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Norauto Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rue de la Remise 78240 CHAMBOURCY
01 30 74 92 00
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Horaires d'ouverture du centre
Lundi
07h30 - 19h30Mardi
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07h30 - 19h30Dimanche
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Services
Carte grise
Location véhicule de courtoisie
Solutions de financement
Ma Carte Norauto
Ma révision
Service client
WIFI en magasin
Location remorques et coffres de toit- Business Edenred
- Réparation Carméléon
Prestations
Alarme et sécurité
Attelage et transport
Climatisation
Courroie de distribution et accessoires
Diagnostics spécialisés
Échappement, anti-pollution
Eclairage
Démarrage et électricité
Entretien et réparation deux roues
Freinage
Pare-brise
Plaques d'immatriculation
Pneus et jantes
Transmission et embrayage
Tenue de route
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Produits
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Avis
1614 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto. Moyenne : 3.8 / 5
Norauto vous informe que les avis affichés sont classés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien.
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BERTRAND H. le 05/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE D.
le 04/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai d attente beaucoup trop long. 15 minutes. Une personne pour deux postes les autres étant en pause à 16h00
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SOVANARA S.
le 04/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE M.
le 04/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil très sympathique alors que nous étions en retard au rendez-vous et ce en fin de journée Excellent conseil sur l installation des pneus
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ADIL L.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOHN M.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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MOHAMED Z.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
en reprenant ma voiture pas d air frais malgré une recharge complète et considéré sans fuite donc je ne comprends pas
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GUENAELLE B.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mauvaise facturation double d un article obligée d y retourné . Pas bien du tout
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ANDRE FRANCOIS A.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service et conseils parfaits
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HELENE P.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service parfait rapide et de qualité.
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CHRISTIANE G.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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CLAUDE L.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail bien effectué en temps et en heure et quelques conseils judicieux
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MARTINE V.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SYLVAIN G.
le 03/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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NATHALIE M.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 produit non dispo
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CHRISTIAN C.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon conseil
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LUCIEN D.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel très attentif de bon conseil bons produits.
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JEAN-PHILIPPE G.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mauvaise pression des pneus 2.4 bars au lieu de 2.9
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FLORENT B.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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DANIEL M.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Équipe agréable
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JACQUES B.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
revision des 115000km et le changement des freins pièces non disponibles report de rdv pour le 05 04
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MARTIN T.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service exemplaires mais trop cher
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RONAN F.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Facilité rdv
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JEAN PHILIPPE R.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
délai respecté et même en avance avec la prestation au niveau
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LIONEL B.
le 02/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez vous en ligne très pratique. Personnels accueillants efficaces et très compétents. Tarifs intéressants
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PHILIPPE L.
le 01/04/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
personne pendant au moins 10 minutes a l caisse
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RICHARD J.
le 31/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILLIP B.
le 30/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise en charge à l heure. Travaux réalisés rapidement. Amabilité du personnel
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EUGENE L.
le 30/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ERIC B.
le 30/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 - Pas de sms prévenant que la voiture est prête du coup j ai été contraint de demander ce qu il en était des réparations et j apprends que la voiture est terminée depuis 45 minutes......alors que je me trouvais pendant le temps des travaux à l espace détente du magasin. 2 - Gonflage des pneus changés totalement aléatoire l un gonflé à 2 8 bar et l autre à 2 1....alors que la base est de 2.2 bar.....c est même inscrit sur le montant gauche de la voiture.
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CHRISTIAN D.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN PIERRE R.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bonne relation
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KLAUS H.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je n ai pas été prévenu par sms
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JACQUES HENRY F.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
BON TRAVAIL? RAPIDE ET AU PRIX RAISONNABLE DEMAND2
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FRÉDÉRIC M.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rv pris et délais non respectes
Réponse de Norauto le 05/04/2019
Bonjour, je suis navrée pour ce problème de prise en charge. Nous faisons notre possible pour répondre à vos demandes dans les délais indiqués mais il arrive parfois des imprévus empêchent le bon déroulement de l'organisation de l'atelier. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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GUY B.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1°- après permutation des pneus hiver été + achat de 2 pneus neufs la voiture m est rendue ...sans les valves ce n est pas la première fois que cela se produit puis après réclamation une valve cassée ... Et je dois les poser moi-même 2°- erreur sur la facture sur laquelle le montage m est compté 2 fois.
Réponse de Norauto le 05/04/2019
Bonjour, je suis navrée pour ce résultat qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je transmets votre avis auprès du chef d'atelier. Bonne journée.
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NICOLAS L.
le 29/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARTINE G.
le 28/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Commande et rdv par internet Pratique et sur d avoir les bons pneus au bon moment
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GÉRARD E.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
on a pu trouver une location de coffre de toit
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CATHERINE C.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil très bon . Travail bien fait avec le sourire.
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BERNARD L.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Réservation compliquée Durée d attente longue
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ISABELLE C.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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BERNARD R.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité
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DAVID B.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très pro et efficace
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LYDIA R.
le 27/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vous renvoie chez un autre garagiste pour les réparations. Ne s occupe que de la révision.... perte de temps.
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FREDERIC O.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN-PIERRE M.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DIANA Q.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
pro et aimable
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BERNARD B.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
on m avait donné RV pour monter un attelage sur mon véhicule un RV avec délai de 7 jours pour commander et recevoir la pièce le jour venu le monteur s est aperçu que la pièce ne correspondait pas... il à fallu revenir le lendemain heureusement on ne m a pas fait reprendre un nouveau RV et attendre une semaine...
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FRANCOIS J.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NICOLAS G.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Une hernie sur un pneu à l avant très visible lors de la reprise du véhicule le mauvais pneus était toujours là Et le bon de l autre côté avait été changé
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ATMAN L.
le 26/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil de la part de Maxime. Je n ai pas mis 5 étoiles car il aurait été top d avoir le pneu en stock.
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BERNARD L.
le 25/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JOEL S.
le 25/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonnes infos données par le personnel
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GEOFFREY B.
le 25/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail de qualité et rapide
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STEPHANE P.
le 25/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j ai enmenner ma voiture pensant que j avais un problème au pot d d échappement et on m a rendu la voiture avec un pot tout neuf et toujours le même problème en me disant juste que c était quelque chose qui ne se fait pas chez vous un coup de fil aurait été la moindre des choses pour me prévenir qu il y avait un autre problème sur ma voiture surtout après qu elle aie passé une semaine chez vous
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PHILIPPE Q.
le 22/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout sest passé dans les temps avec diligence et sourire. A Chambourcy.
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PHILIPPE L.
le 22/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Véhicule rendu avant l heure prévue
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PASCAL D.
le 22/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SAMUEL B.
le 22/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Plutôt professionnel. Un bémol il y a des forfaits dans votre site on-line marqués disponible mais selon l atelier non-disponible. Cela m a couté 20 de differends que je n aime pas.
