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Norauto Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rue de la Remise 78240 CHAMBOURCY
01 30 74 92 00
Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
07h30 - 19h30Mercredi
07h30 - 19h30Jeudi
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Fermé
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Services
Carte grise
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Solutions de financement
Mon Norauto (Carte fidélité)
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Ticket Travel Pro
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Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
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Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
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Pneus et jantes
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Produits
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Avis
845 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.8 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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JEAN B. le 08/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Découverte dune fuite de diesel au niveau filtre au moment de me livrer la voiture et surtout après quon mait remis le rapport dintervention indiquant que tout était OK
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KLAUS H.
le 08/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parce que 2 heures 30 pour permutter 4 pneus est inacceptable. Vos confrères Feu Vert Renault...... mettent 1 heure maximum. J avais Rendezvous à 16 heure à 17 heure la voiture était sur le pont sans aucun pneu démonté. C était le cafouillage complet. J ai du intervenir à plusieurs reprises pour faire avancer les choses.
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LUC V.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bien
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MARYSE M.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Essuie glace parfait
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JEROME L.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On m a rendu ma voiture avec un fusil HS
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PATRICE P.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pneus
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JEAN-JACQUES R.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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CHRISTELLE B.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN CHRISTOPHE D.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Acceuil
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SAMUEL A.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PATRICK G.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais de pose non respectés certains membres du personnel désagréable voire agressifs.
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ROMAIN B.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE P.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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FRANCOIS L.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SÉBASTIEN C.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
2h de retard sur l horaire prévue. Informer le client du décalage aurait clairement été un bon point.
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CHRISTIANE B.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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RACHEL A.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN-PATRICK J.
le 06/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très rapide bon accueil bons prix
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YANN L.
le 05/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai eu le sentiment de vente forcée au téléphone lorsque le réparateur m a annoncé qu il fallait changer les pneus. Et j ai constaté de nombreux petits problèmes électriques suite à la révision qui m ont obligée à reprendre un rdv
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ROGER S.
le 05/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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HERVÉ P.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation rapide et efficace
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BRUNO D.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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MELANIE D.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Retard et donc attente longue. Sinon très bon Acceuil et service.
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BRUNO H.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation excellente mais organisation un peu confuse
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PHILIPPE C.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN-JACQUES V.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Livraison rapide et montage ultra rapide dans des prix très raisonnable
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STEPHANE B.
le 04/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ponctualité amabilité et gentillesse du personnel
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ALEXANDRE G.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PATRICIA L.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
personnel agréable et très efficace
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FRANCK D.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ANNE V.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Véhicule rendu avec 45 mn de retard mais le plus grave La pression des pneus na pas été faite correctement. Déséquilibre au niveau des roues arrière ce qui a enclenché un voyant jaune sur le tableau de bord ... au final il a fallut que je retourne au garage pour refaire la pression des pneus.
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FREDERIC A.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil bonne prestation à lheure
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FRANCIS B.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bon travail et respect du rendez-vous
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JACKY B.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j avais un RDV à 10H pour changer 4 pneus Hiver et j ai récupéré mon véhicule à 18H45...
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JEROME L.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personne sympathique
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JOSEPH G.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil pro et travaux fait dans les delais
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JEROME A.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ça a été compliqué au départ mais ils ont bien travaillé ensuite. C est dommage que votre groupe ne fasse pas passer les handicapés physique en priorité
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PHILIPPE C.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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LAURENT C.
le 03/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil très bons conseils et intervention de qualité
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ALAIN S.
le 30/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDRINE C.
le 30/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ma demande initiale accompagnée du contrôle technique n a pas été effectuée j ai dû revenir 2 fois en immobilisant mon véhicule 2jours. Et du coup le délai de la contre visite a été dépassé et j ai dû repasser le contrôle
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JOEL P.
le 30/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Conseils et professionnalisme pour simplement un essuie glace et le montage
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ERICK D.
le 30/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
parce les vw ont des entretiens avec une huile longlife. cela n a n y ete fait n y proposé n y mentionné sur la facture c est à mon sens une grave erreur de conseil
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MARIE LAURE T.
le 30/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
changement de pneus je recupere mon véhicule avec un bruit de frottement à l atelier un mécanicien me dit que c est rien résultats le plomb frottait sur la jante cela été réparé mais je n ai pas eu de credibilité.
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JEAN-PATRICK P.
le 29/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et bon accueil
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FRANCK J.
le 27/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PATRICK C.
le 24/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Votre équipe s est bien gardée de me conseiller de prendre la carte Norauto au moment de la prise de rdv ce qui ne m a pas permis d avoir la remise de 15%
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LEIA T.
le 23/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEROME A.
le 23/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT D.
le 23/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
2 heures perdues pour récupérer les anciens pneus alors que j avais demandé à les conserver
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MARCELLINE L.
le 22/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Essuie-glaces conformes à ma demande mais je suis tombée sur la bonne personne
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MARTINE V.
le 22/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Trop long.
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CLAUDE F.
le 19/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil competence
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ANNICK G.
le 19/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE-LAURE P.
le 19/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil . Bonne prestation. Rapide. Et dun prix tout à fait correct. Je suis très satisfaite
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PIERRE M.
le 19/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez-vous fixé à 11h mais voiture toujours sur le parking à midi. Toutefois malgré une correction non prévue initialement une fois le vehicule pris en main tout à été fait rapidement et était réglé en 45 minutes.
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DOMINIQUE D.
le 17/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le vendeur a pris le temps de nous écouter et vérifier avec nous que la pièce dun petit prix convenait bien
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ALDO P.
le 16/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Qualité de la prestation réparation et changement de pneus
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GUY B.
le 16/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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GAETAN B.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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RÉMY R.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ROBERT D.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JACQUES E.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
réparation suite a crevaison beaucoup plus rapide quannoncée
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JULIA D.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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HERVE M.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tres bon service a l ecoute mecanicien qui a fait les travaux tres professionnel et tres agréable .
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ROGER B.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
respect des horaires et amabilité du technicien
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RENE C.
le 15/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lors du remplacement de 2 pneus arrières. j ai reçu un appel sur mon portable me signalant une usure anormale des pneus avants suite à un défaut de parallélisme. Il m est proposer de régler ce problème moyennant 69.00 Je précise que le train avant a été changé chez Citroën suite à un accroc sur un pneu. Aucun défaut de parallélisme détecté alors Cette proposition ressemblerait à une arnaque que cela ne m étonnerait pas
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ALEXANDRE D.
le 12/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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AUDREY B.
le 12/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Servie tout de suite parfait
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BRIGITTE D.
le 12/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ANDRE B.
le 12/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais rendez-vous à 8h00 pour échanger 4 pneus avant 9h15 J ai récupéré la voiture après 3 heures d attente à 11 15 L ajustement du parallélisme n a pas été fait en raison de « Manque de temps de mécanicien » Je pensais que vous êtes des professionnels mais en réalité vous n êtes pas. Merci de me retirer de la liste de vos clients
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CHRISTOPHE C.
le 12/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ABDOUSSALAM A.
le 08/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Faire la carte grise de ma voiture
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ISABELLE F.
le 06/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
satisfaite
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SERGE H.
le 05/11/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Panne élecetrique de l assise de mon siege conducteur après la révision alors qu il marchait parfaitementr avant et qu aucune intervention n était prévue dessus. J ai du revenir au centre après quelques Kms car impossible de réajuster mon siège qui était au plus bas niveau alors que je le mets au plus haut pour conduire. Après une heure de travail et de tests je repars sans que mon siège ne fonctionne mais après quelques Kms tout a re-fonctionné. Etonnant. Par ailleurs on a changé deux pneus et en roulant le voyant des pneus s est allumé j ai du moi-meme l éteindre. Enfin comme la malette" Norauto ne fonctionne pas bien sur les VW je n ai pas la date ni l alerte de la prochaine révision sur l ordinateur de bord ils ne sont que sur la facture. Il faudra que je m en rappelle. "
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LOUIS C.
le 29/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ma commande nétait pas prête alors que javais reçu un mail et un sms me disant que ma commande était prête. Jai du passer 2x à norauto.
