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Norauto Maurepas
angle rue Galois - CD13 78310 MAUREPAS
01 30 66 70 40
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
08h00 - 19h00Mardi
08h00 - 19h00Mercredi
08h00 - 19h00Jeudi
08h00 - 19h00Vendredi
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08h00 - 19h00Dimanche
Fermé
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin- Ticket Travel Pro
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
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Produits
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Avis
403 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 4.1 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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STEPHANE N. le 14/09/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BÉNÉDICTE D.
le 14/09/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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RENOULT J.
le 31/08/2018
Centre: Maurepas
Personnel aimable attentif et compétent mais beaucoup d attente à l accueil.
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REGEAU D.
le 27/08/2018
Centre: Maurepas
tout
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DARTIGEAS J.
le 27/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GILLET S.
le 27/08/2018
Centre: Maurepas
Pièce disponible à prix correct et service rapide parfait
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PLASTER R.
le 26/08/2018
Centre: Maurepas
Rapide
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TUZI C.
le 26/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DERRIEN P.
le 25/08/2018
Centre: Maurepas
Bon accueil rapidité conseils mois d aout 2018
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ROUDIER J.
le 24/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KADOCH D.
le 21/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BODIN D.
le 20/08/2018
Centre: Maurepas
RAS sur la prestation en atelier. La personne était très professionnelle et a répondu à toutes mes questions. Le travail a été fait dans le délai imparti et très rapidement. En revanche la personne avec qui j ai passé commande de mes pneus n est visiblement pas assez bien formé puisqu il ne m a pas commandé les bons pneus
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TRAORE A.
le 20/08/2018
Centre: Maurepas
J AI TOUJOUR ETTE BIEN RECU
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KINNOO A.
le 19/08/2018
Centre: Maurepas
Super accueil
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FONTAINE R.
le 19/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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JAULT E.
le 19/08/2018
Centre: Maurepas
Accueil ponctualité service
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LERAT J.
le 16/08/2018
Centre: Maurepas
Livraison d un essuie glace non dispo en magasin sous 2 jours
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JEAN G.
le 16/08/2018
Centre: Maurepas
Changement pneumatiques AV
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LARRENT G.
le 16/08/2018
Centre: Maurepas
Lors de la commande il y a eu une erreur il a fallu reprendre RDV. Perte d un apres-midi. Mon bas de caisse a ete abime probablement par le pont qui a tapé.
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CASEMAYOU R.
le 15/08/2018
Centre: Maurepas
livraison en temps voulue et prix
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MERVILLE G.
le 13/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MAGAND G.
le 10/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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REGEAU D.
le 07/08/2018
Centre: Maurepas
Aucun problème
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MARMONIER F.
le 02/08/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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HYVERNAULT G.
le 31/07/2018
Centre: Maurepas
Je suis en Afrique. C est ma femme qui a fait monter les 4 pneus sur la voiture et elle a demandé où était la clé des boulons antivol commandés avec. On lui a dit dans la voiture... Je viens de l avoir en visio et apparemment les boulons antivol n ont pas été montés. Elle part en vacances demain... Merci
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ROMBAUT C.
le 31/07/2018
Centre: Maurepas
Respect de la commande et des delais
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PEPIN A.
le 31/07/2018
Centre: Maurepas
Montage rapide réservation de l horaire très bon donc peu d attente.
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DEFIEUX F.
le 30/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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FELISIAK P.
le 28/07/2018
Centre: Maurepas
Service impeccable une grande gentillesse du personnel qui est à l écoute et accueillant.
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CALUT N.
le 28/07/2018
Centre: Maurepas
Accueil conseils prise de rendez-vous exécution des travaux pour ce cas là ça ne pouvait être mieux. Un bémol cependant trop d attente à la caisse alors que pour ce qui me concerne ça a été réglé en moins d une minute
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NIVOIT M.
le 27/07/2018
Centre: Maurepas
Produit disponible Personnel compétent efficace agréable
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VALIN M.
le 24/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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CARRILLO L.
le 24/07/2018
Centre: Maurepas
Prise en charge rapide et pièces disponibles de suite
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JOFFRAY J.
le 23/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BENEZECH D.
le 23/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LANNOIS F.
le 23/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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PENG S.
le 23/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MERLOT C.
le 23/07/2018
Centre: Maurepas
Courtoisie et travail réalisé
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COURET P.
le 20/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MARTEL L.
le 16/07/2018
Centre: Maurepas
Devis laissé dans mon véhicule sans expliquation
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THADEY H.
le 16/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MARION D.
le 16/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GONCALVES S.
le 15/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BLANC H.
le 12/07/2018
Centre: Maurepas
Le produit est satisfaisant pour le prix bien qu il ne donne pas une impression de grande qualité
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ROMERO C.
le 10/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MARQUES P.
le 10/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEBAUDY B.
le 10/07/2018
Centre: Maurepas
Rapidité efficacité
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DE GOUVEIA J.
le 08/07/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GARCIA C.
le 05/07/2018
Centre: Maurepas
Prise de rdv rapide mais peu de temps accordé par le personnel pour expliquer le détails de la prestation. Il faut penser à poser les bonnes questions et bien lire les panneaux descriptifs des prestations. Peut être la rançon du succès de ce centre où le personnel est très sollicité et engagé sur de nombreuses prestations. Du coup le contact humain en pâtit lors de la restitution du véhicule notamment pour un petit compte rendu de diagnostic visuel sur l état du véhicule confié. Dommage
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EBA A.
le 03/07/2018
Centre: Maurepas
délais de prestation non respecté et prestation non terminée
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NGUYEN P.
le 02/07/2018
Centre: Maurepas
accueil sympathique travail sérieux personnel bien formé
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ROUAH M.
le 27/06/2018
Centre: Maurepas
Prise en compte de tous les pb de mon véhicule et de mon rdv qui etait compromis du fait de l absence du mecano qui devait prendre en charge mon véhicule
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LE COZ S.
le 25/06/2018
Centre: Maurepas
Je suis venu pour une crevaison je fus très bien accueilli par un conseiller vente puis ensuite ma voiture fut prise en charge réparée et récupérée dans le délai imparti
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GUEZENEC G.
le 23/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BATAILLET G.
le 19/06/2018
Centre: Maurepas
Très sympa à l écoute et très pro
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VINCENT J.
le 18/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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WODEY B.
le 18/06/2018
Centre: Maurepas
Personnel serviable et attentif. Très bons conseils. Excellent produit .... en promo ce qui ne gâte rien.... coffre de toit Thule
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GARREAU C.
le 18/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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RAMOS A.
le 18/06/2018
Centre: Maurepas
J ai déposé mon véhicule et j ai été averti par SMS avant et après les travaux . Très bon service.
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BOURGEOIS C.
le 18/06/2018
Centre: Maurepas
Vérification des points de contrôles et retour dans la journée par téléphone des défauts rencontrés. Les échanges avec le mécanicien ou son responsable m ont paru sérieux et surtout professionnel. Cela inspire confiance. Respect du délais annoncé. Courtoisie des vendeurs. Je confierai à nouveau mon véhicule.
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AUGER M.
le 16/06/2018
Centre: Maurepas
Rapidité politesse efficacité et cout raisonnable. Parfait
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RENOULT J.
le 15/06/2018
Centre: Maurepas
Compétences prix facilités de paiement relations clients sur place par internet sms mais souvent attentes longues dans le magasin.
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CHRISTOPHE B.
le 14/06/2018
Centre: Maurepas
Acheter du matériel auto et produit
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VALERY B.
le 14/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MARCUS C.
le 14/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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VAUTIER A.
le 13/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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PETITJEAN A.
le 13/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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RIGAL C.
le 11/06/2018
Centre: Maurepas
travail correctement effectue seulement il n est pas normal de le refaire régulièrement
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JACOB P.
le 11/06/2018
Centre: Maurepas
ACCUEIL MOYEN
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ARCHET C.
le 10/06/2018
Centre: Maurepas
Malgré le RV pris à l avance et bien qu on m ait annoncé une durée de réparation de 45 mn maximum 35 mn plus tard ma voiture attendait toujours sur le parking... Quand j ai demandé en réglant quelle était la cause de la crevaison je n ai pas obtenu de réponse... Reste à espérer que la réparation a été bien effectuée.