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VALERIE S.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT D.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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CLAUDE P.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
boite d ampoules
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PASCALE T.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
je l ai pas trouvé intéressée pour me donner satisfaction il a fallu que j insiste pour le pneu de ma voiture.
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OLIVIER S.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEROME D.
le 21/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
mon rdv était pour 9h00 et ma voiture a était commencé vers 9h40 et pas très soigneux pour les remplacement de jantes serrage des boulons de roues au pistolet a choc et j ai surpris le mécano qui a foiré un peu mon filetage sur un boulon écrou antivol au lieu de faire a la clé dynamométrique je suis tres decu de la qualité des mécaniciens de ce centre .
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ALBERT B.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GWENDOLINE F.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Carton introuvable durant 10 minutes au moment de la livraison puis éventré à la réception. Certaines pièces en plastique sont cassées constaté au domicile au moment du montage.
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TEDDY F.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ALAIN F.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN K.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PATRICK F.
le 20/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise en charge rapide très accueillant bon conseille donne des réponses satisfaisantes au problème rencontré.
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XITONG H.
le 19/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
2H au lieu de 1h prévu. Le Monsieur ne sait pas rendre la monnaie.
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JEAN-MARIE B.
le 19/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Amabilité et disponibilité du service
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RINY N.
le 19/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRÉDÉRIC M.
le 19/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un net mieux au niveau de laccueil après deux visites précédentes désastreuses c est bien
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JEAN-MARC L.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Manque dinformations et produit non disponible sur place et impossible de joindre le magasin par téléphone
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ROBERTO C.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN H.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STÉPHANIE T.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Plus de 20 minutes dattente pour récupérer mon véhicule
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ANTOINE D.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SAMEER J.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Serviable et efficace
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FRANCOIS D.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ALAIN M.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCOIS GEORGES C.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pour le devis au moins c est clair on sait à quoi s attendre. L accueil est à...géométrie variable.
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DANIEL D.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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FABRICE V.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Gentillesse du personnel et très serviable
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FLORENCE P.
le 18/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE L.
le 16/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SYLVAIN P.
le 15/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bien reçu par l équipe
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LAURENT G.
le 15/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1. J ai demandé à redressé le bord de ma jante qui était tordu ça n a pas été fait 2. A la reprise de mon véhicule j ai attendu 10 min avant qu on m adresse la parole.
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LAURENCE R.
le 15/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapide et efficasse
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NOURDINE A.
le 13/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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EMILE F.
le 13/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ROMAIN L.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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DIDIER D.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Objet commandé arrivé en mauvais état.
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JACQUES P.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tres bon accueil
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PAULINE B.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je suis venue qqs jours avant Pas de conseillers disponibles des téléphones qui sonnent partout un vendeur occupé en caisse avec un client à enregistrer un dossier personne en caisse. Il y a un manque réel de personnel. Pas larticle voulu doù ma commande sur le net.Sinon le retrait en lui même sest Bien passé...
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ANNICK H.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
sans problème
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MIKELE L.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de choix de produits
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FABIEN S.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon rapport qualité prix
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ODETTE P.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Satisfaite
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LAURENT D.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
très bon service mais un seul modèle de pneu en stock.
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OLIVIER H.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Et bien un montage de pneumatique d abord facturé à 16.00 pour finir à 28.00 sous pretexte que je me suis fournis ailleurs parce que vous ne vendez pas cette taille C est scandaleux. Et plus cher que partout ailleurs...bravo Norauto. Ça faisait bien 10 ans que je faisais remonter mes pneus chez vous. C esy la dernière fois.
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SYLVIE B.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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-
JEAN-PIERRE A.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PATRICK G.
le 12/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Des progrès dans laccueil par rapport à 2018
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SONIA E.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide
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ERIC G.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Retrait d un achat par internet sur l un de vos produits.
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ENEZ M.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ETIENNE L.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHARLOTTE T.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Première voiture ils devaient changer le pot cela devait prendre 1h au bout de trois heures sans nouvelle on retourne à norauto oû ils nous répondent simplement qu ils avaient pas commander la bonne pièce et donc n avaient pas touché à la voiture. Mais personne n appelle pour prévenir De plus 1 semaine de plus à attendre pour changer le pot du coup il est tomber merci norauto 2 ème voiture je fait une révision je repars avec le voyant moteur allumé sans explication juste pas de leurs faute c est arrivé au mauvais moment pas de chance" De plus sans regarder ni réfléchir ils me disent que j ai un joint de culasse sachant qu ils me l avait déjà dit et que j avait donc enmener ma voiture au garage oû ils ont évidement dit que c était faux mais à chaque fois que je retourne à norauto c est tout ce qu ils trouvent à me dire. "
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GILLES C.
le 11/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attente annoncée d une heure sur le site et 1 30 rendu sur place Résultat 1 45
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STEPHANIE L.
le 08/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La personne qui m a accueilli ce jour tres gentil aimable et à l écoute
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ANDREJ K.
le 08/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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MAAMAR H.
le 08/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN DENIS L.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La dimension des pneus n était pas la bonne. Je suis client depuis au moins 15 ans et je vois la situation se dégrader progressivement également sur la gestion du site de la carte Norauto et du service client. Je m interroge sur le fait de poursuivre.
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SERGE M.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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EVELYNE B.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PAULO C.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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CLAUDE F.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bien continuez
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RÉMY R.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Satisfait de cette prestation qui reste toutefois un peu trop chère 29 en regard de sa simplicité et du temps effectif passé sur la voiture par le technicien Norauto pour effectuer le réglage des phares. Un tarif à 20 TTC maxi aurait été plus approprié il me semble.
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MIGUEL E.
le 07/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité précision
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BRUNO A.
le 06/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil professionnalisme
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JEAN-CHRISTOPHE T.
le 06/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Jai récupéré ma voiture avec des jantes dans un état lamentable. Un petit coup de chiffon avant de les rendre aurait été preferable ...
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JEAN PIERRE P.
le 06/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PASCAL D.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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CLAUDE S.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Commande attendu le 19 mise a dispo le 20 ......... j etais parti
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YANN C.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personne à la caisse un samedi après-midi.
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DELPHINE D.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Garagiste pas aimable
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ALAIN K.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
CORRESPOND A MON ATTENTE
-
GEORGES M.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Simple rapide efficace et au juste prix. Merci
-
PAULO S.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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-
JOCELYNE L.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
-
PIERRE-YVES L.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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THIBAULT F.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je suis venu pour un pneu crevé. Ma voiture m a été rendue avec un pneu à plat. L explication qui m a été fournie est double d une part la valve était défectueuse et d autre part la marque du pneu n est pas la même que mes autres pneus. Premièrement il est certain qu un minimum de rigueur aurait conduit à vérifier que le pneu monté correspondait aux autres. Deuxièmement je soupçonne le garage d avoir installé un nouveau pneu en laissant la valve défectueuse du précédent pneu ... L erreur a été réparée mais si j étais venu récupérer ma voiture dès réception du message m indiquant qu elle était disponible je serais reparti et mon pneu se serait dégonflé soit sur la route soit une fois chez moi. Ce manque de sérieux au garage de Chambourcy est récurrent. C est la deuxième fois que je suis confronté à des erreurs de leur part. Je n y mettrai plus les pieds.