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GILLES L.
le 29/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil et suivi
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MATTHIEU C.
le 29/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide délais tenus
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DIDIER C.
le 29/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon produit
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RODOLPHE W.
le 25/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité
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FRANCK G.
le 25/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Réparation faite dans les temps et pas de surprise du budget au final
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MURIEL M.
le 24/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANE T.
le 24/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PAUL C.
le 24/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Concerne la visite précédente Lors de ma dernière révision 120000 kms sur mon Scenic CJ541JM le lendemain j ai retrouvé une grosse flaque d huile sous ma voiture. Je suis retourné chez Norauto et le mécanicien a constaté cette huile sur la plaque de protection sous le moteur il a nettoyé sans remarque particulière .. Le mécanicien avait tout simplement laissé couler l huile de vidange sans faire attention. Conclusion une grande plaque d huile devant l entrée de mon garage que j ai mis un certain temps à nettoyer.
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MATHURIN S.
le 20/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
vidange moteur
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JEAN L.
le 19/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vu la température extérieure je n ai pas eu à utiliser les chaînes neige Je ne peux donc pas dire si je suis satisfait ou non.
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FRANCOIS F.
le 19/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Trop long
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BRUNO E.
le 18/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
délai des travaux sur mon véhicule plus d une heure de retard par rapport à se que l on m avais indiqué
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JEAN-MICHEL C.
le 17/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
service carte grise efficace.
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CHRISTEL G.
le 17/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICE J.
le 17/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Intervention efficace et peu onéreuse réparation pneu
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AUDE B.
le 17/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le service devait durer max une heure j ai attendu deux heures. Notez que je suis arrivée à l heure au rdv. Le service comprenait la réinitialisation du message electronique de révision cela n a pas été fait. Le personnel est courtois toutefois.
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CLAUDE T.
le 16/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout s est parfaitement déroulé.
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GERARD H.
le 16/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et conseils parfaits. Produit satisfaisant.
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STEPHANE I.
le 16/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VINCENT D.
le 16/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN D.
le 16/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GEORGES A.
le 10/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonsoir je mets plutôt moyennement satisfait pour changer mes 4 pneus sur ma jaguar j avais pris rendez vous a 17 heures j ai fait la fermeture du magasin a 19 H 30 J ai eu un bon d achat d autre part sur ma voiture j ai un intérieur en cuir beige clair sur le siège sur le panneau de porte sur le pare soleil il y avait du cambouis et de la graisse j étais obligé d acheter un produit pour nettoyer toutes ces salissures .Je pense que vous pouvez faire un geste commercial . Sinon accueil parfait personnel agréable . Cdt Georges AUDOIN
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TRAORE A.
le 09/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon service et rapide.
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PAOLO F.
le 08/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GILLES B.
le 08/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRUNO F.
le 06/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOËL M.
le 05/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOEL R.
le 05/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NADINE E.
le 05/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NADEGE D.
le 03/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ils ont détectété 2 problèmes sur mon vhl qu ils ont pu réparer après avoir demandé mon avis.
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DIDIER A.
le 03/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER M.
le 03/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANIE J.
le 03/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHANTAL R.
le 02/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel très accueillant et efficace
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JEAN-FRANCOIS A.
le 02/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Plage horaire d immobilisation de 4 Heures BEAUCOUP TROP grande pour une révision AUCUNE information à la la caisse récupération des clés Points NON crédités automatiquement sur le carte Norauto obligeant à une réclamation manuelle par mail au service client
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CHRISTINA C.
le 02/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Satisfaite equipe au top réparation efficace et rapide suite crevaison. Je recommande
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RONAN L.
le 01/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil personnes de l atelier a l ecoute Devis respecté Mis en avant des operations a faire ulterieurement avec un devis coherent
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FREDERIC D.
le 01/10/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et efficace meme pour un samedi
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EMMANUEL D.
le 28/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Énorme retard de livraison en magasin. Obliger de contacter la direction et comme par hasard la marchandise est disponible le lendemain
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JORDAN L.
le 28/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais envie de faire caca mais il n y avait pas de toilette
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DANIEL D.
le 26/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil et bons conseils
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FRANCOIS G.
le 24/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation effectuée dans les temps petit point noir beaucoup trop d attente pour la prise de rendez vous j ai attendu une demie heure
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STEPHANE C.
le 24/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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-
ERI C.
le 21/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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-
HAYRATI O.
le 20/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aller retour 3 fois première fois jai demander à un agent de chez norauto de regarder ma voiture voir quelle plaquette de frein et disque été abîmer quil ma dit que cétait celle de devant arriver chez mon garagiste il me dit que cétait celle de derrière donc je retourne chez norauto qui me donne plaquette arrière et disque avant au lieu du disque arrière donc je retourne chez norauto pour LA avoir mes disque arrière avec le roulement car elle mavais vendu la pièce seule sans roulement
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PASCAL M.
le 20/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Produits disponibles
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ADIL I.
le 20/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE H.
le 20/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
service toujours aussi parfait je recommande vivement NORAUTO Chambourcy
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MILOUD Y.
le 19/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun doc ne.m a été remis par la dame que suis allé voir pour qu elle m aide à retirer ma commande Même pas le.ticket de caisse J avais vraiment l impression de.la faire ch..... Bonjour l accueil
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JEAN-GABRIEL T.
le 19/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon produit
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JEROME S.
le 19/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide
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GIULIANO B.
le 18/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
tres disponible le vender
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JEAN MARIE L.
le 18/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai trouvé ce que je cherchais
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PIERRE M.
le 18/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1. pourquoi donner rendez-vous à 16h pour commencer une intervention à 17h30 2. pourquoi internet permet-il de sélectionner son véhicule via l immatriculation mais ne sert à rien sur le choix de la taille des pneus ?
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CHARLES L.
le 15/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil plutôt chaleureux et travail très bien réalisé. Remise d un compte rendu d opération complet et bien documenté.
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CHRISTOPHE M.
le 14/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai récupéré mon véhicule avec des traces de cambouis sur l intérieur de ma porte. La pression des pneus n a même pas été vérifiée et corrigée .alors que l ordinateur de bord indiquait le défaut. Pour résumé un entretien fait à la va vite au détriment d un travail sérieux. En espérant que l entretien a bien été réalisé et conforme à la facture.
