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Norauto Mérignac (Bordeaux)
2 rue Georges Ohm 33700 MERIGNAC
05 56 47 63 93
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 19h30Mardi
08h00 - 19h30Mercredi
08h00 - 19h30Jeudi
08h00 - 19h30Vendredi
08h00 - 19h30Samedi
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Fermé
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Services
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Service client
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Alarme et sécurité
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Échappement, anti-pollution
Eclairage
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Avis
2001 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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PATRICK P. le 10/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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KARINE V.
le 09/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucun commentaire n accompagnait le diagnostic électronique. J ai dû réclamer des explications. Pour le même prix moi aussi je peux acheter un appareil de diagnostique et avoir les mêmes informations brutes.
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ROBERT S.
le 09/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Courtoisie et conseil
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MARC D.
le 09/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FABRICE D.
le 09/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil et rapidité du service
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AYMERIC P.
le 08/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GUY R.
le 08/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Malgré un peu dattente beaucoup de clients jai réussi à être pris en charge assez rapidement. La prestation était impeccable. Peut-être éviter de reprendre la file pour le jour du rendez-vous avec un accès direct muni du bon de travail ?
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PASCAL G.
le 08/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
35 mn de retard
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SERGE B.
le 07/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil et personnel aimable. L attente est un peu longue mais ce n est pas la faute du personnel juste que les clients sont nombreux.
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STEPHANIE D.
le 06/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICK C.
le 06/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour le 1er aout j ai fait monter 2 pneus à l avant de ma BMW commande 07302279. J ai récupéré ma voiture mais me suis apercu de suite que les vibrations du volant étaient importantes. J ai lu le compte rendu du montage. Il était noté usure anormale à l extérieur des pneus à l extérieur contrôle visuel à réaliser" Je pense qu en récupérant le véhicule on aurait pu m en informer surtout que j ai expliqué qu il me fallait absolument des pneus neufs pour partir envacances ou alors en montant les nouveaux pneus d habitude vos services appellent pour demander si on veut faire une réparation supplémentaire. J ai ramené ma voiture le 3 aout. La géométrie a été faite à priori à 109 sauf que ma direction vibre toujours autant. Lorsque je lache le volant celui ci bouge très rapidement de droite à gauche. Je pense que rien n a été contrôlé sur ma voiture. Comme je l avais expliqué je suis en vacances 3 semaines à Soulac jusqu aù 26 aout. Le 26 aout je me présenterai donc chez Norauto Mérignac pour des explications. J essaie de rouler le moins possible mais j espère que mes pneus à l avant ne s useront pas trop vite car dans ce cas je pense qu il faudra envisager le remplacement à votre compte. Je transmets copie de ce mail à mon assurance. bien sur sur le site "Norauto contactez nous" quand je tapema réclamation et "accepter" ça ne marche pas Dans l attente d un retour . Cordialement"
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JEAN-NOEL P.
le 06/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Delais d attente trop long pour une commande de plaque sur internet. Travail a soigner
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ETIENNE M.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CAMILLE B.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER S.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super équipe souriante pas comme celui de talence
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MARJORIE V.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MONIA B.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICK L.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE D.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NADINE A.
le 05/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Gentillesse du personnel ponctualité et satisfaite du travail effectué
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MANUEL S.
le 04/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PAUL L.
le 03/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rien à dire au niveau du travail effectué pour ce qui a été fait J ai payé un contrôle à 244 le contrôle des 5 gaz était compris dedans mais contrôle impossible. Pas de soucis mais lorsque je demande un remboursement des travaux non effectué on me parle de me rembourser 1 centime. J ai eu plutot envie d en rire face à votre collaborateur. Mais clairement je vais tout faire pour avoir un remboursement des travaux NON EFFECTUÉS.
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SERGE S.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GILBERT B.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide mais un peu onéreux .
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CHRISTOPHER M.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SYLVAIN J.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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RENAUD B.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ANNIE C.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Amabilité Rapidité Prix Qualité de la presration
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LAURENT B.
le 02/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Révision non faites correctement manque les niveaux lave glace et changement ampoule. Erreur dimension montage de pneu. Pas de proposition de bénéficier de la réduction pourtant afficher dans tout le magasin sans que je la demande.
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JEAN PAUL D.
le 01/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité
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JACQUES J.
le 01/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aaaaaaaaaaaaaaaa
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DOMINIQUE R.
le 01/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RENAUD L.
le 01/08/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DIANE M.
le 31/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité et sourire
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ERIC D.
le 31/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j ai pris une vidange plus 33 points de contrôle. A l arrivée aucune information délivrée sur les contrôles la facture ne mentionne rien de particulier ce qui m étonne fortement. Ont-ils vraiment été effectués ? J en doute vu la rapidité de l intervention. En tout cas j ai bien payé les 10 supplémentaires.
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GILLES G.
le 31/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SERGE L.
le 31/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JÉRÔME M.
le 31/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réservation par internet très facile. Dépôt du véhicule la veille. Intervention effectuée dans les délais. Tarif en baisse en raison de la réservation sur le site.
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ANDRE D.
le 30/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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AURELIE B.
le 30/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité et efficacité
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PHILIPPE D.
le 30/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS-LAURENT T.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le devis initial a été retoqué" par la personne qui me recevait avec des arguments techniques peu convaincants surtout que la veille la personne qui m avait reçu mavait garanti le prix "sans un euro de plus" Après plusieurs mauvaises expériences avec ce centre je leur avais laissé une dernière chance de faire bien...c est sur ils ne me reverront plus "
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JEAN MARIE M.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pneu parfaitement réparé mais pas de contrôle de pression. Résultat 0 3 bar d écart sur le même essieux.
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MATHILDE D.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
travail nickel juste le prix un peu cher
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TOMMY D.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ce rendez-vous était pour changer les plaquettes de frein avant plaquettes qui auraient être vérifiées lors de la révision des 150 000km car je faisais mon contrôle technique en suivant javais donc bien demandé à ce que tout soit vérifié. Jai donc eu droit à une contre visite pour les plaquettes avant... Dailleurs lors de cette révision des 150 000km il a été indiqué que les pneus avant été à changer très rapidement en raison de leurs usures. Ces pneus venaient dêtre changé chez vous Jai donc dû retourner à votre magasin le soir même pour me faire modifier le document car on ma expliqué que le lendemain ce nétait plus possible. Je pense à lavenir ne plus revenir chez vous car je suis de en plus en plus insatisfait.
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CHRISTOPHE C.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SYLVIE B.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JULIEN P.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez-vous a 14h voiture emmené pour la prestation à 14h40...
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GUY C.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil respect des délais
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SYLVAIN J.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tout à fait satisfait pour la révision. Mais ampoule feux diurne indisponible pour remplacement.
