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Norauto Mérignac (Bordeaux)
2 rue Georges Ohm 33700 MERIGNAC
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Lundi
08h00 - 19h30Mardi
08h00 - 19h30Mercredi
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Location de vélo électrique
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Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
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Produits
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Avis
1476 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4 / 5
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ROBERT M. le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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HERVÉ C.
le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARYSE R.
le 13/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je Suis une cliente de longue date et dans l ensemble j ai toujours été satisfaite de l accueil et des prestations.
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VALENTIN C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prix compétitifs réservation en ligne rapide.
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ALAIN C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
ponctualité-rapidité
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BARNICAUD F.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A mon RDV sur Internet et à l accueil j ai demandé une vidange par gravitation or le rapport de controle indique une vidange par aspiratrion... Par ailleurs j ai demandé une vérification visuelle sur l origine d une légère fuite de liquide au niveau d un amortisseur arrière afin d obtenir de Norauto un devis de réparation. Or rien n a été détecté...j ai donc été obligé de prendre un nouveau RDV car cette fuite existe bien.
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CÉDRIC C.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VALÉRIE D.
le 12/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réglage des phares à refaire des mon arrivée au contrôle technique à peine sortie de norauto. Inadmissible car j ai payé 29 pour rien
Réponse de Norauto le 20/03/2019
Bonjour, vous avez été recontactée par l'équipe du centre Norauto. Je constate qu'une solution vous a été apportée. À bientôt dans notre enseigne.
Réponse du client le 20/03/2019
Bonjour,Personne ne m'a contactée et aucune solution n'a été proposée.
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JEAN-PIERRE J.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon conseil amabilité du personnel
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DAVID V.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai déposé ma voiture pour un pb au phare gauche lors du rdv on m a posé la question c est un l ampoule de feu de croisement j ai dit oui je pense je suis pas expert du coup ils m ont changé l ampoule mais j ai toujours mon phare qui ne marche pas... C était l ampoule de feu de position.... Alors je pose juste une question... La personne qui a changé mon ampoule ne vérifie pas le fonctionnement après ? ou bêtement il s est dit on m a dit de changer l ampoule de croisement c est fait" "l autre ampoule est cramée mais je change pas on me l a pas demandé " C est hallucinant... Je sais pas moi je trouve ça logique de tester et au pire on annonce au client qu on lui a changé aussi l ampoule d a cotés... Du coup et d un c est pas réparé mais il faut que je la ramène pour réparer toujours cette ampoule et quand on bosse et que l on a qu une voiture c est galère "
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NABIL B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop de retard
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PHILIPPE B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
le devis était conforme aux prestations
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ELISABETH P.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE A.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité rapidité
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MICHEL G.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARINE L.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PIERRE B.
le 11/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Installation d amortisseurs suite à un contrôle technique la contre visite a fait apparaite qu ils étaient mal vissés - Sans cette contre visite j aurais du les rechanger rapidement ..
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NATHALIE G.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JULIA D.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai dun payer 1 5 par essuie glace changé et malgré tout jai du y retourner car ils sétaient trompés de modèle dessuie glace et ça se voyait même à lil nu .... tarif indiqué au départ qui ne correspond pas à celui que jai réglé à la fin Jai du leur demander denlever le « bip » qui indiquait la révision car ils ne lavaient pas fait ....
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LAURENT C.
le 09/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GASPARD B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande rapide bon filtre à air et en plus pas chère.
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MEHDI B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRA D.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La prise en charge des clés est rapide sauf qu à l accueil c est indiqué dépose et reprise des clés alors que la dépose des clés est au fond du magasin le traitement en atelier est rapide par rapport à ce qui est indiqué sur internet 2 défauts sont à noter - lorsque nous choisissons la vidange sur le site cela indique 69 et quand nous validons pour prendre RDV on se retrouve avec 79 comme par magie même si le personnel m a indiqué que cela vient de l ordinateur qui détermine le tarif en fonction du véhicule il n est pas normal que le tarif change entre 2 clics ni que je doive demander pourquoi le tarif change parce que ce n est pas indiqué quelque part lors de la commande - j ai récupéré mon véhicule avec des coulures d huile de vidange sur la carrosserie côté droit sur une voiture blanche cela se voit très bien qui auraient nécessité d être nettoyées avant restitution du véhicule.
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CHRISTOPHE B.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JONATHAN L.
le 08/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucun conseil concernant la prestation effectué.
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FRANÇOISE L.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
A l écoute de la demande et surtout avec amabilité
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PIERRE-BENJAMIN R.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Quasiment quatre heures pour faire monter 4 pneus. Tout est dit.
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CEDRIC C.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SIMONETTE B.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ayant crevé un pneu javais besoin dune intervention rapide. Nayant pas de RDV Norauto ma réparé le pneu en fait il était réparable donc je nai pas eu à le changer entre 2 RDV programmé. Jai beaucoup apprécié leur réactivité et service.
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DOMINIQUE B.
le 07/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DANIEL L.
le 06/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard à la reprise du véhicule
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ANTOINE C.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PIERRE O.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SYLVIE B.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CÉLIA D.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FABIENNE P.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon accueil respect des horaires serviabilité amabilité
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CHRISTELLE S.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARION T.
le 05/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard de 2h sans explication ni excuses. Ma voiture n a pas été prise en charge et a tout simplement été oubliée. Après être venue réclamer ma voiture 2 fois à 2 heures d intervalle dans la journée enfin le personnel s est aperçu du problème.
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CLAUDE S.
le 04/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
PRIX NON CORRESPONDANT A DEVIS INITIAL
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JACKY L.
le 04/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIERRY L.
le 03/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VINCENT M.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MAURICE M.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VINCENT G.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VALERIE S.
le 01/03/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE R.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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YVES C.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil conseils et competence parfaits
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RAPHAEL S.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Contrainte horaire prise en compte par l équipe
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THIERRY S.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PASCAL M.
le 28/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
La veille du rendez-vous jai été prévenu que Les pneus commandés disponibles et payés sur le site web nétaien plus en vente. Jai donc fait monter des pneus dune autre marque dune qualité équivalente.
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JEAN-LOUIS B.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien
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MARC L.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARIE CHRISTINE B.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j ai trouvé la batterie qui correspond à la marque de la voiture.