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GAETAN P.
le 14/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour une réparation de pneu roue laissée à 16h. Quand jje suis arrivé pour la récupérer à 19h la roue nétait pas prête. Les employés ont voulu me faire rentrer chez moi avec une roue qui nétait pas la mienne. Devant mon refus ils ont fini par retrouver ma roue et la réparer. Je suis parti du magasin à quasiment 20h alors que de la famille mattendait chez moi {CRM[
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MARIE-ANGE C.
le 14/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CYRIL D.
le 13/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bien mais le numéro de commande fourni par sms pour informer de la disponibilité du retrait n est pas le numéro que le technicien de Norauto a besoin Heureusement il retrouve avec le nom
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MARIE CLAUDE C.
le 13/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
on m envoie un message pour me dire que la voiture est prête or quand je suis arrivée rien n avait été fait et on plus le remplacement d une ampoule code avant droite a été fait en 5 mn chrono.en plus on ne trouvait pas mes clés .
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MONIQUE T.
le 12/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Courtois et trouve une solution au problème
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ELIE H.
le 12/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-CHRISTOPHE R.
le 05/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attente trop longue personnel nonchalant
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JEAN PIERRE T.
le 04/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide mais un peu plus cher que chez Leclerc
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ALIN D.
le 04/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rdv pris sur Internet pour changer deux pneus à 17h mais l atelier n a commencé à travailler sur la voiture qu à 18h et fini à 18 30. Passer 1h30 au lieu de trois fois moins en ayant pris un Rdv est perfectible d autant plus qu on voyait pendant ce temps là des mécaniciens en pause en train d écouter de la musique improviser des pas de danse avec des amis qui avaient garé une voiture à côté etc. Globalement on n avait pas l impression que c était le feu et qu ils faisaient leur meilleur effort pour rattraper le retard pris.
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JOËLLE P.
le 03/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Promo non rangés dans le bon rayon. J ai cherché pensant qu il n y en avait plus. Il seul vendeur pour tout le magasin Caissier à peine aimable. Dommage car grand e boutique.
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PEDRO T.
le 03/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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YVES C.
le 03/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ce lustreur qui soi disant enlève les rayures meme petites ne fonctionne pas
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DANIEL L.
le 03/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE CLAUDE A.
le 03/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
service ponctuel conseil pertinent du professionnel
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VERONIQUE B.
le 01/09/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ponctualité efficacité
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SAMUEL C.
le 31/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On sen un certain flou artistique dans lorganisation des équipes de laccueil de la caisse...
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ROBERT T.
le 29/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABRICE G.
le 28/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-PIERRE L.
le 27/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel propre poli à lécoute du client.ça paraît simple évident alors regardons ailleurs Reste a compresser les prix un peu plus.
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FRANÇOISE P.
le 27/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Serviabilité
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MICHELE D.
le 27/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Voiture prévue rendue à 14h. Mais prête à 14h45
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NICOLAS R.
le 26/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RDV à 8H00 pour changer 4 pneus. Arrivé à 07H50. 3ème sur la file pneus". On m annonce prêt vers 09H00-09H30. Résultat des courses prêt à... 11H10. Inadmissible Je recommande NORAUTO mais pas celui de Chambourcy. Donc ma note ci-dessous ne vaut que pour ce magasin. Dommage pour les autres qui vont être impactés"
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SANDRINE A.
le 25/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PAULA ANGELICA D.
le 23/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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KERENE C.
le 22/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Point negatif Voiture deposee a 16h40 rendue a 19h et quelques.. je comprends tout a fait cest les vacances mais tout ca pour une vidange cetait très très long.
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CAROLINE S.
le 22/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL N.
le 22/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANNA R.
le 18/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN BAPTISTE L.
le 15/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE C.
le 12/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SABRINA E.
le 09/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
caissier pas tres agreable
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GERARD C.
le 08/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Malgré la prise de rendez-vous il faut attendre dans la queue que ce soit son tour attendre pour payer quon veuille bien nous servir...messages entendus ce jour là cest pas moi je demande à mon collègue il va arriver il est là-bas et termine avec un client en fait il en sert 3... tout ça est à améliorer
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CYRIL S.
le 07/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCOISE P.
le 07/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN C.
le 07/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pneus mal montés les caches écrous oubliés bouchon de valve oublié avant droite et pression des pneus non faite. Jantes remontées ultra sales et impatience à laccueil
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FRANCK G.
le 05/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Professionnalisme
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BAKHET B.
le 02/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
C est comme ça
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CLAUDE MICHELE M.
le 02/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais RDV à 17 h pour une vidange une prestation d environ 1 h à 1 h30 selon Norauto. Quand je suis revenu 1 h30 plus tard soit à 18 h30 le véhicule n était toujours pas pris en charge problème d effectif selon Norauto qui n avait rien dit quand je suis arrivé à 17 h j ai récupéré mon véhicule à 20 h 10.
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MARIE-THÉRÈSE J.
le 02/08/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je fais ma réservation pour 9h sur internet j arrive à Norauto à 8h55 et je demande à la personne qui me reçoit combien de temps faudra t-il pour la révision de la voiture Cette personne me répond 4h. Sur ce je redemande s il faut bien tout ce temps réponse oui. Je vais donc faire les magasins et passant près du centre Norauto à 11h je m aperçois que ma voiture est toujours au même endroit Je retourne voir une personne en lui faisant remarquer que la voiture est toujours au même endroit et là il me répond vous savez nous prenons les voitures dans l ordre d arrivée. N ayant pas eu d autres horaires que 9h je me demande pourquoi prendre RDV sur le net si c est pour attendre j aurai mieux fait de venir directement A ce moment là une personne de l atelier arrive et se demande ce qui se passe et dit je viens justement la prendre pour sa révision. Je redemande combien de temps cela va prendre et on me répond 1h30 à 2h. Voulant mettre les quelques achats fait précédemment dans a voiture je ressors afin de retrouver le mécanicien et là à 11h10 c est l heure d une réunion Encore de l attente. Je décide donc de m occuper en attendant et MIRACLE la révision est faite en 3 4 h. Vous comprenez mon mécontentement pour cette matinée perdue.Je ne pense pas revenir vers Norauto et surtout d y faire une mauvaise publicité.
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MARIANNE D.
le 31/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation faite à l heure et rapidement
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MICHEL S.
le 30/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon Service et gentil personnel.
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BRIGITTE B.
le 28/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil correct
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MICHEL K.
le 27/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Remplacement de 2 pneus. Véhicule laissé à 9h31 promis pour 11h30. A 11h50 pas de nouvelles je viens au magasin et on m informe qu il y en a encore pour 40 minutes. A 12h30 je demande à récupérer mon véhicule le régalge du parralléllisme prévu dès le début n a pas été fait. En plus je retrouve des effets personenls d un mécanicien téléphone portable dans le véhicule. Lamentable Vous avez perdu un client.
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CLAUDE M.
le 26/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vous faites un diagnostic sur la partie clim alors que votre site fait croire que vous réparer les clim vous faites que les recharges de clim Cela bloque l avancée rapide des travaux devant me retourner vers un réparateur agréé
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THIERRY S.
le 24/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour travail soigné et rapide. Par contre je me pose une question concernant la facture. Pourquoi je n ai pas profité automatiquement des 15 en bon d achat par tranche de 100 ? j aurai du faire quoi. Bien cordialement "
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SAKHOURN T.
le 23/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il y a un manque de personnel car l attente devant l accueil a été très long. Ce n est pas la première fois que cela m arrive.
