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Norauto Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rue de la Remise 78240 CHAMBOURCY
01 30 74 92 00
- Votre magasin sera exceptionnellement ouvert le Dimanche 8 Décembre 2019. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître nos horaires !
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
07h30 - 19h30Vendredi
07h30 - 19h30Samedi
07h30 - 19h30Dimanche
Fermé
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A bientôt dans votre Centre Norauto Chambourcy - Centre Commercial Carrefour, le spécialiste de l’équipement et de l’entretien auto !
Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques- Business Edenred
- Location coffres de toit
- Réparation Carméléon
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
Vidange
Services
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Produits
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Avis
2382 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.8 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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FRANCOIS T. le 26/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service efficace rapiode et sympa
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THIERRY P.
le 26/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
L heure de mise à disposition de la voiture n a pas été respectée. Une heure de retard par rapport à ce qui a été annoncé.
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MARC D.
le 26/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RdV respecté délais tenus prestation bien réalisée respect du devis.
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ANNE N.
le 25/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL N.
le 25/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le centre de Chambourcy est à l écoute de ses clients une expérience que je renouvèlerai pour le changement de mes 2 autres pneus. J ai bien hésité suite a la tentative d arnaque que j ai failli avoir au centre de Plaisir la ou je ne retournerais plus. Merci
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ROMAIN B.
le 24/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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DIDIER E.
le 24/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Impossible de contacter ce magasin pendant plus d une semaine pour prendre un RDV. L opération de permutation des 4 roues n a pris que 30 minutes cette fois-ci et on m a confirmé que c était très rapide à faire alors que les fois précédentes cela prenait systématiquement 2 heures pour faire cette permutation de 4 roues complètes été hiver. je vais sérieusement réfléchir a trouver un autre centre auto pour gérer ces permutations de pneus.... c est trop compliqué avec Norauto et notamment la prise de RDV. Rien sur le web et le centre inaccessible par téléphone
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JEROME L.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Par rapport à ma douloureuse expérience chez Norauto Acheres c est le jour et la nuit. J ai fait face à des pros et non des escros.
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OLIVIER L.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SEBASTIEN R.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FELLA A.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel très gentil et très professionnel. Bravo
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ELIE H.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PIERRE V.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE P.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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BERNARD F.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour Rendez-vous à 15h00 pris plusieurs jours avant. J arrive plus tôt pour être sur de la prise en charge à l heure ou un peu avant. La personne de l atelier me confirme la disponibilité du véhicule à 16h00 1 heure après en ligne avec le créneau du rendez-vous. Je reviens à 16 heures et le véhicule est toujours à l extèrieur non pris en charge. Finalement un mécanicien s approche du véhicule sans même me regarder et déplace mon véhicule pour intervenir. Il est 16h10. Au final le véhicule est disponible à 16h45. Mon rendez-vous suivant sur Paris à 17h00 est bien compromis.
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THIERRY L.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais demandé un parallélisme en plus du changement de pneus. Il n a pas été réalisé pour rotule grippée". Il fallait donc prendre le temps de la dégripper. Je repars avec une voiture avec laquelle je ne peux pas rouler car je sais que les pneus vont très vite s user. De plus j avais demandé de garder un pneu. En rentrant chez moi je m aperçois qu il n a pas été laissé dans le coffre. Obligé de retourner au centre norauto pour réclamer le pneu que je souhaitais conserver."
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KARIM O.
le 23/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-PIERRE B.
le 22/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité et prestation proposée juste indispensable sans plus" donc un prix raisonnable"
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MANUEL P.
le 21/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRÉDÉRIC D.
le 21/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rdv pris à 14h00. Véhicule pris en charge à 15h00. Une heure plus tard. Dommage pour une intervention de 15 mn.
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GERARD G.
le 21/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTOPHE J.
le 21/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
moins de temps que prévu pour la permutation des 4 pneus mais peu de personnel disponible rapidement pour le paiement une personne faisant la caisse ainsi qu un autre service de norauto...
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EMILIE D.
le 20/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil très flexible
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JEAN-MICHEL M.
le 20/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour leur professionnalisme et la prise en charge du client.
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CHRISTINE C.
le 20/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ALAIN L.
le 19/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
changement pneus AV fournis + geometrie pendant midi le tout sans RDV attente 1H30 seulement
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JENNY A.
le 19/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prestation efficace
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DAN M.
le 19/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel accueillant intervention de qualité je recommande.
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PHILIPPE D.
le 19/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bon accueil a l heure pour l arrivée à l heure pour la fin du montage
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JEAN CLAUDE D.
le 18/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas assez de personnel pour renseigné
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PASCAL D.
le 18/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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EDWIGE S.
le 18/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez vous 14h restitution 15h Dépôt comme convenu là on m indiqué restitution à 15h30 je demande le pourquoi du comment on me dit que c est moi qu il l ai formulé dans la prise de rendez vous alors qu il n en est rien et que ma confirmation est bien 15 h la personne au comptoir ne dit qu il y a beaucoup de travail que les collègues sont partis déjeuner c est bien connu que tout le monde dejeune à 14h et que lorsque l on prend rendez vous chez norauto il ne faut rien prévoir ensuite à quoi cela sert il d en prendre si ce n est de pouvoir s organiser et puis ce n est que changer 2 pneus Je dépose la voiture à l atelier la personne n accueillant me dit avec mépris que si cela ne me convient de reprendre rendez vous un autre jour je venais de lui explique qu une de mes roue avait éclaté et que je roulais avec une roue de secours faisant beaucoup de route je ne pouvais me le permettre Je retourne en boutique je demande à voir un responsable bingo lui aussi n est pas disponible parti mangé " lui aussi et j entends des bruits de couloir disant que mes pneus ne sont pas dispo en magasin et qu une personne doit aller les chercher sur un autre magasin sans bien sur n en informé Retour en magasin à 15h 30 on me dit qu elle est prête qu il n y a plus qu à ranger la roue de secours j attends donc 10 min plus tard toujours rien je reviens vers la personne au comptoir qui me dit qu ils doivent faire l équilibrage alors que je vois mon véhicule derrière le rideau de l atelier sur le pont sans ces roues on prend vraiment les clients pour des imbéciles Je décide d aller directement à l atelier une personne voyant mon agacement demande à ces collègues de se presser Restitutions du véhicule à 16h 2 h pour changer 2 pneus Aucuns respects du client prendre les clients pour des imbéciles avec un certain mépris c est inadmissible Fuyez ce magasin"
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LAURENT A.
le 17/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DENIS B.
le 17/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide et pro
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ELSA V.
le 17/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La révision a duré plus de 5h et j ai failli avoir un accident suite à cette intervention en effet le technicien a tout simplement mis des plaquettes de frein non adaptées à ma voiture ce qui fait que je ne pouvais plus freiner et j ai failli avoir un accident
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CHRISTOPHE D.
le 17/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ANTOINE F.
le 17/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai déjà écrit au service clientèle et reçu leur reponse
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WARDA W.
le 16/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SALLY S.
le 16/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CYRIL G.
le 15/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE P.
le 15/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon rapport qualite prix
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STÉPHANE A.
le 15/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Paiement en ligne de ma commande de 4 pneus MICHELIN avec contrôle de géométrie pour un montant d environ 475 1 30 min d attente entre la fin des travaux et la remise de la facture et des clés et à ce moment là ... 2 ....On me demande un supplément de 40 sur les travaux de géométrie. J ai refusé de payer ce supplément car vous saviez dès le départ que le véhicule était une AUDI A6. Ce supplément aurait dû être annoncé au moment de ma commande sur internet ou à défaut aurait dû m être annoncé au moins au moment de la prise en charge du véhicule 3 à mon arrivée j ai remis les clés du véhicule et j ai vérifié avec a personne qui a pris mes clés où était le boulon antivol. Je lui ai bien précisé qu il fallait mettre la roue avant gauche dans le coffre changer le pneu crevé de la roue de secours et monter cette roue à l avant gauche et monter les 3 autres pneus neufs à l avant droit et sur le train arrière après avoir quitté le garage au bout de 1 km je me suis stationné pour vérifier si cela avait bien était fait en fait j avais toujours la roue avec le pneu crevé dans mon coffre.... J ai donc fait demi tour pour signaler ce problème au garage et demander qu on me récupère le pneu avant gauche Il a été monté sur la jante de la roue de secours.et je suis parti du garage un peu avant 13h00 le temps que cela soit fait. Mon véhicule était prêt depuis 11h35... Je n en reviens pas d être parti de chez vous avec 4 pneus neufs montés correctement mais avec un pneu crevé dans mon coffre. J ai acheté des produits de qualité Michelin et je ne regrette pas d avoir commandé du MICHELIN mais je considère que votre service n était pas à la hauteur et je suis très déçu de cette expérience qui m a fortement contrarié sur ce samedi là..
