Norauto Jarry

bon accueil prise en charge rapide et efficace

J’avais rendez-vous à 14h, on a pris ma voiture à 15h30

J'ai eu l'impression que je dérangeais le conseillé vendeur. Même la façons dont il m'a dit de laisser mon avis a été déplaisante. Mais je ne lui en tiens pas rigueur. 2 jours plutôt il était plus accueillant. Je me suis plains d'un problème sur les freins. Après analyse un rapport me dit que c'est bon et le vendeur me dit que je fois changer en août. Je fais malheuresement confiance a votre expertise. Le bruit s'intensifie je fais une contre expertise et on me diagnostic un disque de frein voilé. Je pense que ça été la fois de trop !!! Vous avez fait des vérifications pour un véhicule que j'ai acheté chez sixt. Un rapport disant que tout est OK sauf un pneu hs. Après vérification les amortisseurs arrière étaient complètement HS. Je l'ai montré à l'un de vos techniciens qui a pu constater qu'il y a sûrement eu un loupé. Je pense qu'il faudrait revoir à la hausse la qualité de vos prestations compte tenue de vos tarifs.

Un checking complet du véhicule a été réalisé, incluant notamment un listing de tous les points de contrôle. Cependant, je doute que l’ensemble de ces points ait réellement été inspecté. Par exemple : Mes plaquettes et disques arrière sont usés, alors qu’ils sont indiqués comme étant en bon état sur la checklist. Mes coupelles d’amortisseur sont à remplacer, pourtant aucun défaut n’a été signalé. J’ai l’impression qu’une simple vidange a été effectuée, sans vérification des autres éléments mentionnés dans la checklist.