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CHANTAL R.
le 23/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Choix et accueil
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LUC G.
le 22/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Erreur dans la commande. Appel le lendemain pour signaler et demander si la bonne pièce était présente ok pas de soucis. Mais une fois sur place pas la pièce obligé d aller à un autre Norauto ou là on me dit qu il aurait fallut que je me fasse rembourser dans le 1er...
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CHRISTOPHE C.
le 22/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
prestation trop longue j avais RDV a 15h pour 1h de vidange je suis sorti a 17h25
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OSVALDO D.
le 21/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour le prix pour l accueille et la rapidité
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JEAN MARC G.
le 21/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLEKSANDR P.
le 20/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Super magasin
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OLIVIER D.
le 19/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parfait sauf pour lattente pneus atelier accueil caisse surtout qui coûte la 5e étoile. Ils sont tous très sympas et compétents mais il manque peut-être un peu de personnel pour un moi de juillet.
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AICHA J.
le 16/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL H.
le 16/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FREDERICK SEBASTIEN P.
le 14/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je suis venu un dimanche avec l information transmise par sms le code sms ne fonctionnait pas. Toutefois j avais prévu mes achats mais je manquais d information et le vendeur du bon rayon n était pas là. Malgré cela les vendeurs ont tenté de me renseigner et pour des questions plus technique m ont suggéré de revenir en semaine.
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FREDERIC L.
le 14/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL R.
le 12/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARINE L.
le 12/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CYRILLE G.
le 10/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise de RDV en ligne pour recharger la climatisation. Délai repoussé de 2h à 3h Raison affluence. Ok alors pourquoi prendre plus de Rdv quassimilables par les équipes. 3 30 plus tard la voiture nest tjs pas prête. Jattends le SMS mindiquant que lan voiture est prête. 4 30 plus tard tjs pas de SMS cette fois je vais à latelier qui mannonce que lan voture est finie Enfin et le Sms nest jamais arrivé. Bilan une journée à oublier. Jai autrement mieux apprécié le changement des pneus chez vous. Jai apprécié le bilan rapide des problèmes de sécurité à régler. Cela permet de sy préparer. Bilan très mitigé sur ce RDV.
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ALEXANDRE D.
le 10/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL P.
le 10/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Simple efficace rapide à prix raisonnable
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THIERRY Z.
le 09/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil prestation et délais respecté.
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PHILIPPE M.
le 07/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parce que les produits présents dans mon magasin Norauto correspondent à mes besoins.
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PAUL P.
le 07/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
délai raisonnable et bon service
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HENRICK N.
le 06/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Gestion a revoir.. pas de voiture de prêt alors qu il est réservé a l avance .. Problème pour trouvé bon de travaux. Difficulté a avoir un interlocuteur et quand c est le cas il ne rappel pas pour confirmé ou donné plus d info sur les travaux en cours.. j espère que cela sera réglé car malgré tout l équipe es enfin parais sympathique et compétente ce qui es dommage.
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FRANCK J.
le 06/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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THIERRY A.
le 05/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SIHAME A.
le 03/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Laccueil et le relationnel était parfait
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VINCENT L.
le 02/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE V.
le 02/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
IL A FALLU QUE JE DEMANDE A PLEINE VOIE LES RESULTATS DE MES DEUX FEUILLES FOUNIES AINSI QUE LES REPARATIONS A FAIRES ALLEZ CHEZ VÖTRE CONCESSIONNAIRE la réponse
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VÉRONIQUE T.
le 02/07/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Achat pneus avant et montage.
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GERARD H.
le 30/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
L accueil et la demande de conseil sont excellents service très bien ne changé rien Merci à tous
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PASCALE P.
le 30/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JERRY T.
le 30/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL B.
le 28/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 Le fait de pas pouvoir prendre RDV pour la réparation d une crevaison n est pas normal Résultat je me présente à l ouverture en ayant prévenu par téléphone avant... à 7h30 et je récupère ma voiture à 9h15. Pour mon organisation professionnelle c est super 2 C est la deuxième fois qu il est indiqué sur la fiche travaux des choses à faire qui ne sont pas faite. C est à moi de faire le contrôle des travaux demandés je pense qu il n y aura pas de troisième fois
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LAURENCE R.
le 27/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j avais demandé que l on m enlève un bruit de crissement sur mes freins en limant les plaquettes pas fait on m a dit de revenir et que l on me le ferait gratuitement... Je fais comment ? une petite pièce de mon pare soleil ét ait décollée j ai demandé à ce que l on me la fixe pas fait Je trouve que c est un peu moyen...
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MICHEL M.
le 26/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DANIEL P.
le 25/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
IMPOSSIBLE DE PRENDRE EN COMPTE MON BON DE REDUCTION MALGRE LES EFFORTS DE LA CAISSIERE QUI DEVAIT ME DIRE CE JOUR OU CELA EN ETAIT . SILENCE RADIO
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FRANÇOIS B.
le 25/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BRUNO M.
le 23/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
entre la prise de commande et le RV fixé tous deux sur internet puis les travaux réalisés le jour prévu tout s est bien déroulé. donc très satisfait
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CHRISTIAN B.
le 23/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Deux jours après l intervention de votre atelier mon impression n a pas changé - l accueil a été très cordial et j ai pu avoir un rendez-vous au plus tôt pris mardi pour jeudi - les contacts par SMS ont été faits à bon escient et dans les bons tempos confirmation du RDV rappel le jour du RDV et dernier SMS pour prévenir que la voiture était prête. Cependant on n est jamais à l abri d une déconvenue qui pourrait survenir plus tard alors reposez-moi votre question dans 10 semaines. Bien cordialement.
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OLIVIER C.
le 23/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARYSE H.
le 22/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SYLVIE O.
le 21/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCIS C.
le 21/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
sympatie rapidite eficacite je me suis tromper pour la recomendation je voulez cocher oui .
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WILLIAM K.
le 21/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ELIOTT M.
le 18/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucune information concernant la disponibilité de la commande et cela même après 2 semaines d attente Dispo le 5juin théoriquement récupéré le 16juin car je me suis déplacé étant fatigué de n avoir aucune réponse par mail ou sms.
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JEAN-MICHEL V.
le 18/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUILLAUME V.
le 18/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide efficace personnels très sympathiques
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ALEXANDER P.
le 17/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTOPHE C.
le 16/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnels sympa chef d atelier un peu moins envers ces equipiers
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MICHEL G.
le 15/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très inquiet quand suite à mon problème d anomalie antipollution le diagnostic le décrassement réalisé et le conseil de faire de l autoroute après mise du produit injexion 5 dans le réservoir semblent avoir réglé le problème.