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NICOLAS P.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-PAUL B.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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DANIELLE T.
le 05/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JÉRÉMY W.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais trop long... 1 personne qui gère la caisse et le retrait des commandes
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RAPHAELLE G.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parfait
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NADEGE S.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FRANCOIS V.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CLAUDINE L.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
On de compétence des employés
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COURTIN C.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
De très bon conseil. Véhicule fait dans les délais. Très satisfait
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DIDIER R.
le 04/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANTOINE T.
le 03/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais non tenus - Un mécanicien a commencé à travailler sur la voiture après lheure théorique de fin - nouveau délai donné dépassé de plus dune heure - facture présentant un total de 6 pneus et prix de 2 pneus supérieurs à ce qui avait été annoncé - Eléments corrigés par la personne en charge de la restitution des vehicles et qui a commercialement offert le changement dampoule demandé - Je me suis aperçu ensuite que lampoule navait pas été changée
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JEAN-PIERRE P.
le 02/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE F.
le 02/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN H.
le 02/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Voiture déposée à 14h à 18h elle n était pas encore en mains attente sur place sortie à 19h minimum de travail fait dessus
-
CYRIL D.
le 02/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le manque de personnel à l accueil et à la caisse.
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MELANIE C.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très speed car bcp de monde
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HERVÉ C.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
délai d attente trop long l employé de trouvait pas les colis des commandes internet plusieurs personnes dans le même cas
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GILLES C.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bien conseillé
-
CHRISTIANE B.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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GEORGES L.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil. Rapidité. Diagnostic rassurant
-
ANNE V.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
simplicité rapidité
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CAROLINE S.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VERONIQUE D.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bonnes prestations à un prix raisonnable
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PASCAL H.
le 01/03/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
delais tenus
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JEROME A.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Conseils avec le sourire dans le magasin pour lachat de chaînes neiges. Un peu dattente avant de trouver un conseiller disponible.
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FREDERIC A.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE L.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai non tenu
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MICKAEL D.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MAUD A.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travaux demandés bien réalisés mais temps d immobilisation de véhicule trop long. 3h40
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RACHIDA S.
le 28/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUILLAUME D.
le 27/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil et professionnalisme. Le véhicule a été déposé par un dépanneur et j ai été contacté directement pour valider les services à effectuer.
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LAURA L.
le 27/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARC-FRANÇOIS B.
le 27/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail bien fait et Technicien pro qui ma signalé un petit défaut à corriger. par contre horaire un peu aléatoires prise de rdv sur site web .
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JEAN CLAUDE P.
le 27/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Obligation de prendre RV et intervention longue pour changement de pneu
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ROSEMARY C.
le 27/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
l accueil est très impersonnel. le client n a pas la possibilité de poser des questions concernant l entretien de la voiture. Quand j ai demandé la personne m a simplement dit que tout était détaille dans la facture.. Idem quand j ai posé mes clés. Je garde mes doutes et je dois me débrouiller toute seule.
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DIDIER J.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Nul commande par internet dun plaque minéralogique ça ne sert à rien plaque Pas trouvée ou pas faite... faite sur place sans le nº de département souhaité à lavenur Je fui norauto
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MATHIAS V.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
articles achetés en ligne non préparés non disponible en magasin et vendeur responsable non pro actif pour trouver des solutions. J ai dû négocier pour obtenir des produits alternatifs au prix payé.
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DAVID B.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Peu dattente. Les produits étaient prêts. Les collaborateurs étaient polis et efficaces.
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GUILLAUME F.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil cordial j ai trouvé les produits que je cherchais.
-
THIERRY B.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 des 2 bidons achetés avait déjà été ouvert échange immédiat sans problèmes mais c est pas très normal. Parking un peu petit.
-
CLAUDIA B.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACKY C.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NICOLAS L.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps d attente énorme Je devais récupérer ma voiture à 16h je l ai récupéré à 17h30 ça fait beaucoup
-
GERARD L.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CAROLINE C.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
changements de pneus
-
VALERIE M.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ERIC D.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DIMITRI C.
le 26/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Plus de 3 heures d attente pour 2 malheureux pneus avant.
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QUENTIN R.
le 25/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Erreur de référence les chaînes livrées n étaient pas les bonnes. Mais l équipe du magasin de Chambourcy s est débrouillée pour trouver une solution. 3 AR pour avoir les bonnes chaînes.
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YVES B.
le 23/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais RV à 17h le 19 02 19 pour une vidange et ma voiture n a été prise en charge qu à 19h. A l arrivée on m avait dit que l horaire serait respecté au bout d une heure voyant que ma voiture était toujours sur le parking je suis allé voir le Chef d atelier qui m a dit qu il manquait de personnel.
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FABRICE D.
le 22/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prestation ok par contre cote expérience digitale client NUL L appli bug pas moyen de beneficier de la remise ....
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JAN ERYK U.
le 21/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les barres de toit était un paquet ouvert et recouvert dadhésifs Norauto dans lequel il manquait des baguetttes en caoutchouc....donner un recours clients alors que achat du neuf sur le site cest pas profetionnel.
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MICHEL JEAN T.
le 21/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Excellent accueil et très bons conseils
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GEORGES D.
le 21/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
horaires du rendez vous non respectés . Temps d attente interminable.
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GUY LOUIS B.
le 21/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne écoute
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AMAR M.
le 21/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
révision impeccable
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MAURICE Z.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel qualifié et agréable au moment de lachat
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ALAIN A.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Norauto m a repris des douilles que j avais achetées par erreur double emploi et à la place j ai acheté une clé à cliquet 3 8 avec jeu de douilles qui fonctionne à merveille"
-
FABRICE K.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J avais un clou dans ma roue le technicien a identifié rapidement mon problème. Par contre j ai attendu 3 heures pour une opération qui dure 5 minutes
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SAFWAN E.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il y avait une petite ampoule grillée après vidange et changements 4 pneus on avait signalé ça après un retour au magasin à nouveau et le Monsieur a refusé de la changer soit disons il faut amener la voiture au garage spécialiste pour démonter le par choc et ..... Pourtant nous avons commandé l ampoule sur internet chez vous et on l a remplacé nous mêmes en 2 minutes
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SANDRO D.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil froid manque de conseils changement de disques et plaquettes de freins sans purge et changement du liquide de freins et aujourd hui freinage léger et on me facture un diagnostic comme seul solution à mes demandes? esprit de service absent.