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JEAN JACQUES C.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JACQUES M.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très rapide pour les travaux
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VALERIE M.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait
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CATHERINE E.
le 27/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VIRGINIE B.
le 26/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LOIC G.
le 25/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SERGE B.
le 25/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CECILE L.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil prestation plus rapide que prévue. Je recommande
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GUY B.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil agréable et prestation rapide et à un prix raisonnable.
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SYLVAIN S.
le 22/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai non respecté et toujours débordés à l accueil on a le sentiment de déranger
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RICHARD E.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le problème technique parfait. La gestion du dossier catastrophique malgré une très bonne gestion du dossier par le manager
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PATRICK S.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
Réponse de Norauto le 25/02/2019
Bonjour, si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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THOMAS L.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PASCAL B.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv pris à 15h30 pour mise à disposition 19h
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JEAN PIERRE D.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICE M.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait
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OLIVIA D.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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STEPHANE R.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service lors du changement des pneus de mon véhicule a été assuré à 100%. Rien à redire. Continuez comme ça.
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JEROME B.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour Jai récupéré ma voiture jai roulé moins dun kilomètre suspension arrière tremblé plus de frein à main Pourtant sur le teste sur route RAS du conte rendu sur papier Je suis retourné à la foulée pour que la voiture tremblé que le freins à main ne fonctionne plus Ils ont même regardé la voiture ny le freins à mains il mon laisse repartir comme ça avec mon fils cest honteux Je reviendrai plus jamais acheter quelques chose chez vous fini Cordialement
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LAURENT T.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sympathique avec lhôtesse de caisse aimable et souriante Prise de rdv le jour même pour le soir et en fait véhicule disponible bien avant
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QUENTIN R.
le 21/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délais de montage des pneus à dépasse une heure l avoir du prix du montage valable que dans trois mois et pendant deux mois et j ai perdu 2h sur mon temps de travail car le système de financement à eu un souci on m a laissé attendre deux heure avant de trouver une autre solution pour payer
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SERGE B.
le 20/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CAROLINE D.
le 20/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
15 jours de délai entre la prise en charge de mon véhicule en panne et sa réparation et 1 seule semaine de location dun véhicule de prêt pris en charge par mon assurance...
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THIERRY S.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service clients impeccable Rien à redire .
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PHILIPPE R.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas évident quand on rentre dans l espace vente quand on ne connaît pas pour s adresser au bon endroit. Une pancarte en rentrant pour orienter les clients vers la réception client atelier serait la bienvenue.. Un quart d heure dat Pour apprendre que c était situé au fond du magasin.
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FRANCOIS A.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Magasin lumineux Grande travée Passage en caisse conviviale et rapide
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FRANCINE D.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRE B.
le 19/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JOEL C.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GÉRALD H.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il était bien prêt quand je suis passé le récupérer.
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CHRISTOPHE M.
le 18/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon accueil service fait en temps et en heure
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STEPHANE P.
le 16/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERNARD T.
le 16/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ADRIENNE C.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CEDRIC G.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS A.
le 15/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ANNIE L.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil et bon conseil
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FABRICE R.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Équipe a l écoute disponible et cordiale
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STEPHANE C.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le diagnostic effectué n a pas été du tout pertinent de plus la prestation pour changer une simple durite n a pas pu être réalisé car pas de prestation pour ça. De ce fait j ai été obligé de prendre rdv chez mon concessionnaire qui a été beaucoup plus efficace. Mieux encore... une fuite carburant a été détectée ce que Norauto n avait pas vu... Bref très déçu pour ce manque de professionnalisme et un diagnostic payé pour rien.
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PATRICIA L.
le 14/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pb du site qui ne m a pas permis de bénéficier de la promo en cours
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JEAN PIERRE C.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIERRY A.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Conseil.
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SANDRINE J.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Choix des produits. Gentillesse des vendeurs.
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FRANCOIS M.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bpns produits
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DENIS G.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service rapide bien reçu temps respecter
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HERVE H.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Écoute rapidité
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JESSICA F.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil très bien personnel agréable par contre question explications... Et bien il n y a rien eu du tout Passage à la valise c est ce que j avais demandé on me rend mon vehicule avec la facture sans RIEN me dire. La personne qui m a encaissé a tout de même jeté un il on est d accord ce n est Pas son rôle Je suis sortie avec 3 défauts sans qu on m ait indiqué quoi que ce soit est ce grave pas grave que.faut il faire.. Aucune idée.. Bref je suis partie à la concurrence qui prendra donc mon vh en charge pour les travaux remplacement FAP contacteur embrayage et sonde qualité de l huile . Honteux
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, je suis navrée des faits que vous relatez. N'hésitez pas à me détailler les faits à l'adresse mail suivante en mentionnant le centre concerné ainsi que vos coordonnées : socialmedia@norauto.fr . Merci, bonne journée.
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LAURENT D.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIERRY A.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ARNAUD S.
le 13/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai pris rdv pour une révision de ma twingo pour en indiquant que je passais mon véhicule au contrôle technique . Récupération de mon véhicule avec des pneus arrière à changer et 3ème feux spot à changer En remarque au contrôle technique + code anomalie toujours en message
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JOE S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide Aimable Clair Prix raisonnable
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GILLES S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERNARD S.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NELLY N.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai dû modifier le rdv à plusieurs reprises. L accueil a tounours été chaleureux. La prise en charge est rapide et le sms de fin de travaux permet de ne pas perdre de temps.
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STÉPHANE C.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SÉBASTIEN M.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LORA B.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
l alerte comme quoi j avais une révision à faire n a pas été enlevée. J avais demandé que l on vérifie ma batterie et qu on me la change si besoin. On m a indiquée que ma batterie était HS mais on ne me l a pas changé et on m a dit qu on ne pourrait jamais me la changer qu elle ne se commandait pas. Je ne reviendrai pas
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ERIC B.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MORGANE E.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les pneus commandés une semaine plus tôt ne sont pas arrivés et on ne m a pas appelé avant mon rdv. J ai du prendre des pneus en dessous de la gamme commandé. Cependant la vendeuse à été très professionnelle et m a offert la garantie crevaison.