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ANDRE T.
le 15/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Erreur de facturation par rapport au travail réalisé Expression du besoin travaux mal prise en compte lors d un rdv internet
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FLORENT B.
le 14/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout à été impeccable juste le délai de 13h45 à 17h35
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MIKELE L.
le 14/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1h15 de retard mais le montage offert. Jantes grasses
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PAMELA S.
le 13/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PAUL Y.
le 13/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lampoule veilleuse avant gauche était « grillée » avant la révision. Pourtant ça na pas été détecté Je conclus quil y a bien dautres choses qui nont pas lobjet de diagnostic
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CELINE C.
le 13/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ma voiture m a été rendue dans le délai indiqué le personnel était à l écoute et sympathique.
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MICHEL G.
le 13/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bons conseils qui ne poussent pas à la vente. Heure de livraison promise tenue
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JEAN CLAUDE B.
le 09/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK R.
le 07/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FREDERIC D.
le 06/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parfait
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LUCIE W.
le 06/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
ma batterie pour ma twingo fonctionne parfaitement bien pour le moment et j espère qu elle fonctionnera encore longtemps
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JOHN S.
le 06/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABRICE Z.
le 05/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEREMY B.
le 05/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICE M.
le 05/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEROME G.
le 04/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Delai d attente pour le retrait et accueil
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ABDELWAHED E.
le 04/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Information Prise en charge rapide Bon acceuil
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JEAN-MICHEL D.
le 02/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL H.
le 02/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
spécialiste pneus
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ANNE-CLAIRE F.
le 01/06/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Une des prestations commandées nétait pas effectuée au moment de la récupération du véhicule après réception du SMS indiquant que le véhicule était prêt
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ROLAND J.
le 31/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
TRAVAIL BIEN EFFECTUER RIEN DIRE
-
AURELIEN L.
le 30/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
pour un kit d apoules
-
MICHEL L.
le 30/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité amabilité du personnel tarif
-
BENOIT B.
le 29/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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NICOLETTE C.
le 29/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et conseil
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JULIEN D.
le 29/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Impeccable
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KOCEÏLA B.
le 29/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
diag 5 gaz j ai dû réclamer le rapport en venant récupérer la voiture la personne ne savait pas de quoi il s agissait. Après vérification le rapport électronique n a pas été imprimé imprimante hs on me donne un ticket avec des valeurs aberrantes et pas de lambda personne n y comprend rien. J insiste on refait l analyse et j obtiens enfin le ticket de diag fiable. Défaut de formation de votre personnel. 1h de perdue de mon côté
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LAURENT F.
le 28/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARION J.
le 28/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GHISLAINE B.
le 27/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER S.
le 27/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAETITIA L.
le 27/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Satisfaite de la prise de rdv et à priori de la prestation. Je regrette qu on ne m ait pas commenté ce qui allait ou ce qui n allait pas au moment de reprendre ma voiture. Un accueil peu bavard peu de communication.
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FREDERIC B.
le 26/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j ai passe une commande internet pour deux produits.Trois jours apres je recois un sms pour retirer ma commande. Arrive au comptoir et après quinze minutes d attente on me remet ma commande mais un article n est pas bon coffret torx au lieu de allen et on me répond il faut recommander se sera dispo dans trois jours et vous allez recevoir un sms pour la mise a disposition de votre commande. Trois jours après 18h00 toujours pas de sms j appel norauto qui me répond que ma commande est disponible Je retourne au comptoir norauto on me répond que ma commande est soldée est qu il va voir Apres dix minutes d attente la personne reviens avec un coffret allen me le tend et me redonne ma facture au minimum un excusez nous"n aurais pas été de trop très déçus par l incompétence du personnel de ce norauto..."
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CHRISTELE G.
le 26/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
L accueil a été chaleureux et la réparation finalement effectuée complètement cependant j ai attendu deux heures de plus que prévu et j ai été obligée de revenir. Les explications du mécanicien ont été claire et son travail impeccable.
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THOMAS T.
le 26/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NATACHA L.
le 24/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps dattente très long
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LIONEL A.
le 23/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
L amabilité du personnel.
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GERARD L.
le 23/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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REGIS M.
le 23/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LYDIE T.
le 23/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité sans rdv
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CLAUDE C.
le 22/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LYNDA-LÉOPOLDINE G.
le 22/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
En arrivant je demande si une personne peut m accompagner sur mon lieu de travail à 1km .. on m a répondu que non impossible.. j ai demandé le prêt d un véhicule .. ils n en avaient pas .. j ai du me rendre sur des talons hauts à mon lieu de travail sur CHAMBOURCY à pieds .. chose qui ne s est jamais fait lorsque je vais chez Renault . De plus croyant avoir un montant moins élevé que chez Renault .. qu elle n a pas été ma surprise en voyant que c était le même montant ... on m a appelée pour des travaux supplémentaires ... je rappelle on me fait attendre 15mn au téléphone on s occupait visiblement des clients présents physiquement pour me raccrocher au nez . Second appel je dis mon nom et qu on m aveait appelee .. on ne savait même pas pourquoi et on m a demandé pourquoi appelez vous .. et d une manière peu commerciale ... bref mauvaise expérience
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FRANCOISE M.
le 22/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDRA B.
le 21/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapide et efficace sans charger la facture
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ANNIE N.
le 21/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
pas de prise de RDV prestation faite immédiatement
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MARIE ODILE M.
le 21/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bien re?u. Les techniciens très sympas très compétents et très honnêtee
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QUERE O.
le 18/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j ai pris 2 articles aucun prix d afficher
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LOUIS F.
le 18/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Professionnalisme . Accueil très sympathique de Mademoiselle Aurore.Efficacité sans faille.
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ARNAUD B.
le 18/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité et sécurité
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ANNE LAURE M.
le 18/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANDRÉ -FRANCOIS K.
le 17/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOSE MARIA M.
le 15/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel réception atelier renfrogné et limite désagréable. mauvais feeling.
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DENIS L.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun souci tout est conforme à la demande.
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JOHAN P.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je cherchais une une huile moteur pas trop cher de marque et une petite quantité c est pile poil ce que je voulais
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JULIE M.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai pris rendez-vous pour l entretien de ma climatisation. En arrivant j ai demandé à ce qu on regarde mon clignotant qui fonctionne par intermittence. On m a dit bien sûr pas de souci. En reprenant mon véhicule cela n a pas été fait. Il faut que je reprenne un nouveau rendez vous alors que je n en pas le temps
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BRUNO T.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CAROLINE K.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mauvais accueil. Personnel non qualifie pour le service carte grise
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FREDERIC B.
le 14/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE C.
le 13/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La qualité est la enfin je crois mais on ne sait pas quand ce sera terminé malgré la promesse non tenue d envoyer un SMS..
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PHILIPPE G.
le 13/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité de la prestation. Message SMS de fin dintervention.
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CHAOUKI B.
le 13/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACQUES E.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j aurais préféré un système de prise de rendez-vous.