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JEAN PIERRE L.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service rapide. Zone d attente accueillante et bien équipée.
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PATRICK C.
le 29/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICE J.
le 28/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN-JACQUES L.
le 28/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le client devant moi était très difficile" alors le retrait de ma commande a été un peu long autrement tout s est bien passé mais je pense qu un service réservé aux retraits de commande apporterait un plus pour passer de 4 à 5 étoiles."
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CHANTAL P.
le 27/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très sympa
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PATRICK G.
le 27/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et professionnalisme de l hôtesse de caisse et du vendeur
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FABIEN S.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LUDOVIC D.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucun soucis. Nickel.
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LAURENT T.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ma voiture est tombée en panne le lendemain de la révision des 120 000...J ai été obligé d aller dans un autre centre Norauto pour réparer
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BÉRENGÈRE D.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfait de laccueil prestation rapide. Travail non vérifié car les bouchons du circuit clim n ont pas été remis. Je les ai retrouvé posés sur les côtés j aurai pu les perdre.
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DAVID F.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin très bien organisé réception très rapide respect du temps d intervention.
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CHLOE B.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRE R.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide sympa et efficace
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JOEL H.
le 26/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Là personne qui m a reçu a fait de son mieux et rien à dire sur elle.Pour autant votre système de prise en charge des clients est très mal organisé car aucune indication vers ou s orienter suivant que l on vienne pour un conseil pour un rendez vous... Un rendez vous reserve à 18h et notifié à 17h sur votre SI .. Un rappel par SMS qui n arriva jamais pour venir chercher mon véhicule ... Et pour conclure le tout avec ma facture une préconisation de changement de plaquettes de freins pour un véhicule sur lequel le changement avait été faut 2 mois auparavant ....doit on avoir confiance ?
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MITROT M.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas des personnelles j ai attendu 30 minutes avant retrait
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DIDIER B.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ALAIN P.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN J.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MICHEL B.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
des traces noires sur les jantes alu difficiles à enlever . rendez-vous pris à 15h30 inscrit sur mail de confirmation et 15h45 inscrit chez norauto
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FRANK G.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARC G.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
équipe sérieuse
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VALERIE T.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Professionnel et courtois
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SERGE F.
le 25/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICK M.
le 24/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La caissière à juste oublié de me dire que je pouvais bénéficier d un bon d achat de 15 euros en ramenant ma vielle batterie
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OLIVIER M.
le 24/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat de liquide pour moteur
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JEAN LUC F.
le 24/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très pratique pour le gonflage de mon véhicule et équipe super sympa.
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MORGANE V.
le 24/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Toute la prestation n a pas été réalisée.
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DAVID M.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect délai non respecté manque de communication mauvaise communication
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FRANCK B.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tout a été fait dans les règles de l art Merci
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AMARO A.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
livraison tres rapide bon acceuil
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GUILLAUME D.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LAURE ANNE P.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le rebond pour faire vendre d autres prestations n est pas agréable. Le prêt de vélos électriques est genial6
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FABRICE C.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil écoute conseils... au top
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FRANCIS G.
le 23/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rendez vous a l heure prestations et conseils parfait
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BERNARD V.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
peu d attente et bien servi
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SOPHIE F.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super accueil et personnels agréables
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FREDERIC A.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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KARINE B.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais r especter
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JEAN-MICHEL V.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CYRIL D.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RAS
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DAVID H.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NICOLE C.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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REMY B.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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OLIVIER D.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité professionalisme
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OLIVIER L.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MATHIEU M.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DANIEL J.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais de livraison non respecté et sélections ordi de bord déprogrammées...accueil perfectible
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FREDERIC R.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Intervention rapide et de qualité
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DANIEL F.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GUILLAUME D.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JÉRÔME G.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN-MARC A.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et bon prix
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JEAN PIERRE S.
le 22/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai demandé à avoir un règlage des phares au moment ou j ai laissé mon véhicule en plus de la prestation prévue cette demande a été notée mais elle n a pas été réalisée. J avais pris un rendez-vous pour mon contrôle technique j ai dû l annuler. Je n ai vraiment pas de chance avec NORAUTO ou il y a vraiment problème
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STEPHAN L.
le 20/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tu laisse ta voiture pour une révision et il la mette hors service en cramant un fusible
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JEAN-CHARLES D.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le montage est fastidieux les dessins n étant pas clairs les serrages difficiles avec des pas de vis qui se détèriorent vite. Je ne recommanderai pas
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MONIQUE O.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN ROBERT O.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil disponibilité des vendeurs qui n a pas hésité à essayer les pare soleil sur ma voiture pour trouver la bonne dimension
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JEAN LUC C.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidite et bon accueil
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JEROME B.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidite et efficacité du service mais pas de recommandations mentionnées au moment de récupérer la voiture malgré des réparations à faire
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GUY L.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CYRIAQUE L.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai récupéré mon auto avec une panne qui nexistait pas avant.
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MERANDA M.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Non seulement il n a pas été réalisé le travail convenu remplacement des disques et plaquettes avant mais les arrières ont aussi été changés mais surtout le travail n a pas été fait soigneusement. Les plaquettes n ont pas été nettoyées ni abrasées ce qui fait que lorsque ma fille a repris la voiture celle-ci elle ne freinait plus et elle a failli avoir un accident. La moindre des choses eût été de la prévenir de faire attention et cela n a même pas été fait. En plus la vitre avant conducteur a été endommagée en tous cas elle fonctionnait en arrivant et ne se fermai plus à la récupération de la voiture mais vous n avez pas voulu reconnaître votre responsabilité dans cette histoire . Enfin last but not least alors que le forfait freins" comprend les pièces et la main d oeuvre vousb refacturez les disques avant et arrière et si ma fille ne fait pas attention c est 120 de surfacturation malhonnête ... qui n a même pas l air de choquer votre personnel déjà dans le devis ce type "d erreur" était survenue . Bref ni au niveau technique ni au niveau commercial vous n avez été à la hauteur et encore moins responsable. Si j avais du temps à perdre je pense même que cet incident ferait l objet d une action en justice En conclusion PLUS JAMAIS NORAUTO et croyez moi que ça va se savoir "
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NATHALIE J.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tres bon accueil et prestation
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MARYSE D.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation batterie allumage non effectuée on m envoie chez Renault pour changer un faisceau lumineux lorsqu il suffisait juste de le resserer 2mn chez Renault contre 1h15 chez Norauto .
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ROMAIN D.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Faible prix de la prestation et prestation de qualité.
