Norauto Illkirch

Bonne prestation faite dans le délai par contre pour récupérer la facture et les clés ce fut un peu laborieux suite à des problèmes informatiques mais sans gravité

On nous avez assuré de notre voiture serait prête à 12h40 car nous avons un rdv à 13h30. Nous avons eu un Sms pour nous dire que nôtre voiture était trete dans les temps mais après il n y avait personne de disponible nous avons attendu à la caisse pendant plus de 30 minutes et il y avait aussi d autres clients qui attender.

accueil rapide

Accueil au Top.

J'ai déposé ma voiture pour une révision samedi matin. Il m'a été dit qu'il était impossible pour les techniciens de la faire étant donné un défaut sur ma courroie de distribution et qu'il fallait que je la dépose chez un garage de la marque pour faire prendre en charge cette anomalie, de ne surtout plus rouler avec le véhicule. Je me suis donc passée de voiture tout le weekend, jusqu'à ce qu'un garage de la marque la prenne en charge pour un contrôle de la courroie, tout ça pour me faire entendre dire que la courroie va très bien et qu'il n'y a aucun problème pour la révision de ma voiture. En plus, la personne qui m'a prise en charge chez Norauto a gentiment dénigré mon garagiste habituel en me disant que ses révisions étaient mal faites et qu'elles ne respectent pas les préconisations du constructeur, en l'occurrence le garage de la marque m'a confirmé que les révisions étaient bien faites selon les préconisations d'Opel. Je pense très clairement qu'avant de critiquer les autres garages, il faut d'abord être irréprochable, ce qui n'est clairement pas le cas chez Norauto.