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MARIO G.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour il se trouve que je suis arrivé à 8 00 au centre de Chambourcy 78 et il y avait devant moi 1 ou 2 véhicule s . J ai alors demandé vers quelle heure environ je pourrais récupérer mon véhicule. Le technicien me précisait que le véhicule était à disposition jusqu à 10h30 sur le principe mais que je pourrais en disposer bien avant vers 9h30. En fait j ai récupéré ma voiture après 11h00. L explication donnée est que mon véhicule une Porsche 911 C4S ne pouvait pas être gérée comme toutes les autres voitures. Elle n a pas été mise sur le pont le pistolet pneumatique pour dévisser les boulons n a pas été utilisé non plus. Ce que je prend pour une délicate attention mais du coup la dernière fois que j avais changé mes pneus hiver été il n y a pas eu cette précaution car les travaux ont été exécutés dans les temps? Par ailleurs sans être en expert dévisser à la main et lever la voiture par le côté avec 2 krics prend certainement plus de temps mais pas in fine me remettre la voiture plus de 3 heures après l avoir confiée. Bon je cherche à comprendre et non à incriminer les techniciens car pour mon prochain changement en octobre de mes pneus été pour ceux d hiver je souhaite savoir à quoi m en tenir exactement. Dans l attente de vous lire Cordiales salutations Mario Gloria 06 45 40 69 03 mgloria@club-internet.fr
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ALEXANDRE A.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ISABELLE K.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HENRIQUE F.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prix attractifs. Qualité des produits.
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YVES C.
le 12/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tres bonne prestation
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STEPHANE R.
le 09/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Devis clair et précis prestation parfaitement conforme et travail bien fait restitution du véhicule comme convenu. Rien à redire
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MARIO V.
le 08/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
MANQUE DE PERSONNEL 1ER RDV JE VIENS POUR RÉCUPÉRER MA VOITURE VERS 18 H00 -> PAS FAITES OBLIGE DE REPRENDRE UN RDV
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MARC V.
le 07/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
erreur dans la marque des pneus que j avais commandé 3h d attente obligé de recommander les bons pneus et à nouveau attendre 10 jours
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THIERRY E.
le 07/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très accueillent rien à dire de malles de vous
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FRANCOIS P.
le 07/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai acheté sur le conseil d un magasinier votre nouveau Kit Rénovation des optiques Protech Montre-Carlo environ 30 . Bien qu ayant respecté à la lettre le mode d emploi le résultat a été catastrophique. Un optique n est pas plat et il est totalement impossible de conserver le disque à plat sur la surface. Résultat des comptes 150 dépensés en plus pour récupérer mes optiques chez le carrossier. Votre publicité présentant un optique comme neuf est totalement irréaliste et mensongère. J envisage de demander réparation pour le préjudice subi. Bien cordialement François Pouzaud
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BRUNO B.
le 07/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JULIEN D.
le 07/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parfait
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OLIVIER B.
le 06/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JIMMY L.
le 05/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Qualité prix
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FRANCOIS C.
le 05/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J y suis allé pour des plaques d immatriculation mais la machine est en panne. On m a demandé de repasser lundi soit 5 jours plus tard........ pour des plaques......
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NORBERT P.
le 03/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation réalisé parfaitement et conformément à vos engagement
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JEROME P.
le 01/05/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
produits de qualité et priomo intéressantes personnel dispo et compétent dans les conseils. Service rapide
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PASCAL T.
le 30/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
housse dont l élastique est trop lâche pour maintenir la hausse sur le véhicule....obligé de mettre de l adessif pour maintenir la housse en place avec le vent de ces derniers jours.....
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DOMINIQUE D.
le 29/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail bien fait rapidement malgré la surcharge des clients sappretant A partir en vacances
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SIMEON H.
le 29/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICE N.
le 29/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas pris en compte paiement déjà effectué via internet ont demandé à mon épouse de payer montage avent de le rembourser. Autrement très bonne prestation effectuée dans délai prévu.
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ERIC R.
le 28/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil conseil efficacité
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STEPHANE G.
le 27/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Relation inexistante obligé de repasser chez norauto pour appoint d huile meme pas 10 kms apres
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GIULIO R.
le 26/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CYRIL T.
le 26/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 h 1 2 d attente. J avais pris tendez-vous pour 17h le véhicule a été pris en charge à 18h25
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OLIVIER L.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Une piece laissee non remontee ds l habitacle
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JOEL P.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil l ensemble très professionnel prix correct.
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JEROME G.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Trop long... j ai deposé ma voiture a 8 30 et je l ai récupéré a 10 25
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FRÉDÉRIC J.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Systematiquement vous faites les travaux complementaires en mettant les produits Norauto sans savoir si le client est d accord
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JOEL S.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J y ai trouvé ce que je cherchais rapidement
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ERIC T.
le 25/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
achat de barres de toit Mont Blanc. Elles sont de bonne qualité mais j au eu pas mal de difficulté à comprendre le mode d emploi pour le premier montage.
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VITAL D.
le 24/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACKY B.
le 24/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIANE M.
le 23/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mon rdv n a pas éte pris en compte pourtant j avais bien reçu un sms me confirmant mon rdv mais vos sms ne servent à rien la preuve.
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CHRISTOPHE R.
le 21/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RECHARGE DE CLIMATISATION FACTUREE 79 EUROS. MONSIEUR LA REPARATION A ETE EFFECTUEE TOUT VA BIEN JE MONTE DANS MA VOITURE LA CLIMATISATION NE FONCTIONNE PAS. DE RETOUR A L ATELIER ON M EXPLIQUE QU IL Y A UNE FUITE ET QUE NORAUTO NE REPARE PAS LA CLIM. A LA PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE LE RESPONSABLE AVAIT TROUVE QUE LA PRESSION ETAIT BONNE ET QU IL S AGISSAIT JUSTE D UNE RECHARGE A MA DEMANDE NORAUTO CHAMBOURCY M A REMBOURSE MES 79 EUROS MAIS J AI VRAIMENT EU L IMPRESSION D ETRE PRIS POUR UN CON. DROLE DE FACON DE TRAITER LE CLIENT. NORAUTO AVERMES M AVAIS REPARE UNE FUITE IL Y A 2 ANS
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BRAHAM Y.
le 21/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HERVE L.
le 21/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ma carte n est pas active.
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SÉBASTIEN C.
le 16/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FREDERIC D.
le 16/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapide et simple
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FABIO L.
le 14/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le grille de separation que jai acheté à un système de fixation très approximatif. Cest impossible de la faire tenir débout sur une BMW 218 et elle tombe au moindre movement.
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STEPHANE M.
le 14/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je remarque régulièrement quil faut attendre plusieurs minutes pour avoir quelqu un pour soccuper de la caisse.
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XAVIER L.
le 12/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
très bon Travail
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ALAIN R.
le 11/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Javais un soufflet à changer sur transmission avant côté boîte de vitesse. Vous ne proposez pas cette prestation . Vous ne proposez que le côté roue cardans . Dommage je suis déçus.
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PASCAL L.
le 10/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOEL C.
le 10/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon service accueil agréable prix raisonnable
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JANINE H.
le 09/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide...engagement tenu
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GERARD H.
le 09/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil parfait
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MONIQUE C.
le 09/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas informé de travaux non effectués sur mon véhicule
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SÉBASTIEN D.
le 09/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RDV à l heure convenue et rendu plus tôt que prévu
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DIDIER L.
le 09/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
un technicien de Norauto m a tout de suite indiquer le rayon où je pouvais trouver ce que je cherchais.