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PHILIPPE L.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travail pas complètement terminé
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LINDSAY M.
le 12/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ARO R.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JULIEN D.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JULES R.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de RDV une semaine avant validation de la demande sur les pneumatiques et réception de pneu non conforme. Après installation de plus 1h vous avez dû les retirer. Deuxième prise de rdv et encore une fois installation catastrophique plus de 2h pour 2 pneus. Je ne reviendrai plus jamais dans lenseigne en général.
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que vous êtes satisfait de cet échange. Bonne journée.
Réponse du client le 19/02/2019
J'ai eu aucun appel de votre part, je souhaite valider mon avis.
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ALEXANDRE K.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mauvais pneus montés je le signale mais on me dit que ce sont les bons. Obligé de revenir car aucun besoin de pneus neige à bordeaux. Voiture montée à la va vite sur le pont les bas de caisse de ny souffert. Jai les photos de la voiture sur le pont. Évidemment pas dexcuses...
Réponse de Norauto le 19/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Bonne journée.
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CHRISTOPHER M.
le 11/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Suivi au top et très rapide
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BERNARD R.
le 10/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour Monsieur le rayon ampoules svp?la bas vous regardez les panneaux me répond le jeune homme...en fait javais besoin dampoules H7 plus performantes que celles équipant le véhicule Golf 7 Sound et en fait nayant eu aucun conseil le jeune étant à la caisse je me suis retrouvé avec une paire dampoules dune valeur de + - 32 et déception elles éclairent encore moins que les précédentes ... et ce sont des Philips
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JEAN PIERRE G.
le 10/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité du produit compétitif et respect du délai
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BERNARD B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
VIDANGE
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JAMES K.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
t bien merci
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-DAVID B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fais installer une nouvelle batterie voiture et j ai récupéré mon vehicule avec les voyants pression pneumatique et esp allumés et la fermeture centralisé a distance ne marché plus. J ai intercepté un employé qui me dit qu ils ne s occupent pas de l électronique et qu il faut voir avec le concessionnaire de la marque. Bravo pour votre professionnalisme. Les voyants se sont éteints au bout d une dizaine de km mais il est inacceptable de récupérer un vehicule comme cela. Je n ose imaginer la situation pour d autres prestations....... dorénavant je paierai un peu plus chers mais j irai chez le concessionnaire directement.
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LAURENT B.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous rapide et accueil sympathique. Après prestation effectuée le paiement aux conditions a été compliqué mais cela s est arrangé et au prix et remise indiqués
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REGIS F.
le 09/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CYRIL G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
RAS
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PATRICK G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN MARIE R.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et conseils parfaits - travail bien réalisé
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BERNARD L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MURIEL L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil la personne qui m a reçue est très souriante et professionnel
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PASCAL M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Travaux demandés très mal réalisés
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FABIEN P.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un bruit anormal lorsque je récupère le véhicule. J insisté pour qu on la remonte sur le pont. Effectivement les biellettes étaient montés à l envers. Je demande également à ce qu on refasse le parallélisme. Ce qui a été fait mais MAL fait. Il faut que j y retourne à nouveau. Aucun geste commercial ne m a été proposé .. Vous pouvez me contacter si besoin
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SAS C.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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STEPHANIE G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide et très bon accueil
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ROMAIN M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
On m a changé le filtre à gazole alors que la voiture indiquait des encrassement du filtre à particules. J y suis retourné . On m a fait acheté un produit avec une ristourne de 20%. En fait c est comme si j allais chez le dentiste et qu on me soignait la mauvaise dent Pas admissible
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MICHEL T.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN MARIE A.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LEO G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps d attente long
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VINCENT D.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil rapidité d intervention.
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MICHEL S.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Nickel sauf que je n ai pas été prévenu sur le n° de téléphone demandé lorsque l intervention était terminée. Un peu la chaîne mais eux au moins travaillent le samedi
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FREDERIC P.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pose d une attelle non conforme à ce que le vendeur m a vendu. Pose de celle ci très mal faite au niveau de la découpe du pare choc. Lors de la réception de mon véhicule j ai payé la facture sans être informé de quoi que ce soit c est en allant récupérer mon véhicule que je me suis rendu compte de ce que je viens mentionner.le chef d atelier n a fait preuve d aucun professionnalisme ça seul argumentation étant de mettre ma parole en doute. Heureusement il y a une personne Alexandre responsable magasin qui a su être à mon écoute sans remettre en doute ma bonne foi et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour trouver une solution. Je suis dans l attente que celle ci ce fasse Je me tiens à votre disposition pour toute question concernant les fais et le litige en cours. Je ne mettrai pas une note lorsque le dossier sera clos.
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MARIE O.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Aucune information sur le retour du contrôle technique.... sans information on pense que le Contrôle est bon....
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ALIXE M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MPS M.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ELISABETH G.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE R.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VERONIQUE L.
le 08/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Révision
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FOURCADE J.
le 05/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GERARD F.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ROLAND M.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon approche du client tout est ok
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PATRICE D.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Equipe vraiment super à MERIGNAC
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ALAIN I.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARIE JOSEPHE B.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Sérieux respect des horaires
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GÉRARD L.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Respect de l horaire du rendez-vous.
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ANTHONY F.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le temps imparti n a pas été respecté et les clés de mon véhicule ne se trouvait pas dans la boite prévue à cet effet J ai donc du me débrouiller seul sur les conseils de la caissière afin de récupérer mes clés auprès des mécaniciens qui étaient intervenus sur mon véhicule. Résultat plus de 30 minutes de perdu
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BERNARD R.
le 04/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
il est dommageable que le centre qui devait ouvrir à 8h du matin prenant ainsi mon véhicule en charge avec 1heure de retard il eut été normal d obtenir des excuses du centre auto éventuellement une remise commerciale. Dû à ce contre temps je n ai pas pu honorer un rendez-vous important. C est très embétant
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LUCIEN D.
le 03/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service et conseil satisfaisants
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JEAN LUC P.
le 03/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rendez vous a 10heure30 mon vehicule n a ete mis sur le pont a 11heure 45 et m a ete rendu a 12heure 15 donc la revision des 90000kms a duree 30 minutes j ai des doutes sur la totalite de tous les controle à faire aussi j espere que je n aurai pas de probleme avant la prochaine visite De plus etant un fidele client de NORAUTO Merignac
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PHILIPPE D.
le 02/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ERIC B.
le 02/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHARLES L.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pris de RDV. Mais un problème avec le 1er intervenant au PC.