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FRANCOIS H.
le 20/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Je n ai pas été très bien reçu après plus de 30 minutes pour récupérer un roue avec pneu neuf la personne qui m a pris en charge m a fait savoir qu il Norauto Chambourcy n avait plus ma roue et encore pratiquement 30 minutes à nouveau d attente pour m entendre dire de bien vouloir patienter. Soit 1h00 pour une roue non récupérable et qui plus est le chef d atelier certainement voulant me faire participer à l achat d une nouvelle jante Il m aura donc fallu directement passer par le service client qui pour sa part aura très vite et très bien géré l affaire. A quand du personnel capable de comprendre qu un client ça se respecte et qu il est très facile de perdre sa clientèle...
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JEAN-PIERRE R.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Cette note explique mon mécontentement pour le 1er rdv. Rdv vendredi 8 fevrier pour chgt de 2 pneus. 2 heures d attente pour m annoncer que la commande n était pas conforme. re rdv pour le 15 2 ou le chgt a pu s effectuer correctement. Aucun geste commercial n a été effectué.
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ISABELLE R.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bien conseillée par une vendeuse très agréable.
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VALÉRIE R.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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AURÉLIE D.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai du mal à comprendre comment votre boutique spécialisé sur les voitures n a pas le matériel de base en l occurrence des bougies pour faire les réparations.
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STIJN B.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PETER P.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Voiture rendue avec beaucoup trop de retard. Isolation phonique sous le capot endommagée.
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FRANÇOIS D.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PASCAL W.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CAROLINE J.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANE L.
le 19/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Sérieux dans les temps avec rdv
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MARIE-LAURE L.
le 16/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Personnel à l écoute et a tout fait pour que mon véhicule soit réparé l après-midi même car j en avais besoin dans un contexte de décès familial
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CHRISTIAN B.
le 16/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DOMINIQUE P.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
j attendais un appel afin de faire le point sur la révision
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MARTINE V.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABRICE C.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service
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MATTHIEU A.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CLAUDINE B.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rv pour une ampoule 15 mn avt la prise des clefs. Le soir même ampoule grillée de l autre côté. Pas très pro et en + cliente
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CATHERINE P.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bien sur la prise en charge un peu long pour récupérer les clefs et payer
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JEROME D.
le 15/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Montage de pneu fait rapidement disponibilité dun vendeur pour un conseil
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PATRICK M.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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TONY B.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai prié rendez vous sur le cite nauroto avec changement de pneus ect . .rendez vous à 14h00 devait la recuper à 17h00 résultat reçue à 18h00 .4 h00 pour deux pneu avant de qui ce moque t on .ceuci n ai pas sérieux la prochaine fois j irais voir ailleur
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, vous avez posté un avis sur le centre Norauto Chambourcy, l’équipe du centre reviendra vers vous prochainement. Bonne journée.
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BERTRAND O.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Trop long
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ERIC A.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ne font pas vraiment ce que l on demande Pour moi juste une vidange simple sans contrôles Attention a vouloir faire du chiffre en pensent faire plus
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ROGER B.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
pas de personnel pour dépose des clés déplacement en caisse pour qu une personne fasse la prise en charge mémé problème pour récupérer le véhicule.
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VALERIE L.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN LOUIS A.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
travail de pro prix compétitif délai respecté et accueil parfait
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NICOLAS C.
le 14/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonnes prestations par contre réception du véhicule un peu trop long
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MARC C.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Nickel vite et bien traité Merci
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LUZ G.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parece que j ai impressión de perdre le temps......
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MATHIEU D.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Déçus
Réponse de Norauto le 20/02/2019
Bonjour, pourquoi donc ? Si vous souhaitez faire remonter une expérience, n'hésitez pas à détailler votre avis. Bonne journée.
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DANIELE P.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne réception mais un peu longue l attente pour facturation et récupération des clés en caisse.
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JEAN C.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité
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ROMAIN B.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-CHRISTOPHE P.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Retard
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JEROME L.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attendue 1h30avant qu il fasse mon véhicule alors que j avais rendez-vous à 14h suis reparti à 16h.pour un changement de batterie. Il Ne savait pas ou se situe la batterie alors que la veille je l avais signalé à la réception sous le siège passager avant Ml 350 cdi voir tout tube lol
Réponse de Norauto le 21/02/2019
Bonjour, vous avez été recontacté par l'équipe du centre Norauto. J'espère que vous êtes satisfait de cet échange. Bonne journée.
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MICHELLE B.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JACQUES B.
le 13/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ERIC M.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JULIE G.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps dattente un peu long pour un diagnostic échappement et une vidange liquide de freinage 2h
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PIERRE B.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
on m a donné des informations incomplètes ou même fausses plusieurs fois ce jour-là et on m a fait attendre beaucoup plus qu annoncé sans aucune raison
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SOLENE H.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1h de retard dépôt véhicule pour remplacement 4 pneus à 8h50 normalement heure de retour via internet 11h norauto avait dans leur système 11h45 et donc véhicule rendu à 12h
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IGOR R.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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HELENA R.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Manque de ponctualité délais non respectés 4h pour une simple vidange au lieu des 1h30 prévus confirmation de de la fin de travaux envoyés avant la fin des travaux impossibilité de remise à zéro du compteur d entretien car matériel déchargé.
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SHANA C.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tarifs relativement élevés mais service très satisfaisant.
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BRIGITTE D.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANDRE R.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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RAKIA MOUNIRA A.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité et le professionnalisme
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PIERRE-JEAN S.
le 12/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il a été nécessaire de discuter avec le responsable de Chambourcy pour bénéficier de la garantie crevaison NORAUTO
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MICHEL M.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun problème.
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DOMINIQUE L.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vendeur très gentil et compétent
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SÉBASTIEN S.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le produit ne satisfait pas mes espérances. H7 Philips blanc xénon.. Centre Norauto pas de souci. Bon accueil.
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AURELIEN L.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT S.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Résultat pas conforme aux attentes Mécaniciens très aimables et serviables... dois revenir la troisième fois...
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JACQUES C.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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THIERRY B.
le 11/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
plus de 40 minutes de retard pas d intervertion des roues avant et arrière
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WILLIAM M.
le 10/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas assez de disponibilité chez le garage me refusant en un premiér temp de demonté la rue de secours j ai ordonné deux pneux pour remplacement et découvre le temp de livraison très trop long en considerant que j ai monté un pneu de scours..soit dit 2 semaines..c est trop mais j ai du accepter malgré moi pas des choix...dommage je faisais confiance à ce garage.....
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ALESSANDRO A.
le 10/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LAURENT L.
le 09/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LUIGI D.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CARINE D.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUILLAUME M.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
trop d attente plus de 2h pour un réglage des phares et ensuite plus de 15 minutes pour récupérer la voiture
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LUCCA J.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le personnel a été impoli et a fait des decisions sur mon vehicule sans mon accord. Dernière visite chez vous.