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NAIMA B.
le 15/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE V.
le 14/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PAUL R.
le 14/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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DAVID B.
le 14/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attente de 2h30 min pour la pose de 2 pneus alors que javais pris un rdv en amont sur le site de Norauto Pourtant il était mentionné que cela prendrait 1h grand max. Personnel en atelier qui travaille très à la cool. 1 qui bosse et 4 qui discutent... Dommage jétais plutôt satisfait du service les fois précédentes où jétais venu en magasin.
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CLAUDIA L.
le 14/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRUNO B.
le 14/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de choix disponible dans les pneus un seul modèle pour un changement de 4 pneus. Le magasin ne répond pas au téléphone. Plus de 10 appels sans décroché. Impossible d éditer un bon de réduction sur mon téléphone portable ... pas de réseau. Pas de compte rendu verbal des travaux réalisés une feuille de résultats posée dans la voiture sans commentaire sans explication...
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FRANCK R.
le 13/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changement de Jantes Un cache moyeu manquant Changement de pneus Les préconisations constructeurs pour la pression des pneus n ont pas été respectées. Pour ces 2 points les 2 étoiles sont plutôt généreuses mais le prix était très compétitif.
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PASCAL R.
le 13/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prestation et explications sur la révision. Quelques traces de gras sur l intérieur de la portière et affaires dans le coffre Sens dessus dessous.
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EMILE T.
le 13/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps écoulé un peu long et erreur sur la facture en ma défaveur.
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JACKY H.
le 13/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Visite pour remplacement de 2 pneus. Déplacement sans RV. Le remplacement d après la publicité Norauto se fait sous 1h00 Je voulais des Michelin Primacy 3 Non disponibles. J opte pour les Primacy 4. A ce moment on m indique que mon véhicule sera disponible à 13h30 soit 4h30 après mon arrivée. J ai la nette impression que les clients prennent RV et que votre véhicule passe entre les RV. Le délai est donc non conforme à l engagement Norauto. Par ailleurs la prestation est faite correctement.
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ROMEO S.
le 12/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRUNO P.
le 12/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bon accueil. Intervention rapide et efficace
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JONATHAN B.
le 12/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
L emballage etait tout simplement éclaté" et déchiré. Avez vous un problème avec la précaution ? "
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BRUNO J.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
le site ne me permets pas de réaliser un devis ni une commande en ligne pour une mégane 3 estate obligé de se déplacer dans un centre pour avoir des informations erronées puis une prise de rendez vous qui n a pas été prise en compte. nécessité de se déplacer une seconde fois pour s apercevoir que la prestation proposée ne répond pas aux exigences renault remplacement du filtre d habitacle non prévue
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MARC P.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On ma proposé de commander la jante pour le pneu alors quon aurait dû me dire de réutiliser lancienne jante je me suis adressé ailleurs
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FAREDJ S.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN LUC C.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapport qualité prix très bien Caissier au trop très sympathique
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JEAN PIERRE T.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RAPIDITE
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OLIVIER H.
le 11/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
le témoin de maintenance du liquide de frein n était pas réinitialisé comme demandé.
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ERIC P.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je me suis inscrit par internet pour le montage d un attelage.Voiture attendue à 8 heures rendue à 13 heures. Quand je suis arrivé on m a dit contrairement à l info donnée que la voiture serait immobilisée toute la journée. Puis il manquait une pièce. La voiture m a été rendue que le lendemain à 16 heures. Délai annoncé largement non respecté avec tout les inconvénients que cela amène pour le client. Par ailleurs le même jour j ai voulu acheter une batterie pour mon vélo wayscral Basy 315 acheté en 2017 chez Norauto. Une personne m a dit qu elle allait vérifier si le produit était en stock et qu elle me rappellerait. J attends toujours. Il serait incompréhensible qu il n y ait plus de batterie disponible pour un vélo acheté en 2017
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ELENA R.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour la premiere fois de puis longtemps j ai retrouve un service qui faisait tout pour aider le client. Ca fait du bien de ressentir ca dans ce centre. Ca n était pas le cas depuis trop longtemps.
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JEAN-MICHEL N.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Problème concernant la gestion de votre stock introuvable sur votre micro. Le prix était très concurrentiel
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CHRISTIAN V.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parfait respect de lheure de rendez vous temps dattente Inférieur a celui prévu
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JEAN-CLAUDE H.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RAPIDITE
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JEAN MICHEL S.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le service a été très rapide
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ARNAUD J.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Facilité dans la prise de commande sur internet. Disponibilité rapide du pneu Très bon accueil dun personnel souriant qui a su sadapter à mes besoins mise à dispo anticipée du véhicule et récupération ancien pneu. Peu dattente en magasin. Résultat de qualité.
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JACQUES L.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SEBASTIEN B.
le 02/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ANTOINE B.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JOHANN P.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Appréciation globale parfaite Respect des horaires Travail propre et bien réalisé Tout était fonctionnel lors du branchement d un porte vélo Thule sur mon nouvel attelage
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ANTOINE H.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CLAUDE D.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prestation. Très satisfait
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MICHEL N.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité du service
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DOMINIQUE B.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et délai de réception des pièces
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JULIEN M.
le 01/10/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un centre propre une intervention simple mais bien réalisée par des interlocuteurs qui mont semblé pro. Je recommande.
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JEAN-PIERRE C.
le 29/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail satisfaisant. délais largment dépassé par rapport à ceux annoncés.
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MICHELLE T.
le 28/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et efficace
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LEON D.
le 26/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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BRUNO F.
le 26/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ponctualité accueil
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PHILIPPE V.
le 25/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS L.
le 25/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et qualité du travail
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ALEXANDRE S.
le 24/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Heure de rendu du véhicule non respectée Plus d une heure de retard . Prestation moyenne laisse la voiture avec un voyant allumé ne savait pas qu il fallait réinitialiser le capteur de pression de pneus... Relation client plus que déplorable.
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LAURENT D.
le 24/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j ai commandé des pneus le 11 09. Ils devaient arriver le 17 09. Nous sommes le 24 et toujours aucune nouvelles de mes pneus ainsi que du service client à qui j ai envoyé un email pour savoir quand je les recevrais
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MARIE CATHERINE J.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Donne de bons conseils
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PHILIPPE D.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Simple et facile
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NATHALIE C.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SAMEER J.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rdv et prestation assuré de manière efficace et agréable
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JEAN-PASCAL C.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changer une batterie moins de 10 minutes d intervention facturé 50 euros
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MUSTAPHA A.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Retard 2h30 pour changement de 2 pneus + parallélisme... alors que je devais récupérer mon véhicule au bout d1h30 soit 1heure dattente devant le garage
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CHRISTIAN A.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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YANNICK B.
le 23/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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STEPHANE P.
le 22/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et impeccable. changement de 2 pneus et réparation crevaison.