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ALEXANDRE F.
le 07/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On m a monté un des 2 pneus arrières devant et inversement pneus de taille différente entre arrière 295x35x21 arrière et 265x40x21 avant Résultat message derreur sur mon ordinateur de bord conduite difficile et obligé daller chez Midas le lendemain matin à la première heure pour remette les pneus au bon endroit. Ça ma coûté 32 supplémentaire au 20 de Norauto
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CLAUDIO F.
le 05/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un temps fou pour prendre une commande déjà payé Il faut faire quelque chose maintenant et arrêter de demander pourquoi A chaque commande
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BASHKIN M.
le 04/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Delai non tenu problème au moment de récupérer mon véhicule ou les travaux prévu nétaient toujours pas fini et ou j ai du attendre encore 1h30 sur place pour au final devoir repasser car les travaux ne sont pas fini.
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LAURENT D.
le 04/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCOISE L.
le 04/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil mitigé j ai acheté un wayscrall la et désiré changer les pneus. On m a conseillé d aller chez Decathlon De plus il a fallu que je retourne voir où en étaient les travaux non finalisé il a fallu que l hôtesse à l accueil insiste auprès de l atelier
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STEPHANE G.
le 03/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SABRINA F.
le 03/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon accueil bon travail
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SERGE C.
le 03/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
PARFAIT DE A a Z
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JEAN MARC G.
le 03/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SAMUEL H.
le 03/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bon service. Explications complètes et bons conseils. Seul point d amélioration J aurais aimé être prévenu que je récupérerai pas ma voiture à 11h comme prévu Un SMS d avertissement par exemple... J étais sur place à attendre entre 8h30 et 13h30 c était un peu long 2h30 de plus que prévu.
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KLAUS H.
le 01/04/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
équipe efficace travail soigné
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JULIEN M.
le 30/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT B.
le 30/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Colis bien arrivé ouverture du colis pour verifier le contenu ce qui a permis d identifier le besoin d un adaptateur de prises.
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GERARD B.
le 29/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JÉRÔME B.
le 29/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE V.
le 26/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BERNARD F.
le 26/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon travail.sms de fin efficace. Par contre difficile de contacter par téléphone.
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AMAR F.
le 26/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Efficacité pneu porté jusquà mon coffre sourir
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MARTINE C.
le 26/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Toujours aimable et à l écoute du client et des bons d achat en cas de dépassement des délais.
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PHILIPPE R.
le 25/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Equipe très sympa à chambourcy
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NICOLAS G.
le 24/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il est indiqué sur les contrôles que les deux ampoules de la plaque d immatriculation sont en état de marche alors qu en fait elles sont hs je me demande si les contrôles sont vraiment fait et je m interroge sur le reste des travaux effectués sur ma voiture
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ANDRE-FRANCOIS A.
le 24/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service rapide et pro
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JOHANN C.
le 23/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANE B.
le 23/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prix compétitif mais difficile d obtenir des explications et des conseils notamment par téléphone joignabilité du magasin
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TIPHANIE B.
le 23/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Impossible de choisir les pièces compatibles avec la voiture sur le site internet et aucune recommandation donnée en magasin
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SORIN P.
le 22/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Remplacement de pneus sans exécuter - sans même proposer- la correction de géométrie. 40 minutes d attente au bureau de restitution des clefs pour récupérer les clefs après les travaux alors que des employés se promenent devant les postes informatiques. UN SCANDAL
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PASCAL C.
le 22/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
De très bons conseils. Pas de vente forcée. Personnel aimable.
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BERNARD P.
le 22/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN N.
le 22/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HERVE G.
le 22/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
lorsque j ai récupéré mon véhicule la clef du montage RDSO est tordu et le chef d atelier à dit que c était moi et le lendemain j ai été obligé de resserrer le faisceau car il était en train de s enlever et de plus si je n avais pas fait faire un devis je payais 80 euros de trop car on voulais me faire payer 2 fois le faisceau.
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JOËL N.
le 21/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation incomplète changement de pneus et des essuie-glaces oubli de changer les essuie-glaces heureusement que j ai contrôlé quand ma fille a repris sa voiture peut-être pas un oubli car c était une femme ? L écrou antivol pour les roues n a pas été rendu. Ma fille doit y retourner. Ce n est vraiment pas pro. j espère qu ils sont plus sérieux sur les interventions qui mettent en cause la sécurité.
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BERNARD B.
le 21/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et compétences sont au rendez-vous.
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ANTOINE D.
le 20/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prix dans la bonne moyenne
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ALEXANDRE F.
le 20/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN L.
le 20/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NICOLAS V.
le 20/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité
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VALERIE L.
le 20/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnels aimable et rapide
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SYLVIE D.
le 14/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La femme brune denviron 35 ans en caisse était adorable et sest bien occupée de ma carte grise Un atout pour votre magasin merci à elle Sylvie Da corte
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JEAN C.
le 14/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VALERIE S.
le 14/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais amabilité
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MICHEL L.
le 14/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MATHIEU D.
le 14/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temp d attente trop élevé les clients sans rendez vous passe avant alor que j avais réservé 15 jour à l avance à quoi servent les rdv ?
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AURELIEN L.
le 13/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour trouver un extracteur essui glace
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LAURENT B.
le 13/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Efficacité Rapidité Qualité de l accueil
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MARTINE B.
le 13/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vendeur pascal parfait
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AUDE M.
le 13/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ARNO D.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil service efficace
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LYDIE M.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANE C.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ras
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NICOLE F.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 heure d attente pour m entendre dire que mon pneu n est pas réparable donc attente supplémentaire piur le remplacement des pneus. Facturation du pneu non réparable. J ai perdu mon permis dans le magasin personne ne m a appelé. Le BA de 30 pour retard valable sur....des pneus....que je viens de changer est ridicule Tout ça pour une seule visite ça fait beaucoup
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JOEL C.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JANICK R.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mq d info sur le produit installé lors de la reprise du véhicule.
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JACKY H.
le 12/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise en charge rapide de ma demande qui au demeurant était précise - prestation réalisée en un temps record pas d attente car visite en semaine
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SAID A.
le 10/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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YVES G.
le 09/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bo e récéption ey qualité de travail
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PHILIPPE L.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PIERRE H.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas possible d avoir des renseignements sur les produits que vous vendez
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SEBASTIEN B.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCK G.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation de qualité Nouvelle personne à la réception et récupération des clefs très agréable
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ALAIN M.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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BERNARD D.
le 08/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne écoute et souci de satisfaire le client. Rapidité d intervention
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HENRI S.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT J.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
amabilité efficacité
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MARTINE G.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
pour le choix de pneumatiques
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CHRISTOPHE M.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
les commerciaux ont été très à l écoute
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RODAC E.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACQUES L.
le 07/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Durée de l intervention plus longue que prévue
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EDOUARD R.
le 06/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
PROFESSIONALISME
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STEPHANE D.
le 06/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne réactivité à ma demande
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BERNARD M.
le 06/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GÉRARD J.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Produits conformes à ma demande et livré chez Norauto dans les délais
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MICHEL F.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
correct
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SÉBASTIEN G.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un peu long pour changer une valve 1h 30
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MICHEL P.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Difficile de joindre le centre au téléphone pour demander une information.