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BRILLAND T.
le 09/06/2018
Centre: Maurepas
Garantie réparation prise en charge
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TAVERNIER B.
le 09/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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ROULETTE J.
le 08/06/2018
Centre: Maurepas
Très bonne relation client A lecoure et très serviable Merci de laccueil
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BULVESTRE M.
le 06/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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JEAN P.
le 06/06/2018
Centre: Maurepas
prestation conforme et conseils très pertinents
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ALBELDA J.
le 06/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BOUTHORS M.
le 05/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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FERRY H.
le 05/06/2018
Centre: Maurepas
Les freins plaquettes et disques nont pas été changés malgré mes indications et les pneus nont pas été changé malgré votre alerte Le véhicule était disponible toute la journée mais les prestations ont été réalisées en fin de journée seulement
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PRESSAC G.
le 05/06/2018
Centre: Maurepas
Toujours à l écoute de leur client j ai pu être dépannée rapidement
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LE FLOCH A.
le 01/06/2018
Centre: Maurepas
Commandé le jeudi matin pour une vidange simple le filtre était absent le lundi au RV de fin de journée. Prévenu sur place seulement. Clés rendues n étaient pas les miennes. Elle ouvrait une autre auto sur le parking Récupération de mon auto. Au bout de 1km message Faire appoint 1L immédiatement". Ennuyeux au vu des travaux demandés. Retour à l atelier. Perte de temps. Mais personnel compatissant. C était ma première demande de prestation ici. Pour tester..."
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GUESMIA H.
le 01/06/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LAQUEMENT B.
le 31/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DE SOUSA ALVES A.
le 31/05/2018
Centre: Maurepas
Excellent accueil qualité et rapidité des prestations
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HADJAL F.
le 31/05/2018
Centre: Maurepas
RDV Repoussé de 15j et oubli d une remise de pièce au sein du véhicule.
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REYMONDIER J.
le 28/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GIL B.
le 28/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BRANINE H.
le 28/05/2018
Centre: Maurepas
Rdv décale à mon avantage . Prestation plutôt rapide. Tarifs corrects . Pas vu les pièces retirées dommage.
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HAMON J.
le 28/05/2018
Centre: Maurepas
Bonne organisation
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GUETROT C.
le 27/05/2018
Centre: Maurepas
Tre bon qualite de service
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COSSON A.
le 27/05/2018
Centre: Maurepas
Ponctualité du rendez vous et de l heure de fin pour la prestation
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LECLERC J.
le 27/05/2018
Centre: Maurepas
très bon accueil. réponse rapide.
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TAUPIN J.
le 26/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GLORIEUX D.
le 25/05/2018
Centre: Maurepas
Diagnostic échappement effectué rapidement Bon acueil.
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BESCOND A.
le 23/05/2018
Centre: Maurepas
respect des délais annoncés
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LECANU A.
le 22/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DUMAS X.
le 19/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MANIERE M.
le 19/05/2018
Centre: Maurepas
Attente en caisse qui m empêche de mettre 5 étoiles.
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DES ARCIS E.
le 18/05/2018
Centre: Maurepas
Équipe très sympas. Elle trouve la solution adéquate pour la réparation. Tiennent informées si difficulté ou changement de pneu à réparation. Sympathique de l accueil prise en charge du véhicule jusqu à la restitution.
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PAREATAMBEE R.
le 15/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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NAVAS M.
le 14/05/2018
Centre: Maurepas
J ai dû rappeler à la prise en charge qu il y avait le filtre habitacle à changer d après le forfait que j avais choisi sinon il n aurait pas été fait. Et j ai récupéré la voiture 45 minutes après l heure prévue de restitution
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DOUAY J.
le 13/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BALDACCHINO A.
le 12/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KTIFA H.
le 09/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEBOT I.
le 08/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BAUX A.
le 05/05/2018
Centre: Maurepas
déjà fait une intervention chez vous pour un collier de cardan travail mal fait obligé de revenir collier pas serré la c était un changement de batterie facile seulement vous n avez même pas passer un coup de brosse métallique sur les cosses pour enlever la corrosion et mis un peut de graisse sur les cosses de batterie en plus le cache et mal remonté comment dire a des gens d aller chez vous pas possible j ai déjà quitté celui de plaisir Maurepas me semble guère mieux
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THEPOT D.
le 05/05/2018
Centre: Maurepas
Personnel très compétent accueillant
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MAVOUNZA R.
le 05/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DEEDENE F.
le 04/05/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BAILLY V.
le 30/04/2018
Centre: Maurepas
Personnel au top
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THIEBAUT B.
le 29/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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THIERY D.
le 29/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEGENDRE J.
le 28/04/2018
Centre: Maurepas
Incohérence de diagnostique
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ATHANASE B.
le 28/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DA SILVA SOARES E.
le 27/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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CRESPIN J.
le 27/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BETERMIN E.
le 27/04/2018
Centre: Maurepas
2 heures pour changer 3 pneus trop long
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THOMAS P.
le 26/04/2018
Centre: Maurepas
pour la durée 1h au lieu de 2h
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ZIELINGER V.
le 26/04/2018
Centre: Maurepas
Instructions de montage des pneus neufs à l avant et non pas à l arrière non respecté. Commande de pneus faite pneus réceptionnés à temps mais pas enregistrés par les employés du coup pas de SMS pour le client et montage 2 semaine après la date prévue. Pas moyen de joindre le centre ai téléphone sans appeler 10 ou 12 fois dans la journée. Attente sur place longue >20 min Globalement très insatisfait.
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BROUSSE C.
le 26/04/2018
Centre: Maurepas
Sièges maculés de cambouis à la reprise du véhicule.
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MARTINEZ H.
le 26/04/2018
Centre: Maurepas
pneus au meilleur prix en moins d une heure ...
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ARNOULT M.
le 22/04/2018
Centre: Maurepas
Très grande difficulté pour arriver à prendre un RDV tel personne ne répond pas de secrétariat ni de personnel dédié à l accueil ni pour remise de la facture et de son réglement ..... Travail effectué parfait.
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DELMOTTE F.
le 20/04/2018
Centre: Maurepas
Accueil rapidité
-
LE NEGARET M.
le 16/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MAUBLANC R.
le 16/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
DUFAY E.
le 15/04/2018
Centre: Maurepas
equipe sympa et pro
-
QUÉRO D.
le 14/04/2018
Centre: Maurepas
Globalement bien...juste un peu de retard
-
TROUFLÉAU O.
le 14/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
KADOCH D.
le 11/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
LECANU C.
le 08/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
LOLIVIER J.
le 07/04/2018
Centre: Maurepas
Un problème de réservation de pneus vite arrangé Sinon quatre étoiles
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MERVILLE G.
le 05/04/2018
Centre: Maurepas
je suis satisfait de la prestation et de lensemble des vérifications faites Je suis en revanche étonné de devoir payer sur internet la totalité de la prestation plusieurs jours avant la réalisation des travaux.
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FOUBERT M.
le 04/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
TRAN H.
le 04/04/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KHEMATI M.
le 03/04/2018
Centre: Maurepas
Rdv a 12h30 pour une fin des travaux à 13h30 sauf que mon véhicule a été pris à 13h40 en atelier je me suis donc retrouver en retard à mon travail
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DESSORT M.
le 30/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GUILLOT E.
le 29/03/2018
Centre: Maurepas
Rapidité et sérieux
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LALANNE M.
le 29/03/2018
Centre: Maurepas
Prestations faite sans soucis. Seulement avec ma plaque ce nest pas le bon model de voiture qui apparait sur la facture. Fiat 500L à la place de ma Fiat 500 ABARTH
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SIMON G.
le 27/03/2018
Centre: Maurepas
Accueil proximité malgré un choix en tout limité
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PEYRARD D.
le 26/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LECOCQ V.
le 26/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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CHARLES S.
le 26/03/2018
Centre: Maurepas
très bien reçu. Rdv rapide et prix attractifs
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DRAY P.
le 23/03/2018
Centre: Maurepas
Amabilité compétence et courtoisie. Comme cela a changé il y a seulement 3 ans cétait tout le contraire des tètes à claques BRAVO LES CHOSES ONT BIEN CHANGEES et j en suis bien aise MERCI
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FOURNIER A.
le 22/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MALTERRE Y.
le 22/03/2018
Centre: Maurepas
Ils ne répondent pas au téléphone.on est obligé de se déplacer. Problème de communication entre les colegue
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ROGALA R.
le 21/03/2018
Centre: Maurepas
Service rapide et avec le sourire.