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FRANCOIS F.
le 22/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CLAUDIO F.
le 22/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ALAIN L.
le 22/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Commande receptionne comme prévu et très bon accueil
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RAPHAËL E.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOSE D.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
seul marque disponible en magasin
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PHILIPPE R.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service conforme à mes attentes
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THIERRY G.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Qualité prestation mais reste progrès au niveau de l accueil
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VINCENT A.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICIA R.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de délai de réflexion pour les réparations supplémentaires Pas possibilité de rétractation après 30 min travaux engagés. 60 pour remplir du gaz dans une bonbonne pour la climatisation un peu cher
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AMAURY G.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Que Norauto conseille de réaliser certaines opérations d entretien pour le véhicule je veux bien mais certaine me paraisse un peu exagéré. D autre part n importe qui aurait pu récupéré mon véhicule aucune vérification n est faite au moment de la remise des clés INCROYABLE
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BERNARD P.
le 21/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Recherche de vente forcée pour des travaux ou fournitures inutiles
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CLAUDE B.
le 20/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et réalisation de la révision rapide . Avis pertinents du responsable atelier
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BENJAMIN L.
le 20/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais demandé au moment du dépôt de ma voiture pour changer les pneus avant si on pouvais passer les pneus arrière à l avant et monter les neufs à l arrière mais apparemment les instructions n ont pas été transmises donc déçu ...
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JEAN - LUC B.
le 19/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE R.
le 19/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ayant fait récemment la révision des 120000 km de mon véhicule il y a peu j ai eu un petit souci technique et suis venu en parler avec un responsable d atelier qui m a très bien reçu a procédé à des vérifications de niveaux notamment et a réglé le problème.
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DIDIER P.
le 18/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité et disponibilité
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CHARLES B.
le 18/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de toilettes dans le magasin pas terrible pour attendre sa voiture. On se croit revenu des décennies en arrière. Réglage de géométrie refait deux fois mais toujours pas bon... Mon véhicule étant en parfait état du moins avant qu on y touche je doute de la compétence du technicien qui semblait plus pressé d aller bavarder avec ses collègues que d intervenir sur mon véhicule. Maintenant mon volant n est plus droit et la voiture tire à droite. Tout ça ne sent pas le sérieux.
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FREDERIC D.
le 18/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE L.
le 17/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prestation et peu d attente
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WILLIAM B.
le 17/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Répond exactement à mon attente.
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ANDRÉ D.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai pris un forfait Entretien climatisation + traitement antibactériens + changement du filtre d habitacle et un remplacement des plaquettes de frein AR pour mon 3008. J ai suivi les opérations et j ai été surpris de constater que le compagnon a terminé par le remplacement du filtre d habitacle après le CTRL clim et remplacement des plaquettes J ai donc des doutes sur l efficacité du traitement antibactériens fait avec le vieux filtre en place D ailleurs lorsque j ai repris le véhicules plus tard quelques heures après avoir coupé le moteur la mauvaise odeur de ventilation - signalée au moment de la prise en charge du véhicule par Norauto et censée disparaitre selon les dires du technicien - était à nouveau bien présente presque pire qu avant Je pense que cela vient aussi d un mauvais montage du filtre d habitacle si mal mis touche l évaporateur et s imbibe d eau qui croupie nombreux posts sur le net à ce sujet . Je passe sur les 30 pendant lesquelles personne n a travaillé sur mon auto après remplacement des plaquettes et quand j ai demandé à un des compagnon ce qui justifiait cette attente ce denier m a répondu que l auto était terminée puis 5 après un autre est arrivé avec le filtre d habitacle pour le remplacer... Pas très sérieux tout ça Seul point positif pendant l intervention le centre m a contacté pour m informer que les plaquettes AR d origine pouvaient encore attendre mais j ai confirmé mon désir de les faire remplacer 105.000 kms tout de même . Au final sentiment mitigé car je me demande si le traitement antibactériens" a été correctement réalisé."
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MARIA A.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LUC S.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et conseil super
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PIERRE M.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRÉDÉRIC R.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JÉRÔME D.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais de restitution du véhicule non respecté
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DAMIEN H.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
alors que je suis client de longue date je regrette qu en ayant fait changer 2 pneus michelin debut septembre je n ai pas pu beneficier de l offre de gratuite du réglage de parallélisme en août
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JOËL M.
le 16/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Facilité pour prendre le rendez vous accueil professionnel et travail sérieix.
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ALICE M.
le 15/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ERIC G.
le 15/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prise en charge de ma demande changement de roue . Pris à l heure au rendez-vous. Réalisation assez rapide 1h . Le seul hic le technicien a remis les écrous de la roue de secours au lieu des écrous normaux qui incluent un écrou antivol... j ai donc dû revenir au garage 2 jours plus tard. Un technicien m a alors directement pris en charge en quelques minutes et a changé les écrous très rapidement.
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JEAN-PAUL H.
le 15/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai trouvé le produit que je recherchais
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WILLY V.
le 15/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil bonne prise en charge.
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JOEL A.
le 14/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
dans les délais prix ok réception très commerciale à l accueil et du garagiste
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CHRISTIAN P.
le 14/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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EMMANUEL C.
le 14/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel super sympa
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SAMUEL G.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travaux bien effectués bon accueil
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NICOLAS L.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
au top super gars qui m a monté mes plaque
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ISABELLE G.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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YANN M.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Operation fait rapidement sans RDV + correctement
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MANUEL B.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changement de rotule et de biellette de direction avec parallélisme. Au final le volant était de travers et la voiture tirait à droite obligé de retourner pour refaire le parallélisme Mécano incapable de faire un parallélisme du premier coup C est énervant
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MARYSE B.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité efficacité amabilité
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VERONIQUE D.
le 13/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
qualité des produits trouvés et adéquation de ces produits avec mon besoin. En revanche - nous n avons pas trouvé un produit que nous apprécions produit nettoyant carrosserie SANS EAU avez-vous arrêté sa commercialisation? et nous avons posé la question au caissier et il ne nous a pas renseigné accueil moyen et froid.
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CHRISTIAN P.
le 10/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
magasin bien agencé efficacité suite à renseignements demandés
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PASCAL T.
le 10/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
le produit ne fait rien il devait nettoyer la chaine de combustion mais aucun résultat visible à ce prix c est inadmissible de ne rien constater .....
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ABDOUL-KARIM T.
le 10/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RAPIDE ET LE SERVICE EST RENDU.
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HENRI C.
le 10/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
travail fait correctement
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YAMEN B.
le 09/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DIDIER A.
le 09/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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EUGENE C.
le 09/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bien renseigné sur le produit
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JEAN MICHEL G.
le 09/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On m annonce que les plaquettes et disques av ar sont a changer a 61000 km. Etrange.... d autant plus qu Audi n avait vu que les plaquettes ar lors de la revision. Par contre pneus AV uses non signalés. Tres étrange...
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OLIVIER W.
le 09/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK M.
le 07/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidit? d intervention Conseil pour les réparations futures
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NICOLAS C.
le 07/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
4 pneus changés avec réglages et parallélisme en 45 minutes intervention rapide Super
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VINCENT S.
le 06/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lors du changement de mes pneus aucun vendeur ne m a proposé de garantie. Ce n est qu une fois parti du magasin que j ai appris la connaissance de cette garantie et je ne peux donc pas en bénéficier sur mes nouveaux pneus.
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JEAN-LOUIS M.
le 05/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-BERNARD B.
le 05/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Clair et rapide
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EMMANUEL D.
le 05/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapide et efficace comme toujours
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GILLES S.
le 05/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lhôtesse de caisse a été particulièrement sympathique.
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DANIEL E.
le 04/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
TROIS HEURES ET DEMIE DATTENTE POUR UNE VIDANGE FILTRE ET CONTRÔLE SUR RDV CEST INSUPPORTABLE POUR LE CLIENT QUI ATTEND Je comprends pas pourquoi vous faites le client prendre rdv pour le faire attendre aussi longtemps pour une intervention aussi BANALE ??? Nhabitant à côté du centre auto jai du attendre sur place et en plus je n ai même pas reçu le message me prévenant de la fin des travaux. CEST VRAIMENT DU NIMPORTE QUOI Personne à lacceuil et personne au caisse à 18h30 alors que je suis arrivé à 14h50 pour un rdv de 15h00 pour payer et réceptionner mon véhicule il faut encore attendre. Vos prix sont raisonnables mais lattente est insupportable.