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LAURENT T.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité et efficacité
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ERIC C.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un accueil par des professionnels et service rapide. Des infos clairs et précises
-
PATRICIA B.
le 19/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai eu comme interlocuteur une personne très aimable et très professionnel
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SEBASTIEN J.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MATTHIEU L.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ras
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CELINE R.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv pris 3 semaines à l avance mais non retrouvé le jour de l intervention. Prestation de changement de plaque d immatriculation facturée mais non effectuée. Je m en suis rendu compte avant de partir et le changement a été fait.
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JEAN-MARIE C.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BRUNO R.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Traces dhuile importantes sur le haut moteur la calandre le radiateur et coulures sur le sol du garage. Jai été obligé de nettoyer lensemble
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JEAN-RÉMI G.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C est pas donné pour un kit de freinage
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MARJORIE T.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Après avoir laissé ma voiture pour une révision complète je la récupère avec un trop plein d huile et des voyants qui s allument
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PHILIPPE C.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DANIELLE B.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La roue de secours qui était sur la voiture à bien été replacée dans le coffre dans son habitacle
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JEREMY V.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Installation de plaque dimmatriculation une 3 eme plaque a été produite de mauvaise qualité par erreur. Elle ma ete remise gratuitement. Malheureusement le jeune homme qui ma monté les plaque sur ma voiture ma installé justement celle de mauvaise qualité au lieu de la bonne sur larrière. De plus les 2 plaques ont été tres mal installé car elle ne sont pas bien plaqué sur la voiture et laisse un jeu entre la plaque et le parechoc. Très mécontent de le service qui nest pourtant pas une opération très compliqué. Je ne retournerais plus chez Norauto moi qui été pourtant un très fidèle client car collectionneur de voiture qui entraîne de nombreux achat chez vous.
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MARC L.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALEXANDRE D.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai pris rendez-vous 2 semaines avant et on devait me rappeler pour me confirmer le devis. Lorsque jai déposé mon véhicule jai expliqué que lon devait me rappeler pour me confirmer pour le devis avec une vidange de boîte automatique mais que lon ne lavait jamais fait....mon interlocutrice devait me le confirmer.. 2 h après jai reçu ma facture et le SMS pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Ne fut pas ma surprise lorsque jai appris que Norauto ne pouvait faire la vidange de boîte probleme de filtre . Je trouve cela inadmissible car si je lavais su avant jaurais fait faire cette entretien dans un garage ou il était possible de faire lensemble.. cela maurait évité de perdre une mâtiner et surtout je trouve que de ne pas mavoir prévenu cest une façon de garder une partie de lentretien ... cest un peu du vol ... donc pas correct du tout
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THIERRY S.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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KARINE C.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez vous à 8h je devais récupérer mon véhicule à 9h et je ne l ai récupérer qu à 10h30 2h30 d attente pour une vidange Je n ai donc pas pu être à l heure à mon travail
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VINCENT L.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prévenu par SMS étonné pour la recuperer 3h avant heure indiqué et au final voiture non terminée Pas de communication entre mécanos et chef.. En récupérant facture on me réclame plus de 100 alors que tout était réglé par internet.. plus de 10 minutes pour récupérer la bonne facture.
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ALEXANDRE V.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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KARINE B.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PASCAL G.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil très aimable et rapidité de l intervention
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STEPHANE C.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MAXIME H.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DOMINIQUE B.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTIAN B.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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HERVÉ B.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Diagnostique Clim et prise en charge sans rdv
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JESSY M.
le 18/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VINCENT F.
le 15/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité efficacité et prix de la prestation remplacement clim
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PHILIPPE N.
le 12/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il n y a plus aucun conseillé juste une personne en caisse. Autant que j achète sur internet à moins cher.
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PHILIPPE L.
le 12/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect du devis et des prestations Mais prix des pneus un peu cher
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LOUIS T.
le 11/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
De moins en moins de pieces détachees. Nous voyons bien que tout est axé sur les accessoires. Dommage
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CYRIELLE B.
le 11/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité tarif
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JEAN B.
le 11/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRANCOIS A.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GUERITTE J.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GERARD B.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prestation a été correctement réalisée dans les délais. Toutefois j aurais préféré qu on ne me promette pas 20% de réduction sur les pneus par téléphone pour me faire payer la totalité après l intervention. J ai donc payer sans faire de problème car ce n est pas dans les habitudes mais puisque vous me demandez mon avis je vous le livre.
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THIERRY G.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Des traces de rayure sur les 4 jantes parce que l outil de montage du pneu passe trop prêt de la jante alu ensuite j avais demandé le gonflage à l azote chose qui n allait pas êtes faite il a redégonflé les 4 roues afin de les gonfler à l azote beaucoup trop de je m en fou un grand manque de sérieux .Pleins de trace de montage noire sur les jantes .
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VIRGILE B.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DELPHINE D.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LUDOVIC B.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il y a 3 mois je suis venu pour un nettoyage de FAP prix 69 3 mois après le FAP se rallume je reviens et on me dit que cest normal car la voiture netait pas passé à la valise. Je reprend donc rdv pour un nettoyage de FAP + valise soit un total de 105. Lors du rdv je pose le véhicule on me dit à dans 2h sauf quune heure après je reçois un sms pour me dire que ma voiture est déjà prête. Au moment de payer on me facture que la valide je me dit tient vu quil y a une ou li il y a 3 mois on moffre le nettoyage sauf que quand je récupère la voiture menvoyant se rallume je reviens au magasin est là on mannonce quil n A pas eu de nettoyage juste la valise avec un petit mot pour me dire aller voir le concessionnaire. Sauf que les défauts annoncés à la valise justifie le nettoyage du FAP. Inadmissible
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SANDRA C.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai été prise sans rdv et avec gentillesse. En prime cela a été rapide.
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NICOLAS K.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez vous rapide prix correct.
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EUGENIE M.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CELINE S.
le 10/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficaces et rapides
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JULIE F.
le 09/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ERIC R.
le 09/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
35 minutes pour passer en caisse et seulement ensuite aller récupérer une commande déja réglée me semble extremement long.
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RIANA R.
le 09/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ARNAUD B.
le 05/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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NATHALIE N.
le 05/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jaura aimé que lon mappelle dès ma voiture prête. Et aussi quon me prévienne par téléphone des éventuelles réparations à prévoir suite à la révision ex plaquettes de frein usées pour que je puisse donner mon feu vert pour une éventuelle réparation immédiate des problèmes détecté et ainsi m éviter de prévoir un autre RV pour réparer. Par contre cest bien que vous vous occupiez du contrôle technique. Mais personne na debriffé avec moi de ce contrôle comme le fait habituellement le contrôleur technique.
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EMMANUEL T.
le 03/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
40mn d attente pour retirer une commande passée sur internet... c est très long
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RAPHAEL C.
le 03/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonne acceille
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GUY B.
le 03/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARC M.
le 03/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service à l heure et même terminé plus tôt que prévu
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NICOLAS P.
le 03/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DANIEL R.
le 02/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapide bon acceuil
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LAURENT M.
le 02/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Conformité rapidité.