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LEROUX J.
le 21/03/2018
Centre: Maurepas
Un bémol à l accueil dû à la présence d un seul employé pour gérer la caisse les renseignements à la clientèle et les rendez-vous ce que je n ai pas hésité à faire remarquer à 10 heures du matin.
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LECLERCQ Y.
le 20/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MUSSEL J.
le 20/03/2018
Centre: Maurepas
Très bon accueil....Beaucoup dempathie et de professionnalisme"
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ZEROUAL S.
le 14/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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WALKER S.
le 12/03/2018
Centre: Maurepas
tres bonne accueil vendeur à l ecoute
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RAHMAN M.
le 12/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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AIT ALI H.
le 12/03/2018
Centre: Maurepas
ras
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GASNE J.
le 12/03/2018
Centre: Maurepas
la prestation a été rapide mais j ai eu un rendez-vous à 8 00 et le travail n a commencé qu à 8 20 ensuite travail rapide et bien fait
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BREYNE F.
le 10/03/2018
Centre: Maurepas
Rapidité pour récupérer la commande avis d arrivée par SMS mais un peu cher quand même
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CHIFFOLEAU S.
le 10/03/2018
Centre: Maurepas
Le personnel est très accueillant très pros ça fait plaisir de pas être pris pour un pigeon
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PASQUIERS G.
le 09/03/2018
Centre: Maurepas
personnel débordé et personne à la caisse attente 10mn avant de payer et sortir
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BOUCKAERT M.
le 08/03/2018
Centre: Maurepas
efficace
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GIL B.
le 08/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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CHAPUY F.
le 08/03/2018
Centre: Maurepas
Respect. Des délais d intervention qualité d accueil
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CROS J.
le 08/03/2018
Centre: Maurepas
Rapidité de prise en charge et de réparation
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CODEN R.
le 07/03/2018
Centre: Maurepas
Tres bon accueil et conseil
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MANSEAU V.
le 03/03/2018
Centre: Maurepas
accueil telephonique 1000 fois meilleur qu a Norauto Plaisir.. Si ça les em....... à Plaisir d avoir des clients le dire tout de suite. Merci pour votre accueil Norauto Maurepas...
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BAUDOUIN P.
le 02/03/2018
Centre: Maurepas
Bon accueil service rapide
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BLANC H.
le 02/03/2018
Centre: Maurepas
Amabilité du personnel et efficacité
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SUEZ Y.
le 02/03/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DELPLACE M.
le 02/03/2018
Centre: Maurepas
Très satisfait de l accueil la compétence et du prix
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CAUHEPE C.
le 02/03/2018
Centre: Maurepas
Un seul commercial attente importante
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SERRANO C.
le 28/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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ORDONNEAU B.
le 27/02/2018
Centre: Maurepas
Problème dans le système pour prévenir que la voiture était prête. Personnel accueillant et professionnel.
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FRUGIER P.
le 27/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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FLOHIC C.
le 26/02/2018
Centre: Maurepas
accueil prix delais ok ok
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MARMONTEL G.
le 26/02/2018
Centre: Maurepas
manque un peu de rapidité à la réception comme à la récupération du véhicule mais le travail demandé est bien fait et dans les temps impartis
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LEROY L.
le 23/02/2018
Centre: Maurepas
Delai respecté tarif correct
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PETESQUE N.
le 23/02/2018
Centre: Maurepas
J ai pris rendez vous pour un entretien en precisant que les pneus avant serait certainement à changer et qu une ampoule aussi. Je récupère mon vehicule le soir...pas d appel ds la journée...bizarre. Le vehicule a été révisé mais restitué avec un feu de croisemennt HS et des pneus usés à l avant. Inadmissible. On m a indiqué qu ils n avaient pas eu le temps de le faire et que le changement d ampoule etait trop compliqué. Je ne recommande pas le norauto de coignieres. C etait ma premiere expérience de revision chez norauto passant habituellement par les concessionnaires.Je n y retournerais plus.
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MONIN J.
le 21/02/2018
Centre: Maurepas
Àccuei sympa
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LEMIERE D.
le 20/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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ROBERT A.
le 20/02/2018
Centre: Maurepas
Ils ont toujours été aimables et serviables
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DEFIEUX L.
le 19/02/2018
Centre: Maurepas
Sérieux amabilité
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CHAUVIN G.
le 19/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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VALLEPIN C.
le 19/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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SCHEID J.
le 19/02/2018
Centre: Maurepas
bien compris mes question s
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SIMONIN H.
le 16/02/2018
Centre: Maurepas
Techniciens compétant et serviable. Produits adapter on trouve toujours du haut de gamme du bon rapport qualité prix ou encore du premier prix il y en a donc pour toutes les bourses. Seul petit bémol parfois un peu d attente pour payer en caisse
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ALLIOUX C.
le 16/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DOLGOROUKY Y.
le 15/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BIERNAT J.
le 13/02/2018
Centre: Maurepas
Disponibilité conseils et rapidité d exécution de l intervention.
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POELAERT P.
le 08/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MADEC E.
le 08/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MOISY R.
le 01/02/2018
Centre: Maurepas
Ras
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GASCHE M.
le 01/02/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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ROCHET S.
le 01/02/2018
Centre: Maurepas
Norauto devait me changer une pièce mais après démontage on m a dit que la pièce n avait pas à être changée mais juste nettoyée. C est vraiment TRES honnête BRAVO
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GALOPIN B.
le 26/01/2018
Centre: Maurepas
Peu de choix dans les marques. Personnel peu réactif avec les clients qui attendent à la caisse
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BONDIE L.
le 26/01/2018
Centre: Maurepas
rendez vous honoré à l heure dite
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SERRE F.
le 24/01/2018
Centre: Maurepas
Très bon acceuil
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GERBI B.
le 23/01/2018
Centre: Maurepas
Bon contact avec mes interlocuteurs
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FIAUDRIN F.
le 22/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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NONIE R.
le 22/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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VOVARD F.
le 19/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEBERT-PASQUIER N.
le 18/01/2018
Centre: Maurepas
Prestation complète
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MOFREDJ S.
le 18/01/2018
Centre: Maurepas
manque de personnel pour accueillir correctement les clienst
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CAVELIER M.
le 18/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DUBOIS M.
le 17/01/2018
Centre: Maurepas
Temps d attente un peu long à la caisse
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DOUSSOT C.
le 17/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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FOURTANE P.
le 17/01/2018
Centre: Maurepas
Au moment du montage des 4 pneus ils se sont aperçu qu ils en avaient reçu que 3. Du coup je suis obligé de retourner une nouvelle fois en atelier samedi prochain pour terminer l opération.
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FARRANDO P.
le 17/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DELANNOY S.
le 17/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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ROUSSELLE P.
le 15/01/2018
Centre: Maurepas
Bon accueil et pose des plaques minéralogiques très rapide.
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RACCOVARD M.
le 13/01/2018
Centre: Maurepas
Accueil sympa
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PECHIODAT B.
le 13/01/2018
Centre: Maurepas
pousse trop à la vente
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BUOT D.
le 13/01/2018
Centre: Maurepas
Ma commande monte de 4 pneus hivers avec jantes tôles s est déroulée dans les temps à la date prévue avec une bonne information préalablement au Rdv et un SMS de confirmation en fin d intervention. Personnel accueillant et à l écoute lorsque je me suis renseigné sur un autre sujet dans le magasin.