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LAURETTE I.
le 03/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
0 explications sur l utilisation montage demontage de l attelage.+ au moment de payer la remise de 10 % à failli être oubliée nous avons du la réclamer alors qu elle était convenue.
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THIERRY C.
le 02/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-FRANÇOIS T.
le 01/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHÈLE J.
le 01/09/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On ne m a proposé l invertion pneus avant arrière
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ARNAUD G.
le 31/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HAKIM C.
le 31/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PIERRE M.
le 31/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Respect délai Travail conforme Devis réparation rayure carrosserie effectue sans demande
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JC F.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Produit disponible accueil sympathique
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DANIEL R.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail soigné respect des delais
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DEBORAH M.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mes pneus sont neufs poses et les personnes de l accueil ont été plus que sympa
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ABDEL B.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Test batterie qui devait prendre 5mn et orienter le pb. De demarrage . Resultat 1h et demi d attente plus un check non demande facture 19. Le test batterie donnait soit disant un remplacement alors qu un chargement suffisait. J ai ressenti très fortement un volonté de trouver des défauts au véhicule pour réaliser des travaux.certes cest le métier de Naruto mais la c était très grossier.
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DANIELE C.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BERNARD L.
le 30/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-CHRISTOPHE R.
le 29/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travaux correctement effectués mais non respect du délai annoncé
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YVES S.
le 29/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Venu à l improviste" à la suite d une crevaison mon véhicule a été pris en charge très rapidement réparé dans le délai promis et les opérations de sécurité nécessaires réglage du parallélisme effectuées. Bravo pour cette prestation."
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NOUR M.
le 29/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SULLIVAN T.
le 28/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai eu l impression de déranger. La personne qui nous accueilli nous a a peine saluée. A la rstituio aucune explcatio a part nous demanderquand nous prenions rendez-vous pour faire les réparations.
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AURELIA J.
le 28/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil Service rendu très bien et très rapide Seule difficulté les joindre par téléphone
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SERGE B.
le 27/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRUNO L.
le 27/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai demandé une vérification en raison d un bruit dans la direction. Rien n a été fait aucune information donnée. Seul discours il y a des points de contrôle donc tout est normal. De qui se moque-t-on le bruit est toujours présent ? L an passé j avais demandé le remplacement d une ampoule de feu stop non fait et le soi-disant contrôle disait ok
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RICHARD P.
le 27/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais pris rdv pour réparer mon pneu crevé. J ai pu avoir un rdv le jour même. J ai également pu recharger ma clim. Merci.
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GERARD F.
le 26/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT A.
le 26/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout est parfait
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LOIC P.
le 26/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Entretient constructeur 150000km
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JEAN PIERRE D.
le 26/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DANIEL D.
le 26/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun problème signalé
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DOMINIQUE C.
le 25/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN B.
le 25/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout s est très bien passé prise de rendez-vous SMS de confirmation et de rappel de rendez-vous prise en compte des véhicules contact en cours d intervention pour signaler une opération non prévue à réaliser SMS de fin d intervention. Le personnel est courtois et attentif à nos questions.
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PIERRE L.
le 25/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL S.
le 25/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et conforme à la commande.
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PHILIPPE B.
le 25/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-MARIE P.
le 24/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Non respect du temps d intervention donné et refus de donner en bon d achat le coût MO du changement de pneus.
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JEAN-MICHEL P.
le 24/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prix Honnête Montage rapide
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MARIE-LAURENCE V.
le 24/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN D.
le 23/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL C.
le 23/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour le travail effectué très bien mais le temps pour récupérer mon véhicule trop long déposée à 8 heures récupérée à 12h30
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JACQUES B.
le 23/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCOIS L.
le 23/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil rapidité
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BRUNO D.
le 22/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation sans problème
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JEAN CLAUDE P.
le 22/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité et efficacité de l intervention et intervention supplémentaire pour usure des pneus.
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ALFRED R.
le 21/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel convivial et service performant
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ALAIN W.
le 21/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le professionnalisme de l intervention.
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CHRISTOPHE M.
le 20/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDY C.
le 20/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FERNAND T.
le 20/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
personnel sympa mais manque de produit. cordialement
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CHRISTIAN K.
le 20/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Commande prévue le 06 août et pas disponible sans aucun message de votre part. Déplacement chez norauto le 09 août pour avoir des nouvelles la commande est apparemment incomplète et donc pas livrable. J ai du insisté pour prendre la commande sans larticle manquant pour s apercevoir que la commande avait été mal réceptionnée de votre part et qu elle était complète.
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MICHEL M.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil cordial heure de prise en charge et durée intervention respectées. Conseils et explications de mon interlocuteur clairs et précis. Tarif de l intervention. Aucune mauvaise surprise.
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CELINE D.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les indications sur les points de contrôle et les pièces à changer disques et plaquettes avant ne correspondaient pas avec les recommandations orales et les réparations de ce fait effectuées disques et plaquettes avant et arrière Pas d explications claires par rapport à cela de la part de la personne qui m a encaissé
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MOHAMED A.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Jai été très bien accueilli personnel sympathique et professionnel
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MEHDI B.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HICHAM Z.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Respect du délai. Qualité de la prestation.
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THOMAS M.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service impeccable j ai déposé ma voiture plus tôt et elle a été prise en charge plus tôt. Réparation OK. Par contre j enlève une étoile car impossible de joindre Norauto par téléphone aucune info sur ce qui a été fait il faut payer en caisse directement donc ils n en savent pas plus que moi sur ce qu il y avait à faire et ce qui a été fait crevaison . Bref une meilleure communication serait intéressante.
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JÉRÉMY C.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUILLAUME F.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je suis venu trouver un nettoyeur injecteurs. Le vendeur m a conseillé un produit réputé moins cher qu un autre d une marque aussi bien connue. Je suis aussi client pour certaines opérations d entretien. C est meilleur marché que les garages de marque. il y a une feuille diagnostique placée dans la voiture. Celle-devrait être expliquée surtout au regard du contrôle technique. Mon dernier passage a conclu à une fuite d huile qui m a valu d être recalé au CT avec à la clé 2200 de réparations.
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MONIQUE D.
le 19/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL L.
le 18/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil moyen
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DANIEL P.
le 18/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
petit achat simple
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PATRICK L.
le 18/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK J.
le 17/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vente d un objet sans tenir compte des dimensions précisé lors de l achat du coup retour pour remboursement deux déplacement pour rien
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EVELYNE M.
le 17/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Concernant les travaux pour l instant rien à redire. Mais il y a un petit problème c est que personne ne m a proposé la carte de fidélité et que je n ai pas pu avoir mes points car je l ai enregistrée après. Ce qui veut dire que j ai perdu 360 concernant le changement de mes pneus en juillet puis le changement de climatisation 59 pour la voiture de ma fille tjrs en juillet et il me reste la révision de ma voiture qui m as coûté 320 en août. Donc faites le calcul et vous pouvez constater que j ai perdu beaucoup de points..... Je ne sais pas si vous pouvez faire quelques choses mais cela serait bien de faire un geste commercial vous en pensez quoi ???? Vous avez mes coordonnées donc à vous de faire le nécessaire. Je vous inscris mon numéro de carte si cela peux vous servir 1 001076 079852.
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BRUNO J.
le 17/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Erreur de Norauto dans la prise de RV - j avais pris RV pour 2 voitures sur 2 jours consécutifs. lors de mon arrivée le 1er jour Norauto attendait la voiture prévue le 2ieme jour. j ai du intervertir les voitures puis reprendre RV pour mon autre voiture la semaine suivante. Surtout pb de sérieux au niveau du carrossier - le devis reçu ne correspondait pas à ce que j ai demandé. il est très difficile à joindre par téléphone il ne rappelle pas si on laisse un message. Les autres collaborateurs du centre disent de lui qu il fait les horaires qu il veut on ne sait pas vraiment quand il va être là.