Réponse de Norauto le 15/02/2019
Bonjour, je suis navrée des faits que vous relatez. N'hésitez pas à me détailler les faits à l'adresse mail suivante en mentionnant le centre concerné ainsi que vos coordonnées : socialmedia@norauto.fr . Merci, bonne journée.
-
OCEANE S.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
A chaque fois que je dépose mon véhicule on lui trouve tout les problèmes du monde qui dune année sur lautre les problèmes disparaissent. Je peux comprendre le devoir dinformations mais jai bien plus la sensation dêtre un pigeon. On me pousse à la consommation même pour un essuie glace.
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ESTATE C.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SERGE M.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
temps d attente pas du tout respecte
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JACKIE C.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
équipe pro et synpa merci
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TARIQ O.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Problème non résolu. J ai passé une valise diagnostique pour voyant orange qui ne s eteind pas. Ils ne savent pas d où vient le problème. Voyant toujours allumé.
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ARNAUD M.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
changement de pneus
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ERIC P.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le voyant défaut airbag été allumé. Ce que j ai signalé. Le diagnostic a été fait et facturé mais le voyant est toujours allumé.
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CARLOS F.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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JEAN A.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai dû revenir après avoir lu le rapport sur le réglage du parallélisme car il manquait les explications
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EMELYNE A.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ANNICK B.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ventilateur d air de l habitacle fait du bruit après la révision Sav ne répond pas
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JEAN-PAUL M.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise de Rv rapide délais respectés et prix compétitifs.
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PIERRE B.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon acceuil respect de l horaire travail correct.
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JACQUES D.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez-vous à 1400. A 1530 toujours pas prise. Devait être rendue à 1800. Rendue à 1930 Cause des malades me dit-on. Les disponibilités ne sont donc pas prises en compte sur le site. Pour le site on impose marque de disques et de plaquette. Et lorsqu on choisit d autres marques impossible de demander un montage et d en connaitre le coût. Le 02 02 pour un montage pneus pour 1 4 heure de retard on m a présenté un avoir à n utiliser que dans 2 mois et là pour 1h1 2 de retard rien même pas des excuses. J attends donc un dédommagement versé sur mon compte de carte bleue.
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JEAN MARIE A.
le 08/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prise en compte des demandes du client clarté des devis rapidité des interventions.
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JOSEPH S.
le 05/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Revision Durée de l intervention...4h . Bruit anormal du moteur non résolu et signalé à la réservation
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PHILIPPE H.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Livraison dans les temps et
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PATRICK S.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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SÿKOU C.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Achat
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MARIE EVELYNE R.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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BRUNO M.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
globalement satisfait de la prestation... deux couacs le premier presque une heure de retard véhicule déposé à15h50 et prévu pour 18h00 mais finalement restitué à 17h55... travaux 4 pneumatiques et plaquettes de freins arrières compensation financière proposée et effectuée le second je me suis rendu compte qu à la vitesse de 130 km h au compteur une légère vibration apparaissait due certainement à un équilibrage des roues défaillant...ce qui m obligera à revenir au centre norauto... B M
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LAURENCE L.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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ALEXANDRE L.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai attendu 5 heures pour un changement de deux roues alors que j avais pris RDV.
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PATRICE A.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bon accueil et efficace
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PHILIPPE B.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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BENJAMIN P.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attendu 3h30 pour qu on me dise qu on ne pouvait pas me dépanner et qu il fallait reprendre un rdv. Perdu une journée de travail pour un pot d échappement qui s était décroché.
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ANNIE M.
le 04/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité . Amabilité . Organisation au top .
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MOHAMED A.
le 02/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changement de pneu + géométrie
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BERNARD G.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas possible d obtenir même sur commande les pneus Agilis CrossClimate car NORAUTO ne les as pas encore référencés. QUELLE LENTEUR DE REACTION Il n est pas possible non plus d avoir des valves SHRADERS Vraiment NORAUTO n est pas à la hauteur de la tâche...
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DANIEL S.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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EMMANUELLE S.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ambilite et efficacite et rapidite
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GERARD L.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonnes prestations avec des prix très très compétitifs. Bon accueil et toujours prêt à vous conseiller au mieux de vos intérêts. Toutefois l attente pour récupérer sa voiture est un peu longue. Très certainement la rançon de la notoriété de Norauto d avoir un nombre important de clients Une bonne équipe de professionnels
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BRUNO T.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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OLIVIER M.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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MARIE THERESE N.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le professionnalisme
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GERARD L.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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GUY B.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Avec. Un RV. PRIS ... hors délais de restitution
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THIERRY S.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
non reprise des pneus usagés lors du changement
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CHRISTOPHE P.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changement des pneus AV. Rdv pris sur internet créneau horaire respecté et même que le véhicule à été restitué avec 30min d avance. Travail bien exécuté rien à dire.
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ERIC E.
le 01/02/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTIAN L.
le 30/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PATRICIA C.
le 30/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
aucun commentaire laissé
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PHILIPPE T.
le 29/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonne prestation mais attente prévue de 4 heures bien trop longue.En réalité ce fut 3 heures encore trop longue.
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BERTRAND L.
le 29/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité prix
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THOMAS G.
le 29/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE-CECILE D.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
service non rendue - problème réglée par une proposition très rapide de remboursement
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GUY F.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DORIAN C.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très sympa et en plus gagné un bon de 18 euros pour le dépassement d 1h pour le montage des pneus
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JEAN PAUL A.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PIERRE R.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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FABIEN B.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tarifs ponctualité et sérieux
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YVES K.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Problème de direction suite au changement de mes pneus avant
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CANDICE D.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE D.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout est fait parfaitement et à l heure.
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MARIE-THÉRÈSE J.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pris à l heure et redu du véhicule avant l heure
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NATHALIE M.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Roue crevée prise à lheure et rendue dans les temps
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ERIC P.
le 28/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
bonjour j ai fait monté un pneu suite à crevaison. pas de problème au rdv timing ok même si quand on attend dans le magasin on se demande un peu qui fait quoi ..... au bout d 1 jour 0.3 bar de perdu et le lendemain plus de 1 bar de perte. je reviens en magasin au bout de 2hrs on me dit nous avons fait tous les tests et nous n avons rien trouvé rentrez chez vous et si problème revenez........... je rentre et comme par magie le pneu ne perd plus rien avec des centaines de kms réalisés depuis. dc la prochaine fois soyez franc avec le client faire une erreur au montage ça arrive prendre le client pour une andouille c est différent.