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PEYRAT J.
le 12/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KRAUS A.
le 10/01/2018
Centre: Maurepas
Amabilité et conseils avisés? ce qui n était pas le cas auparavant
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BLANCHIN S.
le 09/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BAUX A.
le 09/01/2018
Centre: Maurepas
service agréable aimable arrangeant mais pour ce qui est du résultat sur mes prestations travail très mal fait faut revoir le travail fait en atelier j ai déjà abandonner celui de plaisir il ce pourrai que celui de Maurepas suive
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GAUTHIER C.
le 09/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LUANGRAJ A.
le 08/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KON WA KWAN FIN M.
le 08/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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COLCHEN L.
le 03/01/2018
Centre: Maurepas
Service rapide et souriant
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MARIAGE J.
le 03/01/2018
Centre: Maurepas
Service rapide et amabilité de la personne.
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DANTAS M.
le 03/01/2018
Centre: Maurepas
Plutôt satisfait
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PAVIE H.
le 03/01/2018
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DELMOTTE F.
le 01/01/2018
Centre: Maurepas
Accueil service conseils et amabilité du personnel
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GILLOT J.
le 28/12/2017
Centre: Maurepas
LES PROMOS ET LES VENDEURS ASSEZ SYMPATHIQUE
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FRUGIER X.
le 28/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DUBUET L.
le 28/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
-
BRILLAND T.
le 28/12/2017
Centre: Maurepas
Roue de secours non remise en place. En vrac dans le coffre. Et j avais une offre de remise par sms que j ai oublié de signaler mais on aurait du me le rappeler.
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PUNTOS E.
le 27/12/2017
Centre: Maurepas
Produit commandé sur internet et retiré en magasin. Rapide et prztique
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GILLE R.
le 27/12/2017
Centre: Maurepas
SERVICE RAPIDE RV A L HEURE BON PRIX
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PLANCHENAULT D.
le 27/12/2017
Centre: Maurepas
Bon accueil et respect des horaires. Je ne mets pas 5étoiles car les jantes ne sont pas propres après un changement de pneus
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DIGARD A.
le 27/12/2017
Centre: Maurepas
Non averti de la fin des travaux sur mon véhicule comme annoncé. Facturation d un parallélisme qui n avait pas été faite.
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COLAS A.
le 26/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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KECK P.
le 21/12/2017
Centre: Maurepas
Bon service rapide et courtois. Bonnes prestations changements des 4 roues été par 4 roues hiver commandées sur internet . Par ailleurs j ai particulièrement apprécié une prise en charge avant mon heure de RDV car j étais largement en avance.
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PRUVOT D.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
Rien a dire
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CHARPENTIER J.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
Je suis venu pour changer les 4 pneus. Fait en 30 min Travail impeccable
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REYMONDIER J.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BACCHIOLELLI C.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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BRUTEL F.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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TATACHAK R.
le 19/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE J.
le 18/12/2017
Centre: Maurepas
Travail bien fait et vite fait
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AING M.
le 16/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEROUX N.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LECLERC J.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
Respect des horaires .Accueil cordial.Aucune surprise sue le travail à effectuer.
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BURREL M.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
Une prise de rendez vous rapide par Internet. Prise en charge et livraison véhicule dans le délai.
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SAUWALA P.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
Pas de problèmes concernant le respect des dates et horaires de rendez-vous. Le technicien qui a réglé le parallélisme est sympa et ouvert. En revanche la possibilité de gardiennage de mes pneus d été montage de 4 pneus hiver m a été refusée sous prétexte que les pneus avants étaient un peu plus usés que les pneus arrières. On m a prévenu qu en plus NORAUTO ne remonterai pas ces pneus sur mes jantes. Comme mon véhicule est un 4X4 on me dis en outre qu il faut changer les pneus par 4. Pour moi ceci s apparente à de la vente forcée car mes pneus avants étaient encore loin du témoin d usure.
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RAVON S.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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LEFEVRE T.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
ont du mal à respecter les délais
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DECHOUPPES D.
le 15/12/2017
Centre: Maurepas
Très bon accueil - respect des délais d intervention -
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RENAULT D.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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GANDON B.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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MINIERE I.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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STEHLIN N.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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DE LEHVENFEHLT A.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
accueil très long qui nous fait attendre avant detre Pris en charge après service efficace
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MARIN C.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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POLAK P.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
Accueil efficace et professionnel prise en charge rapide facilités de paiement bienvenues
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BENAMARA X.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
Pro compétitif agréable seul problème le temps d attente parfois long a l atelier et a la caisse. Merci.
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SNIADY R.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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COMPAIN J.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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VAUTHIER S.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
Prise en charge rapide
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DUVIVIER J.
le 14/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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CANARD J.
le 13/12/2017
Centre: Maurepas
aucun commentaire laissé
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Danielle C.
le 26/06/2017
Centre: Maurepas
Prestation parfaite
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Helene V.
le 26/06/2017
Centre: Maurepas
Pa sue retard et à l'heure
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Marc P.
le 17/06/2017
Centre: Maurepas
Le travail demandé a été réalisé
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Raymond F.
le 10/06/2017
Centre: Maurepas
La prise de contact et conseils se sont déroulés normalement, comme ça devait être fait, donc normal rien à signaler.
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Etienne C.
le 10/06/2017
Centre: Maurepas
Prix correct, échanges bon avec les équipes, qualité de la prestation
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Alcindo F.
le 09/06/2017
Centre: Maurepas
je me suis présenté le 30 mai 9h3à comme convenu : le rdv avait été annulé, le technicien étant absent sans que je sois prévenu !
rdv reporté au 6/06 : 9h30. quand je suis arrivé à l'heure prévue je me suis fait gronder car dans l'ordinateur c'était marqué 8h30 et que j'avais 1h de retard ! alors que j'ai bien la certitude du déplacement du rdv à 9h30.
après l'intervention, j'ai demandé si on pouvait me présenter le rapport du diagnostic pour confirmer le résultat de l'intervention : le technicien m'apprend alors qu'il faut que je revienne vérifier mon véhicule après avoir consommé 2 pleins de carburant -
Mathieu M.
le 08/06/2017
Centre: Maurepas
L'équipe c'est très bien occupé de moi
-
Philippe S.
le 06/06/2017
Centre: Maurepas
J'ai pris un rendez-vous sur Internet à 18h pour un changement de pneus. Il m'a été confirmé par mail que je reprendrai mon véhicule à 19h.
J'ai laissé les clés à la caisse à 17h45. Il m'a été répété que je pourrais les reprendre à 19h.
A 19h mon véhicule n'était pas disponible. -
Alain F.
le 23/05/2017
Centre: Maurepas
travail fait pour pas trop cher
-
Yves W.
le 23/05/2017
Centre: Maurepas
tout va bien la prestation à été réalisée en temps et heure
-
Bertrand I.
le 22/05/2017
Centre: Maurepas
Trouve ce que je voulais. Pas trop cher. Disponible de suite. Service et accueil très sympathique. Vendeurs souriants, à l'écoute du client, professionnels qui savent se mettre au service du client!impeccable ne changer rien!
-
Romuald D.
le 21/05/2017
Centre: Maurepas
J'ai pris rendez-vous plus une semaine à l'avance pour un tarif établi par devis. Il m'avait été annoncé que le véhicule, si déposé le matin ou la veille, serait près avant 18h le jour de la prestation. Je me suis présenté à 18h00 et il m'a été annoncé qu'il y avait encore plus d'une heure de travail dessus alors que le magasin doit fermer pour 19h00. J'avais face à moi une équipe fatiguée et faisant de son mieux mais visiblement mal organisée. On m'a expliqué que le chef d'atelier était en vacances et que personne n'avait été designé pour gérer les plannings. L'atelier a eu à faire face à des prestations allouées à du personnel non présent ce jour là d'ou une certaine panique.
Le personnel m'a proposé de me rappeler dans la soirée lorsque mon véhicule serait près. Lui rappelant l'heure de fermeture, le caissier m'informait que cela faisait plus de 6 mois qu'il n'avait pas fermé à 19h00. Passé 19h30, je suis venu récupérer le véhicule, en passant en caisse on m'annonça un prix 100 € supérieurs au devis. Après discussion, cela fut réglé.