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MICHEL B.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Retard dans le montage des pneus 2h30 au lieu de 1h annoncée
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ERIC L.
le 05/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
un chiffon a été oublié dans le moteur je vous laisse imaginer ce qui aurait pu se passer s il était allé dans les courroies de plus j ai retrouvé une fixation de cable au niveau des pédales en tant que client fidèle depuis des années je vous confie mes véhicules mais là je suis un peu déçu de la prestation. Je conçois que les nouveaux employés doivent se faire la main mais il faudrait qu un employé plus expérimenté supervise et contrôle le travail.
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FREDERIC M.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon acceuil
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GUILLAUME B.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour le véhicule qui a été révisé par vos soins 308 sw bv335ny ne m appartiens plus depuis le 5 septembre 2017.sur la facture qui m est adressé vous avez seulement changé le numéro de téléphone. De plus jai essaye de vous joindre à plusieurs reprise sans succès...que de temps perdu our quelque chose dont je ne suis pas concerné et qui usurpé mon identité. Merci de mettre à jour vos fichiers et j attends un geste de votre part concernant ce problème sachant que je toujours client de votre enseigne dans l Isère.
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FREDERIC L.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai supérieur à celui annoncé bruit résiduel après intervention.
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LYDIA R.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ISABELLE M.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Excellent service jetais Très ennuyée avec un enfant à récupérer et ils ont fait le maximum pour maider avec le sourire Merci à Maxime en formation et Victor
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PASCAL M.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICK K.
le 02/03/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez-vous difficile à obtenir pas de réponse au téléphone et ensuite ça raccroche Avec ma carte Norauto sur le site il est marqué prêt de véhicule de courtoisie GRATUIT alors que jai payé 6 50
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ERIC M.
le 28/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Sérieux et accueil
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PHILIPPE L.
le 27/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Équipe efficace àccueillante et bienveillante
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CHRISTIAN K.
le 27/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps d attente un peu long avant la prise en charge mais accueil professionnel Cordialement
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FABIEN G.
le 26/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil matériel conforme delai respecté
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CHRISTOPHE M.
le 26/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
A part le logo qui manquait j ai trouvé les plaques que je cherchais. Vite et bien posées rien à dire.
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DANIEL P.
le 24/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Longue attente à la caisse à cause de labsence de caissière.
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ALAIN V.
le 23/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GEORGES C.
le 23/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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YVES L.
le 22/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personne à l accueil. La personne qui s est finalement occupé de nous nous a laissé choir en plein milieu de la livraison prètextant un rendez-vous et que sa collègue s occuperait de nous. Pas de collègue Il a fallu aller chercher un monsieur qui nous a servi en disant. Que ce n était pas son boulot et que nous trouverions le chèque de 15 remise de batterie sur internet en fait pas de nouvelles de ces 15 Que je destinais au remplacement de 2 pneus dans les jours à venir....pourrais-j me avoir une réponse SVP
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CHRISTIAN L.
le 22/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout simplement j ai commandé sur le site internet une glacière pour voiture Deux heures après je me suis rendu sur le site de Chambourcy pour récupérer ma commande On m a livré une glacière dans un carton qui avait été déjà ouvert et visiblement déballé et utilisé On m a dit c est à prendre ou à laisser Devant mettre impérativement des médicaments au frais je suis parti avec en jurant que je ne reviendrai plus Je travaille à l AFNOR et je suis le directeur régional je connais donc la qualité
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FRANCOIS C.
le 22/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il faut courir après les employés pour demander quelque chose. Tout le monde se sauve dans les coins.
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HÉLÈNE J.
le 22/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GILLES B.
le 22/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MANUEL S.
le 21/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil insuffisant pas assez de personnel aucun dinamisme
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FABIEN C.
le 21/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
malgré un retard initial de deux semaines le magasin a tout fait pour commander et installer les pneux avant mon depart en vacances . un grand merci a la personne qui a repondu sur le chat du magasin a 22h30 vendredi et a la personne qui a installé les pneux Lundi soir a 17.30
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X M.
le 20/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La rapidité
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HERVE R.
le 20/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Satisfait pour la prise de rendez vous et le dépôt du véhicule Intervention en temps et en heure Par contre longue queue pour reprendre le véhicule. On demande une information sur le montage et démontage de la boule d attelage on nous balade de mécanicien en mécanicien et au final le mécanicien concerné nous dit de lire le mode d emploi Il finit par se déplacer devant l atelier pour nous montrer. On se rend compte que ce n est pas le bon modèle qui est monté Le ton se fait bcp plus aimable et il faut reconnaitre que le problème a été résolu en nous offrant un adaptateur Mais bon le ton employé au début était fort peu aimable Dommage
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LUDOVIC T.
le 20/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Intervention super Dommage que ma voiture ai été rayer... Je nai vu cela malheureusement qu après.
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DOMINIQUE D.
le 19/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel est très agréable quand on demande un renseignement la satisfaction à la réponse est plus que favorable.
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ISABELLE G.
le 19/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE CLAUDE C.
le 19/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
parce que la note maximum n existe pas
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PATRICE R.
le 19/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
un peu d attente à l accueil initial mais ensuite rapidité d exécution de la commande puis amabilité à la restitution
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PATRICK M.
le 19/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service sympa et efficace
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YVES G.
le 17/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation conforme à ce qui était prévu mais trop d attente à l arrivée. Horaire prévu parfaitement respecté. Par contre l inscription de la prestation gratuite garantie crevaison non inscrite sur facture ce qui nécessitera de retourner au Centre pour la faire enregistrer.
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ANTONIO M.
le 16/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOLORES B.
le 16/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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EMMANUEL H.
le 15/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CARINE J.
le 15/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PIERRE C.
le 15/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Déposé mon véhicule à 10h. J ai dû attendre 8h pour le récupérer. On m avait annoncé 3h Et surtout pas d information. Pas content du tout.
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ROMAIN M.
le 14/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RDV catastrophique pour monte de pneus hiver neufs commandés par l intermédiaire du centre Norauto Chambourcy - attente interminable près de 3h avant même la prise en charge de la voiture sans information disponible sur la durée d intervention - absence de contrôle au montage des pneus en 225-55-18 ont été montés sur notre voiture qui requiert des 225-45-18 comme la commande le stipulait. Je me suis apercu moi-même de l erreur à domcile en testant le montage de chaînes Summit adaptées à la reference commandée mais qui n étaient pas compatible avec la monte effectivement installée sur la voiture - donc nécessité de reprendre un RDV supplémentaire en urgence pour corriger l erreur de monte avant notre départ en vacances de ski quelques jours plus tard. Le contre-RDV n ayant pas encore eu lieu à ce jour je ne peux pas encore confirmer si l erreur a pu être corrigée à temps et de manière satisfaisante. Une absence de contrôle totale dans l intervention de l atelier un personnel peu concerné hormis le chef d atelier et un de ses collègues visiblement disabusé par le manque évident de competence et de responsabilité du personnel technique du centre. Une très mauvaise expérience qui me porte à considerer de prochaines interventions techniques dans un autre centre automobile plus éloigné mais digne de confiance et responsable Speedy Le Chesnay .
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IDA C.
le 12/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ADRIEN B.
le 12/02/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Gros retard pour la restitution du véhicule déposé à 13 00 récupéré à 16 30 vs. 15 00 normalement. Aucun geste commercial en conséquence... en revanche l équipe de l atelier a été très pro et sympathique
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CLAUDE O.
le 12/02/2018