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JOSETTE P.
le 02/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
REVISION GARANTIE CONSTRUCTEUR 1 an
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GERARD L.
le 02/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
TRAVAIL EFFICACE DELAI RESPECTE
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GUY S.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JOSELYNE P.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SYLVIE C.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GERARD L.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation satisfaisante dans le délai prévu.
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DIDIER T.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ZIANE E.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
V
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QUENTIN D.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PAULINE C.
le 01/07/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les conseillers de vente ont d abord vérifié les choses à réparer avant de me faire payer une prestation non nécessaire.
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ERIC G.
le 29/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
livraison à l heure
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DAVID G.
le 29/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail bien fait et rapide
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CHRISTOPHE B.
le 29/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SYLVIE G.
le 29/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je ne suis jamais allé à Bordeau de ma vie j habite dans la Saone et Loire
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ANNE-LAURE D.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
clim non fonctionnelle à la reprise de la voiture obligé de retourner chez Norauto ... qui a encore pris 30 mn pour régler le pb la voiture n avait sans doute pas été testée. Il est indiqué que les pneus AV sont à changer or le témoin d usure est loin d être atteint et l usure des pneus symétrique ...
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BRUNO D.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil
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PHILIPPE B.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LUDOVIC Y.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PATRICK E.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rendez-vous rapide explications claires devis immédiat. Le jour du rendez-vous prise en charge immédiate et rapidité de l opération en atelier. Excellent rapport qualité-prix. Personnel accueillant salon d attente. Parfait.
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CYRIELLE P.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne mettrai pas très satisfait car - sans mm regarder la voiture on essaie de vendre un forfait équilibrage supplémentaire qui daprès votre site est compris dans le forfait montage de pneu. - à la réception de la voiture aucun commentaire oral sur l état de la voiture. c est dommage ... ce qui est appréciable est la prise de rdv sur internet qui permet de gagner du temps et la réception du sms pour dire que la voiture est prête. dans l ensemble je suis plutôt satisfaite de la prestation.
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SILVIO P.
le 28/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis satisfait avec le service et le personnel
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PHILIPPE M.
le 27/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas de compte rendu après lintervention heureusement que je regarde car disque et plaquettes à faire durgence Pourquoi les réceptionnaires ne nous préviennent pas des dangers Conclusions jai pris rendez vous ailleurs
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PIERRE G.
le 27/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GABRIEL L.
le 26/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CÉLIA M.
le 26/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DOMINIQUE M.
le 26/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JOEL R.
le 25/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
De retour à la maison je me suis aperçu que c était un produit essence alors que j avais commandé un produit diesel
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DANIEL D.
le 25/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTOPHE P.
le 25/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN-CHARLES F.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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REMI R.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTOPHE C.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Matériel simple et pratique
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VALERIE F.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DAMIEN L.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Emmenée pour révision le travail semble avoir été bien fait
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NOÉMIE A.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide et voiture rendu plus tôt que prévu
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OSCAR M.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps d attente plus de 2h20
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BERNARD C.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les jantes sont dans un etat de saleté jamais atteint après intervention. Un coup de produit vendu dans votre magasin me paraîtrait un minimum . A mediter
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PATRICK G.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VALÉRIE B.
le 24/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SANDRINE H.
le 23/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon état des disques de frein une semaine après au contrôle technique usure avancée
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CLÉMENT J.
le 22/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
crevaison
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CHRISTOPHE T.
le 21/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Cde pas prête plusieurs A R dans le magasin pour retrouver les pièces après 10 mn de recherche.
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THIERRY G.
le 21/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande pas prête lors de l enlèvement malgré un mail reçu 2 jours avant
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VÉRONIQUE M.
le 21/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
la prestation correspondait bien à ce qui était demandé et dans de bons délais
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CHRISTOPHE G.
le 21/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien sauf le sms reçu pour le dire que suite à lacceptation de travaux supplémentaires je ne récupérerai mon véhicule quà 17h45 au lieu de 11h ..........
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CAMILLE L.
le 21/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Transparence écoute efficacité souci de donner satisfaction au client.
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JESSICA V.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas d attente personne souriant. Travail propre et pro.
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SEBASTIEN C.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN MICHEL L.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonne réception travail rapide prix convenable
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GUY D.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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AURORE P.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JOEL G.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
horaire respecté
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NICOLAS P.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation réalisée très sommairement. Forfait entretien clim à 99 avec traitement antibactérien réalisé avec vitres ouvertes et sans fonctionnement de la ventilation... je vais le refaire moi-même
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FRANÇOIS S.
le 20/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise RV rapide dans la journée. La seule question que je me pose cest de savoir pourquoi je dois faire les mêmes travaux sur ma clim quil y a moins dun an . Micro fuite ????
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FRANCK L.
le 19/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien mais changement pour le magasin je n apprécie pas le réagencement actuel
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VERONIQUE L.
le 19/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour tout
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BRUNO C.
le 19/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MICHEL B.
le 19/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
erreur de diagnostic
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AURELIE C.
le 18/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On attend toujours trop longtemps pour récupérer nos commandes. J avais cru comprendre que les rivets étaient fournis avec la plaque mais ce n est pas le cas. Il serait intéressant de le signaler.
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HUGUES G.
le 18/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ADRIEN R.
le 18/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il serait bien de nettoyer les jantes des traces de doigts après intervention sinon RAS sur prestation délai respecté
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BRUNO H.
le 17/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Matériel commandé sur site un SMS de confirmation de mise à dispo par le Centre et enlèvement le soir même. Quoi demander de plus?
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JEAN MARC B.
le 17/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN CLAUDE S.
le 17/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le plaide qui se trouvait dans mon coffre a disparu et il y a eu un eclat de peinture près de l attache remorque
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AURORE D.
le 17/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien
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FRANCIS L.
le 17/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Disponibilité rapidité malgré réaménagement total du magasin en cours.
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JACQUES A.
le 16/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ÉRIC B.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pieces commandé sur le site internet. Je me suis déplacé la 1ère fois mais trop tôt mes pieces n étaient pas arrivées et l accueil un peu froid. 2ème passage mes pieces sont arrivées l accueil est bien mais l attente est trop longue dû au travaux. Dans l ensemble c est bien.
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PASCAL V.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
reception sans probleme l accueil correct
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CHRISTIAN G.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Excellent service
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PHILIPPE L.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sérieux et personnel serviable
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NICOLE H.
le 14/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat et montage 4 pneus
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JEAN PIERRE P.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité service rapide.