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ÉMELINE P.
le 16/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Comme d habitude dans ce Norauto ils sont désagréable
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CHRIST R.
le 16/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRICE K.
le 16/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ras
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MARC B.
le 16/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rien à dire sur le remplacement des pneus mais laccueil et le sens du client reste à améliorer. Pas d effort consenti pour remplacer 2 pneus de remorque disponible en magasin dans la journée donc obligation de revenir le lendemain. Par comparaison en province le prise en compte du besoin client est nettement mieux Remplacement d un pneu sans rdv à 17h30 sans aucun problème....
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PATRICIA L.
le 15/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Devis fait pour changer un pot d échappements 2 jours après lors de la prise de rendez-vous le vendeur m annonce qu il ne peut pas avoir les pièces. Décevant
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MARYSE N.
le 14/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun souci pour retirer le produit mail et sms pour prévenir. Parfait. Le négatif trois papiers pour faire office de facture. Ce n est pas dans le respect de l environnement.
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DAPHNE L.
le 14/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANNICK P.
le 13/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUY B.
le 13/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Proximité et choix du materiel
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JESSICA K.
le 13/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les employés ne sont pas à l écoute nous laisse attendre discutent entre eux
Réponse de Norauto le 21/08/2019
Bonjour, je suis navrée de l’accueil qui vous a été réservé. Je remonte immédiatement votre avis au directeur de centre concerné. Je vous souhaite une belle journée.
Réponse du client le 21/08/2019
Et pour vous dire j ai dû ramener deux jours après ma voiture ça prouvecbien que!
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CHRISTIAN D.
le 13/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BERNARD M.
le 13/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide et vérifications diverses complémentaires effectuées.
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PHILIPPE B.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DANIEL D.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas cinq étoiles à cause de lattente par comparaison au RDV mais travail bien fait
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LOUIS A.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GILLES A.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ne pas accepter comme pièce d identité un permis de conduire est contraire à la loi et aux préconisations de service-public.fr Vous devez justifier votre identité avec votre carte nationale d identité française ou étrangère ou votre passeport français ou étranger ou votre permis de conduire français ou étranger ou votre carte de combattant délivrée par les autorités françaises ou votre carte d identité ou de circulation délivrée par les autorités militaires françaises ou votre carte de séjour temporaire carte de résident certificat de résidence de ressortissant algérien carte de ressortissant d un État membre de l Union européenne ou de l Espace économique européen EEE . Tiré de la page https www.service-public.fr particuliers vosdroits F31853. Or on m y a dit le contraire et si par pur hasard je n avais pas eu ma CI sur moi on me contraignait à revenir. Par ailleurs j ai saisi sur ma commande les 200 et 100 points gagnés au Grand Jeu" Norauto qui ont été reconnus mais aucune réduction de tarif n a été faite... même pas d un centime... 4 sur 5 c est donc bien noté d autant que je ne sais pas quand j aurai ma nouvelle carte grise..."
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WASSILA D.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
un temps record d intervention 4 heures pour changer deux pneus et faire une vidange. Du jamais vu
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DIDIER T.
le 12/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide et conseil
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ALAIN P.
le 11/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
votre site internet annonce retrait sous 2 heures dans le magasin. Je commande dimanche soir. Et un fois commandé on m annonce que je ne pourrai pas retirer le gonfleur Michelin avant ludi soir 18h00. Blabla concernant les délais annonce.
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STIJN B.
le 11/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LEONTINA B.
le 10/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tâches d huile sur ma portière
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PHILIPPE F.
le 10/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK L.
le 09/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
traces de doigts huile sur le montant de porte ainsi que sur le pavillon coté conducteur
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THIERRY R.
le 09/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attente de QUATRES HEURES. Beaucoup trop long. Mais peut etre dut au mois aout
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CAMILLE R.
le 09/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCIS S.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
service très pratique et très bon accueil du centre
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SAAD N.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ALEXANDRA G.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HERVÉ K.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il faut encore améliorer l accueil
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BERNADETTE T.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARC F.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ca s estr tres bien passé bien que les emp^loyeés étaient certainement de jeunes saisonnières
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LYES B.
le 08/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation 20 plus cher que le devis sans aucune explication cache moteur oublié pas remis sur ma voiture jetait obligé de retournée le lendemain pour le récupérer dl huile qui déborde de partout carrosserie très salée plain de tache de main et de l huile franchement je suis très très très déçue
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LAURENT P.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENCE D.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Fonctionne bien mais pas intuitif
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FABIEN S.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CATHERINE C.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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REDA D.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très content de la prestation faite sur ma voiture changement de la rotule de direction et des 2 pneus arrières. Le garage a juste changé la rotule qui n allait pas et n en a pas profité pour changer d autres pièces encore en bon état. J ai donc payé moins cher qu annoncé dans le devis. Je recommande.
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DINA R.
le 07/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les prestations demandées changement de batterie et révision des 210000 km ont correctement été effectuées. Par contre les points de contrôles ne semblent pas avoir été faits. 2 exemples concrets 1. Dans la rubrique pneumatique la ligne mise à pression des pneus avant indique 2 3 arrière indique 2 3. Ayant constaté visuellement un sous-gonflage je suis allé en station pour faire vérifier la pression des pneus. Et effectivement les 4 pneus étaient largement sous-gonflés. 2. Ensuite dans la rubrique Divers il est marqué que l avertisseur sonore est OK alors que celui-ci ne fonctionne pas. Etes-vous sûr que tous les points de contrôles ont été effectués ?
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NATHALIE M.
le 06/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le mécanicien n avait pas la connaissance de la prestation à effectuer. Si je n avais pas été là il changeait les pneus arrière au lieu des pneus avant
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CHRISTIAN N.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Non respect du délai de réalisation. Roue rendues sales. Service plus que désagréable.
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GÖKÇEN EFE O.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
2 parallélisme faits les 2 toujours un volant virant vers la gauche honteux
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CATHERINE D.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Équilibrage
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PIERRE-MARCEL A.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Réactif Pneu creve sur la13 vers Chambourcy. mont en charge tout de suite.
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NORIDINE M.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
3 heures dattente pour 2 pneus alors que la prestation était sur rendez vous.
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SÉBASTIEN D.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HERVE C.
le 05/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICIA C.
le 04/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HACHEMI H.
le 03/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout s était bien passé j ai fait des travaux pour 400 Euros j avais activé ma carte Norauto et j ai demandé à la caisse qu on passe la carte de fedelité afin de bénéficier de 10% la caissière m avait dit OK je vais la passer mais malheureusement quand j ai quitté le magasin je me suis rendu compte qu elle n a pas passé la carte je suis revenu la voir et elle m a dit qu elle a oublié et qu elle ne pourrait rien faire Ça m a énervé et beaucoup déçu
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JEAN-PIERRE M.
le 03/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
professionalite
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MARIE LAURE K.
le 03/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE G.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bonne expérience malgré un temps d attente trop long.
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ISABEL B.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je suis arrivée à 16h35 pour un rendez-vous 17h. A 18h30 passé ma voiture n avait pas encore été prise en charge. Ma voiture m a été rendu quelques minutes avant la fermeture. En plus j avais un bon d achat de 36 qui a été déduit de mes points de fidélité. Ce n est pas la première fois. Il y a un réel manque de personnel. Je songe vraiment à changer à changer d enseigne. Puisque d un magasin à un autre c est toujours la même chose. Quand ont prend un rendez-vous ma voiture est prise en charge longtemps après et pas d excuse. Et pour avoir un conseil pour un produit alors là il faut chercher le vendeur qui souvent est incompétent. C est alarment.
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CHRISTOPHE C.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MOURAD O.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Protege carter non remis sur une bmw vis jetées. On m a expliqué qu ils n avaient plus les vis et qu ils ne les gardent pas. Hallucinant. Je n avais pas le temps de demander à voir un responsable. En rentrant chez moi j ai du remettre le cache. En retournant chez Norauto une personne de l atelier a accepté de faire quelque chose mais elle a percé le bas de calandre pour y fixer le cache. Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre. J ai une bmw dont je prends soin et je regrette vraiment de l avoir laissé aux mains de vos équipes.
