Norauto Creteil

A plusieurs reprises ma commande a été déprogrammée. J'ai dû attendre 3 semaine pour que la prestation atelier soit effectuée. J'ai dû me déplacer pour obtenir des explications, mes appels téléphoniques restant sans réponse.

Délai d’attente un peu long

accueil et service

Car tout s est bien passé,merci

Même pas une étoile! Six (6) heures d'attente (arrivée sur rendez-vous à 13h00 et départ à plus de 19h00) et encore ce n'était pas sûr que la voiture soit réparée le jour-même. Incroyable!!! Nous avons été voir les vendeurs deux fois ensuite pour leur dire que toutes les voitures arrivées après la nôtre étaient prises en charge avant mais bon, peu de réponse ... il semble que les vendeurs (qui nous reçoivent) et le service "Réparation" soit en totale Déconnexion et que les vendeurs n'aient aucune prise sur ce service,,, finalement, c'est l'adjoint réparateur qui nous a dit directement (sans passer par les vendeurs) qu'il essaierait de prendre en charge notre voiture avant la fermeture. Oufffff!!! Donc six heures au moins d'attente,,, nous avons fini par aller au Mac Do d'à côté et quand on est revenus (partis de 16h à 16h30) un vendeur nous a dit que comme nous étions "partis" c'était normal que la voiture n'ait pas été encore prise en charge (alors qu'il y a un tableau et prise en charge des voitures au fur et à mesure), quel culot pour ne pas dire cynisme! Ce Norauto est A FUIR, les vendeurs sont plus que non motivés et le service réparation n'en fait qu'à sa tête! Y-a-t'il un Réparateur dans le Garage? Et pourtant, nous étions tellement contents de Norauto à Noyon (Oise) mais là nous étions plus près de Norauto Créteil. Nous ne conseillons pas du tout.