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JEAN-FRANCOIS L.
le 27/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
reparation effectuee sans rendez vous
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SAMIRA Z.
le 26/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le technicien au top pour pose de 2 pneus avant super sympa et super efficace par contre laccueil pas top et la remise des clés trop longue
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JEAN CLAUDE P.
le 26/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
personnel compétant
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DOMINIQUE D.
le 25/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vous ne respectez pas les RdV pris sur votre site. Ex rdv à 11h et arrivé à 10.50 pour monter 2 pneus et contrôle du parallélisme. A 14h ma voiture est toujours en attente dehors et 3 véhicules arrivés plus tardivement passent devant Le ticket facture est incompréhensible montant total 378 payé sur le site à la réservation et plus loin Réservation - 309 et ensuite annulation de la réservation -69 ??? Enfin j ai présenté le numéro de ma carte fidélisation et nouveau solde 0 c est anecdotique Pas sérieux vous ne vous mettez pas à la place du client qui lui aussi travaille
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PATRICE V.
le 25/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
0 étoile car rendez vous à 17h pour réparer une roue qui se dégonflez et récupérer voiture à 19h15 Vos gars fume des clopes derrière et dehors votre garage Il y avait da Jeunes qui ne travaillent pas chez vous Enfin bref je ne reviendrai jamais
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ERIC B.
le 24/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon accueil et au retour un technicien m a demandé si je venais chercher la roue déposée en fin de matinée pneu à changer sans que j ai eu besoin de poser la question j étais encore en voiture . Cette démarche d aller vers le client m a vraiement fait plaisir. Enfin un technicien impliqué comme s il était patron Bravo à cette personne dont je ne connais pas le prénom.
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JEAN-CHRISTOPHE P.
le 24/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun probleme pour deposer ma voiture ni pour la reprendre. Cependant je n ai jamais recu le SMS m indiquant que je pouvais venir reprendre ma voiture.
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LILIANE S.
le 24/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANGE P.
le 22/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Changement d un pneu suite à une crevaison proche de Norauto Chambourcy intervention sans RV prise en compte et travail impeccables. Merci de nous avoir dépannés.
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GAELLE H.
le 22/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour C est la 2ndE fois de suite que ma voiture reste immobilisée largement au delà du créneau annoncé 4hr . 1ere immobilisation 8hrs pour montage pneus hiver + plaquettes non faites . 2eme immobilisation 6hrs pour révision 180000km et plaquettes. L organisation du garage est en cause et très peu d informations ont permis à ma femme et notre enfant de 2 ans de s organiser en consequence. Par ailleurs mes gougeons de roue ont été endommagés suite aux travaux de manutention successifs de votre garage sur plusieurs années. Le garage devait nous recontacter pour prendre en charge leur remplacement. Cela n a pas été fait à ce jour. J étais satisfait jusqu à présent. Ce n est plus le cas. Je compte sur une compensation de votre part pour rester fidèle à votre garage Chambourcy . Cordialement S. CRETON.
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JEAN-CHARLES R.
le 22/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ARNOLD O.
le 22/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les pneus que j avais commandé n étaient pas disponibles je me retrouve avec des pneus été en hiver je trouve norauto peu sérieux.
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MARIE-LINE V.
le 21/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Jai attendu 4 heures prévu mais en réclamant ma voiture elle navait même pas bougé du parking Erreur de ticket à laccueil. Jai donc poireauté 1 30 de plus Le travail des mécaniciens rien à dire par contre la perte de temps pas cool
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JEAN MICHEL P.
le 21/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Possibilité de prise en charge rapide de mon véhicule stock . Écoute. Clair. Compétitif.
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FRANCK C.
le 21/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délais Qualité Prix
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GHISLAINE H.
le 21/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très efficace et de bons conseils.
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MAKRAM K.
le 21/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Delais dattente trop longs. Jai du revenir trois fois pour contrôler la pression des pneus tout neufs.
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PHILIPPE R.
le 18/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Travail de professionnel et beaucoup de rapidité
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PHILIPPE S.
le 17/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDY C.
le 17/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MANUEL L.
le 15/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lors de ma dernière visite pour un changement de pneumatique une personne m a appelé pour me dire que ce serait bien de faire également le parallélisme je donne mon feu vert et qu elle n a été ma surprise en récupérant mon véhicule cela n a pas été fait. En août 2018 j avais également rencontrer un soucis lors de ma révision et vidange. Les plaquettes de freins n ont pas été vérifier contrairement a ce qui ai dit sur le rapport. Résultat j ai du le faire chez un de vos concurrent en urgence car les disques commencer a être touchés. Voilà donc je pense que je ne retournerais pas chez vous pour les prochaines fois.
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CATHERINE C.
le 15/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CHRISTOPHE W.
le 14/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
simple efficace sans mauvaise surprise.
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PIERRE C.
le 14/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Devis pas clairs. Sur chaque forfait" il faut rajouter des compléments de prestation. Certaines prestations pourtant devisées ont ensuite été annoncées impossibles à réaliser seules. Et aucune explication valable n a été donnée. J ajouterai que des vis de fixation de pièces mécaniques ont été soit perdues soit mal serrées."
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MARIE G.
le 14/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil professionnel et rapide malgré un certain temps d attente mais ma voiture était prête exactement à l heure annoncée soit deux heures plus tard.
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DAVID T.
le 14/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Tout est parfait sauf je suis obligé de revenir deux fois à cause de manque de pièces. Ceci aurait pu être pris en compte lors de la prise du rdv.
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PHILIPPE M.
le 12/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PAULO G.
le 12/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Car cela fait plusieur fois que je viens dans ce centre et tout c est toujours tres bien passé
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OLIVIER D.
le 12/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
rapidité de l intervention
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CARLOS M.
le 11/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ARNAUD C.
le 11/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Excellent service
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ERWAN C.
le 10/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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CARL B.
le 10/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour un conseiller à l écoute appliqué ayant pris de le temps de répondre à toutes mes questions. Démonstration réalisée recherche de multiples produits comparatifs fait.
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NADEGE C.
le 10/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SERGE N.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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DAVID A.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité.
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THOMAS L.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Multiple appels du garage pour vendre des services en plus en insistant sur les risques encourus" alors que ce n est pas nécessaire appel pour remplacer le liquide de refroissidement qui serait manquant avec nécessité de faire une purge alors que le liquide a été mis a niveau 10 jours avant..."
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ANTOINE D.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rdv pris sur Le site internet de 8h à 13h. le véhicule a été restitué à 17h00 car il parait que poser un attelage prend une journée... mais personne ne nous l a indiqué. WE tronqué d une demi jounrée.
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ARNAUD B.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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NICOLAS L.
le 09/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
très bon accueil
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KÉVIN E.
le 07/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Frais supplémentaires. 10% a la création de la carte non déduit sur le montant total mais seulement sur lobjet initial du rendez-vous.
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AMMAR B.
le 07/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Aucun état des lieux du véhicule avant et après prestation beaucoup dattente.
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CATHERINE L.
le 05/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonnes prestations et certaines personnes sont très agréables. Un manque de personnel évident. J ai attendu 4 Heures pour 2 pneus.