En résumé, un personnel qui fait de son mieux mais donnant le sentiment d'être plutôt livré à lui-même. Une inorganisation évidente. -
Eric G.
le 21/05/2017
Centre: Maurepas
Le tarif indiqué sur le site web pour ma vidange n'etait pas le meme : 109 € au lieu de 79€. Pourtantt, j'ai bien indiqué le bon modele de vehicule en reservant mon entretient sur internet.
L'horaire de reprise de mon vehicule n'etait pas bon : 19h20 au lieu de 19h.
Personne n'etait diqponible en caisse pour me rendre les cles et me faire payer la facture. -
Jerome C.
le 21/05/2017
Centre: Maurepas
Accueil rapidité de prise en charge
-
Laurent D.
le 19/05/2017
Centre: Maurepas
Voiture prise à l'heure, travail bien fait
-
Christophe B.
le 18/05/2017
Centre: Maurepas
NO COMMENT
-
Christian M.
le 17/05/2017
Centre: Maurepas
Trés bon Accueil, respect des horaires
-
Moise O.
le 15/05/2017
Centre: Maurepas
-
Thierry A.
le 14/05/2017
Centre: Maurepas
La préstaton s'est bien déroulé, voiture prise à l'heure mais je n'ai pas reçu de SMS une fois terminé comme prévu.
-
Georges B.
le 12/05/2017
Centre: Maurepas
Prestation de qualité. Véhicule livré à l'heure prévue. Inspection de sécurité (Eclairage, pneus, ...)
-
Charlotte C.
le 12/05/2017
Centre: Maurepas
Je n'avais plus de freins à ma voiture donc au premier RdV ils ont fait un diagnostic qui a révélé le besoin de changer kit tambours arrière complet + flexibles freins avants + plaque immatriculation avant. Après 1 semaine de travaux sur ma voiture, je la récupère et on me dit que ma courroie d'accessoires est à changer rapidement. Je rend compte le lendemain que la plaque n'est pas changée. .. donc je vérifie et constate que seul le kit arrière a été changé... je reprend donc rdv pour que l'on me fasse le reste du devis validé à la base en ajoutant la courroie. Lors de la récupération de mon véhicule après le 2ème rdv, on me dit que la courroie n'a pas pu être changée car ce n'était pas la bonne référence... et pourtant ce la était assez urgent!!! Mais 15 jours de passés déjà... donc enfin 3ème et j'espère dernier rdv ce jour pour la courroie... 3 rdv au lieu de 2 et beaucoup d'embêtement pour un manque de suivi et de communication entre les X personnes du magasin. Et ma voiture ne freine pas très bien après tout ça. ..
-
Yves B.
le 12/05/2017
Centre: Maurepas
prestation réalisée conformément au devis
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Françoise A.
le 11/05/2017
Centre: Maurepas
Tout s'est bien passé et en un temps plus court que prévu.
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David R.
le 10/05/2017
Centre: Maurepas
Bonjour lors de ma prise de travaux j'ai demandé d'intervertir les roues de derrière pour les passer devant et mettre les nouveaux pneus derrière. Je m'aperçois que le travail n'a pas été réalisé et l'enjoliveur même pas remis en place, j'ai fait la remarque et on me dit de repasser dans la semaine, pas possible pour moi donc on reste comme ça!!!
-
Yvon M.
le 09/05/2017
Centre: Maurepas
respect des horaires et des travaux prévus
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Benoit D.
le 09/05/2017
Centre: Maurepas
Décalage d une semaine pour cause de mauvaise livraison
Ensuite il me monte les mauvais modèle de pneu
2 aller retour et 3h30 de perdu juste pour changer 2 pneux -
Gilles R.
le 09/05/2017
Centre: Maurepas
Changement de la courroie de distribution sur mon véhicule et je suis tombé en panne le Samedi sur l autoroute à la hauteur de Avignon , j ai prévenu le service en ligne NOrauto , pas d assistance . Mon véhicule a été enlevé par une dépanneuse et déposé dans un garage : diagnostic fuite au circuit de refroidissement au niveau de la pompe à eau en raison d un mauvais montage . À ce jour en raison du long week-end end j attend de savoir si je peux récupérer mon véhicule et retourner chez moi avec !
-
Kaci K.
le 08/05/2017
Centre: Maurepas
Très bon accueil mais pas d'informations ou d'exploitations après la prestations .
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Cedric L.
le 05/05/2017
Centre: Maurepas
Mauvais conseil du vendeur lors de l'établissement du devis.
Opération mentionné dans le devis non réalisé, sans qu'on en soit avertie
Double facturation de deux éléments -
Vincent M.
le 04/05/2017
Centre: Maurepas
commande passée sur internet récupération de mon achat en magasin trés rapidement
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Robert G.
le 01/05/2017
Centre: Maurepas
oui
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Frederic D.
le 19/04/2017
Centre: Maurepas
Suite à une commande de pneus et un RDV pris en ligne pour effectuer leur remplacement, la plage horaire initiale d'une heure a été largement dépassée puisque mon RDV de 11h m'a permis de récupérer mon véhicule seulement vers 13h10 ! suite à de nombreuses demandes de ma part...
la veille j'ai pourtant pris le soin d'appeler le centre qui m'a confirmé mon RDV à 11h...bref une très mauvaise organisation et une très faible considération de la satisfaction client. si ce n'est un bon d'achat que je n'utiliserais surement jamais..
je vois que vous me demandez si je souhaite être recontacté par ce centre, franchement je n'en vois pas l'intérêt. j'ai payé ils m'ont remis un avoir de 32 €.. -
Lionel C.
le 19/04/2017
Centre: Maurepas
Bon accueil, bon conseil, bonne prestation
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Karim A.
le 17/04/2017
Centre: Maurepas
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Olivier A.
le 17/04/2017
Centre: Maurepas
15 minutes après avoir confié ma voiture pour le changement des pneus, Norauto m'appelle pour me dire que mes coupelles d'amortisseurs avant sont hs, ce qui est faux, et puis il est ridicule de changer les coupelles sans changer les amortisseurs, bref, ils m'ont pris pour un idiot afin de faire gonfler la facture. J'ai bien sûr refusé le nouveau devis. Mais je ne viendrai plus chez Norauto, je n'aime pas qu'on me prenne pour un idiot.
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Laurent M.
le 17/04/2017
Centre: Maurepas
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Diekmann F.
le 16/04/2017
Centre: Maurepas
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Didier P.
le 15/04/2017
Centre: Maurepas
La prestation correspond aux travaux demandes
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Sophie H.
le 14/04/2017
Centre: Maurepas
accueil aimable bon service
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Xavier A.
le 11/04/2017
Centre: Maurepas
Bonne prestation avec un peu de retard mais sans importance
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Sylvia S.
le 11/04/2017
Centre: Maurepas
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Flavier C.
le 09/04/2017
Centre: Maurepas
Prestation totalement conforme à mes attentes
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Daniel G.
le 09/04/2017
Centre: Maurepas
Retard d'une heure agrémenté du sourire narquois de votre employé, comme si c'était moi qui était à son service.
Même pas une regret, je ne parle pas d'excuses, pour lui le client est là pour attendre son bon vouloir.
Mauvaise qualité de la prestation : boulons oubliés et perdus, montage de travers, etc. Heureusement sur des équipements non dangereux, mais je doute fort que celui qui s'est occupé de mon automobile ait une qualification de mécanicien.
Fantaisie scandaleuse du diagnostic pour les opérations soit disant à faire. C'est la première fois qu'on me prend pour un pigeon de l'année à ce point.
Inutile de me recontacter. J'ai voulu essayer vos prestations, je l'ai fait j'en ai tiré ma conclusion.
Je n'ai ni le temps ni la motivation pour vous aider. Le seul conseil gratuit que je vous propose : la ponctualité n'est pas une option ! Si vous ne respectez pas les délais, alors ne les affichez surtout pas ! Annoncez plutôt : votre véhicule sera prêt quand on le décidera ... soyez patient, vous n'êtes pas un client assez important pour que l'on tienne nos engagements !