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OLIVIER T.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture prise en atelier 20 mn après l heure. Vidange moteur faite par aspiration et pas par gravité alors que nous n en avions pas été informé au préalable
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JEAN MICHEL D.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail soigné opérateur très sympathique
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PHILIPPE G.
le 13/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité rapidité dintervention
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WILFRID N.
le 12/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
parallélisme à refaire
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BRUNO R.
le 11/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour J ai fait et payé cette commande par internet. Lors de la récupération de mon véhicule j ai dû fait la queue un bonne 1 2 heure a la caisse pour récupérer mes clefs et ma facture. De plus j ai signalé a une hôtesse que ce n étais pas normal de passer par la caisse alors que j avais tout réglé par internet mais je me suis fais envoyé sur les roses devant tous les gens. Vraiment pas agréable comme situation dommage car les prix et la prestation est bien mais l accueil retour par certain personnel sont très négatif. Cordialement.
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BERNARD T.
le 11/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Véhicule pris en charge à l heure convenue restitué dans des délais convenables.
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PHILIPPE G.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANTHONY D.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une fois l entretien fini sur ma voiture je suis rentré directe à la maison soit 38 km. Le lendemain plus d huile dans le moteur et une énorme tache en dessou de la voiture. Donc obliger de solliciter mon assurance le mardi 11 pour la ramener dans vos atelier J ai égaler d autre chose a voir avec le responsable de la boutique car il y a eu un bilan complet de la voiture enfin il devait y avoir un bilan car observation échappement es bien écrit bon état le silencieux est trouer avec de la rouille Je suppose donc que la prestation que j ai régler na pas été respecté. J espère qu il trouveront une solution et pas botter en touche pour me dire on refait la prestation je n est plus du tout confiance par ailleurs merci pour le devis établi à la suite de la révision mais je ne ferait pas de prestation supplémentaire chez vous. Payer un service qui n a pas été respecté j appel sa du vol
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STEPHANE R.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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THOMAS C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rdv sur internet pour une vidange pas au point Rdv pris de 17h à 18h alors qu au garage ils avaient d afficher de 8h30 à 18h donc quand je suis arrivé à 17h ils ne m attendaient plus mais ils ont quand même pu me faire la vidange.
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ADELINE B.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je suis venue pour changer mes plaquettes j ai demandé à évaluer si je devais changer les disques de frein . La decision de changer les disques a été prise sans me consulter et surtout m informer du montant final des réparations.
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MICHEL D.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande effectuée en ligne rdv également arrivé le jour j à l heure du rdv pneus introuvables en magasin pas plus que le rdv
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FRANCOISE C.
le 10/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bonne prestation sauf le gonflage de la roue de secours qui n a pas été fait
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JEAN-MAURICE B.
le 09/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANNE LAURE C.
le 08/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je commande pour le retrait dans les deux heures je vais au magasin a partir del heure indiqué et là on me dis qu on a pas ma commande... la dame me dis qu elle peut l avoir le lendemain... je suis pas satisfaite mais j accepte la commande pour le lendemain... et lendemain le monsieur me dis qu il en a reçu 2 Et pour finir on me demande de repayer ma commande et en meme temps qu on me rembourse celle d internet Donc moyennement satisfaite du service...
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CLAUDE P.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE R.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil satisfaisant et délai de réalisation ok
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PATRICK C.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SERGE L.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CYRILLE B.
le 07/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité respect des délais respect des jantes alu du véhicule
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RAYMOND A.
le 06/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CORINNE R.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfaisant sur toute la ligne. Bonne réponse et bonne écoute pour ce que nous sommes venus chercher une batterie.
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LAURENT C.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin en pleine réorganisation des produits indisponibles prix non affichés bref le mauvais moment pour venir à Norauto
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BRUNO G.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALLAN S.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une reclamation est en cours par le SAV
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XAVIER G.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien accueilli prestation rapide.
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KEVIN C.
le 05/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une jante abîmée lors du changement de mes pneu. Pression trop excessive dans les 4 pneu alors que précisé au moment de la dépose du véhicule 2 7 pour 2 2 à l avant 3 0 pour 2 6 à l arrière . Parfait pour abîmer 4 pneu neufs.
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BENJAMIN P.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Malgré un problème à mon premier rdv bon rattrapage sur la prestation 2 jours plus tard .
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BENJAMIN B.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prestation de climatisation à 99 a été effectuée. Par contre en récupérant mon véhicule il y avait une tâche de gras" grosse comme un ballon de football sur le pare-brise intérieur qui avait coulé sur le tableau de bord. Explication de norauto "C est en mettant la capsule habitacle que ce liquide a été projeté donc il faut juste que VOUS passiez un chiffon pour nettoyer"... Merci la qualité relation client. De plus le start and stop qui fonctionnait depuis mon arrivée au garage a subitement cesser de fonctionner et un message est apparu sur le tableau de bord "Start and stop problème systeme". Pour analyser le problème il faut que je paye le passage de la valise alors que une heure avant l intervention chez Norauto il fonctionnait. Client depuis de nombreuses années de Norauto Bordeaux le lac je ne remettrai plus jamais les pieds à Norauto Mérignac. Extrêmement insatisfait "
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ALEXANDRE D.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALAIN L.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JOSÉ S.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTIAN M.
le 04/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LUCILE V.
le 03/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEROME B.
le 03/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Fin des travaux prévu pour 13h30 véhicule rendu en fin d après midi pas de geste commercial pour autant
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ALAIN V.
le 01/06/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
5 mois après avoir fait changer mes 4 pneus chez vous il semble qu un des plombs soit tombé car ma direction vibrait. J ai donc dû vous demander de procéder à un nouvel équilibrage le 25 mai. Je pensais que cela serait pris en garantie mais non j ai dû payer à nouveau et pour les 2 roues avant. Malgré ça deux jours après alors que je partais en vacances pour une semaine au Pays Basque sur le trajet j ai constaté qu à nouveau ma direction vibre à partir de 130 km h. Je vais donc devoir une nouvelle fois faire procéder à un nouvel équilibrage.
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JEREMY B.
le 29/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait correspond à la description. Cependant l antivol est très difficile à sortir.
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SANDRINE J.
le 28/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
CHOIX DES ARTICLES. PRIX INTERESSANTS
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MARIE B.
le 28/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
LE BON DE COMMANDE N EST PAS RESPECTE IL FAUT TOUJOURS ALLER REVENDIQUER A L ATELIER. Nous possédons la carte accord visa premier pour le paiement et lorsqu on souhaite payer en indiquant que l on possède la carte accord pour faire du 4 fois sans frais c est toujours impossible pour des gros montants alors que c est possible avec des petits montants. C est du n importe quoi NORAUTO MERIGNAC ne respecte pas la procédure de groupe.
