Norauto Cannes

Satisfaite pour l’accueil et les services !!!!!

Message reçu sur mon Smartphone que ma commande était arrivée et au magasin on me dit le contraire ! Finalement on m’a donné l’objet qui était en rayonnage !

Changer essuis glaces

Inadmissible !!!!! Rdv pour un diagnostic freinage le jeudi 4/04 avec un rapport oral me disant que je dois changer uniquement les plaquettes et disques avant sans aucun rapport écrit. Vous me dites que vous devez commander les pièces et que l'on doit reprogrammer un rendez-vous au 8/04 pour le changement. Je m'organise donc avec mon travail pour me libérer et venir à mon rendez-vous, à la fin des 2 heures une conseillère m'annonce qu'il faut également changer les plaquettes arrières !!! Je lui demande alors pourquoi cela ne m'a pas été proposé lors du diagnostic ?!?! Elle ne sait pas quoi me répondre, et me propose donc un rendez-vous 5 jours plus tard donc le samedi 13/04. Mon fils se charge d'emmener la voiture et là on le fait attendre 1h45 au bout dès qu'elle on lui annonce que finalement vous n'avez pas pu changer les plaquettes car il faut également changer les disques !!!!!!!!!! Expliquez-moi ce manque de professionnalisme ! Quelle perte de temps ! D'autant plus que vous lui proposez en plus un rendez-vous une semaine plus tard avec des plaquettes usées et évidemment les disques en prennent en coup. Je demande à ce que Norauto prenne en charge le changement des disques! Surtout que le jour où les réparations à l'avant ont été faites donc le 8/04 j j'ai expressément demander le rapport du diagnostic et il est bien stipulé que les disques arrière sont en bon état !!!!

Superrrrr