Cela aurait au moins le mérite de la clarté. -
Jean marie S.
le 07/04/2017
Centre: Maurepas
accueil courtois, réponses aux questions posées
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Albert A.
le 07/04/2017
Centre: Maurepas
Reponse claire et prévenu dès la voiture prete
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Pascal J.
le 06/04/2017
Centre: Maurepas
Prestation faite avec sérieux maigres un temps plus long que prévu.
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Rachel R.
le 04/04/2017
Centre: Maurepas
Je dépose une voiture en parfait état de fonctionnement à 10H pour changer 2 pneumatiques. Mon véhicule part sur le plateau d'une dépaneuse à 15 h suite à une erreur de maanipulation ayant amené un dysfonctionnement du système hybride. J'ai dû faire opérer ce remorquage et la prise en charge d'un véhicule de location par mes propres moyen sur mon assurance personnelle: inadmissible.
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Thomas D.
le 03/04/2017
Centre: Maurepas
Le véhicule a été déposé comme convenu lors de la prise de rdv à 9h pour la pose d' un attelage (durée moyenne 3h ...) et on m' a dit de repasser à 17h30 afin de le récupérer.
A l' heure dite me voici sur place et, surprise !
La voiture est sur le pont, bouclier arrière roues démontées ....
Renseignements pris on m' explique que d' ici une demi heure il me sera restitué.
Bref mon épouse repart avec les enfants et j' attend jusqu' à 18h45 que l'on me rende mon véhicule.
Par ailleurs le jour même j'achète un porte vélo que je monte le soir même. Manque de chance il me faut percer moi même un des 16 trous servants à visser les patins de roues sur les traverses et 1 vis est manquante pour l' assemblage du support de plaque ( sachet quincailleries vidé à l'ouverture dans un bol et controle des pièces fournies fait).
Bref obligé d'attendre ce lundi pour aller chercher la vis alors que nous comptions partir en vacances dimanche avec les vélos ...
Geste commercial : 2 voitures 1/43 ème Burago pour les petits et la plaque offertes ...
Je m' attendais à mieux ...
Cordialement. -
Herve F.
le 01/04/2017
Centre: Maurepas
Conforme à ma commande
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Michel R.
le 31/03/2017
Centre: Maurepas
heure de RV et durée prévue respectées
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Joelle D.
le 19/03/2017
Centre: Maurepas
délais et prestation satisfaisantes
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Angelique K.
le 13/03/2017
Centre: Maurepas
De la prise de rdv jusqu'à la sortie de mon véhicule de l'atelier, tout à été fait pour me satisfaire.
Commande de pièce et délai respecter.
Flexibilité dans la prise de rdv.
Disponibilités et très bon acceuil de la part du personnel.
Temps travaux respecté (horaire )
Bref je suis très satisfaite -
Benoît P.
le 04/03/2017
Centre: Maurepas
Le travail demandé a été réalisé sans problème
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Guillaume L.
le 02/03/2017
Centre: Maurepas
operation realisée conformement à la demande
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Christophe C.
le 02/03/2017
Centre: Maurepas
29 euros pour la pose d une mèche sur un pneu crevé,c est un tarif largement au dessus des 15 euros factures par vos concurrents.
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Alain S.
le 02/03/2017
Centre: Maurepas
Il y a eu une tentative de vente d'un contrôle de parallélisme a l'avant pour un changement d'amortisseurs a l'arrière !
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Jean luc D.
le 01/03/2017
Centre: Maurepas
J'ai été bien dirigée par la personne qui s'est occupée de moi.
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Patrice B.
le 26/02/2017
Centre: Maurepas
Bonjour,
je suis satisfait du travail que vous avez effectué, j'aurais aussi aimé être informé sur le prochain changement de ma courroie de distribution, si je peux à nouveau effectué 240 000 km avec la nouvelle courroie de distribution -
Matthew O.
le 25/02/2017
Centre: Maurepas
Dépose et reprise rapide. Délais respectés.
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Alain S.
le 25/02/2017
Centre: Maurepas
tout c'est bien passé
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Sébastien V.
le 25/02/2017
Centre: Maurepas
Le travail a été effectué mais les délais non respectées. De plus, à chaque visite et service effectuée par Norauto, je retrouve mon véhicule bien plus sale que juste avant le rendez vous. Exemple : changement de pneus avant peu de temps après un nettoyage : mes jantes arrières sont toujours propres alors que les jantes avant sont complètement noir de crasse accompagnées de traces de doigts.
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Xavier M.
le 20/02/2017
Centre: Maurepas
prestation bien faite dans les temps avec accueil sympathique
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Hervé D.
le 18/02/2017
Centre: Maurepas
Tout s est passe comme prevu
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Michel H.
le 16/02/2017
Centre: Maurepas
j'ai reçu l'accueil,le service ,le prix et le sourire et la ponctualité
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Christian B.
le 14/02/2017
Centre: Maurepas
Le vendeur est sorti du magasin pour examiner les pneus et m'a conseillé.
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Frederic M.
le 13/02/2017
Centre: Maurepas
Dépassement horaire
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Xavier M.
le 12/02/2017
Centre: Maurepas
Travail très correctement réalisé,
suite à défaut de pièces du fournisseur, prêt d'un véhicule de courtoisie -
Lorene T.
le 08/02/2017
Centre: Maurepas
Équipe agréable et souriante. Le travail à été effectué.
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Dominique D.
le 07/02/2017
Centre: Maurepas
Le montage des pneus a été fait correctement. En revanche le diagnostic que vous avez fait sur l'usure des freins, et la géométrie à refaire ne m'a pas du tout convenu. Votre mécanicien m'a vraiment pris pour un parisien, problème c'est que je fais de la mécanique, et pas de la petite mécanique. Si je vais chez vous pour changer mes pneus, c'est que je n'ai pas ce qu'il faut pour l'équilibrage... et c'est tout. Donc je n'ai rien dit quand votre mécano m'a dit que les pistons des étriers étaient quasi en contact avec les disques de freins, et qu'il fallait très vite changer les plaquettes et les disques, tout simplement parce que je ne voulais pas me fâcher avec votre mécano et qu'il finisse son boulot correctement, mais il faudrait arrêter de forcer à la consommation et de prendre les clients pour des pigeons et tout ira mieux. Je ne suis pas sûr que je retournerai chez vous. Dommage parce que jusqu'à présent, je trouvais que le travail était pas trop mal fait, à part une fois où j'étais pressé et j'avais demandé la pose de plaques d'immatriculation, ce qui avait été fait par un stagiaire qui forçait comme un âne sur la perceuse pour dégager les rivets de l'ancienne plaque alors qu'il ne se rendait pas compte que sa perceuse tournait à l'envers et que j'ai dû lui dire !
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Francois P.
le 22/01/2017
Centre: Maurepas
bien dans la prestation
moins bien dans le retard -
Carole C.
le 22/01/2017
Centre: Maurepas
J'ai été bien accueillie et bien conseillée. Les réparations ont été effectuées dans les délais prévus.
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Yvette L.
le 19/01/2017
Centre: Maurepas
Prix et prestation
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Adama T.
le 17/01/2017
Centre: Maurepas
j ai ete pris a l heure indiquer du rendrz vous et les reparations sont terminre a temps
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Daniele L.
le 13/01/2017
Centre: Maurepas
Réparation rapide même sans rv.
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Jean-noel M.
le 13/01/2017
Centre: Maurepas
horaire rdv respecté et prestation rapidement réalisée .
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Mikael C.
le 11/01/2017
Centre: Maurepas
Travail effectué correctement, personnel aimable
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Luc E.
le 09/01/2017
Centre: Maurepas
Temps d'attente trop long pour récupérer son véhicule une fois fini.
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Anne D.
le 08/01/2017
Centre: Maurepas
Solution donnée au problème posé
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Frederic B.
le 07/01/2017
Centre: Maurepas
Pneu crevé déposé en atelier le mardi vers 17h.
