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3 à 8 affichées
Avis récents de Norauto Aubagne
4.1
1305 clients ont attribué une note à ce Centre Norauto.
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ERICM
30/06/2022
L'experience client est déplorable. Rdv pris (directement dans le magasin pas sur internet ) pour 15h pour un changement de 2 pneus. Véhicule rentré à l'atelier à 15h05...jusque là parfait. A 16h30, soit 1h30 pour changer 2 pneus , pfffff , un vendeur vient m'expliquer qu'il faut faire un réglage du parallelisme sur mon véhicule. Je m'y attendais et j'autorise les travaux. Je reçois un SMS m'informant que mon véhicule sera prêt vers 17h15. A 17h30 n'ayant pas de nouvelles, je me decide de me rapprocher de l'atelier pour en savoir un peu plus sur l'horaire de fin des travaux. Une personne me dit qu'il part se renseigner... puis ne revient pas.....je commence alors à ne plus vraiment apprecier cette attitude et le resollicite. Il me reponds d'un air très dédaigneux qu'il y en a encore pour au moins 30 à 40min . Je lui exprime mon mécontentement et tout ce que trouve à me repondre cette personne qui semble visiblement etre un responsable d'atelier, c'est que c'est comme cela je n'ai qu'a attendre ou bien il descend la voiture du pont et stoppe les travaux. N'y tenant plus c'est ce que je lui ai demandé de faire, à sa grande surprise.... Le reglage de la geometrie se fera ailleur et je ne pense pas revenir faire de quelconque travaux chez vous sachant que c'est deja la 2eme expereince en quelque mois où les délais sont enormes. J'ai passé presque 3h pour un chazngement de 2 pneus qui n'etaient même pas au meilleur tarif.
PATRICKD
30/06/2022
Une communication très explicite et fonctionnelle. J'ai apprécié le fond et la forme. Merci à toute l'équipe qui représente une vraie équipe. Bravo. Bien à vous
MARIONS
30/06/2022
J’ai changé il y a 18 mois mes 4 pneus . Le contrôle technique n’était pas bon car les 2 pneumatiques avant ont été rongé par un mauvais réglage, géométrie mal faite. Aujourd’hui ils refusent leurs responsabilités et m’ont dit que tout était correct . J’ai fait monter les nouveaux pneus chez un concurrent qui m’a dit que les réglages géométrie…étaient mal fait.
PASCALG
30/06/2022
Rendez vous à 10h un mardi. Prise du véhicule à l'heure. Rendu du véhicule 11h36. Près de 1h40 pour permuter mes roues hiver et été en garde chez vous. Magasin NORAUTO excentré en zone commerciale donc éloigné. Temps perdu en partie trop important. Pbs d'organisation managériale. Pour le reste c'est satisfaisant.
GAUDRYH
30/06/2022
Surplus de facturation demandé après prestation puis annulé
Affichage des avis : 1-5
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