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DENIS P.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très satisfait de la prestation de NORAUTO qui a monté sans rendez-vous un porte vélo sur la bole d attelage de mon véhicule. Le seul bémol concerne la qualité du connecteur électrique intermédiaire 7voies 13voies vendu par NORAUTO avec le porte vélo car il s avère très difficile à monter y compris par NORAUTO et le schema de la notice ne décrit pas la bonne méthode.
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NOÉMI T.
le 02/08/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACKY V.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VALERY P.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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AURÉLIE D.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ALAIN G.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANDRE R.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
OK pour la réparation mais très peu pour le capot abîmé
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SABRINA N.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rien ne fonctionne
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WILLIAM L.
le 31/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
prestation parfaite
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ELENA R.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les écrans dinformation ne fonctionnait pas et il a fallu 20 minutes pour avoir une information simple. Malheureusement redicule. Dommage car les produits semblent bon.
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DIDIER C.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bonne prestation mais retard d une heure malgré un rendez-vous par internet.
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ERIC D.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je ne donnerai que 4 étoiles car l emballage était fortement endommagé et mon coffre de toit avait quelques griffes à l avant. Je ne l ai que vu quand je suis rentrée chez moi. Sinon rien à dire c est très bien.
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CHRIS M.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité efficacité prix compétitif
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LUC M.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le travail me paraît avoir été bien fait. Par contre je n ai pu récupérer ma voiture déposée à 14 00 qu à 17 30 alors que j aurais du la récupérer à 16 00.
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ANNABELLE G.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Alors que j avais pris soin de prendre RDV pour la révision de mon véhicule à 14h je suis repassée à 15h pour voir si ma voiture était prête et on me dit qu elle est prévue pour 16h ? 1ere déception. Je reviens à 15h30 on m annonce qu elle n est encore pas faite. Après avoir manifesté mon mécontentement la personne en caisse part se renseigner et reviens 5 mn plus tard pour me dire que ma voiture était prête depuis 15h. Oubli d enregistrement de la part de l atelier qui ne semblait pas débordé ce jour là. A quoi cela sert de prendre rendez vous ?????
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MICHEL G.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SYLVAIN T.
le 30/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne écoute client. Prestation conforme. Je n ai pas compris pourquoi il fallait que je laisse ma voiture le matin pour une prestation à 15h30. Mais la conseillère m a trouvé une solution moins contraignante. Petit détail pour aller encore plus loin dans la qualité de prestation remettez le siège à sa position initiale. Mais bon. Je chipote..
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PASCAL D.
le 29/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABRICE M.
le 29/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
travaux devant être fait et non fait pourtant à la demande de Nauroto et à mon acceptation j ai un doute sur les vérifications effectuées exemple j ai une ampoule de clignotant qui ne fonctionne pas et pourtant noté que tout est bon on me dit qu il faut changer les plaquettes et disques de frein et noté bon état etc. . plusieurs exemple comme ceux ci... donc perplexe sur les travaux réellement fait et sur les travaux à prévoir devis déposé dans ma voiture
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CAROLINE A.
le 29/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Incompétents
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MARC T.
le 29/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ponctualité rapidité simplicité des procédures
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MOHAMED A.
le 29/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai révisé ma voiture en avril et le contrôle indique que les peux sont en bon état surprise quand en juillet je suis venu rechargé ma clim un technicien m indique que les 4 peux sont hs et doivent faire l objet d un changement urgent
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NADINE C.
le 28/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Article « disponible » au magasin de Chambourcy sur place on me dit que cest une exclu web et quon ne peut pas me le vendre au prix promo. Soit je passe donc commande sur internet retrait sous 2 heures paiement au retrait réglant une partie en espèces . Je reçois le SMS de confirmation pour le retrait de ma commande 48 heures après Finalement je me rends en magasin pour le retrait de larticle vu 48 heures auparavant dans ce même magasin et le paie au prix promo
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TENGUIZ M.
le 27/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Chloé était parlait
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JULIO N.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANE C.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Souplesse des rendez-vous et clarté de la prestation
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ALAIN S.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité
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JEAN-CLAUDE B.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil
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FRANCK M.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Simples
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FABRICE C.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RAS
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DOMINIQUE S.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour Je suis allé chez Norauto pour une vidange il m ont dit que mes pneus étaient mort qu il fallait recharger la clim pour les pneus il ne sont pas au témoin et la clim refroidie parfaitement.J avais Rdv à 9h00 reparti à 10h30 un peux long pour une simple vidange.
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JONATHAN C.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HACENE K.
le 26/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
En arrivant chez vous ma clim fonctionnait Aprèsintervention elle ne marche plus.
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JACQUES E.
le 25/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j ai trouvé exactement ce que je cherchais
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CHRISTOPHE P.
le 25/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité et efficacité pour l opération que j avais a effectuer
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PHILIPPE I.
le 25/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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THOMAS M.
le 25/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je regrette qu il n y ai aucune explication sur les travaux réalisés ou non réalisés. On vous envoie un sms et on vous demande de Vous présenter en caisse pour payer et chao....
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ILEM Z.
le 24/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Cela ne change pas de mes derniers visite Lamabilité des vendeurs et conseiller ne sont pas à la hauteur. Pas de réponse pour des questions basique sur les produits de plus pas de sens commercial pour lequel jai investi plus de 1200 pour le remplacement de mes pneus. Cest comme ça la réponse de votre service SAV.
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JULIO J.
le 24/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ODILE P.
le 24/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK L.
le 23/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil
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JULIEN T.
le 23/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personne n était présent aucune prise en charge du personnel malgré de nombreuses relances. 45 mn d attente pour un retrait. Nul.
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KAMLESH G.
le 23/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
great
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PASCAL S.
le 23/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pneumatique
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ALAIN R.
le 23/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDRA K.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail rapide. Mais pas dexplication sur les raisons de ma crevaison lente
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JULIEN T.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCIS B.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Respecte les R.V.
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PIERRE H.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BENOÎT M.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rdv pour 9h restitution prévue à 12h30. Jai récupéré mon véhicule à14h30 sans aucune explication.
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PETRONELLA S.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lintervention sest déroulée normalement
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ERIC C.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIA L.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J étais très embêtée par ma climatisation. Ca a été réglé en 2 heures. Personnel très souriant et agréable.
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MARC YVES A.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Excellent mais entre la commande et la livraison Norauto a oublié un détail promu et accepté par moi le gonflage à lazote des 2 pneus montés au moins voire les 4 les 2 autres ayant été montés chez vous en mard 2018 . A vous de corriger cela demain matin quand je passerai chez vous pour le remplacement de la batterie.
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JULIENNE O.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et impeccable merci J aurai quand même apprécié un retour sur l état des filtres à air que j ai fait changer.
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FREDERIC G.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABIENNE A.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation facturée alors que non effectuée
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ANDRÉ -FRANCOIS K.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MAGUELONE C.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ras
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JEAN-YVES L.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les plaques ont été faites et posées en une heure. Elle sont superbes et bien installées. Reste qu il y a eu un problème de gestion de ma commande qui a donné lieu à un retard 4 jours par rapport au Rdv pris.
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RAPHAEL D.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel compétent agréable et serviable. Travaux réalisés dans les délais
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ANNE C.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GILLES R.
le 22/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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AURELIE P.
le 21/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NICOLAS F.
le 21/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Hôtesse accueillante Dispo même 5 avant la fermeture
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GENEVIEVE C.
le 21/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Heure du rdv non respectée Oubli de remplacer une valve Travail effectué par des stagiaires non vérifié par un pro
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MICHEL P.
le 20/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le compteur de vidange n a pas été remis à zéro et l avertisseur de révision à faire s est rallumé quelques kilomètres après mon départ en vacances. J ai du faire 40 km pour trouver un autre NORAUTO qui a réglé le problème.