Fin des travaux initialement prévue pour le mercredi 18h. Sans nouvelles, je passe et apprend que la réparation n'a pas été commencée. Je valide avec le magasin une fin de travaux pour le jeudi midi.
Toujours SANS NOUVELLES le jeudi midi, je passe en début d'après-midi en magasin. Pas de facture, recherche de ma roue en atelier : Monsieur, le pneu n'a pas été réparé parce que trop usé. Je répond que la voiture a passé sans problèmes le contrôle technique quelques jours avant. Nous regardons le pneu qui est tout à fait réparable. tentative de vente forcée ?
Il faudra encore une bonne heure d'attente et donc presque deux jours pour que les travaux soient terminés.
Merci monsieur et au revoir. En guise de compensation pour ce retard : RIEN. -
Patrick L.
le 05/01/2017
Centre: Maurepas
respect du rendez-vous et bon travail.
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Yazid H.
le 02/01/2017
Centre: Maurepas
Problème de sav vite résolu
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Henri M.
le 02/01/2017
Centre: Maurepas
Travail correct.
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Denis G.
le 02/01/2017
Centre: Maurepas
Excellente prise en charge, personnel disponible et compétent.
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Fouad D.
le 02/01/2017
Centre: Maurepas
satisfait car accueil très correct, prise en charge du véhicule ok, retour dans les temps, sms envoyé pour prévenir que le véhicule est prêt, devis pour préconisation avec explications MAIS à réception du véhicule, déçu car j'ai constaté que les deux caches moyeux avaient été abimé (présence d'un impact de chaque côté et au même endroit)
après explications, arrangement trouvé avec la personne à l'accueil qui a sollicité le directeur, ce dernier ayant fait preuve de compréhension
j'aurais été très satisfait s'il n'y avait pas eu ce loupé
à part ce point rien à signaler -
Martine C.
le 01/01/2017
Centre: Maurepas
Tout s'est bien passé : texto de rappel un jour avant le rendez-vous, travail correctement effectué.
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Christian B.
le 30/12/2016
Centre: Maurepas
Employés tous très agréables et compétents, mais à la peine et au feu permanent car en sous nombre criant. Raison pour laquelle je n'ai pas mis l'appréciation maximum car il y a tout de même de l'attente.
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Christophe B.
le 30/12/2016
Centre: Maurepas
Voiture bloquée 4 jours pour changement disque de frein!!!
En revanche bonne réaction de la direction de Norauto Maurepas qui nous a retirer les frais de MO -
Jean-françois L.
le 29/12/2016
Centre: Maurepas
prestation rapide, bonne écoute, travail très bien fait
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Yanick L.
le 24/12/2016
Centre: Maurepas
Je suis venu comme prévu à 10h pour déposer ma voiture en atelier.
J'avais programmé ma journée de travail en conséquence.
Le hasard a fait qu'un membre de ma famille avait lui aussi un rendez vous à 10h pour changer ses 4 pneus, dans le même centre norauto.
On lui a rendu sa voiture à 11h30. Alors qu'on avait déposé notre voiture en même temps, on m'a annoncé qu'elle serait prête 20 à 30 minutes après 11h30, mais soit, je peux le comprendre.
Quand je suis revenu à 12h30 pouR demander où ils en étaient, les techniciens n'avaient même pas encore commencé et m'ont dit de revenir dans une heure.
Si j'avais su que ma voiture serait prise en charge à 12h30 un jour de travail en semaine, je n'aurais pas pris ma matinée entière pour changer 4 pneus.
En + de l'attente, j'ai du appeler 2 clients pour décaler les rendez vous professionnels que j'avais avec eux. Pour l'un ça s'est fait sans problème, pour l'autre, il fera sans moi. C'est donc un client de perdu. Dans ma profession c'est important.
D'où mon insatisfaction.
Mon manager n'est lui non plus pas content et ma gentiment rappelé qu'il m'avait dit que allo pneus serait venu comme pour lui devant notre agence et le technicien m'aurait changé les 4 pneus en 45 minutes.
Soit...
Je préfère aller en magasin chez vous pour plusieurs raisons, dont celle de la relation client.
Par ailleurs, j'ai constaté aujourd'hui que sur les 20 écrous enjoliveurs que je suis censé avoir, seulement 11 ont été remis. Je regrette clairement de ne pas l'avoir vérifié à la réception du véhicule. -
Patrice M.
le 24/12/2016
Centre: Maurepas
prise de RDV comme prévu, accueil, et réalisation des travaux
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Laurent L.
le 20/12/2016
Centre: Maurepas
Horaires de rendez vous respectés ,intervention rapide et personnel agréable
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Christian L.
le 19/12/2016
Centre: Maurepas
Respect des horaires
Travaux satisfaisant -
Philippe G.
le 15/12/2016
Centre: Maurepas
Facture 0076/365350 du 07/12/2016 Bonjour, J'ai passé le contrôle technique ce matin. J'ai eu la désagréable surprise d'apprendre oralement que les phares n'étaient pas réglés ! Le technicien a vu que j'avais changé les 2 phares récemment et les a réglés du coup... Je lui ai précisé que justement, j'avais été faire faire le réglage avant le contrôle technique pour être tranquille. Le technicien se demande comment le technicien a pu faire son réglage puisque la molette était sur 3...... Bref, je paye pour une prestation qui n'est même pas réalisée correctement.
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Philippe D.
le 14/12/2016
Centre: Maurepas
rendez-vous pris sur internet le lundi de 10 h à 11 h pour changement de 2 pneus avant, la voiture est rentrée dans l'atelier à 11 h 10 et j'ai reçu un SMS à 11 h 40 pour me signaler la mise à ma disposition de mon véhicule
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Evelyne R.
le 12/12/2016
Centre: Maurepas
l'accueil, la gentillesse du personnel et la rapidité d'intervention
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Alexandre M.
le 11/12/2016
Centre: Maurepas
Rdv à 14h15 partis à 17h20 + de 3h d'attente pour changer 2 pneu c'est abusé
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Guy C.
le 11/12/2016
Centre: Maurepas
Horaire du RV pas respecté. Prestation devisée non effectuée.
Attente interminable après pour cause de problème informatique
Facture erronée, reprenant des éléments facturés mais non effectués. -
Henri L.
le 11/12/2016
Centre: Maurepas
prix et delai
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Dahan C.
le 11/12/2016
Centre: Maurepas
Tout s est très bien passé
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Samir H.
le 06/12/2016
Centre: Maurepas
Prise de rendez vous, amabilité du personnel, respect des délais
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Philippe L.
le 05/12/2016
Centre: Maurepas
J'ai pris RDV par internet sur le créneau 13H/14H pour changer 2 pneus donc 1H pour 2 petits pneus de 155/80/13 c'est très large.
Sauf que le planning internet ne prend pas en compte le personnel manquant et donc au final je suis reparti à 13H 45!!!
A part cela le personnel a fait de son mieux et a même même fait une petite opération en plus gracieusement. -
Roland J.
le 28/11/2016
Centre: Maurepas
a part une vingtaine de minutes de retard pour me rendre mon véhicule , ma prise en charge de mon arrivé a la remise de ma voiture a été correct..
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Georges B.
le 28/11/2016
Centre: Maurepas
bon accueil et délai respecté
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Abou K.
le 27/11/2016
Centre: Maurepas
J'ai paw recu la meme chose comparer a ma commande faut de disponibilité du produit, alors que j'ai une message que c'était dispos et je pouvais aller le retirer
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Michèle L.
le 25/11/2016
Centre: Maurepas
accueil agréable et horaire respecté
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Jean G.
le 23/11/2016
Centre: Maurepas
Délai pour RV correct
Horaire respecté
Prix resecté -
Patrick C.
le 19/11/2016
Centre: Maurepas
Intervention menée dans Les temps et gentillesse du personnel
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Daniel V.
le 18/11/2016
Centre: Maurepas
Qualité de la prestation par le mecanicien
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Olivier M.
le 17/11/2016
Centre: Maurepas
Accueillit à l heure service rapied et pro
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Pierre yves L.
le 17/11/2016
Centre: Maurepas
bien recu.delai de revision court.diagnostic bien etabli et prix correct.