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PATRICK P.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service rendu impeccable
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BERNARD H.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin quasiment vide en désordre travaux en cours très apparents articles absents des rayons articles manquants non réapprovisionnés employés occupés à déplacer des étagères plutôt qu à conseiller les clients. Votre magasin de Mérignac est une catastrophe en termes d accueil client et d espace de vente. Bientôt vous ne vendrez plus que des parfums d habitacle.
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JACQUES T.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bon conseil
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ERIC B.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTOPHE W.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil largement perfectible à la limite de l impolitesse Fiche des travaux en écart notable avec la prestation achetée sur Internet alors même qu il s agit d une révision tout inclus pouvait laisser penser que les bougies seraient facturées en supplément et que la remise internet avait disparue écart de 75 sur un prépayé de 203 Demande faite par le réceptionniste de fournir un relevé de compte pour justifier du prépaiement Bref un manque cruel de professionalisme dans la réception du client
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JEAN-FRANÇOIS A.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MOHAMED M.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide
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DAVID F.
le 27/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fais changer deux pneu à norauto à Merignac et l on ne m as même pas ranger ma roue de secours soit disant trop compliqué sur une 308 de plus j ai perdu tout mes points de ma carte et on ne m as expliqué le pourquoi merci
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PHILIPPE C.
le 25/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CLAUDE M.
le 24/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai trouvé du premier coup ce que je cherchais. Juste un vendeur pas très fut-fut qui m a pris de haut parce que je n avais pas besoin de lui et a voulu me faire croire que je ni connaissais rien. je suis une femme Je prenais à l identique la même batterie.
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JEAN CLAUDE B.
le 24/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect du créneau horaire et travail bien fait.
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LEWIS L.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DENIS R.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANDRE N.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne peux donner une vrai note sachant le magasin fort embèté par une panne
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CHRISTINE L.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
M Hervé votre directeur est de mauvaise foi qu ilme montre lavideo le parechoc aete change la semaine avant
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ELISABETH M.
le 23/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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THIERRY G.
le 22/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CLAUDE L.
le 22/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ELISE V.
le 21/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendu des clefs sans explication mécanicien qui confond le témoin lumineux des ceintures arrière avec un code erreur constructeur...
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PIERRE A.
le 21/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PATRICK S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DENIS R.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien
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THOMAS L.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
. ...............
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AEL-ERWAN B.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sur la prestation elle-même. Rien à dire. Tout a l air correct. Le remontage des plastiques et la remise en place des sièges n est pas fait. Mais pas très long a faire. Attente de 20 minutes pour récupérer un porte vélo que personne ne trouve. Je retire le plastique de la boule et je vois que le cache boule n est pas de la marque commandé. Pas envie d aller batailler suite à la longue attente pour récupérer mon porte vélo.
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BARBARA S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MICHEL G.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service n est pas à la hauteur. Peut mieux faire.
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CHRISTEL S.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
SUITE À CT SOUFFLET CARDAN AVD CREVÉ ET FUITE DE GAZOLE NON INDIQUÉE SUR LES POINTS DE CONTROLE
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SEBASTIEN D.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne prestation mais problème de remise a zero compteur de maintenance sur Audi A3 de 2010. Au lieu de 30000kms ou 2ans j ai 19900kms et 720 jours. Est ce qu une vidange par aspiration enleve correctement tout les dépôts qu il peut y avoir ?
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BERTRAND L.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prix correct prestation sans soucis
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MARIE-CÉCILE V.
le 20/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C est la 2ème fois en moins d un an qu une intervention est à reprendre chez un autre garagiste. La 1er fois la tirette de la jauge d huile avait été cassée et replacée sans m avertir cette fois c est une ampoule qui n était pas correctement emboîtée
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ANTOINE B.
le 18/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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EVELYNE V.
le 17/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai demandé pour que l on me monte on M a fait par réponse il y a personne ça va vous prendre quelques minutes c est facile au bout du compte je l ai monté il me a fallu plus une heure donc j ai pris la route avec plus d heures de retard super merci Norauto
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ANNIE A.
le 16/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GUILLAUME B.
le 16/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et service norauto mérignac après une grosse déception sur mon rdv non honoré sur le norauto de Bordeaux lac. Déplacement inutile alors que le rdv avait été pris en amont par téléphone.
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MICKAEL M.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pratique.rapide.pas de deplacement inutile rupture de stock..
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MICHEL G.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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THIERRY P.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien que j étais présent à l heure annoncée je n ai pu récupéré mon véhicule que 1 heure après l heure prévue. J ai dû perdre 1 heure supplémentaire sur mon temps de travail
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JEAN MICHEL C.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je devais récupérer ma voiture à 17 h et finalement ce fut à 17h45
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JOEL R.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BERNARD R.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
compétence rapidité disponibilité
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CHRISTOPHE B.
le 15/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
respect des horaires prestation conforme et tarif correct
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BRUNO D.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
suite à un SMS ma commande est arrivè malheureusement impossible de trouver mon article commandé.
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JEAN-LOUIS J.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien accueilli j ai pu obtenir le matériel commandé dans un délai très raisonnable. Toutefois j ai été surpris d apprendre par téléphone trois jours avant le retrait que je devrais payer un supplément de 12 euros pour obtenir ce matériel
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FREDERIC P.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BRIGITTE C.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sans pb
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SÉBASTIEN P.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et travail fait. Par contre mon véhicule a été garé sur le parking sans avoir été fermé à clé alors qu il y avait beaucoup de choses dans le coffre. J ai tout retrouvé personne n est venu se servir mais il y a eu un risque qui aurait pu être évité.
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JEAN PIERRE B.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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NADINE A.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LUCIE B.
le 14/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune explication de ce qui a été réalisé lors de la révision et j aurais eu des questions à poser mais je ne suis passée que par la caisse bondée à ce moment-là et c est devenu impossible dommage. Sinon pour déposer les clés du véhicule tout s est bien passé la personne qui m a accueillie a été très sympathique souriante
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JACKY P.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CECILE L.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le point de retrait des commandes par internet nest pas clairement indiqué. On ne sait donc pas à quelle caisse patienter et si il y a même une caisse dédiée ce qui est dautant plus dommageable lorsquon a déjà réglé sa commande.
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JEAN-PIERRE G.
le 13/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTOPHE M.
le 12/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARC G.
le 11/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
du sérieux a l écoute communication...ne changez rien tout est parfait.....
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EARANZ A.
le 11/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le personnel à la caisse ne trouvait pas ma clé de voiture. J ai attendu 10 minutes avant que ma voiture me soit restitué.
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REMY C.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
3 passages pour que je puisse recuperer mon colis alors que javais reçu le mail de confirmation. Personnel peut motivé pour faire une recherche correcte.
