. Obligé de revenir car aucun besoin de pneus neige à bordeaux. Voiture montée à la va vite sur le pont les bas de caisse de ny souffert. Jai les photos de la voiture sur le pont. Évidemment pas dexcuses...
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Bonne journée.
-
CHRISTOPHER M.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Suivi au top et très rapide
-
BERNARD R.
le 10/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour Monsieur le rayon ampoules svp?la bas vous regardez les panneaux me répond le jeune homme...en fait javais besoin dampoules H7 plus performantes que celles équipant le véhicule Golf 7 Sound et en fait nayant eu aucun conseil le jeune étant à la caisse je me suis retrouvé avec une paire dampoules dune valeur de + - 32 et déception elles éclairent encore moins que les précédentes ... et ce sont des Philips
-
JEAN PIERRE G.
le 10/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité du produit compétitif et respect du délai
-
BERNARD B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
VIDANGE
-
JAMES K.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
t bien merci
-
-DAVID B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fais installer une nouvelle batterie voiture et j ai récupéré mon vehicule avec les voyants pression pneumatique et esp allumés et la fermeture centralisé a distance ne marché plus. J ai intercepté un employé qui me dit qu ils ne s occupent pas de l électronique et qu il faut voir avec le concessionnaire de la marque. Bravo pour votre professionnalisme. Les voyants se sont éteints au bout d une dizaine de km mais il est inacceptable de récupérer un vehicule comme cela. Je n ose imaginer la situation pour d autres prestations....... dorénavant je paierai un peu plus chers mais j irai chez le concessionnaire directement.
-
LAURENT B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous rapide et accueil sympathique. Après prestation effectuée le paiement aux conditions a été compliqué mais cela s est arrangé et au prix et remise indiqués
-
REGIS F.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CYRIL G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RAS
-
PATRICK G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN MARIE R.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et conseils parfaits - travail bien réalisé
-
BERNARD L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MURIEL L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil la personne qui m a reçue est très souriante et professionnel
-
PASCAL M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travaux demandés très mal réalisés
-
FABIEN P.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un bruit anormal lorsque je récupère le véhicule. J insisté pour qu on la remonte sur le pont. Effectivement les biellettes étaient montés à l envers. Je demande également à ce qu on refasse le parallélisme. Ce qui a été fait mais MAL fait. Il faut que j y retourne à nouveau. Aucun geste commercial ne m a été proposé .. Vous pouvez me contacter si besoin
-
SAS C.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
STEPHANIE G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide et très bon accueil
-
ROMAIN M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On m a changé le filtre à gazole alors que la voiture indiquait des encrassement du filtre à particules. J y suis retourné . On m a fait acheté un produit avec une ristourne de 20%. En fait c est comme si j allais chez le dentiste et qu on me soignait la mauvaise dent Pas admissible
-
MICHEL T.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
JEAN MARIE A.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
LEO G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps d attente long
-
VINCENT D.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil rapidité d intervention.
-
MICHEL S.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Nickel sauf que je n ai pas été prévenu sur le n° de téléphone demandé lorsque l intervention était terminée. Un peu la chaîne mais eux au moins travaillent le samedi
-
FREDERIC P.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pose d une attelle non conforme à ce que le vendeur m a vendu. Pose de celle ci très mal faite au niveau de la découpe du pare choc. Lors de la réception de mon véhicule j ai payé la facture sans être informé de quoi que ce soit c est en allant récupérer mon véhicule que je me suis rendu compte de ce que je viens mentionner.le chef d atelier n a fait preuve d aucun professionnalisme ça seul argumentation étant de mettre ma parole en doute. Heureusement il y a une personne Alexandre responsable magasin qui a su être à mon écoute sans remettre en doute ma bonne foi et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour trouver une solution. Je suis dans l attente que celle ci ce fasse Je me tiens à votre disposition pour toute question concernant les fais et le litige en cours. Je ne mettrai pas une note lorsque le dossier sera clos.
-
MARIE O.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune information sur le retour du contrôle technique.... sans information on pense que le Contrôle est bon....
-
ALIXE M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MPS M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ELISABETH G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHRISTOPHE R.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VERONIQUE L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Révision
-
FOURCADE J.
le 05/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
GERARD F.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ROLAND M.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon approche du client tout est ok
-
PATRICE D.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Equipe vraiment super à MERIGNAC
-
ALAIN I.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MARIE JOSEPHE B.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sérieux respect des horaires
-
GÉRARD L.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect de l horaire du rendez-vous.
-
ANTHONY F.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le temps imparti n a pas été respecté et les clés de mon véhicule ne se trouvait pas dans la boite prévue à cet effet J ai donc du me débrouiller seul sur les conseils de la caissière afin de récupérer mes clés auprès des mécaniciens qui étaient intervenus sur mon véhicule. Résultat plus de 30 minutes de perdu
-
BERNARD R.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
il est dommageable que le centre qui devait ouvrir à 8h du matin prenant ainsi mon véhicule en charge avec 1heure de retard il eut été normal d obtenir des excuses du centre auto éventuellement une remise commerciale. Dû à ce contre temps je n ai pas pu honorer un rendez-vous important. C est très embétant
-
LUCIEN D.
le 03/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service et conseil satisfaisants
-
JEAN LUC P.
le 03/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rendez vous a 10heure30 mon vehicule n a ete mis sur le pont a 11heure 45 et m a ete rendu a 12heure 15 donc la revision des 90000kms a duree 30 minutes j ai des doutes sur la totalite de tous les controle à faire aussi j espere que je n aurai pas de probleme avant la prochaine visite De plus etant un fidele client de NORAUTO Merignac
-
PHILIPPE D.
le 02/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
ERIC B.
le 02/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
CHARLES L.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pris de RDV. Mais un problème avec le 1er intervenant au PC.
-
GILLES D.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous par téléphone et prix annoncé. 2 jours avant le rendez-vous je reçois un sms de confirmation en cas d oubli avec une heure ne correspondant pas à ce que j avais noté. J ai donc appelé pour être sûr de l heure. Il ne fallait pas tenir compte de l heure du sms c est normal c est le système".... m a dit mon interlocuteur. Sur place le personnel paraît débordé mais reste aimable. La voiture a été prise en atelier avec 25 minutes de retard.. Le prix facturé était bien celui qui avait été indiqué par téléphone. J ai reçu un bon d achat de 15 Le travail semble correct."
-
FRÉDÉRIC P.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
VERONIQUE C.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
-
MICHELINE D.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente au guichet
-
CLAUDE F.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop d attente a la reception atelir.Tres satisfait pour le montage
-