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Anthony G.
le 13/11/2016
Centre: Maurepas
Prestation réalisée dans les temps et sans problèmes.
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Steve B.
le 12/11/2016
Centre: Maurepas
Temps de travaux de 3h au lieu de 2h et une des prestatation demandée non effectuée
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Christophe L.
le 12/11/2016
Centre: Maurepas
La pression des pneus a été très mal faite. Cela aurait pu être dangereux !
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Rene C.
le 12/11/2016
Centre: Maurepas
prestation bien effectué et prix raisonnable mais délai 1H pas respecté, mais eu droit un bon de 30 euros
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Kevin L.
le 07/11/2016
Centre: Maurepas
Revision et changement piece fait en temps annonce et proposition d autres actes par telephone.
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Jean-christophe B.
le 07/11/2016
Centre: Maurepas
Traval rapide et mécano sympa
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Jacques L.
le 05/11/2016
Centre: Maurepas
Rapidité d'intervention
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Vincent B.
le 31/10/2016
Centre: Maurepas
non respect des délais de remise du véhicule.
Pas d'information téléphonique préalable. -
Mariane L.
le 20/10/2016
Centre: Maurepas
disponibilité, amabilité
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Martine D.
le 18/10/2016
Centre: Maurepas
Aussitôt entrée, aussitôt servie tout de suite deux appareils pour déterminer l'origine du problème: batterie à bout de souffle ou alternateur défectueux mécanicien et commercial très aimables.
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Remi P.
le 21/09/2016
Centre: Maurepas
Mauvais diagnostic de départ effectué. Trop d'attente pour récupérer la voiture. Heureusement que j'ai eu une voiture de courtoisie
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Frederic L.
le 19/09/2016
Centre: Maurepas
bon accueil. rapidité de prise en charge et de l'intervention.
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Gwennaelle S.
le 16/09/2016
Centre: Maurepas
Engagements et commande respectés.
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Alain T.
le 14/09/2016
Centre: Maurepas
Contact clientèle très chaleureux
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Aurelio R.
le 14/09/2016
Centre: Maurepas
pour le changement de pneu c bon ....par contre g eu un probleme pour la clim au mois de juin , quelque jour plus tard je suis revenu on as rerempli la clim et on m as dis qu il y avait une fuite non visible , puis par connaissance j ai fais testé dans un garage avec traceur 70 euros et depuis cela fonctionne tres bien , le garagiste m as dis que chez norauto on m avait abimé la ou on rempli .....bref la prochaine fois je n irai plus chez norauto pour la clim
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Gerard F.
le 06/09/2016
Centre: Maurepas
au départ j 'ai donné mon véhicule vers 13 het je devais le reprendre à 15h30or je l'ai eu à 16h . effectivement cela n'est pas très grave mais quand vous tombez sur un maniaque des horaires c'est la fin du monde.
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Daniel G.
le 03/09/2016
Centre: Maurepas
Accueil prestations prix
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Eric L.
le 01/09/2016
Centre: Maurepas
Pas d appel lors de la reparation pour proposer un service suite au controle (j y suis alle pour les plaquettes de frein mais lorsque je suis repasse prendre mon vehicule, il s avere qu il aurait fallu changer un train de pneu).
De plus mon vehicule est reste dehors la fenetre ouverte (un jour de pluie) -
Jean claude E.
le 28/08/2016
Centre: Maurepas
temps de recherche de mon article commandé un peu difficile
-
Stephane N.
le 27/08/2016
Centre: Maurepas
Ras
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Didier B.
le 19/08/2016
Centre: Maurepas
Bon accueil
Bons conseils -
Daniel G.
le 18/07/2016
Centre: Maurepas
On devait me prévenir du RDV par mail cela a été fait le jour et a l'heure de ma visite?Le personnel très aimable mais n'écoute pas nos demandes
de plus il devait me gonfler les pneus a l'azote déjà régler sur une autre facture?, je ne sais pas ci cela a été fait car le capuchons des valves est toujours noir. J'avoue ne pas avoir confiance...J'ai fais un trajet et j'ai une forte vibration à 130 dans la direction? alors que ma voiture à eu le remplacement des pneus et un réglage du parallélisme? dans vos différents magasins,
J'avais demandé de changer les plaquettes Commande initiale et confirmée, cela n'a pas été fait? j'ai demandé pourquoi? demande au près du Chef d'atelier elles étaient usées a 50% comment avoir confiance quand il s'agit de la sécurité des personnes, il ne s'agit pas d'accessoires automobiles, je me pose la question de la formation de vos dépanneurs ...exécutant sur ordre? n'étant pas aptes a voir les anomalies je fais mon travail point -
Herve S.
le 18/07/2016
Centre: Maurepas
le RDV était pris pour l'ouverture du magasin afin de changer 3 ampoules (soit 10 minutes de main d'oeuvre) : 1h15 plus tard, ce n'était toujours pas fait et si je n'avais rien dit, on m'aurait oublié. Une fois fait, seules 2 ampoules sur 3 ont été changées.
Si j'avais pris un RDV à l'ouverture, c'était bien pour que ce soit fait rapidement.
Je n'ai pas été satisfait du service alors qu'il me semble que vous êtes sérieux habituellement.
Dommage -
Lionel M.
le 16/07/2016
Centre: Maurepas
service à l'heure, avec le sourire et le conseil
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Denis R.
le 10/07/2016
Centre: Maurepas
J ai pris rendez vous sur internet le vendredi de 17h à 18h la personne me dit à la reception quand je donne ma voiture qu ils ont du retard et me modifie l'heure de fin d'intervention à 18h15. J ai recupéré ma voiture à 18h20 et donc je trouve votre publicité mensongère car si retard il y a vous remboursez la pose il y a eu retard car théoriquement j aurais du avoir mon véhicule à 18h00. Donc déçue. Sinon pour le changement de pneumatique du train arrière rien à dire.
je manquerai pas de le dire dans mon entourage qu il faut se mefier de cette publicité mensongère. -
Antonio D.
le 05/07/2016
Centre: Maurepas
Intervention rapide
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Jerome C.
le 04/07/2016
Centre: Maurepas
Accueil très agréable bonne réception du véhicule rendu à l heure comme convenu
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Philippe S.
le 30/06/2016
Centre: Maurepas
J'ai déjà répondu à cette enquête de satisfaction.
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Fabrice D.
le 27/06/2016
Centre: Maurepas
Très bon accueil et le personnel est très serviable
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Boris G.
le 04/06/2016
Centre: Maurepas
L'accueil n'est pas agréable et pas très rapide. On pourrait attendre plus de politesse et sourire
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Emmanuel A.
le 04/06/2016
Centre: Maurepas
j'ai pris rendez vous pour le remplacement de deux pneus il y a marqué remplacement en 1h j'ai attendu plus de 2h,et ont me marque sur la facture que je ne l'avait pas précisé. je pense que sans le précisé et ayant pris rendez vous cela devrait être fait. car moi qui est travaillé en centre auto deux pneu me prenais que 20 minute.
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Thierry Z.
le 02/06/2016
Centre: Maurepas
J'ai reçu un SMS me rappelant mon RDV, mais lors de mon arrivée à votre centre mes pneus n'avaient pas été livrés.Résultat : une matinée de perdue et 40 km pour rien.Un geste commercial de 10 % m'a été accordé sur la main d'œuvre, mais curieusement lorsque j'ai regardé ma facture arrivé à mon domicile il n'y avait que 6 € de déduit ???À part cela j'ai été satisfait de la prestation.
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Christopher C.
le 25/05/2016
Centre: Maurepas
Prise de rendez-vous rapide sur internet, disponibilité, efficacité, bon accueil et suivi par mail et sms, très appréciable.
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Yves S.
le 09/05/2016
Centre: Maurepas
1h30 pour changer 2 pneus on est loin des temps de la concurrence
Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF Service Z74-501, a été sollicité par Norauto France pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante en cliquant ici.