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GILLES D.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous par téléphone et prix annoncé. 2 jours avant le rendez-vous je reçois un sms de confirmation en cas d oubli avec une heure ne correspondant pas à ce que j avais noté. J ai donc appelé pour être sûr de l heure. Il ne fallait pas tenir compte de l heure du sms c est normal c est le système".... m a dit mon interlocuteur. Sur place le personnel paraît débordé mais reste aimable. La voiture a été prise en atelier avec 25 minutes de retard.. Le prix facturé était bien celui qui avait été indiqué par téléphone. J ai reçu un bon d achat de 15 Le travail semble correct."
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FRÉDÉRIC P.
le 01/02/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VERONIQUE C.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MICHELINE D.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente au guichet
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CLAUDE F.
le 29/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop d attente a la reception atelir.Tres satisfait pour le montage
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ARNAUD L.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le colis qui devait être prêt sous 2 heures ne l était pas après 3h. J ai donc acheté l article dans le magasin et supprimé ma commande.
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RICHARD R.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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YOHAN F.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
1h30 de retard par rapport à l heure de fin annoncée
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MEGANE B.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Changement ampoule
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JEAN CHARLES L.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
prise en compte à l heure restitution à l heure prévue . prestation R.A.S . prix de la prestation très concurrentiel.
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YOUSSEF C.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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TOMA L.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CEDRIC D.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et efficace
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FRANCOIS L.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MICHEL D.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun probléme
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HENRI C.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super accueil à lheure de RDV. Travail bien fait en un temps record Merci
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BEATRICE C.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service efficace et rapide amabilité du personnel
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ALEXANDRE S.
le 28/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation impeccable
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GERY P.
le 27/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE L.
le 27/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARIE NOELLE E.
le 27/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Horaires non respectés
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PATRICE A.
le 24/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonjour délais et prestations ras
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JAMILA R.
le 23/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALAIN G.
le 23/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
BON ACCUEIL ET COMPETENCE DU VENDEUR
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PATRICK G.
le 23/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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LAURENT D.
le 23/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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KARINE B.
le 22/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Certains ne sont pas très accueillant voir pas du tout. Logiciel qui ne fonctionne pas bien donc des erreurs. Rendez-vous à 9 h et on prend votre voiture qu a 10h15. Donc pourquoi venir tôt
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VÉRONIQUE G.
le 22/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le personnel de ce magasin est très serviable rdv pris le jour même malgré des soucis de personnel manquant voiture prête à l avance juste parfait
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PATRICE D.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
conforme a la commande et suivi rapide
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PHILIPPE L.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE B.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MÉLANIE P.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SYLVIE B.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité
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CHRISTIAN T.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GILLES M.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide efficace et bien placé en prix
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CHRISTOPHE H.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LAURA G.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Devis gonflé inutilement
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JEAN PIERRE L.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service soigné rapide et sans surprise des tarifs annoncés et pratiqués
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FRANCK D.
le 21/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise de rendez-vous conseil accueil facture conforme au devis Pour moi parfait.
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VERONIQUE E.
le 20/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GERARD S.
le 19/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARIE P.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente très longue alors que le magasin était vide
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ANNICK M.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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STÉPHANE C.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NICOLAS C.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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KARINE A.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE L.
le 18/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SYLVIANE P.
le 15/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MATTEO J.
le 15/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prise en charge rapide + traitement rapide et efficace de la demande.
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PHILIPPE B.
le 15/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Vibration lors de la conduite jante mal équilibré un client en moins
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CAROLE P.
le 14/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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YANNICK S.
le 14/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente longue pour la restitution des clefs alors qu elles étaient à l accueil dès le début. Le vendeur n avait pas cherché.
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ALEXANDRE M.
le 14/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il est noté que le changement des roues se fait sous 1 heure sinon la prestation est remboursée en bon d achat. Cela a pris 1h20 minutes pour changer nos quatre roues. En demandant à l employé Norauto si nous aurions un bon d achat il nous a dit que non car il nous avait pris dans l urgence. Ce n est pas du tout vrai car nous avions pris rdv plusieurs jours avant sur internet. Ensuite il nous dit que la garantie une heure etait pour le changement d un pneu et non le changement d une roue chose totalement illogique car le changement d une roue est bien plus rapide est facile que le changement d un pneu Quand j ai dit que je ne voulais pas me prendre la tête il m a répondu Oui surtout pour 20 euros".... En somme personnel malhonnête et publicité mensongère. Très déçu de la prestation. J avais justement choisi Norauto plutôt que Feu Vert grâce à la garantie du changement des roues sous une heure."
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IVAN R.
le 12/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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SEVERINE H.
le 12/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Oubli de notifier de regarder loptique avant gauche donc obligé de revenir encore une fois
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REMI R.
le 12/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CAN B.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
40 minutes de retard
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ALAIN B.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps d attente du montage de la batterie beaucoup trop long. Je ne vous parle pas du prix du montage 25 pour 8 mn d intervention c est scandaleux. Cela fait 187 50 de l heure Je pense vraiment ne plus revenir chez Norauto Bonne journée
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ERIC B.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficacité et infos par SMS
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NATHALIE H.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PHILIPPE L.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai amené une mito essence 140CV pour vidange et contrôle de la carburation et après 10 km parcourus le sigle anomalie moteur s est allumé Ne voulant courir aucun risque je suis allé chez Alfa pour remédier à cette anomalie.Je pense que vous devriez limiter vos prestations à ce que vous savez faire changer des pneus et c est tout.
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CHARLES C.
le 11/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonjour Un coup d aspirateur et je vous aurez donne 2 étoiles de plus toutes les voitures que j ai eu lors d une révision le garagiste me rendait la voiture propre l habitacle
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JEAN GEORGES G.
le 10/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
la disponibilité du personnel pour les conseils d achat
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ALAIN D.
le 10/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très à l écoute
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EMMANUEL V.
le 10/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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PIERRE F.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapiditée conseil
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GUILLAUME R.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Carte grise Patient on a trouvé la solution
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LUCIE V.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je devais la récupérer à 15h je lai récupéré à 16h ...