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RENAN P.
le 04/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attendu 2h pour une vidange. Quand je suis revenu pour prendre ma voiture. Elle nétait pas faites pour cause de BUG INFORMATIQUE. Et on ma demandé de revenir dans 1h. Jai demandé un remboursement et les clés de ma voiture. Et la on ma dit que lon pouvait la faire en 20 MINUTES Passer de 2h à 20 minutes jen déduis que vous pouvez faire une vidange en moins de temps que prévu. Même pas un mot dexcuse ou un geste commercial. Alors que je fais tous mes visites chez vous. Vous venez de perdre un bon client. Sur ce bonne journée
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JEAN MARIE R.
le 04/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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STEPHANIE B.
le 04/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Comme par hasard on ma trouvé des choses sur ma voiture . Par contre dans le forfait révision que j ai pris il y avait vérification des ampoules il m ont mis ok alors que je savais qu il me manquait une ampoule arrière et mes feux stop allumés en permanence. Donc non prendre les gens pour des débiles merciii . De plus ma voiture maintenant fait un clac sous le capot je ne sais pas pu cela provient merciii .Je n ais pas encore eut le tps de m occuper de faire la réclamation mais je ne compte pas en resté la . Je trouve degeulasse que des grosses chaînes comme cela ponctionne les gens.
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MICHEL B.
le 04/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-LUC F.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vendeur attentionné reste à l écoute du client
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YVES L.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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OLIVIER C.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil et aide à charger
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ADRIEN Q.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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PHILIPPE G.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Un caddy pour transporter les trucs lourds serait le bienvenu
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CÉLINE S.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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RENE M.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MICHEL D.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai et cout
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FLORIAN L.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Mntage de pneus neige entre l avant et l arrière alpin 5 et 6 sans que j en sois averti. Gadiennage des pneus avec un processus pas du tout maitrisé.
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ANDREI M.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Temps dattente énorme pour changer deux plaquettes de freins et deux disques ils ont prévu 1h30 ça lors a pris 5h je ne retourne plus jamais
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JOHN M.
le 03/01/2019
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service tarif
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ADRIEN B.
le 31/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bonjour Le 4 décembre j achètes des pneus et le service montage sur votre site. RDV pris le 13 Décembre à 8h. Finalement après de multiples échanges avec plusieurs employés du centre de Chambourcy aucun lien entre les commandes sur internet et la gestion des stocks en atelier" pneu en rupture de stock puis pneu en provenance... les pneus ont finalement été montés le 21 Décembre plus d une semaine après la date initiale de RDV . Lorsque ma femme est venu récupérer la voiture il manquait un bouchon en alu sur une des valves. A priori ils ne l ont pas retrouvé donc en ont pris un d une autre voiture ??? . Petit point positif l employé a fait une ristourne de 30% environ sur 2 tour de cou à 8 pièce....sur une commande de 372. je ne parle meme pas du fait que l atelier soit injoignable par téléphone. le seul moyen despérer être en contact c est de passer par le service SMS. Finalement l unique avantage c est le prix. J espère que ce message fera changer les choses. "
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JOSE P.
le 30/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
J ai demandé à configurer le numéro de série de la batterie dans le logiciel de la voiture et à mettre à zéro le changement d huile n a pas été fait Je devais me plaindre et c était mal fait car je devais aller chez Audi
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ALAIN D.
le 30/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ERIC L.
le 29/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
CONFORME AUX ATTENTES
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LAURE C.
le 29/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Il y a eu une panne électrique générale et ils ont fait le maximum pour reprendre les RDV sans système informatique. Ils ont pu faire notre voiture le même matin malgré 1h30 de retard suite au problème d électricité. Chapeau
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PHILIPPE G.
le 28/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Conseils et patience
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JONATHAN B.
le 28/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapide efficace
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DANIELLE A.
le 28/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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SANDY G.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Quand je suis arrivée on m a demandé si je venais pour la carte grise et on m a mise de côté du coup j ai été servie après des personnes arrivées après moi. Ensuite j ai eu 2 interlocuteurs dont un qui n était pas familoer avec le logiciel. Ce n est pas très grave mais j ai passé une heure au norauto pour une demarche déjà effectuée entièrement en ligne et ai payé 29 euros pour cela. Il manquait clairement d une personne dédiée m. Merci
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JENNIFER B.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rapidité Accueil Sourire
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YOANN L.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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VALERIE R.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
accueil rapidité tarif
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JACQUES B.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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MARIE CLAUDE L.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Excellent accueil bons conseils exécution des réparations dans la journée
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CHARIS K.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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ANNE-SOLÈNE L.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service parfait
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VERONIQUE R.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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LUDOVIC L.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Bon Accueil respect de l horaire
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NORDINE B.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN-LOUIS G.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Le travail à faire était simple vidange et je pense réalisé correctement malgré la difficulté 2 à 3 mn pour trouver la bonne clé pour ouvrir le carter fhuile. Surtout on sentait globalement un manque de « management « dans latelier avec plusieurs clients qui attendaient leur voiture depuis longtemps.. CLAIREMENT MOINS ENGAGEANT QUE CE QUETTAIT CE CENTRE IL Y A 3 À 4 ANS
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ROMARIC C.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Attente interminable dépot du vehicule à 15 h livraison prevu à 18h jai du attendre 19h30 sans même une attention particulière verre deau ou café
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VANESSA V.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Délai d attente important mais personnel très serviable
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DELPHINE D.
le 27/12/2018
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JOHANN G.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vehicule promis pour 16h00... entré en atelier à 16h10... laissé moteur tournant 10 minutes dans l atelier après intervention avant d être remis...
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MOHAMED H.
le 27/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Points de contrôle validés ne nécessitant pas d intervention On parle dun contrôle visuel sur l état des pneus des disques des plaquettes et des amortisseurs mais uniquement sur le train avant. Comment dois-je interpréter ces résultats puisque rien nest notifié concernant les roues et le train arrière du véhicule. Dois-je faire réaliser des travaux pneus amortisseurs disques et plaquettes sur le train arrière de mon véhicule ?
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CHRISTOPHE L.
le 26/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Lors de la prise de rendez-vous en ligne le temps estimé était d une heure. Au final j ai passé plus de 2h45 dans le centre.
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IONA D.
le 23/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de respect de l heure de rdv Ils m ont démonté des pneu de lisses ils auraient pu les conserver au lieu de me les remettre dans le coffre
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CHARLES M.
le 21/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN PHILIPPE M.
le 21/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
RV par internet. Délai tenu
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MICHEL G.
le 20/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La qualité de l accueil et des informations fournies. Par contre je ne comprends pas une chose je suis venu le mercredi 19 pour faire poser 4 pneumatiques d hiver. Il n y avait que 2 voitures devant moi et cependant il m a été répondu qu il y avait trop de charges et que cela n était pas possible sans rendez-vous. Or chaque fois que j ai demandé à prendre rendez-vous à l accueil il m a été répondu que ce n était pas possible. Or il y a bien des prises de rendez-vous car autrement on n aurait pas refusé de me prendre à 15h alors qu il n y avait que 2 voitures devant moi.
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INGRID D.
le 20/12/2018
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GERARD H.
le 20/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
toutes mes questions ont eu des réponses pertinentes Merci
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PAUL R.
le 20/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise en charge immediate - et remplacment des pieces fait dans le 45 mins.
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PRISCA K.
le 20/12/2018
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STEVEN W.
le 19/12/2018
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JOCELYN R.
le 19/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Réactivité personnel aimable avec la clientèle professionnalisme compétence.
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SAMUEL M.
le 19/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
APRES 4 RDV SUCCESSIFS JE NAI PAS PU AVOIR LES PNEUS QUE JE SOUHAITAIS ? ON M A POSE DES BRIDGET STONE A LA PLACE DES MICHELINS ET EN PLUS ILS ETAIENT PLUS CHERS
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JACQUELINE I.
le 19/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Accueil sympathique efficacité
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REMY L.
le 19/12/2018
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JEAN-CLAUDE G.
le 19/12/2018
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temps d attente imprévisible donc prévoir parfois une matinée pas mieux sur rdv
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FRANÇOISE C.
le 18/12/2018
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RAS
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BRUNO G.
le 18/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Service au top de vrais pro
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YANN D.
le 18/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
1 heure d attente en plus sur un RDV planifié créneau de 2 heures pour changer 3 pneus c est inadmissible
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FREDERIC B.
le 18/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les parametrages de lordInateur ont été déréglés et nont pas été remis une fois lintervention rétablie..... lattelâge nétait pas verrouillé avec la clé......
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ANDRE M.
le 18/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Arrivé à 14h promis pour une fin detravaux remplacement des pneus été par mes pneus neige à 16h 30 jai récupéré ma voiture après 18h ... et aujourdhui jai un message qui saffiche « pression de gonflage non contrôlée ».... Mais la courtoisie et la bonne volonté du contact que jai eu me laissent à penser que cest un « incident passager » ... je reste fidèle à Norauto
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CLAUDE C.
le 18/12/2018
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CÉLINE M.
le 18/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Rendez vous à 15h00 pour la révision. On revient vers 16h45 la voiture n a pas bouger du parking. La révision n a pas été faite
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CHRISTOPHE C.
le 17/12/2018
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PHILIPPE R.
le 17/12/2018
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JEAN PIERRE B.
le 17/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Pas de problèmes majeurs
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VINCENT H.
le 17/12/2018
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l attelage n a pas été correctement monté le radar de recul est désormais inopérant . Je dois revenir chez Norauto
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PASCAL L.
le 17/12/2018
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CHARLES L.
le 17/12/2018
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Attente assez longue mais c était l heure de pointe
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DANIEL D.
le 17/12/2018
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XAVIER P.
le 17/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
le magasin de Chambourcy a égaré mes pneus en gardiennage et les a remplacés par PNEU BRIDGESTONE BLIZZAK WS80 225 55 R16 99 T XL geste commercial ces pneus avec indice de vitesse P" sont inférieurs à la recommandation constructeur indice de vitesse H et aux pneus que je possédais PNEU CONTINENTAL CONTIWINTERCONTACT TS 830 P 225 55 R16 95 H AO commande N° 02168936 . AINSI mon véhicule n est plus conforme aux recommandations constructeur ET je perds mes pneus H je trouve le remplacement de mes pneus sans me consulter un peu cavalier et l installation de pneus inférieurs non professionnelle les intervenants sur place ont été jusqu à m affirmer qu un pneu P était supérieur à un pneu H comme je n ai pas les tables de vitesses des pneus en tête je les ai crus . Une réclamation est en cours auprès du service conso qui tarde à réponde. J envisage donc de recourir au médiateur. Dans un 2° temps une autre réclamation sera émise car avant qu ils reconnaissent la perte j ai dû me déplacer 3 fois sur place dont 2 fois sur rdv . Mais comme je n ai toujours pas mes pneus cette réclamation attendra..."
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MICHEL G.
le 17/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
La prestation concernant le parallélisme et la géométrie avant c est très bien passée et les défauts corrigés. Auparavant m avait diagnostiqué un changement des rotules et éventuellement des bielettes.
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FABIEN S.
le 17/12/2018
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Bonne prestation et travail soigné
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JACQUES D.
le 14/12/2018
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CLAUDE C.
le 14/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Vèhiicule apportè à 13h45 reprise prèvue à 16h30 en fait 17h45
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STACY D.
le 14/12/2018
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Accueil très agréable et rapidité de la pose. Merci encore
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FRANCOIS V.
le 13/12/2018
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THOMAS L.
le 13/12/2018
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Très bon esprit de service Tout a été parfait ma voiture a été prise à l heure et le délai de l intervention était comme annoncé. Bravo
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CLAUDIA-MARIE C.
le 12/12/2018
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CLAIRE L.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Les indicateurs lumineux n etaient pas reinitialisés.
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JACQUES R.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Prise en charge rapide et sympathique. Délai annoncé tenu. Qualité produits et propreté travail OK.
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JOEL C.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Révision
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ABDEL M.
le 12/12/2018
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DAMIEN B.
le 12/12/2018
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MARC F.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
les pneus n ont pas été gonflés à la pression préconisée par le constructeur 2.4 au lieu de 3.0. L explication fournie était fantaisiste... la prestation a été réalisée avec du retard 40 min alors qu un rendez vous avait été pris
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VINCENT Q.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Efficacité
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CAROLINE F.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Ponctualité et efficacité
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DOMINIQUE G.
le 12/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Compétences et sérieux
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DANIEL L.
le 11/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
je suis client régulier et dernièrement j ai payé la somme de 431 euros j avais un écrou de roue HS j ai demandé à en acheté 1 dans 1 paquet ouvert et non vendable mais on m a expliqué que c était le paquet de 30 écrou ou aucun alors merci pour ma fidélité et le geste commercial
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PAULETTE A.
le 11/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
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JEAN B.
le 08/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Découverte dune fuite de diesel au niveau filtre au moment de me livrer la voiture et surtout après quon mait remis le rapport dintervention indiquant que tout était OK
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KLAUS H.
le 08/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Parce que 2 heures 30 pour permutter 4 pneus est inacceptable. Vos confrères Feu Vert Renault...... mettent 1 heure maximum. J avais Rendezvous à 16 heure à 17 heure la voiture était sur le pont sans aucun pneu démonté. C était le cafouillage complet. J ai du intervenir à plusieurs reprises pour faire avancer les choses.
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LUC V.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - Centre Commercial Carrefour
Très bien
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MARYSE M.
le 07/12/2018
Centre: Chambourcy - C