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DOMINIQUE V.
le 20/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANNE FRANCE L.
le 20/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le vendeur de l atelier très gentil et de bon conseil et sorti vérifié la taille de mes pneus donc très bien par contre l atelier très bien pour mes changements de pneus mais a laissé ma voiture ouverte sur le parking sans aucune surveillance bof
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GUERLYNE N.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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TARIQ O.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEROME C.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un bémol sur la réservation en ligne qui n a pas fonctionné correctement alors que j avais été jusqu au paiement heureusement non pris en compte
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EDMOND M.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais respectés opération réalisée sans pb . Un souhait une prise en charge rapide en cas de rendez-vous ne pas faire la queue .
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FRANCOIS C.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Véhicule restitué après changement de 2 pneus avec pression de gonflage incorrecte déclenchant 2 alertes ordinateur de bord. 1.8 et 2.0Bar constaté pour 2.6Bar dans le manuel de conduite et entretien. Tentative de vente d un réglage de géométrie sur véhicule conforme et sans usure anormale des pneus aucune. Centre injoignable par telephone aucune réponse aux 3 messages laissés dans les boîtes vocals des 3 numerous appelés centre atelier portable réceptionnaire.
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GERARD F.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un defaut du pneu arrière droit non diagnostiqué mais remarqué par ma fille me contraignnat à reprendre rendez vous à mon retour de vacances sans utilisation de mon véhicule
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ABDOUL A.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai pas eu tout ce que je voulais
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STEPHANE G.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Finition du travail mal faite et délai t attente trop long.
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PHILIPPE A.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Équilibrage facturé avec le montage et non fait parce que les roues sont celles d une remorque. L équilibrage a été effectué suite à ma demande.
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RENÉ P.
le 19/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTOPHE L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
informations contradictoires entre le garage et l accueil concernant l usure de pneus soit disant à changer alors qu il s agissait d une géométrie pour se prémunir d une usure anormale... Quelqu un à l accueil qui me soutient qu il est normal de changer ses pneus tous les ans n est pas très crédible sauf à faire + de 50 000 kms et encore....cela varie selon la conduite car je suis plus proche des 80 000 kms petite chose qui irrite car on aime pas bien être pris pour un dindon.... cordialement
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BASHKIM M.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MUSTAPHA A.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Monque d explications et d accompagnement mon problème persiste toujours
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MARINE J.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité et prix compétitif pour changer un feu stop Très bien
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JOCELYNE C.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTOPHE R.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Super acceuil tres gentil...
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MARTINE D.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER G.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Efficace disponible sympa
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LAETITIA L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ZACARIAS D.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tres déçu retourner un 2fois
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ABDELLAH M.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VTC A.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ma voiture été laissée ouverte dans parking avec tout mes papiers
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PASCAL L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Dans le forfait de changement des pneumatiques les valves sont prévues d être changées. Ça n a pas été fait Remarqué car sales et une plus courte que l autre comme avant Dommage...
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YANNICK P.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travaux supplémentaires 109 de plus par rapport au devis initiale et d autre recommandations de teavaux non demandé.
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AFFOUE A.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Équipe au top du top ....le seul bémol c est le manque de personnel pour encaisser les clients c est dommage Le temps d attente est trop long ....mais je recommande a 100%
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SERY K.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bouchon valve pneu manquant. Traces de graisse des travaux sur la carrosserie.
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JOACHIM L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
R.A.S.
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ANDRE L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je pensais pour bénéficier de l offre de rechargement climatisation à 59 mais mon véhicule n ayant que 4 ans il faut mettre du gaz plus écologique à 159...
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XAVIER A.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Deux jantes abîmées suite au changement de pneus.
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STÉPHANE T.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
respect des horaires
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MARTINE P.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICE L.
le 18/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CORINNE E.
le 14/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE D.
le 13/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais rendez-vous à 17h. Je suis arrivé à 16h45. Je pars chez Carrefour. De retour à 18h je constate que mon véhicule n est toujours pas prêt car la personne de l accueil ne m avait pas averti que je devais garer mon véhicule à côté de l atelier. Aucun panneau ne signale cette obligation. Finalement mon véhicule à été terminé à 18h45. J avais un rendez-vous à 19h que j ai honoré de justesse. 2 heures pour changer deux pneux avant c est trop
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ALAIN B.
le 12/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENCE D.
le 12/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai demandé un service...vérifier la pression des pneus. Très bon accueil. Très serviable
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FLORENCE W.
le 11/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestations effectuées dans le temps imparti. Ainsi été tenue informée de l avancement des travaux.
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YOLANDA G.
le 11/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MUSTAFA H.
le 11/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BENJAMIN E.
le 11/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très mauvaise expérience avec ce garage. Rendez-vous à 10h pour une révision sur ma Polo 60000km 3 ans . Voiture récupérée à 15h ... avec un clou dans un pneu arrière et le chef d atelier qui me raconte n importe quoi les pneus arrières sont soit disant à changer je suppose que c est parce qu il a mis un clou dedans me prétextant une irrégularité et une usure proche du témoin. Pourtant les pneus arrières sont étaient... comme neufs... D ailleurs la facture indique des pneus arrière en très bon état... Les pneus avant sont à changer et la géométrie à effectuer. Le chef d atelier me dit qu ont peut faire une géométrie et changer les pneus plus tard. Sauf que les mécaniciens me disent le contraire... Et j en passe et des meilleures. En partant 2 mécaniciens viennent s excuser en me faisant comprendre qu il y a un soucis avec le chef d atelier. Comment un homme peut ruiner la réputation de son garage...
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ERIK W.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de 5e étoile à cause de la désagréable sensation de se faire forcer la main pour lachat de prestation. Sinon équipe sympa du magasin à latelier.
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HERVÉ C.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais réservé un créneau afin de pouvoir planifier cette prestation fonction de mon planning. J avais envisager remplacer les plaquettes de freins et éventuellement les disques et le cas échéant le garage aurait dû me contacter. En effet les disques était à changé et le mécanicien a laisser le chantier en On a. Sans me prévenir. A 13h je devais récupèrer mon véhicule et Bein entendu c est à ce moment que l on m a annoncé que je devais choisir entre partir avec une commandee à moitié réalisé ou attendre deux heure de plus. Voilà pour u e facture de plus de six cent euros...On ne m à même pas offert un essuie glace pour le préjudice. Essuie glace car la révision des 120000 km chez norauto ne comprend pas se service malgré le prix. Vous avez su me contacter donc...
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LUDOVIC M.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Disponibilite. Rapport qualité prix
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NOELIE L.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
C elle qui m a reçue au moment de la prise de rendez vous était très désagréable.
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GUILLAUME F.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais pris RDV pour réparer ma climatisation. Sur internet il propose une soit disant vérification de la climatisation" au vu de leur "révision" précédente sur ma voiture freins arrières qui sont pour eux sans problème alors que je savais suite au contrôle technique une semaine avant qu ils étaient morts... je savais à quoi m en tenir. Mais je voulais simplement une recharge du gaz car je savais que c était ça le problème. On m annonce un délai de 2h sur internet et on me dit 1h-1h30 en garage je vais plutôt attendre 2h30... Recevant ensuite le sms me disant que je peux venir chercher ma voiture je la croise le capot ouvert et le moteur tournant toujours dehors. Le caissier me dit qu il n a pas les clefs normal ils sont sur le contact et donc il me dit d aller récupérer directement ma voiture qui tourne donc toujours. C est donc moi-même qui suit aller récupérer ma voiture à l atelier climatisation qui ait fermé mon capot et qui suis parti. Donc aucun contrôle sur la climatisation le caissier me dit qu il ne sait rien et n importe qui aurait pu partir avec ma voiture vu que tout était ouvert et les clefs sur le contact. J ai quand même attendu à côté de ma voiture 10min pour voir si quelqu un venait me voir mais personne... Je n allais pas encore attendre 20min alors qu ils avaient 30min de retard... Et j oubliais que ce soit à l atelier au point service ou à la caisse personne n est aimable"
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LUDOVIC P.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Devant remplacer ma plaque d immatriculation avant uniquement le conseiller m a dit que je devais remplacer les deux. De retour a mon domicile j ai constate qu en passant par le site l achat d une plaque était possible. je trouve cette demarche peut commerciale
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OLIVIER V.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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KEVIN S.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il a fallu 1h30 pour changer mes 2 pneus qu lieu de 1h annoncé alors que j avais pris un rdv.
