Norauto Erstein

Bon service,

C’est ma 2ème installation d’un attelage boule chez Norauto Je suis toujours satisfaite de leurs services

Rendez-vous facile à prendre, vidange et changements de 4 pneus effectués plus vite que prévu. Personnel sympathique

Je ne suis pas du tout satisfait de l'intervention pour laquelle j'ai fait confiance à Norauto. En effet, j'ai choisi une révision complète, facturée 167€ au total dans laquelle il est précisé sur le site que les liquides seraient remis à niveau (AD Blue compris). Or, quand j'ai payé la facture et que j'ai demandé si ce niveau avait aussi été pris en compte, on m'a répondu que c'était une option que je n'ai pas cochée. Si tel est le cas, je ne sais pas à quelle étape de la commande je l'ai effectivement loupée. Je vais donc devoir payer la mise à niveau (pour une révision de 167€ que je trouve déjà bien trop élevée pour une intervention qui aura pris moins d'1h). Deuxième point, j'ai un pneu qui se dégonfle lentement et pour lequel je dois refaire la pression à chaque utilisation du véhicule. J'ai demandé une analyse du problème et on m'a répondu qu'il n'y avait rien. De retour chez moi, la pression du pneu était trop faible, je doute donc sérieusement du contrôle qui a été réalisé.

Juste pitoyable de m'appeler pour me dire qu on ne peut pas le er mon véhicule pour la vidange a cause d'un message au tableau bord c'est n'importe quoi bref autant aller faire votre vidange ds une boulangerie ces pseudos mécanos ne valent rien