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JULIE R.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai accueil très agréables
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STÉPHANIE P.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN PIERRE S.
le 10/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prestation s est bien passée contrairement aux anciennes tentatives
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JEAN-PIERRE D.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente car 2 postes d accueil très occupés. L agent en caisse pourtant disponible m a envoyé faire la queue aux autres postes. L agent qui m a reçu n a pas trouvé trace de ma commande. Il m a cependant donné le produit à partir du mail que j avais reçu.
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BERNARD M.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALAIN B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALEXANDRE C.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente et conseil très léger Obligé de revenir pour finaliser mon ach
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CHARLOTTE E.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SANDRINE R.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture récupérer avant l heure prévue
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STEPHANE B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Voiture prise dans lheure
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FABIENNE B.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai pu faire changer mes pneus sans rdv et dans l heure qui suivait j ai récupéré ma voiture
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VINCENT D.
le 09/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DANIEL L.
le 07/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
De l attente pour être servi. Sinon rien à dire pour le travail sur la voiture.
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JEROME P.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et pratique de pouvoir retirer une commande en magasin.
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BERNARD F.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
µPas trouver et pas pu commander les bougies pour mon véhicule
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DIDIER W.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Cher. Mais pas le choix il faut bien esquiver ne parle brise de la pluie...
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FREDERIC D.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SOPHIE D.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mauvaise communication.
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TRISTAN I.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et efficace. Une file d attente pour le dépot des clés serait un plus
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ALICIA C.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALEXIS G.
le 06/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité prix et temps d exécution au top
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GILBERT R.
le 05/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mardi 30 mai. Sur 4 postes d accueil 1 seul est ouvert. Au bout de 17 minutes d attente un employé prend conscience du problème 1 seul client monopolise le poste et ouvre un second poste d accueil. Je récupère mon véhicule après 1h50 la boite à gants grande ouverte la trappe plastique donnant accès à la prise diagnostic en vrac sur le sol. Tout ça fait vraiment peu professionnel non ?
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MAURICE M.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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OLIVIER B.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous rapide respect du délai d intervention et travail bien réalisé.
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ALVARO B.
le 04/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les vises pour fixer lattelage ont étés mises à linverse. Après avoir mis la prise du faisceau il est impossible de sortir les vis et denlever la boule. Il faudrait démonter la prise faisceau pour le faire. Normalement il faut découper légèrement le pare-chocs pour éviter le frottement et que celui-ci se déforme. Cela na pas été fait et pare-chocs est bombé.
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MICHEL G.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonne prestation seul bémol l accueil doit être améliorée
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THIERRY R.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FLAVIEN F.
le 03/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CLAUDE S.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
retrait tres rapide apres commande sur internet sans avoir a donner mon numero de carte visa. personnel tres courtois. Merci
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THOMAS V.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide simple personnel sympathique.
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JEAN CLAUDE B.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE C.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LATIFA M.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service
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JEAN LOUIS P.
le 02/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parce qu il n y a rien à redire
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SEBASTIEN C.
le 01/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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XAVIER C.
le 01/05/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Catastrophique 45 min pour le retrait car la personne dans le centre et le support informatique narrivaient pas à confirmer que le paiement avait été réalisé
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PASCAL D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente trop longue.. entre la commande et la livraison au Centra Norauto de Mérignac.. attente trop longue au Centre Norauto de Mérignac pour récupérer l article.. Le centre de Mérignac devrait mieux organiser la gestion des articles en commande Internet ..
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DOMINIQUE B.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MOHAMED Y.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je ne pas reçus ma carte grise
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SYLVIE L.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
article disponible de suite et amabilité de l accueil du vendeur
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KILLIAN A.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JACKY N.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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HENRI N.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Horaire respecté accueil sympa
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CHRISTOPHE D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JOSE G.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DIMITRI C.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il mon fait la vidange de la voiture il on mal mis le filtres à huile le filtre ces cassée sur lautoroute. De lhuile partout dans le moteur dut coup il lon réparée il on meme pas pris soins de nettoyer le moteur jai encore de lhuile partout il y a lodeur de partout dans la voiture. Et pour couronner le tout quand jappelle au standard la fille ce fout de moi pour lhuile partout sur la carrosserie.
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JOSIANE F.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Dépose de mon véhicule à 9h05 réception du sms de Norauto à 9h51 pour retirer mon véhicule après une opération de révision soit le contrôle de l ensemble des points spécifiés dans le forfait certes pour la plupart réalisés par ordinateur y c la vidange chgt des différents filtres de plus je pensais avoir pris la révision eco mais il semble que la révision est la classique j aurais souhaité l ensemble des points de contrôle.. je reste donc en 45 min dubitative quant à la qualité de traitement de mon véhicule ?
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FRÉDÉRIC S.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnelle très compétant
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BEATRICE D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Obliger de revenir pour refaire une facture car erreur de nomination de voiture
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TONNY D.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfait du travail. Mécontent de voir sur le compte rendu que mes pneus étaient à changer alors que vous lavez fait il y a très peu de temps. Obligé de rappeler pour faire rectifier et heureusement que je lai fait le jour même sinon ce nétait plus possible. Un novice aurait re-payé
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LUDOVIC C.
le 29/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Norauto de Merignac rdv prit par internet pour le Lundi 15-04 a 14h. en arrivant a 13h50 il m a été précisé que je n’étais pas prioritaire. Mon véhicule a été en atelier a 18h30 et je ne l ai récupéré que vers 19h00. j ai attendu 5h chez norauto Merignac c est inadmissible. je suis pourtant fidèle a Norauto car vous êtes mieux que certains de vos concurrents. Mais j espere que ce probleme Norauto Merignac sera le dernier
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CYRIL B.
le 27/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour leurs professionnalismes la rapidité et la qualité des travaux effectués sur mon véhicule.
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PHILIPPE G.
le 26/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RAPIDE ET CONFORME
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CHRISTIAN M.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai acheté un jeu décrous antivol. Pour cela jai fourni la carte grise du véhicule et le vendeur ma conduit pour prendre la référence convenant. Il sest trompé et je nai plus quà revenir au magasin pour rendre le jeu décrous. Désagréable.
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MAX D.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Horaire rdv non respecté
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LIONEL V.
le 25/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRANCOIS P.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je trouve les tarifs des pièces un peu élevées
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BRUNO R.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect du RDV et prestation effectuée professionnellement
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ANNIE F.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CATHERINE R.
le 24/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE C.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GEORGES C.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lors de la vente des autoradio il serait bon de conseiller au client de prendre le raccord pour ce brancher a l antenne d origine . Il a ensuite fallut que je cours pour en trouver un. PERTE DE TEMPS
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MICHEL L.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DJASSIM A.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pour la gentillesse et le professionnalisme des 2 garagiste qui étaient présent.