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JEAN FRANCOIS G.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Client de norauto depuis longtemps au moment de régler je m aperçois que j ai oublié mon portefeuille opposant un refus de reprendre mon véhicule afin d aller chercher mon argent j ai du attendre la venue d un membre de ma famille . Dommage de ne pas avoir garder mes papiers d identité afin que je puisse moi même aller chercher mon argent.
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LAURENT G.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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VINCENT C.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Jai payé pour une révision « eco plus » car mon véhicule est de 2004. A ma sortie jai demandé si elle passerait au contrôle technique on ma dit que oui. Résultat recalage au CT car pollution. Le garage a oublié de faire le contrôle eco
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CHRISTOPHE B.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité et qualité
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OMAR H.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CLAIRE L.
le 09/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente de la voiture
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CORINNE C.
le 08/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN LUC G.
le 07/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE D.
le 07/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil et efficacité sur la prestation - Montage de 2 pneu avant.
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LIONEL L.
le 05/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout etait bien
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MAURICE D.
le 05/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ALEXIS L.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien pratique
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VICTOR D.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ROBERT D.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ROMAIN R.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ANDRE B.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN NOEL B.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil horaire respecté qualité de service.
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FRANK F.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service ponctuel bien organisé vis à vis du client.
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JEREMY B.
le 04/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
on ne sait pas quel est le problème allez voir Toyota. 37 euros svp.""
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MHAMED B.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Trop d attente. Personne qui demande et vérifie si j ai payé alors que j ai payé sur le site internet.
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HAGEN V.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
tout a marché comme promis
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MICHEL C.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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XAVIER A.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CLAUDE G.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PATRICE M.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J étais venu pour un contrôle de batterie et au final sans même m en informer ma batterie a été changée. PERSONNE à l atelier n a été capable de me dire QUI avait validé le changement de ma batterie Je possède une carte norauto et je pense qu à la concurence ils sont nettement meilleur.
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SEBASTIEN R.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai demandé à ce qu on regarde l ampoule de plaque arrière gauche avant le rdv car elle est n est pas brûlée mais ne fonctionne pas. Une note à été indiquée sur le dossier informatique. Et quand je récupère ma voiture non seulement elle ne fonctionne toujours pas mais en plus je m aperçois en lisant le rapport des travaux que tout à été contrôlé dont la fameuse ampoule. Du coup je suis non seulement pas très satisfait mais en plus je me pose des questions sur l ensemble des tests qui ont été fait et indiqués "conformes".. Le sont ils vraiment? Ont ils été fait??"
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ARNAUD S.
le 03/01/2019
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil et conseils satisfaisants.
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JEAN LOUIS C.
le 30/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FABIENNE C.
le 30/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NICOLE C.
le 30/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Crevaison
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CATHERINE J.
le 30/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Un allez retour avec 1100km en toute sérénité avec un voyant orange pour l huile qui a n apparait plus.
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YAN D.
le 29/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Avec un RDV à 15h pour le changement d un pneu j ai récupéré celui-ci à 16h30 Y A PAS COMME UN MALAISE ?? ?? 1h30 pour 1 pneu BRAVO BRAVO BRAVO Surtout que ce n était pas LA PREMIÈRE FOIS Ce que j ai fait remarqué au vendeur lors de la prise de RDV la veille et redis au vendeur le jour même qu il y avait quelques mois de cela cet été lors d un changement de 3 pneus avec RDV à 16h j ai récupéré mon véhicule à 18h50 Pratiquement 3h pour 3 pneus changés BRAVO BRAVO BRAVO Y A PAS COMME UN MALAISE ?? ??
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MONIQUE W.
le 28/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GAELLE C.
le 28/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERNARD P.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
très bon acceuil
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OLIVIER D.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Lors de la récupération de mon véhicule après un changement de plaquette avant plus de frein. Après 2h de vérification par les techniciens je récupère mon véhicule. 3kms plus tard je constate que l enjoliveur d une des roues est parti en roulant...
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PHILIPPE L.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bien satisfait
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CHRISTOPHE E.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Carte grise
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ALAIN C.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat dun auto radio en promotion en tête de rayon tous les emballages dauto radio étaient vides passage en caisse pas de chance ce netaIt pas le lieu où lauto radio allait être remis dans son emballage retour en magasin vers accueil atelier attente...ras le bol...course dans le magasin pour attraper un personnel norauto. Personne sympa qui nous redirige vers la caisse après quels échanges avec ses collègues nous informe quelle va chercher lauto radio et nous demande de patienter...en vain plusieurs mn plus tard elle re apparaît nous oriente vers laccueil atelier où elle enregistre notre achat et nous demande de passer à nouveau en caisse ...une petite demi heure pour acheter un auto radio présent en rayon...INADMISSIBLE
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JEAN G.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pas de changement de valves lors de montage de pneux neufs alors que c était prévu. De plus au moment de payer la prestation etait prevu complète
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RAYMOND B.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
-je n attribue pas 5 étoiles du fait que je n ai pu bénéficier des 10% de remise promis par sms sur mon portable en date du dimanche 23 10 18
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HERVÉ M.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Contrairement à de récentes visites celle ci sest très bien passée
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FRANCK B.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation attendue sauf le commentaire laissé sur internet lors de la réservation les prestations supplémentaires n ont pas pu être prises en compte.
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MAUD B.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE F.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j ai dépensé Plus de 600 pour faire réparer une énorme bavure
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FRANÇOIS M.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Solution trouvée rapidement à un prix correct Par contre s agissant des pneus asymétriques on aurait pu me donner l information avant.
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GRATIEN G.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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EDDIE M.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour je suis satisfait mais suivant les équipes c est bien ou moins bien cordialement
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XAVIER H.
le 27/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
- Moitié de la prestation réalisée impossibilité de changer les plaquettes de freins arrière car le centre ne disposait pas du logiciel" nécessaire pour desserrer les "mâchoires" - Depuis l intervention sur les freins avant la voiture fait un bruit inhabituel... je vais devoir repasser au centre pour identifier le problème..."
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BÉATRICE S.
le 22/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Retard de plus dune heure sur le délai annoncé et sans explication ni excuses Pas de geste commercial...
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PIERRE G.
le 22/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bonjour depuis mon passage chez vous pour révision et changement ampoule feux de croisement avant droit jai un problème détanchéité sur ce phare. Buée dans le phare.