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RENE M.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NING G.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER S.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
travail rapide et efficace
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EMMANUEL A.
le 10/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai non tenu
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EDDY S.
le 09/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pourquoi presque a chaque fois que je me présente à la caisse de ce Norauto suis-je obligé dattendre quun e operateur trice de caisse se présente ? Pourquoi le monsieur avant moi semblait penser la même chose ?
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ERIC V.
le 09/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT D.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout bien sauf le témoin de pression et la galette remise à l envers.
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PIERRE E.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je n ai pas été informé des primes sur pneus Michelin alors que j en ai acheté 4
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MARYSE C.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le compte rendu mentionne des essuie glaces en bon état or celui côté conducteur est déchiré.Je me pose la question est ce que les freins ont été examinés de la même manière ?
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ROMAIN L.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Gentillesse et courtoisie ça change dautres centres que je ne nommerai pas comme feu ...
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JEAN-PHILIPPE C.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil très sympathique conseil exact et rapidité d exécution délai plus court que annoncé vraiment impeccable .C était la 1° fois que je revenais à Chambourcy depuis 2006 l équipe a changée mais toujours au top car j étais déjà client et satisfait.
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NATHALIE M.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANTONIO S.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GILLES B.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHELE P.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SOLENE R.
le 03/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil rapide et véhicule rendu dans les temps.
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MARIE-LAURE L.
le 02/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout s est déroulé correctement. J ai trouvé le temps d attente de 2h pour recharger une clim un peu long. Bien qu ayant réservé le premier créneau du matin soit 08h00 j ai été surprise de voir qu il y avait deux véhicules avant le mien.
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LUCIE B.
le 02/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Longue attente pour avoir quelqu un au niveau des retraits pour les commandes en ligne mais les livraisons des commandes sont rapides.
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JEAN CLAUDE L.
le 02/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rendez vous beaucoup plus rapide que chez un concessionnaire
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FABIEN S.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Juste le coup de téléphone qui n a fait peur mais c était la conseillère qui s était trompé.
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PATRICK L.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai annoncé 2h mon véhicule était prêt une heure après.
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GERALD B.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez vous pris pour 14h30. Véhicule pris à 15h15. Une vis de roue défectueuse aucune proposition de réparation.
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CHRISTIAN D.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
prise en charge immediate a l heure sans attente. reprise du vehicule a l heure sans attendre. permutation avant arriere offerte.
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CHRISTIAN B.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HENRIQUE M.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Efficacité et rapidité
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SERGE N.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Jai reçu un sms me demandant de venir récupérer mon véhicule et à ma n arrivé mon véhicule qui avait tjrs démarré au quart de tour ne démarrait plus. On ma fait comprendre quil y avait un problème et quen le carburant narrivait pas au moto. Par la suite jai constaté que la lampe arrière du feu stop pour laquelle javais payé pour quelle soit changé ne létait pas. On ma dit que cela ne faisait pas partir du service que javais demandé. Jai fait observer sur la facture au mécanicien que javais payé pour cela ce qui semblait lagacer car il a plutôt demandé à quelquun dautre de changer cette lampe car il devait faire rentrer une autre voiture pour la révision. Je suis parti de là aux alentours de 17 heure mécontent du servir. Jai garé mon véhicule à poissy et le soir vers 21h jai voulu prendre mon véhicule pour aller à Paris. Sur le chemin le véhicule sest mis à rejeter une épaisse fumée blanche et jai eu au même moment un message sur le tableau de bord mindiquant que le niveau dhuile moto est très bas. Jai pris mon mal en patience toute la journée de dimanche et ce matin jai naturellement appelé au centre Norauto de Chambourcy où mon véhicule avait été soit disant révisé pour les informer de la situation et la jeune dame que jai eu au téléphone ma demandé de faire jouer lassistance de ma police dassurance pour remorquer le véhicule au centre. Je lui ai demandé pourquoi lassistance de ma police dassurance puisque visiblement il sagit dun service mal rendu de leur part. Elle ma promis voir avec son responsable et me rappeler avant midi ce quelle na pas fait. Jai donc rappelé à 12h30 et là jai eu quelquun dautre qui a pu voir avec le responsable qui ma demandé de ramener le véhicule et si jamais cest réellement un défaut de leur part je serai remboursé du remorquage.
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GEORGES C.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil bonnes explications et travail parfait.
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PIERRE-ALEXANDRE B.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On me fixe un Rv à 11 00 avec une durée estimée dune heure. Donc je fais une course et je reviens au bout dheure et quart. La voiture na pas bougé. Je le signale on me dit que ça devrait être fait bientôt... je reste encore 45 minutes et je constate que la voiture na tjs pas été prise en charge. Je recevrai un sms que 1 heure plus tard.
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JOSÉ A.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE JOSE L.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bien accueilli véhicule près a l heure que le technicien m avait dit
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STEPHANE A.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER H.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL L.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai de mise à disponibilité respecté
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FRANCIS P.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HICHAM E.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La prestation a été effectué rapidement le point positif mais le temps dattente pour récupérer les clés du véhicule trop long. Aucun conseiller ne sest soucié de me savoir entrain dattendre avec dautres clients. Nous avons du attendre 15 minutes après plusieurs passages de conseillers passant sans soccuper de nous pour nous entendre dire que les clients étaient à la caisse alors quelles étaient encore en possession du technicien .
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CHRISTOPHE L.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise de rendez-vous en ligne très bien. Niveau dintervention des techniciens très bon aussi bien sur le véhicule quen conseil
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DELPHINE B.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Adaptation et compréhension dans la mesure du possible à la dernière minute.
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YVES L.
le 01/07/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
changer balais essuie-glace
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JEAN M.
le 30/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité et efficacité plus les prix
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CHAHINEZ H.
le 29/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil rapidité courtoisie
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MARIE-CLAIRE V.
le 27/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ISMAIL A.
le 26/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On ma pas preter de voiture de courtoisi il fallait mon chéquier mais il etait chez moi on ma pas prevenu d une caution de 1500euros meme les agences de location prenne pas plus de 900euros car je suis un arabe c est pour sa il on pas voulu me passer un véhicule pour rentre chez moi merci quand meme
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JEAN-LUC A.
le 26/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ELOÏSE R.
le 26/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SYLVAIN F.
le 26/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN P.
le 26/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bon accueil bonnes prestations bonne organisation.
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MICHEL W.
le 25/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil et prise en charge rapide. Respect du temps de réparation annoncé.
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PHILIPPE R.
le 25/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service courtois et efficace.
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BERNARD L.
le 25/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEROME L.
le 25/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-LOUIS C.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vendeur compétent et serviable. Mais bcp d attente avant de pouvoir bénéficier de ses conseils
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MURIELLE C.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucune explication sur ce qui a été fait sur le véhicule ni sur les documents remis. J ai un bon d achat de 30 je ne sais pas pourquoi ni sur quelle catégorie d article prestation je peux l utiliser. J ai donné mon nom et la jeune femme m a rendu ma clé avec la facture et au revoir...
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JEAN-CLAUDE H.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
en sus de la cde des 2 pneux a changer sur les roues avant la permutation des deux roues AR à passer a l avant n a pas été effectué alors que cette operation été mentionné sur le bon de travail et sur la facture
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AMANDINE M.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL D.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil très professionnel et aimable
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THIERRY P.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VALERIE M.
le 24/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE V.
le 21/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travaux réalisés immédiatement et accueil agréable du personnel
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YVES J.
le 21/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La réparation était parfaite mais ma roue de secours avait été déposée dans le coffre sans être remise dans son logement au fonds du coffre.
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CHRISTOPHE B.
le 20/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne commande mauvais produit ne se fixe pas sur une 406 alors que sur le carton cest bien écrit
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BERNARD Z.
le 20/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Motif Pneu Crevé - Attention au client - amabilité du personnel - Rapidité de diagnostic et de prise en charge - Disponibilité des produits en stock
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ALEXANDRE L.
le 20/06/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour