Norauto Auch

Très bien

J'aurais souhaité que l'on me vérifie la pression de mes pneus lors de ma vidange ,avec filtre à ma dernière visite, car du coup après avoir demandé si cela avait été on m'a rétorqué que non et j'ai du me la faire et ai constaté qu'il manquait justement 500 gr à chaque pneus ,ce qui pour moi représente une faute car ceci est un élément de sécurité.
Il me semble que cela aurait pu être fait en même temps que cette vidange.
Cordialement
A.I

accueil parfait, rendez-vous respecter, je recommande.

Très bon service

c'est trés bien

Bon rapport qualite-prix et rapidité!!Seul garage ouvert à proximité samedi!

je trouve un peu juste de rendre un véhicule auquel on a changé les pneus avec des jantes noires de graisse alors qu'elles étaient propre auparavent

il faut porter une attention particulière a la facture des travaux effectuer sur le véhicule, en ce qui me concerne ils m'ont facturer un parallélisme alors qu'ils ne pouvaient pas faire ce réglage!!!!!!!!!!

Véhicule près depuis 15 minutes et pas de SMS pour le récupérer (à croire que le vendeur attendait la fin du délai d'une 1 heure), quand je lui ai dit que j'attendais mon véhicule il m'a remis aussitôt les clefs et la facture

J'ai remarqué que quelque soit le centre NORAUTO les prestations commandées par internet n'avait pas bonne presse auprès du personnel

Prise de rdv très compliqué. Devis inexact. Par contre les prestations mécaniques et l'accueil mécano sont très bien.

Disponibilité et réactivité

Service correct. Rdv décalé d´un jour car trop de travail.... malgré rdv pris sur Internet.

Après de nombreux échanges il a bien été possible d'obtenir le remplacement d'un pneu irréparable sous garantie Norauto mais qui avait été monté dans un autre centre, mais il faut commander un nouveau pneu sur Internet et se faire rembourser, c'est moyen.
Le jour J la voiture est déposée à 11h.
A 11h45 rien n'est commencé, on me dit qu'on s'en occupe tout de suite.
Toujours rien à 12h15, je relance et le mécanicien s'en charge enfin.
Voiture finalement récupérée à 12h40, travail impeccable.
Content au final mais pas vraiment de suivi dans le respect des engagements de délai et pas simple pour faire jouer la garantie Norauto dans un autre centre.

Très bonne équipe, de très conseils comme d'habitude, et à l'écoute de sa clientèle.

prise de RV rapide et en plus j'ai récupéré mon véhicule avant le temps annoncé. Je suis assez fidèle à Norauto Auch et je ne suis pas décue

Travaux facturés et non réalisés

Personnel très performant' compétent et efficace

Service ponctuel, personnel accueillant. Très bien

bien

Bon accueil.

Déçu du temps passe pour l'entretien de ma voiture (3 heures pour changer 2 amortisseurs) suivi de lourdes excuses pour le retard.Au départ le rendez-vous était prévu pour 2 heures.

Parfait

Assez bien mais le personnel n'a pas l'air de bien connaître les produits qui sont sur internet. En ce qui me concerne il y avait plein de manques à ma commande. Grâce à l'efficacité du responsable tout est rentré dans l'ordre. Si j'ai un conseil à vous donner faites bien le tour de votre remorque (c'était ma commande) avant de partir .
En revanche le personnel est disponible malgré tout.

Acceuil correct. Rapide.

Personnel compétent et attentionné

Accueil pas très chaleureux . Le personnel pas sûre du produit qui vend.

A éviter,responsable du magasin désagréable,qui vous envoie sur les roses,rien à voir avec les employés très sympathiques.

pas assez de personnel en caisse et mécanicien pas au niveau

Bon accueil seviables, travail bien fait et rapide

L'équipe a été très sympathique et à tout fait pour respecter mes contraintes horaires.
L'étoile manquante concerne le site web Norauto où j'ai passé commande, qui ne tient absolument pas compte des horaires du centre (heureusement que j'ai appelé directement). Donc site web à améliorer car ce n'est pas normal de pouvoir réserver des prestations sur des créneaux où l'équipe ne travaille pas !

Que de galère pour changer une batterie qui ne nécessitait aucun changement à la fin

bonne reception

Un petit centre accueillant où ils n'hésitent pas à vous conseiller si vous vous êtes trompé dans le choix de vos pièces.

atelier tres bien magasin mal agencer fait trop vieux

Je me suis rendu chez Norauto pour acheter des filtres pour un véhicule de marque courante.! Bien entendu ils n'avaient pas les filtres en promo sur leur site internet... ils n'ont que des filtres de leur marque nettement plus chers. J'avais un bon de 32 € à réaliser, c'est pour cela que je suis allé chez Norauto, les mêmes filtres de la même marque m'auraient coûtés moins de 30 € alors que chez Norauto ils m'ont côutés plus de 40 €.. Norauto est le moins cher, fausse publicité, car c'est uniquement sur les pneus, mais on ne le vous dit qu'après à la caisse !!! C'est dommage que tous ces petits jeunes pleins de bonne volonté apprennent dès leur début de carrière à raconter des bobards et non pas l’honnêteté ! Dommage !!!

j'ai trouver un peu trop long 15 jours pour trouver la panne sur le pedalier de mon vélo electrique (bruit au pedalier a chaque tour de pedales mon vélo a un an pas de prise en garantie alors que la partie cycle est garantie Mr Fouillade a Valence sur Baïse

moins d'attente que d'habitude, responsable très agréable

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bien reçu et bon travail.

Ils sont OK

disponibilité et efficacité

bon service

Bon accueil et personnel très professionnel. Merci :)

Seul bémol j ai appeler le centre des le matin 9h pour prendre rv impossible de les avoir car le personnel pour répondre aux clients n'a pas été remplacé par manque de budget! !!dommage mais si la prochaine fois on ne me reponds pas j'irais ailleurs

Lors d'un précédent passage pour une vidange (il y a environ 1 an), plusieurs points de contrôles avaient été réalisés sur mon véhicule et un compte rendu détaillé m'avait été remis. Ce coup ci: RIEN alors que c'est mentionné dans l'option choisie ...

Un très bon accueil, un excellent service client, compréhension et aide client. C est pas facile pour une femme d aller dans un garage mais chez Norauto je reviendrai sans problème.

RDV obtenu très rapidement et à l'heure qui me convenait.

Service rapide et à l'heure l'amabilité et la gentillesse des employés tout était parfait

c'était correct

l'amabilité du personnel et la vérification complète du véhicule

Prise en charge à l'heure et intervention en moins d'une heure

J'ai trouvé ce que je voulais.

timing non suivi,promesse de 40 euros si le délai trop long:en fait j'ai recu un bon d achat de 35 euros valable du 1janvier au 1 avril Pourquoi pas 40?

parce que j'ai été tout de suite pris en charge et le service a été exécuté rapidement, donc pas beaucoup d'attente

rdv facile, disponibilité de la voiture rapide

Le site est facile d'utilisation, ma voiture a été prise en charge à l'heure et je l'ai récupérée rapidement dès qu'elle était prête (SMS). Les prix sont corrects, l'accueil aimable.

tout s'est déroulé selon la commande
personnel à l'écoute

J'ai fait poser un attelage sur ma 308 Peugeot. Une fois posé, le système d'aide au stationnement voit la boule et donc affiche un obstacle. Je l'ai dit à mon centre qui dit on ne pouvait pas savoi, ça n'est pas indiqué sur le matériel. Ces gens ont été très aimables et jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre des prestations de Norauto. Mais, dans le cas présent, leur réponse est un peu juste : ils devraient connaitre lmes limites de leur matériel et, en cas de problème, m'avertir de cette défaillance. En outre qqd il y a une remorque, le système indique aussi évidemment un obstacle, alors qu'il ma été dit que cela ne devrait pas se produire lors du branchement de la remorque, puique le branchement serait censé le désactiver. je réponds NON à la questiuon suivante, puisqu'il m'a été dit qu'ils ne pouvaient rien faire en me suggérant alors de me rendre chez Peugeot.e

Attente à la récupération du vehicule

Ponctualité,simplicite rv sur site web ,

Prise de rdv ok ,bon conseil , rapidité des travaux , s&rieux

prestation demandée a été réalisé correctement et dans le temps estimé.

j'ai achetais un autoradio a 29 euros le vendeur ne ma pas dit que le autoradio avait pas de faisceaux donc arrive a la maison j'ai du partir a ipa qui se trouve a quelque minute de chez moi donc boff !!!!!!pas besoin de contacter sa changeras rien !!!!!!

Très bon accueil, les diagnostics sont très bien expliqués

pour plusieurs raisons, la ponctualité du RDV, le sérieux de l’équipe qui a pris en charge mon véhicule et fait ce qu'il fallait dessus et le prix

parce que tout s'est bien passé

Les gens vous écoutent et comprennent bien vos besoins, c'est primordial

Personnel courtois, service par sms parfait. Rapidité, conseil professionnel