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ROBERT A.
le 21/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bon service et accueil sympathique
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GUY A.
le 21/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
délais respectés produits correspondants à la commande et pas d attente en caisse le plus important .
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HERVÉ G.
le 21/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai du venir 3 fois pour remplacer 1 train de pneu et des freins Le personnel a toutefois été aimable et courtois
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JEAN-BAPTISTE Q.
le 21/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rdv 10h pour 2 pneus à changer voiture récupérée à 13h15... 3h15 pour si peu c est une honte
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FATIMA G.
le 21/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BERNARD S.
le 20/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Remplacement des pneus
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GERARD L.
le 20/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Diagnostique rapide et mesuré des travaux à effectuer puis prise en charge dans la foulée du véhicule pour la réparation .
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PHILIPPE B.
le 20/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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APRIAS A.
le 19/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE A.
le 19/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Temps de prise en charge du véhicule trop long
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LAURENT C.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
disponibilité et tarifs maîtrisés
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BERNARD B.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Qualité du personnel et les produits
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ERIC L.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attente sur un guichet qui en fait n était pas le bon. Affichage trompeur.
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DAVID B.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
ayant laissé mon véhicule à 8 h du matin et devant le récupérer pour 10 h il ne m a été rendu qu a 11 h 30. ce retard serait dû soi-disant à une erreur de commande de mes disques ou de mes plaquettes. je constate donc que pour la deuxième fois de suite le centre de Mérignac est incapable de respecter les délais donnés.
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GUILLAUME G.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et efficace
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EVELYNE G.
le 18/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pb de réglages. Il nous a fallu revenir 2 fois.
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FRÉDÉRIC B.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Pieces auto prix compétitifs
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JEAN-PIERRE D.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Faible quantité dair à chaque pression
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LAURE P.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LIONEL C.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bouchon verseur du adblue pas adapté
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JEAN-JACQUES B.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BRIGITTE V.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
TRAVIAL PREVU EFFECTUE PLUS RAPIDEMENT QUE PREVU.
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ROBERT J.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Les prestations ont correctement été réalisées dans la durée prévue et le devis établi.
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MARC D.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil sympathique mais 1h30 pour changer une batterie commandée sur le net et en plus heureusrment que j ai légèrement insisté c est pas professionnel de plus le cache batterie non remis en place.de plus lors de l édition de la facture il a fallu demande la promotion de 15 euros affiché en magasin.....
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REGIS V.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le service correspond à mes attentes
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CLEMENT R.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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STÉPHANE R.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapport service et qualité prix . Sens du services au client
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DAMIEN D.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
25 pour changer une ampoule dont 15 de main d oeuvre..? clairement du vol. de plus on attend des lustres" avant d être reçu quand on va chez vous... et si j ajoute a ça que j ai fait que nous avons changé les plaquettes avant et arrière sur notre autre voiture hyundai i30 immatriculée DW-490-CV il y a de cela 3500km et qu elles sifflent plus lorsque je freine que lorsque je roulais avec mes plaquettes usées... nous ne remettrons clairement pas les pieds chez vous. "
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PAULINE E.
le 17/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien
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LAURENT B.
le 13/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Mode demploi Écrit en trop petits caractères
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JEAN CHRISTOPHE G.
le 13/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DEBORAH M.
le 13/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NICOLE L.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
achat de produits
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JEAN-MICHEL C.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Intervention conforme et rapide
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JEROME B.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE R.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
MOYEN
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JEROME M.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Vidange faite par aspiration alors que j ai demandé par gravitation validé à l acceuil. Vérification des freins douteuse j ai assisté à la totalite de l entretien ? Véhicule au sol je n ai pas vu le technicien vérifier.
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ROLAND T.
le 12/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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SEVERINE C.
le 11/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VINCENT L.
le 11/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité sans se déplacer. Prise en charge de la main d oeuvre suite garantie crevaison
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DIDIER T.
le 11/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tx réalisés dans les temps et de bon conseil
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HERVE L.
le 10/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
rapidité suite à mon problème écoute de votre équipe aprés quelques soucis dans ce centre cette fois ci ça a été proche du parfait
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PASCAL M.
le 10/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Parfait. Délais. Prix. Prestations.
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PHILIPPE P.
le 10/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
l absolu n est jamais atteint
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ISABELLE D.
le 09/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide et le bilan fait
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ROBERT S.
le 08/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Repartant en fin de matinée vers PARIS j ai fait équilibrer mes 4 pneus neiges car le volant tremblait. Le volant tremblait moins mais vu l urgence de mon départ je n ai pas pu revenir dans votre Centre. Je suis très déçu car NORAUTO est une référence pour moi. Je vais donc refaire un nouvel équilibrage chez moi quand j aurais le temps.. et bien sûr repayer donc une perte de temps et d argent Je ne remercie pas votre mécanicien. Je ne sais pas si vous pourrez me faire un geste commercial mais il serait apprtécié Cordialement.
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MAXENCE M.
le 08/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Vendeur à l écoute et donnant des conseils. Rapidité intervention
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FLORENT P.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très mal conseiller au magasin vraiment déçu trop de perte de temps
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ARNAUD M.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
accueil mauvais et explication sur la non réalisation d une prestation
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DANIEL D.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JOHANN Z.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JACKY S.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN-PIERRE O.
le 07/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide efficace aimable
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OLIVIER L.
le 06/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FRANK A.
le 06/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service sérieux
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CORINNE M.
le 06/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
voyant moteur allumé... diagnostic bon donc juste enlevé sans m indiquerd ou venait le problème car 1 jour après se rallume... m ont facture 19 euros pour rien... j espère que vous aurez la délicatesse de me rembourser... un.voyant ne s allume pas pour rien... très déçue
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CELIA D.
le 06/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THOMAS D.
le 06/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Il me faut revenir car les pneus que javais commandé nétaient pas disponibles finalement
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PIERRICK W.
le 05/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NATHALIE M.
le 05/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil. Rappel telephonique. Pas habitué à laisser sms... Mais rappel assez rapide.bons conseils
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BRUNO B.
le 04/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapide accueil agréable le service au point
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LOICK L.
le 04/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
je connais le NPS
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OLIVIER F.
le 04/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Personnels PRO et SERIEUX
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ALAIN L.
le 04/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FREDERIC D.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le personnel de Norauto dans ce magasin papillonne sans réelle efficacité .Ils étaient huit avec quatre clients à la caisse et une seule personne pour s occuper des clients. Chapeau pour la rentabilité.
