Norauto La Fleche

M’ont fait attendre plus de 2H dans la Flèche pour me dire après 2H qu’ils n’avaient pas commandé la bonne pièce !! J’avais pris le rdv plus d’une semaine avant et je pars en vacances demain et donc ma sonde n’est pas changée pour mon départ de plus le monsieur de l’accueil a déformer mes propos et ma littéralement afficher devant tous les clients et les a fait prendre partie à notre différent ! C’est inadmissible et je ne reviendrais plus chez vous ! De plus j’avais versé un acompte de 50 euros la semaine d’avant ! Et le monsieur me dit de revenir le lendemain selon SES horaire alors que j’ai réveillée ma fille de deux ans pour venir le 19 et ma maman a fait 25 km pour attendre avec ma fille et moi durant 2 H dans la flèche et finalement pour rien ! Qui va nous rembourser l’essence pour son déplacement ? Personne ! J’étais prête à encore faire un nouvel effort et revenir le lendemain car une tante pouvait attendre avec moi à partir de 16H et le monsieur ça lui allait pas encore alors que c’est EUX qui se sont trompés de pièce et que ce n’est pas de mon resort ! Après ça le monsieur a carrément proposer de venir chercher ma fille et moi en voiture aloès que je ne le connais pas et que je suis maman solo et il a eu le culot de s’énerver parce que je refusais qu’on vienne me chercher avec ma fille et qu’on nous ramène ! Bah oui c’est vrai qu’en 2024 on peut avoir confiance dans un inconnu comme ça étant maman solo !!! Honte à vous ! J’étais encore énervée ce matin de ce qu’il s’est passé ! Vous ne me reverrez pas en en plus AUCUN geste commercial n’a été fait pour l’erreur et mon temps et mon argent ! Ça a même été l’inverse car on l’a afficher en place public devant tous les clients du magasin ! Bref j’ai posté mon avis sur Google et je n’hésiterai pas à ne PAS vous recommander désormais sans hésiter !

Professionnalisme, efficacité, accueil chaleureux !

Service clientèle à revoir par contre niveau atelier la personne qui a pris ma voiture en charge rien as redire très professionnel. Kenny 10sur10.