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PATRICK P.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous à 11h je suis passé à 12h30. De plus vidange moteur réalisee par aspiration qui pour moi est rédhibitoire vous devriez laisser le choix entre aspiration et gravité au terme de la vidange Vous mentionnez usure des pneus arrière à 85 % alors qu il le sont à 40 ça marchera sur certains clients mais d autres ne reviendront plus.
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VERONIQUE S.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
C est la 2eme fois que nous vous confions nos voitures pour un contrôle technique et a chaque fois il y a des travaux a faire. Nous comprenons très vite que le personnel a été formé pour vendre des travaux On nous demande de venir chercher la voiture dans 2 heures après les tx et 10 minutes après le véhicule est a lextérieur et fini...
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FRÉDÉRIC M.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de Rdv pour 15h00 début des travaux 16h15 pour changement 1 pneu
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HERVE R.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALEXANDRA G.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BRIGITTE M.
le 23/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FLORENT B.
le 19/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et clair
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MAGALIE V.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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RUDY C.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande internet introuvable en caisse une prestation non réalisée puis réalisée après réclamation
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JULIEN O.
le 18/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
45 minutes de retard sans explication et sans excuse
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SIGRID L.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN JACQUES J.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LUDOVIC C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Norauto de Merignac rdv prit par internet pour le Lundi 15-04 a 14h. en arrivant a 13h50 il m a été précisé que je nétais pas prioritaire. Mon véhicule a été en atelier a 18h30 et je ne l ai récupéré que vers 19h00. j ai attendu 5h chez norauto Merignac c est inadmissible. je suis pourtant fidèle a Norauto car vous êtes mieux que certains de vos concurrents. Mais j espere que ce probleme Norauto Merignac sera le dernier Mr Chantin 0612801196
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PIERRICK C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BEATRICE C.
le 17/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
lors de la visite de diagnostic on m a proposé de réaliser les travaux immédiatement ce qui a été un gain de temps pour moi le tout conformément à l estimation du montant des travaux
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ALAIN T.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
pas de soucis
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RAOUF B.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
personnel souriant
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JULIEN J.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MICHEL G.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais respectés + infos et suivi en temps réel + ponctualité + travaux parfaits + acceuil impec
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JEANLOUIS B.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALAIN R.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Execution dans le delai prévu
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MICHEL C.
le 16/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GUY C.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai eu un problème sur une piece électronique que j ai acheté et comme j ai demandé des conseils et un geste commercial au responsable vente -pièces j étais trés satisfait.
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ROMAIN* G.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super service rapidité et efficacité appel pour prise de rendez vous a 18h30 prise en charge des changements de pneus suite à crevaison pour retour sur Paris merci à votre équipe
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PATRICIA M.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien reçue personnel aimable et professionnel.
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MICHAËL F.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SOLANGE D.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PATRICK E.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail bien fait et plus rapidement que prévu.
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PATRICIA C.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil il connaisse bien leur travail
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SANDIE B.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sur mon devis que j avais fait mon heure de rdv était 14h on m avait dit qu il fallait compter jusqu a 15h .... mon rdv à été déplacer à 14h30 et sans que l on me l e dise et j ai récupéré ma voiture il était plus de 15h30 . Très insatisfaite de l organisation
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PIERRE ANDRÉ R.
le 15/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfait
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JUSTINE L.
le 13/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trotinette perdu dans le stock pas disponible à temps. Quand finalement disponible personne ne trouve ma commande sur l ordinateur et personne ne trouve la personne qui s occupe de ça... ne bien triste organisation. Mais l un des vendeurs à été galant et m a ouvert la porte avec ma trotinette de 20kilo sous le bras après 20 looooongue minutes.
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IVAN F.
le 13/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il a fallu que je demande à 4 personnes avant qu un vendeur accepte de me montrer les autoradios. J ai failli aller l acheter ailleurs. Vous ne semblez pas avoir besoin de vendre...
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MATHIEU G.
le 12/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lattente à la caisse trop longue tout le monde vous regarde mais personne soccupe de vous. Sinon à latelier cétait parfait et rapide
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BRUNO B.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
au lendemain de ma révision résultat rien a signaler une fumée blanche épaisse sortait du pot d échappement. aujourd hui ma voiture est au garage chez Hyundai. j attends le verdict mais d après les expert c es t pas très bon.
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YANNICK L.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis venu pour plusieurs prestations en un mois et c est vraiment la roulette russe de venir chez vous en effet heureusement que le diagnostic du contrôle technique à évite un homicide envers moi en plus j ai du revenir chez vous pertes énorme d argent et de temps j ai décidé de contacter mes avocats et 60 millions de consommateurs pour connaître mes droits car j ai vraiment peur de vous de plus mauvais devis et on me fait fait payer plus cher sans me prévenir merci des collaborateurs qui jurent devant les clients il y avait un responsable de chez vous qui venait former sur les vélos et qui était au niveau de la machine à café qui peut en témoigner Le caissier qui m a encaissé qui était en formation en train de jurer car il n arrivait pas rééditer un ticket de caisse Attente client déplorable 3 personnes en pause devant une dizaine de clients en train d attendre ....
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JEROME C.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN-PHILIPPE G.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRÉDÉRIC P.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARTINE E.
le 11/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rien à redire sur la prestation et très bon contact avec tous....ils ont aimablement répondu à touts mes questions.
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SERGE R.
le 10/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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HELENE D.
le 10/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rdv par internet très pratique. La voiture a été prise et rendue à l heure prévue. Très bon accueil et explication.
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PAMELA A.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune communication avec le vendeur aucune explication sur la réception du magasin vendeuse assez désagréable pour acheté larticle en magasin donc obliger de ce diriger sur le site internet.
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BERNARD E.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Produits dispo et personnel à l écoute
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CHARLES L.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Stagiaire un peu perdu pour des raisons d approvisionnement de pneus mais finalement aidé par un autre employé. RDV le 25 04
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CORINNE D.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail soigné et rapide comme d habitude
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LAURE P.
le 09/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANTOINE B.
le 08/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide travail propre et soigné tarifs corrects
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ISABELLE B.
le 08/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN-JACQUES M.
le 05/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j avais un bon de réduction de 15 échéance dépassée de 4 jours même pas un petit geste rdv pris 10j plus tôt aucune initiative en caisse seulement non et puis c est tout. pour la qualité de la prestation on verra au CT.
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JEAN LOUIS S.
le 05/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Gros problème de prise en charge Plus de 1 2 heure dattente alors que javais rendez-vous. Par contre après bon travail et tout OK
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ISABELLE L.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Article très satisfaisant trouvé sans difficulté. Peu d attente à la caisse.
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DAVID G.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réparation d une crevaison lente rapide effectuée avec un champignon caoutchouc comme prévu très sûr et sans aucune marque la jante alliage haut de gamme.
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JACKIE B.
le 04/04/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)