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SYLVAIN M.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très mauvais accueil du responsable de l atelier de montage de pneus
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VALERIE L.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Atelier ok mais accueil à la réception passable
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BENJAMIN T.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une prise en charge immediate de mon vehicule et vehicule rendu sous a peine 2h.Tres bonne reactivité malgré un planning chargé.Merci.
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JEAN FRANCOIS S.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JACQUES L.
le 03/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN-NOEL B.
le 02/12/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service rapide et sérieux
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JEAN-PIERRE F.
le 30/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prix de l appareil acheté moins cher en caisse qu au rayon.
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JEAN-MARC B.
le 30/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Attelage monté pas très aisé dutiilisation
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VALERIE P.
le 30/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation rapide et sérieuse
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CATHERINE M.
le 28/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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HELENE M.
le 28/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien reçu
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GERARD T.
le 28/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRSITIAN L.
le 27/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN CLAUDE L.
le 27/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Achat batterie. meme modele et référence de celle qui était en place
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JEAN FRANCOIS M.
le 27/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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THIBAUT V.
le 27/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MATTHIEU L.
le 27/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PASCAL D.
le 26/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai respecté
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UFUK B.
le 26/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Commande prête en moins de 1 heure pour 2 bombes de dégivrage
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LOUIS C.
le 26/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
raceuil
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MAEVA M.
le 26/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DORRY F.
le 26/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
super accueil téléphonique et en boutique
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MICHEL D.
le 23/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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VIVIANE D.
le 22/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PIERRE P.
le 19/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN JACQUES T.
le 19/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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DENIS R.
le 19/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
bonne compréhension de ma demande et attitude commerciale
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YVON S.
le 18/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Durée prestation supérieure à celle annoncée sur le SMS de plus d une demi-heure.
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BRUNO D.
le 16/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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MARIE F.
le 16/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
disponibilité amabilité et service
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JEAN-PIERRE H.
le 16/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
il est regrettable que dans l habitacle cela sente le gas-oil La facture ne correspond pas au devis initial
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MICHEL J.
le 16/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CLÉMENT C.
le 16/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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PIERRE N.
le 15/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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GÉRALD B.
le 15/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Efficace
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MATHIEU D.
le 13/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bon accueil Très bon service
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JEAN LUC F.
le 13/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Une remarque pour le gonflage a l azote régulièrement en panne au niveau du mécanisme. A revoir
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STEPHANE C.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service rapide personnel accueillant et sympathique
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FLORENCE L.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHARLOTTE M.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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BRUNO H.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Intervention réalisée dans le délai annoncé.
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JEAN GUY H.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le prix de la pose d une batterie sur un véhicule vieille Polo bas de gamme facturé 25 est vraiment prohibitif pour un temps de pose de 5 minutes montre en mains 2 closes à défaire et une vis de fixation Je suis client Norauto mais ne suis pas satisfait pour une telle prestation. Je demande en retour un geste commercial. Pour information le précédent changement de batterie avait fait dans un petit garage de la région bordelaise sans aucun frais de pose et un prix de batterie équivalent... Merci de votre compréhension.
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MICHEL P.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rendez-vous à 15h30 véhicule terminé à 17h30 problème de gardiennage non marqué sur facture
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CHANTAL B.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai fait passé la valise pour un diagnostic mais à l arrivée on ne sait pas trop me dire quelle est la panne
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PHILIPPE B.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ALAIN D.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité et gentillesse
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BERNARD B.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Gonflage des pneus incorrect lors de la récupération de la voiture. Jantes salies. Attente pour récupérer les clés ...
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JOEL S.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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ANTOINE B.
le 12/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tarif bien placé sur les pneumatiques Accueil aimable Prestation réalisée en moins dune heure
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PHILIPPE A.
le 02/11/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Plus de DEUX mois pour obtenir une commande supposée être tenue en stock
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BENJAMIN G.
le 31/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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FRANCK G.
le 30/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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STÉPHANE C.
le 30/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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JEAN J.
le 30/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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RICHARD M.
le 30/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Rapidité simplicité reactivité
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OLIVIER B.
le 29/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
J ai trouvé l accueil téléphonique et l accueil magasin particulièrement efficaces. L envoi de la facture par mail est pratique j y ai découvert le contrôle détaillé de mon véhicule. Ce qui amenait à penser qu un travail de qualité avait été effectué. Cependant j avais une veilleuse grillée depuis quelques mois et j ai trouvé surprenant que ce contrôle ait inscrit que tout allait bien. Du coup j ai eu un instant de frayeur pour la courroie qui venait d être installée...
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RICHARD J.
le 29/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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NOEMIE R.
le 24/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CAROLE P.
le 24/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Super Accueil. Gentillesse. Rapidité du service alors que je n avais pas pris Rdv. Efficacité. Explications des travaux. Si vous pouvez embaucher n hésitez pas. Merci pour eux.
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THIERRY G.
le 23/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Manque de ponctualité
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SYLVAIN V.
le 18/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Ponctualité équipe hyper gentille et serviable. Ça fait plaisir.
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GUILLAUME G.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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LAURENCE B.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Forfait plaquette à 59. Régler sur internet. Jai payé sur place un supplément montage au 35. Pas compris.
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EKATERINA F.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le travail bien fait et dans le délai
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ARNAUD D.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Le temps dattente a laccue Était trop important. Une seul personne pour plusieurs clients et personne ne venait laider malgré ses multiples demandes. Les autres personnes étaient occupées à faire de la mise en rayon et ne voulait pas renseigner les clients Malgré ceci javais demandé un changement de pneus et de mes plaquettes de frein un conseiller ma contacter pour me dire que mes plaquettes étaient bonnes et suul Ny avait pas besoin dinvst Pour le moment merci à lui
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ALAIN B.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Suite à crevaison prise en charge rapide sans rendez-vous Et montant demandé pour la réparation plus que correct.
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CLAUDE L.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ELODIE B.
le 17/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Satisfaite du changement de mes 2 pneus. Seul petit Bemol. Quand je vois sur le site que la permutation est gratuite pour l achat de pneus. A mon arrivée je demande si il est possible de faire la permutation? On me repond que la permutation est gratuite mais quil faut faire obligatoirement un équilibrage à 23. Donc la permutation nest pas gratuite et coute plus cher que le loption permutation a 8. Je ne comprend pas bien. Mais sinon le montage est correcte. Cordialement
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FLORIAN F.
le 16/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Service carte grise très long car un employé qui fait plusieurs poste donc beaucoup dattente
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MARC M.
le 16/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JACQUES M.
le 10/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bien Renseigné
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SYLVIE G.
le 10/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Réparations effectuées sans chercher à me faire augmenter la facture comme d autres centres auto le font pour des changements de liquide de refroidissement d ampoules ....
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CHRISTINE R.
le 09/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
service rapide et agréable
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MAURICE M.
le 09/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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EMILIE C.
le 09/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Changement des pneus La voiture était propre et lorsqu elle ma été rendue les jantes étaient noires Un coup de chiffon n aurait pas été de trop c était vraiment très exagéré de la rendre dans cet état... la différence avec les jantes arrières était plus que flagrante... sinon prestation réalisée correctement.
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PHILIPPE P.
le 08/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JEAN CLAUDE A.
le 03/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bons services amabilité
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MARGOT M.
le 01/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Beaucoup dattente
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BERNADETTE A.
le 01/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Accueil chaleureux et poli prise en charge immédiate et conseils au top.Je reste fidèle sur ce magasin et atelier.
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DANIEL L.
le 01/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
vehicule renové
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CLAUDE L.
le 01/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
aucun commentaire laissé
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CHRISTOPHE B.
le 01/10/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Délai respecté prix correct
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XAVIER C.
le 30/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Véhicule pris et rendu à l heure courtoisie de l accueil
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PIERRE-MICHEL P.
le 29/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
1 personne à la réception atelier compétente mais trop d attente lorsqu il y a d autres clients avant vous.... 1 personne à la caisse compétente mais trop d attente lorsqu il y a d autres clients avant vous.... Prix pneus satiSfaisants.
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JEROME S.
le 29/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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GREGOIRE G.
le 28/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Par-ce-que mes radars n arrete pas de detecter la boule de l attele.
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BRUNO A.
le 27/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Très bonne prestation sur place par contre la prise de RDV via internet archi nulle votre contact 3 jours après ma demande soit le jour même de ma venue sur place
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GEORGES D.
le 26/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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CHRISTIAN T.
le 24/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Bien mais quel bazar à la caisse. Que c est mal organisé D ailleurs ce n est pas organisé du tout et on attend. Entre les gens qui récupèrent leurs clés ceux qui les laissent ceux qui prennent rendez vous la liaison CB qui fonctionne mal ... etc etc SVP faites queqlue chose
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PATRICK D.
le 24/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Suite à une crevaison je suis venu sans rendez-vous un samedi à 16h00 pour faire changer les deux pneus avant. J ai été très bien reçu et une heure après je suis reparti très satisfait. Merci à votre équipe.
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CYRIL F.
le 24/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
En prenant rdv en ligne à partir se 14h l heure de reprise de la voiture était 16h obligatoirement...en déposant la voiture à 14h j espérais qu elle soit prise en charge aussitôt mais elle ne l a été qu après 15h pour seulement 30 minutes d interventions. De plus la purge des freins arrières n a pas été réalisées car selon le technicien le liquide a été aspiré depuis le réservoir alors que la purge des freins avant a été faite d abord côté gauche proche réservoir puis côté droit plus éloigné du réservoir...inversement à la préconisation pour une purge complète du liquide de freins. Dans ces conditions je ne sais si la purge a été bien faite.
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JEAN CLAUDE L.
le 21/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Livraison rapide et conforme.et très bon retrait au centre Nauroto
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NORBERT C.
le 21/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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NELLY L.
le 18/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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JACQUES A.
le 16/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRANCIS B.
le 14/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FRANCIS T.
le 14/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DAMIEN C.
le 14/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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INES T.
le 14/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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ANGELIQUE B.
le 14/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
nous voulions particulierement remercier le professionnalisme de VINCENT s est un pure bonheur de venir acheter un velo electrique avec autant de renseignements et d ecoute du client . Merci a lui
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MARIO F.
le 12/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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MARIE CHRISTINE D.
le 12/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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DENIS R.
le 05/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
c est ce que je cherchais
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CYRIL B.
le 05/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FLAVIEN S.
le 04/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Produits disponibles rapidité en caisse
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LEWIS L.
le 04/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
j ai trouve ce que je rechercher et au prix qui me conviens merci
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VERONIQUE D.
le 03/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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BERNARD P.
le 03/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Tout bien fait et dans les delais
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SYLVIE B.
le 03/09/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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FREDERIC D.
le 31/08/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je bénéficiais d une réduction et heureusement que j avais gardé le mail car avec la carte on ne pouvait pas savoir. Déçu à y remédier. Merci.
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HERVÉ T.
le 31/08/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
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XAVIER B.
le 31/08/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Prestation effectuée sans problème
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ALPHA D.
le 28/08/2018
Centre: Mérignac (Bordeaux)
Je suis très en colère contre NORAUTO Merignac principalement contre le responsable du magasin. Jai commandé un attelage sur le site de Norauto et jai pris RDV pour le montage à ma grande surprise lors de la réception de mon véhicule personne nest là pour mexpliquer on ma rendu les clés et on ma encaissé Il a fallu que jinsiste pour quun vendeur mexplique le travail effectué sur mon véhicule Je découvre du camboui dans ma voiture sur le siège sur le tapis de sol sur la portière à lintérieur de la voiture Et pire ma voiture faisait du bruit dès que je montais sur un dos dâne quelques heures après on mappelle pour mexpliquer quils ont oublié de resserrer lattelage Je reviens en magasin et je relate les faits devant le responsable qui a été très désagréable mexplique que cest comme ça si je ne suis pas content Jai appelé le service client qui le contactera dans 48 h En tout jai vécu une très mauvaise expérience chez NORAUTO Merignac Je recommanderais pas ce magasin je trouve léquipe incompétente le pire cest quelle sexcuse même pas quand elle a fauté
Réponse de Norauto le 31/08/2018
Bonjour, vous avez posté un avis sur le centre Norauto Merignac, l’équipe du centre reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
Réponse du client le 31/08/2018
Bonjour
Très bien, j’attends leur retour
Bien cordialement